物業地下水管道維修存在的問題及對策

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摘要：地下水管道古已有之。中國古代的地下水管道多采用陶土燒制而成，用于城市或者宮殿排放地下水。隨著經濟的快速發展，人們對物質和精神文化的需求日益增長，同樣人們對居住質量的要求也日益提高，進而形成了一種新的經濟組織——物業。物業是工業化、城鎮化以及社會進步的產物，也是人們需求的產物。當今社會，城市化發展進程日益加快，城市高樓林立，人口密集，生活廢水和工業廢水激增，因而地下水管道的正常運行和物業對地下水管道日常維護就顯得尤為重要。

關鍵詞：地下水管道；物業；問題及對策

地下水管道古已有之。中國古代的地下水管道多采用陶土燒制而成，用于城市或者宮殿排放地下水。當今社會，經濟快速發展，工業化、城市化進程加快，一幢幢高大建筑鱗次櫛比，地下水管道在其中起的作用就更為重要。尤其是隨著經濟的快速發展，人們對物質和精神文化的需求日益增長，對居住質量的要求也日益提高，工業廢水和生活廢水是原來是數倍，這對于地下水管道的挑戰也越來越大。地下水管道沒有維護好，不僅影響人們生產生活，影響市容市貌，更嚴重的會使地面塌陷、建筑物下沉，因而地下水管道的能否正常運行以及物業對地下水管道的維修也更為人們所關注。

一、物業在地下水管道維修過程中還存在很多的問題

1.舊式住宅小區，地下水管道基本無人管理。舊式小區年代久遠，很多地方都出現年久失修的情況，下水道損壞嚴重。小區老化，居住人口減少，居民物業費繳納率低下，物業系統形同虛設，下水道基本無人看護維修。2.地下水管道維護人員專業素質水平有待提高。地下水管道維護人員專業素質良莠不齊，很多維修工人都是退休老人，專業技術水平低下。而且在很多小區，漏水檢測技術使用的還不成熟，地下水管道維護工作基本處于接到居民提供地下水管道泄漏的報告才進行檢測維修。3.物業對地下水管道維修意識淡薄，亂收費，甚至出現問題互相推諉。[1]《物業收費管理實施辦法》規定：“普通住宅區公共性物業服務收費，是指物業管理企業對普通住宅區的清潔衛生、綠化養護、秩序維護、房屋及配套設施、設備和相關場地進行維修、養護、管理等提供服務所收取的費用。清潔衛生:指對住宅區道路、公共走廊、通道的清掃，上下水管道的清理，化糞池的清掏，外墻、公共水池、水塔的清洗、消毒及垃圾清運至轉運站等”。盡管在《物業收費管理實施辦法》中標注的如此清楚，但很多物業并沒有做到自己應盡之責。物業管理系統是現代居住小區不可缺少的一部分。一個好的物業管理系統可以提升小區的管理水平，使小區的日常管理更加方便。但是很多物業管理水平混亂，維修地下水管道意識淡薄，很多小區的物業還只是停留在打掃垃圾、剪剪花草的的初級水平。出現了地下水泄漏的問題，甚至還有亂收費、把責任推給居民的現象。4.小區居民“各掃門前雪”，認為地下水管道有無問題與己無關。小區居民缺乏主人翁意識，“各掃門前雪”，認為地下水管道有無問題與己無關，出現了地下水管道泄漏的問題，并沒有及時通知給物業，使地下水管道破壞的更為嚴重，造成了更大的經濟損失，使環境更糟糕。5.法律法規不健全，執行效力低。雖然我國目前已經出臺了《物業收費管理實施辦法》、《物業管理條例》等一系列法律法規，對于規范物業日常的權利義務起到了一定的作用，但對于很多具體的物業管理情況標注的并不完善，我國物業管理立法的情況還有待進一步加強。

二、針對上述問題，現提出以下幾條相應對策

1.建立、健全物業方面相關法律以及規章制度。我國是法治社會，只有通過立法保障，才能得到更好的貫徹實施。建立、健全物業方面相關法律以及規章制度有利于減少物業以及居民間的問題和糾紛，更好的規范物業這個經濟主體在地下水管道維修維護中的主體意識。2.加強輿論監督和政府監管。物業，作為一個市場經濟的產物，作為一個市場經濟的主體，必須受到輿論的監督和政府的監管。只有這樣，才能更好地促進其履行在物業管理中的義務，更好的履行維修地下水管道的職責，不斷地提升服務質量。3.采用擬寫合同的方式，規范、明晰居民及物業之間的權利和義務。簽訂物業管理合同，標注清楚權利雙方的權利、義務，有效制約物業管理系統中的不作為，提升物業管理、維護、維修下水管道的服務質量，強化物業的服務意識。4.加強小區居民的主人翁意識。居民是小區的主體，物業是為居民小區服務的。因而要加強小區居民的主人翁意識，享受小區居民應得的權利。5.聘請一批具有專業素質的地下水管道維修人員。物業管理是現代社會中專業化的管理，需要各類高素質的專業人才。尤其是對于關系到居民生產生活用水的地下水管道維修工作，更需要一批懷有真才實學的專業技術人員保證其正常運轉。6.[2]引入市場機制，強化物業在地下水管道維修中的服務意識。市場經濟是一種競爭經濟，引入市場機制，能促進優勝略汰，讓小區居民選擇更為負責、更優質的物業管理服務，進一步強化了物業在日常管理中的服務意識，讓物業更注重地下水管道維修。

三、結語

物業管理在世界上已有100多年的歷史,但在我國還只是一個新興行業。因此要加強關注物業的管理水平，關注物業在地下水管道維修中的作為，使其更好的服務于人民，使其為更好的建設和諧社會添磚加瓦。

作者:趙瑞 單位:陜西宇航科技工業有限公司

參考文獻：

[1]中華人民共和國發展改革委、中華人民共和國建設部，物業服務收費管理辦法，2004-01-01.

[2]張進.住宅小區物業管理中的問題及相關對策[J].科技信息,2012.

[3]楊靜波.成都市物業管理現狀與對策專題研究[D].電子科技大學,2013.