網(wǎng)絡(luò)交往特征研究論文

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一段時(shí)期以來，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)交往特征的探討成為學(xué)術(shù)界的熱點(diǎn)。學(xué)者們普遍認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的易傳輸、高保真、容量大、處理快等特點(diǎn)，使網(wǎng)絡(luò)交往呈現(xiàn)出新的特征。李正風(fēng)等人撰文指出，賽博空間不僅影響人類認(rèn)知方式的變革和文化的演進(jìn)，而且“意味著人類生活觀念的重大變革，這種變革與人類未來的生活方式相互促動(dòng)”。它“將真正促進(jìn)人類行為規(guī)則的創(chuàng)新，并由此推動(dòng)社會(huì)生活和社會(huì)交往方式的變革”[1]。我國(guó)學(xué)者王雅林也曾指出：“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的神奇功能將為人們的社會(huì)交往提供最先進(jìn)的手段，無限擴(kuò)大人們的交往范圍，把‘天涯若比鄰’變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，從而為人們的社會(huì)交往提供了更多的選擇性、靈活性、快捷性和交往深度。”[2]史蒂夫·羅伯茨也認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)空間中“物理位置是無關(guān)緊要的。真正的友誼不受條件的限制。人與人之間的友誼來自心心相應(yīng)，而不是因?yàn)樗麄冏≡谝粋€(gè)城鎮(zhèn)。而且，通過網(wǎng)絡(luò)，人們無需見面便可以交流關(guān)系。”[3]另一方面，社會(huì)關(guān)系也超越了階級(jí)的限制。電腦網(wǎng)絡(luò)作為架構(gòu)人際關(guān)系的媒介，與電話有著極大的不同。它不僅可以當(dāng)做私人間的通訊工具，也使得個(gè)人得以獲取與傳播有關(guān)公眾事物的各種訊息。有的學(xué)者還認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)化的交往方式使個(gè)體接觸到不同的文化傳統(tǒng)，價(jià)值觀和行為規(guī)范的評(píng)價(jià)，擴(kuò)大和提高了個(gè)體的社會(huì)認(rèn)定范圍和程度，由此個(gè)體之間的同質(zhì)性減少，異質(zhì)性增強(qiáng)[4]。由此可見，學(xué)者們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)空間的開放性與交互性、虛擬性與沉浸性的特質(zhì)，無疑為人們的交往與溝通突破這些限制提供了技術(shù)支持進(jìn)而使網(wǎng)絡(luò)交往具有新的特征方面達(dá)成了共識(shí)，但是僅僅探討了網(wǎng)絡(luò)交往的一般性特征。換句話說，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)雖然為網(wǎng)絡(luò)交往提供了技術(shù)支持，但人們究竟將網(wǎng)絡(luò)所提供的社會(huì)支持發(fā)揮得如何，還需實(shí)證研究加以檢驗(yàn)，即從實(shí)證研究看，網(wǎng)絡(luò)交往的特征還只是一個(gè)假設(shè)，而不是一個(gè)結(jié)論，或只能稱之為一般性結(jié)論。因此，在網(wǎng)絡(luò)迅速普及并成為人們另一種主要交往方式的今天，對(duì)網(wǎng)絡(luò)交往進(jìn)行全面研究，弄清網(wǎng)絡(luò)空間中人與人之間的關(guān)系，把握網(wǎng)絡(luò)交往的具體化特征，無疑具有重要的意義。

網(wǎng)絡(luò)交往依托于不同的網(wǎng)絡(luò)空間，如聊天室、電子郵箱、BBS等。在不同的網(wǎng)絡(luò)空間中，其交往的方式也不同，因此，不能用網(wǎng)絡(luò)交往的一般性特征加以概括。為此，從2000年初開始，筆者以哈爾濱工業(yè)大學(xué)BBS站為個(gè)案，對(duì)BBS電子空間中的網(wǎng)絡(luò)交往問題進(jìn)行了調(diào)查研究。

BBS是高校校園局域網(wǎng)的重要功能之一，也是每一個(gè)高校網(wǎng)站的重要版面，可以說只要有網(wǎng)站，就必有BBS。高校BBS的功能大體一致，一般支持分類討論區(qū)、處理信件、上鵲橋、工具箱、系統(tǒng)資訊、精華公布欄等內(nèi)容。其中分類討論區(qū)、處理信件、上鵲橋是BBS提供的交流場(chǎng)所。分類討論區(qū)是BBS交流功能的集中體現(xiàn)，其意義在于任何上網(wǎng)的人，都可以通過自己的電腦，將自己的想法和信息張?zhí)?Post)到分類討論區(qū)中，讓其他人分享。同時(shí)也可以通過回復(fù)主帖(Re)的形式與他人進(jìn)行探討。在Post與Re的過程中，就形成了一種特殊的互動(dòng)關(guān)系——網(wǎng)上交往；處理信件是在該BBS范圍內(nèi)傳遞信件，其功能類似于E-mail；上鵲橋?qū)嶋H上是一個(gè)聊天場(chǎng)所，既可以支持雙人密談，也可以支持多人對(duì)談。

本研究以哈爾濱工業(yè)大學(xué)校園網(wǎng)為依托。哈工大校園網(wǎng)于1997年建成。哈工大校園網(wǎng)絡(luò)提供電子郵件、文件傳送、WWW瀏覽、撥號(hào)接入、電子公告牌等服務(wù)。

哈工大紫丁香BBS站（簡(jiǎn)稱哈工大BBS）設(shè)有系統(tǒng)訊息、工業(yè)大學(xué)、兄弟院校、電腦技術(shù)、休閑娛樂、文學(xué)藝術(shù)、科學(xué)研究、體育運(yùn)動(dòng)、談天聊地、國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)信等10大類約140余個(gè)版面。自2000年5月30日起至目前為止，共有9282個(gè)注冊(cè)用戶，來訪用戶達(dá)189萬人次，平均每天發(fā)信3000封左右。

1研究設(shè)計(jì)

(1)理論假設(shè)及調(diào)查過程

本研究的理論假設(shè)是：基于BBS電子空間中的交往，在實(shí)現(xiàn)著網(wǎng)絡(luò)交往的一般性特征的同時(shí)，具有新的特征。

研究資料的搜集工作是通過先后進(jìn)行的兩次網(wǎng)上調(diào)查完成的。第一次為試調(diào)查，時(shí)間為2000年12月15日。此次調(diào)查是為了全面了解和把握哈工大BBS上的互動(dòng)關(guān)系狀態(tài)，因此，調(diào)查將10個(gè)分類討論區(qū)（共138個(gè)版面）作為調(diào)查范圍。在對(duì)當(dāng)日的2046份帖子進(jìn)行初步分析的過程中，發(fā)現(xiàn)在諸如系統(tǒng)訊息、站內(nèi)服務(wù)等一些討論區(qū)中，并沒有通過回帖的形式建立起討論關(guān)系，因此，這些討論區(qū)可以排除在研究的范圍之外。此外還發(fā)現(xiàn)，回帖和主帖的間隔時(shí)間不盡相同，有的主帖在后的幾分鐘內(nèi)（甚至是1分鐘）立刻就有回帖應(yīng)對(duì)；而有的主帖卻在幾天后才有人回復(fù)，在這種情況下，只選擇一天作為研究的時(shí)段顯然不足以反映互動(dòng)關(guān)系狀態(tài)。因此，根據(jù)試調(diào)查中反映出的問題，并本著“既要在內(nèi)容上涵蓋全面，又要體現(xiàn)出很強(qiáng)的互動(dòng)關(guān)系”的原則，在進(jìn)一步修改、完善了研究方案后，進(jìn)行了正式調(diào)查。正式調(diào)查的時(shí)間為2001年3月5日—3年11月。調(diào)查的范圍是“工大論壇”、“飛揚(yáng)的夢(mèng)”、“計(jì)算機(jī)學(xué)院”、“動(dòng)畫漫畫”、“音樂天地”、“聚會(huì)生日祝福”、“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用”及"CAD/CAM"等8個(gè)版面。這8個(gè)版分別代表了校園生活、院系資訊、體育運(yùn)動(dòng)、休閑、文學(xué)藝術(shù)、交往、網(wǎng)絡(luò)、電腦等八大分類討論區(qū)。在這七天8個(gè)討論區(qū)中共發(fā)帖4068份，有作者552人（包括回帖在七天內(nèi)，而主帖卻在七天外的作者），這552位作者就是本次調(diào)查的研究對(duì)象和樣本。

(2)樣本的矩陣表示

由于本研究使用社會(huì)關(guān)系矩陣法來研究BBS交往特征，因此，首先需要將通過回帖體現(xiàn)出的討論關(guān)系在關(guān)系矩陣中標(biāo)示出來。具體做法是：第一步，給樣本編制1-552的序列號(hào)，并建立一個(gè)橫行為主帖者，縱列為回帖者的552×552的關(guān)系矩陣圖。第二步，將每一份帖子中反映出的討論關(guān)系用作者編號(hào)進(jìn)行矩陣的坐標(biāo)表示，例如，2號(hào)回復(fù)給4號(hào)的帖子表示為(2,4)；在這七天中無人回復(fù)的帖子，用(i,i)表示。例如，4號(hào)的某個(gè)帖子，七天中無一人回復(fù)，則此帖用(4,4)表示。第三步，將所有帖子的坐標(biāo)點(diǎn)在552×552的關(guān)系矩陣圖的相應(yīng)位置標(biāo)示出來，重復(fù)出現(xiàn)多次的坐標(biāo)點(diǎn)按實(shí)際次數(shù)標(biāo)明，沒有討論聯(lián)系的記為0。以一個(gè)有4個(gè)樣本構(gòu)成的B網(wǎng)為例，如果其討論關(guān)系如下：2號(hào)回帖給4號(hào)2個(gè)帖子，4號(hào)的其他3個(gè)帖子無人回復(fù)，3號(hào)所發(fā)的2個(gè)帖子無人回復(fù)，1號(hào)回帖給2號(hào)1個(gè)帖子，2號(hào)回帖給1號(hào)1個(gè)帖子，4號(hào)回復(fù)給1號(hào)1個(gè)帖子。那么，其所有帖子用坐標(biāo)點(diǎn)依次標(biāo)示為：(2,4),(2,4),(4,4),(4,4),(4,4),(3,3),(3,3),(1,2),(2,1),(4,1)。所有帖子在矩陣中的標(biāo)示方法如表1所示。如此，4068份帖子中的每一份都可以在關(guān)系矩陣的相應(yīng)位置標(biāo)示出來，用這種方法進(jìn)行標(biāo)記的矩陣我們稱其為矩陣A，亦是原始矩陣。由于每一個(gè)樣本至少發(fā)帖一次，因此在A矩陣中，不存在其橫行、縱行、對(duì)角線同時(shí)為0的情況。為了統(tǒng)計(jì)的方便和深入，我們矩陣A進(jìn)行了轉(zhuǎn)化，得到了矩陣B。具體做法是：不論討論次數(shù)的多少，有回帖聯(lián)系的記為1，無回帖聯(lián)系的記為0，這實(shí)際上得到了一個(gè)0-1矩陣，也是社會(huì)網(wǎng)測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn)矩陣。將表1關(guān)系轉(zhuǎn)化為矩陣B，如表2所示。

(3)研究變量

規(guī)模羅納德·伯特認(rèn)為，“網(wǎng)絡(luò)的概念毫無疑問，也許就是其規(guī)模，規(guī)模是個(gè)人網(wǎng)絡(luò)最具代表性的定義。對(duì)于特定的個(gè)人、群體或是法人和公司，其網(wǎng)絡(luò)包括所有一起直接聯(lián)系的個(gè)人以及它們之間的聯(lián)系。因此，特定的個(gè)人與他人之間的聯(lián)系構(gòu)成了他的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模”[5]。在表2中，與1號(hào)有討論關(guān)系的是2人（2號(hào)和4號(hào)），因此，其規(guī)模為2。如果一個(gè)作者，他既不回復(fù)別人的帖子，其帖也不被別人回復(fù)，那么，他的交往規(guī)模為0。

密度指討論網(wǎng)中實(shí)際有的連接線數(shù)與可能有的連接線數(shù)之比。它是一個(gè)從相互有直接關(guān)系的點(diǎn)是多還是少的意義上來說明網(wǎng)中關(guān)系的密切程度的相對(duì)指標(biāo)。用公式表示為：Density=∑∑Zij/N2-N（N為樣本數(shù)）。本文的實(shí)際連接線數(shù)用矩陣中坐標(biāo)點(diǎn)的個(gè)數(shù)來度量，即實(shí)際有的連接線數(shù)是該網(wǎng)的連接矩陣中所有格值之和。以表2為例，其密度＝4/42-4=0.333。

凝聚度它是實(shí)際有的對(duì)偶關(guān)系數(shù)與可能有的對(duì)偶關(guān)系數(shù)之比，是通過計(jì)量對(duì)偶關(guān)系相對(duì)數(shù)量來測(cè)量網(wǎng)絡(luò)凝聚力的指標(biāo)。用公式表示為：G=2×∑∑(Zij+Zji)/N2-N。本文的實(shí)際對(duì)偶關(guān)系數(shù)用互相具有回復(fù)關(guān)系，即互選關(guān)系的對(duì)數(shù)來測(cè)量。所謂個(gè)體間互選關(guān)系的對(duì)數(shù)，即個(gè)體A回帖給B，且B也有回帖給A的情況為1對(duì)。在有N個(gè)點(diǎn)的網(wǎng)中，最多可能有的對(duì)偶關(guān)系數(shù)為(N2-N)/2，實(shí)際有的對(duì)偶關(guān)系數(shù)是互相具有回帖關(guān)系的對(duì)數(shù)之和。

點(diǎn)出度某一點(diǎn)的點(diǎn)出度是當(dāng)連接線有方向時(shí)，自該點(diǎn)引出的連接線的數(shù)目。它是連接矩陣中與該點(diǎn)對(duì)應(yīng)的行的格值之和，即一個(gè)人回復(fù)他人的人數(shù)之和。在表2中，1號(hào)的點(diǎn)出度為1，3號(hào)點(diǎn)出度為0。

點(diǎn)入度某一點(diǎn)的點(diǎn)入度是當(dāng)連接線有方向時(shí)，以該點(diǎn)為終點(diǎn)的連接線的數(shù)目。它是連接矩陣中與該點(diǎn)對(duì)應(yīng)的列的格值之和，即一個(gè)人被他人回復(fù)的人數(shù)之和。在表2中，1號(hào)的點(diǎn)入度是2，3號(hào)的點(diǎn)入度則為0。

連接度某一點(diǎn)的連接度是該點(diǎn)連接線的數(shù)目或（在連接線有方向時(shí)）進(jìn)出線的總數(shù)。它是連接矩陣中與該點(diǎn)對(duì)應(yīng)的所有格值之和。當(dāng)連接線有方向時(shí)，一點(diǎn)連接度即為該點(diǎn)的點(diǎn)出度與點(diǎn)入度之和，連接度是描述一點(diǎn)與其他多少點(diǎn)有直接關(guān)系的數(shù)量指標(biāo)。本文中，一個(gè)人的連接度是回復(fù)他人與被他人回復(fù)的所有人數(shù)之和，即一個(gè)人與他人進(jìn)行討論的次數(shù)。

此外，由于每一個(gè)討論區(qū)的樣本是不同的，實(shí)際上在每個(gè)討論區(qū)中均形成了一個(gè)討論空間，每個(gè)討論區(qū)的樣本數(shù)就是在該討論區(qū)內(nèi)的交往成員數(shù)。所選的8個(gè)討論區(qū)合稱為全部討論區(qū)，實(shí)際上，全部討論區(qū)是個(gè)虛擬結(jié)構(gòu)。

2調(diào)查結(jié)果的描述和解釋

(1)BBS交往規(guī)模

從表4提供的數(shù)字可以看出，雖然各BBS討論區(qū)的規(guī)模值存在著差異，但是經(jīng)過比較也可以總結(jié)出一些共性的特征。首先，BBS討論區(qū)的平均規(guī)模局限在5人的范圍內(nèi)。平均規(guī)模最大的是全部討論區(qū)，其值為4.94；平均規(guī)模最小的是"CAD/CAM"，其值為1.18；其他各討論區(qū)的平均規(guī)模大多集中在2-4的范圍內(nèi)。其次，除"CAD/CAM"和“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用”網(wǎng)外，其他BBS討論區(qū)均有20%強(qiáng)的調(diào)查對(duì)象在本討論區(qū)與5個(gè)或5個(gè)以上的人進(jìn)行過討論。在“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用”討論區(qū)中，這部分調(diào)查對(duì)象所占的比例是10.8%，而在"CAD/CAM"討論區(qū)中，沒有調(diào)查對(duì)象與5個(gè)或5個(gè)以上的人進(jìn)行過討論。再次，在各BBS討論區(qū)中都存在一定比例的規(guī)模值為0的成員。無疑，規(guī)模為0的討論網(wǎng)成員沒有與他人建立起直接的聯(lián)系，亦即沒有建立起討論網(wǎng)絡(luò)。最后，從BBS討論規(guī)模的最大值與最小值中可以發(fā)現(xiàn)，有的成員與30人以上進(jìn)行過討論，有的甚至與60余人討論過，但是，也有從未與他人進(jìn)行過討論的人。從上面的描述中我們可以發(fā)現(xiàn)，BBS討論區(qū)成員的交往規(guī)模存在很大的差異。

表4BBS的交往規(guī)模

附圖

(2)BBS空間中交往的密度與凝聚度

根據(jù)密度的測(cè)度公式，在一個(gè)討論區(qū)中，如果個(gè)體與個(gè)體之間均發(fā)生討論關(guān)系，密度值大的網(wǎng)絡(luò)密度高，表明個(gè)體接觸到的群體規(guī)模大，亦即個(gè)體所接收的回帖內(nèi)容范圍廣，個(gè)體從中獲取的信息量亦大。反之，如果僅有少數(shù)個(gè)體之間有聯(lián)系，密度值低，則該網(wǎng)絡(luò)密度低，個(gè)體接收回帖的范圍小，從中獲取的信息量也小。從討論網(wǎng)的密度公式可以看出，密度值D在大于0，小于等于1的范圍內(nèi)。從圖1提供的數(shù)字看，密度值最大為0.0605，最小為0.0055。

圖1還標(biāo)示出了討論網(wǎng)中關(guān)系的另一特征。數(shù)字表明，在低于100個(gè)樣本的討論區(qū)中(B1、B3、B4、B6、B7、B8)，凝聚度值超出了10%，表明平均在100個(gè)個(gè)體中，10對(duì)以上的個(gè)體互相間有討論往來。而在高于100個(gè)樣本的討論區(qū)中(B2、B5)，凝聚度值低于6%，表明平均在100個(gè)個(gè)體中，有不到6對(duì)的個(gè)體互相間進(jìn)行過討論。實(shí)際上，根據(jù)原始矩陣的數(shù)據(jù)看，有一定數(shù)量的、互相間有討論往來的個(gè)體的互動(dòng)頻次超過了一次。

附圖

圖1BBS討論區(qū)密度與凝聚度

網(wǎng)絡(luò)密度、凝聚度的統(tǒng)計(jì)結(jié)果較之現(xiàn)實(shí)社會(huì)的交往而言，數(shù)值是較低的，其原因是多方面的。首要的原因是，在每個(gè)BBS討論區(qū)中，可供討論的話題多，樣本的數(shù)量也較多，因此，人們可選擇的討論對(duì)象范圍廣，選擇易分散。另一方面，即使是在樣本數(shù)小的討論區(qū)中，密度、凝聚度值也不大，這說明討論區(qū)的發(fā)育程度還很低，沒有形成穩(wěn)定的持續(xù)的論題。由于現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的交往關(guān)系是個(gè)體間的討論關(guān)系構(gòu)成的相對(duì)穩(wěn)定的體系，因而，其密度、凝聚度是較穩(wěn)定的，可是，在BBS電子空間中，這種討論關(guān)系的建立隨著討論話題的變化而變化，因此，其密度、凝聚度亦是動(dòng)態(tài)的，其密度、凝聚度的即時(shí)狀態(tài)取決于BBS電子空間中的成員所的討論話題是否能夠引起他人的普遍關(guān)注。

(3)BBS討論網(wǎng)的點(diǎn)出度、點(diǎn)入度與連接度

表5描述的是BBS空間中成員間的點(diǎn)出度、點(diǎn)入度與連接度的情況。首先，根據(jù)點(diǎn)出度值可以看出，無論在哪個(gè)BBS空間中，都有一些人從未給他人發(fā)過回帖，這部分人所占的比例在"CAD/CAM"網(wǎng)最高，達(dá)到了36.4%，在“聚會(huì)生日祝福”和“工大論壇”討論區(qū)最低，分別占17.7%和17.6%；給5個(gè)以上的人發(fā)過回帖的成員所占的比例，在“聚會(huì)生日祝福”討論區(qū)中最高，達(dá)到了18.7%，而在"CAD/CAM"討論區(qū)中，沒有成員給5個(gè)以上的人發(fā)過回帖。

其次，根據(jù)點(diǎn)入度值也可以看出，無論在哪個(gè)BBS討論區(qū)中，都有成員

從沒有收到過他人的回帖，這部分成員所占的比例在"CAD/CAM"討論區(qū)中最高，達(dá)到了50%，最低的在“聚會(huì)生日祝福”討論區(qū)中，也超過了20%，可見，有相當(dāng)比例的成員所確立的討論話題沒有人參與；收到5人以上回帖的成員所占的比例在“聚會(huì)生日祝福”討論區(qū)中最高，為22.9%，在"CAD/CAM"討論區(qū)中，沒有人收到過5位以上人的回帖。

最后，根據(jù)連接度值可以看出，與人進(jìn)行過五次以上討論的成員所占的比例最多的是在“飛揚(yáng)的夢(mèng)”討論區(qū)中，占38.0%；比例最少的是在CAD/CAM討論區(qū)中，占9.1%；無論在哪個(gè)BBS討論區(qū)中，與他人進(jìn)行過一次討論的成員所占的比例最大，這進(jìn)一步體現(xiàn)出了BBS成員交往范圍的特點(diǎn)。值得注意的是，連接度值為0的成員所占的比例等同于規(guī)模為0（見表3）的成員所占的比例，這是因?yàn)樵贐BS空間中沒有與他人發(fā)生過討論聯(lián)系的成員是固定的。

BBS空間中成員交往的點(diǎn)出度、點(diǎn)入度和連接度值在一定程度上反映了其成員討論關(guān)系的構(gòu)成狀態(tài)，有些成員是通過回復(fù)他人的帖子來建立起自己的討論網(wǎng)絡(luò)，而有的成員卻依靠被動(dòng)的接受他人的回帖來形成自己的討論網(wǎng)絡(luò)，也有的成員兼而有之。那么在BBS電子空間中，點(diǎn)出度和點(diǎn)入度對(duì)于討論關(guān)系的建立，哪一個(gè)具有更大的意義？經(jīng)過對(duì)表4的數(shù)據(jù)比較發(fā)現(xiàn)，在數(shù)值為0的情況下，無論在哪個(gè)BBS電子空間中，其成員的點(diǎn)入度所占的比例均大于點(diǎn)出度。這表明BBS電子空間中，成員中的多數(shù)人的討論關(guān)系是通過回復(fù)他人的帖子而不是通過接收他人的回帖實(shí)現(xiàn)的。

3結(jié)論

通過對(duì)本次實(shí)證調(diào)查數(shù)據(jù)的初步分析可以看出，在BBS電子空間中進(jìn)行交往的成員在交往的規(guī)模、交往的連接方式等等方面都具有鮮明的特質(zhì)。這是與互連網(wǎng)交往空間的開放性、交互性、虛擬性等特征緊密相關(guān)的。但我們所關(guān)心的，并不僅僅通過實(shí)證數(shù)據(jù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)交往的一般性特征的進(jìn)一步驗(yàn)證，而是在于在BBS電子空間中的交往關(guān)系結(jié)構(gòu)究竟在何種程度上實(shí)現(xiàn)著網(wǎng)絡(luò)交往的特點(diǎn)，具有怎樣的特質(zhì)？這就需要我們?cè)趯?shí)證研究的基礎(chǔ)上，從社會(huì)學(xué)視角出發(fā)，對(duì)基于BBS電子空間的交往特征進(jìn)行深層的分析和理論上的闡釋。

(1)BBS互動(dòng)關(guān)系實(shí)質(zhì)是一種新型的動(dòng)態(tài)人際關(guān)系

在社會(huì)心理學(xué)中，人際關(guān)系大多被定義為個(gè)體與他人之間的心理距離和行為傾向。“個(gè)體之間的關(guān)系大多是由人與人之間的互動(dòng)建立起來的，蘊(yùn)涵著各種各樣內(nèi)容的關(guān)系。”[6]但是因特網(wǎng)的出現(xiàn)，為人們形成新型的人際關(guān)系提供了工具性支持。根據(jù)人際關(guān)系的定義，在BBS電子空間中，由成員間的討論所形成的互動(dòng)關(guān)系結(jié)構(gòu)，實(shí)質(zhì)上是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人際關(guān)系的一種新的形式——網(wǎng)上人際關(guān)系。從網(wǎng)上人際關(guān)系形成的前提看，它不同于現(xiàn)實(shí)社會(huì)中基于血緣、地緣、業(yè)源形成的網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu)，而是通過網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)產(chǎn)生和擴(kuò)展出來的一種“網(wǎng)緣性”社會(huì)關(guān)系。網(wǎng)上人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)，隨著作者的變化而不斷發(fā)生著變化，因此，與現(xiàn)實(shí)社會(huì)相比，它是動(dòng)態(tài)的，欠穩(wěn)定的、彈性的結(jié)構(gòu)。

(2)交往對(duì)象的選擇性：無限與有限的統(tǒng)一

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的易傳輸、高保真、容量大、處理快等特點(diǎn)，協(xié)助人類超越時(shí)間、地理空間上的限制，擴(kuò)大了交往的規(guī)模，增加了交往的頻率，加快了交往的速度。在這個(gè)意義上可以說，“個(gè)人正通過網(wǎng)絡(luò)逐步地走向全球化”，正如社會(huì)學(xué)家吉登斯所說：“在高度現(xiàn)代性的條件下，自我認(rèn)同和全球化中的轉(zhuǎn)型，是地方性和全球性的辯證法的兩極……由高度現(xiàn)代性所導(dǎo)入的時(shí)空分延的層次如此廣闊，以致‘自我’和‘社會(huì)’在人類歷史中首次在全球性的背景下交互聯(lián)結(jié)了。”[7]從人際交往研究的角度出發(fā)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為交往規(guī)模、點(diǎn)出度、點(diǎn)入度、連接度的最大化提供了可能和技術(shù)支持，亦即從技術(shù)理論上，每一個(gè)BBS電子空間中的規(guī)模、點(diǎn)出度、點(diǎn)入度的最大值都可以是N-1（N＝樣本數(shù)）。雖然本次調(diào)查數(shù)據(jù)中BBS電子空間中交往的規(guī)模、點(diǎn)出度、點(diǎn)入度的最大值（見表3、4）與技術(shù)提供有一定的差距，但是在一定程度上也驗(yàn)證了網(wǎng)絡(luò)交往范圍擴(kuò)大的事實(shí)。

實(shí)證調(diào)查數(shù)據(jù)還表明了網(wǎng)絡(luò)交往范圍的另一個(gè)方面的特征。從表3、4中還可以看出，60%以上的成員更傾向于在5人以內(nèi)的范圍里進(jìn)行互動(dòng)，可見，在網(wǎng)絡(luò)空間中人們的實(shí)際交往范圍并不象技術(shù)提供的那樣無限大，而是在無限的范圍內(nèi)進(jìn)行了選擇和確定，即是說，網(wǎng)絡(luò)交往范圍在最大化的同時(shí)亦具有可選擇性。所謂可選擇性，是個(gè)體可以有選擇地與他人建立人際交往，有選擇的投入情感，有選擇的與他人保持行為等方面的一致性[8]。關(guān)系的這種可選擇性，無論在現(xiàn)實(shí)社會(huì)還是虛擬社會(huì)都是存在的。所不同的是，在互聯(lián)網(wǎng)空間中，可選擇的范圍擴(kuò)大了。究其原因，人們交往對(duì)象范圍的確定，可能與現(xiàn)實(shí)中社會(huì)互動(dòng)的日常慣例和網(wǎng)絡(luò)成員的討論話題的吸引力等因素不無關(guān)系。

(3)討論關(guān)系形成的環(huán)節(jié)和過程

雖然網(wǎng)上討論關(guān)系與現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的討論關(guān)系都是基于人與人之間的互動(dòng)行為而建立起來的。但是，討論關(guān)系形成的環(huán)節(jié)和過程卻是不同的。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，討論關(guān)系的形成過程是：?jiǎn)栴}者選擇討論對(duì)象。所謂問題者，是需要與他人建立討論關(guān)系的人，是討論關(guān)系形成的始發(fā)者。而討論對(duì)象則是討論關(guān)系中的被選擇者。在這個(gè)過程中，問題者有權(quán)選擇與哪個(gè)人建立討論關(guān)系，對(duì)問題者而言，討論對(duì)象是明確的、可選擇的。但在BBS中，討論關(guān)系的確立過程則是：主帖者提出話題，其他的BBS成員可以根據(jù)自己的興趣決定是對(duì)此話題進(jìn)行討論。這里的主帖者既包括現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的問題者，也包括主觀上僅僅是為了某些信息，并不需要與他人建立討論關(guān)系的人。主帖者能否成為問題者，關(guān)鍵在于討論對(duì)象的選擇與否。在此過程的正向環(huán)節(jié)中，無論是那種意義上的主帖者在提出供討論的話題后，并不能確定哪一個(gè)他人可以與其建立討論關(guān)系，對(duì)問題者而言，討論對(duì)象是廣泛而又不確定的。實(shí)際上，在這個(gè)環(huán)節(jié)中并沒有建立起討論關(guān)系。但是，對(duì)于原來意義上的討論對(duì)象而言，卻可以在眾多的供討論的話題中選擇自己感興趣的內(nèi)容進(jìn)行回復(fù)，進(jìn)而與發(fā)帖者建立起了討論關(guān)系，顯然，現(xiàn)實(shí)社會(huì)意義上的討論對(duì)象成為了關(guān)系形成的始發(fā)者，進(jìn)而被選擇的發(fā)帖者成為了問題者。可見，在BBS中，討論關(guān)系形成的過程和方向與現(xiàn)實(shí)社會(huì)是完全不同的。

(4)交往的獨(dú)立性、主觀性與被動(dòng)性

毋庸諱言，隨著網(wǎng)絡(luò)化、全球化時(shí)代的到來，“個(gè)人交往的獨(dú)立性亦大大增強(qiáng)了。這是由于全球化客觀上增加了個(gè)體認(rèn)同的選擇機(jī)會(huì)，這便使個(gè)人主觀上的自主性較之以往更加突出了”[9]，當(dāng)代社會(huì)哲學(xué)大師吉登斯曾作如是說。網(wǎng)絡(luò)交往不再受到年齡、性別等身份地位限制，而是按照自己的主觀需要，自由地建立起交往的網(wǎng)絡(luò)，因此，在線交往可達(dá)致對(duì)為了功利性目的而進(jìn)行的“虛假交往”的消解，易于實(shí)現(xiàn)交往理性的最高境地——心靈溝通。但是，通過上面對(duì)網(wǎng)上人際關(guān)系的形成環(huán)節(jié)和過程的分析不難看出，基于BBS的網(wǎng)上交往在獨(dú)立性與主觀性大大增強(qiáng)的同時(shí)，也表現(xiàn)出了被動(dòng)性的特點(diǎn)。其被動(dòng)性體現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一，作為僅僅是為了信息的主帖者，主觀上并沒有于他人進(jìn)行討論的需要，但是卻被動(dòng)地成為了他人的討論對(duì)象。其二，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中擁有建立討論關(guān)系主動(dòng)權(quán)的問題者卻成為了被討論關(guān)系中的被選擇者，而現(xiàn)實(shí)社會(huì)意義上的被選擇者卻成為討論關(guān)系建立的主導(dǎo)和關(guān)鍵。實(shí)際上，BBS中大多數(shù)成員的點(diǎn)出度大于點(diǎn)入度的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也支持了這個(gè)結(jié)論。

雖然從總體而言，一個(gè)人的選擇意味著另一個(gè)人的被選擇，即個(gè)體的主動(dòng)性意味著他人的被動(dòng)性，但是，從交往的始點(diǎn)——問題者在討論關(guān)系中的地位看，無疑，其被動(dòng)性的特點(diǎn)更為突出。基于BBS的網(wǎng)上交往的獨(dú)立性、主觀性與被動(dòng)性的特征表明，個(gè)體可以更加主動(dòng)、獨(dú)立地與人進(jìn)行交往，但是能否成為網(wǎng)絡(luò)中的意見領(lǐng)袖，卻取決于他人對(duì)自己網(wǎng)絡(luò)行為的認(rèn)可。而網(wǎng)絡(luò)虛擬形式網(wǎng)絡(luò)中的行為帶有鮮明的符號(hào)色彩，這對(duì)交往者的素質(zhì)提出了更高的要求。

(5)人際互動(dòng)的時(shí)空特征

BBS電子空間中的人際互動(dòng)符號(hào)化為帖子與帖子間的“帖際”互動(dòng)的特征，使我們不得不審視其間所呈現(xiàn)出的時(shí)空特征。從空間上看，此時(shí)的人際互動(dòng)跨越了地理的界限，可以實(shí)現(xiàn)不在同一物理場(chǎng)景中的人際互動(dòng)，吉登斯早已將這個(gè)特征闡釋得淋漓盡致。吉登斯在捕捉現(xiàn)代人日常的生活經(jīng)驗(yàn)時(shí)，使用了“時(shí)空的分隔”的概念。他認(rèn)為，在前現(xiàn)代社會(huì)，人類的活動(dòng)是被“到場(chǎng)”所支配，即對(duì)事物及人物之掌握要受制于當(dāng)事人是否在場(chǎng)這一因素。現(xiàn)代性的出現(xiàn)及科技之日新月異，改變了空間與人類的關(guān)系，人的互動(dòng)已不再受制于必然在場(chǎng)這個(gè)條件，當(dāng)事人與“不在場(chǎng)之存在者”的聯(lián)系變得習(xí)以為常。“地方”這個(gè)字匯已被冠上了一個(gè)奇異的含義，因?yàn)樵谝粋€(gè)特定場(chǎng)所進(jìn)行的活動(dòng)可隨時(shí)受遠(yuǎn)方的人和事所影響。在此基礎(chǔ)上，他還提出了“抽離”的概念，抽離泛指一個(gè)脫離了社交關(guān)系建構(gòu)及人際互動(dòng)需要必然在場(chǎng)這個(gè)先決條件，反而在無限的時(shí)空中再將二者整合的過程[10]。從時(shí)間上看，人際互動(dòng)具有異步性特征。在對(duì)帖子進(jìn)行分析的過程中我們還發(fā)現(xiàn)，某些回帖與主帖的間隔時(shí)間非常短，僅僅在幾分鐘（甚至是1分鐘內(nèi)）就完成了一次討論，互動(dòng)的即時(shí)性很強(qiáng)。但是，還有另外一種情況，即某些帖子回復(fù)的是1天、甚至是更長(zhǎng)時(shí)間之前他人的帖子，互動(dòng)具有滯后性。在回復(fù)之時(shí)，也許者早已退出了交流的場(chǎng)景，此時(shí)的人際互動(dòng)變成了人——帖子（符號(hào)）的互動(dòng)，可以說，人際互動(dòng)的異步性特征更形象地表述了“缺席”的含義，此時(shí)與之互動(dòng)的他人是真正意義上的不存在。

根據(jù)BBS電子空間中人際互動(dòng)的同步性與異步性特征，我們可以將吉登斯的“當(dāng)事人與‘不在場(chǎng)之存在者’的聯(lián)系也是平常的”論斷加以改換，提出一個(gè)與此相補(bǔ)充的觀點(diǎn)——“當(dāng)事人與‘不在場(chǎng)（缺席之不存在者’的聯(lián)系也是可能的”的。這樣看來，吉登斯所說的“缺席”，既可以表現(xiàn)為“他人”物理空間中的不存在，亦可以表現(xiàn)為他人時(shí)間上的異步性，或是時(shí)間上的不存在。這樣，“缺席”可以從時(shí)間和空間兩個(gè)角度來理解：從空間上看，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)彌合了在場(chǎng)與不在場(chǎng)的界限，使空間與在場(chǎng)分離，它創(chuàng)造了一種面對(duì)的是沒有“他人”存在的情境，身體的空間性已不再成為互動(dòng)的制約因素。從時(shí)間上看，實(shí)現(xiàn)了人際互動(dòng)的同步性與異步性的統(tǒng)一。

由此可見，在BBS電子空間中，通過帖子和對(duì)帖子的回復(fù)，人們建立了一種新型的人際關(guān)系結(jié)構(gòu)——“網(wǎng)緣性”人際關(guān)系。現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的人際關(guān)系，是通過地緣、業(yè)緣、血緣等建立起來的，但是，在網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)展的今天，人與人之間通過網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)產(chǎn)生和擴(kuò)展出來了一種突破傳統(tǒng)地域社區(qū)限制的網(wǎng)上人際關(guān)系。與現(xiàn)實(shí)社會(huì)相比，它是動(dòng)態(tài)的、不穩(wěn)定的、彈性的結(jié)構(gòu)。它的產(chǎn)生，使網(wǎng)絡(luò)交往呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)：首先，在線交往的范圍實(shí)現(xiàn)著有限與無限的統(tǒng)一：一方面，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使交往對(duì)象可以無限擴(kuò)大；另一方面，在交往實(shí)踐中，人的交往范圍在一定程度上首先是社會(huì)中的日常管理等因素的影響，交往對(duì)象是有限的。其次，網(wǎng)絡(luò)交往在體現(xiàn)出獨(dú)立性、主觀性特點(diǎn)的同時(shí)，也體現(xiàn)出了被動(dòng)性的特征。BBS討論網(wǎng)的形成，不僅對(duì)傳統(tǒng)的人際關(guān)系理論、社會(huì)交往理論產(chǎn)生了沖擊和影響，而且其中呈現(xiàn)出的網(wǎng)上交往的新特點(diǎn)，更進(jìn)一步豐富了網(wǎng)上交往理論。

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