互聯網行業教育產品設計研究

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摘要：隨著“互聯網+”的到來，教育產生了新的變革。本文首先對互聯網行業的發展概況作了梳理，分析互聯網教育產品的發展狀況和生命周期，提出其產品設計步驟，為互聯網教育產品設計研究提供借鑒與思考。

關鍵詞：互聯網；教育產品；設計

一、我國互聯網行業的發展概況

隨隨著信息技術的滲透，“互聯網+”與各領域的融合成為時代潮流。在我國,互聯網行業發展迅猛,截至2014年底，互聯網普及率增速明顯,移動互聯網用戶達到5.57億，占中國網民的85.8%。

1.移動互聯網的發展

基于移動端的互聯網行業格局已經形成,BAT等行業巨頭擁有豐富的資源,其他中小型企業也在不斷創造商業模式和產品，尋找新的發展機會。

2“.互聯網+”成為熱門

工業4.0就是傳統企業采用移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等技術，改造原有產品的研發生產方式。電子商務目前正處于迅速發展、轉型升級的階段，B2B、C2C、O2O、F2C等跨境電商各種模式不斷發展和涌現。互聯網供應鏈金融、P2P網絡信貸、眾籌、互聯網銀行都是近年來特別熱門的詞匯。

3.互聯網產品

互聯網產品和服務隨著互聯網由PC端向移動端的遷移，一個互聯網企業需要有一個在移動端的好產品，好的產品其一要能打動用戶，其二要能持續改進運營。

二、互聯網教育行業的產品發展現狀

互聯網教育行業從PC到移動再到智慧互聯，已是可預見的未來。艾瑞咨詢數據顯示，2014在線教育市場規模將達998億，增長率達19%，市場仍然以較快的速度成長。2015~2017年，中小學在線教育、學歷教育和職業在線教育會是互聯網教育行業快速增長的主力軍。原來的互聯網教育主要集中在PC端，但是現在依靠大數據和平板電腦、智能手機等移動端。教育已經進入了移動互聯網時代，教育產品的變革使得互聯網教育更加智能。BAT巨頭躋身互聯網教育行業，“騰訊課堂”、“百度教育”、“淘寶同學”等教育產品層出不窮。“網易云課堂”“，中國MOOC大學”等產品的出現,都說明互聯網教育拐點到來，新的教育模式和思維正在深刻地影響教育產品的設計，未來互聯網教育市場前景廣闊。互聯網教育產品可以按資源運作方式分為內容服務型和工具型。內容服務型指學習者根據自己的需要,隨時對自己想要了解的課程進行在線學習，典型代表有滬江網校和學而思網校等。工具型指主要通過答題、智能出卷、闖關做題等方式促進用戶學習,多以APP為主,典型代表有猿題庫、百詞斬等。

三、互聯網行業教育產品設計

1.互聯網行業教育產品生命周期

互聯網產品生命周期有鮮明的特點。第一,周期比較短；第二，循環迭代。這個循環就是需求調研。UI、原型設計規劃，測試，產品開發上線、市場運營推廣，持續獲取市場和用戶需求，更新迭代產品。

2.互聯網行業教育產品設計步驟

互聯網教育產品需要從心理學等層次去設計框架。如何吸引用戶，使其體驗產品后的感受與滿意度、信任度成正相。設計時多考慮用戶價值和體驗，能夠使產品產生額外的使用價值和體驗價值。設計互聯網教育產品并不是將課堂內容簡單復制,而是要將這些內容進行加工，給使用者提供服務。界面設計需要考慮舒服的色彩搭配、情感化的文本語氣、合理的內容布局。而交互設計要考慮到學習者在瀏覽或操作時的習慣，減少認知負擔。（1）需求分析。需求是互聯網行業教育產品的根本，互聯網教育產品必須能夠同時滿足公司的用戶需求、市場需求和戰略發展需求。其中最重要的是了解學習者的需求，通過數據分析、學習者訪談、學習者反饋，讓學習者試用產品靜態Demo。（2）設計規劃階段。設計規劃階段需要形成相應的文檔，如教育產品策劃方案、其產品原型和需求文檔。產品原型通常需要包含產品的核心功能,體現產品的主要視覺風格和交互風格。（3）開發階段。教育產品進入了開發階段，其內容應包含用戶界面設計、前端開發、后臺程序開發、測試等。要預計到開發技術風險，市場壓力往往會隨時出現。（4）產品上線。提前制定教育產品上線的清單,用于協調教育產品上線前紛繁復雜的工作。上線清單中包含了在教育產品上線之前,技術部門、業務部門、商務部門等都需要完成哪些工作,在什么時間點完成,需要哪些資源。（5）產品運營和市場。關心教育產品運營過程的數據和結果，了解市場對產品的反饋,并且根據教育產品運營情況和反饋對教育產品進行優化，具體要做的是渠道管理、市場監控、活動營銷和產品分析。

作者:徐夢晨 廖雪花 單位:四川師范大學計算機科學學院