構建港航企業低碳行為層

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在網絡媒體平臺方面，堅持重點設施建設和社會共同參與相結合，包括重點建設武漢長江航運中心大廈等航運文化標志性設施，并在江漢關至二橋的江灘增設航運街、增添文化設施，充分規劃“武漢交通博物館”收藏、研究、展示和教育功能，使其成為武漢低碳航運文化的重要宣傳基地，學術研究場所和中外交流平臺；組織政府部門、企業、社團等單位開展低碳航運文化的推廣活動，使全社會形成低碳航運文化建設氛圍。

建立制度層標準規范

制度層，是低碳航運文化的中間層次，集中體現了低碳航運文化的物質層和精神層對港航企業組織行為和員工的要求，主要規定了航運業界員工在生產經營過程中的應當遵循的行為準則和風俗習慣。制度層為低碳航運文化建設提供必不可少的人力、物力、財力等多方面保證。責任機構和規范制度是塑造新港低碳航運文化制度層的主要內容。一是建立責任機構。要將低碳文化建設作為戰略來實施，必須有市委、市政府的高度重視和直接領導作為基本保障。同時，戰略的實施需要航運及其相關領域、文化宣傳領域和教育領域的政府部門、企事業單位和社會團體共同推進，跨部門協調機制猶為重要。因此，市委、市政府要確定專門負責武漢航運中心軟環境推進工作的部門，在其下設立低碳航運文化工作小組；或者由市文明委牽頭設立武漢航運中心航運文化推進聯席會議。小組或聯席會議成員由低碳航運相關行業的主管部門負責人、文化主管部門負責人、教育主管部門負責人和航運有關特殊區域管理部門負責人等共同組成。低碳航運相關文化設施的建設和活動的開展，由成員單位提出設想，經小組或聯席會議討論研究后制定方案，再予以實施。二要統一規范制度和道德標準。新港通過持續的努力，初步建立起了涵蓋港口企業經營管理、人力資源管理、財務會計、勞動安全、技術設備、電子信息、公文處理、監察審計等一系列規章制度。在政府不宜立法的領域，還應由行業協會結合企業文化建設實踐，與相應的政府部門一起，根據建設“誠信、綠色、創新、和諧和人文”的核心價值要求，提出行業性的行為道德標準，樹立典范，以道德、輿論、內心良知的無形力量使健康而低碳文化元素得到弘揚，使不道德、不規范的行為逐步淘汰。同時，行業協會制定行為禮儀標準或者對重要企業和部門的服務水平進行等級評判，引導低碳航運相關群體工作人員提高主動服務意識，展示可親服務形象，改善服務質量，提高服務效率，使武漢航運中心低碳理念真正做到每個人都“入眼”、"入耳”、“入心”和“入行”。

構建港航企業低碳行為層低碳航運文化就是服務于港航業界及其員工的，所以培養員工在工作和生活中的各種低碳行為就是低碳航運文化的重要目標之一。港航業界員工的低碳行為既是低碳航運文化的落地

，也是低碳航運文化對港航業界員工產生行為指示正效應，最終讓港航業界員工形成符合低碳航運文化的低碳價值觀。具體而言，企業應該從三個方面來引導員工的低碳行為：首先，在日常生產、經營和管理實踐中，企業應該通過正式和非正式渠道啟示員工的各種行為。例如企業應該通過通知或通告的形式來闡釋低碳行為對企業的有利影響，并通過領導以身作則或者通過表彰優秀員工等方式來示范各種低碳行為。其次，針對各種有效但沒有在全體員工中普及的低碳行為，企業應該組織培訓和學習，其中包括一線員工的操作技能培訓、中層管理者的管理技能培訓以及高層管理者的溝通和領導培訓。通過各種有針對性的學習培訓，快速高效地促使低碳行為在企業內的全面普及。這對于低碳航運文化的成功建設具有決定性的作用，因為只有人的行為才能最為直觀的呈現航運文化細節，這種示范作用是其他層次的航運文化所不能及的。再次，搭建企業、行業、城市低碳文化建設交流平臺。針對各類企業低碳文化水平參差不齊的狀況，在行業協會內設立以各企業黨群工作組織為成員的低碳行業文化工作推進小組，介紹和推廣先進的低碳企業文化戰略，引導和幫助低碳文化戰略意識滯后的企業形成各自的低碳企業文化。組織運動會、技能競賽等多種形式的交流聯誼活動，使優秀的低碳企業價值觀和低碳企業精神在行業間傳播。舉辦低碳企業文化戰略講座，指導有關企業文化戰略制定和實施的理論、方法和經驗。對于該平臺，政府既應積極支持，又應主動參與，建立中三角相關城市之間的聯動機制，開發和深化中部航運中心相關技術、人才、資金和管理等方面的合作，實現中三角港口之間的低碳聯動發展和一體化發展。

塑造精神層核心價值

精神層，是港航及相關產業在長期的生產經營活動中形成，是物質層和制度層的內涵，是低碳航運文化的核心和靈魂，既具有低碳特征，也體現了航運的特征和生產技術、經營管理、員工素質等方面特點。武漢航運中心低碳航運文化建設最根本的就是完成精神層面的文化建設，這是必須達到的，也是最難企及的。在航運使命方面，傳承長江文明，提供“安全、優質、高效、便捷”的港口及綜合物流服務，倡導“實干、創新、強港、奉獻”精神，為區域經濟發展提供有力支撐，全面提升港口價值和員工價值。在航運理念方面，構筑物流平臺，低碳港口，服務中部。航運精神方面，確立“低碳、誠信、創新、人文”價值理念。“低碳”是國家和城市可持續發展的指導思想之一，也是武漢航運中心建設落實科學發展觀的重要體現。以保護環境和節約利用資源為主線，構建低碳的武漢航運中心是低碳航運文化建設首要基本價值目標。“誠信”是低碳航運經濟的四大基石之一，是保證低碳航運市場秩序正常運轉的基本前提。以政務誠信、商務誠信為主體，結合社會誠信體系建設，構建誠信的武漢航運中心是航運文化建設的基本價值目標的重要內容。“創新”是低碳航運相關群體生存和發展的動力，也是武漢航運中心建設的動力源泉和重要前提之一。以學習和創造為主線，營造學習和創新氛圍，構建創新的武漢航運中心是低碳航運文化建設的第三基本價值目標。“人文”是武漢航運中心生存與發展的目標和動力，以人為本的人文精神是武漢航運中心的特色之一。通過提高人的素質和提升城市形象，提高市民對低碳航運事業的認知度，鼓勵創作低碳航運有關的優秀文藝作品，增強市民的認同感和自豪感，構建人文的武漢航運中心是低碳航運文化建設的另一項高級價值目標。在航運宗旨方面，成為值得信賴的港口綜合物流服務經營中心。在航運價值觀方面，推行低碳口岸、一流服務、一流效率、一流質量。

作者：熊曉亮張曉駿漆莉單位：武漢長江工商學院