網(wǎng)絡(luò)通用教學(xué)設(shè)計(jì)原則分析

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一通用教學(xué)設(shè)計(jì)溯源及其內(nèi)涵

1通用設(shè)計(jì)

通用設(shè)計(jì)（UniversalDesign，又稱(chēng)“全方位設(shè)計(jì)”、“萬(wàn)能設(shè)計(jì)”），源自于建筑業(yè)術(shù)語(yǔ)，由美國(guó)北卡羅萊納州立大學(xué)的RonaldL.Mace提出，即產(chǎn)品和環(huán)境的設(shè)計(jì)不需要調(diào)適或特殊設(shè)計(jì)而能為最廣泛的用戶去使用。[2]美國(guó)1998年通過(guò)了《輔助科技法》，其中也對(duì)“通用設(shè)計(jì)”作出了界定：術(shù)語(yǔ)“通用設(shè)計(jì)”意指設(shè)計(jì)和分發(fā)能夠?yàn)樽畲蠓秶鷥?nèi)不同能力的人們所使用的產(chǎn)品與服務(wù)的一種觀念或哲學(xué)，包括可直接使用（不必借助輔助科技）的產(chǎn)品與服務(wù)，以及與輔助科技并用的產(chǎn)品與服務(wù)。[3]通用設(shè)計(jì)是一種設(shè)計(jì)理念，而不關(guān)乎某種具體的設(shè)計(jì)方法；通用設(shè)計(jì)是一種設(shè)計(jì)哲學(xué)，不僅僅是科學(xué)的設(shè)計(jì)，更是一種倫理德性上的關(guān)懷。

2通用教學(xué)設(shè)計(jì)

通用教學(xué)設(shè)計(jì)（UniversalInstructionalDesign，UID），是指在設(shè)計(jì)和傳達(dá)教學(xué)時(shí)，包括考慮所有學(xué)習(xí)者潛在需求的一個(gè)過(guò)程，意味著界定和消除教和學(xué)過(guò)程中不必要的障礙。它由物理世界中的通用設(shè)計(jì)和教育領(lǐng)域的教學(xué)設(shè)計(jì)概念融合而來(lái)，并把靈活性（flexibility），一致性（consistency），易訪問(wèn)性（accessibility，又譯為無(wú)障礙），清晰性（explicitness）和支持性（supportiveness）作為其關(guān)鍵特征。它是一個(gè)普及的理念——超越了無(wú)障礙，思考如何使不同背景和不同學(xué)習(xí)傾向的學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)績(jī)效最大化，以及同時(shí)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)于特殊調(diào)適的需求最小化。[4]從教學(xué)過(guò)程來(lái)看，通用教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)該包括教和學(xué)的設(shè)計(jì)（UniversalDesignforTeaching和Universaldesignforlearning），它們是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面。前者是指在教學(xué)內(nèi)容、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，應(yīng)用和管理過(guò)程中或在提供相應(yīng)服務(wù)過(guò)程中，要考慮教育工作者（特別是教師）潛在的教學(xué)需求，幫助他們消除教學(xué)過(guò)程中可能面臨不必要的障礙。而后者是指在學(xué)習(xí)內(nèi)容、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，應(yīng)用和管理過(guò)程中或在提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)支持過(guò)程中，要考慮到學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)偏好和需求，消除他們學(xué)習(xí)過(guò)程中的可能存在的各種障礙。在《美國(guó)國(guó)家教育計(jì)劃（2010）》中“通用學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)”或“通用教學(xué)設(shè)計(jì)”出現(xiàn)頻率近15次，指出：當(dāng)把個(gè)性化學(xué)習(xí)和通用學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)原則結(jié)合在一起時(shí)，那些在很多教育環(huán)境被邊緣化的學(xué)習(xí)者（來(lái)自低收入社區(qū)和少數(shù)民族的、英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)習(xí)者、殘障學(xué)習(xí)者、天才學(xué)習(xí)者、跨文化和語(yǔ)言背景的學(xué)習(xí)者以及來(lái)自農(nóng)村地區(qū)的學(xué)習(xí)者）也能獲得學(xué)習(xí)的體驗(yàn)。[5]而從教學(xué)的最終落腳點(diǎn)來(lái)看，通用教學(xué)設(shè)計(jì)的中心應(yīng)該是學(xué)習(xí)者，因此，本文討論的通用教學(xué)設(shè)計(jì)主要是指（或等同于）通用學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)。

二網(wǎng)絡(luò)教育中實(shí)踐通用教學(xué)設(shè)計(jì)的意義

據(jù)第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)，截至2011年底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.13億人。使用不同設(shè)備上網(wǎng)的用戶比例在逐漸提高，年齡在50歲以上的用戶占4.8%，各類(lèi)群體的用戶都在逐年增加。[6]龐大的網(wǎng)絡(luò)用戶群，必然造就龐大的網(wǎng)絡(luò)教育用戶群體，而為這個(gè)多元化、差異性大、個(gè)性化教育需求復(fù)雜的群體設(shè)計(jì)教育內(nèi)容、傳送方法、呈現(xiàn)形式、學(xué)習(xí)平臺(tái)，將面對(duì)很多復(fù)雜的問(wèn)題，而遵循通用教學(xué)設(shè)計(jì)無(wú)疑將解決諸多問(wèn)題。

1為所有人獲取（Access-for-all）1和使所有人獲益（Benefit-for-all）

通用教學(xué)設(shè)計(jì)將使更多的人獲得網(wǎng)絡(luò)教育的機(jī)會(huì)，使更多的人受益，通用教學(xué)設(shè)計(jì)是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教育理想的保障之一。在網(wǎng)絡(luò)教育過(guò)程中，遵循通用教學(xué)設(shè)計(jì)，是對(duì)學(xué)習(xí)者多樣性、差異性的一種正確體認(rèn)，為所有學(xué)習(xí)者創(chuàng)設(shè)平等學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也將讓所有學(xué)習(xí)者受益，也是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教育理想的重要前提。

2是提升網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)績(jī)效和擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)教育規(guī)模的根本方法

通用教學(xué)設(shè)計(jì)是以學(xué)習(xí)者為中心，以所有學(xué)習(xí)者融入網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境為己任，不排斥任何潛在的學(xué)習(xí)者，保障所有學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)會(huì)平等；通用教學(xué)設(shè)計(jì)是以學(xué)習(xí)者為中心，以提升所有學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)績(jī)效為目標(biāo)，不定位某類(lèi)學(xué)習(xí)者群體，保障所有學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)教育過(guò)程平等；通用教學(xué)設(shè)計(jì)是以學(xué)習(xí)者為中心，以所有學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中均能獲得同等意義上的學(xué)習(xí)結(jié)果，不以分?jǐn)?shù)定等級(jí)，保障學(xué)習(xí)者全方位的發(fā)展。因此，通用教學(xué)設(shè)計(jì)既提升了學(xué)習(xí)者網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的績(jī)效，也使更多人獲得網(wǎng)絡(luò)教育的機(jī)會(huì)，擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)教育的規(guī)模。

3能更有效地指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)教育、全納教育的實(shí)踐

網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境不是傳統(tǒng)學(xué)校環(huán)境的隱喻，因此傳統(tǒng)的教學(xué)設(shè)計(jì)理論并不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)教育，而通用教學(xué)設(shè)計(jì)，以學(xué)習(xí)者為中心，開(kāi)放的、靈活的、全納的設(shè)計(jì)理念，更能適合網(wǎng)絡(luò)教育過(guò)程。全納教育是這樣一種持續(xù)的教育過(guò)程，即接納所有學(xué)生，反對(duì)歧視和排斥，促進(jìn)積極參與，注重集體合作，滿足不同需求。[7]全納教育的理念是融所有學(xué)生（包括殘疾學(xué)生）于同一教學(xué)環(huán)境之中，在學(xué)校教育實(shí)踐操作中總是存在種種問(wèn)題，難以令人滿意，而在網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境中遵循通用教學(xué)設(shè)計(jì)讓所有學(xué)習(xí)者均能獲得同等的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，成為全納教育實(shí)踐的理想選項(xiàng)。

4將為我國(guó)教育信息化提供重要的實(shí)現(xiàn)途徑

在2012年3月我國(guó)出臺(tái)了《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2010-2020）》明確將以“努力為每一名學(xué)生和學(xué)習(xí)者提供個(gè)性化學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的信息化環(huán)境和服務(wù)。”[8]作為我國(guó)教育信息化指導(dǎo)方針之一。如何為每個(gè)學(xué)習(xí)者提供個(gè)性化學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的信息化環(huán)境和服務(wù)，因此，通用教學(xué)設(shè)計(jì)必須和信息化教育過(guò)程相融合。

5為消除數(shù)字鴻溝和構(gòu)建和諧網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境提供支持并促進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)的形成

在信息社會(huì)中，數(shù)字鴻溝的存在已是不爭(zhēng)的事實(shí)，遵循通用教學(xué)設(shè)計(jì)，能夠使不同年齡段、不同語(yǔ)言、性別、持不同網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、不同網(wǎng)絡(luò)技能、不同學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)者均能在網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境中獲得知識(shí)、技能和體驗(yàn)，從而能夠?yàn)橄龜?shù)字鴻溝提供教育支持；通用教學(xué)設(shè)計(jì)的貫徹也將極大地包容所有學(xué)習(xí)者的群體，將為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教育平等，構(gòu)建和諧的網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境提供保障；通用教學(xué)設(shè)計(jì)理念的實(shí)現(xiàn)也將有助于學(xué)習(xí)型社會(huì)的形成。

三網(wǎng)絡(luò)教育中通用教學(xué)設(shè)計(jì)踐行基本原則

1通用教學(xué)設(shè)計(jì)的基本原則

通用設(shè)計(jì)的基本原則由梅斯提出，并得到了各界的公認(rèn)。美國(guó)北卡羅拉州立大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院通用設(shè)計(jì)中心對(duì)通用設(shè)計(jì)的基本原則闡釋如下：[9]（1）使用的公平性：對(duì)于身心能力不同的人，設(shè)計(jì)應(yīng)該是有用的和明顯的。（2）彈性的使用方法：這種設(shè)計(jì)涵蓋了廣泛的個(gè)人偏好及能力。（3）簡(jiǎn)單易學(xué)：不論使用者的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)水平、語(yǔ)言技能或注意力水平如何，這種設(shè)計(jì)的使用都很容易理解。（4）易覺(jué)察的指導(dǎo)性的信息：不論周?chē)鸂顩r或使用者的感官能力如何，這種設(shè)計(jì)有效地對(duì)使用者傳達(dá)了必要的信息。（5）容錯(cuò)性：這種設(shè)計(jì)將危險(xiǎn)及因意外或不經(jīng)意的動(dòng)作所導(dǎo)致的損害降至最低程度。（6）省力設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)可以有效、舒適及不費(fèi)力地使用。（7）便于使用的體積和空間：不論使用者體型、姿勢(shì)或移動(dòng)性如何，設(shè)計(jì)應(yīng)提供了適當(dāng)?shù)拇笮〖翱臻g供操作及使用。通用設(shè)計(jì)是針對(duì)建筑設(shè)計(jì)或其他產(chǎn)品設(shè)計(jì)而言的，嚴(yán)格意義上并沒(méi)有涵蓋教育領(lǐng)域。但是教育也是向教育者、學(xué)習(xí)者提供教學(xué)設(shè)計(jì)的內(nèi)容、產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程，所以，通用設(shè)計(jì)理念也可延展至教學(xué)設(shè)計(jì)領(lǐng)域，斯科特（Scott，S.）等人根據(jù)通用設(shè)計(jì)的基本原則提出了通用教學(xué)設(shè)計(jì)的基本原則（見(jiàn)表1）。斯科特提出的通用教學(xué)設(shè)計(jì)原則具有較強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性，對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)媒體、教學(xué)信息、教學(xué)交互等方面均有指導(dǎo)性的指向，為教學(xué)設(shè)計(jì)的全納性（inclusive）實(shí)踐給出了框架。

2在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中踐行通用教學(xué)設(shè)計(jì)原則

在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程中，由于教學(xué)主體的多元性，比學(xué)校教育或相關(guān)培訓(xùn)過(guò)程更為復(fù)雜。表現(xiàn)在教學(xué)人員的多元性（有教師、教學(xué)課程的管理者、教學(xué)內(nèi)容和媒體的開(kāi)發(fā)者、在線輔導(dǎo)者等）；學(xué)習(xí)者的多元性（學(xué)習(xí)偏好、學(xué)習(xí)風(fēng)格、原有學(xué)習(xí)水平層次、年齡段、經(jīng)驗(yàn)層次、計(jì)算機(jī)技術(shù)能力層次、使用上網(wǎng)設(shè)備配置和種類(lèi)等）；在教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)評(píng)價(jià)等教學(xué)進(jìn)程安排上與傳統(tǒng)教育或培訓(xùn)也存在一定的差異；在教學(xué)環(huán)境的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、應(yīng)用和管理上與傳統(tǒng)教學(xué)環(huán)境具有明顯的不同。但是在通用教學(xué)設(shè)計(jì)原則應(yīng)用上并不存在本質(zhì)上的差異，內(nèi)涵是相同的，只是外延上存在一定的區(qū)別。因此，這里對(duì)通用設(shè)計(jì)原則和斯科特的通用教學(xué)設(shè)計(jì)原則在網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境中進(jìn)行了延伸和擴(kuò)展：（1）使用的公平性：網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)能夠適合各種不同能力的用戶

3訪問(wèn)；為所有學(xué)習(xí)者提供同樣的易訪問(wèn)的

（accessible）學(xué)習(xí)內(nèi)容，或提供相應(yīng)同等意義上的替代內(nèi)容；不應(yīng)把某些學(xué)習(xí)者排除在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之外；使網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)對(duì)所有學(xué)習(xí)者都具有吸引力。（2）彈性的使用方法：網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)能適應(yīng)不同個(gè)體的身心狀況和各自的偏好（學(xué)習(xí)偏好和操作傾向）；提供多種網(wǎng)絡(luò)課程的訪問(wèn)途徑；能幫助學(xué)習(xí)者準(zhǔn)確而清晰的訪問(wèn)和使用網(wǎng)絡(luò)課程；網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)能夠適合不同學(xué)習(xí)者的瀏覽、學(xué)習(xí)節(jié)奏。（3）簡(jiǎn)單易學(xué)：不論學(xué)習(xí)者的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、語(yǔ)言能力、文化背景及當(dāng)前注意力集中程度如何，網(wǎng)絡(luò)課程的導(dǎo)航機(jī)制應(yīng)很清晰且容易理解；減少不必要的復(fù)雜性；網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)與學(xué)習(xí)者的期待和直覺(jué)相符；網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)應(yīng)適合多種文字語(yǔ)言的學(xué)習(xí)者；網(wǎng)絡(luò)課程中應(yīng)提供必要而充分的指導(dǎo)性和幫助性信息，為學(xué)習(xí)者提供有效的學(xué)習(xí)反饋。（4）易覺(jué)察的指導(dǎo)性的信息：無(wú)論學(xué)習(xí)者的周?chē)h(huán)境或感官能力如何，學(xué)習(xí)者都能夠有效地理解網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程中的相關(guān)信息；可使用多種方式（圖像、聲音、觸覺(jué)）提供必要的教學(xué)信息；網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程中的內(nèi)容信息與非教學(xué)信息之間的信噪比要高；網(wǎng)絡(luò)教學(xué)內(nèi)容信息與非教學(xué)信息之間的對(duì)比度要高，如前景色和背景色；為感官功能缺失的學(xué)習(xí)者提供多種輔助技術(shù)和必要的技術(shù)支撐，以幫助其訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)課程。（5）容錯(cuò)設(shè)計(jì)：對(duì)于學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，有相當(dāng)比例的是新手及一些殘疾學(xué)習(xí)者（如手臂殘疾者），他們?cè)L問(wèn)網(wǎng)站時(shí)，由于技能的陌生或者手臂的靈活性受限，從而導(dǎo)致與網(wǎng)站的交互過(guò)程中產(chǎn)生不必要的誤操作。網(wǎng)站的設(shè)計(jì)應(yīng)盡量降低意外或不當(dāng)操作引起的負(fù)面影響，允許誤操作的返回，或者在發(fā)生誤操作時(shí)給予一定的提示。（6）省力設(shè)計(jì)：網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計(jì)盡量提高學(xué)習(xí)者訪問(wèn)的效率、訪問(wèn)的舒適度、訪問(wèn)的一致性和訪問(wèn)的簡(jiǎn)單性。如果是一些網(wǎng)絡(luò)教學(xué)內(nèi)容本身教學(xué)目標(biāo)需要復(fù)雜的操練，則不必考慮這項(xiàng)原則，如軟件的模擬操練。（7）便于使用的體積和空間：這里體積和空間既可以是學(xué)習(xí)者在真實(shí)物理環(huán)境中的體積和空間，也可以是虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境中相關(guān)學(xué)習(xí)對(duì)象或操作對(duì)象的體積和空間，如圖片、操作的菜單和按鈕等。因此，一方面要求計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備系統(tǒng)能夠適應(yīng)用戶的身體能力，另一方面網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境也能根據(jù)學(xué)習(xí)者不同的偏好和特殊需求，推送適合學(xué)習(xí)者的信息。（8）構(gòu)建學(xué)習(xí)共同體：網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)該提供多種的交流方式以便于生生、師生間的交流和討論，形成一個(gè)虛擬學(xué)習(xí)共同體，交流的方式可以是多元化的，如同步和異步相結(jié)合，文本、語(yǔ)音、視頻多種媒體中介相結(jié)合等。（9）形成良好的教學(xué)風(fēng)氣：網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)該是受歡迎的和全納的。所有參與教學(xué)的主體（設(shè)計(jì)人員、教學(xué)人員、管理人員、學(xué)習(xí)者等）均以積極的態(tài)度為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)做貢獻(xiàn)，為達(dá)成所有人取得同等的學(xué)習(xí)績(jī)效和學(xué)習(xí)目標(biāo)而努力。（10）多元化的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評(píng)價(jià)：網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的評(píng)價(jià)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法應(yīng)該多元化，以肯定學(xué)習(xí)者的成長(zhǎng)，促進(jìn)和加強(qiáng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

四網(wǎng)絡(luò)教育過(guò)程中貫以通用教學(xué)設(shè)計(jì)原則的模式

對(duì)于教學(xué)設(shè)計(jì)，顯然還沒(méi)有集普遍性和綜合性于一體的教學(xué)設(shè)計(jì)理論。……在教學(xué)設(shè)計(jì)領(lǐng)域，模型往往不是用來(lái)使某一教學(xué)理論更精確或更完善，而是旨在建立某種教學(xué)觀念的范例。[11]因此，在不同的理論語(yǔ)境中，會(huì)產(chǎn)生不同的教學(xué)設(shè)計(jì)模型（式）。本文不探討通用教學(xué)設(shè)計(jì)原則在某一具體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)情境中的應(yīng)用模式，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)由于學(xué)習(xí)理論的多元、教學(xué)對(duì)象的不確定性、學(xué)習(xí)偏好多樣性和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性，所以網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的具體應(yīng)用模式也豐富多彩，無(wú)以大一統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計(jì)過(guò)程中如何應(yīng)用通用教學(xué)設(shè)計(jì)以滿足所有學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求，在教學(xué)設(shè)計(jì)的各要素和各階段中如何嵌入通用設(shè)計(jì)原理和原則，提升所有用戶對(duì)于獲得網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的體驗(yàn)。任何網(wǎng)絡(luò)教育過(guò)程均由兩大支柱組成：網(wǎng)絡(luò)教育載體和教育教學(xué)活動(dòng)，其中網(wǎng)絡(luò)教育載體是網(wǎng)絡(luò)課程、教育網(wǎng)站或課程管理系統(tǒng)平臺(tái)等，教育活動(dòng)主要包括網(wǎng)絡(luò)教學(xué)內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互等活動(dòng)組成。因此在網(wǎng)絡(luò)教育開(kāi)發(fā)過(guò)程中有兩條相互交叉的設(shè)計(jì)線，一條是在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)內(nèi)容、活動(dòng)、交互等要素的設(shè)計(jì)中貫以通用教學(xué)設(shè)計(jì)理念和原則（UniversalInstructionalDesign，UID），由學(xué)科專(zhuān)家、教學(xué)人員、教和學(xué)的相關(guān)主體共同完成；另一條是在網(wǎng)絡(luò)課程、網(wǎng)站、系統(tǒng)平臺(tái)的設(shè)計(jì)中貫以通用設(shè)計(jì)理念和原則（UniversalDesign，UD），主要由軟件工程人員、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)人員、系統(tǒng)管理員等完成。

1網(wǎng)絡(luò)課程、網(wǎng)站、系統(tǒng)平臺(tái)的設(shè)計(jì)

在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程中，其主要載體一般的是網(wǎng)絡(luò)課程、課程網(wǎng)站或相關(guān)系統(tǒng)平臺(tái)等，這些網(wǎng)站、系統(tǒng)和平臺(tái)本身屬于軟件系統(tǒng)，它的開(kāi)發(fā)應(yīng)當(dāng)遵循軟件工程開(kāi)發(fā)的流程以及通用設(shè)計(jì)原則，而軟件開(kāi)發(fā)流程也多采用ADDIE（Analysis、Design、Develop、Implement、Evaluate）模型，即分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、應(yīng)用、評(píng)價(jià)。為了使網(wǎng)絡(luò)課程、網(wǎng)站、系統(tǒng)平臺(tái)具有通用性，能夠?yàn)楦嗟挠脩羲褂茫瑧?yīng)在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中融入通用設(shè)計(jì)原則。如，導(dǎo)航系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、多媒體元素的設(shè)計(jì)、超級(jí)鏈接的設(shè)計(jì)等應(yīng)嵌入通用設(shè)計(jì)原則，以使它們具有較高的可用性，為更多的用戶所訪問(wèn)。在美國(guó)教育技術(shù)計(jì)劃（2010）中就提出了：提供多重的和靈活的信息和知識(shí)呈現(xiàn)方法，包括數(shù)字書(shū)本、專(zhuān)門(mén)的軟件和網(wǎng)站、文本到語(yǔ)音的應(yīng)用和屏幕閱讀軟件。[12]在我國(guó)的信息產(chǎn)業(yè)部制定的標(biāo)準(zhǔn)《YD/T17612008.信息無(wú)障礙身體機(jī)能差異人群網(wǎng)站設(shè)計(jì)無(wú)障礙技術(shù)要求》對(duì)于網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用給出了無(wú)障礙設(shè)計(jì)目標(biāo)和方法。[13]在我國(guó)《殘疾人保障法》（2008修訂版）中對(duì)于物理環(huán)境和信息無(wú)障礙環(huán)境的設(shè)計(jì)也作了相應(yīng)的規(guī)定，如：國(guó)家和社會(huì)應(yīng)當(dāng)采取措施，逐步完善無(wú)障礙設(shè)施，推進(jìn)信息交流無(wú)障礙，為殘疾人平等參與社會(huì)生活創(chuàng)造無(wú)障礙環(huán)境；國(guó)家采取措施，為殘疾人信息交流無(wú)障礙創(chuàng)造條件各級(jí)人民政府和有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)采取措施，為殘疾人獲取公共信息提供便利國(guó)家和社會(huì)研制、開(kāi)發(fā)適合殘疾人使用的信息交流技術(shù)和產(chǎn)品國(guó)家舉辦的各類(lèi)升學(xué)考試、職業(yè)資格考試和任職考試，有盲人參加的，應(yīng)當(dāng)為盲人提供盲文試卷、電子試卷或者由專(zhuān)門(mén)的工作人員予以協(xié)助，等相關(guān)內(nèi)容。[14]

2網(wǎng)絡(luò)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)活動(dòng)和教學(xué)交互的設(shè)計(jì)

在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程中，除了網(wǎng)絡(luò)課程、網(wǎng)站、系統(tǒng)平臺(tái)的設(shè)計(jì)外，教和學(xué)目標(biāo)的達(dá)成，與教學(xué)信息的設(shè)計(jì)、教學(xué)策略的設(shè)計(jì)、教學(xué)交互的設(shè)計(jì)、教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)等是緊密聯(lián)系的。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)內(nèi)容、活動(dòng)和交互的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)流程中，ADDIE模型應(yīng)用比較廣泛，該模型并不涉及具體的教學(xué)設(shè)計(jì)指導(dǎo)理論，應(yīng)用不同的教學(xué)設(shè)計(jì)指導(dǎo)理論，就有著不同的教學(xué)隱喻，但是它們有著共同的任務(wù)和目標(biāo)，提升學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)績(jī)效水平。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)內(nèi)容、活動(dòng)和交互的設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)嵌入網(wǎng)絡(luò)通用教學(xué)設(shè)計(jì)原則，以使更多的學(xué)習(xí)者，能夠獲得最佳的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，達(dá)成同意義的學(xué)習(xí)目標(biāo)。同樣的在美國(guó)教育技術(shù)計(jì)劃（2010）指出：應(yīng)向?qū)W生提供多多元的和靈活的、可替代的表達(dá)方法來(lái)演示他們已經(jīng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，例如采用包括網(wǎng)絡(luò)概念圖和語(yǔ)音轉(zhuǎn)換為文本的程序；提供多元和靈活的聯(lián)系方法開(kāi)發(fā)不同學(xué)習(xí)者的興趣、給他們適宜的挑戰(zhàn)和激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。例如在不同情景（scenarios）或不同內(nèi)容中學(xué)習(xí)同一種技能的選擇并且增加協(xié)作或支架的機(jī)會(huì)。[15]應(yīng)當(dāng)指出的是，兩方面的設(shè)計(jì)不是割裂的，而是一個(gè)過(guò)程的兩個(gè)方面，它們之間相互促進(jìn)，相互聯(lián)系，是一個(gè)整體進(jìn)程。盡管設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員是來(lái)自不同學(xué)科專(zhuān)業(yè)背景的群體，但是在具體的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計(jì)進(jìn)程中，他們是一個(gè)設(shè)計(jì)共同體，在各自設(shè)計(jì)的范圍內(nèi)均融入了通用設(shè)計(jì)理念。

五結(jié)束語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)教育包含平等的、自主的、開(kāi)放的、全納的倫理向度，為所有學(xué)習(xí)者提供個(gè)性化的成長(zhǎng)學(xué)習(xí)環(huán)境，這是網(wǎng)絡(luò)教育之“應(yīng)然”，但這并不等于學(xué)習(xí)者能夠獲得的“實(shí)然”和“必然”。通用教學(xué)設(shè)計(jì)的核心是要能夠照顧到所有學(xué)習(xí)者的關(guān)切，考慮到學(xué)習(xí)者在不同學(xué)習(xí)進(jìn)程中遇到的困難和問(wèn)題。遵循以學(xué)習(xí)者為中心，把通用教學(xué)設(shè)計(jì)貫入到網(wǎng)絡(luò)教育過(guò)程中，將能夠提升網(wǎng)絡(luò)教育的效果和規(guī)模，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教育的理念。正如bellhooks指出的那樣：“教育是一種叫任何人學(xué)習(xí)的自由實(shí)踐，……我們的工作不僅僅分享信息而且分享我們學(xué)生的智力成長(zhǎng)和靈魂的升華，用一種尊重和呵護(hù)學(xué)生的靈活方式去教學(xué)是必要的，如果我們給予必要的環(huán)境，那么學(xué)習(xí)能深度地和熟悉地開(kāi)始”。[16]

作者：張家年工作單位：淮北師范大學(xué)教育學(xué)院