醫院完善文化管理匯報材料

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一、精心組織、強化領導、黨政同唱一臺戲

院黨政就精神文明建設與企業（安全）文化建設進行了專題研究，認真總結近年來我院精神文明建設和企業（安全）文化建設中經驗和存在的問題，并就開展精神文明建設、企業文化建設和安全文化建設作為醫療工作的重要內容，先后制定了我院的精神文明建設的具體方案和推進企業文化、安全文化的實施方案，以精神文明建設為總綱進行總體安排，分步推進，責任落實。

院黨政領導親自掛帥，擔任精神文明建設、企業文化建設和安全文化建設領導組組長，各黨政副職擔任外科系統、內科系統、后勤系統、醫技系統的第一責任人，在全面展開、整體推進上起到了“火車頭”的作用。

二、轉變觀念、注重教育、培養“四有”隊伍

培養和造就“四有”職工隊伍，既是加強精神文明建設的需要，也是全面推進我院平安、和諧、溫馨、可信新型醫院發展戰略的需求。因此，我們在提高職工思想政治素質和業務素質上，首先是以“四好”班子建設為重點，先后六次組織黨委中心學習組系統地學習了黨的創新理論與科學發展觀；學習了總理在今年“兩會”上所作的政府工作報告以及賀國強書記在中紀委十七屆五次會議上工作報告；學習公司關于精神文明建設、企業文化建設等系列文件精神，使班子成員在思想上、行動上與黨中央、公司的大政方針保持了高度一致，班子成員的政治素質得到明顯提高。其次是職工思想政治教育堅持不懈，上半年共召開支部政治學習24次，參加人數占到職工總數的57%。其三是在全院范圍內開展了“讓醫療窗口亮起來”優質服務競賽活動。第四是上半年共舉辦28期業務知識培訓，培訓人數達580人/次，全院的醫療技術、護理技術得到提升。第五是堅持外培制度不動搖，上半年共有10名同志到省城醫院進修學習，為培養高技術人才提供了學習的平臺。為促進醫療管理上臺階打下了堅實的基礎。

由于我們在四有隊伍建設中，有規化、有目標、有措施，今年我們有1名榮獲了集團公司授予優秀黨員稱號；有5名同志榮獲集團公司醫德醫風建設和醫療衛生工作先進個人光榮稱號。

三、改善環境、重在治理、提高文明形象

在加強和改進精神文明建設中，不僅要有人文環境的支持，更要在后勤服務和環境美化中下功夫。因此，我們在召開了安全工作會、企業文化推進會的同時組織了安全在我心中簽名活動，開展了黨紀、政紀和安全知識等答題競賽活動。

加強了怡康園小區的美化、綠化，投入1萬余元種植了串串紅、萬壽菊，為病人療養提供良好的活動場所。建立了焚燒爐，實行了定期醫用垃圾焚燒箱。投入2萬余元在門診和病房新增了桌椅板凳，投入3萬余元增添了醫務人員白大衣和病床用品等，改變了醫療條件，改善了以往礦區職工住院臟亂差的形象，提高了醫療服務水準。恢復了職工食堂，解決了職工和住院患者的吃飯問題，調動了廣大醫務人員干好本職、熱忱服務的積極性。

四、典型引路、窗口示范、推動建設進程

加強精神文明建設是我院提升服務質量，提高經濟效益的主旋律，同時也是進一步落實醫院質量管理年相關標準的主要途徑，近年來，我院全體醫務人員做了大量的工作，同時也取得了一定的成績。

我們首先是選樹了一批集團公司命名表彰的人員，作為我院干部職工學習的榜樣。這些先進人物的先進事跡，現已成為影響和推進我院精神文明建設的“活樣板”。與此同時，我們還在創建“黨員先鋒崗”、“四優科室”、“紅旗黨小組”、“青年文明號”、“巾幗雙爭崗”上進行了重點推進，選樹了文明窗口，有：住院藥房、住院部，以此帶動了全院各窗口的文明崗位的建設活動。在活動中，我們在服務內涵和形象建設上，增加了人性化、理性化和標準化的考核標準。

五、健全機制、轉變作風、企業文化促管理

首先，我們建立了黨委書記、黨工部長、黨支部書記、政工部門精神文明建設責任體系。其次是建立和完善了院領導走動式管理閉合體系和臨床科室4e6s行為動態考核體系。

這些機制的建立健全，既有行政管理，又有服務質量，在醫療、護理、服務、紀律、技術操作上，實現了事事有人抓、事事有人管的良好氛圍。

在工作作風上，我們首先從班子作風建設抓起，以黨風帶院風，以黨風帶醫風，以醫風促院風。院紀委實行了在工程投標、醫療設備及藥品的招標、外轉病人及費用的效能監察，人事、工會成立了以整頓勞動紀律為主要內容的定期查崗小組。建立了每周二上午職能科室負責人深入臨床一線督促和現場處理工作制度，并設立了院長意見箱和黨委書記熱線電話等，有效地促進各項工作的深入開展。

在形式上，我院建立了50米長企業文化走廊一條，50米長安全文化走廊一個，企業文化宣傳燈箱4個，制作樓道企業文化牌板59個，理念宣傳墻一個，同時還建立了就醫導向牌。臨床、綜檢功能牌，人民滿意醫院宣傳牌，溫馨提示牌，文明窗口服務承諾牌等，既起到了企業文化理念的滲透作用，又美化了醫療環境。

在效果上，通過走動式管理，發現問題做到及時處理。今年共發現問題30余條，現場及時解決9條，限期整改21條。

這種務實的醫療工作作風，是我院致力于精神文明建設，積極推進企業文化建設給醫療管理工作帶來的新變化。

六、載體創新、充蘊內涵、豐富文化生活

今年以來，我們在重大節日里都要開展形式多樣的文體活動來活躍員工的生活。舉辦了迎新年文藝演出；慶“三八”護理技術比武；慶“五一”勞模事跡演講會及撲克、象棋賽；迎“七一”“八個一”系列活動，職工業余文化生活的不斷豐富，為我院的精神文明建設和企業文化建設提供了有力支撐，在凝聚人心、增強活力上蘊實了基礎，使全院的整體文明素質形成了有序、穩步發展的良好趨勢。

盡管我院做了大量的工作，也取得了一定成績，我們深知，與公司黨政的要求差距甚遠。因此，我們決心在今后的工作中，要百倍努力，為我院建設成為平安、和諧、溫馨、可信的新型醫院做出更大的成績。