醫院后勤保障模式與成本控制

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【摘要】在醫療服務發展的途中，醫院后勤保障的模式和成本的控制改革是必經之路。醫院后勤的服務質量和醫院日常消耗成本的控制是醫院的支持保障系統，也是醫院管理的主要內容。醫院應該著力完善后勤保障的設備，并在不斷提高保障設備的水平中，滿足患者提出的多種要求，從而建立全新的后勤保障模式；與此同時，醫院也要提高醫院員工的成本控制意識，建立細致的醫院成本制度，實現醫院各方面的重要管理與控制。文章針對現如今的醫院后勤保障模式與成本控制問題，結合自身在醫院的管理實踐，提出加強醫院后勤保障和成本控制的有效方法，借此希望引起相關醫院工作者的重視。

【關鍵詞】醫院經營；后勤保障；成本控制；現狀分析；管理；提升

在醫院所有的管理工作中，后勤保障是醫院管理工作的重要組成部分，在醫療、科研、教學以及其他工作中直接影響著醫院的經營和管理的質量。目前，醫院已經向社會化、商業化轉變，內部的管理方式都需要進行調整，而后勤保障模式是調整的重點，但在建立完整的后勤保障模式后，醫院的成本花銷也需要建立預算制度來進行控制。與此同時，醫院的人員工作觀念也應與時俱進，需要具有專業的水平，從而建立醫院的后勤保障和成本控制制度，以便提高醫院的工作效率和質量。

1醫院后勤保障與成本的問題

1.1醫院后勤保障的現狀和分析。醫院的后勤保障具有地點多、范圍廣、聯系性強等特點，影響著醫院發展的各方面。后勤保障模式是否能正常運作，影響著醫療工作能否正常展開，從而影響患者的治療、生命安全以及醫院服務質量的高低。目前，一些醫院的領導多來自臨床醫學，對后勤保障的內容和流程不太了解，也不愿意投入太多的心思，導致后勤保障模式相對薄弱。但隨著醫院的數字化建設，醫院對后勤保障的技術、設備和質量的要求越來越高，也導致了后勤保障項目的內容增加和支出的成本提高[1]。1.2醫院后勤成本的現狀和分析。當前，一些醫院的后勤工作較為粗糙，成本控制意識較差，極度缺乏一種規范、科學、系統的成本控制管理體系。醫院后勤管理是一種高投入，低收益的服務模式，由于崗位眾多、投入量大、關聯性強等因素，醫院極易發生浪費的現象。與此同時，長期以來，由于醫院的制度和管理意識較差的緣故，醫院的后勤都不注重自身運營的成本控制，后勤部門常年以不計算成本、不講求效益、極低的工作效率作為部門工作日常，消耗了醫院大量的人力與物力資源，部門人員的成本管理意識薄弱、不注重大局思想，也間接影響了醫院成本的消耗[2]。

2醫院后勤保障模式的加強方法

2.1加強后勤工作的可持續發展?，F代化醫院需要有較高要求的專業管理模式和醫院優秀的后勤管理者。后勤管理者需要具備專業的管理知識，對自己所管轄的部門需要深入了解；具有較強的隨機應變能力，能夠及時地處理所發生的突發情況；善于與人交往溝通，及時了解自己管理工作中的不足之處；與下屬保持和睦的關系，加強后勤工作的可持續發展[3]。管理者需要從實施的對象出發，合理地設置后勤崗位，極大地調動工作者的積極性，來開展相應的工作。醫院需要建立相關的管理制度，來引入更高質量的管理者，避免后勤人員工作態度散漫，通過激勵的工作機制，來創造適合后勤人員發展的良好醫院環境，為后勤的工作提供持續的發展[4]。2.2加強后勤保障體系的健全。為了讓醫院后勤保障的工作更加專業，需要建立明確的責任制度。責任制度的建立，不僅能優化后勤保障工作，還能調動后勤人員的工作積極性和負責性，使工作具有較高的效率。醫院聘用素質較高的管理人員來對設備、物資進行優化處理，管理者需要分析近幾年醫院的后勤工作的優點與缺點、工作目標是否達成，根據醫院的發展來制定未來幾年的后勤保障工作計劃，在確定明確的目標后，建立相應地責任制度，明確每個工作人所需承擔的責任，并定期的監督與檢查，以確保工作的順利進行[5]。2.3加強人員的工作意識。工作人員在做后勤保障工作時，必須明確服務方向，嚴格管理，扎實推進后勤管理工作。工作人員需要樹立“以人為本”的服務理念，一切從患者的實際利益出發，全心全系的投入后勤服務當中，做工作積極認真；需要樹立職業道德觀念，強化服務意識，提高自身的思想覺悟，更好地在工作中盡心盡責；需要加強思政工作，強化員工的工作思想，增加全員的凝聚力和向心力，激發工作的積極性和責任心[6-7]。只有工作人員的自身管理要求高了，才能帶動后勤保障工作的發展，從而帶動整個醫院的發展。

3醫院后勤保障成本的控制方法

3.1提高后勤人員的成本控制意識。成本控制是一項復雜的系統工程，其運作，節省都離不開人。因此提高工作人員的成本控制意識，通過各種形式的宣傳，使醫院內每個人都具有成本的控制意識，可以大大節省一些醫院不必要的開銷。醫院定期對工作人員進行成本預算費用的考核與評價，以便及時發現醫院在成本費用預算中的問題，并提出改進措施[8]。工作人員需將成本預算與實際成本消耗作對比，進行分析比較，總結預算差異，提升自己做出預算成本的能力，以減少醫院后勤保障中的成本消耗。3.2提高物資的采購與消耗的管理。醫院根據自身經營的實際情況，選擇所需要的后勤物資，醫院所需要的后勤物資需求量較大，所以需要及時優化采購的方式。醫院可以通過招標的方式選擇可靠的供應商，選擇用較少的資金，來減少成本的開支。在招商過程中，醫院必須委托給專業的機構，來確保招商的可靠性[9]。醫院也可以通過自行采購的方式來添置后勤物資，工作人員需要把握市場的動向，購買質優價廉的物資，以減少成本的支出。醫用人員在使用這些物資的時候，工作人員需要把握的物資消耗，科學合理地使用這些物資，以便減少物資的浪費，提高物資的利用率[10]。3.3加強后勤維護以節約運行成本?！扒凇笔呛笄诰S護工作的重要思想，工作人員需要勤快地對設備進行各個方面的檢查與維護，這樣不僅能提高設備的使用率和長久性，也能降低維修的費用，縮短維修的時間。設備的安全與穩定是醫院運行的基本保障，工作人員需要時刻關注設備的問題，以防止突發狀況的發生，認真維護，減少運行中的隱患，以提高醫院運作正常性[11-13]。

4結語

綜上所述，隨著我國經濟實力的快速發展，醫院后勤保障模式與成本的控制改革勢在必行。后勤的好壞直接影響了醫院各項的工作效率與質量，只有確保了后勤保障模式的完整以及成本控制制度的建立后，才能提升醫院的經營效益。

作者:覃學軍 單位:廣西梧州市人民醫院項目辦