小議人力資源培訓的核心技術

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一、體現人力資源培訓計劃的動態性

人力資源培訓計劃制定以后并非一成不變的，事實上需要根據企業經營管理的情況適時進行調整和完善，只有這樣才能保證其符合企業的發展需要。第一，人力資源管理計劃的調整，調整主要針對企業發展過程中的一些特殊的情況，比如說企業的經營管理情況發生了重大變化，需要調整生產線，要求職工必須熟悉一種全新的生產線的操作要求，這種情況下必須對培訓計劃進行調整，增加新生產的培訓內容，否則就會直接影響到企業的生產。再比如說，企業遇到了職工大范圍的辭職現象，需要新招錄工人，就需要臨時調整培訓計劃，增加這些新招錄工人的崗前培訓。第二，在培訓計劃的完善上，主要針對實施過程中，培訓計劃暴露出的不足，比如說培訓教師的數量和能力不能滿足培訓工作的需要，培訓的內容與崗位要求之間出現了偏差，一些關鍵環節的培訓計劃需要進一步細化等等，這些都需要根據已經發生的問題，完善現有的培訓計劃，只有這樣才能保證培訓的實際效果。

二、人力資源培訓的實施

（一）更新觀念、強化培訓意識

隨著市場經濟的快速發展和國外先進企業管理思想的引入，企業管理的內涵和外延發生了很大的變化，現代企業發展需要的是復合型人才和高級管理人才，這就對企業人力資源培訓的實施提出了新的要求，從單一型的培訓向復合型、管理型轉變。在培訓內容的設計上，要拓展培訓的范圍，除了工作技能、素養培訓之外，還需要拓展職工的知識面，增強職工的創新能力。在培訓的方式上，除了企業自身的培訓之外，還可以與大專院校、科研機構進行合作培訓，充分利用院校與科研機構的科技教育優勢，幫助企業解決發展中遇到的實際問題，并能夠根據不同的崗位、不同的類型、不同的階段的人員采取不同的培訓內容和方法，以滿足各層次的培訓要求。注重解決特殊群體的人力資源培訓發展的問題，從而改變企業長期存在的人力資源的匱乏和質量低下等問題。

（二）堅持企業人才全面培養的精神

企業的素質因為需求對象的不同分為企業素質和國民素質兩個維度，企業素質主要是指人才在企業工作的過程中所應該具備的品質和才干，這包括多方面的內容，比如說企業文化、企業精神、企業利益和企業發展對職工的知識、技能、能力和道德等方面的要求，也包括職工的團隊精神、人際關系處理能力、對企業的情感及忠心、榮譽感、工作態度等等方面。人才的國民素質是一國對其國民的基本要求，包括社會主流意識和核心價值觀引導下的理想信念，國民的思想政治水平及政治立場，科學文化水平、社會道德意識、法治意識等等。在人力資源培訓當中，不僅僅要重視職工的企業素質培養，也要重視職工國民素質培養，因為企業素質與國民素質是相輔相成的，二者是缺一不可、相互影響、相互促進。這就要求在培訓內容上，在企業素質培養的基礎上，適當的增加國民素質培養的內容，只有這樣才能適應企業發展的需要。

（三）加強員工培訓基礎管理工作

在人力資源培訓的過程中，要重視和加強基礎管理工作，從細節上入手保證培訓工作的實際效果。第一，要建立完善的激勵機制，對于企業操作性的員工的薪資待遇，要與其所取得的職業技能證書掛鉤，同時在同工同酬的基本條件之下，建立一個與初、高級工技能鑒定掛鉤的有效激勵機制，包括精神獎勵、物質獎勵等多種形式。第二，加強培訓過程中職工行為的監督和管理，要想保證培訓的實際效果，員工必須按照企業的要求全程參加培訓，并提高他們參與培訓的積極性主動性。對此，要加強培訓管理，詳細記錄每次參與培訓的職工的人數、姓名及所屬單位，督促職工重視培訓工作，意識到培訓工作的重要意義。

三、建立和完善員工教育培訓工作評估

要想保證培訓的效果，必須對培訓工作進行全面的評估，包括職工的培訓效果、培訓組織過程、培訓評估反饋機制。第一，職工參與培訓的實際效果，這種評估方式主要是采取培訓考核的方式，也就是在培訓的過程中或者培訓結束以后，由培訓組織機構根據培訓的內容設計考核的題目，對學生的學習情況進行全面的評價，通過考試的形式以學習成績的方式評價學生的培訓效果。第二，評價培訓工作的培訓實施過程，在職工教育培訓的過程中，是由人力資源部門或者專門的培訓機構組織實施的，如果是人力資源部門負責培訓，就需要自己對自己培訓的過程中進行評價，評價的目的是找到實施過程中存在的不足，及培訓工作實際的實施效果。如果由專門的培訓機構組織實施的，需要由人力資源管理部門根據雙方之間的培訓，對培訓的實際效果做出評價。第三，培訓評價結果的利用，培訓結果一方面作為職工考評的主要依據，與職工的薪酬、崗位等聯系在一起。對于培訓實施部門或組織的平均結果作為改進和完善工作的主要依據來利用。

總之，在人力資源培訓工作當中要圍繞核心技能與方法進行，在此基礎上不斷創新培訓的形式與方法，強化人力資源培訓管理，只有這樣才能保證人力資源培訓的效果。

作者：夏衛紅單位：江蘇省交通工程集團有限公司