互聯(lián)網(wǎng)信息傳播弊端及治理探討論文

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論文摘要：在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的今天，網(wǎng)絡(luò)上傳播的信息繁多，對(duì)人們?nèi)粘Ｉ畹挠绊懸苍絹碓街匾ヂ?lián)網(wǎng)信息傳播的空前自由與社會(huì)控制相沖撞，形成了較鮮明的對(duì)立性，互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的治理，給人類原有的社會(huì)傳播的治理經(jīng)驗(yàn)，帶來了挑戰(zhàn)，在充分認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的優(yōu)點(diǎn)和重要性之外，更要深刻認(rèn)識(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全的艱巨性，應(yīng)對(duì)這一傳播現(xiàn)象的缺陷進(jìn)行深刻研究分析，制定出合理有效的互聯(lián)網(wǎng)治理措施，使其朝向我們所期望的方向發(fā)展。

論文關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；信息傳播；治理；研究

一互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的弊端與不足

我們?cè)谑芤嬗诨ヂ?lián)網(wǎng)傳遞信息便捷，有效的同時(shí)，也應(yīng)該清楚的看到互聯(lián)網(wǎng)信息傳播中的種種弊端與不足。在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，有一個(gè)明顯的特點(diǎn)就是:不是沒有知識(shí)，而是知識(shí)過剩。由此，我們由一個(gè)缺乏知識(shí)的年代進(jìn)人一個(gè)知識(shí)泛濫的年代，網(wǎng)絡(luò)上的信息太多，太雜，人們往往不知道該選擇哪一些有用的信息。

(一)互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的匿名性

匿名性(anonymity)是互聯(lián)網(wǎng)重要的情境特點(diǎn)，也是影響網(wǎng)上行為的重要因素，即“在一定的情境下，行為者對(duì)于自身是否被他人所知覺情況的感知”。就是網(wǎng)民可以憑借代號(hào)隱匿部分或全部在真實(shí)世界的身份和特征，包括性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、社會(huì)地位乃至氣質(zhì)、人格、自我等等。這就給人們?cè)斐梢环N錯(cuò)覺:“在網(wǎng)絡(luò)世界里，‘我’是以某種虛擬的形象和身份與他人進(jìn)行溝通交流，網(wǎng)絡(luò)上的交往活動(dòng)不再像一般社會(huì)行動(dòng)那樣依附于特定的物理實(shí)體和時(shí)空位置。因此，‘我’可以盡情扮演自己想象的角色而不必去考慮后果。”這一方面使得互聯(lián)網(wǎng)的信息泛濫我們很難找出確切的真實(shí)性;另一方面引起對(duì)傳播這些信息的人的權(quán)威性跟公正性的懷疑。這也導(dǎo)致了互聯(lián)網(wǎng)相對(duì)于其他傳統(tǒng)的媒介傳播來說更不真實(shí)、可靠。

(二)互聯(lián)網(wǎng)傳播帶有不健康、暴力、色情、淫穢的信息

在廣泛傳播的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，經(jīng)常會(huì)有一些不和諧的信息出現(xiàn)。一是有人主動(dòng)尋找;二是被迫接受。這會(huì)對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。我們注意到，在網(wǎng)上詐騙、暴力、色情、恐怖、宜傳邪教、賭博等事情在互聯(lián)網(wǎng)上時(shí)有發(fā)生，而BBS、討論區(qū)、留言版、論壇等又是“重災(zāi)區(qū)”，受災(zāi)的往往都是以青少年為主，他們對(duì)上網(wǎng)著迷上癮，難以自拔，這些“垃圾信息”在一點(diǎn)點(diǎn)的毒害他們幼小的心靈，同時(shí)也污染了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，從而也引發(fā)了一系列的社會(huì)問題。減小青少年面臨網(wǎng)絡(luò)隱性傷害的危險(xiǎn)，真正為孩子創(chuàng)造一個(gè)健康、安全的成長(zhǎng)環(huán)境，這是整個(gè)社會(huì)的責(zé)任。

(三)互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的真實(shí)性無法鑒別

真實(shí)性、可靠性是信息的生命。然而，在網(wǎng)絡(luò)上傳播的超容量信息中，不真實(shí)的甚至虛假的信息屢見不鮮。一些網(wǎng)站把媒體上的信息進(jìn)行加工剪裁，缺乏完備的信息機(jī)制，加之人力財(cái)力有限，不可能對(duì)的所有信息的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí);商業(yè)利益驅(qū)使，為引起”轟動(dòng)效應(yīng)”、提升點(diǎn)擊率而故意傳播虛假信息。上述種種原因使商業(yè)網(wǎng)站所發(fā)信息的真實(shí)性、可靠性大打折扣。有些組織或個(gè)人通過聯(lián)網(wǎng)主機(jī)信息的情況就更為復(fù)雜。不僅可以通過自己的網(wǎng)站信息，還可以在BBS上、新聞組里、公告板上甚至電子郵件里信息。每個(gè)組織的動(dòng)機(jī)千差萬別，每個(gè)人的素質(zhì)或高或低，互聯(lián)網(wǎng)又可使信息匿名、假名地多渠道隨意而不經(jīng)過審查的快捷，虛假信息的傳播就成為極有可能和非常容易之事。

二互聯(lián)網(wǎng)信息傳播弊端治理研究的意見與建議

(一)完善互聯(lián)網(wǎng)傳播法律體制

在現(xiàn)代社會(huì)里，黨和政府對(duì)媒體控制的手段除了規(guī)定大眾傳播的管理體制外，更重要的是制定有關(guān)法律法規(guī)，把對(duì)媒體的管理納人到法治的軌道。網(wǎng)絡(luò)也是一把“雙刃劍”，網(wǎng)絡(luò)傳播在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的同時(shí)，其負(fù)面影響也迅速地暴露出來。網(wǎng)上色情泛濫、黃毒污染、病毒肆虐、黑客橫行，使各國(guó)政府不得不加快速度為網(wǎng)絡(luò)立法。我國(guó)是世界上最早以全面立法來管理網(wǎng)絡(luò)的國(guó)家之一，目前已出臺(tái)多個(gè)涉及互聯(lián)網(wǎng)的法規(guī)性文件。如國(guó)務(wù)院及有關(guān)部委以法規(guī)形式公布的網(wǎng)絡(luò)媒體管理辦法就有:《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)站從事登載新聞業(yè)務(wù)管理暫行規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)出版管理暫行規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》、《互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)著作權(quán)行政保護(hù)方法》、《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》、《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》等，還有一些法律、法規(guī)正在制定和完善過程中。這些法律法規(guī)對(duì)從事登載新聞業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)站的條件及設(shè)立程序、上載新聞內(nèi)容的禁止性條件、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)以及凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序等一系列間題作出了明確規(guī)定，對(duì)于規(guī)范和管理國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)媒體的建設(shè)和活動(dòng)，抵御網(wǎng)上有害信息的思想滲透，維護(hù)國(guó)家安全等方面起到了積極的作用，也給各級(jí)行政管理部門依法執(zhí)政、依法管理提供了依據(jù)。我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)媒體管理正在從直接的行政的管理為主的方式，逐步過渡到以法律手段為主，輔之以行政手段的管理方式。網(wǎng)絡(luò)傳播的用途多樣性以及全球性特征，使網(wǎng)絡(luò)的治理，必然要比單一地用于大眾傳播、而且基本上屬于地域性或全國(guó)性傳播系統(tǒng)的傳統(tǒng)傳媒業(yè)的治理，復(fù)雜得多。網(wǎng)絡(luò)傳播立法，因而具有高難度。當(dāng)我們要充分利用中國(guó)特色的社會(huì)法律來約束傳播的不正當(dāng)行為，維護(hù)正當(dāng)?shù)膫鞑バ畔⒌暮戏ㄐ浴Ｍ晟片F(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)傳播管理不善的弊病，使網(wǎng)絡(luò)傳播走上法制化的進(jìn)程。是互聯(lián)網(wǎng)信息的傳播更加合理、規(guī)范化，更符合社會(huì)的長(zhǎng)久發(fā)展。

(二)落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)信息傳播管理制度

1登記注冊(cè)制

要求服務(wù)商在從事相關(guān)服務(wù)時(shí)到政府主管機(jī)關(guān)指定的部門進(jìn)行真實(shí)資料登記，以此明確和強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)從業(yè)者的法律和網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任。實(shí)行登記注冊(cè)制的主要目的是接受管理。如韓國(guó)2005年的《維護(hù)報(bào)紙自由與功能法)，規(guī)定韓國(guó)新聞網(wǎng)站必須向政府主管部門登記。

2實(shí)名制

以真實(shí)姓名或資料使用互聯(lián)網(wǎng)，是促進(jìn)用戶自我約束及問貴的有效辦法。目前，一些國(guó)家在不同程度上實(shí)行了網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，但有的是政府行為，有的是服務(wù)商為降低風(fēng)險(xiǎn)的自發(fā)行為。如美國(guó)雅虎規(guī)定，網(wǎng)民必須履行注冊(cè)手續(xù)并提供有效電子郵箱，通過郵箱獲取注冊(cè)密碼，方可登陸發(fā)言。在德國(guó)，網(wǎng)民只能在專門博客托管服務(wù)網(wǎng)站開設(shè)博客，并登記護(hù)照號(hào)碼和實(shí)際住址。挪威的官方網(wǎng)站提供各種公共服務(wù)，如咨詢、報(bào)稅等，自然而然就需要進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)。日本在部分BBS中保存了網(wǎng)民IP地址信息，預(yù)付費(fèi)手機(jī)實(shí)行完全實(shí)名。目前，我國(guó)由于戶籍制度的問題，還不能夠?qū)€(gè)人的身份信息與網(wǎng)上注冊(cè)信息相銜接來驗(yàn)證注冊(cè)個(gè)人信息的真?zhèn)危@給互聯(lián)網(wǎng)的管理帶來了不便。

3許可制

以審查許可的方式，對(duì)一些重要網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容或重點(diǎn)從業(yè)者和用戶進(jìn)行某種控制。法國(guó)根據(jù)提供服務(wù)的性質(zhì)劃分為多種許可證，有的須由經(jīng)濟(jì)財(cái)政工業(yè)部部長(zhǎng)審查批準(zhǔn)，其余的由電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)頒發(fā)。在韓國(guó)，從事網(wǎng)絡(luò)廣播電視業(yè)務(wù)、手機(jī)電視業(yè)務(wù)必須履行申報(bào)手續(xù)取得相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)許可資格。新加坡實(shí)行分類許可制度，網(wǎng)絡(luò)從業(yè)者依照其性質(zhì)及提供服務(wù)的內(nèi)容分為需要許可和無須許可兩類，凡向主管部門登記，遵循分類許可證規(guī)定的義務(wù)，都被認(rèn)為自動(dòng)取得了執(zhí)照，登記后的網(wǎng)站應(yīng)根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行準(zhǔn)則》，自主判斷并管理其網(wǎng)頁(yè)上的內(nèi)容。

4分級(jí)制

主要是根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容進(jìn)行分級(jí)，以便于網(wǎng)絡(luò)用戶選擇適合的網(wǎng)絡(luò)信息，主要是保護(hù)未成年人。在多數(shù)國(guó)家，一般是從技術(shù)范疇，要求服務(wù)商對(duì)內(nèi)容進(jìn)行分級(jí)后作出明顯標(biāo)志，或者向用戶提供過濾分級(jí)軟件。負(fù)責(zé)分級(jí)的是電影、文學(xué)作品分級(jí)辦公室，采用的標(biāo)準(zhǔn)是電影和文學(xué)相同的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，未成年人不宜的內(nèi)容絕對(duì)不允許出現(xiàn)在網(wǎng)上。

5內(nèi)容檢查制

政府主管機(jī)關(guān)對(duì)網(wǎng)上傳播包括手機(jī)電視、網(wǎng)絡(luò)電視傳播的內(nèi)容進(jìn)行檢查和監(jiān)管。新加坡、德國(guó)對(duì)網(wǎng)上有關(guān)國(guó)家安全、政治穩(wěn)定、種族歧視、納粹類的違法信息監(jiān)管尤為嚴(yán)格。新加坡不許在網(wǎng)上煽動(dòng)種族歧視內(nèi)容，政黨大選期間也不允許有攻擊性內(nèi)容。韓國(guó)對(duì)手機(jī)電視、網(wǎng)絡(luò)電視傳播的內(nèi)容實(shí)行日常監(jiān)測(cè)制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。澳大利亞于2004年開始監(jiān)管匿名政治性網(wǎng)站，使互聯(lián)網(wǎng)上的政治活動(dòng)受到像傳統(tǒng)媒體一樣的規(guī)范。

(三)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)傳播控制技術(shù)

互聯(lián)網(wǎng)是技術(shù)的產(chǎn)物，世界各國(guó)都注重運(yùn)用高新技術(shù)加強(qiáng)管理。對(duì)技術(shù)研發(fā)、使用及人才培養(yǎng)，多數(shù)國(guó)家從資金、政策等方面給予支持和傾斜。英國(guó)、澳大利亞等都有一套互聯(lián)網(wǎng)管理的技術(shù)手段，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、跟蹤網(wǎng)上有害信息。發(fā)達(dá)國(guó)家安全部門每年都在管理技術(shù)方面投人相當(dāng)大財(cái)力、人力，保證在新技術(shù)層出不窮的情況下，技術(shù)管理也不落后。目前廣泛的網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)主要有分級(jí)技術(shù)、過濾技術(shù)、防火墻與訪問控制技術(shù)、身份識(shí)別與鑒別技術(shù)、內(nèi)容偵察與偵察控制技術(shù)等等。美國(guó)具有世界領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，使美國(guó)不僅可以輕松地對(duì)本國(guó)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)控，還可以監(jiān)控其他國(guó)家。1998年起，美國(guó)商務(wù)部將全球互聯(lián)網(wǎng)資源管理權(quán)交給下屬機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)域名與地址管理公司“艾肯”(ICANN)，負(fù)責(zé)全球互聯(lián)網(wǎng)根域名服務(wù)器、域名、IP地址、互聯(lián)網(wǎng)通信協(xié)議的分配與管理等事務(wù)。對(duì)ICANN的管理，美國(guó)商務(wù)部具有絕對(duì)主動(dòng)權(quán)。過濾是一種通常做法，就是制訂一個(gè)封堵用戶訪問的“互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)址清單”。如果某網(wǎng)站被列人該“清單”，訪問就會(huì)被禁止。從技術(shù)角度講，過濾一般使用基于路由器的IP封堵、服務(wù)器以及DNS重新指向等技術(shù)。

(四)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)信息傳播行業(yè)自律

如果說法律與法規(guī)是具有強(qiáng)制執(zhí)行意味的“他律”，那么行業(yè)的“自律”則以道德規(guī)范、專業(yè)精神和社會(huì)良知作為支撐，行業(yè)自律是大眾傳媒向社會(huì)承擔(dān)責(zé)任的具體表現(xiàn)。自互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)興起后，各新聞網(wǎng)站和商業(yè)網(wǎng)站紛紛成立自律性組織，如1999年4月15日，由20多家主流媒體在北京簽訂了第一個(gè)《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體公約》;2002年8月17日，在“中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體論壇”上又有幾十家網(wǎng)站通過了《保護(hù)網(wǎng)絡(luò)作品權(quán)利信息公約》，這些無疑促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)媒體的健康發(fā)展，為互聯(lián)網(wǎng)管理方面發(fā)揮了不可替代的作用。

1制定行業(yè)規(guī)范

利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)會(huì)和絕大多數(shù)服務(wù)商，自覺遵守互聯(lián)網(wǎng)管理的自律規(guī)定和規(guī)則，如美國(guó)電腦倫理協(xié)會(huì)的“十誡”、日本的《電子網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中的倫理綱領(lǐng)》、新加坡的《行業(yè)內(nèi)容操作守則》等，這些規(guī)定提供了服務(wù)商應(yīng)當(dāng)遵守的基本理念、經(jīng)營(yíng)基準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)用戶的行為模式和方法以及個(gè)人信息保護(hù)指南，彌補(bǔ)了法律和政策的不足。雖然規(guī)定不具備強(qiáng)制性，但對(duì)維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)秩序具有重要意義。

2推動(dòng)行業(yè)自我監(jiān)管

自律組織往往通過開設(shè)舉報(bào)熱線或舉報(bào)網(wǎng)站等形式，發(fā)動(dòng)公眾特別是網(wǎng)民進(jìn)行監(jiān)督。公眾通過電子郵件、電話和傳真的方式，向行業(yè)組織舉報(bào)他們認(rèn)為不合法的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容。行業(yè)組織在接到投訴后，會(huì)評(píng)估該內(nèi)容是否違法，如果認(rèn)定是非法內(nèi)容，就通過IP地址確定該信息的來源，并根據(jù)信息的不同來源，將問題移交給相應(yīng)執(zhí)法機(jī)構(gòu)來處理。對(duì)于已認(rèn)定為違法的內(nèi)容，行業(yè)組織會(huì)通知服務(wù)商刪除。各行業(yè)組織基本上都堅(jiān)持“有舉報(bào)必處理”原則，并將處理結(jié)果及時(shí)向舉報(bào)人反饋。公務(wù)員之家

3促進(jìn)業(yè)界與政府合作

各類網(wǎng)絡(luò)協(xié)會(huì)在加強(qiáng)自我管理的同時(shí)，還代表會(huì)員向政府提供互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和法規(guī)方面的政策建議，通過與政府的互動(dòng)合作促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的共同管理。如，英國(guó)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)察基金會(huì)負(fù)責(zé)將網(wǎng)上違法信息向政府主管部門舉報(bào)，協(xié)助打擊控制色情等違法內(nèi)容，基金會(huì)與包括內(nèi)政部互聯(lián)網(wǎng)工作組、全國(guó)打擊高技術(shù)犯罪署等在內(nèi)的40多個(gè)部門和組織建立了聯(lián)系人制度。

4提供安全瀏覽服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)協(xié)會(huì)向網(wǎng)民特別是家長(zhǎng)和孩子提供普及教育，引導(dǎo)用戶正確、安全使用互聯(lián)網(wǎng)。同時(shí)向網(wǎng)絡(luò)從業(yè)者和網(wǎng)絡(luò)用戶提供過濾、分類軟件及其相關(guān)技術(shù)，下達(dá)過濾關(guān)鍵詞表等。歐盟支持的“國(guó)際熱線聯(lián)合會(huì)”有25個(gè)不同國(guó)家的成員組織，針對(duì)網(wǎng)上兒童色情和種族歧視等不良信息，向各自國(guó)家的服務(wù)提供商下達(dá)過濾詞進(jìn)行封堵。

(五)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)信息傳播社會(huì)監(jiān)督

社會(huì)監(jiān)督的力量包括每一個(gè)公民和組織，但在互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管中以網(wǎng)民、家長(zhǎng)和學(xué)校等為重點(diǎn)。社會(huì)監(jiān)督以無時(shí)無處不在、低廉的成本、有利于網(wǎng)民自律等特點(diǎn)，被許多國(guó)家廣泛采用。政府通過開展多方面教育普及活動(dòng)，提高民眾自我保護(hù)和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督意識(shí)，同時(shí)設(shè)置熱線電話，開辦監(jiān)督網(wǎng)站，引導(dǎo)他們自覺參與到互聯(lián)網(wǎng)管理。民眾主要以舉報(bào)網(wǎng)上違法內(nèi)容的形式進(jìn)行監(jiān)管。政府發(fā)動(dòng)社會(huì)監(jiān)督的手段主要有:

1設(shè)立專門機(jī)構(gòu)

新加坡廣播局成立志愿者組織互聯(lián)網(wǎng)家長(zhǎng)顧問組(PACI),澳大利亞設(shè)立專門公眾互聯(lián)網(wǎng)咨詢機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)警報(bào)，為本國(guó)公眾提供咨詢、教育以及研究支持服務(wù)。我國(guó)在2004年6月，有140多個(gè)成員單位的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)工作委員會(huì)成立了“違法和不良信息舉報(bào)中心”網(wǎng)站，并在網(wǎng)站上公布了《互聯(lián)網(wǎng)站禁止傳播淫穢、色情等不良信息自律規(guī)范》。標(biāo)志著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體在行業(yè)自律和公眾監(jiān)督方面邁出了實(shí)質(zhì)性一步。

2給予資金支持

新加坡傳媒發(fā)展局從2003年2月起設(shè)立了S00萬美元的互聯(lián)網(wǎng)公共教育基金，現(xiàn)已培訓(xùn)幾萬名母親。歐盟計(jì)劃2005~2008年《多年度行動(dòng)計(jì)劃》中有近一半預(yù)算，用于提高互聯(lián)網(wǎng)用戶安全警惕意識(shí)。

3普及監(jiān)管宣傳

政府通過開展法律法規(guī)和基本常識(shí)等教育普及活動(dòng)，規(guī)范網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)行為，形成網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范。澳大利亞政府在互聯(lián)網(wǎng)上制作大量通俗易懂的教材，新加坡設(shè)立反垃圾郵件網(wǎng)站，為用戶提供防范垃圾郵件的基本知識(shí)與方法。一些國(guó)家的政府還經(jīng)常主動(dòng)開展群眾性的討論、競(jìng)賽等活動(dòng)，普及網(wǎng)絡(luò)常識(shí)。

總之，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起。互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)治理，對(duì)人類原有的社會(huì)傳播的治理經(jīng)驗(yàn)，無疑是一種挑戰(zhàn)。我們應(yīng)制定合理有效的互聯(lián)網(wǎng)治理措施，深人研究互聯(lián)網(wǎng)理論及其技術(shù)，加強(qiáng)管理，利用它為社會(huì)的發(fā)展服務(wù)。