物價(jià)局信訪接待日制度

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為深入貫徹“三個(gè)代表”重要思想，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入一線了解實(shí)情，為群眾多辦實(shí)事、做好事、解難事，使群眾投訴的問題能得到依法、及時(shí)、有效的解決，特制訂本工作制度。

一、時(shí)間安排。局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日每月安排兩次，接待日為每月第一周、第三周的星期三以及部分節(jié)假日。接待時(shí)間為上午8:30-11:00，下午14:30-17:00；

二、接待地點(diǎn)。局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待地點(diǎn)設(shè)在市物價(jià)局價(jià)格舉報(bào)中心。值班電話：*。

三、局價(jià)格舉報(bào)中心負(fù)責(zé)做好局領(lǐng)導(dǎo)接待日前的準(zhǔn)備和落實(shí)配合接待人員的工作。

四、參與接待的每位同志，要遵守《信訪條例》，認(rèn)真、熱情地接待群眾來(lái)訪；及時(shí)準(zhǔn)確地回答價(jià)格咨詢，積極化解矛盾；對(duì)舉報(bào)的價(jià)格違法問題，要認(rèn)真做好記錄，能直接答復(fù)的要立即答復(fù)來(lái)訪群眾。不能馬上答復(fù)的，及時(shí)簽署意見交有關(guān)科室在規(guī)定時(shí)限內(nèi)調(diào)查、答復(fù)、處理。對(duì)不屬本部門職能范圍內(nèi)的工作事項(xiàng)，及時(shí)移交有管轄權(quán)的部門處理，并告知來(lái)訪群眾。

五、信訪接待中按照首問負(fù)責(zé)制的要求，誰(shuí)接待、誰(shuí)負(fù)責(zé)過(guò)問到底，要做到件件有著落、事事有回音，努力使生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者滿意。領(lǐng)導(dǎo)接待日受理的價(jià)格舉報(bào)事項(xiàng)無(wú)論是直接辦理或轉(zhuǎn)辦、交辦的事項(xiàng)，都應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理完畢。

六、局領(lǐng)導(dǎo)接待時(shí)要有專用接訪的記錄本，要有1-2名同志配合接訪，并做好接訪記錄。

七、在接待老上訪戶和重復(fù)信訪戶時(shí)，接訪同志應(yīng)主動(dòng)將以前接待和處理的情況向負(fù)責(zé)接待的局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。