醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)論文

導(dǎo)語：醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】醫(yī)院獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是由醫(yī)院擁有的核心競(jìng)爭(zhēng)力決定的。文章通過對(duì)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力概念及內(nèi)涵的研究，提出了核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)原則和培養(yǎng)條件。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

至今為止，對(duì)人類社會(huì)影響大的世界管理史里程碑理論有22種，其中核心競(jìng)爭(zhēng)力是當(dāng)今最前沿的管理理論。從《財(cái)富》300強(qiáng)和1999年評(píng)選的我國(guó)《上市公司》30強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)可以看出，這些強(qiáng)勢(shì)企業(yè)無一不是依靠其雄厚的核心競(jìng)爭(zhēng)力而占據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一席之地。核心競(jìng)爭(zhēng)力是引導(dǎo)企業(yè)成功的關(guān)鍵要素。同樣，醫(yī)院要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站住腳跟并得以持續(xù)發(fā)展，也必須構(gòu)建、發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力。以增強(qiáng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)能力，在激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展。

1核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念

核心競(jìng)爭(zhēng)力（CoreCompetence）最初于1990年由美國(guó)著名戰(zhàn)略學(xué)家普拉哈拉德（C·K·Prahalad）和甘瑞·哈默（GaryHamel）提出。其論文“公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力”已成為《哈佛商業(yè)評(píng)論》歷史上被要求重印最多的文章之一［1］。從那時(shí)起，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就成了企業(yè)戰(zhàn)略管理最流行的理論。普拉哈拉德和哈默對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義是：組織內(nèi)部經(jīng)過積累的知識(shí)和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能。

核心競(jìng)爭(zhēng)力是基于這樣一種思想，即：一所醫(yī)院即使沒有整體優(yōu)勢(shì)，它也可以通過一個(gè)或幾個(gè)關(guān)鍵技術(shù)或少數(shù)幾個(gè)知識(shí)領(lǐng)域，打造具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的醫(yī)院。即使不是全能冠軍，但經(jīng)過艱苦努力可以成為單項(xiàng)冠軍。

醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的大致定義可以這樣表達(dá)：醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力是指能夠使醫(yī)院在某一領(lǐng)域或某些領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的組合，是面對(duì)激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，通過優(yōu)秀的文化與醫(yī)務(wù)實(shí)踐融合而成的本醫(yī)院獨(dú)特的能力。

2核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)原則

核心競(jìng)爭(zhēng)力理論要求醫(yī)院把資源優(yōu)化配置能力從短期眼光轉(zhuǎn)向長(zhǎng)期觀念，因此，醫(yī)院必須從有利于形成長(zhǎng)期性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的角度出發(fā)，對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有資源和能力進(jìn)行整合和提升。為此，醫(yī)院在培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，應(yīng)考慮以下原則。

2.1歸核化原則

歸核化原則是經(jīng)歸核化戰(zhàn)略提煉和總結(jié)出來的，所謂歸核化原則，就是要求醫(yī)院集中優(yōu)勢(shì)資源，大力發(fā)展重點(diǎn)學(xué)科技術(shù)，把重點(diǎn)學(xué)科技術(shù)做大、做精、做強(qiáng)，走集約化發(fā)展道路。醫(yī)院實(shí)施歸核化并不是簡(jiǎn)單的反多元化，而是對(duì)過度多業(yè)務(wù)的修正和補(bǔ)充。歸核化戰(zhàn)略的實(shí)施將醫(yī)院的能力和資源集中到核心主業(yè)上，將該項(xiàng)目做強(qiáng)的同時(shí)，發(fā)展核心技術(shù)，形成獨(dú)特的醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。

從醫(yī)院歸核化戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的實(shí)施形式看，主要是以醫(yī)院重組體現(xiàn)的，醫(yī)院重組的目的是優(yōu)化資源配置，提高醫(yī)院資源的利用效率。綜合性大醫(yī)院由于衛(wèi)生資源豐富，科室設(shè)置齊全，學(xué)科門類多，可以通過資源整合，構(gòu)建優(yōu)勢(shì)學(xué)科群。優(yōu)勢(shì)學(xué)科群構(gòu)建的方法是以重點(diǎn)學(xué)科為“龍頭”，以高新技術(shù)為依托，以疾病診治鏈為紐帶，以重大基礎(chǔ)性研究項(xiàng)目為切入點(diǎn)，打造優(yōu)勢(shì)學(xué)科群，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。中小醫(yī)院由于床位編制少，衛(wèi)生資源有限，可以走“大專科，小綜合”的發(fā)展道路，集中有限的衛(wèi)生資源發(fā)展醫(yī)院所擅長(zhǎng)的專科（核心主業(yè)），將其它不擅長(zhǎng)的科室進(jìn)行合并或取消，將閑置的衛(wèi)生資源釋放出來，投入到醫(yī)院專長(zhǎng)中去，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，更有力的參與醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。

2.2特色原則

學(xué)者張維迎認(rèn)為“核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)具有獨(dú)特性，必須是偷不去、買不來、拆不開、帶不走、溜不掉的能力”［2］。也就是強(qiáng)調(diào)了核心競(jìng)爭(zhēng)力要具有獨(dú)特性，醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)有利于醫(yī)院形成自己核心競(jìng)爭(zhēng)力支持的特色優(yōu)勢(shì)。所謂的特色優(yōu)勢(shì)是指差異于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也就是說醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心競(jìng)爭(zhēng)力“錯(cuò)位”。

2.3虛擬原則

虛擬原則就是要求醫(yī)院進(jìn)行虛擬經(jīng)營(yíng)，虛擬經(jīng)營(yíng)作為醫(yī)院外部資源整合的一種重要手段，是構(gòu)建和提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要而有效的途徑。即醫(yī)院為獲取更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在內(nèi)部資源有限的情況下，突破傳統(tǒng)醫(yī)院的有形界限，對(duì)醫(yī)院的結(jié)構(gòu)及功能模塊進(jìn)行“剪輯”與“合成”，僅保留最關(guān)鍵、最具優(yōu)勢(shì)的功能，而把一般醫(yī)院該有的其他要素“虛置”，并通過各種方式與外部的優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行鏈接與整合，以最大限度發(fā)揮醫(yī)院自有資源的效率。例如通過借助虛擬人員，邀請(qǐng)?jiān)和鈱＜易鳛獒t(yī)院發(fā)展的指導(dǎo)者，幫助醫(yī)院的制定和謀劃發(fā)展戰(zhàn)略；拓寬虛擬功能，是指醫(yī)院借助外部力量來改善自己的弱勢(shì)部門的功能，使其與其他部門相配合，避免因局部功能弱化而影響和阻礙醫(yī)院的發(fā)展。

2.4動(dòng)態(tài)原則

即醫(yī)院既要不斷調(diào)整、充實(shí)和發(fā)展自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)還要著眼于培育和捕捉未來新的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以確保醫(yī)院長(zhǎng)期性的競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)性。堅(jiān)持動(dòng)態(tài)原則，要求醫(yī)院緊密結(jié)合醫(yī)療市場(chǎng)的發(fā)展變化，堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，通過對(duì)資源和能力的重新配置和定位，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的及時(shí)提升，以維持和擴(kuò)大醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.5協(xié)同原則

即醫(yī)院在與其他醫(yī)院進(jìn)行合作、合并、兼并或建立戰(zhàn)略聯(lián)盟時(shí)，尤其是進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合時(shí)，要強(qiáng)調(diào)醫(yī)院合作伙伴之間核心競(jìng)爭(zhēng)力的互補(bǔ)性和兼容性。

2.6匹配原則［3］

即醫(yī)院在發(fā)展過程中，尤其是開展多元化經(jīng)營(yíng)時(shí)，要保證醫(yī)院現(xiàn)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力與欲進(jìn)入領(lǐng)域所要求的能力之間有一定的匹配性。只有醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力能發(fā)揮作用的領(lǐng)域，多元化戰(zhàn)略才有一定成功的把握。

3核心競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)的基本條件

醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育需要信息、知識(shí)、資源的大膽投入，需要高新技術(shù)的推動(dòng)。除此以外，醫(yī)院還應(yīng)具備以下基本條件。

3.1擁有一支知識(shí)結(jié)構(gòu)合理的人才隊(duì)伍

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力可以說是醫(yī)院特有的知識(shí)凝結(jié)，而人才是這些知識(shí)應(yīng)用的載體，擁有一支知識(shí)結(jié)構(gòu)合理的人才隊(duì)伍，旨在保證醫(yī)院的知識(shí)積累。因此，通過建立一支相當(dāng)規(guī)模、相對(duì)穩(wěn)定的、具有多學(xué)科知識(shí)、多方面實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的人才隊(duì)伍，形成醫(yī)院自身的知識(shí)積累體系，并最大限度地開發(fā)所有人員的智力資源，調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性和創(chuàng)造精神，從而為形成醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力打下堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

3.2管理者具有敏銳的市場(chǎng)眼光和超前意識(shí)［4］

一個(gè)醫(yī)院能否持續(xù)、良性地發(fā)展，在很大程度上取決于經(jīng)營(yíng)管理者的水平和能力高低。形成醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的最終目的是要使醫(yī)院保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這就要求醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者不僅能適應(yīng)、把握、預(yù)測(cè)眼前的市場(chǎng)變化，更重要的是能把握未來較長(zhǎng)時(shí)期的市場(chǎng)變化趨勢(shì)和規(guī)律。換言之，經(jīng)營(yíng)管理者具有敏銳的洞察力是醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的又一前提條件。公務(wù)員之家

3.3加速資源的整合的各種有效的鏈接

醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和發(fā)展離不開資源的配置整合和各種有效的鏈接。醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)人員、技術(shù)、資本、信息和文化等資源的有機(jī)整合，形成一種互動(dòng)的自我強(qiáng)化動(dòng)力發(fā)展系統(tǒng)，使醫(yī)院不斷突破成長(zhǎng)上限，獲取持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，醫(yī)院還要注意以下各種鏈接：①創(chuàng)造獨(dú)特的醫(yī)院價(jià)值鏈。它不僅包括如何創(chuàng)造價(jià)值，降低成本等因素，還包括樹立醫(yī)院鮮明獨(dú)特的文化和價(jià)值觀念；②完善醫(yī)院信息鏈。建立出高效的信息支持系統(tǒng)，及時(shí)準(zhǔn)確地獲取有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)信息；③培育忠誠(chéng)的患者鏈。醫(yī)院應(yīng)有對(duì)本醫(yī)院從技術(shù)、特色、質(zhì)量認(rèn)知到服務(wù)、環(huán)境、價(jià)格認(rèn)同的患者群體，這種患者鏈越多、忠誠(chéng)度越高，核心競(jìng)爭(zhēng)力就越能經(jīng)久不衰。

3.4醫(yī)院應(yīng)是一個(gè)善于學(xué)習(xí)的集體

醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力是系統(tǒng)整合的結(jié)果，尤其在醫(yī)療科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展的背景下，醫(yī)院必須以全新的學(xué)習(xí)來全面適應(yīng)社會(huì)的需要。什么時(shí)候醫(yī)院停止了學(xué)習(xí)，什么時(shí)候醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力就衰弱，而且這種學(xué)習(xí)必須是全體的、主動(dòng)的、積極的和創(chuàng)造性的。

3.5完善的法人治理結(jié)構(gòu)

按照醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，建立起完善的法人治理結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供組織保證。完善、穩(wěn)定的醫(yī)院法人組織結(jié)構(gòu)，降低了人事變動(dòng)、人情關(guān)系對(duì)醫(yī)院發(fā)展的負(fù)面影響，避免因?qū)诵母?jìng)爭(zhēng)力有重要關(guān)聯(lián)的人事變動(dòng)而造成醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的衰退或流失。

【參考文獻(xiàn)】

［1］魯開垠，汪大海．核心競(jìng)爭(zhēng)力［M］．北京：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)出版社，2001：85－87．

［2］張維迎．談企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力［J］．中國(guó)農(nóng)墾經(jīng)濟(jì)，2002，(2)：47．

［3］寧建新．我國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的組合與構(gòu)建［J］．商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理，2001，30：33－38．

［4］張國(guó)軍．企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建與擴(kuò)散［J］．企業(yè)研究，2001，(11)：22-24．