電費電價在電力營銷管理的應用

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摘要：近年來，隨著電改“9號文”拉開新一輪電力體制改革的序幕，民營資產逐漸進入電力市場，打破了電力行業的壟斷局面，電網企業在迎來機遇的同時，也面臨了新的挑戰。電網企業要想在電改的大背景下，維持現有電力市場份額，就需要調整營銷策略，提升客戶滿意度，以更高的電力營銷管理水平去應對電力市場環境的變化。因此，文章以電費電價分析方法在電力營銷管理中的應用為基礎進行探析，以期為電網企業在提升電力營銷管理效率方面提供一些思路。

關鍵詞：電費電價分析；電力營銷管理；應用

隨著電力體制改革進程不斷深化，電網企業的發展環境及電力市場的格局發生了一系列深刻的變革。面對日益激烈的電力市場競爭，電網企業要想維持現有電力市場份額，必須運用數據對電費電價進行系統性的分析，根據電力客戶的用電需求和特性，加強對電力市場環境變化的研判，調整電力營銷策略，提升電力營銷管理水平。

一、電力營銷與電費電價

電力營銷是為滿足人們的電力消費需求而開展的一系列電力產品和服務的經營活動。電力營銷應以市場為立足點，以高效、便民、提高電能的終端能源占有率為目標，引入能夠為適應市場經濟需要、增強市場應變能力，改善服務質量。

（一）電費電價構成及計取方式

電力行業屬于能源供應行業，是由發電、輸電、變電及用電等環節組成的生產與消費系統。由于我國電力工業經濟發展歷史較短，在我國經濟體制的特殊背景下，電力行業具有較強的壟斷特性，電價實行統一政策，統一定價原則，分級管理。現階段，電網企業主要根據電力用戶的用電性質進行分類計取電費，把銷售電價主要分為一般工商業及其他用電、大工業用電、居民生活用電、農業生產用電、貧困縣農業生產用電和躉售用電六大類。同時，還根據不同電壓等級，制定不同的銷售電價水平，并對用電容量在315千伏安以上的工業用戶執行兩部制電價，對工商業和大工業用戶執行水期和時段浮動電價，對居民用戶執行階梯電價和豐水期電能替代電價，對農業用戶執行單一制不浮動電價等不同的定價策略，從經濟角度引導各類不同負荷特性的用戶合理利用電能，促進電力系統合理高效運行。

（二）對電費電價的數學建模

在現代營銷數據分析方法中，較為普遍的采用統計學中的因素指數分析法。因此，在電力營銷管理中，也可以運用因素指數分析方法分析月度售電報表，建立數學模型，分析銷售電量、銷售電價這兩種因素的變化對售電收入變化的影響程度。通過對電費電價分析方法，制定合理的電力營銷策略組合，盡可能的提升電力營銷效益。首先，建立基期模型：R0=Q0*P0，其中，R0為基期售電收入，Q0為基期售電量，P0為基期售電單價。1.電量變動影響電費變化在報告期內，假設電價不變，而電量Q0變動至Q1（變動比例為指數a），則得到報告期售電模型變為：R1=Q1×P0；通過模型的對比，我們可以得出報告期較基期變化的模型為：R1-R0=Q1×P0-Q0×P0=（Q1-Q0）×P0=a×P0×Q0。2.電價變動影響電費變化在報告期內，假設電量不變，而電價P0變動至P1（變動比例為指數b），則報告期售電模型變為：R1=Q0×P1，通過模型的對比，我們可以得出報告期較基期變化的模型為：R1-R0=Q0×P1-Q0×P0=（P1-P0）×Q0=b×P0×Q0。3.電量電價共同變動影響電費變化在報告期內，假設電量Q0變動至Q1（變動比例為指數a），同時，電價P0變動至P1（變動比例為指數b），則報告期售電（購電）模型變為：R1=Q1×P1，通過模型的對比，我們可以得出報告期較基期變化的模型為：R1-R0=Q1×P1-Q0×P0=（ab+a+b）P0×Q0。

（三）電費電價分析方法的具體運用

通過分別對基期和報告期電力營銷數據進行建立數學模型，可以得到，隨著售電量的變動，報告期內銷售收入將相應變動，變動幅度為（ab+a+b）P0×Q0。下面以XC電力公司2019年銷售報表為例，運用電費電價分析方法進行如下分析：通過運用因素指數分析法，隨著銷售電量的降低，報告期內銷售電量較基期相比平均下降1.48%，銷售電價較基期相比平均下降5.68%，受銷售電量和銷售電價2種因素共同下降的影響，導致報告期銷售收入較基期減少5443.33萬元。分用電類別來看，報告期內銷售電價最低的大工業銷售電量較基期相比下降15.49%，售電權重較基期下降了4.87個百分點；同時，銷售電價較基期相比下降10.51%，受銷售電量和銷售電價2種因素共同下降的影響，導致報告期大工業銷售收入較基期減少5099.59萬元，可以得到大工業銷售電量的下降和其銷售電價的下降是XC電力公司2019年整體銷售收入大幅下降的主要原因。該企業在2020年的電力營銷管理中首先應關注大工業用電，制定符合其用電需求的電力營銷策略，緩解并扭轉大工業售電量下降的局面，改變銷售收入下降的問題。報告期內銷售電價最高的一般工商業銷售電量較基期相比增長8.2%，雖然售電權重較基期提高了2.8個百分點；但是，銷售電價較基期相比下降11.19%，銷售電價下降的速度明顯高于銷售電量增長的速度，導致報告期一般工商業銷售收入較基期減少1189.14萬元，可以得到一般工商業銷售電價的下降是XC電力公司2019年整體銷售收入大幅下降的次要原因。由于一般工商業售電價格最高，該企業在2020年的電力營銷管理中第二個要關注的就是一般工商業用電，制定符合其用電需求的電力營銷策略，加快一般工商業客戶業擴流程辦理，爭取讓新增負荷早日轉化為增量電量，盡可能在新的一年實現銷售收入增長。報告期內居民銷售電量較基期相比增長3.06%，售電權重較基期提高了1.64個百分點，銷售電價較基期相比下降0.64%，銷售電量增長的速度明顯高于銷售電價下降的速度，導致報告期居民銷售收入較基期增加587.40萬元。雖然居民售電價格相對穩定，同時，其售電權重是所有用電類別中最重的，但是其電量增長速度并不快，并不足以扭轉銷售收入下降的局面，因此，該企業在2020年的電力營銷管理中第三個要關注的是居民用電，制定符合其用電需求的電力營銷策略，減少非計劃停電檢修工作的頻率，降低因非計劃停電而消失的居民負荷需求，加快居民電量增長速度，以確保在新的一年實現銷售收入增長。報告期內農業銷售電量較基期相比增長25.0%，售電權重較基期提高了0.42個百分點，銷售電價較基期相比上升0.04%，受銷售電量和銷售電價2種因素共同增長的影響，導致報告期農業銷售收入較基期增加258.00萬元。雖然農業電量所占權重在所有用電類別中最低，但是其電量增長速度最快，農業電價也較工業電價高，具有廣闊的發展空間，故該企業在2020年的電力營銷管理中也應給與農業生產用電一定的關注。

二、電費電價管理存在的問題

電費電價管理是電力營銷管理的基本業務之一，無論是電能計量、供用電合同，還是用電稽查，都離不開電費電價的有力支撐。現階段，由于我國電力市場長期處于自然壟斷的狀態，造成了電費電價管理存在以下問題。

（一）存在交叉補貼現象，未體現公平負擔

從供電成本角度來看，居民、農業用戶處于電壓等級最低端，負荷率低，損耗高，其單位供電成本最高，工商業用戶所處電壓等級相對較高，負荷率高、損耗低，單位供電成本低；但是，居民、農業用電價格卻比工商業用電價格高得多，存在工商業用戶交叉補貼居民用戶的現象。由于交叉補貼現象的存在，導致電價不能反映真實單位供電成本，削弱了電價的杠桿作用，未體現出公平負擔的原則，不利于電力資源的有效配資。

（二）以生產為導向，不利于增供促銷

由于電力行業長期處于壟斷地位以及電能的特殊商品屬性，導致電力企業長期忽視客戶需求，存在以生產為導向的傳統營銷定價策略。隨著我國電力工業經濟的快速發展和電力體制改革的不斷深化，電力市場供需呈現結構性不平衡的特點，需求側開始凸顯個性化需求，傳統以生產為導向的定價策略已經不能滿足新時代電力營銷背景下的需求，逐漸不利于電網企業開展增供促銷工作。

（三）電價設置不合理，存在越權行政干預

當前電價管理權限歸屬地方政府，行政部門具備制定電價的干涉職能。行政部門往往不如電力企業了解市場需求，在制定電費電價時，不能根據不同客戶需求設計不同定價，存在一定的缺陷。同時，部分地方政府為促進地方經濟發展，還會以低電價作為招商引資的手段，以政府函件、會議紀要、招商引資協議書等方式越權干預電價執行，在一定程度上加重電網企業的負擔。

（四）轉供電加價嚴重，損害電網企業形象

轉供電問題一直伴隨著我國的電力工業和經濟社會發展而存在。當前，一些產業園區、商業綜合體、寫字樓和物業等轉供電主體向終端用戶收取電費時會加收一定的管理成本和設備損耗，甚至還加收管理服務費的名目，把轉供電變成了一種盈利的行為，造成終端用戶用電成本較直供用戶高得多。由于信息的不對稱，使得國家近年來多次降低一般工商業電價的紅利未能有效惠及終端用戶，在一定程度上損害了電網企業的正面形象。

三、圍繞電費電價改進電力營銷管理策略

（一）厘清電價交叉補貼，實現暗補變明補

現階段，在持續降低工商業電價減輕工商業企業用戶負擔的同時，不應再降低居民電價水平，盡量避免擴大交叉補貼。同時，在居民電價定價環節引入邊際定價概念，改善居民階梯電價結構，減少交叉補貼范圍。最后，建議政府設立交叉補貼基金，改價內補貼為價外補貼，基金不足部分通過稅收再予以彌補，實現暗補變明補，厘清交叉補貼。

（二）轉變營銷理念，樹立需求導向

隨著電力市場競爭的逐漸白熱化，電力營銷應樹立為以用戶需求為導向的新型理念，在滿足基于市場需求的前提下設立新型營銷機構，創新營銷管理模式，完善的市場營銷體系，形成制度化管理；同時，組建新型營銷隊伍，全面熟悉市場經濟規律和電力市場交易規則，熟練掌握電費電價分析方法，提升市場研判、負荷預測、電力需求側管理等現代化電力營銷管理能力。

（三）合理定制電價，減少非正常行政干預

在電價制定環節，具備電價管理權限的職能部門應結合供電企業提供的銷售報表及電力市場信息，加強電力市場研究，制定不同分類電價政策，有針對性的滿足市場需求，使電價的制定更加科學合理。同時，不具備電價管理權限的職能部門不應越權干涉電網企業的電價執行。

（四）嚴防轉供電擴大，實現轉供電合法化

電網企業要正視轉供電現狀，著力解決轉供電環節加價問題。對新建物業底商出具一戶一表供電方案，實現供電到戶，嚴防增量轉供電的出現；對符合改造條件的存量轉供電，有計劃的實施戶表改造，逐步減少存量轉供電；對不符合改造條件的存量轉供電，應在政府職能部門的指導下，根據《供電營業規則》關于轉供電委托的規定，與轉供電主體應就轉供范圍、容量、費用、用電指標、計量方式、電費計算、轉供電設施建設、產權劃分、運行維護等事項簽訂協議，規范轉供電主體行為，確保轉供電行為合法化。

四、結語

綜上，電力企業是我國經濟發展的重要支撐，而電力營銷是其重要構成部分，直接影響著行業的整體發展。隨著電力體制改革的深化，想要更好的適應競爭激烈的電力市場，確保電力市場的現有份額，電力企業就需加大對營銷的重視力度，合理的應用電費電價分析法，不斷優化營銷策略，提升電力營銷管理水平。

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作者：何小蘭