小議高院圖書館信息檢索服務

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摘要：在現代信息環境下，高校圖書館如何提高信息檢索服務的質量，如何綜合運用數據庫等方式方法，提高信息檢索的查準率和查全率，以滿足用戶的信息要求。

關鍵詞：高校圖書館信息檢索檢索服務

0引言

隨著網絡技術的迅猛發展，通過互聯網提供的數據庫及種類日漸增多。使得人們對于文獻信息的查詢、加工、存儲、利用等方面有了更新的要求。作為高校圖書館以組織加工數字化信息及技術為廣大讀者提供有效信息服務，信息檢索服務一向是高校圖書館重要工作的組成部分，尤以為教學科研課題的檢索服務尤其顯得重要，提供的文獻信息對保障科研工作順利進行起到不可忽視的作用。信息檢索服務就是把圖書館的館藏資源和網絡資源通過整合和有序化，進行全方位、多途徑為教學科研及廣大讀者提供快、精、準的信息服務和信息導航服務，來滿足廣大用戶的信息需求。

1信息檢索服務對教學科研的保障作用

圖書館作為教學科研的重要基地以及文獻信息中心，是高校辦學的重要支柱。高校圖書館信息檢索的服務對象是教師和學生兩大用戶群。而高校圖書館的文獻資源建設要依據高校的教學任務、教師和學生的信息需求，以及設置的專業學科和所承擔的教學科研任務相適應，滿足特色專業、教學科研建設的需要。信息檢索是科研創新的基礎。科研工作者要想進行某項科學研究，必須了解國內外科技發展水平的新技術、新動向。隨著科學技術的高度發展，學科之間出現的交叉滲透越來越多，只有深入了解研究科學發展規律與相互作用，才能提高科研工作的知識創新點，才能更好得為教學科研提供保障服務。

當今網絡技術的發展。通過互聯網提供服務的數據庫種類日漸豐富。信息量大、分布廣、信息的自由性強，而用戶面對浩如煙海的信息海洋，感到茫然無措，對網絡與數字資源利用能力準備的不足，這就需要圖書館館員通過信息服務為讀者進行信息導航，為讀者提供細致、周到、全方位的信息檢索服務。由于教學科研工作者的精力相對有限，對學術研究的規范性要求較高，而獲取準確、有用的信息需占用大量時間和精力，這將成為制約網絡信息有效利用的瓶頸。高校圖書館開展信息檢索服務正是為教學科研工作者了解各國同行的研究現狀，進行科技追蹤起到導航作用。

2信息檢索的基本方法

高校圖書館信息檢索的服務對象是教師和學生兩大用戶群。要為用戶提供高效、準確、權威的信息資源，圖書館館員需要充分利用自已的專業知識和長期積累的實踐經驗，依靠豐富的信息資源和強大的搜索引擎，靈活運用各種檢索方式、技巧，來滿足用戶對信息的需求。針對用戶需求進行分析是開展信息檢索服務的基礎。當圖書館館員接到檢索課題時，首先要和課題人進行交流探討，對檢索課題的主題結構、專業范圍進行全面、正確的分析，弄清課題的內容實質及所涉及的主要概念及用戶需要信息的具體內容。如用戶需要的是文摘、索引還是全文等，以此來確定檢索的范圍。在掌握基本信息需求以后，還要對檢索信息進行深度確定，只有這樣才能確保檢索信息的質量精準、到位。同時也是檢索信息服務能否取得成功的關鍵。只有真正理解和把握用戶的需求，信息檢索服務與用戶需求才能達到完整同一。

通過借助于網絡檢索工具查找信息，如較成熟的跨庫檢索系統CALIS統一檢索平臺、清華同方USP等重點學科導航庫。利用搜索引擎進行信息檢索。搜索引擎作為主要的網絡檢索工具，在信息檢索中具有重要的地位。搜索引擎能提供用戶進行關鍵詞、詞組或自然語言檢索的工具。用戶提出檢索要求，搜索引擎就代替用戶在數據庫中進行檢索，并將檢索結果提供給用戶。利用搜索引擎查找信息省時省力，簡單方便，檢索速度快、范圍較廣，能及時獲取新增信息。但也存在不足，如利用計算機軟件對信息進行加工、處理，其檢索軟件的智能性不高，檢索的準確性不是很高，與人們的檢索需求及對檢索效率還存在一定偏差。通過在線數據庫查詢，利用在線進行數據庫查詢。訪問網絡數據庫是用戶獲取學術性信息的最有效方法。網上數據庫有很多，比如：超星數字圖書館、萬方數據庫資源系統、中國期刊網、中國維普數據庫等。主題指南與搜索引擎結合使用，主題指南將信息系統地進行歸類，使用戶能方便地查找到某一大類信息，它的搜索范圍要比搜索引擎小許多。搜索引擎查詢較為全面充分，提供最全面、最廣泛的搜索結果，但所提供的信息不如主題指南那樣層次結構清晰，顯得繁多雜亂。由于主題指南與搜索引擎各有優勢，各有特點，通過對兩者合理運用，取長補短以達到產生最佳結果。總之，針對不同目的的檢索，選擇合適搜索引擎是至關重要的一步。通過縮小檢索的范圍，①采用恰當的檢索表達式。就是采用把一個短語作為一整體進行查詢的辦法。②限定檢索范圍，當檢索的范圍過大時，可對檢索詞的年代、語種、數量等檢索范圍進行限定。③采用進階檢索功能，就是利用前一次檢索的結果作為后一次檢索的依據，逐步縮小檢索范圍。④力求搜索具體化，在檢索時明確檢索課題的要求，限定查詢范圍，選擇確切的檢索詞，使其檢索要求具體化，有利于提高信息檢索的準確率。還可通過其它方式如利用組合搜索關鍵詞，利用強制搜索通過添加英文雙引號來搜索短語詞，這對查找名言警句時顯得格外有用。模糊搜索即用*號通配符代替不確定的字或詞等方式對文獻進行信息檢索。總之，只有采用多種方法的綜合使用，才能獲得較好的檢索結果，才能更好地為教學科研及廣大用戶提供滿意的服務。

3提高檢索技術向知識服務發展

隨著信息技術的發展網絡信息資源的劇增，其分布性、異構性和動態性給信息檢索帶來了新的挑戰。傳統的檢索服務已不能滿足科研對文獻信息檢索日益增長需求，對新問題求解為目的的檢索已成一種趨勢，面對這種檢索需求的轉變。需要館員對信息檢索提供的深度要求有了更大幅度的提高。要求館員在信息檢索技術上進行資源整合。采用局部資源整合、文獻資源深層次整合、數據庫存資源層次的整合、異構數據庫的同構化整合、基于文獻內容層次的整合等。通過整合從而大大提高檢索效率和資源利用率。高校用戶在對信息內容綜合性要求的同時，對所提供的文獻信息及信息服務的深度要求也有了更大提高，因此在對用戶提出的某一專業性較強課題時，這就要求館員積極參與到課題的研究中去，從課題所屬的專業角度出發，對其進行一系列的分析，并挖掘其深層含義，從而將分散在本領域和相關領域的專門知識與信息加以集中組織并有序化，從中提煉出有利于用戶需求，具有創新思路的“知識因素”。向用戶提供潛在內容知識、預測分析具有超前性領域的知識和成果，這將有利于檢索質量的提高，也是高校圖書館今后進行信息檢索服務的發展趨勢。

總之，高校圖書館作為高校教學科研和讀者服務的部門，必須進一步明確自身的定位，加強服務意識和創新服務舉措，憑借自身在文獻信息資源特有的行業優勢，充分利用圖書館豐富的館藏文獻信息資源、特色數據庫等資源，為教學科研工作提供優質、周到的服務，推動高校教學科研工作進一步的向前發展。

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