工商局創建青年文明號匯報材料

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編者按：本文主要從創建基本情況；做好創建“青年文明號”宣傳動員工作，營造良好創建氛圍；五個結合推進青年文明號創建工作；以創建活動為契機，切實加強隊伍建設，提高干部隊伍整體素質；弘揚青年干部愛崗敬業精神，認真做好本職工作；充分發揮工商職能作用，增強服務意識，把創建青年文明號活動引向深入進行講述。其中，主要包括：組織全科干部職工認真學習團區委、團市委關于創建青年文明號星級評定動態管理辦法及有關文件、以“想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需”為服務宗旨，認真開展創建活動、營造了創建青年文明號良好氛圍、結合“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育，加強團員青年思想道德教育、平時積累與重點收集相結合，做好資料整理工作、自身努力與領導支持、部門配合相結合，全力推進創建工作、本職工作與創建工作相結合，突出團員青年奉獻意識、硬件投入與軟件建設相結合，提升團總支品質、美化環境、提高服務品質、樂于奉獻、全心全意為人民服務、貫徹落實《行政許可法》，加強非公經濟建設、結合工商工作實際，認真落實網格化監管實施辦法、把好市場準入關，努力做好注冊登記工作、認真落實再就業政策等，具體材料請詳見：

“青年文明號”創建工作作為精神文明建設的重要組成部分，是建設物質文明、政治文明、精神文明“三個文明”的重要舉措，是落實同志“三個代表”重要思想的具體實踐。XX年2月以來，XX區工商局團總支及企業個體注冊科全體成員在工商局局黨組和上級團委的領導下，在創建“青年文明號”精神鼓舞下，認真學習、深刻領會創建活動的精神實質，嚴格按照團章要求，切實加強團員教育，以構建“團結拼搏、求真務實、開拓創新、勇于爭先”的XX工商文化為己任，在努力爭創“一流的干部素質、一流的服務水平、一流的服務效能”活動中勇當先鋒，積極發揮全科團員青年先鋒模范帶頭作用，激勵廣大青年干部弘揚良好的職業道德，努力創造一流工作業績，一流的服務效能。通過創建活動，全科干部對工商服務工作有了更深刻的認識，并用自己的實際行動做出了一定的成績。

一、創建基本情況

共青團AA市XX區工商行政管理局總支委員會創建“青年文明號”，以AA市XX區工商行政管理局企業個體注冊登記管理科（以下簡稱注冊登記科）為主體，該科現有干部9人，其中35歲以下干部6人，占全科干部的67%，共產黨員4人，占全科干部的45%，全科干部均具有大專以上學歷，主要負責市場各類主體的設立、變更、注銷、備案等登記注冊工作。

創建市級“青年文明號”活動，以團員青年為主體，以努力爭創“三個一流”、構建XX工商文化為目標，開展創建活動。經初步檢查，注冊科創建“青年文明號”已具備如下基本條件：

1、35歲以下青年占到67%以上，負責人中有一人年齡為24歲。

2、注冊登記科以是窗口、服務為主的科室，充分體現了工商行政管理特色。

3、全科干部職工具有較高的職業道德，有朝氣蓬勃，團結向上的精神面貌。

4、全科干部職工遵守國家法律和勞動紀律，無違法亂紀現象。

5、全科干部職工能積極開展創建活動，工作活躍，全體職工積極向上，工作努力，吃苦耐勞，勇于奉獻。

6、全科干部職工大專以上文化達到100%。

7、全科干部職工堅持佩戴黨徽、團徽，在工作中發揮了黨、團員先鋒帶頭作用。

8、全科干部職工對青年文明號的含義、宗旨有一定的了解。

二、做好創建“青年文明號”宣傳動員工作，營造良好創建氛圍

1、組織全科干部職工認真學習團區委、團市委關于創建青年文明號星級評定動態管理辦法及有關文件。全科干部均對“青年文明號”含義及精神實質有一定的了解，并能結合實際工作，干好本職服務工作。

2、以“想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需”為服務宗旨，認真開展創建活動。全科干部總動員，配合團總支認真開展增強團員意識主題教育活動，擬定了實施方案，下發了學習材料，并結合工商工作實際，舉行了考試。通過這些措施，使青年團員進一步牢固樹立為人民服務思想觀念，在工作中一流，在服務上一流。

3、營造了創建青年文明號良好氛圍。一是干部職工精神面貌有了進一步的提升，朝氣蓬勃；二是工作積極性進一步得到了提高，不辭辛勞；三是服務質量進一步提高，績效并舉；四是創建環境進一步美化，環境宜人。

三、五個結合推進青年文明號創建工作

“青年文明號”活動是以青年為主體，在生產、經營、管理和服務中創建的體現高度職業文明，創造一流工作成績的青年集體、青年崗位和青年工程。開展這項活動是跨世紀青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業的有效形式。其目的在于組織和引導青年立足本職崗位誠實勞動，文明從業，樹立適應社會主義市場經濟要求的敬業意識、創業精神和質量、安全、效益、競爭、服務等觀念，在全社會展示當代青年的精神風貌，塑造行業和職業文明，推動兩個文明建設。

年初，我局團總支深入開展了創建市局青年文明號活動。在開展創建活動的過程中，我局團總支結合工作實際，推出“五個結合”，拓展工作內容，提升XX工商局團總支品質。

一是結合“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育，加強團員青年思想道德教育。總書記在3月4日看望出席全國政協十屆四次會議的委員時提出，要引導廣大干部群眾特別是青少年樹立社會主義榮辱觀。這是在我國各地改善經濟發展的“軟環境”的同時，著力加強國民素質教育的一項重大舉措。兩會人大代表、政協委員對這一重要論述的熱烈反響表明，廣大人民群眾急切盼望樹立良好的社會風氣。同志這次關于樹立社會主義“八榮八恥”榮辱觀的重要論述，深入淺出，循循善誘，言簡意賅，寓意深遠。既汲取了傳統的精華，又反映了時代的精神，是加強國民素質教育的催化劑，它既是每個公民的道德標準，又是每個干部的行為準則，對提升國民素質具有十分重要的戰略意義。以“八榮八恥”為具體內容的社會主義榮辱觀，為我國公民道德建設樹起了新的標桿，將對加強社會主義思想道德建設產生積極的影響。

以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥，以服務人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學為榮、以愚昧無知為恥，以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥，以團結互助為榮、以損人利己為恥，以誠實守信為榮、以見利忘義為恥，以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。這“八榮八恥”概括精辟，內涵深邃，體現了中華民族傳統美德與時代精神的有機結合，體現了社會主義基本道德規范的本質要求，體現了社會主義價值觀的鮮明導向。

團總支認真總結青年文明號活動開展以來的好做法、好經驗，把踐行社會主義榮辱觀貫穿青年文明號創建活動的始終，使青年文明號集體成為帶頭踐行社會主義榮辱觀的先進組織，推動全社會樹立良好的道德風尚。要充分發揮青年文明號在誠信建設中的作用，大力開展以誠信為主題的實踐活動。把建設節約型社會的要求體現在青年文明號創建活動的各個環節，按照構建和諧社會的要求，不斷拓展青年文明號創建活動的領域。

二是平時積累與重點收集相結合，做好資料整理工作

眾所周知，創建青年文明號不僅要有高昂的積極性，更要有堅實的創建基礎。資料的整理和收集工作，是青年文明號創建的基本條件之一。我們在收集整理資料過程中，始終堅持以平時積累為主、重點收集為補的方法。例如團總支換屆選舉工作在XX年2月進行，當時，我們就已經將選票、選舉程序和辦法、上級的批復等資料進行了重點保存，將其進行及時歸檔，避免了以后回頭找的困難。又如，創建市級文明單位專題簡報，我們每個季度都出一篇，在進行收集整理時，我們在原先歸檔整理過的資料袋尋找，很快就能找到，短時間內完成了裝訂任務。重點收集主要是指突擊整理，這樣的工作最好不要過多的放到“期末”來做，因為熬到規定時間段的最后，往往任務很多，需要整理收集的東西也比較繁雜，容易出亂子。突擊整理主要是將原先沒有的或者原先整理的不夠規范的資料進行再加工，不是現場炮制。我們重點收集的資料，不超過10份，這主要歸功為平時的積累，相信平時有所為，到關鍵時候就不難為了。

三是自身努力與領導支持、部門配合相結合，全力推進創建工作

團總支開展工作，一是沒有自己的經費，二是沒有太大權力，無法決定性命令，三是團員干部各有其責，很難統一地進行一項專門的團組織活動。因此，團組織開展活動，必須取得先上級的支持，然而部門的配合也是必不可少的。團員青年，都有一股為事業為工作奉獻、為實現自身價值努力展現的韌勁。如果能爭取到領導的支持，那么開展各類活動無疑就有了尚方寶劍，工作起來也就能得心應手。當然，部門之間的配合是相當關鍵和重要的，例如我們的圖片篇，就是請網絡室的干部幫忙打印的。如果要我們自己來做，首先欠缺的就是打印的基礎條件。大家的相互配合，使我們的創建工作上了一大步，得到了領導的好評，也得到了同行的贊許。離開他們，可以說，靠我們自己干工作，固然可以，但難度要翻上幾番。所以，我們團總支之間流傳著這樣一句話：我的工作離不開你的支持。我覺得很實在，也體現了我們這個集體的戰斗力和凝聚力。

四是本職工作與創建工作相結合，突出團員青年奉獻意識

這個結合是最容易說，但最不容易做到的。本職工作我們每個團員都有，包括我們的團干部，都不可能專職來干團的工作。因此，我們在干好本職工作的同時，也要騰出必要的時間搞創建工作。例如，我們有一個團員在注冊登記科，在企業年檢的時候，她往往是忙得顧不上喝一口水，因為來年檢的企業實在是太多了。為了照顧大家，不讓市場主體等待過長的時間，她平常熟讀年檢辦法，背牢年檢須知，只要柜臺上有人，她都能接件。就是這樣的繁忙狀況，她還是抽出時間來制作臺帳。作為注冊負責人之一，能這樣盡心盡力為我們團總支出力，我們都為她的精神所感動。她說：“我們如果太計較得失，把職責看得太死，誰的工作都干不好！”

五是硬件投入與軟件建設相結合，提升團總支品質

硬件投入，例如旗幟的制作、公示牌的上墻、臺帳的建立等，都是看得見的，這些工作做起來都不太難，只是耗時間。關鍵是軟件建設的投入，如團員干部職工的思想建設、紀律作風建設、服務意識的樹立等等，這些才是一個團總支充滿活力的內在要件。總支在創建活動過程中，始終把團員青年的軟件建設放在突出地位，逢會必強調，逢活動必重視。如3月17日下午在XX區人民檢察院多功能廳內開展的具有特殊意義的預防職務犯罪聯誼活動，贏得了區工商局、區人民檢察院兩家單位領導的高度評價。我局黨組書記、局長趙書華始終強調：管好團總支這20人，也就管好了我局10%的干部。今年要重點抓的兩支力量，共青團就是其中一支，如果能充分發揮團員青年們的作用，XX工商的明天肯定會更好。這既是對我們工作的重視，也是對我們的具體要求。“軟硬兼施”，讓我們工作有了一定的起色，也堅定了我們創建市局青年文明號的決心。

我們認為，現在談經驗，總支可能沒有什么可以拿得出手的，更多的是努力工作，努力為廣大團員青年、努力為市場主體奉獻和服務。后面的工作多，路還長，但我們有信心，有毅力，只要我們齊心協力，相信必能創上市級青年文明號。

四、以創建活動為契機，切實加強隊伍建設，提高干部隊伍整體素質

通過開展"青年文明號"創建活動，大家認識到加強政治思想工作是增強向心力、凝聚力、戰斗力的根本保障，為此，在局黨組和機關黨委的具體指導下，我科每周組織一次政治學習，定期學習黨的路線、方針、政策、馬列主義、思想、鄧小平理論和"三個代表"重要思想，抓好理想信念教育、黨的宗旨教育；教育青年團員克服拜金主義、享樂主義、極端個人主義，增強抵御各種腐朽思想的能力，通過學習，全科牢固樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，勇于工作、勇于創新、自覺奉獻，全科的政治素質提高到了一個新的水平。在此基礎上，全科強化業務培訓，以“崗位練兵”、“大比武”等活動為載體，組織干部學習登記業務知識，特別是新《公司法》、《公司登記管理條理》的學習培訓，嚴格貫徹落實崗位責任制，細化分工、明確崗位職責，堅持窗口全受理制，密切結合實際工作，樹立服務意識，強化理念，培養干部成為登記工作的復合型人才。

五、弘揚青年干部愛崗敬業精神，認真做好本職工作

自創建“青年文明號”活動開展以來，全科就把創建活動同注冊登記工作同步進行。在近一年的創建活動中，全科青年集體立足于本職工作，自強不息、勇往直前，充分發揮團組織的先鋒模范作用，在工作中始終保持高昂的斗志和旺盛的干勁，兢兢業業做好每一項工作。

（一）美化環境、提高服務品質

為了讓來辦理業務的廣大服務對象享受到“賓至如歸”的一流服務，前臺大廳設衛生責任人，每星期安排一名干部作為衛生責任人，確保窗口收拾干凈整潔，為辦事人員營造一個優雅的辦事環境。嚴格規范干部的著裝和服務態度，要求統一佩帶上崗標志，文明接待。干部統一著裝，黨、團員統一佩帶黨徽、團徽，使用普通話和文明用語，做到熱情接待，為辦事人員創造一個良好的服務環境。

（二）樂于奉獻、全心全意為人民服務

注冊登記科全體干部樹立“以人為本”的服務理念，自XX年以來，開展并落實了首問負責制、服務承諾制、微笑服務制等制度，為廣大人民群眾提供了便利。去年，注冊登記科以開展保持共產黨員先進性教育活動為契機，結合轄區實際情況，落實市工商局王愛中局長提出的“四訪、四知、四做到”工作，誠心誠意耐心細致地解答辦事人問題，主動宣傳和普及工商相關法律法規知識，做到熱情周到地為企業服務。全科廣大青年以主人翁的姿態在本職崗位上建功立業，主動放棄節假日幫助基層單位查找困難、解決問題，從XX年4月份開始，注冊受理大廳實行包括星期六、星期天在內的“全天侯”為民服務，方便企業及個體經營戶在休息日到我局辦理業務，認真實踐“三個代表”重要思想，真正作到把群眾的利益放在第一位。

六、充分發揮工商職能作用，增強服務意識，把創建青年文明號活動引向深入。要總結宣傳教育活動階段工作成果，認真查找存在的問題和不足，針對查找出的問題，我們應制定相應的整改措施，認真整改，繼續穩步推進創建活動。在創建工作開展的同時，要結合本職工作，努力完成各項工作任務。

1、貫徹落實《行政許可法》，加強非公經濟建設，一方面嚴格執行《行政許可法》，另一方面做好服務，積極發展地方經濟。

2、結合工商工作實際，認真落實網格化監管實施辦法，做好“四訪、四知、四做到”工作，樹立注冊科公正執法、高效嚴格的良好形象。

3、把好市場準入關，努力做好注冊登記工作。嚴格按照“三嚴格”、“三禁止”要求把好市場準入關，認真落實政務公開制度，首問責任制度，收費明白制度，一次說清制度，限時辦理制度，強化服務意識，提高服務效能。

4、認真落實再就業政策

根據《關于開展再就業工作和政策落實情況督查的通知》和有關文件精神，按照市工商局的安排部署，為下崗職工再就業創造良好條件，繼續實施再就業援助行動，為下崗職工撐起一片藍天。