網絡媒體對旅游產業的作用

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摘要：網絡媒體對旅游業的發展影響越來越明顯，針對旅游產業對網絡媒體應用問題，從認識、宣傳和發展目標三個方面尋找利用網絡媒體促進旅游業發展的策略。

關鍵詞：網絡媒體；旅游產業

信息全球化使得全世界的交流變得日益頻繁，網絡媒體是基于計算機技術、互聯網技術發展起來的一種媒體形式，具有傳播迅速、傳播范圍廣的特點，為信息交流提供了一種全新的渠道。在當前社會形態中，旅游作為人們豐富業余生活的主要方式，已經發展成為全世界最受歡迎的休閑項目，網絡媒體的變革正好為旅游業發展奠定了堅實的基礎，促進各種信息的傳遞，而且是全世界范圍內的各種信息都可以實現有效地傳遞。網絡媒體的發展對旅游業的發展的影響越來越明顯，當前各地的旅游局都積極加強了對各種網絡媒體的應用，利用網絡媒體對自身的旅游優勢進行宣傳，利用網絡媒體征集旅游發展建議。

一、網絡媒體對旅游業發展的影響

旅游業的興起，與人們的生活方式、消費方式的改變都有關系，當前人們越來越重視生活質量，在工作生活之余，對旅游這種休閑方式的喜愛程度越來越高，將旅游資源傳遞給受眾，吸引全世界范圍內的游客，就需要用到各種傳媒，其中網絡媒體扮演了重要的傳播角色。網絡媒體對旅游業發展的促進作用，主要表現在各種網絡媒體對旅游業的相關信息的報道上。在網絡媒體宣傳的過程中，游客能夠通過各種新聞內容，對旅游地區有一個更深的了解，從而促進當地旅游業的快速發展。網絡媒體相對于傳統的傳播媒體，其傳播的范圍更加廣泛、傳播途徑更廣闊，因此受到旅游業的青睞。網絡媒體的信息傳播可以為旅游業的發展創造出更多的商業機會，吸引游人前來、吸引投資等，這些機會可以促進旅游市場競爭水平不斷提升。網絡媒體對旅游業發展的促進作用主要體現在互聯網技術的不斷發展和應用，使得各種信息的傳遞變得更加快捷、方便，有助于相關部門及時、迅速地將旅游的相關信息傳遞出去，從而促進旅游業發展。網絡媒體為旅游業發展提供信息傳遞基礎的同時，也是對旅游業發展的一種監督和管理，網絡媒體的報道，使得越來越多的人開始關注旅游，前去景點參觀，這一方面帶動了當地的經濟發展，但同時也增加了當地的壓力，比如交通壓力、住宿壓力等，這些問題都是旅游業發展過程中應該要解決的問題。各個網絡媒體在旅游報道的過程中，無形中也為旅游業的發展提出了新的要求，為了完善服務，當地會加強各種旅游基礎設施的完善，從而使得當地的旅游經濟水平不斷提升。由此可見網絡媒體對于旅游業的發展有十分重要的意義。

二、旅游業發展現狀

隨著旅游業的快速發展，旅游行業已經逐漸成為一種經濟支柱產業，旅游業發展過程中，各個城市為了使得自己的競爭實力不斷上升，已經開始對多元化的旅游產品進行開發。當前越來越多的地區開始注重對旅游文化的挖掘，使得旅游資源變得更有內涵，比如當前的很多古鎮都開始加強對古鎮的歷史文化的發掘，使得古鎮那種懷舊的氣息逐漸體現出來，豐富了旅游資源。盡管如此，在當前旅游業的發展過程中，仍然存在一些問題。第一，旅游業發展千篇一律。旅游產業在城市建設過程中占據的地位越來越重要，旅游產業成為城市發展過程中的一個重要支撐。很多城市在建設過程中都開始加強旅游經濟建設工作，但大多數旅游業發展思路都類似，沒有將當地的特征體現出來。在旅游業發展過程中只是盲目地跟風模仿，照搬照抄，比如單純地進行景點開發，尤其是對于以山水為景點的城市，會導致旅游業發展千篇一律、毫無特色。第二，旅游業管理不當。當前很多城市的旅游業質量不高，一個重要的原因就是旅游業的工作人員的質量意識不高，綜合能力水平也不高，因此導致一些旅游基礎設施建設不夠完善、旅游地區的特色沒有被開發出來。第三，旅游業發展過程中沒有結合網絡媒體進行宣傳。網絡媒體是對旅游業進行宣傳的重要途徑和載體，在當前的發展過程中對網絡媒體的應用還不夠，不能有效地借助網絡媒體對城市的旅游新形象進行宣傳，導致外界對各地的旅游資源的了解不夠，最終導致旅游業的發展受到影響。

三、利用網絡媒體促進旅游業發展的策略

（一）提高旅游工作人員對網絡媒體的認識

旅游業發展過程中，依靠的是各種旅游資源，把旅游資源挖掘出來了，如果不能進行有效地推廣，只會使得這些資源被埋沒。在旅游業的發展過程中，營銷人員的宣傳意識與旅游業的發展有十分緊密的聯系。對于旅游業的宣傳，相關人員首先需要掌握當地的旅游資源，對各種景點、旅游文化等內容有相關的了解，從而能夠形成一個詳細的宣傳思路與脈絡，從而才能為網絡媒體提供豐富的資源，與網絡媒體進行合作時，可以形成全面的宣傳體系，從而將當地的旅游景點展示給外界。其次，旅游業發展過程，營銷人員和新聞從業人員都應該要具有較高的職業道德，不能為了吸引游客，將一些虛假的信息出來，更不能過度美化旅游資源，以免對游客產生誤導，使得雙方產生不必要的糾紛。當前很多地區在發展旅游業的時候，宣傳意識已經開始有所增強，但是對旅游資源的宣傳報道的把握度仍然不夠，很多人沒有找到新聞宣傳的突破點，沒有結合網絡媒體的優勢對各種資源進行展示，因此未來的發展過程中，一方面要加強對各地旅游推廣人員的新聞意識的培養，另一方面，也要加強新聞從業人員對旅游新聞的挖掘，讓他們可以經常深入到基層，與當地進行對接，發掘出更多優秀資源，為游客提供更多選擇的機會。

（二）加強網絡媒體對旅游地區進行宣傳的力度

網絡媒體宣傳是促進旅游業快速發展的一個重要途徑，隨著信息技術以及互聯網的快速發展，網絡媒體在各種傳媒報道中扮演的角色越來越重要。在利用網絡媒體對旅游業進行宣傳的時候，應該要加強對旅游熱點的挖掘，把握各地的特色進行宣傳，從而使得更多人對旅游景點有更多了解。具體可以從兩個方面著手：第一，借助網絡媒體開展網絡調研。傳統的市場調研方式主要是通過發放調查問卷來搜集信息，耗費的人力、財力、物力都比較多，在互聯網技術不斷應用的過程中，網絡媒體也可以用于市場調研，而且可以獲得更豐富的信息資源，了解大眾的需求。比如通過新媒體平臺調查問卷，在一些微博圖文或者微信圖文中嵌入調查內容，并且在后臺對游客反饋的信息進行匯總，將游客的需求進行統計分析，例如某景點在對該景區的服務質量進行調查的時候，游客根據自身體驗對景區工作人員的服務情況進行客觀評價，并且提出建議和意見，有助于景區管理部門對服務工作進行強化，提高景區服務水平，吸引更多游客。其次，要加強對網絡媒體的傳播優勢的應用。網絡是當前發展最為迅速的一種傳媒載體，通過網絡，人們可以及時獲得各種信息，可以了解到世界另一端的動態，因此網絡新聞成為旅游宣傳和推廣的一個重要平臺。可以通過設計專門的旅游網站，將旅游的相關信息在網站上，通過特色化的網站設計，吸引游人，促進旅游業的快速發展。

（三）加強旅游業發展目標的明確

旅游是城市經濟發展過程中的重要內容，可以帶來巨大的經濟收益。傳統的旅游業發展主要是向人們介紹景區特色、景區服務，方便人們進行觀光游覽。而現代旅游產業發展理念中，旅游已經不僅僅是觀光，旅游產業要實現縱深化發展，要結合歷史文化、人文特征等，對旅游產業進行豐富，使得人們在旅游過程中，也能接受歷史文化熏陶，促進我國歷史文化的傳承與發展。因此，在旅游產業發展過程中，要將打造當地的特色以及挖掘亮點作為一個突破點。比如一些發展鄉村旅游的地區，開發出集吃、住、觀、游于一體的民族民俗文化游，有的地區還辦起了田間農場，讓游客體驗回歸農耕時代的感覺，這些新穎的旅游方式，被網絡媒體報道之后，漸漸被當做經驗，在各地傳遞，使得很多有類似資源的地區也開始加強對本地的優勢資源的挖掘，從而使得當地的旅游經濟水平不斷提升。

（四）加強對網絡媒體報道的監督

在旅游業的建設過程中，外界的監督是必不可少的，在網絡媒體中有可能會出現一些虛假的消息，這些消息有可能會對大眾產生誤導。因）此在實際的發展過程中，應該要積極加強對網絡媒體的監管，使得各種網絡媒體報道出來的消息都是真實、有效、可靠的，從而對旅游地區的形象、實際情況等進行真實地展示，防止一些錯誤的信息出現在各種網絡媒體中，促進旅游業的健康發展。綜上所述，在旅游業的發展過程中，網絡媒體是一個十分重要的傳媒載體，網絡媒體可以實現對各種旅游資源的深入挖掘和展示，同時也可以將這些信息傳遞給世界上任何有網絡的地區。當前很多地區在旅游發展的過程中也加強了對各種網絡媒體的認知，開始加強對網絡媒體的利用，在未來的發展過程中，還應該要注意把握網絡媒體的特點，形成一種完善的宣傳體系，從而形成促進旅游業的快速發展。

作者:衛云芳 單位:山西管理職業學院公共管理系

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