地方群眾評(píng)議學(xué)習(xí)材料

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充分動(dòng)員組織群眾積極參與評(píng)議，中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行江蘇省分行把群眾評(píng)議作為檢驗(yàn)和推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的有力抓手。規(guī)范評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)，明確評(píng)議內(nèi)容，健全評(píng)議機(jī)制，以群眾評(píng)議實(shí)際成效凝心聚力。

實(shí)施五法評(píng)議。發(fā)放2300多份群眾滿意度測(cè)評(píng)表進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)打分評(píng)議，營(yíng)造群眾評(píng)議濃厚氛圍。一是現(xiàn)場(chǎng)打分評(píng)議法。派出24個(gè)評(píng)議小組。推動(dòng)各級(jí)黨組織認(rèn)真履職、全體黨員干部踐行承諾。二是座談回訪評(píng)議法。采取問(wèn)卷調(diào)查、交流座談、活動(dòng)效果回訪等形式，對(duì)93個(gè)基層黨組織就體制機(jī)制、思想認(rèn)識(shí)、工作作風(fēng)和工作成效等方面進(jìn)行重點(diǎn)評(píng)價(jià)，評(píng)選出“四強(qiáng)”黨組織26家。三是上下聯(lián)動(dòng)評(píng)議法。從活動(dòng)目標(biāo)是否達(dá)到公開(kāi)承諾事項(xiàng)是否完成、工作作風(fēng)是否扎實(shí)等方面進(jìn)行上下互評(píng)。省分行黨委組織部成立2個(gè)小組，深入5個(gè)二級(jí)分行黨委就創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議；市縣行黨組織和黨員群眾對(duì)省分行機(jī)關(guān)16個(gè)黨支部進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，并列入省行機(jī)關(guān)考核重要內(nèi)容。四是民主測(cè)評(píng)評(píng)議法。設(shè)計(jì)民主測(cè)評(píng)考核評(píng)分卡，將群眾民主測(cè)評(píng)按照不低于5%比例納入二級(jí)分行、縣級(jí)支行領(lǐng)導(dǎo)班子及成員考核檔案化管理。五是組織考量評(píng)議法。建立專題會(huì)議紀(jì)錄、專項(xiàng)臺(tái)賬登記和評(píng)議書(shū)面公開(kāi)制度，對(duì)市縣兩級(jí)基層黨組織和黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)情況定期檢查考評(píng)，建立反饋交流機(jī)制。目前，已組織群眾評(píng)議大會(huì)127場(chǎng)次，參與評(píng)議2288人次，群眾滿意度達(dá)到98%

實(shí)行五項(xiàng)結(jié)合。擴(kuò)大評(píng)議參與面。參與評(píng)議對(duì)象的選擇上，建立群眾評(píng)議長(zhǎng)效機(jī)制。一是內(nèi)外結(jié)合。做到行內(nèi)行外、黨內(nèi)黨外“兩個(gè)內(nèi)外”評(píng)議相結(jié)合，將現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議與網(wǎng)上評(píng)議、開(kāi)通熱線電話等有機(jī)結(jié)合，吸收行內(nèi)外800余名群眾參與評(píng)議。二是政企結(jié)合，提高評(píng)議廣泛性。結(jié)合行業(yè)特色，積極吸收政府有關(guān)部門和260多家服務(wù)客戶參與評(píng)議，多角度評(píng)判基層黨組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)情況和黨員崗位履職情況。三是點(diǎn)面結(jié)合，提高評(píng)議互動(dòng)性。黨員評(píng)議過(guò)程中，以每名黨員為點(diǎn)，以全體黨員為面；黨組織評(píng)議中，以每個(gè)黨支部為點(diǎn)，以黨委為面，確保每個(gè)黨組織和每名黨員全部接受群眾評(píng)議。四是評(píng)議結(jié)合，提高評(píng)議針對(duì)性。以調(diào)查問(wèn)卷、測(cè)評(píng)表、銀政銀企座談會(huì)、上門訪談會(huì)等方式開(kāi)展群眾評(píng)議。評(píng)議黨組織以議為主，評(píng)議黨員以評(píng)為主，做到評(píng)議結(jié)合，互相印證。五是獎(jiǎng)罰結(jié)合，增強(qiáng)評(píng)議實(shí)效性。將群眾評(píng)議結(jié)果列入各級(jí)班子及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核、年度考核和目標(biāo)責(zé)任考核等工作中。

實(shí)現(xiàn)五個(gè)滿意。讓客戶滿意。以種糧大戶、農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人、民營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)人為主要對(duì)象，提高群眾評(píng)議實(shí)際成效。一是接受客戶評(píng)議。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)征求意見(jiàn)、黨支部訪農(nóng)家等方式，調(diào)查了解資金需求和信貸支農(nóng)服務(wù)情況。二是對(duì)接政府評(píng)議，讓政府滿意。積極參與政府萬(wàn)人評(píng)議活動(dòng)，開(kāi)通行風(fēng)熱線電話，大力支持政府關(guān)切、農(nóng)民關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)項(xiàng)目，多家基層支行被評(píng)為建設(shè)地方有功單位。三是開(kāi)展柜面評(píng)議，讓客戶滿意。公布限時(shí)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、黨員服務(wù)3項(xiàng)承諾，每個(gè)基層組織至少開(kāi)展2次“窗口服務(wù)問(wèn)卷調(diào)查”和1次“柜員服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)”著力創(chuàng)建文明服務(wù)窗口、塑造星級(jí)柜員，共發(fā)出客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷3302份，客戶滿意率超過(guò)98%四是開(kāi)展作風(fēng)評(píng)議，讓員工滿意。省市分行運(yùn)用遠(yuǎn)程監(jiān)控、飛行”檢查等內(nèi)部監(jiān)測(cè)手段以及客戶問(wèn)卷調(diào)查等外部測(cè)評(píng)手段，加強(qiáng)基層單位作風(fēng)效能監(jiān)督考評(píng)。五是注重黨內(nèi)民主，讓黨員滿意。完善黨員領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉、黨員民主評(píng)議等制度，組織開(kāi)展慰問(wèn)困難黨員群眾、退休職工座談會(huì)等活動(dòng)。市縣兩級(jí)分行基層黨組織和黨員民主測(cè)評(píng)稱職率達(dá)到90%以上。