安監(jiān)局服務(wù)企業(yè)工作意見

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為認(rèn)真開展“親民務(wù)實(shí)”主題教育活動(dòng)，積極創(chuàng)新為企業(yè)、項(xiàng)目建設(shè)以及重點(diǎn)工作服務(wù)的舉措，營(yíng)造穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和良好的安全投資環(huán)境，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全市經(jīng)濟(jì)高起點(diǎn)上的新躍升，現(xiàn)就我局服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)、服務(wù)重點(diǎn)工作（以下簡(jiǎn)稱“三服務(wù)”）提出如下意見：

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊貼實(shí)現(xiàn)全面小康、推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)、啟動(dòng)宜居工程的工作大局，圍繞爭(zhēng)創(chuàng)“創(chuàng)業(yè)奉獻(xiàn)最佳單位”這一目標(biāo)，深入推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，著力在辦事提速、服務(wù)提質(zhì)、工作提效、能力提升上下功夫，為企業(yè)以及全市的重點(diǎn)工作創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、有序的安全生產(chǎn)服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)*經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

二、服務(wù)對(duì)象

全市規(guī)模以上生產(chǎn)型企業(yè)、總投資在1000萬元以上重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目以及全市的重點(diǎn)工作。

三、服務(wù)內(nèi)容

（一）為企業(yè)開辦和建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)提供安全生產(chǎn)規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的咨詢和審批服務(wù)。

（二）做好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的有關(guān)安全生產(chǎn)服務(wù)工作。

（三）定期公布辦事高效、服務(wù)規(guī)范、收費(fèi)合理的安全生產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，供企業(yè)選擇。

（四）為企業(yè)提供有關(guān)安全生產(chǎn)政策、法規(guī)的咨詢。

（五）協(xié)調(diào)相關(guān)部門為企業(yè)完成IS18000、HSE、安全標(biāo)準(zhǔn)化等安全生產(chǎn)體系認(rèn)證及評(píng)估分類提升等工作。

（六）根據(jù)企業(yè)需要，不斷增加安全生產(chǎn)服務(wù)內(nèi)容，滿足企業(yè)的需要。

（七）加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)過程中的安全檢查服務(wù)，力促建設(shè)項(xiàng)目順利安全竣工交付使用，發(fā)揮效益。

（八）認(rèn)真完成全市重點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)組交辦專項(xiàng)重點(diǎn)工作安全服務(wù)事項(xiàng)。

四、服務(wù)舉措

（一）全力打造高效能的行政審批服務(wù)平臺(tái)。一是審批服務(wù)規(guī)范。將安全生產(chǎn)審批項(xiàng)目全部納入市行政審批中心辦理，真正做到一門受理、一條龍服務(wù)、限時(shí)辦結(jié)。對(duì)注冊(cè)在1000萬元人民幣以上的企業(yè)需要服務(wù)的事項(xiàng)，建立“綠色通道”，提供“一條龍”式服務(wù)。二是辦事程序最簡(jiǎn)化。進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)監(jiān)管服務(wù)效能，減少安全生產(chǎn)項(xiàng)目審批環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化程序，縮短時(shí)限。三是咨詢服務(wù)熱情到位。在工作人員的服務(wù)態(tài)度上，不僅要求禮貌熱情，更追求和藹溫馨，做到既要有一流的效率，更要有超值的服務(wù)，讓每一位來辦事的人都有一種親切感。四是監(jiān)督管理公開。要按照政務(wù)公開和方便辦事群眾的原則，展示項(xiàng)目審批的依據(jù)、審批流程圖、各種申請(qǐng)表格的范本等；要公示安監(jiān)局廉政承諾和機(jī)關(guān)各科室職能、聯(lián)系電話等，發(fā)放《服務(wù)監(jiān)督卡》到全市各監(jiān)管單位，便于企業(yè)聯(lián)系和監(jiān)督；對(duì)工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、審批項(xiàng)目完成情況進(jìn)行督促檢查。

（二）進(jìn)一步推進(jìn)安全生產(chǎn)服務(wù)方式創(chuàng)新。一是實(shí)行專人服務(wù)制。明確專人專職負(fù)責(zé)受理企業(yè)服務(wù)咨詢、服務(wù)投訴等事宜，為企業(yè)開展全程導(dǎo)辦服務(wù)、陪辦服務(wù)。明確專人全脫產(chǎn)參與全市重點(diǎn)工作。二是實(shí)行上門服務(wù)制。建立對(duì)企業(yè)定期走訪制度，妥善協(xié)調(diào)解決企業(yè)在項(xiàng)目建設(shè)和生產(chǎn)過程中存在的困難和問題。三是推行“超時(shí)默許”機(jī)制。對(duì)申報(bào)材料齊全而未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)審批的視為批準(zhǔn)。

（三）認(rèn)真落實(shí)服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)“二十條”。為認(rèn)真開展好“親民務(wù)實(shí)”主題教育活動(dòng)，我局今年將認(rèn)真落實(shí)服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)“二十條”。即，1、輕微違法無嚴(yán)重后果不處罰；2、即時(shí)整改不處罰；3、按時(shí)整改不處罰；4、24小時(shí)接受安全隱患舉報(bào)；5、組織開展對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員進(jìn)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)輔導(dǎo)；6、推行首問負(fù)責(zé)制；7、組織專家現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)活動(dòng)；8、協(xié)助企業(yè)落實(shí)涉及南通市以上的審批事項(xiàng)；9、即時(shí)辦理備案事項(xiàng)；10、壓縮建設(shè)項(xiàng)目審批時(shí)間；11、縮短安全生產(chǎn)許可證必備材料初審、上報(bào)辦理時(shí)間；12、下放有關(guān)執(zhí)法權(quán)；13、依法維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益；14、對(duì)企業(yè)實(shí)行分類監(jiān)管，減少A類企業(yè)檢查頻次；15、實(shí)行行政執(zhí)法公開,及時(shí)更新政務(wù)公開內(nèi)容；16、及時(shí)提供安全生產(chǎn)新的科技信息，及時(shí)提供安全生產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的相關(guān)信息；17、開展危險(xiǎn)性較大工藝改造告知活動(dòng)；18、組織開展重點(diǎn)企業(yè)安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)觀摩活動(dòng)；19、組織開展企業(yè)安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和安全生產(chǎn)管理成果評(píng)比活動(dòng);20、對(duì)達(dá)到辦班條件的企業(yè),上門組織培訓(xùn)特種作業(yè)人員。

（四）努力強(qiáng)化“三服務(wù)”的理念。為*發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的安全生產(chǎn)服務(wù)是建設(shè)“和諧新*”的重要舉措，對(duì)我市全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)具有十分重要的意義。各科室要牢固樹立安全發(fā)展的理念，全面增強(qiáng)安全發(fā)展的責(zé)任感和緊迫感，充分認(rèn)識(shí)開展“三服務(wù)”活動(dòng)的重要性和必要性。我局將落實(shí)專門科室和專人具體負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌安排，整體推進(jìn)，確保“三服務(wù)”工作取得實(shí)效。