手術室護理質量及滿意度分析

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摘要：目的：探討細節護理措施的應用對于手術室護理質量以及滿意度的影響。方法：于2016年5月-2017年10月之間，選取醫院內120例接受手術治療的患者作為研究對象，并且根據患者以及患者家屬的意愿，將其分成兩組，每組60例患者。其中一組作為對照組，采用常規護理；另一組作為研究組，采用細節護理干預，最終比較兩組患者的滿意程度以及手術室護理質量。結果：經過對患者進行調查，發現研究組患者的手術護理質量以及滿意程度均明顯優于對照組患者。結論：經過對研究結果進行統計分析，細節護理干預措施的應用可以提高患者對護理的滿意度，有效的提高手術室的護理質量，值得被推廣和使用。

關鍵詞:細節護理干預；手術室護理質量；滿意度

隨著生活水平不斷提高，醫療水平快速發展，患者在疾病治愈過程中，同時渴望得到更加多元化和人性化的護理服務。手術室作為特殊的治療科室，對患者的疾病治療和康復具有重要的作用。因而在對患者進行手術治療的過程中，進行有效的護理是必不可少的[1]。另有研究報道，很大一部分發生在醫院里的醫療事故和醫患糾紛均是由手術室護理過程中的微小環節所致[2]。因此，細節護理在手術治療中起到舉足輕重的作用。而本次研究主要分析細節護理措施的應用對于手術室護理質量以及滿意度的影響。

1資料與方法

1.1資料數據：本次實驗于2016年5月-2017年10月之間，選取醫院內的120例接受手術治療的患者作為研究對象，在此期間需要對患者的各項身體情況、一般資料以及患者的發病史進行詳細的了解，然后將選取的患者按照平均分成兩組，對照組與研究組，每組60例患者。其中，對照組的60例患者中，有30例男性患者、30例女性患者，年齡17-70歲，平均年齡為（40.24±1.36）歲；研究組的60例患者中，男性患者有28例，女性患者有32例，年齡為16-68歲，平均年齡為（42.43±1.44）歲，且在兩組患者中，體重、身高、年齡、性別等一般資料分布差別無統計學意義（P＞0.05）。1.2方法：術前由一名手術室護士對患者進行術前訪視，告知患者手術時間，禁食水時間，以及手術和麻醉注意事項。手術當日接患者入手術室，根據患者手術方式進行常規護理操作，如建立靜脈通道，心電監護，麻醉，留置尿管，安置體位，進行手術，術畢將患者送回病房或者麻醉恢復室。研究組患者采用的細節護理干預方法具體如下：1.2.1術前訪視：了解患者病情。著裝整潔入病房向患者作自我介紹，告知患者手術時間、手術者、手術室位置、禁食水時間，手術麻醉注意事項。了解手術史，既往史，過敏史，用藥史，指導患者術前用藥，評估患者皮膚，肢體活動度，解答患者手術相關疑問，最后詢問患者其他需求。巡回護士與手術醫生溝通，是否需要準備特殊手術用物，確保手術順利。1.2.2術前細節護理：巡回手術當日由巡回護士與病房護士交接患者，以及手術用藥，查看患者手術部位標識。接患者入手術室，根據患者需要選擇高度合適的枕頭。建立靜脈通道，心電監護。有創操作盡量選擇在麻醉后，術前導尿由同性別護士執行，其他無關人員盡可能回避[3]。指導患者做深而慢的呼吸，有利于緩解緊張的情緒。給患者提供各種保暖用具，如棉褲腿，棉袖套，肩被，升溫毯等等。為患者擺放手術體位，減少不必要的暴露。1.2.3術中細節護理：告知患者若有不適，可以隨時告知醫務人員，以便及時處理。減少噪聲，根據患者需要，提供耳塞。每半小時巡視患者穿刺部位和手術體位。手術時間超過3小時，及時與患者家屬溝通，告知患者手術進展，安慰家屬，緩解家屬緊張焦慮的心理。1.2.4術后細節護理：為患者擦凈切口周圍消毒液及血跡，清除口鼻分泌物，保持衣服整潔。巡回護士將患者安全送回病房，告知手術后注意事項，或者送麻醉恢室，有麻醉護士進行術后相關指導[4]。1.3評價指標：本次實驗主要是調查患者對手術室護理的滿意程度。其中滿意程度分為滿意、一般和不滿意三種。1.4統計學方法：將本研究觀察的計數資料和計量資料納入SPSS20.0軟件進行數據處理。計數資料采用率（%）表示，采用χ2檢驗，計量資料采用（xˉ±s）表示，采用t檢驗，以P＜0.05表示差異具有統計學意義。

2結果

在研究組中，對護理感到滿意的有36例、感到一般的患者有19例、對護理工作感到不滿意的患者有5例，總滿意率達到91.7%。在對照組中，對護理感到滿意的患者有25例、感到一般的患者有13例、對護理工作感到不滿意的患者有22例，總滿意率達到63.3%，且兩組數據差別具有統計學意義（P＜0.05）。

3討論

本次研究主要是探索細節護理干預措施的應用對于手術室護理質量以及滿意度的影響。經過對選取的研究對象調查發現，與常規護理的患者相比，采用細節護理干預更能提高患者對護理的滿意程度，促進患者的治療和恢復，有效預防醫患糾紛的發生，因而在臨床手術室中具有良好的可行性，值得被廣泛的推廣和使用。

參考文獻

[1]陳雪嬌.細節護理對手術室護理質量及手術患者滿意度的影響[J].實用心腦肺血管病雜志,2017,25(S2):128-129.

[2]陳曉晶,原英姿,姚曉麗.細節護理對手術室護理質量及護理滿意度的影響[J].實用臨床醫藥雜志,2013,17(16):174-176.

[3]米紅梅.細節護理對手術室護理質量及患者滿意度的影響[J].中國醫藥指南,2013,11(20):335-336.

[4]張萍.實施細節護理對手術室護理質量和護理滿意度的影響[J].中外女性健康研究,2017(09):135-136.

作者:楊丙樂 單位:安徽中醫藥大學第一附屬醫院