民營中小企業和諧勞動關系的影響因素

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摘要：浙江是民營中小企業大省，本文依據民營中小企業的特點和勞動關系的現狀，構建了勞動關系和諧度的指標體系，采用問卷調查和多層次模糊綜合評價方法分析勞動現狀，結果表明民營中小企業中勞動關系一般。本文從工資薪金、社會保險福利、員工幸福感等方面分析，提出構建和諧勞動關系的對策，以實現浙江經濟高質量的持續健康穩定的發展。

關鍵詞：勞動關系；模糊層次分析法；影響因素

一、前言

浙江省是民營中小企業大省，根據浙江統計信息網查詢可得，截止2020年底浙江的民營企業有260萬家，占企業總數的92.3%，比2019年增長11.6%，量大面廣的中小企業是浙江經濟社會發展的重要支撐，在推動經濟平穩快速房展、促進創新等方面發揮重要的作用。在經濟發展中，處理好勞動關系是非常重要的，可從構建穩健和諧勞動關系角度出發，健全勞動關系管理保障制度，有利于民營中小企業的可持續發展，更有利于浙江經濟秩序的穩定。

二、浙江民營中小企業勞動關系和諧度指數的計算

（一）數據來源

本文采用調查研究法，根據浙江經濟的特點，選擇各地區有代表性的民營中小企業進行調研，調查表是按照李克特7級滿意度進行編制，被調查者是基層工作人員。本次調查發放350份問卷，匿名填寫，其中回收有效問卷286份，有效回收率81.7%，數據（見表2）

（二）指標體系構建

以國際勞工組織所提出的《勞動力市場關鍵指標（KILM）》作為主要依據，利用大數據進行調研，收集調查問卷、訪談等方式，并在分析已有研究成果的基礎上建立指標體系，將勞動關系的和諧度指標分解為6個一級指標和20個二級指標，具體（見表1）

（三）勞動關系和諧度指數的計算

本文采用多層次模糊綜合評價的方法對指標進行綜合的評判，先是通過二階因子模型建立勞動關系和諧度的指標體系，運用層次分析法獲得各級指標的權重，見表1，再運用模糊綜合測評法計算勞動關系的和諧度指數，具體步驟如下：1.構建評價要素因素集：U=（U11,U12,K,U63）即浙江民營中小企業勞動關系和諧度的三級指標；評語集：V=（V1,V2,K,V7），評語集分為很不滿意、不滿意、不太滿意、一般、較滿意、滿意、很滿意七個等級；權重集：W=（W1,W2,K,W20），WI是由二階因子模型所確定（見表1）。2.選擇如下模糊測評矩陣R描述從因素集U到評語集V的模糊關系矩陣中的rij的取值是通過問卷調查獲取的，表示對i指標給出第j級評語的隸屬度，即對i指標給出第j級評語的問卷數在有效問卷總數中所占的比例，結果（如表2）。3.模糊綜合評價利用模糊矩陣與權重的合成運算，即B=W﹒R=(b1,b2,k,b7),同時進行歸一化的處理得出綜合評價數值。4.民營中小企業勞動關系和諧度指數等級的設定依據所建立的測定方法的特性，可采用七級分割法對勞動關系綜合指數（Z）進行綜合評價，即Z劃分為很不滿意（0≤Z≤30）、不滿意（30＜Z≤40）、不太滿意（40＜Z≤50）、一般（50＜Z≤70）、較滿意（70＜Z≤80）、滿意（80＜Z≤90）、很滿意（90≤Z≤100）七個等級。5.綜合評價指數的計算假設D=（d1,d2,k,d7）T =(95,85,75,60,45,35,15)T為分數集，dj表示第j級評語的分數，進行向量乘積，可得出最終測評結果，即勞動關系綜合指數是：Z=B×D= 57.25

三、結論啟示

根據計算結果可知，工作過程指標標準U1的得分是69.556，工資薪酬U2的得分是49.840，社會保險福利U3的得分是60.649，工作權益保障U4的得分是51.144，職業規劃U5的得分是50.9，幸福感的得分是52.204。根據以上二級指標的綜合得分可知，在現階段，浙江民營中小企業中的工資薪金處于“不太滿意”狀態，其他要素的綜合得分處于“一般”狀態。同時根據二級指標的權重可得目標值勞動關系和諧度的得分是57.25，也是處于“一般”狀態。但是從指標的評價結果來分析，工作質量標準得分69.556，表明現階段工作質量方面有所改變。從工資薪酬、社會保險福利、工作權益保障、幸福感的評分分析，工資薪酬得分較低，說明企業降低工資薪酬或者延期發放等事項，使得員工的工作認同度比較低，整體歸屬感、幸福度也偏低，這些指標對和諧勞動關系構建有一定的阻礙作用，降低了員工工作的積極性。總之，現階段民營中小企業面臨的困難較多，要穩就業，穩經濟，需要加強員工工資薪金制度，加大社會保險福利力度，增加職業技能培訓機會，提高員工幸福感，才可以有利于民營中小企業和諧勞動關系的構建，才有利于浙江經濟秩序的持續健康穩定的發展。

參考文獻

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作者：宋玉曉 鄭傳娟