信用擔(dān)保業(yè)監(jiān)督管理制度

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信用擔(dān)保業(yè)監(jiān)督管理制度

第一章總則

第一條為了規(guī)范擔(dān)保公司經(jīng)營行為,加強監(jiān)督管理,促進擔(dān)保行業(yè)健康發(fā)展,依據(jù)《中華人民共和國擔(dān)保法》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民法通則》、《國務(wù)院對確需保留的行政審批項目設(shè)定行政許可的決定》*號文件等有關(guān)法律、法規(guī)、政策規(guī)定,結(jié)合*實際情況制定本辦法。

第二條我市擔(dān)保公司是經(jīng)民營經(jīng)濟主管部門批準設(shè)立并依法登記注冊的法人企業(yè),實行企業(yè)化管理,自收自支,自主經(jīng)營,自負盈虧,獨立承擔(dān)民事責(zé)任。按國家的產(chǎn)業(yè)政策和法律法規(guī),積極籌措、運作擔(dān)保資金,為中小企業(yè)、個體工商戶和自然人提供信用擔(dān)保,同時,履行擔(dān)保資金安全運行的職責(zé)。

第三條擔(dān)保公司擔(dān)保分為全額擔(dān)保和部分擔(dān)保兩種。

第四條本辦法所稱擔(dān)保是指擔(dān)保專門機構(gòu)與債權(quán)人(包括銀行等金融機構(gòu))約定,當(dāng)被擔(dān)保人不履行或不能履行主合同約定債務(wù)時,擔(dān)保機構(gòu)承擔(dān)約定的責(zé)任或履行債務(wù)的行為。

第五條擔(dān)保公司是風(fēng)險管理機構(gòu),從事經(jīng)營活動應(yīng)以安全性、合法性、社會性為基本準則,以市場化運作、資本保值運營、控制風(fēng)險、誠實信用、平等自愿為經(jīng)營原則。

第二章資金來源、機構(gòu)設(shè)置與監(jiān)督管理

第六條擔(dān)保資金來源:

(一)國有、集體資金;

(二)民營資金;

(三)國家法律法規(guī)允許進入擔(dān)保行業(yè)的其他資金。

第七條申辦擔(dān)保公司應(yīng)具備的條件:

(一)注冊資本應(yīng)符合《公司法》規(guī)定的要求,鼓勵擬申報的擔(dān)保公司注冊資本不低于3000萬元,法人股不低于注冊資本的70%,每個股東的最高出資額不高于注冊資本的30%;注冊資本為股東實繳的貨幣資本,不包括以實物、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)、土地使用權(quán)作價出資的資本。

(二)鼓勵法人股東不少于4個,相對控股法人股東的資產(chǎn)總額不少于1億元,凈資產(chǎn)不少于5000萬元。

(三)有不低于100平方米的經(jīng)營場所。

(四)有中高級法律、經(jīng)濟、財會、金融等職稱和大學(xué)本科學(xué)歷的人員不低于公司從業(yè)人員的25%。

(五)有符合法律法規(guī)規(guī)定的章程。

(六)有符合國家、省、市對擔(dān)保公司統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局的總體要求。

第八條設(shè)立擔(dān)保公司,依法到工商行政管理部門登記注冊,然后由市民經(jīng)委、人民銀行*市中心支行備案。已經(jīng)審批的擔(dān)保公司由市民經(jīng)委在新聞媒體上向社會公告。需上級主管部門批準的,由市民經(jīng)委審核呈報。

第九條設(shè)立擔(dān)保公司,申請人需提交的材料:

(一)設(shè)立請示報告(應(yīng)當(dāng)載明擬設(shè)立擔(dān)保公司的名稱、住所、注冊資本、股東及出資額、營業(yè)范圍等內(nèi)容);

(二)可行性分析報告;

(三)工商行政管理部門核發(fā)的《企業(yè)名稱預(yù)先核準通知書》;

(四)公司章程;

(五)股東承諾書;

(六)公司法人股東簡況、自然人股東簡歷;

(七)法人股東信用等級證明;

(八)公司高級管理人員簡歷、專業(yè)人員資格證書;

(九)公司法人股東營業(yè)執(zhí)照、自然人身份證復(fù)印件;

(十)縣市區(qū)公安局出具的法人股東法定代表人、自然人、高級管理人員無故意犯罪證明;

(十一)代辦人員委托書;

(十二)符合要求的營業(yè)場所產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)證明;

(十三)有資格的會計師事務(wù)所出具的驗資報告及所驗資金鎖定的證明;

(十四)法人股東最近一年的審計報告;

(十五)股東出資能力證明;

(十六)合作銀行的合作協(xié)議或證明;

(十七)擔(dān)保業(yè)務(wù)規(guī)則和內(nèi)部管理制度

第十條可行性分析報告基本內(nèi)容:

(一)擬設(shè)擔(dān)保公司項目概況;

(二)股東和高級管理人員基本情況;

(1)股東出資及簡況

(2)高級管理人員簡歷和專業(yè)水平

(三)經(jīng)營內(nèi)容及方式;

(四)市場需求分析;

(1)自然人群

(2)個體工商戶

(3)中小企業(yè)

(4)國內(nèi)外發(fā)展趨勢

(五)控制和防范風(fēng)險的對策;

(1)風(fēng)險分析

(2)控制和防范措施

(六)經(jīng)濟效益和社會效益分析;

(七)可行性結(jié)論。

第十一條擔(dān)保公司可以在本市內(nèi)設(shè)立分支機構(gòu)。擔(dān)保公司分支機構(gòu)不具有法人資格,其民事責(zé)任由設(shè)立分支機構(gòu)的擔(dān)保公司承擔(dān)。

市外擔(dān)保公司在*市轄區(qū)內(nèi)設(shè)立分支機構(gòu)應(yīng)經(jīng)市民營經(jīng)濟發(fā)展委員會、人民銀行*市中心支行備案并符合本辦法規(guī)定的條件。

第十二條擔(dān)保公司設(shè)立分支機構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備的條件:

(一)經(jīng)營擔(dān)保業(yè)務(wù)兩年以上,并在最近兩年連續(xù)盈利;

(二)最近兩年無違法違規(guī)經(jīng)營記錄。

第十三條擔(dān)保公司設(shè)立分支機構(gòu),應(yīng)到登記機關(guān)辦理登記注冊,并報市民經(jīng)委備案。

第十四條擔(dān)保公司設(shè)立分支機構(gòu),應(yīng)當(dāng)提交下列材料:

(一)設(shè)立分支機構(gòu)的申請和可行性分析報告;

(二)具有法定資格的會計師事務(wù)所出具的最近兩年的財務(wù)審計報告;

(三)擬任分支機構(gòu)高級管理人員簡歷和無故意犯罪證明;

(四)從業(yè)人員身份證、資格證;

(五)縣市區(qū)公安局出具的從業(yè)人員無刑事犯罪證明;

(六)符合要求的營業(yè)場所產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)的有效證明文件;

(七)工商行政管理部門核發(fā)的《企業(yè)名稱預(yù)先核準通知書》;

(八)分支機構(gòu)業(yè)務(wù)規(guī)則和內(nèi)部管理制度。

第十五條擔(dān)保公司對其單個分支機構(gòu),需撥付不少于人民幣500萬元的營運資金;

擔(dān)保公司各分支機構(gòu)營運資金總額一般不得超過擔(dān)保公司注冊資本的50%。

第十六條當(dāng)?shù)孛駹I經(jīng)濟主管部門對當(dāng)?shù)負?dān)保公司實行監(jiān)管,履行以下監(jiān)督管理職責(zé):

(一)負責(zé)擔(dān)保公司日常業(yè)務(wù)監(jiān)管;

(二)管理與指導(dǎo)擔(dān)保業(yè)自律組織;

(三)監(jiān)督規(guī)范擔(dān)保資金的運作行為;

(四)會同有關(guān)部門,負責(zé)對擔(dān)保公司的信用等級進行評定與管理;

(五)負責(zé)對擔(dān)保公司從業(yè)人員的資質(zhì)進行評定與管理;

(六)負責(zé)對擔(dān)保公司的風(fēng)險控制能力進行評定與管理;

(七)督促擔(dān)保公司各項規(guī)章制度的落實;

(八)審查擔(dān)保公司的年度工作計劃和工作報告;

(九)負責(zé)擔(dān)保公司的市場準入、變更和退出的初審。

第十七條市民經(jīng)委依據(jù)年終全面檢查情況、審計報告及有關(guān)材料對擔(dān)保公司進行年審,并將年審情況進行公告。

第十八條對拒絕接受監(jiān)督檢查、填報相關(guān)材料弄虛作假、抽逃或虛假出資、擾亂擔(dān)保行業(yè)正常經(jīng)營秩序等違法違規(guī)經(jīng)營的擔(dān)保公司,市民營經(jīng)濟發(fā)展委員會報請市擔(dān)保業(yè)聯(lián)席會議批準,給予責(zé)令改正、警告,直至責(zé)令退出擔(dān)保行業(yè)。觸犯刑律的,建議有關(guān)部門依法追究其法律責(zé)任。

第十九條鼓勵擔(dān)保公司之間的兼并聯(lián)合,扶持龍頭骨干擔(dān)保公司做大做優(yōu)做強。

第三章變更、終止

第二十條擔(dān)保公司變更機構(gòu)名稱、住所、分支機構(gòu)名稱、住所,應(yīng)當(dāng)報市民營經(jīng)濟發(fā)展委員會、人民銀行*市中心支行備案,變更法定代表人、經(jīng)營范圍、注冊資本、股權(quán)結(jié)構(gòu)的,應(yīng)當(dāng)報市民營經(jīng)濟發(fā)展委員會備案,并按照變更內(nèi)容提報以下材料:

(一)擔(dān)保公司增資請示;

(二)新舊股東對照表;

(三)股東會決議;

(四)股份轉(zhuǎn)讓協(xié)議書;

(五)股東承諾書;

(六)新增法人股東法人代表無刑事犯罪證明及身份證復(fù)印件;

(七)新增自然人股東無刑事犯罪證明;

(八)新增法人股東投資決議;

(九)新增法人股東的信用等級證明;

(十)新增法人股東最近年度財務(wù)審計報告;

(十一)新增資金驗資報告;

(十二)變更后的經(jīng)營場所產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)有效證明文件;

(十三)擔(dān)保公司最近一年的審計報告;

(十四)股東出資能力證明。

第二十一條擔(dān)保公司變更注冊資本或者調(diào)整股東結(jié)構(gòu),新進入的個人股東和擬任高級管理人員應(yīng)接受資格審查;新進入的法人股東及增資的法人股東應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)投資能力與投資資格。

第二十二條擔(dān)保公司及其分支機構(gòu)自核發(fā)營業(yè)執(zhí)照之日起無正當(dāng)理由超過6個月未發(fā)生業(yè)務(wù),或者發(fā)生業(yè)務(wù)后自行停業(yè)連續(xù)達6個月以上的,市民經(jīng)委自動撤銷原批文件,登記機關(guān)依法吊銷營業(yè)執(zhí)照,取消其經(jīng)營資格。

第二十三條擔(dān)保公司有下列情況之一的可以解散:

(一)擔(dān)保公司章程規(guī)定的營業(yè)期限屆滿或者擔(dān)保公司章程規(guī)定的其他解散事由出現(xiàn)時;

(二)股東會決議解散;

(三)擔(dān)保公司合并、分立解散;

(四)擔(dān)保公司被依法宣告破產(chǎn);

(五)擔(dān)保公司被依法責(zé)令關(guān)閉。

第二十四條擔(dān)保公司解散時,應(yīng)依據(jù)《公司法》的規(guī)定,在主管部門的監(jiān)督下,成立清算組,對擔(dān)保公司進行清算。清算結(jié)束后,清算組應(yīng)當(dāng)制作清算報告,報股東會或者有關(guān)主管機關(guān)確認,并報送擔(dān)保公司登記機關(guān)申請注銷登記后,公告擔(dān)保公司終止。

第四章?lián)I(yè)務(wù)

第二十五條擔(dān)保對象:符合國家產(chǎn)業(yè)政策,產(chǎn)品適銷對路、技術(shù)含量高、有發(fā)展前景、有利于增加就業(yè)機會和能帶動我市經(jīng)濟發(fā)展的各類所有制中小企業(yè)、守法經(jīng)營的個體工商戶和有穩(wěn)定收入來源的自然人。

第二十六條申請擔(dān)保的中小企業(yè)應(yīng)具備以下條件:

(一)在工商行政管理部門登記注冊,具有獨立法人資格;

(二)信用程度較好;

(三)被擔(dān)保項目符合國家產(chǎn)業(yè)政策,有較好的經(jīng)濟效益;

(四)成長性較好,有良好的發(fā)展前景;

(五)具有一定比例的自有資金;

(六)擔(dān)保公司認為必備的其他條件。

個體工商戶和自然人的申請擔(dān)保條件由擔(dān)保公司依法設(shè)定。

第二十七條擔(dān)保種類:

(一)融資擔(dān)保

包括:助業(yè)、消費、技改、基建、城建、教育貸款擔(dān)保等;

(二)交易擔(dān)保

包括:賒銷擔(dān)保、工程履約擔(dān)保、貿(mào)易履行擔(dān)保、投招標擔(dān)保、大額交易資金托管、投資擔(dān)保等;

(三)信用擔(dān)保

包括:個人求職擔(dān)保、企業(yè)信用擔(dān)保、信用消費擔(dān)保、出國擔(dān)保等;

(四)特殊擔(dān)保

包括:申請法院執(zhí)行和解擔(dān)保、訴訟保全擔(dān)保等。

第二十八條協(xié)議銀行按照協(xié)議發(fā)放貸款,保證資金與貸款資金原則上不超過1:10。具體比例由擔(dān)保公司和協(xié)議銀行雙方確定。

第二十九條擔(dān)保業(yè)務(wù)程序:

(一)擔(dān)保對象到協(xié)議銀行申請借款,協(xié)議銀行要求擔(dān)保的,經(jīng)銀行簽署意見后向擔(dān)保公司提出擔(dān)保申請,同時出具其他必要文件。

(二)擔(dān)保審核。擔(dān)保公司受理擔(dān)保對象申請后,要對其進行認真審查和科學(xué)評估,形成評估報告。

(三)擔(dān)保審批。擔(dān)保項目的審批按照“擔(dān)保評審與決策相分離”的原則,實行“集體決策與分級授權(quán)相結(jié)合”的決策制度。擔(dān)保公司建立包括董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事長、業(yè)務(wù)總監(jiān)、咨詢部和風(fēng)險管理部經(jīng)理在內(nèi)的項目審查委員會,負責(zé)重大項目的審查。單筆小額(資本金的十分之一以下)擔(dān)保業(yè)務(wù)和新增小額(資本金的三十分之一以下)擔(dān)保業(yè)務(wù),由董事長授權(quán)總經(jīng)理決策辦理。單筆大額(資本金的十分之一以上)擔(dān)保業(yè)務(wù)和新增大額(資本金的三十分之一以上)擔(dān)保業(yè)務(wù),必須經(jīng)審查委員會集體研究表決后方可辦理。董事長、總經(jīng)理對擔(dān)保業(yè)務(wù)有一票否決權(quán),但沒有一票決定權(quán)。

(四)簽訂擔(dān)保和反擔(dān)保合同。擔(dān)保對象與協(xié)議銀行簽訂借款合同的同時,擔(dān)保公司與協(xié)議銀行簽訂擔(dān)保合同,擔(dān)保公司認為需要簽訂反擔(dān)保合同的,應(yīng)與擔(dān)保對象簽訂反擔(dān)保合同或連保合同。

第三十條擔(dān)保公司為擔(dān)保對象提供擔(dān)保,被擔(dān)保對象應(yīng)向擔(dān)保公司支付擔(dān)保費。根據(jù)企業(yè)的資信等級、擔(dān)保期限、擔(dān)保風(fēng)險,擔(dān)保公司收取擔(dān)保對象的擔(dān)保費率一般不高于銀行同期貸款利率的50%,不低于全市擔(dān)保行業(yè)自律公約規(guī)定的最低費率。

第五章風(fēng)險控制

第三十一條擔(dān)保機構(gòu)應(yīng)建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)和決策程序,合理設(shè)置內(nèi)部機構(gòu),建立“審保分離”的橫向平衡機制,內(nèi)部組織機構(gòu)之間相互約束和相互牽制。建立監(jiān)事會和內(nèi)部審計機構(gòu)并保持其權(quán)限的獨立性,保證決策的透明度和信息傳遞的及時性,控制擔(dān)保決策中可能出現(xiàn)的潛在風(fēng)險。

第三十二條擔(dān)保公司開展擔(dān)保業(yè)務(wù)要確保資金安全運營,控制風(fēng)險,減少損失,將當(dāng)年代償總額控制在注冊資本的5%以內(nèi),超過控制界限,必須及時采取有效措施。超過5%的視為一般風(fēng)險,給予風(fēng)險警示通報;超過10%視為重大風(fēng)險,要在主管部門監(jiān)督下進行停業(yè)整頓,合格后方可營業(yè);超過20%的視為嚴重風(fēng)險,責(zé)令立即停業(yè),并通知各金融機構(gòu),暫停擔(dān)保資格,整頓合格后恢復(fù)業(yè)務(wù)。

第三十三條為有效分散風(fēng)險,擔(dān)保公司在與協(xié)議銀行簽訂擔(dān)保合同時,對擔(dān)保資金可能承受的損失,約定風(fēng)險分擔(dān)比例。

第三十四條實施反擔(dān)保措施。擔(dān)保公司認為需要擔(dān)保對象提供反擔(dān)保措施的,擔(dān)保對象應(yīng)以其合法有效的資產(chǎn)作抵押或質(zhì)押擔(dān)保、保證擔(dān)保、定金擔(dān)保等,提供不低于合同額的反擔(dān)保。反擔(dān)保要按照“四易”的原則〈易于變現(xiàn)、易于評估、易于操作、易于觸動受保人利益〉確認反擔(dān)保物。

第三十五條建立風(fēng)險準備金制度。擔(dān)保公司根據(jù)業(yè)務(wù)開展情況,逐年按不高于擔(dān)保費的50%提取未到期責(zé)任準備金,從經(jīng)營收入中按不高于年末擔(dān)保余額的1%提取風(fēng)險準備金,分別用于沖抵擔(dān)保正常的經(jīng)營虧損、代償支出和彌補擔(dān)保呆帳損失。

第三十六條當(dāng)?shù)孛駹I經(jīng)濟主管部門要對擔(dān)保資金投向加強引導(dǎo)與監(jiān)督;當(dāng)被擔(dān)保對象出現(xiàn)信用惡化信號時,擔(dān)保公司要加強與協(xié)議銀行的合作,及時采取防范措施;擔(dān)保公司履行代償義務(wù)后,協(xié)議銀行協(xié)助擔(dān)保公司追償債務(wù)。

市民經(jīng)委、中國人民銀行*市中心支行等有關(guān)部門,要對擔(dān)保公司實行信用等級評價制度,協(xié)議銀行對信用等級高的擔(dān)保公司實行優(yōu)惠利率和信息資源共享,并按擔(dān)保公司的信用等級高低實施授信。

第六章?lián)Yr付與責(zé)任

第三十七條借款人到期不歸還擔(dān)保貸款,不履行債務(wù)時,協(xié)議銀行依法享有要求保證人歸還貸款本金和利息或者就該擔(dān)保物優(yōu)先受償?shù)臋?quán)利。擔(dān)保公司應(yīng)按照約定履行債務(wù),承擔(dān)代償責(zé)任。

第三十八條擔(dān)保公司履行代償義務(wù)后,在法律關(guān)系上由擔(dān)保人變?yōu)閭鶛?quán)人,依法行使追償權(quán)。

(一)及時與被擔(dān)保人進行談判,就代償費用、被擔(dān)保人還款計劃、違約金的支付標準等內(nèi)容達成一致,并簽署相關(guān)的法律文件,落實擔(dān)保人的權(quán)利。

(二)要求反擔(dān)保人履行代償義務(wù);

(三)依法處理抵押物和質(zhì)押物;

(四)依法提起訴訟或仲裁。

第三十九條存在下列情形之一者,擔(dān)保公司不承擔(dān)保證責(zé)任:

(一)協(xié)議銀行與受保對象轉(zhuǎn)讓債務(wù)未經(jīng)擔(dān)保公司書面同意的;

(二)協(xié)議銀行允許受保對象延長償還期限而未經(jīng)擔(dān)保公司書面同意的;

(三)協(xié)議銀行與受保對象雙方串通,采取欺詐手段騙取擔(dān)保公司提供擔(dān)保的。

第七章財務(wù)管理

第四十條擔(dān)保公司應(yīng)建立并逐步完善與擔(dān)保業(yè)務(wù)相適應(yīng)的財務(wù)核算與監(jiān)管體系,按照國家財務(wù)制度,制定財務(wù)管理制度。財務(wù)報表每月5日之前報送市民經(jīng)委,市民經(jīng)委會同市財政局等部門對擔(dān)保公司進行財務(wù)年檢和驗資。

擔(dān)保公司制度健全、經(jīng)營正常,符合國家中小企業(yè)信用擔(dān)保機構(gòu)試點條件的,由擔(dān)保公司申請,當(dāng)?shù)孛駹I經(jīng)濟主管部門、稅務(wù)部門逐級上報國家發(fā)展改革委員會審批,列入試點企業(yè),享受稅收優(yōu)惠。

擔(dān)保資金存入?yún)f(xié)議銀行,實行專戶管理。

尚未使用的擔(dān)保資金,擔(dān)保公司可委托協(xié)議銀行將其中一部分用于國庫券等安全性好、變現(xiàn)能力強的有價證券,提高其使用效益。

第四十一條對擔(dān)保資金、負債、收益、費用等項目實行規(guī)范管理。擔(dān)保資金所得收益包括擔(dān)保費收入、各項存款利息收入和投資收益。用于以下方面:

(一)業(yè)務(wù)費用;

(二)管理費用;

(三)提取準備金;

(四)擔(dān)保業(yè)協(xié)會會員費(按當(dāng)年收益的1%交納)。

(五)其他。

第八章聯(lián)席會議和擔(dān)保業(yè)協(xié)會

第四十二條我市信用擔(dān)保業(yè)的監(jiān)督與管理實行聯(lián)席會議制度,由市民經(jīng)委、市財政局、市工商局、中國人民銀行*市中心支行、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會*監(jiān)管分局組成,是對全市信用擔(dān)保機構(gòu)和擔(dān)保業(yè)務(wù)進行監(jiān)管的最高決策機構(gòu)。

聯(lián)席會議在分管市長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作;市民經(jīng)委是聯(lián)席會議召集人;聯(lián)席會議下設(shè)辦公室作為常務(wù)辦事機構(gòu),該機構(gòu)設(shè)在市民經(jīng)委。

聯(lián)席會議實行例會制度,原則上每個季度召開一次(遇有特殊情況亦可隨時召開)。會議主要對擔(dān)保機構(gòu)的市場準入、風(fēng)險控制、市場退出、業(yè)務(wù)發(fā)展方向、稅收優(yōu)惠政策等重大問題進行決策。

第四十三條擔(dān)保業(yè)協(xié)會隸屬于市民經(jīng)委和聯(lián)席會議,為決策機構(gòu)研究和制定政策提供依據(jù)和參考意見。

第四十四條擔(dān)保業(yè)協(xié)會的職能:

負責(zé)擔(dān)保機構(gòu)成立的初審;

組織從業(yè)人員參加培訓(xùn),進行從業(yè)人員的資質(zhì)評定與備案;

對擔(dān)保機構(gòu)的保證金存放、擔(dān)保業(yè)務(wù)進行監(jiān)管,防范和控制風(fēng)險;

對擔(dān)保機構(gòu)進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和政策咨詢服務(wù);

協(xié)調(diào)擔(dān)保機構(gòu)與政府職能部門、司法部門、金融部門、其他擔(dān)保機構(gòu)的關(guān)系;

對擔(dān)保機構(gòu)進行績效考核;

規(guī)范本市擔(dān)保行業(yè),對擔(dān)保業(yè)務(wù)違規(guī)、違規(guī)挪用保證金、不按規(guī)定提取風(fēng)險準備金、控制風(fēng)險能力弱、績效考核差的擔(dān)保機構(gòu),向市民經(jīng)委和聯(lián)席會議提出處理建議。