市場營銷創新和風險管理策略

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摘要：隨著新經濟的發展，市場上中小企業的數量不斷增加，因而各中小企業也需在激烈的市場競爭當中生存。因而中小企業的風險管理與市場營銷創新就顯得尤為重要。基于此，筆者將對中小企業在新時期之下的風險管理管理與市場營銷創新進行簡要分析，希望能夠推動我國中小企業的進一步發展。

關鍵詞：市場營銷；風險管理；新時期；中小企業

一、中小企業市場營銷存在的問題

（一）企業的營銷理念與現實營銷環境脫節。目前在我國各中小企業當中仍然存在著計劃經濟、賣方市場等一類傳統的、落后的營銷觀念仍然廣泛存在于我國各中小企業當中，而這種營銷觀念顯然已經無法滿足新時代消費者的需求。在我國經濟發展緩慢實時期，國內物資短缺，因而為控制供求關系我國采取計劃經濟的經濟管理模式。在計劃經濟的管理模式之下，我國的市場需求遠遠大于市場供給，因而企業在生產經營過程當中更加注重生產而非經營。隨著改革開放的深入發展，我國市場被不斷開放，生產與經營早已成為密不可分的兩個重要主體。若企業仍然不重視營銷環節而過于注重企業生產，則會導致產品大量積壓，營收賬款無法按時回收，導致企業的正常生產運營受到影響。也正是因為如此，各中小企業應從消費者需求的角度出發，全面提高產品質量與服務態度，提高消費者的認可度，進而提高企業銷售量，推動企業的可持續發展。（二）對顧客的需求估計不足，對市場環境的分析不透徹。部分中小企業在生產之前未對消費者的喜好以及需求等多方面內容進行消息了解，因而在生產過程當中常常會出現實際生產量與消費者的實際需求不符的現象，而這一現象會給企業帶來巨額的損失。當代社會人們的喜好在不斷變化，市場動態也在不斷變化，因而作為企業的決策者需要及時觀察市場動向并根據市場環境及時改變企業生產，提高企業的經營效率。（三）企業的營銷決策缺乏科學性，營銷手段十分落后。部分中小企業由于企業規模以及高素質人才的局限性，導致企業內部缺乏現代化的營銷決策體系與營銷觀念。這些企業在生產經營過程當中過分重視打價格戰，壓低價格，缺乏長遠的經營眼光。雖然部分中小企業已經開始認識到了市場營銷在企業生產經營過程當中的重要性，但其管理者在對各種應銷手段進行決策時仍然缺乏科學性，營銷手段已與現代消費者的需求相脫節，在進行營銷時也缺乏經驗與正確的營銷手段。

二、中小企業市場營銷創新的內容

（一）營銷理念的創新。隨著時代的發展，消費者的實際需求也在不斷變化，因此為了擴大銷量、滿足消費者的實際需求，企業的營銷觀念與理念也需不斷改革和創新，這種改革與創新便被稱為營銷理念的創新。在新時代的背景之下，營銷理念的創新才是中小企業發展的核心內容。因此中小企業必須與時俱進，以消費者的實際需求為基礎調整企業的營銷模式。實際上營銷理念的創新包括以下幾個方面的內容:首先需要在消費者心目當中樹立品牌形象，確保營銷的科學性，其次需要樹立全球營銷的重要理念，最后需要認識到親情營銷的重要作用。(二)營銷方法的創新。營銷方法的創新包括：一是共生營銷戰略；二是虛擬營銷戰略；三是縫隙營銷戰略；四是衛星營銷戰略。中小企業規模較小且資源有限，因此在生產經營過程當中若是稍不留意便會面臨著巨大的商業風險。而若是號召多個中小企業，將其聯合起來，組合一個互利共贏的整體，如此一來便能夠提高企業抵御風險的能力。如此一來中小企業聯盟在營銷過程當中也可以采取關系營銷、網絡營銷等多種營銷模式，互利共贏，這種營銷模式便是共生營銷戰略。大型企業相較于中小企業而言，有更多的精力與資金進行實體營銷。而中小企業規模較小，極易出現資金鏈斷裂的現象，因此為了節省資源中小企業可以采取虛擬營銷戰略，即將營銷過程當中的非核心資源虛擬化，或者是由企業外部的第三方平臺來完成這些核心功能，以便于為中小企業的經營節省必要的成本。通常情況下，在競爭當中獲勝者一定是大型企業。此時若是中小企業選擇與大型企業在同一領域競爭只會被大型企業所擊倒。因此中小企業在營銷時可以選擇大型企業未涉足的領域，以此來提高自己的成功率，這種營銷模式也被稱為縫隙營銷戰略。大型企業雖然規模較大且資金豐厚、從業人員素質較高，但其在生產經營過程當中也一定會存在著不足之處，比如說部分非核心零件的生產無法自給自足或者部分服務需要第三方公司提供等等，而中小企業可以通過為大型企業加工零件或者提供服務等方式來牟利。這種營銷模式也被稱為衛星營銷戰略。

三、中小企業市場營銷的風險

（一）塑造獨特的企業文化，增強全員風險意識。企業文化雖無法為企業帶來直接的經濟利益，但對于企業凝聚力的提升以及企業內部從業人員精神面貌的改變等方面具有重要作用。特別是對于一些中小企業來說，獨特的企業文化可以幫助其從業人員充分激發內在潛能并發揮自身的優勢，共同推動企業的發展。此外，若一個企業內部缺乏凝聚力則會導致多項工作無法正常開展，企業工作效率低下。而企業文化具有塑造企業內部凝聚力的重要作用。同時，獨特企業文化的塑造還能強化企業內部工作人員的風險意識，為企業規避風險。（二）建立有效的人才激勵機制，激活企業人力資源。在當代社會當中，知識便是金錢。在企業發展過程當中人才才是最重要的核心競爭力。而中小企業一般規模較小，開出的薪資條件以及福利待遇有限，因而高素質人才一般不愿前往應聘，且在公司管理過程當中存在著嚴重的人才流失現象，其中不乏骨干員工跳槽。也正是因為如此，中小企業應該建立健全有關的人才激勵機制。中小企業管理人員可在內部建立健全人才機制管理機制，將從業人員的績效工資等于工作積極性等內容掛鉤，以便于激活企業人力資源，提高企業從業人員的積極性。（三）注重調查研究，認真操作每筆業務。作為企業的營銷人員不僅要進行營銷運作更要處理一系列的經濟問題，由此可見營銷人員的工作并不簡單。此外在當今社會，每一筆營銷、每一筆經濟收入與支出都可能會存在著潛在的風險。因此營銷工作人員在日常工作當中應注意以下幾點內容：第一，在正式開展業務之前需詳細了解客戶的實際情況；第二，為確保每項業務的順利進行，需通過相關的協議與經濟合同為營銷保駕護航；第三，在簽訂相關協議與經濟合同之前需對其內容進行嚴格審核；第四，作為營銷人員必須隨時了解客戶動態，以便于確保營銷的順利進行。

中小企業本身規模有限，無法與大型企業較量，因此作為中小企業的經營管理者一定要重視營銷創新工作。但是中小企業在進行風險管理與營銷創新時不可盲目進行，需要隨時觀察市場動態與消費者的實際情況，根據市場風向隨時調整企業營銷策略，確保企業的持續競爭力。

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作者:馬宏茹 單位:棗莊學院經濟與管理學院