數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景企業(yè)員工關(guān)系管理措施

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摘要：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是高素質(zhì)人才的競(jìng)爭(zhēng)，而且以人為本的理念越來(lái)越深入人心，員工在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的價(jià)值體現(xiàn)越加顯著。企業(yè)面對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，為實(shí)現(xiàn)發(fā)展的可持續(xù)，必須將員工關(guān)系管理放在首位。本文首先分析數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下推動(dòng)企業(yè)員工關(guān)系管理改革的必要性以及企業(yè)與員工關(guān)系的特點(diǎn)，其次基于員工關(guān)系管理的實(shí)踐思路，從幾個(gè)方面深入說(shuō)明實(shí)施管理的具體措施，以供參考。

關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟(jì)；企業(yè)員工；員工關(guān)系管理

數(shù)字經(jīng)濟(jì)是以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)學(xué)概念，在多種新型技術(shù)的支持下實(shí)行生產(chǎn)資料的再分配，以達(dá)到推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的目的。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，讓企業(yè)組織形態(tài)也隨之轉(zhuǎn)變?yōu)槠脚_(tái)型、網(wǎng)絡(luò)型，而員工的行為方式、工作方式也與從前截然不同，自主性更強(qiáng)，對(duì)于未來(lái)發(fā)展愿景預(yù)期更加強(qiáng)烈。這也導(dǎo)致傳統(tǒng)員工關(guān)系管理與這些變化產(chǎn)生諸多不適應(yīng)，因此面對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)，企業(yè)如何提高人力資源管理效能、穩(wěn)定內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系，成為其現(xiàn)階段重要的思考課題。

一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下推動(dòng)企業(yè)員工關(guān)系管理改革的必要性

1.員工層面目前，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到員工工作生活的諸多方面，這也就直接導(dǎo)致員工思想、行為、組織形式、工作模式、主體角色等均發(fā)生不同程度的變化。第一，員工思想行為變化。在互聯(lián)網(wǎng)加持下，員工獲取信息的渠道更加多樣，但是也使得其思想容易受到?jīng)_擊，主觀偏重于選擇與自身價(jià)值、思維模式相適應(yīng)的工作，對(duì)于工作穩(wěn)定性卻并不過(guò)多關(guān)注。第二，組織聯(lián)結(jié)形式。企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、社交工具，在內(nèi)部構(gòu)建起虛擬交流空間，這一空間的本質(zhì)屬于非正式、新型員工組織，讓員工之間的有了更多的聯(lián)結(jié)途徑，但是目前很多企業(yè)并沒(méi)有將員工關(guān)系管理滲透到聯(lián)結(jié)途徑中。第三，工作模式變化。近年來(lái)，諸多行業(yè)呈現(xiàn)出去雇主化的發(fā)展趨勢(shì)，也就是說(shuō)員工可以借由網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行異地辦公、居家辦公，使工作模式更加靈活。而以往情況下的員工關(guān)系管理，基本都是在線下拓展開(kāi)來(lái)，在適應(yīng)性方面表現(xiàn)出些許不足。第四，主體角色變化。多元的信息來(lái)源渠道以及自由的網(wǎng)絡(luò)空間，讓每一位員工都有機(jī)會(huì)成為信息的創(chuàng)造者與傳播者，而關(guān)系管理體系占絕主導(dǎo)地位之后，讓企業(yè)員工關(guān)系管理的主體發(fā)展為雙向?qū)ΨQ(chēng)主體。對(duì)此，通過(guò)調(diào)整企業(yè)員工管理體系變革，對(duì)當(dāng)前管理理念做出調(diào)整，適當(dāng)加大現(xiàn)場(chǎng)管理力度，積極引入多元化管理手段，通過(guò)一系列舉措穩(wěn)定企業(yè)與員工之間的勞動(dòng)關(guān)系。2.企業(yè)層面數(shù)字經(jīng)濟(jì)下，互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)成為助推企業(yè)員工關(guān)系管理體系構(gòu)建的重要支撐。該創(chuàng)新體系能夠幫助企業(yè)管理人員實(shí)時(shí)掌握員工的動(dòng)態(tài)信息，便于針對(duì)性采取管理措施，以此達(dá)到穩(wěn)定企業(yè)與員工關(guān)系的目的。使管理不再局限于傳統(tǒng)的垂直管理模式，既能最大限度滿(mǎn)足管理需求、優(yōu)化管理效果，同時(shí)也可防止對(duì)員工造成束縛。簡(jiǎn)而言之，就是利用信息化手段，打造結(jié)構(gòu)寬松、個(gè)性化發(fā)展的新生態(tài)員工關(guān)系，這與勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理念高度契合，而且企業(yè)不需要過(guò)多投入成本于員工關(guān)系管理活動(dòng)中，僅通過(guò)轉(zhuǎn)變管理思路、體系、模式，便可取得理想化的管理效益，進(jìn)一步增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，讓員工在快樂(lè)工作中創(chuàng)造價(jià)值。

二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)與員工關(guān)系的特點(diǎn)

數(shù)字經(jīng)濟(jì)不但使傳統(tǒng)商務(wù)和商業(yè)運(yùn)作過(guò)程發(fā)生變化，也重新定義并解讀了勞動(dòng)管理，而且使生產(chǎn)分配、交換和消費(fèi)之間的界線做出重新規(guī)劃。這些都為新產(chǎn)品、服務(wù)流程、操作方式的產(chǎn)生帶來(lái)無(wú)限的機(jī)遇，同時(shí)，積極的革新也在改變著雇傭關(guān)系。這意味著，數(shù)字覆蓋了一切可以數(shù)字化的事物，不僅體現(xiàn)在人與人之間的交互方式上，同時(shí)也體現(xiàn)在組織運(yùn)作模式與工作模式上。1.數(shù)字特征發(fā)展動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)現(xiàn)階段，計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)逐步取代手動(dòng)工作模式，比如人工智能加持下的計(jì)算機(jī)程序，讓工作人員從非智力、重復(fù)性工作任務(wù)中解脫出來(lái)。此外，當(dāng)越來(lái)越多的數(shù)字工具與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)結(jié)之后，便構(gòu)成了物聯(lián)網(wǎng)，使得信息具有更高的可追溯性。企業(yè)受到數(shù)字化的直接影響，其自身的運(yùn)作模式與從前大不相同，這也是驅(qū)動(dòng)企業(yè)實(shí)施數(shù)字化業(yè)務(wù)變革的內(nèi)在動(dòng)力。2.分配員工任務(wù)的創(chuàng)新性增強(qiáng)根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人們?cè)谏怼踩⑸鐣?huì)、尊重需求得到滿(mǎn)足的基礎(chǔ)上，開(kāi)始追求自我需求的滿(mǎn)足，自我需求也側(cè)面體現(xiàn)個(gè)體需求的多樣化、不確定性。員工的自我需求是處于階段性變化狀態(tài)的，伴隨年齡增長(zhǎng)、社會(huì)角色變化、人際關(guān)系、工作與生活環(huán)境等的變化，也會(huì)出現(xiàn)諸多不確定的變化，而且表現(xiàn)在員工身上的能力、需求也是截然不同。所以，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，要求企業(yè)在開(kāi)展管理工作的過(guò)程中，始終堅(jiān)持權(quán)宜應(yīng)變的原則，將崗位、環(huán)境、組織、個(gè)體需求等相互匹配，如此才能確保員工自我需求得到最大化滿(mǎn)足，有效激勵(lì)其工作熱情，提高工作效率質(zhì)量，這就是創(chuàng)新的員工任務(wù)分配方式。3.根據(jù)市場(chǎng)需求協(xié)調(diào)部門(mén)發(fā)展客戶(hù)結(jié)構(gòu)的市場(chǎng)需求具有多樣性，企業(yè)需要安排制定部門(mén)負(fù)責(zé)調(diào)研市場(chǎng)細(xì)分工作，然后根據(jù)調(diào)研結(jié)構(gòu)針對(duì)性提供市場(chǎng)所需服務(wù)或者開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。若部門(mén)實(shí)行內(nèi)部自治，那么必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部各系統(tǒng)不兼容的情況，部門(mén)之間很可能出現(xiàn)管理活動(dòng)重復(fù)。所以說(shuō)，企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，將會(huì)逐步轉(zhuǎn)向敏捷賦能性組織，內(nèi)部管理環(huán)節(jié)應(yīng)立足于市場(chǎng)需求，及時(shí)對(duì)部門(mén)之間的管理活動(dòng)加以調(diào)整，以保證其協(xié)調(diào)性，切實(shí)發(fā)揮出管理效能。4.強(qiáng)化員工參與激勵(lì)機(jī)制建設(shè)大數(shù)據(jù)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的持續(xù)深入，雖為企業(yè)帶來(lái)諸多發(fā)展機(jī)遇與便捷條件，但是在人才聘用、人才保留方面的優(yōu)勢(shì)卻逐漸弱化，員工可選擇的余地更廣闊，選擇過(guò)程中的辨別能力也更高。根據(jù)員工自我需求增加、激烈的人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這一現(xiàn)狀，為穩(wěn)定人才隊(duì)伍、吸引更多高潛力人才，企業(yè)開(kāi)始實(shí)施人性化管理戰(zhàn)略，助力員工更好規(guī)劃職業(yè)生涯，并幫助個(gè)人實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)，建立有效激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)員工積極性和創(chuàng)造性。5.對(duì)員工素質(zhì)要求提高大數(shù)據(jù)為企業(yè)業(yè)務(wù)的動(dòng)態(tài)發(fā)展提供了推動(dòng)力，此時(shí)科技知識(shí)學(xué)習(xí)對(duì)于員工而言便至關(guān)重要。企業(yè)在組建專(zhuān)業(yè)工作隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，還要求員工堅(jiān)持學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)協(xié)作，營(yíng)造良好的工作氛圍，賦予團(tuán)隊(duì)發(fā)展活力。長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí)，讓員工的思維靈敏、知識(shí)儲(chǔ)備豐富、視野開(kāi)闊，這種能力應(yīng)用到團(tuán)隊(duì)合作中，必然可以顯著提高工作效率。

三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)員工關(guān)系管理的實(shí)踐思路

1.以人為本作為管理理念在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要想切實(shí)提高人力資源的管理水平，首先要做到以人為本，密切關(guān)注員工，深入到員工群體中了解其自我需求與當(dāng)前困境，及時(shí)給予員工肯定和激勵(lì)，使員工真實(shí)感受到來(lái)自企業(yè)的關(guān)懷，以及自身之于企業(yè)的重要性，如此才能進(jìn)一步激活員工的工作熱情，在崗位中為組織運(yùn)行貢獻(xiàn)價(jià)值。為此，企業(yè)需要通過(guò)人才管理來(lái)保持人才隊(duì)伍的穩(wěn)定性、激發(fā)人才創(chuàng)新活力，而人力資源管理人員則可參照標(biāo)準(zhǔn)化框架，為員工設(shè)計(jì)專(zhuān)屬的就業(yè)實(shí)踐，即提供多種標(biāo)準(zhǔn)、多種類(lèi)型的實(shí)踐，制定不同層次員工的薪酬政策，健全績(jī)效評(píng)估的步驟等。2.全面優(yōu)化人力資源配置全面優(yōu)化人力資源配置，營(yíng)造企業(yè)與員工共生環(huán)境，有助于提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。首先，企業(yè)應(yīng)引入激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工潛力，致力于將高潛力員工發(fā)展為管理層、領(lǐng)導(dǎo)層，為員工設(shè)計(jì)發(fā)展方案，根據(jù)員工的個(gè)人優(yōu)勢(shì)、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，為其設(shè)計(jì)與之相契合的發(fā)展愿景，引導(dǎo)員工關(guān)注職業(yè)機(jī)會(huì)。其次，為員工安排工作內(nèi)容相近的導(dǎo)師，以指導(dǎo)管理來(lái)促進(jìn)良好的工作關(guān)系，在導(dǎo)師指導(dǎo)下逐步提高工作成效、強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力，為員工職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供必要支持。同時(shí)，在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)啟晉升通道，或者搭建網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院，助力有潛力的員工告別職場(chǎng)瓶頸。最后，相信員工的能力，適當(dāng)為其布置有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)，給予其一定的緊迫感，強(qiáng)迫員工離開(kāi)舒適區(qū)，促使員工清楚了解到成功的標(biāo)準(zhǔn)與必備條件，讓員工與企業(yè)心靈相通，提高新的認(rèn)同感和主人翁感。3.用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)人力資源效能提升人力資源屬于數(shù)字化形式的勞動(dòng)力，互聯(lián)網(wǎng)與我們的工作、生活息息相關(guān)，員工工作多是依托互聯(lián)網(wǎng)連接設(shè)備、web應(yīng)用程序來(lái)完成，工作時(shí)間一直被碎片化。這也就導(dǎo)致員工的工作效率有所下降，無(wú)法在碎片化時(shí)間內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)籌思考，注意力不集中、工作思路被打斷、業(yè)務(wù)進(jìn)程被打斷的現(xiàn)象時(shí)常出現(xiàn)，最終無(wú)法按照時(shí)間計(jì)劃完成工作任務(wù)。因此，企業(yè)管理的轉(zhuǎn)型，有助于實(shí)現(xiàn)與員工的動(dòng)態(tài)互動(dòng)，將人力資源管理嵌入到應(yīng)用程序中，數(shù)字支持管理中涵蓋策劃功能、執(zhí)行功能，在人力資源管理相關(guān)的績(jī)效管理、員工培訓(xùn)、工資核算等工作時(shí)，均可利用數(shù)字化技術(shù)高效完成，讓碎片化時(shí)間的應(yīng)用效能發(fā)揮到最大，賦予“碎片時(shí)間”更大的價(jià)值。4.推行合規(guī)建設(shè)打造企業(yè)文化企業(yè)文化建設(shè)雖然對(duì)績(jī)效無(wú)直接影響，但是在塑造員工思想觀念、情感態(tài)度、工作行為、集體表現(xiàn)等方面卻發(fā)揮不可忽視的作用。文化是柔性智慧，尤其是大數(shù)據(jù)發(fā)展模式下，海量信息的充斥會(huì)在一定程度上導(dǎo)致企業(yè)文化偏離本質(zhì)，因此要做好合規(guī)建設(shè)，打造企業(yè)契約文化。而契約文化的傳播與實(shí)施，必須要依靠一定規(guī)章制度的指導(dǎo)，相應(yīng)規(guī)章制度的建設(shè)也要求與企業(yè)契約文化相契合，以獲得其支持。企業(yè)面對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)，應(yīng)協(xié)同做好文化建設(shè)、制度建設(shè)兩項(xiàng)工作，剛?cè)峤Y(jié)合、剛?cè)峄パa(bǔ)，讓管理出效率管理出效益。

四、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)員工關(guān)系管理的具體措施

1.創(chuàng)新組織管理模式為盡快適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)，企業(yè)需要在實(shí)施員工關(guān)系管理過(guò)程中，引入人性化理念，將工作側(cè)重點(diǎn)放在人性化環(huán)境構(gòu)建、突出員工主導(dǎo)地位方面。具體到管理實(shí)踐中，企業(yè)應(yīng)始終堅(jiān)持公平公正、按勞動(dòng)力價(jià)值分配的基本原則，對(duì)現(xiàn)有治理結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，組織多樣化團(tuán)建活動(dòng)來(lái)豐富員工的業(yè)余文化生活。首先，企業(yè)要從企業(yè)利益出發(fā)，參照評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)制定獎(jiǎng)懲機(jī)制，為員工個(gè)人優(yōu)勢(shì)、專(zhuān)業(yè)技能展示提供充足的空間，激活其積極性。企業(yè)應(yīng)明確一點(diǎn)，人性管理并非人情管理，應(yīng)始終以企業(yè)根本利益為核心，帶與多數(shù)員工達(dá)成思想共識(shí)的基礎(chǔ)上，科學(xué)確定員工關(guān)系管理制度的具體內(nèi)容，切實(shí)為員工的個(gè)人利益提供保障。其次，積極搭建信息管理平臺(tái)，勇于創(chuàng)新當(dāng)前的組織管理模式，轉(zhuǎn)變以往金字塔多級(jí)結(jié)構(gòu)，全新實(shí)行扁平化結(jié)構(gòu)的管理。當(dāng)員工在實(shí)際工作中遇到難以解決的問(wèn)題，或者與他人產(chǎn)生不同意見(jiàn)時(shí)，管理人員應(yīng)詳細(xì)了解根源后與員工展開(kāi)深度溝通，在交流中解答其困惑或者給出有建設(shè)性的指導(dǎo)建議。此種舉措一方面可以及時(shí)處理矛盾，防止因逐級(jí)反饋造成矛盾加劇，另一方面也能拉近與基層員工的距離，高效溝通，以降低企業(yè)內(nèi)部的溝通成本。2.創(chuàng)新員工激勵(lì)機(jī)制新時(shí)代的員工的需求也呈現(xiàn)出多樣化、個(gè)性化特點(diǎn)，而且自我意識(shí)相對(duì)較強(qiáng)，在開(kāi)展員工關(guān)系管理階段，應(yīng)從滿(mǎn)足員工物質(zhì)需求、精神需求處開(kāi)始著手，以此來(lái)提高員工對(duì)企業(yè)歸屬感與認(rèn)同感，并將其轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力，達(dá)到提高工作效率的目的。為達(dá)到這一管理目標(biāo)，企業(yè)需要對(duì)現(xiàn)行的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新，以公平、公正、公開(kāi)為原則，圍繞員工管理具體內(nèi)容設(shè)計(jì)激勵(lì)制度，借助目標(biāo)激勵(lì)、負(fù)向激勵(lì)等手段，對(duì)員工的工作貢獻(xiàn)、專(zhuān)業(yè)技能、工作績(jī)效、工作時(shí)長(zhǎng)等展開(kāi)綜合性評(píng)價(jià)。最后參照評(píng)價(jià)結(jié)果針對(duì)性給予員工一定的物質(zhì)激勵(lì)，比如給予可以用于現(xiàn)金或者獎(jiǎng)品的積分；針對(duì)因非主觀因素出現(xiàn)工作失誤的員工，給予一定的精神激勵(lì)，使其再接再厲、及時(shí)糾錯(cuò)。同時(shí)，企業(yè)需要為在線上與線下分別為員工搭建福利平臺(tái)，比如在線上平臺(tái)中，為員工提供優(yōu)惠的餐飲、購(gòu)物渠道、積分抵扣券等，設(shè)置離職員工職業(yè)發(fā)展跟蹤渠道、提供人才回流渠道，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)生態(tài)文化。企業(yè)需要立足于優(yōu)化員工管理成效的視角，重新建構(gòu)企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)文化，將網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)要素納入到企業(yè)文化中，同時(shí)制定與要素匹配的統(tǒng)籌制度，借力新型企業(yè)文化，構(gòu)筑良性“企業(yè)-員工”關(guān)系，使二者實(shí)現(xiàn)共生、共融、共贏。落實(shí)到具體行動(dòng)中，企業(yè)首先對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)文化傳播渠道進(jìn)行拓展，依托企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搭建專(zhuān)屬門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，或者在微博、微信平臺(tái)中開(kāi)設(shè)官方公眾號(hào)，將所搭建的全新渠道與企業(yè)文化傳播平臺(tái)進(jìn)行銜接，讓互聯(lián)網(wǎng)為物質(zhì)文化、制度文化、精神文化的宣傳提供助力，宣傳內(nèi)容可以是優(yōu)秀員工事跡、線上文娛活動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)表彰等，持續(xù)擴(kuò)大企業(yè)文化的影響范圍。3.建立內(nèi)部信息交流平臺(tái)企業(yè)員工關(guān)系的管理，面對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)雖然遇到多方面挑戰(zhàn)，但相應(yīng)也帶來(lái)諸多發(fā)展契機(jī)，比如信息傳遞準(zhǔn)確、實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)溝通，這些都為企業(yè)掌握員工思想動(dòng)態(tài)、工作生活現(xiàn)狀提供了良好條件。為此，企業(yè)應(yīng)緊緊把握住時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇，切實(shí)解決好傳統(tǒng)員工管理模式中現(xiàn)存問(wèn)題，比如信息共享滯后、溝通不暢、程序繁多等，企業(yè)需要盡快在內(nèi)部建立信息交流平臺(tái)，讓溝通從橫向、縱向拓展開(kāi)來(lái)，達(dá)到高效溝通的目標(biāo)。依托此交流平臺(tái)，管理層級(jí)可以直接接收到基礎(chǔ)員工的意見(jiàn)反饋，打通企業(yè)各層級(jí)思想動(dòng)態(tài)的溝通渠道，徹底從“點(diǎn)”式溝通中解放出來(lái)，形成“面”式溝通，構(gòu)建去中心化的組織形式，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造互助、和諧、友愛(ài)、高效的工作氛圍。不僅如此，企業(yè)還可在信息交流平臺(tái)中新增線上學(xué)堂板塊，讓員工根據(jù)實(shí)際需求隨時(shí)隨地應(yīng)用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行線上自主學(xué)習(xí)、深度經(jīng)驗(yàn)交流、解決工作難題等。4.構(gòu)建人生地圖人生地圖起到的作用是幫助員工規(guī)劃個(gè)人坐標(biāo)，然后給予其建設(shè)性建議，指導(dǎo)其改正，促使員工不斷完善自我，實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。企業(yè)在為員工構(gòu)建人生地圖的過(guò)程中，可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，搭建電子數(shù)據(jù)庫(kù)，然后借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)員工實(shí)際情況與個(gè)人需求展開(kāi)精準(zhǔn)分析，在確定需求后，為每個(gè)人建設(shè)信息檔案，并以此為依據(jù)為其定制個(gè)性化服務(wù)，督促員工不斷學(xué)習(xí)、不斷精進(jìn)業(yè)務(wù)、不斷進(jìn)步，為員工發(fā)展指出明確方向，使之慢慢向個(gè)人坐標(biāo)靠攏。人生地圖為員工管理工作提供了有價(jià)值的參考依據(jù)，管理人員可根據(jù)員工實(shí)際情況，對(duì)管理方案進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，既能夠切實(shí)保障員工發(fā)展的穩(wěn)定性，同時(shí)也可讓員工管理實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，助力企業(yè)的可持續(xù)化發(fā)展。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，為確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、管理活動(dòng)的順利有序進(jìn)行，增強(qiáng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)需要通過(guò)創(chuàng)新組織管理模式、創(chuàng)新員工激勵(lì)機(jī)制、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)生態(tài)文化、建立內(nèi)部信息交流平臺(tái)、構(gòu)建人生地圖等方式，將各項(xiàng)員工關(guān)系管理舉措精準(zhǔn)落實(shí)到位，營(yíng)造良好的內(nèi)部組織氛圍。

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作者：馮志琴 單位：北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)