軌道交通裝備制造項目管理研究

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1項目管理的起源、定義及應(yīng)用

目前在國內(nèi)，對項目管理認(rèn)識較深，并要求項目管理人員擁有相應(yīng)資格認(rèn)證的主要是大的跨國公司、IT公司等與國際接軌的企業(yè)。項目管理是“管理科學(xué)與工程”學(xué)科的一個分支，是介于自然科學(xué)和社會科學(xué)之間的一門邊緣學(xué)科。當(dāng)企業(yè)設(shè)定了一個項目后，不同職能部門的成員因為某一個項目而組成團(tuán)隊，項目經(jīng)理則是項目團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，他們所肩負(fù)的責(zé)任就是領(lǐng)導(dǎo)他的團(tuán)隊準(zhǔn)時、優(yōu)質(zhì)地完成全部工作，在不超出預(yù)算的情況下實現(xiàn)項目目標(biāo)。項目的管理者不僅是項目執(zhí)行者，還要參與項目的需求確定、項目選擇、計劃直至收尾的全過程，并在時間、成本、質(zhì)量、風(fēng)險、合約、采購、人力資源等各個方面對項目進(jìn)行全方位的管理，因此項目管理可以幫助企業(yè)處理需要跨領(lǐng)域解決的復(fù)雜問題，并實現(xiàn)更高的運營效率。

2項目管理在軌道交通裝備制造行業(yè)的應(yīng)用

項目管理在軌道交通裝備制造行業(yè)的應(yīng)用已有接近十年的歷史，本行業(yè)企業(yè)普遍成立專門的項目管理部門，其主要職責(zé)為“負(fù)責(zé)制訂項目計劃及項目實施全過程的進(jìn)程、質(zhì)量等的監(jiān)控，項目執(zhí)行過程中項目資源的協(xié)調(diào)、成本分解及全過程成本控制以及與業(yè)主方的溝通協(xié)調(diào)，保證項目管理高效運作，實現(xiàn)項目效益最大化”。項目管理部門的工作范圍是執(zhí)行公司營銷部門簽訂并正式下發(fā)的訂單項目，具體包括以下幾方面的工作。

2．1項目執(zhí)行

項目管理部門總體負(fù)責(zé)企業(yè)營銷部門訂單合約的執(zhí)行，通過專業(yè)的工具、方法與手段，對項目生命周期全過程及項目管理各要素進(jìn)行策劃(與分解)、組織、監(jiān)督、控制與報告，對外代表公司利益，對內(nèi)代表客戶的合理訴求，在有限的資源及合約規(guī)定的進(jìn)程與質(zhì)量要求下，實現(xiàn)項目效益最大化。

2．2項目成本管控

項目管理部門負(fù)責(zé)編制下達(dá)項目設(shè)計、采購、制造目標(biāo)成本指標(biāo)，并監(jiān)控目標(biāo)成本指標(biāo)的執(zhí)行情況及評估與考核;負(fù)責(zé)降低成本措施的組織與實施;負(fù)責(zé)制定公司內(nèi)部結(jié)算價格;負(fù)責(zé)組織編制項目成本風(fēng)險控制計劃并監(jiān)控實施;負(fù)責(zé)編制項目成本控制分析報告并提出改進(jìn)建議等與成本管控相關(guān)的工作。

2．3項目生產(chǎn)進(jìn)程控制

項目管理部門具體負(fù)責(zé)各訂單項目的生產(chǎn)進(jìn)程計劃的編制與監(jiān)控實施、制造資源的平衡與控制。

2．4項目管理的“管理”

所謂項目管理的“管理”，即通過搭建并不斷完善項目管理體系，包括項目管理流程、制度建設(shè)、項目管理工具與方法的不斷豐富等，使項目管理更規(guī)范、更專業(yè)、更高效。

3軌道交通裝備制造行業(yè)項目管理體系的基本結(jié)構(gòu)

根據(jù)對中國南車集團(tuán)及北車集團(tuán)的調(diào)研，軌道交通裝備制造行業(yè)項目管理體系架構(gòu)基礎(chǔ)由四個管理層級組成，其中第一層級為項目管理總則;第二層級為項目過程管理及項目要素管理;第三層級為項目專業(yè)課題管理及IT技術(shù)應(yīng)用;第四層級為項目基礎(chǔ)管理。

3．1項目管理總則

項目管理總則(以下簡稱總則)是項目管理的綱領(lǐng)性文件?？倓t規(guī)定了項目管理的目的、原則與方法，包括項目分類、項目執(zhí)行階段的定義、項目評估方法、項目管理人員職業(yè)生涯規(guī)劃等。

3．2項目過程管理及項目要素管理

項目過程管理對項目生命周期全過程進(jìn)行了分解，包括投標(biāo)、項目策劃、項目設(shè)計、項目采購、生產(chǎn)準(zhǔn)備、試制、調(diào)試與首批車輛交付、批量制造、項目收尾、項目售后共十大階段，并定義了每個階段需要組織完成的主要過程(任務(wù))。每個階段均設(shè)置項目管理里程碑，在項目管理里程碑點需提交項目任務(wù)輸出供相關(guān)層級項目經(jīng)理評估。項目要素管理定義了項目執(zhí)行過程中各關(guān)鍵要素的操作流程或規(guī)定。項目要素管理包括合約管理、項目控制與協(xié)調(diào)、項目風(fēng)險管理、項目質(zhì)量管理、項目時間管理、項目成本管理、項目商務(wù)管理、業(yè)主物資管理、客戶關(guān)系管理、項目文件管理共十大要素。

3．3項目專業(yè)課題管理及IT技術(shù)應(yīng)用

項目專業(yè)課題管理定義了項目執(zhí)行過程中一次性(非日常性項目管理工作)項目管理任務(wù)的操作流程或規(guī)定。項目專業(yè)課題管理包括項目啟動會、合約講解會、過軌核準(zhǔn)、國產(chǎn)化審查、業(yè)主供應(yīng)商確認(rèn)、設(shè)計(業(yè)主)接口管理、儲備物料采購、設(shè)計聯(lián)絡(luò)與設(shè)計審查、業(yè)主參與的首件檢查、風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁、進(jìn)口件采購、臨時進(jìn)出口管理、試制啟動會、調(diào)試及型式試驗管理、客戶滿意度調(diào)查等課題。IT技術(shù)的應(yīng)用包括ERP應(yīng)用、P6及PROJECT軟件的應(yīng)用等文件，供項目管理人員學(xué)習(xí)參考。

3．4項目基礎(chǔ)管理

項目基礎(chǔ)管理是所有項目管理業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)支撐，包括項目標(biāo)準(zhǔn)庫、項目模板庫、項目案例庫、項目書籍庫四部分基礎(chǔ)管理。其中項目標(biāo)準(zhǔn)庫包括國內(nèi)、國際公開的項目管理標(biāo)準(zhǔn)及公司的項目管理程序文件，供項目管理人員學(xué)習(xí)使用;項目模板庫匯集了項目執(zhí)行過程中所有的標(biāo)準(zhǔn)EXCEL表格、word模板、PPT模板等，供項目管理人員調(diào)取使用;項目案例庫匯集了項目執(zhí)行過程中總結(jié)的經(jīng)典案例，供項目管理人員學(xué)習(xí)借鑒，案例由相關(guān)項目管理人員不斷豐富;項目書籍庫匯集了公司組織編制的以及國內(nèi)、國際發(fā)行的經(jīng)典項目管理書籍(主要為電子版書籍)，供項目管理人員學(xué)習(xí)借鑒。

作者：李傳偉李璐工作單位：南車株洲電力機(jī)車有限公司