小議呼倫貝爾市人保財(cái)險(xiǎn)企業(yè)文化建設(shè)

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二十一世紀(jì)是一個企業(yè)文化的競爭時代。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的核心理念，企業(yè)要想取得競爭優(yōu)勢和可持續(xù)發(fā)展，就必須打造優(yōu)秀的企業(yè)文化。如何打造既有現(xiàn)代企業(yè)氣息，又具有民族特色的人保財(cái)險(xiǎn)企業(yè)文化，推動企業(yè)的全面健康發(fā)展，無疑是具有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義和現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。

哈佛大學(xué)亨林論教授主持過一個國際經(jīng)濟(jì)文化研討會，結(jié)論是：任何國家和個人，不論它發(fā)達(dá)還是不發(fā)達(dá)，都是它的文化選擇而不是經(jīng)濟(jì)選擇，任何經(jīng)濟(jì)行為的最終目的是文化。

一、突出民族特色是企業(yè)文化建設(shè)的核心

企業(yè)文化，是組織的價(jià)值觀、共享的信念、團(tuán)體規(guī)范等，“杰出而成功的公司大都有強(qiáng)有力的企業(yè)文化”。一般認(rèn)為，企業(yè)文化由物質(zhì)文化層、精神文化層、制度文化層、行為文化層和心態(tài)文化層等因素組成。通過企業(yè)文化建設(shè)，既彰顯企業(yè)本身發(fā)展的價(jià)值取向，又鼓舞和激發(fā)企業(yè)成員的巨大潛力，使社會對企業(yè)的認(rèn)可度大大提高，也使企業(yè)成員在思想和精神上真心實(shí)意地為企業(yè)的發(fā)展而共同努力。

民族文化是企業(yè)文化的源泉，是各民族在其歷史發(fā)展過程中創(chuàng)造和發(fā)展起來的具有本民族特點(diǎn)的文化。從文化的特性上來說，文化是具有時代性和民族性的。我們通常說的文化包括了地域性、民族性、時代性、繼承性等，其中的民族性，就是說文化不同，感覺會很不一樣。文化的民族性，能夠反映特定民族文化類型的基本特質(zhì)，具有不同于別的民族的文化心理和文化結(jié)構(gòu)。

有專家指出，在企業(yè)文化建設(shè)中，你現(xiàn)在的文化是民族文化，但是你要用現(xiàn)代化的手段去改造你的流程，使這個流程能夠適應(yīng)未來發(fā)展，并不是說你的行為一定要放棄民族的特點(diǎn)，但是一定要適應(yīng)現(xiàn)代化技術(shù)的要求。所以，企業(yè)文化既要保證民族的特點(diǎn)，又要適應(yīng)現(xiàn)代化的要求。

企業(yè)文化只有與民族文化相結(jié)合才能創(chuàng)造出自己的特色，這是由于在不同的地域和民族中形成了不同的社會文化形態(tài)，也造就了企業(yè)文化的時空性和多樣性，因而產(chǎn)生了世界各國、各地區(qū)不同的企業(yè)文化，形成了豐富多彩的企業(yè)文化特色。企業(yè)文化是個大文化的子系統(tǒng)，各民族、各地域的企業(yè)文化共生共榮，組成了世界企業(yè)文化的交響曲，使大文化的交流帶來了碰撞與匯合、交融與沖突。

此外，企業(yè)文化表現(xiàn)在文化的物質(zhì)層面上具有“淺層的文化趨同”，而在文化的深層次上，各民族和地區(qū)都更加注重和發(fā)展自己獨(dú)特的文化特色，而地方和民族特色是企業(yè)文化的個性所在，是創(chuàng)造企業(yè)文化個性的基礎(chǔ)。

二、人保財(cái)險(xiǎn)企業(yè)文化的總體特征和存在的問題

中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)的企業(yè)文化，主要反映了企業(yè)的保險(xiǎn)保障功能、融資保障功能和管理保障功能等。其總體特征是：人民保險(xiǎn)，造福人民。對客戶，篤守誠信理念，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；其核心價(jià)值觀是誠信立業(yè)、穩(wěn)健經(jīng)營、創(chuàng)造卓越、回報(bào)社會；工作作風(fēng)是求真務(wù)實(shí)、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)、令行禁止、艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新；文化內(nèi)涵是堅(jiān)持以人為本，踐行和諧奮進(jìn)；經(jīng)營理念是以人為本、誠信服務(wù)、價(jià)值至上、永續(xù)經(jīng)營。企業(yè)精神是求實(shí)、誠信、拼搏、創(chuàng)新。

人保財(cái)險(xiǎn)企業(yè)文化是一種“市場為先”模式，是代表著在全面開放的市場環(huán)境中的先進(jìn)企業(yè)文化,這種企業(yè)文化模式具有階段性。

近年來，呼倫貝爾市人保財(cái)險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展取得了巨大成就，但是，企業(yè)文化建設(shè)還相對滯后。其企業(yè)文化研究現(xiàn)狀體現(xiàn)在以下幾方面：一是總體上還顯得薄弱。企業(yè)文化沒有作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略層次問題去深入考慮，其核心地位也尚未確立。二是缺乏層次性和系統(tǒng)性。企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)存在“斷層”。例如，國家級、省（市、自治區(qū)）級的企業(yè)文化建設(shè)的總體戰(zhàn)略、層次、體系、思路等比較明晰，而基層相對欠缺，多以介紹企業(yè)文化的意義、涵義為主。三是對企業(yè)文化發(fā)展的走向和定位缺乏創(chuàng)新，沒有全面有效地反映地區(qū)和民族特點(diǎn)。

三、再造具有民族特色的企業(yè)文化

呼倫貝爾市是中國面積最大的一個地級市,總面積26.3萬平方公里，西、北與蒙、俄接壤。有蒙、漢、回、滿、達(dá)斡爾、鄂溫克、鄂倫春等32個民族，我國三個“三少”民族自治旗均在市域，蒙古族是其主體民族。

中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司呼倫貝爾市分公司（簡稱“分公司”，下同）下設(shè)13個旗市級分支機(jī)構(gòu)。分公司的企業(yè)文化建設(shè)，力求以博大精深的中國人保財(cái)險(xiǎn)企業(yè)文化為綱領(lǐng)，與自治區(qū)和呼倫貝爾市純樸的民族文化相結(jié)合，經(jīng)過不斷地演進(jìn)升華，形成既有中華民族共同特點(diǎn)，又有地區(qū)少數(shù)民族,特別是蒙古族文化特色的企業(yè)文化。其給力點(diǎn)是：

(一)結(jié)合市情，對少數(shù)民族文化深入理解和吸收

汲取民族優(yōu)秀文化的營養(yǎng)是創(chuàng)造呼倫貝爾市優(yōu)秀人保財(cái)險(xiǎn)企業(yè)文化有效途徑，也是人保財(cái)險(xiǎn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的給力點(diǎn)。

蒙古族是一個對世界發(fā)展有過重大影響和貢獻(xiàn)的偉大民族，是中華民族重要的一員,其文化是草原文明的歷史見證。蒙古族哲學(xué)思想表述形式是多感性、多形象表達(dá)，融情理于一體，激發(fā)人們的理想和奮斗的熱情。

蒙古族的先民是游牧民族。在文化的特質(zhì)方面，游牧文化折射出兼容、多變、簡樸、動態(tài)的特點(diǎn)，就像德勒茲和瓜塔里所描述的那樣，游牧空間是平滑的、開放的，其中的運(yùn)動可以從任何一點(diǎn)跳到另一點(diǎn)，因而，人們只要能打破成規(guī)，跨越擋在面前的一座一座高原，就可以進(jìn)入無拘無束的思想境界。

蒙古族傳統(tǒng)文化有混沌、通融、結(jié)合的特點(diǎn),它們之間都相互交錯、相互結(jié)合、相互通融，構(gòu)成民族文化的鮮明而生動的特色。蒙古族文化具有開放性、剛毅性和崇德性。蒙古族傳統(tǒng)文化所追求的最高境界是“天人合一”的哲學(xué)觀,正如馮友蘭先生所說的，就做人來說，最高成就按中國哲學(xué)來說就是成圣，成圣的最高成就是個人和宇宙合二為一，即“追求天人合一”。

這里,“天人合一”中所謂的“天”,就是企業(yè)的地區(qū)環(huán)境，“人”既是企業(yè)的員工，也是當(dāng)?shù)氐母髅褡宓娜嗣瘛Ｔ诤魝愗悹柺腥吮Ｘ?cái)險(xiǎn)企業(yè)文化建設(shè)中的具體體現(xiàn)是：人保財(cái)險(xiǎn)企業(yè)在追求利潤、講經(jīng)濟(jì)效益的市場競爭中，也要主動承擔(dān)社會責(zé)任,尊重民族習(xí)俗，與當(dāng)?shù)馗髅褡寰\團(tuán)結(jié)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。同時，也得到地方政府和各民族人民的支持和擁戴,實(shí)現(xiàn)人保財(cái)險(xiǎn)的行業(yè)的和諧可持續(xù)長遠(yuǎn)發(fā)展。

(二)把握現(xiàn)代企業(yè)文化主流，體現(xiàn)民族文化的精華

常言道，“細(xì)節(jié)決定成敗”，但是它的前提是要有戰(zhàn)略思維。分公司企業(yè)文化建設(shè)，總體上把握好現(xiàn)代企業(yè)文化的主流，在細(xì)微之處又處處體現(xiàn)地區(qū)和民族文化的精華。

1.要體現(xiàn)蒙古族文化結(jié)構(gòu)的非淺性，即混沌性，其實(shí)質(zhì)上是對蒙古族文化的混沌性特征的再認(rèn)識，這從方法論上會大有進(jìn)步。現(xiàn)代企業(yè)文化正是由于缺乏混沌理論，簡單化地進(jìn)行民族地區(qū)企業(yè)文化再造，產(chǎn)生了“千企一面”的后果。而從從多角度解析蒙古族文化的要義所在，正是企業(yè)文化特色的創(chuàng)新之處，并在民族地區(qū)得以廣泛推廣應(yīng)用。

2.企業(yè)文化創(chuàng)作應(yīng)該適應(yīng)當(dāng)今時代的特點(diǎn)和要求，除了要用自己特殊的語言來表達(dá)所處的時代實(shí)質(zhì)、科學(xué)觀念、思想和審美觀，以時代精神決定文化的主流方向，同時要融合少數(shù)民族優(yōu)秀的文化因素去創(chuàng)造出特色。例如,企業(yè)形象標(biāo)志、品牌設(shè)計(jì)、服裝、徽章、文體設(shè)施及宣傳廣告等,都要體現(xiàn)地區(qū)和民族特色。

3.依據(jù)《民族區(qū)域自治法》的規(guī)定，注重以少數(shù)民族語言、文字、禮儀、習(xí)慣等，形象地將少數(shù)民族文化反映到人保財(cái)險(xiǎn)企業(yè)文化中去，形成表達(dá)特定情感的企業(yè)文化體系，其內(nèi)容展現(xiàn)在企業(yè)文化的物質(zhì)層、精神層、制度面以及心理行層等，形成企業(yè)文化的特色體系。

（三）突出和依靠少數(shù)民族職工的主體地位,創(chuàng)造地區(qū)和具有民族特色的企業(yè)文化

在企業(yè)文化建設(shè)中,強(qiáng)調(diào)突出和依靠少數(shù)民族職工主體,注意吸收他們在長期工作實(shí)踐中創(chuàng)造的民族特色文化元素,發(fā)現(xiàn)和升華他們在工作中親和力和閃光點(diǎn),不斷充實(shí)到企業(yè)文化內(nèi)涵之中,使人保財(cái)險(xiǎn)的企業(yè)文化的內(nèi)涵,既能反映企業(yè)的發(fā)展的總體方向,又能與職工,特別是少數(shù)民族員工意愿有機(jī)結(jié)合,成為具有濃郁民族特色,扎根呼倫貝爾市本土的先進(jìn)企業(yè)文化。