水政水資源處爭創文明處室工作總結

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近年來，我市黨政機關認真貫徹黨的十六大會議精神，以服務人民、奉獻社會為宗旨，自覺實踐“三個代表”重要思想，提高為經濟和社會發展服務的水平，深入開展了“文明單位”和“文明處室”的創建活動，涌現了一大批先進集體，我們市水利局水政水資源處就是其中的一個代表。現在，我向大家匯報我們水政水資源處爭創“文明處室”的做法和所取得的成績總結如下。

在市水利系統，我們水政水資源處是集水資源管理、水行政執法、水行政政策法規研究三位于一體的機構，對內擔負著指導工作，對外則是水利系統的一個窗口，涉及的業務范圍面廣量大。而我們全處只有9個人，平均年齡才31歲。別看我們人手少，年紀輕，卻是一支特別能戰斗的隊伍。多年來，我們的工作一次又一次地得到了上級的肯定。僅近三年來，就獲得了一項疋一項的榮譽：

――全國水政水資源工作先進單位;

――全國取水許可管理工作先進單位

――省水政水資源工作先進單位

――省水政監察先進單位;

――省水資源統計工作先進集體

――市科技進步三等獎;

――市“青年文明號”;

.........

這么多的榮譽，每一項都記載著我們水政水資源處同志的辛勤勞動，凝聚著我們水政水資源處同志的青春和心血。

也許有人要問：你們的工作崗位也是很平凡的呀，你們是如何取得這些驕人的成績的?我們的回答是這樣的：因為我們心中時刻都牢記著“三個代表”的理論，內強素質，外塑形象，個個爭先創優，人人奮發向上。因為我們始終把為人民群眾提供優質服務作為宗旨，并把它融入到了我們的每一份工作中。

我們嘴里是這樣說的，心里也是這樣想的，行動上更是這樣干的。近年來，我們結合審批制度改革、改善投資發展軟環境建設等有關要求，以水行政執法工作服務地方經濟建設為指導思想，吏分發揮職能作用，簡化了審批手續，開展“受理、審查、批準、辦證、收費”的“一條龍”服務，提高了服務質量。實際操作中，我們急申請人之急，想申請人之想，合理安排，以優質的服務贏得了申請人的一致贊譽和有關部門的充分肯定。**年6月，國家重點建設項目田灣核電站申請取用薔薇河水做為生活用水，其申請取水量超過了我們的審批權限。我們本著特事特辦的精神，派專人去省水利廳專項辦理此事，拿到審批文件后，又馬不停蹄地上門將批文轉發給核電站公司。核電公司的有關人員拉著我們經辦人員**的手說：“水利局同志的辦事效率真快，服務實在好!”**年8月，駐連海軍某部農場想打一口深井作為生活用水，來我們處查詢有關事項。我市的水文地質相對較為復雜，按照常規，打深水井必須經過專項科學論證，才能確保萬無一失，但專項論證需要一筆不小的資金，部隊農場拿不出那么多的經費。我們本著為子弟兵著想的觀念，免費為他們提供技術指導，通過查找有關資料分析進行理論上的論證。為了使資料更準確，我們每個數據都進行了核實。部隊同志看到我們加班加點為他們工作，卻分文不收，心里怎么也過意不去，幾次要請我們吃頓便飯，都被我們婉言謝絕了。部隊同志回去后，趕制了一面錦旗，由農場領導專程送到我們處里。今年3月，新海發電有限公司要上馬兩臺30千瓦發電機組，在該公司準備申辦有關取水許可證之前，我們已經提前介入，直接上門服務，將辦理取水許可的前置條件打印成文，送交公司有關人員，讓他們少走彎路，一次辦結了手續。

類似這樣的事情太多了。我們的工作熱情周到，就連我們的管理對象也常常夸我們。要管理，要服務，并且還要在管理中體觀服務，這是我們水政水資源處陳榮華處長說過的話。體現在創建“文明處室”中，就是在管理中多為用戶著想。安裝精確的計量設施，是加強水資源有效管理，做好取水許可管理工作，將計劃用水和節約用水落實到實處的根本。在我市直屬單位19家用水單位中，有12家單位的水表需要更換。在做這項工作時，我們想到這些單位的取水量都小于500萬元，有的單位效益還不太好，便本著既能精確管理，又不增加用水單位經濟負擔的原則，選擇了價格適中，而且適用于我市水質的山東省三龍電氣有限公司的ic智能收費，經試點安裝后，效果明顯。**年，我們在對全市直屬用水單位全面進行換裝智能水表時，考慮到市雙菱化工廠、紅旗化工廠、錦屏磷礦三家用水企業的實際生產情況，從水資源費中安排節水技改專項資金給予不同程度的補助。**年，第四步水價改革前夕，我們召開了兩次用水大戶座談會，向他們介紹了我市水資源現狀、水資源管理情況、調水情況，當年的降雨趨勢等，并了水資源費提價信息。通過座談，用水大戶對我市的水資源短缺情況有了深入的了解，對水行政規費的征收有了進一步的認識，積極配合我們的工作。

近年來，淮北地區受持續性干旱影響，我市雨量明顯偏少，旱情十分嚴重。而每到6月中旬，全市進入水稻栽插高峰期，用水量劇增。薔薇河水位降到很低，嚴重危及市區工業生產、港口、發電和居民生活。我們不分工作日星期日，加大對取排水口及取水計量的檢查，平常要取一次水樣的，現在要取四五次。我們騎著車奔走在烈日下的河堤，身上的衣服被汗水濕透了，干了又濕，濕了又干。**年6月，是我市歷史上最旱的一年。這個月的12日，薔薇河水降至1.20米，嚴重威脅到新海發電廠、南化堿廠和雙菱化工廠的取水口的取水。我們根據取樣監測的數據，及時上門通報水情，指導企業清淤保水，盡量減少由于缺水帶來的損失。

可以這樣說，我們將服務貫徹到了每一項工作中。在抓執法時，我們將嚴格執法與熱情服務有機地集合到了一起，使執法過程變為為社會服務的過程。對一些用水單位多用少報的違法行為，我們不是簡單的一罰了之，而是深入到用水單位中，幫助他們改進計量手段，查找水資源浪費原因。三得利食品有限公司是個用水大戶，我們多次建議他們進行水平衡測試，公司接受了。我們處里派兩位同志現場指導，幫助測試。測試是分時段的，為了取得科學的數據，半夜還得起來到水口檢測。這樣辛辛苦苦跟蹤了一個月，三得利公司投資2萬多元的改水工程成功了，提高了水重復使用率，當年這項節水技改項目為三得利公司節支24萬元。

在執法中，我們不是簡單的依法辦事，而是將服務延伸進執法中，探索執法與服務一體化的新路子。**年，國家投資2.4億元用于新沭河擴大工程和堤防消險工程，但一些村民卻因個人私利而非法圈圩，嚴重危害行洪安全。我們水政水資源處先用新聞媒體跟蹤報道，運用社會的輿論力量，督促違法者自覺改正違法行為。同時，挨門挨戶上門教育疏導。在疏導過程中，有的村民對我們惡言相加，甚至動手動腳，陳榮華處長和段支隊長始終站在我們前頭，打不還手，罵不還口，以理服人，以情動人，在當地群眾中產生了強烈的反響，贏得了社會的廣泛支持。所有違法圈圩戶不僅停止了圈圩活動，而且主動地拆除障礙。**年4月，大板跳清障。從年前的農歷十一月到來年的正月十五，我們一直都在做漁民的思想工作。漁民早出晚歸，我們一開始撲了幾回空，之后，我們每天晚上九點鐘從新浦出發，上門做思想教育，使違法侵占防洪設施的漁民很受震動，清障工作得以順利進展。**年8月中旬，在臨洪閘下游的河灘上，有人開灘種植莊稼，并搭了個窩棚在那兒看著。我們接到舉報后趕到現場，勸了好幾次這人也不聽，我們沒有采取簡單的強制措施，而是采用拉家常的方法，向他講明在河灘違章種植的害處，并指出在河灘建窩棚的危險性，最后他不太情愿地離開了窩棚。過了有半個月，一場大水將灘地的莊稼和小窩棚全沖掉了。之后，我們在一次巡查中碰見了這個人，他有些不好意思又深懷感激地說：“幸虧聽了你們的話，才沒有被大水卷了去。”

我們的優質服務還表現在每一件工作都完成圓滿出色。水法律法規宣傳是我們處里的一項任務，在今年的第十一個“世界水日”、第十六屆“中國水周”宣傳活動中，我們圍繞活動主題，在載體上作創新，在內容上下功夫，在效果上求突破，和企業聯手印制了帶有節水標語的精美卡片，送到賓館客房，發放到群眾手中;“四五”普法中，我們在負責編制市水利系統開展法制宣傳教育第四個五年規劃時，積極探索，將規劃分為啟動、實施和考核驗收三個階段，開辟了一條普法教育的新路子，推進了全市水利系統“四五”普法工作的深入開展，得到了省、市“四五”普法檢查組的肯定;開展立法調研時，我們結合實際工作中存在的問題，有針對性地提出修改意見，供上級決策時參考。新《水法》頒布實施后，我們針對新《水法》中一些法律精神較難把握的條款，向省廳做了專門請示，以便在執法中更好地貫徹執行。**年，由我們處牽頭起草制定了水行政執法管理公示制方案，推行后受到行業內外的一致稱贊。

…………

服務人民，奉獻社會!我們水政水資源處的全體同志立足平凡崗位，團結協作，唱響了新時期的一支文明之歌。

我們的領頭人一一處長陳榮華，畢業于揚州大學農水系，**年11月由市局農水科競爭上崗到水政水資源科。為了盡快勝任新約崗位，他利用業余時間給自己充電，因為勞累過度，患上了較為嚴重的中耳炎，但他從沒有因病耽誤過一天工作。做了處室領導后，他更加嚴格要求自己，上街頭接待群眾咨詢有他，在河堤巡查有他，清障執法第一線有他。他的愛人是中學教師，教學任務很重，以前家務事和照看孩子都是他做的多，自打到了水政水資源處后，家務事做得越來越少，他愛人一次碰見我們處里的同志，不相信地問：“你們的工作真的那么忙嗎?”

我們的水政監察支隊隊長段軍，是處里年齡最大的一位同志，他的話不多，但事事走在前頭。他的父母在內蒙古，岳父母也在外地，愛人所從事的工作會經常出差，忙起來的時候，孩子只好托給鄰居照看。**年春節臨近，段軍原打算帶著愛人孩子回內蒙古探親，但上級下達了處理南水北調資料數據的任務，段軍二話沒說，和全處人員一樣，大年初一下午就開始工作，每天中午不回家，晚上九點鐘才下班，一直干到3月底圓滿完成了上級交給的任務。

今年32歲的**，是處里唯一的一位女同志，不過她可沒有一點嬌氣。她從事水資源基礎管理，干起工作來一點也不比男同志遜色。**年8月，水利系統開展深水井普查，她一個女同志奔走在四縣的鄉鎮，風里來雨里去，完成了第一手資料的收集。

**，96年分進水利局的大學生，全身上下透露出青春的活力，對待工作更有一番火樣的熱情。去年7月的一天，他的母親摔傷，傷勢較重，需要他照顧，臨近星期五一個舉報電話，將他和段支隊長召到了東海縣石梁河庫區。那是去年夏天最熱的日子，他和段支隊長一起調查取證，一呆就是半個多月，回來時，母親的傷勢已經無大礙了。

服務人民，奉獻社會，折實我們水政水資源處全體同志的心言，也是我們的準則，它時刻鞭策著我們不斷追求、不斷開拓。今后我們將繼續通過創建“文明處室”的活動，與時俱進，執政為民，將水政水資源管理工作推向新的高度，在服務經濟和社會芰展中再創新的業績。