水利局矛盾糾紛排查調解工作總結

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在縣委、政府的領導下，高度重視人民調解工作，不斷地強化組織領導，健全機構網絡，完善各項制度，堅持以構建“和諧”為目標，把大量矛盾糾紛化解在基層，確保了社會安定穩定，為我縣經濟持續健康發展提供了一個良好有序的法治環境。現將2020年矛盾糾紛排查調解工作開展情況總結如下：

一、組織領導到位

我們相繼成立各完善了行政調解、矛盾調解、調解中心，“一把手”負總責，分管領導具體抓，有組織、有機構、有人員，矛盾調解有計劃、有措施、有制度、有臺帳。我們堅持“調防結合，以防為主”，及時發現，依法調解，妥善處理和疏導矛盾糾紛，減少訴訟，防止矛盾激化。在處理矛盾糾紛工作中，主動受理，積極化解，依法宣傳，達到公平、公正。在查事實、分清責任的基礎上，根據當事人的特點和糾紛性質、難易程度、發展變化的情況，采取靈活多樣的方式，開展耐心細致的說服疏導工作，促進雙方當事人互諒互讓，消除隔閡，引導、幫助當事人達成解決糾紛的諒解協議。確保糾紛案件在一個月內解決，雙方滿意。

二、制度落實到位

每季度召開一次形勢分析會，分析研究矛盾糾紛發生的大原因、特點、規律和發展趨勢，達到早預防、早化解、早控制。調解中心每月將內部及行業發生的矛盾糾紛歸類存檔，建立臺帳，包括“五類”糾紛，內部安全隱患，內部矛盾糾紛，內部治安，行業糾紛等情況，對重大情況立即上報，定期對糾紛當事人進行回訪，督查調解協議落實情況。矛盾調解工作做到經常化、制度化，特別是群眾關心的熱點、難點和敏感問題，我們注重分析，積極防范。對單位、家庭、行業產生的矛盾糾紛，我們盡量化解在基層，不積壓、不激化、不上交，堅決杜絕重大案件、刑事案件的發生。

三、矛盾化解到位

當前，隨著我縣大建設的快速推進，涉水項目的不斷增加，建設行業的矛盾糾紛凸顯和集中，一是涉及河道砂石、管材管件，農民和居民利益訴求多；二是民工工傷、勞資糾紛多；三是公共建設項目群眾訴求多等，下一步，我們將根據擔負的工作任務、性質和要求，將矛盾糾紛排查調解工作經常化、制度化，將工作做深做細，為我縣的經濟發展創造良好的環境。