后勤管理論文范文10篇

一、醫(yī)院后勤部門實施增收節(jié)支的重要性

增收節(jié)支指的是增長收益，節(jié)省開支。該詞目前已經(jīng)被廣泛應(yīng)用在民眾的生活中，例如：節(jié)電、節(jié)水、節(jié)約材料等。民眾在平時消耗總量不變的基礎(chǔ)上，節(jié)支也就等同于收入。而在現(xiàn)有收入以外新添增的收入也就可以成為增收。如今，我國大多數(shù)醫(yī)院正處于高速發(fā)展階段，由以往的福利企業(yè)管理形式向運營型、生產(chǎn)型福利企業(yè)轉(zhuǎn)變。醫(yī)院不僅作為提供醫(yī)療服務(wù)的企業(yè)，同時也是單獨運營的企業(yè)。所以，在對醫(yī)院的后勤進(jìn)行管理期間，就需要突顯醫(yī)院的運營性及生產(chǎn)性，增加經(jīng)濟(jì)收益，做好財務(wù)管理工作，應(yīng)用增收節(jié)支的方法，使醫(yī)院以最低的成本收獲最高的匯報，增強醫(yī)院的市場競爭能力。

二、目前醫(yī)院后勤管理工作中增收節(jié)支存在的不足

伴隨著醫(yī)改速率的逐步加快，基礎(chǔ)性的醫(yī)療保障覆蓋面積逐步變大，醫(yī)院內(nèi)的患者流動量越來越高，那么后勤部門所要承擔(dān)的責(zé)任也越來越重。在醫(yī)改中明確提到：自2011年，基礎(chǔ)性醫(yī)療保障應(yīng)覆蓋城鄉(xiāng)居民，在三年內(nèi)，使醫(yī)保人數(shù)達(dá)到90%。那么，這對于醫(yī)院的后勤部門來講，既是機遇也是挑戰(zhàn)。盡管當(dāng)前很多醫(yī)院都已經(jīng)采用增收節(jié)支的方法管理后勤，并獲取了一定的成果。然而，仍存在很多不足之處需要相關(guān)人士進(jìn)行探討，具體包含以下幾方面內(nèi)容：1.后勤的成本較高，收入較低，從而加重了財務(wù)的壓力造成此種情況的成因在于目前公立性醫(yī)院需要實行藥品進(jìn)價加15%的政策。自2012年我國衛(wèi)生機構(gòu)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院治療過程中，醫(yī)藥費的比例較以往增加了很多，一些綜合科室的病患藥費約占比例50%。伴隨著患者人數(shù)及流量的不斷加大，為醫(yī)院的后勤機構(gòu)造成了極大的困難。再加之管理從業(yè)者為了增加經(jīng)濟(jì)收益，及采用提高醫(yī)療勞務(wù)價值的方法，從而更加重了后勤的負(fù)擔(dān)。影響了醫(yī)院未來發(fā)展。2.后勤監(jiān)管難度增加在新醫(yī)改中支出，應(yīng)創(chuàng)建醫(yī)藥衛(wèi)生監(jiān)管制度，保證監(jiān)管公正、嚴(yán)格、精確。另外，政府部門增強對醫(yī)療衛(wèi)生的監(jiān)管力度，尤其是生活飲用水等。而醫(yī)院的后勤部門本來工作就很多，大量的監(jiān)管為后勤服務(wù)帶來嚴(yán)峻的跳幀，從而加重了后勤管理的壓力，一些從業(yè)者因此懈怠，從而使的工作出現(xiàn)了問題，影響了醫(yī)院未來穩(wěn)定發(fā)展。

三、現(xiàn)代醫(yī)院后勤管理工作期間實行增收節(jié)支的具體措施

1.創(chuàng)建完善、科學(xué)的增收節(jié)支管理標(biāo)準(zhǔn)

一、項目部后勤工作的特點

1.后勤工作內(nèi)容瑣碎。

在日常的后勤工作中事無巨細(xì)，頭緒繁多，涉及面廣，繁到涉及員工吃、喝、拉、撒、睡，細(xì)到更換一顆螺絲釘，而且還要同公司總部、社會上有關(guān)機構(gòu)保持緊密聯(lián)系。所以樣樣都要細(xì)心考慮、精心安排。

2.后勤工作具有強的時效性。

由于后勤工作對整個項目發(fā)揮服務(wù)與支持作用，會隨著時間變化、項目進(jìn)展有不同的工作內(nèi)容或側(cè)重點。比如文件精神的傳達(dá)、通知公告的張貼、冬季采暖、夏季防暑等工作都具有強的時效性。

3.后勤工作是營造和諧項目部的有力法寶。

一、樹立服務(wù)觀念，強化主動意識

后勤管理工作最大的特點就是它的“服務(wù)性”。為此，建設(shè)一支優(yōu)良的后勤服務(wù)隊伍是做好后勤工作的首要條件。首先，作為領(lǐng)導(dǎo)，我們千萬不要擺架子，魯迅先生說:“俯首甘為孺子牛”，我們應(yīng)做老師和學(xué)生們的“牛”———踏實懇干的服務(wù)人員，而不是一個高高在上的指揮者。其實，我們越是放下架子、主動勤快地為同事們付出，就越會獲得大家的愛戴，有什么能比受到人們的愛戴更幸福的事呢?其次，要經(jīng)常組織后勤工作人員進(jìn)行集體學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使他們端正思想，明確作為一名后勤工作人員，同樣也只是一名服務(wù)者，要樹立自身的服務(wù)觀念，正確認(rèn)識自身工作的意義，變被動應(yīng)付為主動進(jìn)取，實現(xiàn)精神上的一大跨越，想教職工所想，做教職工所做，急教職工所急，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、靈活多樣的服務(wù)形式為教育、教學(xué)服務(wù)。沒有最好，只有更好，后勤工作亦然，而樹立后勤人員的服務(wù)觀念，強化他們的主動意識，這是搞好后勤工作的根本。隨著社會的不斷進(jìn)步，人們的學(xué)習(xí)、工作、生活的標(biāo)準(zhǔn)也在逐步提高。所以，我們服務(wù)的水平和質(zhì)量也要隨之提高。作為后勤的管理者和工作人員都要認(rèn)清這一形勢，更新觀念，努力營造服務(wù)工作的新局面。

二、搞好制度建設(shè)，提高工作效能

“沒有規(guī)矩不成方圓”，要提高管理效能，就必須在人、財、物、事等各方面建立健全各項行之有效的規(guī)章制度。例如，在管人方面，我們制定了《總務(wù)主任崗位職責(zé)》《食堂主管崗位職責(zé)》《鍋爐工崗位職責(zé)》等;在管財方面，我們制定了《學(xué)校財務(wù)管理制度》《財務(wù)審批制度》等;在管物方面，我們制定了《校產(chǎn)管理制度》《損壞公物賠償制度》等;在管事方面;我們制定了《校園管理規(guī)定》《宿舍管理制度》《食堂管理制度》等。各項制度定好之后就嚴(yán)格按制度辦事，哪里有問題就找哪個制度，制度面前人人平等，不講人情，一視同仁。這樣既避免了遇事“臨陣抱佛腳”的現(xiàn)象，也不會使我們管理者陷入因人際關(guān)系而產(chǎn)生的“兩難”境地，從而很好地促進(jìn)后勤工作的規(guī)范化，提高工作的效率。

三、開源節(jié)流，物盡其用

對于我們學(xué)校來說，錢和物都是極其有限的，如何使有限的資源得到充分合理的利用，最大限度地滿足教育和教學(xué)工作的需要?這對我們后勤管理者來說是一個特別具有挑戰(zhàn)性的問題。而解決這一難題的最根本辦法就是開源節(jié)流，物盡其用。如何“開源”，增加學(xué)校的收入呢?我校結(jié)合實際從以下兩點入手，收到了很大的經(jīng)濟(jì)效益:第一，實行學(xué)校后勤社會化。學(xué)校把小賣店、多余校內(nèi)耕地等的經(jīng)營權(quán)面向社會公開競標(biāo)，每年可為學(xué)校贏利幾萬元，填補了學(xué)校運轉(zhuǎn)經(jīng)費的部分缺口。第二，發(fā)動干部群眾捐資助學(xué)。幾年來，我校共收到捐資助學(xué)款12萬元。學(xué)校后勤管理不但要重視開源，更應(yīng)注重“節(jié)流”。勤儉辦學(xué)是學(xué)校后勤工作的基本方針。為此，在管錢上，不論用錢多少，該“吝嗇”時就要“吝嗇”，可購可不購的就不購，能維修的堅決維修，能重復(fù)使用的絕不一次性使用，杜絕鋪張浪費;在管物上，必須做好各項校產(chǎn)的保管和維修工作，克服只管用不管修的現(xiàn)象，延長校產(chǎn)的使用壽命，其實這就是在數(shù)倍地提高教育經(jīng)費的效益。但是，在為師生改善辦學(xué)條件，提高教育教學(xué)質(zhì)量上需要用錢時，就要敢花錢，把小錢積成大錢，把有限的資金用在刀刃上，做到錢盡其能，物盡其用。

一、目前學(xué)校后勤管理信息化建設(shè)需要解決的問題分析

1.管理人員素質(zhì)偏低

信息化是科技發(fā)展的必然產(chǎn)物，這種新興的管理模式需要從業(yè)人員具有較高的個人素質(zhì)和文化水平。然而，在目前國內(nèi)很多學(xué)校的后勤管理工作者的年齡普遍偏高，后勤隊伍的干部也往往對于先進(jìn)的管理理念比較陌生，這就為后勤管理工作信息化的實施帶來了很大的困難。很多年齡較大的后勤管理人員個人文化素質(zhì)較低，而且年齡較大，對于新興的信息化管理理念接受程度不高，對于計算機的使用也是非常困難，甚至有很多后勤教師對于計算機的使用僅僅局限于文字的處理階段，這對于后勤管理的信息化進(jìn)程是一個極大的阻礙。

2.學(xué)生宿舍信息化的問題

學(xué)生宿舍管理歷來都是學(xué)校后勤管理的重點內(nèi)容之一，學(xué)生宿舍管理包括入住學(xué)生的個人檔案、人員遷入和遷出記錄、供水供熱以及電器使用等，在傳統(tǒng)的宿舍管理過程中，這些記錄都是通過人工登記完成，在查詢的時候非常繁瑣，而且容易出現(xiàn)紕漏。同時生宿舍是一個人員相對變動的集體，學(xué)生由于畢業(yè)、入學(xué)、宿舍調(diào)整情況都需要進(jìn)行登記信息的調(diào)整，而手工記錄的登記冊不便改動，另外造冊又很難與原登記名冊進(jìn)行關(guān)聯(lián)，這就需要利用信息化的手段進(jìn)行管理，將宿舍入住學(xué)生的個人信息錄入到計算機系統(tǒng)之中，通過軟件程序來進(jìn)行宿舍的人員管理。

3.學(xué)校食堂管理的問題

一、健全機制，增強管理育人功效

要達(dá)到增強管理育人的功效，必須結(jié)合學(xué)校自身特點，加強和健全中職學(xué)校后勤管理制度和機制建設(shè)，規(guī)范后勤人員的工作，規(guī)范學(xué)生的行為。從規(guī)范后勤員工工作來看，必須強化管理制度，推行兩項措施。一要完善機構(gòu)設(shè)置。因事設(shè)崗，細(xì)化崗位職責(zé)，提高辦事效率，多謀事、少謀人，克服人浮于事，避免推諉、扯皮等現(xiàn)象的發(fā)生。二要加大對服務(wù)人員的考核力度，通過考核實行績效管理。東西湖職校在這方面主要做法如下：第一，建章立制。在ISO9001質(zhì)量管理體系下，學(xué)校后勤管理服務(wù)方面建設(shè)了《財務(wù)管理制度》、《收費管理制度》、《水電管理制度及獎懲辦法》等近20個制度，并于2012年初制定了并完善了包括《后勤信息收集與處理機制》、《財產(chǎn)管理與維修機制》等在內(nèi)的《東西湖職校后勤工作運行機制》，使后勤工作有“法”可依、有章可循。第二，理清職責(zé)。學(xué)校和后勤部門3次較大規(guī)模清理了本部門“人崗責(zé)”，理清了崗位職責(zé)，工作要求細(xì)化到每周、每日，哪個人每天每周每月做哪些事一目了然。本部門代表學(xué)校與各專業(yè)簽訂了包括后勤管理在內(nèi)的目標(biāo)責(zé)任狀。第三，考核評比。年終或者學(xué)期末，本部門先自查自糾，評定部門和個人工作實效，再組織師生代表民主測評，最后由質(zhì)量管理部門根據(jù)計劃和工作實際進(jìn)行績效測評。

二、優(yōu)化隊伍，增強服務(wù)育人功效

后勤工作的巨大育人作用在學(xué)校育人過程中地位非常明顯，后勤職工對自己在整個教育體系中的角色定位要清楚，要發(fā)揮群體作用，充當(dāng)育人急先鋒，使自己獲得職業(yè)自豪感。最近武漢媒體報道的某高校宿舍管理員56歲的陳梅清用“穿越體”文言文與學(xué)生交流，被學(xué)生親切的稱為“樓管大叔”，他的一言一行深刻的教育和影響著學(xué)生。從例子中，我們可以看到一個后勤工作者同樣是學(xué)校育人工作的擔(dān)當(dāng)者。因此，學(xué)校要努力建設(shè)一支思想過硬、業(yè)務(wù)精湛，具有較強創(chuàng)新意識的后勤服務(wù)隊伍，增強服務(wù)育人的功效。筆者認(rèn)為，優(yōu)化后勤管理服務(wù)隊伍，必須從以下幾個方面入手。一是夯實工作基礎(chǔ)。首先抓職業(yè)道德教育，其次抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)，堅持政治學(xué)習(xí)，提高理論水平，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高后勤管理服務(wù)技能。二是強化三種能力。一要強化預(yù)見能力。后勤部門要實事求是地制訂財務(wù)預(yù)算、崗位設(shè)置、財產(chǎn)與安全管理等計劃，不打無準(zhǔn)備之仗。二要強化應(yīng)變能力。經(jīng)常性巡查校園，通過調(diào)研了解情況，制定安全、維修等預(yù)案，準(zhǔn)備多種應(yīng)變措施，去努力爭取最好的結(jié)果。三要強化決策能力。作為后勤服務(wù)部門的管理者，要多謀善斷，吸納員工的建議，提出全面的、系統(tǒng)的工作方案。三是關(guān)注細(xì)節(jié)育人。學(xué)校無小事，事事有教育；服務(wù)無空白，時時能育人。要“關(guān)注每一個學(xué)生，溫暖每一個心靈”，關(guān)注師生感受和需要，傾聽師生聲音，要實事實干，不求形式上的花架子，只求“實打?qū)崱薄０才湃藛T要考慮細(xì)節(jié)，學(xué)校應(yīng)為學(xué)生選擇“家長”式的后勤人員，這些人應(yīng)具有較為敏銳的觀察力和寬容心，有耐心、愛心和同情心，有良好的人際關(guān)系等。東西湖職校在這方面主要做法如下：第一，注重組織學(xué)習(xí)。每周或者間周一次部門例會，傳達(dá)學(xué)校工作方針，統(tǒng)一員工思想，了解工作信息，研究解決辦法等。組織后勤各工種、食堂員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)或者現(xiàn)場觀摩。第二，提升服務(wù)能力。結(jié)合學(xué)校每年舉行的教師大比武活動，開展后勤服務(wù)競賽。如開展電路檢查與安裝、水管檢查與更換、配菜與烹飪等競賽活動，借以提高其服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。第三，關(guān)注細(xì)節(jié)管理。結(jié)合人崗責(zé)的制定，讓工作“無死角”，并定期組織人員到實訓(xùn)場所、教室、宿舍樓等處巡查財務(wù)使用、水電和房屋情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。因此，東西湖職校的后勤管理服務(wù)隊伍的整體素質(zhì)有了較大提高，員工與師生的關(guān)系較為融洽，員工在育人工作中發(fā)揮著積極作用，傳遞著正能量。

三、加強建設(shè)，增強環(huán)境育人功效

辦職校不僅要著眼于“技能”，還要創(chuàng)設(shè)好文化氛圍，讓學(xué)生在這個文化氛圍中去思考、理解、感悟，凈化靈魂，升華人格，完善自己。因此，中職學(xué)校更要注重校園環(huán)境的綠化、美化，努力構(gòu)建積極向上、文明和諧的人文環(huán)境，以此來影響人、感染人、教育人。近年來，武漢市許多中職學(xué)校，特別是重建、新建的學(xué)校非常注重校園環(huán)境建設(shè)，結(jié)合自身特點，吸納優(yōu)秀企業(yè)文化開展建設(shè)，彰顯著環(huán)境教育的意識。東西湖職校在發(fā)展的進(jìn)程中，校園缺乏規(guī)劃，綠化美化工程也是零星的。為改變這種局面，該校從2008年開始，通過改造、維修、置換、新建的方式，逐步將學(xué)校規(guī)劃為教學(xué)（實訓(xùn)）區(qū)、運動區(qū)和生活休閑區(qū)，初步實現(xiàn)功能分區(qū)。在盡量保留原有綠化的前提下，重新規(guī)劃景觀設(shè)計，實施露地綠化、道路硬化、建筑亮化工程，形成木、灌、草高低搭配的草木蔥郁、花香四季的自然景觀。結(jié)合學(xué)校文化建設(shè)，打造東西湖職校十大人文景觀，如“中外名人浮雕”、“聶耳”、“雷鋒”、“奮斗”、“跨越”雕塑等，極力打造一個向上的人文環(huán)境，激勵學(xué)生學(xué)好知識，練好技能，做一個有作為之人，給學(xué)生以榜樣的示范力量，激發(fā)學(xué)生奮進(jìn)、向上的斗志。中職校后勤管理部門只要能轉(zhuǎn)變管理觀念，樹立品牌意識，并通過健全管理機制建設(shè)、優(yōu)化管理服務(wù)隊伍、加強人文環(huán)境建設(shè)，就能逐漸提升后勤管理質(zhì)量，從而達(dá)到增強學(xué)校綜合育人功效的目的。

一、總務(wù)后勤與教學(xué)一線

人們通常認(rèn)為，校園內(nèi)教學(xué)工作是中心，是一線，總務(wù)是后勤，服從于服務(wù)于教學(xué)。這種觀點確有一定道理，但也形成如下影響：人為地將學(xué)校工作分出主次，導(dǎo)致一線教師心理上的優(yōu)越和總務(wù)人員心理上的自卑；導(dǎo)致總務(wù)人員習(xí)慣于消極等待，聽命于人，工作缺乏主動性、計劃性和創(chuàng)造性；導(dǎo)致總務(wù)人員工作業(yè)績難以顯現(xiàn)，缺乏成就感，易于職業(yè)倦怠。

其實，總務(wù)后勤和教育教學(xué)都是學(xué)校工作的重要組成部分，如車之兩輪，鳥之兩翼，相輔相成，協(xié)同作用。正所謂“兵馬未動，糧草先行”，“工欲善其事，必先利其器”。

二、總務(wù)工作的效益與管理

教學(xué)質(zhì)量的提高要靠總務(wù)后勤的支撐，而總務(wù)工作效益的提升在于管理，這是不爭的事實。

我校制定了倡導(dǎo)敬業(yè)愛崗、樂于奉獻(xiàn)的總務(wù)人員守則，制定了與總務(wù)人員（包括職員、臨時人員）利益掛鉤的考核細(xì)則，落實了工作區(qū)域、工作任務(wù)、工作流程和檢查目標(biāo)。

一、我國當(dāng)前中學(xué)后勤管理的現(xiàn)狀分析

一方面，理論更新滯后致使中學(xué)后勤管理模式陳舊。盡管當(dāng)前后勤管理改革取得了巨大的成績，但我們不能否認(rèn)在學(xué)校辦學(xué)規(guī)范化迅速發(fā)展的今天，中學(xué)后勤管理方面是中學(xué)學(xué)校建設(shè)發(fā)展的滯后點。中學(xué)校園后勤體系中的管理觀念和運行實體和學(xué)校發(fā)展規(guī)律不夠協(xié)調(diào)，需要進(jìn)一步的完善和改進(jìn)，管理模式缺乏靈活性。但中學(xué)后勤管理體系涉及范圍不大卻影響深遠(yuǎn)，如果觀念滯后不更新不創(chuàng)新，對學(xué)校的教育資源浪費現(xiàn)象就會越來越重。另一方面，中學(xué)后勤的隊伍建設(shè)與時展節(jié)奏脫節(jié)。基礎(chǔ)教育是培養(yǎng)人才的搖籃和起點，其重要性不言而喻。因此，學(xué)校教育工作者的素質(zhì)提高問題備受重視。反觀之，為廣大師生提供各種生活所需、物質(zhì)保障的后勤工作者們卻缺少這樣的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和提升的平臺，加上他們本身專業(yè)技能與知識水平存在不對等、不平衡，致使在校園整體素質(zhì)提升過程中，原本綜合素質(zhì)就不高的后勤隊伍相對提升空間變得更小。同時，后勤人員在長期的無償服務(wù)過程中，逐漸產(chǎn)生了“等、要、靠”等錯誤思想觀念和固守陳規(guī)的惡習(xí)，長期缺乏競爭意識和上進(jìn)心理，與市場經(jīng)濟(jì)這個社會大背景漸行漸遠(yuǎn)、脫節(jié)嚴(yán)重，后勤隊伍建設(shè)無力成了常態(tài)中的頑疾，亟待祛除。

二、提高我國中學(xué)后勤管理效益的幾點思考

“學(xué)習(xí)有法，而無定法，貴在得法”，我國中學(xué)后勤管理工作作為中學(xué)管理體系的一個重要組成部分，更是需要“貴在得法”的研究。只有不把這種研究教條化、格式化，充分的做到理論與實踐的結(jié)合，才能讓后勤管理人員根據(jù)自己學(xué)校現(xiàn)狀進(jìn)行現(xiàn)實具體分析，真正做出正確的后勤管理決策。

(一)樹立先進(jìn)的后勤管理理念

在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、思想更新迅速的今天，我們也需要更新學(xué)校后勤管理理念，我們不像企業(yè)一樣以追求利潤最大化為自己的服務(wù)宗旨，但我們可以借鑒優(yōu)質(zhì)企業(yè)中的成功特色理念，例如他們對科技化的重視、對后勤保障中科技元素的注入和服務(wù)實效的提升，甚至，可以將企業(yè)中優(yōu)勝劣汰、公平競爭的思想引入進(jìn)來，這樣，不僅可以營造適當(dāng)?shù)母偁幏諊部梢蕴嵘龑W(xué)校后勤隊伍的服務(wù)質(zhì)量。應(yīng)該讓競爭、服務(wù)滲透到每個后勤人員的心里。總言之，理念更新勢在必行，我們不能因怕走彎路就原地踏步。我們也要積極學(xué)習(xí)、虛心借鑒，為中學(xué)后勤管理體系開辟一條特色之路、創(chuàng)新之路。

一、“常態(tài)化”是基地后勤管理工作的基石

在財務(wù)管理方面，做到勤儉節(jié)約、民主理財，把有限的資金用于學(xué)校建設(shè)的刀刃上，2013年自籌資金近90萬用于學(xué)校設(shè)施添置、設(shè)備改善、綠化改造、校舍維修，得到了基地教職工的擁護(hù)和好評。在校產(chǎn)管理工作方面，強調(diào)四個規(guī)范：一是校產(chǎn)維修保修制度；二是行政倉庫管理；三是物盡其用，發(fā)揮設(shè)備功能；四是精打細(xì)算，嚴(yán)格管理。在時間管理方面，側(cè)重于科學(xué)安排，強調(diào)的是及早謀劃。如后勤管理的各項工作必須做好計劃；安全管理建立“日巡視，周報告”制度等。在信息管理方面，著重建立各項數(shù)據(jù)庫，如食品采購證書庫、安全隱患數(shù)據(jù)庫、校產(chǎn)登記制度等，使后勤管理有據(jù)可查，即有多少家底，使用得如何，自己心中有數(shù)。重點工作長效化。基地后勤管理頭緒多。在日常管理中，我基地重點抓好兩方面工作。一是安全工作視為“天”。出了安全事故，天要塌。因此高度重視安全防范工作，實行主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，各條線領(lǐng)導(dǎo)分塊抓，全體教職工共同參與的管理模式，經(jīng)常檢查場地、設(shè)施和各處室中的電器、線路、裝置、設(shè)備，建立安全隱患數(shù)據(jù)庫。二是食堂工作視為“先”。民以食為“先”。因此在確保食品安全的各項前提下，2013年我基地成立膳食委員會，加強檢查監(jiān)督和民主管理，確保學(xué)生滿意、教職工認(rèn)可。

二、“創(chuàng)新型”是基地后勤工作的支柱

基地服務(wù)對象廣，從小學(xué)到初中；實踐區(qū)域廣，從校內(nèi)到校外；活動項目廣，從簡單到復(fù)雜。在實踐活動的任何時刻、任何地點、任何師生都需要后勤服務(wù)。然后，在后勤管理崗位無編制的前提下，為確保活動有序、安全、良好開展，必須創(chuàng)造性地開展工作。這幾年來，昆山基地做了以下幾方面的工作：1.服務(wù)外包。把門衛(wèi)、宿管、醫(yī)務(wù)、食堂、綠化這些服務(wù)崗位委托社會力量進(jìn)行管理，并在管理過程中，不斷調(diào)整管理者對象，充實管理服務(wù)內(nèi)容，使基地的這些工作走上良性軌道。2.能力提升。淘汰落后設(shè)備，改善內(nèi)部設(shè)施，讓前來實踐的師生有家的感覺，做到真正意義上的“以人為本”，充分調(diào)動師生參與實踐活動的積極性，提升服務(wù)對象的滿意度。同時進(jìn)一步強化校園管理，營造一個“以美促德，以美益德”的育人環(huán)境，做到真正意義上的凈化、美化、綠化，為全體師生營造一個綠色滿園、鳥語花香、移步換景、清幽雅致的校園環(huán)境，讓師生終生難忘，從而提升基地的“品味”。3.活用資源。在校內(nèi)物盡其用的基礎(chǔ)上，活用周邊資源強化后勤管理工作。與大唐生態(tài)園合作，做好農(nóng)業(yè)種植業(yè)；與千燈綠管所合作，做好校園綠化養(yǎng)護(hù)；與昆山電影隊合作，做好夜間2小時活動；與千燈衛(wèi)監(jiān)所合作，做好食品管理工作，等等。“活”用資源，一來解決人手不足，二來解決技術(shù)不夠，從而提升后勤工作的水平。4.廉潔后勤。后勤工作很多涉及經(jīng)濟(jì)。為做到“廉潔、公正”，我基地在采購物品的過程中，嚴(yán)格按照上級要求，該招標(biāo)的就招標(biāo)，該議標(biāo)的就議標(biāo)；在服務(wù)外包的過程中，嚴(yán)格進(jìn)行成本核算，做到公正、公平、公開。這樣一來，一方面做到了“廉潔”，另一方面提升了后勤管理者對行情的知曉度，也就提高了素質(zhì)。

總之，后勤工作的常態(tài)化，保證了后勤工作的扎實有序開展；后勤工作的創(chuàng)新型，可以使后勤工作健康有序開展。只有做好了后勤管理工作，才有可能使基地健康持續(xù)發(fā)展。

作者:唐惠林單位:昆山市未成年人素質(zhì)教育校外實踐基地

1對后勤人員要勤于管理和監(jiān)督

要提升后勤服務(wù)質(zhì)量,提高師生對后勤工作的滿意度,首先要培養(yǎng)一支良好的后勤隊伍,強化后勤人員的服務(wù)意識,增強他們的服務(wù)觀念,明確服務(wù)宗旨,是搞好后勤工作的根本。

1.1注重思想建設(shè),強化后勤人員的服務(wù)意識

人的各種素質(zhì)中,政治思想素質(zhì)是靈魂,是我們開展和做好一切工作的基礎(chǔ)和前提。由于后勤工作單調(diào)繁瑣且工作時間較長,而服務(wù)對象往往又是要求高,體諒少。有的后勤人員認(rèn)為后勤工作是伺候人,低人一等,有自卑思想,甚至帶情緒工作。管理人員要關(guān)注員工心理健康教育,通過組織學(xué)習(xí),開展個別談心等形式,使后勤人員正確認(rèn)識自身工作的意義,要求員工認(rèn)識到事雖小,卻有關(guān)服務(wù)大局,增強責(zé)任感、榮譽感。通過思想政治教育,使后勤員工具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度,用真摯的感情去關(guān)心、體貼服務(wù)對象,縮短服務(wù)者與被服務(wù)者之間的心理距離,使師生對后勤人員產(chǎn)生信任感和親切感。同時,也要認(rèn)真解決和關(guān)心后勤人員的工作和生活上的一些實際問題,通過人文關(guān)懷和提高待遇等方式提高員工積極性、主動性和創(chuàng)造性,以取得更好的工作效果。

1.2加強技能培訓(xùn),提高后勤人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

作為后勤人員,不具備基本的服務(wù)技能,單憑滿腔的工作熱情,提高服務(wù)質(zhì)量只是紙上談兵。想要更好的提高服務(wù)質(zhì)量,就必須加強后勤人員的技能培訓(xùn)。可以采取“請進(jìn)來,走出去”的學(xué)習(xí)方式,支持后勤人員參加業(yè)務(wù)進(jìn)修,選送后勤人員外出培訓(xùn);聘請物業(yè)公司或相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)人員,以作報告、做兼職的形式給予后勤人員技術(shù)和業(yè)務(wù)上的指導(dǎo),不斷提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

一、校園設(shè)計和建設(shè)秉承簡約實用的原則

簡約實用的原則，體現(xiàn)在校園建設(shè)的方方面面。在內(nèi)華達(dá)大學(xué)拉斯維加斯分校，學(xué)校圖書館和教學(xué)樓采用的經(jīng)濟(jì)實用、綠色環(huán)保的墻體材料，給我們留下深刻的印象。該材料類似于我國普遍使用的加氣混凝土砌塊，但由于摻有不同顏色、不同比例和不同粒徑的工業(yè)廢渣或礦渣為骨料，使得砌塊花色各異并具有石材的質(zhì)感。學(xué)校圖書館內(nèi)部裝修比較精細(xì)，但大廳墻體和柱子卻普遍使用表面略顯粗糙的砌塊裝修，不加任何飾面，由于色彩運用得較好，并沒有生硬、突兀的感覺。教學(xué)樓的內(nèi)外墻全部采用這種材料，砌筑勾縫而成，同樣不再增加任何裝飾面層，自然大方，綠色環(huán)保，經(jīng)濟(jì)耐用。水磨石樓地面、清水混凝土墻柱面隨處可見。加州大學(xué)洛杉磯分校附屬醫(yī)院大樓，外墻立面主要采用50毫米厚的米色大理石干掛幕墻，裝飾精致，而其室內(nèi)地面采用的則是彩色現(xiàn)澆水磨石地面，水磨石采用5毫米厚不銹鋼間隔條，分隔出不同的色塊圖案，表面均勻、平整、密實，沒有裂縫劃痕，堪稱精細(xì)精美，不亞于高檔大理石鋪裝效果。墻面、頂棚裝飾簡潔大方，許多柱面采用清水混凝土，與水磨石地面裝飾風(fēng)格協(xié)調(diào)一致。其大門外平臺及道路鋪裝沒有采用花崗巖石材，全部是紅磚的混凝土路面，同樣因其施工質(zhì)量高，色彩協(xié)調(diào)統(tǒng)一，沒有一點低檔的感覺，處處給人以簡約、協(xié)調(diào)、實用之印象，又不失精美、豪華之感。室外工程設(shè)計普遍注重實用性。學(xué)校的主要道路以瀝青混凝土路面為主，其路牙及路邊石基本選用預(yù)制混凝土塊，綠化道路、人行道路、廣場鋪裝等以現(xiàn)澆混凝土、水刷石、紅磚鋪砌等為主，很少見到大片的石材鋪裝。樓門口大臺階及其他室外臺階，基本上也是現(xiàn)澆混凝土制作，每個踏步均加防滑條，每處臺階均加扶手。許多花池池壁使用清水混凝土，不再鑲貼其它材料，且池壁稍厚，可以作為座椅使用。校園隨處可見自行車停放架，一般設(shè)置在路邊綠化中，停車架采用鍍鋅鋼管彎折而成，成“U”字或倒“U”字狀排列組合，簡單實用，并且凡設(shè)置停車架的地方，地面基本上為沙土地面，不做任何鋪裝。道路上的路障設(shè)計一般都是可拆卸的，車輛通行頻繁的地方，設(shè)置自動感應(yīng)裝置，車輛靠近時路障自動下沉。凡此種種，無一例外地體現(xiàn)了校園建設(shè)簡約實用的設(shè)計思想。

二、校園景觀綠化建設(shè)簡潔大氣、特色鮮明

考察了四所大學(xué)，其校園綠化有一個共同特點，即體現(xiàn)一個“大”字：大樹與大片草坪，彰顯大氣與大雅。草坪加大樹的模式，視線通透，突出了建筑主體，這種模式幾乎覆蓋了整個校園。穿過斯坦福大學(xué)著名的棕櫚大道，映入眼簾的是低平的大片草坪，兩側(cè)人行步道，周邊散落著幾株大樹，抬頭望去，草坪對面的低矮建筑盡收眼底。洛杉磯分校演藝廳與圖書館之間設(shè)計了一片開闊的草坪，四周幾棵大樹加以襯托，伯克利分校圖書館門前同樣是大片開闊的草坪。主要景點設(shè)計簡潔、大氣、自然。校園大樹彰顯著學(xué)校的文化底蘊，大樹加大片草坪不僅開闊了人們的視野，還給師生室外活動及教學(xué)提供了一個很好的場所，顯示了校園蓬勃的生機和無盡的活力。校園的綠地建設(shè)主要集中在圖書館周圍，其他大部分地方?jīng)]有刻意去做綠化設(shè)計，喬木、灌木、當(dāng)?shù)氐牟蓊惔╇s其中。校園草地在建設(shè)初期就充分考慮了它的功能，不僅是一個觀賞的綠化景觀，更是人們休憩享受大自然的地點，人們可在草地上或走、或坐、或躺、或臥，可以盡情的享受，隨處可以看到上下竄逃和左右穿越的調(diào)皮松鼠，三五成群的烏鴉穿行在人們腳下，成為校園內(nèi)人與自然和諧相處的一幅天然畫卷。隨行的向?qū)Ц嬖V我們，在校園的草地中，樹穴內(nèi)以及校園的很多地方，設(shè)計時就考慮了很多供小動物和鳥類飲水的地點，并且在旱季食物缺少時，還在校園的一些固定地點投放一定的食物。

校園樹木和綠地都依從當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境，樹木品種并不是很多，也很少發(fā)現(xiàn)移植來的名貴大樹。加州大學(xué)洛杉磯分校地處西海岸，雨旱季分明，因此在綠化植被的選擇上，除去主要樓宇周圍進(jìn)行人工草地培養(yǎng)外，大部分選擇的是針葉喬木和當(dāng)?shù)氐牟蓊悺．?dāng)?shù)禺a(chǎn)草類幾乎沒有修剪，任其在樓宇周圍和庭院內(nèi)自由生長，而人工種植的草坪修剪十分精細(xì)，就像理發(fā)師精湛的手藝。許多裸露的樹穴和地皮全部用碎木屑覆蓋，并且落葉針葉全部清掃到樹穴內(nèi)，為樹木提供養(yǎng)分。內(nèi)華達(dá)大學(xué)拉斯維加斯分校由于地處沙漠腹地，氣候干燥，因此校園植被多選擇適合沙漠生長的沙棘、沙柳、沙棗等灌木和少量的針葉喬木。為了便于收集水分并減少水分的蒸發(fā)，裸露的地面和樹穴全部用碎石子鋪填。漫步校園，雕塑隨處可見。洛杉磯分校校園內(nèi)設(shè)計了一個雕塑公園，放置歷屆學(xué)生的優(yōu)秀雕塑作品，既給學(xué)生展示才華的機會，又給學(xué)校增添了文化景點。為方便師生，校園設(shè)置了很多休閑桌椅，形式各異，有在樹蔭下隨意擺放的經(jīng)粗略加工的大石塊，有在草坪邊放置的略顯陳舊的木質(zhì)座椅，有在建筑平臺或樓前小廣場上成片布置的鋼制或塑料桌椅，而拉斯維加斯分校校園則將預(yù)制混凝土桌凳直接安放在無遮無蔭的寬敞道路一側(cè)，卻也是一道特殊的風(fēng)景。

三、后勤服務(wù)體現(xiàn)以人為本、細(xì)致入微