核電制造企業質量文化建設研究

導語：核電制造企業質量文化建設研究一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：本文通過對核電制造企業質量文化的簡要介紹，以及當前核電制造企業質量文化建設存在的問題，提出了相關改進措施，以期推動核電制造企業質量文化建設，不斷提升企業質量管理水平。

關鍵詞：企業質量文化；問題；探討

核電制造企業質量文化是指核電制造企業在核電產品生產制造及整個生命周期中，企業員工逐步形成了核電文化的價值觀、質量觀、理念觀等，并與其內部管理制度、行為準則、道德規范相結合的有機統一。特別是《“十三五”國家戰略性新興產業發展規劃》中提出了“以創新、壯大、引領為核心，緊密結合‘中國制造2025’戰略實施”的方針，做好“高端制造”，這就需要以質取勝，以質立本。提出，在2025年由制造大國變為制造強國，沒有先進的質量文化是無法實現的。可見企業質量文化建設對企業發展的重要性。特別是核電制造企業，既代表著一個國家核電工業的發展，又影響著全世界核電制造企業的建設與發展，關系著核電制造企業產品實物質量提升和未來發展。因此，將核電制造企業質量文化建設實現長足發展，不僅是一個企業受之不盡、用之不竭的無形資產，也是當代核電制造企業發展的迫切要求。

一、目前核電制造企業質量文化建設存在的問題

當前核電制造企業質量文化建設存在的問題可歸納為以下三點：1.由于我國在核電領域制造起步較晚，相對于美國、法國等核電發達的資本主義國家，核電制造企業質量文化建設還存在很多不足，影響著核電企業健康發展。目前存在如下問題：企業對核電質量文化重視不夠、核電質量文化宣傳及培訓力度不夠、全面質量管理理念還停留在檢驗控制階段等。2.核電制造企業領導者自身對核電制造質量文化的認識不到位，難以實現核電零缺陷質量管理。3.核電制造企業員工受自身素質影響，對核電質量文化的認識存在差異，缺乏共同的質量意識與質量目標認同，阻礙了核電制造企業質量管理水平的提升。

二、提升核電制造企業質量文化的措施與建議

如何建設好核電制造企業質量文化，打造產品零缺陷的核電質量文化，全面提升核電制造企業質量管理水平，筆者有以下幾點措施與建議：1.全面提高員工核電產品質量意識、提升企業質量管理水平，推動核電制造企業質量文化建設發展。企業質量文化是企業管理水平和員工質量意識等綜合體現，因此，核電制造企業質量文化建設的關鍵是提升核電制造企業員工質量意識。核電制造企業員工產品質量意識不強，建設好核電制造企業質量文化就是空口號。海爾起步初期就因冰箱一點質量問題，海爾集團老總張瑞敏砸掉自己生產的76臺冰箱，從而將員工的產品質量意識提升了一個高度，成就了現在的海爾企業質量文化。因此，核電制造企業首要任務是讓每位員工認識到核電產品質量意識的重要性，從而不斷提高員工質量意識；其次，核電制造企業管理層要營造一個“人人關心核電產品質量、實現核電產品質量零缺陷”的質量文化氛圍，使全體員工知道核電制造企業質量文化的重要性；再次，核電制造企業要組建一支質量意識強、自覺維護質量誠信的質量管理隊伍，來監督和檢查全體員工的質量意識，真正實現核電制造企業“質量全員創造、質量全員共享”的企業質量價值觀來推動企業核電質量文化發展。2.加強核電制造企業規章制度建設，運行現代企業全面質量管理理念，推動企業核電質量文化建設。俗話說“無規矩不成方圓”。只有建立完善的企業規章制度，運用全面質量管理方法，才能將員工工作行為進一步規范，從而建立健全員工約束機制。一是，核電制造企業要從企業自身實際出發，引進或借鑒科學的管理規范和相關制度，同時要結合國家HAF核電質量保證體系要求，認真貫徹國家核安全法規，在運行過程中將核電質保體系不斷完善，確保企業核電質保體系運行適宜性和有效性。二是，要在公司各個部門全面實施現代化質量管理（TQM）和貫徹ISO9000國際標準化文件，健全和完善核電制造企業的質量管理體系，通過有效實施PDCA戴明環，將核電零缺陷理念深入員工心中，從而確保核電產品質量穩步提升。三是，企業要對不合格品處置單及外反饋信息進行質量原因統計及分析，并將企業質量文化熔鑄在產品開發、設計、生產全過程中，不斷解決產品質量問題。同時嚴格按照核安全法規要求，加強對核電產品的監控和管理，真正實現“產品零缺陷”的目的。四是，企業要建立嚴格的質量責任制和獎懲制度，獎罰分明，加強對員工的考核。制度是規范員工工作行為的法寶，一切以事實和數據說話，將員工業績和工作質量作為員工評價的關鍵內容，將其與工資、晉升、技術職務等掛構，將質量一票否決權應用于員工工作中。五是，鼓勵員工要積極參與質量文化建設。調動員工的積極性，要充分發揚民主，讓員工感覺到自己是企業的主人，才能有效執行企業質量管理等相關制度，真正讓員工感受到自身不僅是被管理者，也是企業管理的參與者、企業規范的制訂者，真正體現企業以人為本、人人重視質量文化的氛圍。3.切實加強員工質量文化知識培訓和激勵員工機制，促進核電制造企業質量文化建設。企業質量文化建設的關鍵是企業內每一位員工都認同企業質量文化，將自身的價值觀、利益觀、行為規范、質量意識及態度與企業質量文化互相融合并統一。一是積極鼓勵員工并應用激勵機制實現全員參與企業質量文化建設，這也是企業質量文化建設之前提。員工是企業最大的財富，是企業核心競爭力的源泉。二是加強對員工的行為監督與考核。核電制造企業的質量文化真正體現的方式就是員工工作的各種行為，最終影響產品、服務，同時間接地傳遞給了用戶，直接影響企業品牌形象。只有企業全體員工與企業融為一體時，企業質量文化才能落地生根，才能將企業質量文化一代又一代傳承及發揚。三是充分利用企業頂尖人才起模范帶頭作用。企業質量文化建設最具有號召力和感染力的是企業頂尖人才，不僅要充分利用他們的技術專長，還要他們真正認同企業質量文化，才能以點帶面，將企業員工造就成企業質量文化代言人、企業質量文化執行人、企業質量文化的守護人。四是大力鼓勵員工參加各種質量文化的學習與培訓，通過培訓學習將進一步豐富員工理論知識，提升員工質量文化素質與修養，也真正實現員工學以致用、學做結合的統一。同時還鼓勵企業從事質量管理人員參加國家、行業等質量技能培訓與職業資格考試，進一步提升企業質量人員業務水平和專業素養，為公司質量管理水平的提升做出成績。通過有效的激勵和管理煥發員工潛力與創造性，激勵每位員工積極參與核電質量文化建設，從而實現核電制造企業質量文化的獨特性和有效性。4.高度重視領導的作用，以身作則、作好表率，是企業質量文化建設之關鍵。“企業領導是質量成功的關鍵。有力的質量管理領導對形成質量文化是十分重要的。”這是質量管理大師費根堡姆曾說過的。所以，沒有領導的重視，企業質量文化建設就是一句空話。企業各級管理人員都是企業的領頭羊、代言人，企業各級管理者的自身魅力和豐富的質量文化知識將影響著整個企業質量文化建設。以身作則、做好表率、自覺提升質量文化素質是企業各級管理者義不容辭的責任，也必將為提高核電制造企業質量文化起到推動作用，真正成為企業質量文化的倡導者、執行者和守護者。5.切實加強員工的溝通與交流，真正認識到核電制造企業質量文化建設的重要性。一是核電制造企業的質量文化建設要與核電產品制造結合起來，通過與相關車間、部門及員工積極開展信息溝通與交流，可利用OA系統、看板討論、會議交流等豐富質量文化，也可通過授課、舉質量文化典型事例來增強員工核電質量文化意識；二是企業通過核電質量文化建設，正確領會核電質量文化理念，同時深入貫徹《“十三五”國家戰略性新興產業發展規劃》中提出的“以創新、壯大、引領為核心，緊密結合‘中國制造2025’戰略實施”的方針，宣傳好“高端制造”等精神理念，讓質量的使命感、成就感、自豪感在員工心中樹立；三是要彰顯員工相互之間學習風范，特別是在質量管理和質量控制領域，員工之間通過溝通與交流相關質量大師克勞斯比的“零缺陷”理念、全面質量管理（TQM）要點、ISO9000體系內容、六西格瑪（6σ）應用之關鍵等先進的企業質量文化，從而真正實現“第一次把事情做對、把簡單的事情做精、把復雜的事情做細”，不斷推進核電制造企業質量管理水平提升。6.加強宣傳，學習先進的質量文化理念，積極構建核電制造企業先進的質量文化。首先，企業質量文化的宣傳教育是關鍵，通過宣傳教育才能在企業營造人人重視質量文化的企業氛圍，使員工真正明白企業所提出的“以質量求生存，以質量求發展，追求卓越的企業質量文化”內涵；其次，核電制造企業積極申報中國質量獎，將企業先進的企業質量文化發揚光大，為國家整體質量水平作出成績；再次，核電制造企業積極參與制訂國家級層面的企業質量文化建設和質量文化評價標準體系，用先進的理論指導企業質量文化實踐，有效地與企業自身質量文化發展相結合，使核電制造企業質量文化建設有標可依，不斷推動核電制造企業質量文化建設，真正使企業質量文化體現到凝聚作用、引導作用和輻射作用，全面推進整個企業質量管理水平的提升。

三、結語

俗話說“一年企業靠運氣，十年企業靠制度，百年企業靠文化”。縱觀全球知名企業，企業發展的好壞和質量管理水平的高低，其關鍵取決于企業質量文化的高低。現代管理理論也告訴大家一個深刻道理：“一流的企業靠文化管理，二流的企業靠制度管理，三流的企業靠人管理。”核電制造企業質量文化水平的高低不僅直接影響和制約著企業核電事業的發展，也關系著國家核電事業的發展，甚至影響到一個國家的整體經濟發展水平，核電制造企業的質量文化建設任重道遠！

參考文獻：

[1]楊平波，楊英，湯立宏.產品質量控制的重要性[J].煤礦機械，2016（11）：1-2.

[2]楊平波.通用機械企業質量考核及全面管理的研討[J].中國認證認可，2017（07）：63-65.

[3]楊平波，湯立宏，楊英.如何實現核泵制造項目全面質量管理[J].中國認證認可，2017（08）：59-61.

作者:楊 英 湯 旸 楊平波 單位:1.湖南工程職業技術學院 2.湖南湘電長沙水泵有限公司