網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)創(chuàng)新

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網(wǎng)絡(luò)營銷作為一個以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托的新生事物，在企業(yè)整體戰(zhàn)略中的作用顯得愈加重要，并將會是未來網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中最具潛力、發(fā)展最怏的部分。特別是近年來以手機為媒體的無線營銷的出現(xiàn)和發(fā)展，社會對具有網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)技能的人才需求驟然上升，網(wǎng)絡(luò)營銷課程在人才培養(yǎng)中的地位就突顯出來。然而受到傳統(tǒng)營銷教學(xué)方式的影響，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)培養(yǎng)出的大部分學(xué)生掌握的知識是片面、零散，重理論、輕實踐，動手能力差，這往往不能滿足社會的需求。網(wǎng)絡(luò)營銷課程應(yīng)該是理論教學(xué)與實踐充分聯(lián)系的，網(wǎng)絡(luò)營銷人才應(yīng)該是能夠熟練掌握網(wǎng)絡(luò)營銷手段的復(fù)合型人才。因此，在認識網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷課程的基礎(chǔ)上，充分利用廣袤的網(wǎng)絡(luò)資源，對網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)方法的探索大有裨益。

1網(wǎng)絡(luò)營銷課程的主要特點

1．1課程理論體系不統(tǒng)一

目前，網(wǎng)絡(luò)營銷課程理論體系分為三大流派：其一是以市場營銷理論為基礎(chǔ)的“4P延伸模式”，其實質(zhì)是在傳統(tǒng)市場營銷理論基礎(chǔ)上撒上一層“網(wǎng)絡(luò)”的“胡椒面”，其理論體系較完善，但在網(wǎng)絡(luò)營銷實踐中缺乏可操作性；其二是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)模式”，側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)知識和技術(shù)方法，但對于網(wǎng)絡(luò)營銷方法與策略應(yīng)用講述不夠；其三是以網(wǎng)絡(luò)營銷策略方法為主的“策略創(chuàng)新模式”，側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)營銷策略體系的構(gòu)建。以上三種模式的課程理論體系在各高校并存，國內(nèi)理論界尚未達成共識。

1．2網(wǎng)絡(luò)營銷涉及知識廣泛

網(wǎng)絡(luò)營銷并不是僅僅在網(wǎng)上設(shè)計一個網(wǎng)站單純賣東西那么簡單，其涉及范圍非常廣泛。網(wǎng)絡(luò)營銷橫跨經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與營銷四個學(xué)科，是一門交叉學(xué)科。課程既涉及到經(jīng)濟學(xué)特別是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟學(xué)的理論，如網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的三大定律、正反饋效應(yīng)理論、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)理論和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟供需均衡理論等，又涉及到網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，如RSS，網(wǎng)站設(shè)計，搜索引擎優(yōu)化等專業(yè)性、技術(shù)性較強的術(shù)語；同時必須要考慮如何對網(wǎng)上消費者進行細分?網(wǎng)上適合賣什么產(chǎn)品?網(wǎng)絡(luò)市場如何細分?如何在網(wǎng)上展示產(chǎn)品?如何宣傳網(wǎng)站?網(wǎng)站如何打出特色?如何付款、如何進行物流配送等等，這些都需要考慮，所以網(wǎng)絡(luò)營銷是一個復(fù)雜的系統(tǒng)。

1．3網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用性強

網(wǎng)絡(luò)營銷理論來自于實踐經(jīng)驗的總結(jié)，其概念、規(guī)律、方法與技巧都帶有濃厚的經(jīng)驗色彩。網(wǎng)絡(luò)作為一種新興事物，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和營銷環(huán)境的變化，經(jīng)常會出現(xiàn)一下新穎的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，如SNS、微博、威客、飛信，這些新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速被應(yīng)用到實踐中，這就要求網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實踐緊密結(jié)合，時時關(guān)注網(wǎng)絡(luò)新動態(tài)，新方法，新工具。上述特點表明，網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中既要尊重科學(xué)，又要講究藝術(shù)，強調(diào)權(quán)變，注重體驗。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)不僅要使學(xué)生獲得系統(tǒng)的理論知識，更重要的是要使學(xué)生能將知識轉(zhuǎn)化為能力，建立網(wǎng)絡(luò)營銷人員應(yīng)備的智能結(jié)構(gòu)。學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上的親身體驗與感受、實踐能力的鍛煉及理論結(jié)構(gòu)的理解掌握，都是網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中需要考慮的環(huán)節(jié)。

2網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)應(yīng)遵循的思路

2．1理論教學(xué)一定要與時俱進

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計，2010年，我國網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)穩(wěn)步增長，網(wǎng)民總數(shù)達到4．57億，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至34．3，較2009年底提高5．4個百分點。宏觀經(jīng)濟形勢持續(xù)向好，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)務(wù)實推進，移動互聯(lián)網(wǎng)加快發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全保障體系更加完善等，共同推動了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷作為新興事物發(fā)揮著越來越大的作用，并且出現(xiàn)很多新興網(wǎng)絡(luò)營銷模式與方法，如B2M運作模式，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟推廣方法等。然而，作為一門課程，理論知識的提煉需要一定時間，所以在教學(xué)過程中要緊密聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)資源，時時關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展新動態(tài)，為學(xué)生提供更加全面、新穎、豐富的網(wǎng)絡(luò)營銷知識。

2．2注重實踐教學(xué)、發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性

傳統(tǒng)的教學(xué)活動以教師為中心，課堂講授多，不管學(xué)生是否接受和消化，學(xué)生自主支配時間少，思考時間少，學(xué)生基本上是被動接受知識。教師講解代替了學(xué)生思維，教師認識結(jié)果代替了學(xué)生的認識過程。這樣的教學(xué)過程雖然有它的合理性、繼承性的一面，但是我們也要認識到它的不足之處：較難培養(yǎng)學(xué)生的實際能力和綜合素質(zhì)，難以適應(yīng)時代潮流和專業(yè)需要?，F(xiàn)代的教學(xué)提倡以學(xué)生為主體，強調(diào)把教學(xué)的重心從怎么教轉(zhuǎn)到怎么學(xué)上。在方法上要求教師在教學(xué)中把單純的教師活動變成師生的共同活動，在傳授知識的基礎(chǔ)上突出學(xué)生的能力和智力的培養(yǎng)對于網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)，更是如此。在網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)中，特別要重視發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，要讓學(xué)生在主動思考，積極實踐中去掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論和方法。且要培養(yǎng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)與總結(jié)的能力、敢于向權(quán)威質(zhì)疑的勇氣、探索知識的精神。

3網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)方法創(chuàng)新

3．1以網(wǎng)絡(luò)資源為基礎(chǔ)設(shè)計課程體系

網(wǎng)絡(luò)營銷是一門實踐性很強的課程，在講清楚基本理論知識的基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)可以引進任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法和項目教學(xué)法。首先，讓項目教學(xué)貫穿課程教學(xué)始終，在學(xué)期開始就給學(xué)生布置綜合任務(wù)，讓學(xué)生自由結(jié)成團隊，比如針對某公司制定網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案，進行項目策劃。隨著課程的講授，更具體的將項目進行分解，即具體任務(wù)落實到每節(jié)課教學(xué)中，根據(jù)課程內(nèi)容明確具體任務(wù)，進行講解和實踐。這樣在每節(jié)課教學(xué)任務(wù)完成的基礎(chǔ)上最終完成整個項目，并要求學(xué)生做課堂PPT演示，老師和班級同學(xué)參與點評，很好地訓(xùn)練了學(xué)生的動手能力；另外可以充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，鼓勵學(xué)生在淘寶等C2C平臺開設(shè)網(wǎng)店，訓(xùn)練商業(yè)意識和商業(yè)技能；要求學(xué)生開設(shè)博客，參與各種威客、維克、百度百科、百度知道等web2．0網(wǎng)站的個人推廣任務(wù)。

3．2網(wǎng)絡(luò)收集并及時更新教學(xué)案例

從網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)有各種教材來看，往往過多注重理論講述，對于學(xué)生的理解和應(yīng)用帶來一定的不便，所以通常對于網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)，案例分析的比重應(yīng)該遠遠大于其他課程。然而，教學(xué)材料跟不上網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的速度，網(wǎng)絡(luò)營銷書籍中適合放到課堂上講授的網(wǎng)絡(luò)營銷案例很少。作為授課教師可以把更多的精力放到網(wǎng)絡(luò)上去，通過網(wǎng)絡(luò)查找資料，收集案例。如通過下載一些企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告，讓學(xué)生討論這些企業(yè)的營銷策略和企業(yè)定位；或者可以直接登錄人人網(wǎng)與開心網(wǎng)這兩個社區(qū)網(wǎng)站，分析兩家網(wǎng)站的目標人群，網(wǎng)站特征，網(wǎng)站的盈利模式。另外，在授課中可以放映一些視頻資料，如我國各地方衛(wèi)視與婚戀網(wǎng)站合作的相親節(jié)目，淘寶網(wǎng)與湖南衛(wèi)視共同推出的電視網(wǎng)絡(luò)互動節(jié)目“越淘越開心”，以及各種網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站播放的熱點問題，通過這些視頻片段的引入，導(dǎo)出本課知識點，既能讓學(xué)生學(xué)到相關(guān)的知識，又拓展了學(xué)生的視野，而且很受學(xué)生的歡迎。此外還可以通過發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性來收集資料，例如讓學(xué)生對百度與google的搜索引擎方式進行差異分析，通過網(wǎng)絡(luò)查閱這兩個企業(yè)的信息，登陸兩家搜索引擎推廣網(wǎng)頁的現(xiàn)場實際操作，讓學(xué)生了解搜索引擎作用，熟悉掌握搜索引擎的應(yīng)用。最后，對在多媒體教學(xué)中使用的課件進行及時更新，如利用學(xué)生收集、整理、展示的資料豐富教師授課課件。

3．3開通網(wǎng)絡(luò)教學(xué)互動輔助平臺

目前很多高校開通了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，并且不少教師都有自己的網(wǎng)絡(luò)工作室，這樣可以通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺實現(xiàn)教學(xué)資料、課件與學(xué)生共享，但在教學(xué)過程中與學(xué)生的互動程度仍然不夠。在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)生的心態(tài)是十分必要的，但很多學(xué)生并不愿意將自己的狀況直接對教師和其他同學(xué)講。這就需要一種能夠與老師進行教學(xué)交流，并且能夠讓他們表達自己想法的平臺。網(wǎng)絡(luò)博客、微博和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是近年來新興的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，博客是以網(wǎng)絡(luò)作為載體，簡易迅速便捷地自己的心得，及時有效輕松地與他人進行交流，集聚豐富多彩的個性化展示于一體的綜合性平臺，微博是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過web、wAP以及各種客戶端組件個人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享。在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中不妨充分利用這些網(wǎng)絡(luò)_[具，加強師生間的交流。通過這些平臺，每個學(xué)生都開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)博客，撰寫專業(yè)文章，發(fā)表評論，進行搜索引擎優(yōu)化、友情鏈接及博客推廣等具體網(wǎng)絡(luò)營銷實踐活動，學(xué)生還可以通過閱讀教師的博客，了解更多課堂上沒時間講述的內(nèi)容，學(xué)生還可以提交學(xué)習(xí)成果或作業(yè)，教師也可以通過微博了解同學(xué)近期的學(xué)習(xí)情況以及思想動態(tài)，進行相應(yīng)的指導(dǎo)；同時，建立網(wǎng)絡(luò)社區(qū)來滿足不同年紀學(xué)生之間的交流，畢竟學(xué)生之間更方便了解彼此的情況，有時學(xué)生之間的交流對他們來說也更愿意相信。同時，高年紀同學(xué)還可以給低年紀的學(xué)生提供各種經(jīng)驗，提高他們的學(xué)習(xí)效率?？傊?，通過網(wǎng)絡(luò)博客、微博和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，搭建一個更好、更方便的交流平臺，激發(fā)學(xué)生展示自己所學(xué)的知識，增強學(xué)生的參與性，培養(yǎng)他們的興趣，同時，又能夠使學(xué)生靈活掌握網(wǎng)絡(luò)營銷有效工具的使用，更好地實現(xiàn)與教師的溝通和交流。

3．4開展網(wǎng)絡(luò)營銷模擬操作

網(wǎng)絡(luò)營銷課程是一門應(yīng)用性很強的學(xué)科，需要在實驗中體會。目前大部分院校已經(jīng)開設(shè)了實驗室，購買了正版網(wǎng)絡(luò)營銷實驗軟件。在講授理論知識的同時，讓學(xué)生在模擬真實的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行實際操作，學(xué)生可以分別模擬企業(yè)和消費者兩重角色，進行網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)系列操作，如域名申請、搜索引擎、郵件服務(wù)、群發(fā)郵件、信息、網(wǎng)絡(luò)廣告、競價排名、在線直銷等諸多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項目，了解到各種網(wǎng)絡(luò)營銷的策略以及如何具體實施，并感受到策略給企業(yè)帶來的新機遇，體會企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的魅力所在。通過對網(wǎng)絡(luò)營銷模擬軟件中模擬操作、虛擬實訓(xùn)和課程設(shè)計等方式，把真實的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境拉到教室之中，從而彌補了網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的一大空缺，培養(yǎng)了學(xué)生獨立分析和解決網(wǎng)絡(luò)營銷實踐中存在問題的實際能力。4結(jié)束語隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷必將成為企業(yè)主要的營銷方式，社會對于網(wǎng)絡(luò)營銷方面的人才需求也將更加旺盛。高校網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)不僅僅以傳授學(xué)生相關(guān)理論知識為主，更應(yīng)該注重學(xué)生的實際操作能力和創(chuàng)新能力。運用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，拓展網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)方法，必將成為學(xué)生獲取知識的重要手段，也是學(xué)生非常樂于接受的教學(xué)方式。