后勤工作的特點及要求范文

導語：如何才能寫好一篇后勤工作的特點及要求，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關鍵詞】高職院校 管理 特點

一、高職院校后勤管理面廣、事多、工作量大

后勤工作的表象經常呈現著瑣細、紛繁、具體。而后勤工作者必須及時進行處理。正如有的同志講：“眼睛一睜，忙到熄燈。”這句話形象地反映了后勤工作具有面廣事多工作量大的特點。從高職院校范圍來看，各學科教研組，各年級學生班，黨、政、工、團、隊、學生會等各辦公室，教工、學生宿舍……等等都與后勤部門有著頻繁的工作聯系。在校外，與銀行、醫院、交通、糧店、菜嘗建筑、儀器、文體、土產及其他眾多的企業商店有著經常往來。按工作內容分類看，吃的、用的、住的、行的等等，無一不待后勤工作者去安排解決。這些具體問題，使人有重復感，今天解決了，明天又發生了，此起彼伏，連綿不斷，月月如此，年年如此。因此，后勤工作者必須加強學習，不斷提高管理水平，改進工作方法，使紛繁的事務條理化，主動做好服務工作。

二、后勤工作的階段性和季節性

后勤工作的階段性是從屬于教育教學的階段性。高職院校教育、教學計劃的實施過程顯示著階段性。從一個學年度看有上學期、下學期、寒假、暑假；新學期開始與學年度結束；從一個學期看，有開學、期中、期末等等。這些不同時期的教育教學活動，都具有不同的特點，后勤工作應當根據這些特點來計劃、安排自己的工作，不失時機地把工作做到需要的前面。例如，新學年開始前除了備齊教育、教學、生活等各種物資外，還要根據高職院校招生計劃調整教學、生活用房；組織收費，配合書抄發放，配齊教室桌凳及生活用品；組織師生生活，配合工會做好教工福利工作等等。學期結束前，應抓緊時間作好房屋、設備維修計劃，清理財產，并適時地按照高職院校假期活動特點，全面地妥善地安排好房屋、桌凳、照明、生活用品，要盡可能避免損失損壞。

寒暑假時期，特別是暑假，是后勤工作的“黃金”季節。后勤部門要充分利用這個有利時機，為新的學年度開學做好各項準備工作，諸如房屋、場地、課桌椅、體育器械、車輛及生活設施的維修保養，環境的整理，文具紙張的購置，防寒保暖物資的籌措等，都要在這個時期完成。這些工作在放假前就要認真研究，作好安排，包括任務、時間、分工、完成任務的措施和注意事項。其中，維修工程較大的，還要做好施工力量的選用和備料等工作。假期開始后，即可按計劃有步驟的分頭進行。由于后勤部門的職責要求和工作需要，其人員不可能同教師一樣休息。暑假期間，高職院校后勤工作比較繁重，又是高溫季節，工作確實辛苦，高職院校領導要關心后勤人員的生活和健康，搞好防暑降溫工作，并幫助他們解決工作中的困難問題。

此外，還應注意季節特點，做好季節性工作。例如：防暑降溫、防寒取暖、重大節日（如三?八、五?一、七?一、教師節、十?一、元旦、春節）應著力抓好改善生活及節日布置工作、安全檢查工作。這些都是階段性工作的具體內容。后勤工作者應該認識后勤工作的階段和季節性，掌握這個特點，從而提高工作的預見性，發揮主動性，把工作做好。

三、政策性、專業性、技術性強

后勤管理的專業有會計、物資、水電、裝修、房屋修建、木工、烹調、園林、采購等等。這些專業都有各自的技術。如會計的有關核算與監督，財產管理的檢驗、記財、儲存，炊事人員的紅白案烹調技術，水電設施的安全適用，木工的鋸、刨、砍，房屋修建的設計、測算與施工監督，物資規格性能質量鑒別，綠化栽培等等。這些都是技術性強的工作。后勤管理人員的技術素質越高，則管理工作成效越好。不懂技術，不尊重技術，勢必導致工作成效低劣，甚至造成損失。對待技術問題，我們應當持科學態度。后勤管理人員，必須掌握有關技術，逐步做到一專多能，才能更好地為教學服務，為師生服務。

四、綜合性

高職院校后勤管理是一項綜合管理工作，服務面大，涉及到高職院校人員所需要的各個方面。在任何社會中，任何一個企業或商業部門，只能是滿足社會人員的一部分需要。所謂百貨公司，也不可能滿足人們的全部需要。可是，高職院校后勤工作，服務范圍之廣，僅就教學、科學研究而論，它擔負著儀器設備的購置、安裝及維護，圖書資料采購，實驗室建設，各類藥品及器皿的供應等等；在生活方面，吃、喝、拉、撒、睡、生、老、并死、退，都需要后勤管理者解決。后勤所屬各部門所涉及到的各個方面有飲食供應、土木建筑、水電采暖、醫療保艦幼兒教育、園林綠化、環境衛生、物資供應、財務管理、車輛運輸等各個方面，需要一整套科學管理辦法。就一個后勤管理者而言，很難做到樣樣精通。但后勤管理者必須善長管理工作，且具有較高的管理能力和一定的知識，才能適應綜合性的特點。

五、一貫性

這是后勤管理者工作的又一特點。高職院校服務工作不能一曝十寒，高興就干，不高興就不干。有好多工作必須連續進行，及時解決，不能間歇。這是由高職院校后勤管理工作的特點決定的。比如，在社會上，飯館有時可以整日關門，是否還有人用餐可以不顧。在高職院校食堂，一頓不開飯也不行，晚來者也得照顧。諸如此類事情很多。因此要求在后勤工作的管理者，必須有不怕艱難困苦和連續工作的作風，有一股老黃牛精神，不松套，一干到底。要樹立為革命，為群眾做一輩子好事的精神，像有的老工人那樣，幾十年如一日，辛辛苦苦，兢兢業業的干一輩子。正像同志給徐特立老人信中寫的那樣，一個人干一兩件好事并不難，難的是一輩子做好事。后勤管理者就要教育后勤職工有做一輩子好事的精神。

六、政策性

篇2

關鍵詞：后勤管理；精細化；目標控制

中圖分類號：X799.5 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）23-0262-02

精細化管理是一種運用精細化的手段，實現組織活動各要素和組織目標高效精確的一種管理方法和管理活動，是近年來備受中國理論界關注和企業界力行的一種管理理念。精細化管理是一個體現在所有工作中，需要全體職工共同參與的過程，要全局統籌、突出重點、互相支持。后勤精細化管理是后勤管理的必然趨勢，目前后勤管理已經到了非從粗放型管理過渡到精細化管理不可的地步，不然，以現有的后勤管理水平已無法適應現代化科研單位對后勤各項保障工作的要求。

科研單位的后勤工作既與其他單位的后勤工作有共同之處，又有自己的特點。科研單位的后勤工作是科研工作的有力保障和支撐，是科研工作順利完成不可或缺的必要條件之一。研究所后勤精細化管理就是面向職工、面向科研工作的“柔性”的精細化管理，以達到以更低的成本提供更好的服務，得到更高的滿意度，最大限度地為科研工作提供好各項后勤工作支撐與保障。后勤精細化管理涉及到水電維護、衛生、綠化、房產、總務以及職工食堂和單身職工宿舍等各個方面，由于篇幅有限，無法在此展開論述，本文只是從科研單位后勤管理中的目標管控、績效考核、成本控制和安全管理等幾方面進行淺述。

一、后勤管理的目標管控

后勤工作的目標管控應該分為：用工管控、財務及采購管控、物資管控及項目管控。

用工管控指后勤各部門對各崗位臨時用工的計劃和合理安排。現在各單位人事部門對下屬各部門的臨時用工都是事先計劃、審批，嚴格控制臨時用工。在這種情況下，如何合理安排用工確實是后勤比較撓頭的事情。后勤事務龐雜、煩瑣，很多事情屬于突發，無法在事前做出臨時用工的計劃安排。如何解決這個矛盾呢？根據每年后勤的工作特點，需要在事件發生前有未雨綢繆的本事。比如，每年雨季，由于突發的大雨，可能會造成部分低洼地段出現積水，需要緊急抽排水，就要緊急安排防汛沙袋。這些事情既是不可預的，也是可預的。在每年的雨季，都會有一兩次突發的大雨，所以在每年制訂臨時用工計劃時，均應計算出合理的防洪排洪用工安排，作為常態預算出現，這樣就避免了無法臨時安排用工的情況。當然，也要和相關人事勞資部門做好溝通和協調工作。

后勤的日常工作中，有許多需要定期及臨時采購的，如水電維修配件，有些是需要定期更換的，有的是臨時故障需要突擊購置的。這就要求水電維修部門要根據業務的特點，合理提出每年的購置計劃，包括定期更換與臨時突發搶修的。根據設備使用的規律，哪些部件會在什么時候出現故障應該是有規律可尋的。

同樣的道理，后勤的物資管理也存在事前的目標管控。小到一個垃圾袋，大到一個大型設備，每一樣東西都有它合理的使用壽命期限，都有它合理的使用場所。大中型設備要有臺帳可查，要有專人負責，低值易耗品的領有要有正常的領用申請、審批，相關庫房要有嚴格的進出庫手續。所有物資無論巨細，均在后勤管理人員的掌控之中。

項目管控是指在后勤工作中，因為工作需要向上級部門申請的專項項目的管理監控。比如，專項防水工程、專項維修工程等等，均有事前工程預算及始終工程監督和時候工程的驗收和決算的程序。專項項目應做到專人專管、專人負責。

二、后勤管理的績效考核

后勤管理中的績效考核有它獨特的地方，它不像企業里生產的績效考核一樣，有經濟效益的硬指標，而是指它產生的功效效益。比如，突發水管爆裂，經過連夜搶修后，及時恢復了辦公區及家屬區的供水，將損失降到最低，這就是它的績效。辦公大樓的衛生保潔保證了辦公大樓整潔的辦公環境，這也是它的績效。后勤各項工作之間千差萬別，但每項工作都付出了工作人員辛勤的汗水。對研究所各項工作的有力保障，就是后勤工作的工作成效。

后勤管理中的績效考核就是考核在某項工作后，其是否達到了在維修前、完成前預期的效果，是否符合提前設定的目標要求。如未符合要求則責令該項工作的工作人員及負責人繼續進行補救，直到符合要求、驗收通過。因此，后勤部門應該根據各部門的實際情況建立一套完善的績效考核辦法，以便在實際的管理工作中有章可循、有法可依。

三、后勤管理中的成本控制

和其他領域的工作一樣，后勤工作也必須進行嚴格的成本控制管理，杜絕在工作中出現不應該出現的漏洞。杜絕使用粗制濫造的產品，以免給以后的工作埋下不安全的隱患；也要避免出現購買產品質量過剩的現象，杜絕浪費現象的發生。

在進行項目經費預算及材料采購中，凡是涉及到價格、資金使用的，都必須事前進行精細預算、嚴格審批、事中兩人以上共同采辦、事后認真驗收，嚴格控制各項成本，避免虛報、虛列和其他違反財經法規的事情發生。同一種功效的產品，在前期市場調研中，起碼要有2—3中同樣產品供有關人員進行參考，優中選優。

對后勤的各項專項工程，成本控制也相當重要。在保障工程質量和進度的前提下，該控制的成本也必須要進行控制。嚴格按照專項資金撥付時制定的資金用途使用，做到專款專用。

四、后勤管理中的安全管理

國家安全主管部門每年都在強調安全問題，可是每年各地的安全事件總是屢禁不止，那滴血的傷亡數據總是令人觸目驚心。后勤工作中，涉及到的安全生產的方面非常的繁雜，更是萬萬不能掉以輕心。安全事故一旦發生，即使各部門最大限度地進行事后彌補，盡量對傷者亡者家屬補償，也無法挽回已經造成的各項損失。我們應該在平時的工作中就把各項安全隱患消滅在萌芽狀態，做到安全事項的事項預案，勝于事后彌補千倍萬倍。

各項工作制定安全操作規程，各項安全事項做到專人負責，專人檢查，不因繁瑣而懈怠，不因重復而偷懶。各項外包的工程也要過問乙方有無相關安全措施、安全防范方法，有無及時購買相關的商業保險，把安全的隱患及相關的連帶責任降到最低。

后勤服務工作中的精細化管理是一項全新的課題，它告別了過去后勤的粗放式管理，引進了現代企業中先進的目標管理的模式。今后在人員、資金及各項工作上均需制定明確的管理目標，需要專人負責。同時，也需要我們在今后的工作實踐中，認真總結歸納，不斷提高后勤各項工作的管理水平，為國家科研工作的順利完成提供高質量的保障。

參考文獻：

篇3

一、基層檢察院后勤保障工作的特點

在檢察機關內部組織機構中，后勤部門是檢察機關這座大廈的“地基”，后勤部門的運轉失靈，直接影響著檢察院工作的正常運轉，檢察職能作用的發揮也就無從談起。檢察后勤管理工作不僅要進行行政事務管理和為廣大檢察干警的衣、食、住、行提供優質服務，保證檢察人員的正常工作，也要為人民群眾到檢察院解決訴訟創造一個良好的環境起到關鍵作用。因此，檢察后勤管理工作搞得好與否，直接影響到全院干警的工作積極性、工作效率以及檢察工作的質量。檢察機關后勤管理工作與其他機關、部門的后勤管理工作比較，有共性，也有其自身的特點：

1.后勤工作內容具有廣泛性。后勤工作涵蓋面較廣，具體地說，基層檢察院的后勤工作主要有以下幾項內容：食堂管理、水電管理、通訊管理、車輛管理、服裝管理、來賓接待、會務保障、政府采購、行政資產管理、辦公用品管理、綠化保潔、維護維修及其他日常性事務。業務項目繁雜，涉及范圍廣，與全院各項工作及每位干警、職工的工作、生活都息息相關。可以說，后勤服務保障部門是一個綜合性、行政業務項目紛繁、涉及面廣的內部管理、保障、服務機構。

2.后勤工作性質具有服務性。基層檢察機關后勤服務保障部門是全院正常運轉的保障平臺，從后勤工作的內容來看都是為本院工作服務的，其工作就是保證院內其他工作順利進行的服務性工作。比如，配備電腦、采購辦公桌椅、車輛管理、飯堂管理、環境管理、辦公用品領用等，都是一種保障或服務。為此我們后勤工作者需要熱情、主動、耐心，還需要有能力、有技能、有方法，才能做好服務保障工作，才能得到廣大檢察干警的支持和理解。

3.后勤工作事項具有復雜性。后勤管理工作事無巨細，頭緒繁多，既有人與人之間的關系，又有人與物之間的關系，而人與物的關系處理不當，又會影響到人與人之間的關系。檢察工作所需的交通、通訊、水電、服裝等物資保障以及全體干警職工的生活樣樣都要細心考慮周全，精心安排，稍有疏漏，就會影響其他工作的正常開展和干警、職工工作的情緒。其次是上下左右，縱橫交錯，涉及面廣，既要處理好本院各內設科室的關系，又要協調好本院與外部的諸多方面的關系。可以說，后勤工作是打造幸福檢察的重要組成部分。

4.后勤工作對象具有特定性。檢察機關后勤工作主要的服務對象是各項檢察工作和全體檢察人員，此外還有一些與檢察業務有關的會議安排、業務接待等。雖然后勤工作常常是從一些不起眼的被看作是芝麻小事做起，然而這些被稱為小事的工作切不可小看。在具體工作中，水電維修、辦公用品領用、服裝發放、綠化保潔等看起來是再小不過的事，如果處理不當，將會對今后的工作造成一定的影響；如果是對外聯系的話，稍有不慎將會影響到整個單位的良好形象。

5.后勤工作服務具有時效性。后勤管理工作是動態的活動，每項工作的開始和結束都有合理的時效性，每一項服務都有其即時性，超出它合理的時效性都將變得毫無意義。如燈、水、電壞了需要立即維修，為此后勤人員要有很強的時間觀念，辦事必須做到果斷、科學、有序，錯過了就很難彌補，所以要考慮周詳，及時為檢察干警提供服務和保障。

二、基層檢察院后勤保障工作面臨的問題

根據基層檢察院后勤保障工作的特點，可以看出后勤服務保障工作在全院工作中的地位和作用是極為重要的，如果離開了后勤部門的保障服務工作，檢察機關的正常運轉就會受到不可估量的影響。但在現實工作中，基層檢察院后勤服務保障工作仍面臨很多問題。

1.行政經費和辦案經費嚴重不足，在不同程度上影響著基層院工作的開展。目前，由于經濟發展，物價上漲，各項費用開支加大，再加上檢察業務的不斷創新，對設備、器材的要求越來越高，當地財政撥款已無法滿足辦案和其它檢察業務活動開展的需要。

2.工作任務繁雜，后勤人員兼職多，服務跟不上。由于基層檢察院沒有專門的機關后勤服務中心，一般由計劃財務裝備部門或辦公室負責。筆者以所在單位為例，目前我院行政部門只有5名干警。其中，科室領導1名，財務3名，后勤工人1名。所以，與繁雜多樣的后勤工作相比，就顯得任務多、項目雜，每人都要身兼數職，許多事做起來力不從心，疲于應付，使服務保障跟不上。

3.對后勤管理服務工作認識不到位。大部分人認為后勤工作就是吃吃喝喝，接待應酬，不需要很高的職業技能和工作素質。其實，后勤工作屬于承上啟下、左右互動的工作性質，平時跑腿學舌的事很多，這就需要每名工作人員認真、仔細、耐心地做好每件事情，要在細中求精，精中務實，實中求細，最終達到領導滿意、大家滿意。所以，做好新時期的檢察機關后勤服務保障工作，后勤人員必須具備辦事高效、保障得力、服務優良的能力，樹立為執法辦案服務、為檢察業務服務的大局意識，努力提高服務、管理、組織、參謀助手等各種能力和培養穩重、踏實、仔細的工作作風。

三、做好基層檢察院后勤服務保障工作的幾點看法

根據前面所談的后勤服務工作的特點及目前后勤保障工作所面臨的問題，筆者認為必須從實際出發，以搞好服務保障為基礎，以科學管理為手段，以提高效能為目的，突顯以人為本，積極探索，大膽實踐。筆者認為可以從以下幾個方面做好基層檢察院后勤服務保障工作：

1.確保后勤保障經費來源。基層檢察院應該從實際出發，爭取地方政府和上級領導在編制、經費、裝備等方面加大對檢察院的支持力度，把檢務保障、提高檢察機關的裝備和信息化水平納入發展規劃。要積極貫徹落實高檢院會同財政部門下發的《關于制定縣級人民檢察院公用經費保障標準的意見》，做好經費保障，不能讓缺乏經費成為制約業務的“瓶頸”。

2.完善后勤人事制度。一是要樹立科學的人才觀，使后勤人員做到合理搭配，人盡其用，培養一批想干事、能干事、干成事的后勤保障人才。二是要加強后勤人員素質培養，采取“走出去，請進來”等多種手段，加大培訓力度，全面提高后勤管理隊伍的組織、管理和服務能力。三是要注重培養踏實穩重的工作作風，確保后勤人員認真仔細地做好每件事情，取得領導滿意、大家滿意的良好效果。

3.加強后勤機構科學設置。基層檢察院應該設置科學、獨立性的后勤管理部門，如財務裝備科或后勤服務中心等用于后勤服務專項職能機構，從而減輕一人兼有多項工作的機構設置中一對多的工作壓力。健全績效目標管理考核機制，建立科學的綜合工作職業標準，使資源得到合理配置，優化檢察后勤服務職能。

4.正確處理后勤“管”與“理”。一是后勤部門領導要有大膽管的意識，通過多種方式強化管理，狠抓規章制度落實，使每位后勤人員做到自我管理，自覺管理，養成好習慣、好作風、好傳統。二是科室人員要有認真理財的意識，克服資產管理中“重購置輕處置、重使用輕保養、重占有輕管理”的問題，最大限度地滿足檢察機關工作和生活的需要。

5.創新后勤管理模式。要適應現代檢察業務工作的需要，改革服務體制，更新服務理念，創新服務機制。做到從管理方法上，由單位的行政管理向科學的經濟管理轉變；從服務方式上，由行政型后勤向經營型后勤轉變；從服務范圍上，由封閉式向開放式服務轉變；從經費來源上，由供給型向經營型轉變。后勤管理工作要服務于檢察工作大局，使管理更加科學化、程序化和法制化，使服務更加規范化、專業化、社會化和人性化。

篇4

摘要所謂的后勤工作，亦稱總務工作，是各單位職能活動正常進行而提供的以服務為主要目的的工作。后勤工作人員的素質如何，直接影響著后勤工作的服務質量的好壞，從而直接影響單位各項只能活動的正常開展，因此如何提高后勤工作人員的素質，如何提升后勤工作的質量，意義長遠而重大。本文結合后勤工作是以服務為主要目的的特點，分析后勤工作人員在服務方面如何提升素質從而提高后勤工作的質量。

關鍵詞后勤工作服務素質質量提升

一、后勤工作的主要特點

（一）全面性

后勤工作涉及到單位管理的各個方面，是一項集管理、保障、服務于一體的綜合性事務工作。從業務工作方面來看，包括設施設備的購買、安裝、維護，業務資料的留存與建檔，固定資產的管理，基礎設施的建設與管理、餐廳服務、住宿接待、安全保衛工作等等；從員工生活方面來看，包括日常生活保障、餐廳食品的購買和儲存，水電采暖設施的維護，工作生活環境的綠化與美化，車輛的調度與維護保養等。

（二）階段性

企事業單位的業務工作是具有階段性的，全年常規性工作持續保障及重大活動的臨時性保障服務工作的同時，按照季節轉換時的工作和任務的重點都有所不同。在每一個階段，都要制訂相應的保障、服務計劃；因此，后勤工作要服務于各階段的計劃安排，合理地安排不同時期的工作重點。具體說來，春季做好環境綠化、種植的計劃；夏季做好房屋的防雨、維修及防汛工作計劃，預防食物中毒； 在冬季必需物資的采購、供暖設備的正常運行等。其中對于較大型施工建設要做好監管實施、安全防范、確保施工質量等工作。

（三）一貫性

企事業單位后勤工作雖然分成不同階段，但很多工作都是連續進行的，不能間斷。基礎設施的維修維護、食堂的開放、車輛的使用、環境的清理等工作都具有一貫性，必須按部就班持續進行。

（四）突發性

企事業單位后勤工作經常會出現各種各樣的問題，尤其是突發性安全問題，如防范易發生的流行疾病傳染、食物中毒、火災防控、車輛事故、文體活動引發的安全事故等。對于這些問題，后勤工作人員首先要在日常工作中加強防范意識，做好各方面的安全保障工作，結合自身業務工作特點制定各類防事故預案，并定期進行演練，定期組織員工體檢，向全體員工宣傳安全知識，減少事故的發生。其次，在事故發生后，后勤部門要迅速反應，積極配合相關部門的處理工作，妥善解決突發性問題。

二、后勤人員應具備的素質

（一）政治素養

企事業單位后勤工作人員在政治思想上必須始終保持清醒的頭腦，各基層組織要以基層黨支部建設為基礎，發揮好戰斗堡壘作用，充分調動每一名黨員的積極性和主動性，發揮好黨員的先鋒模范帶頭作用，認真學習和落實上級的指示和精神，定期組織學習時事政治，使每一位后勤員工在政治上要絕對合格。

（二）專業技術

企事業單位后勤工作涉及到很多專業，如水電、建筑、烹飪、園林綠化、車輛管理等等，每一項專業都具有較強的技術性，必須通過專業學習才能掌握。因此，后勤工作人員要具備科學的態度，注重自身的學習進步，不斷更新知識系統，完善知識結構，提高自身的專業技術水平，成為一專多能的專業人才，提高后勤保障水準，更好地提供服務。

（三）職業道德

各行業都有自己的職業道德，對于企事業單位后勤工作人員來說，首先要認識到服務第一的重要性。后勤人員的一言一行、一舉一動都對于服務質量的好壞來說有著很大的影響。因此，后勤人員應在日常工作中規范自己的言行，時刻牢記服務第一的思想。其次，后勤人員要具備熱情服務的意識，后勤工作千頭萬緒，關乎員工最基本的工作生活，任何小問題如不及時解決都可能對業務工作的正常開展造成極大的阻礙。為保證企事業單位各項業務工作秩序的正常運行，后勤人員必須發揮主觀能動性，積極、熱情地做好服務工作。

三、提高后勤工作質量的方法

（一）重視對后勤工作人員的選用和培養

目前，很多企事業單位的后勤工作人員學歷偏低，年齡偏大、業務技術人員偏少，存在大量臨時工，流動性很大。后勤工作具有極大的綜合性與技術性，對工作人員的素質有一定的要求。而且在日常的相處中，高素質的后勤人員會做出良好的示范，產生潛移默化的作用，形成被服務人員針對于服務質量好壞的認知和判斷。因此，企事業單位領導要重視對后勤工作人員的選用和培養。首先，后勤管理部門的領導和職工都要通過競聘擇優上崗，選拔優秀的工作人員成為后勤部門的基層領導，打破干部和工人的界限，促進后勤隊伍人員結構的優化。其次，把后勤人員的職稱、考級等問題納入正常的考核范圍，提高后勤人員的地位，加大對提高后勤人員素質的投入，優化年齡結構，及時補充新鮮血液，以老帶新，建立科學的管理、培訓體系，充分調動后勤人員的工作積極性，使其高質量、高效率地做好服務工作。

（二）完善后勤管理制度

完善的制度是高效工作的保障。根據制度規范，企事業單位的各部門權責分明，充分履行自己的工作職責，與其他部門更好地溝通配合，相互協作，共同創造一個良好工作和生活環境。同時，各方面工作能夠更加規范化與科學化，使后勤服務質量得到進一步提升，促進企事業單位的發展。主要從以下你個方面來做好：一是完善議事制度，對于后勤工作中的重大問題，要在民主集中制的指導下形成集體的意見，充分吸取大家的智慧，產生工作合力。二是要建立崗位責任制，將每一個崗位的工作職責細化，使后勤工作真正做到制度化、規范化、專業化；讓每一位后勤人員做到各司其職、各負其責，最大限度地發揮后勤人員的工作積極性，提高后勤工作水平。比如《固定資產管理制度》《基建管理制度》《食堂衛生管理條例》《食堂食品購買、倉儲、管理辦法》《營院安全保衛管理制度》《營院綠化保潔管理制度》《車輛管理制度》等。

（三）形成后勤工作文化

1.加強思想教育。我們常說“后勤不后、永爭第一”。一些后勤人員認為后勤工作只是處理一些瑣碎的小事，在思想上不夠重視。后勤工作處理的事情雖然小，但是關系到單位發展的大局，“不是中心工作但做不好就一定影響中心工作”所以要有做好小事的耐心和決心，一步一個腳印，踏踏實實地為員工提供高質量的服務。

2.克服慵懶散職業習慣。后勤工作勞動時間長，強度大，工作內容有一定的重復性，因此，后勤人員很容易產生職業倦怠情緒。部門領導要運用心理健康講座、團隊活動等形式增加后勤人員的感情，提高后勤隊伍的凝聚力與戰斗力，形成和諧的后勤工作文化。

3.要讓“安全”成為常態。安全是各項工作科學發展的基礎，作為后勤和管理服務工作的員工，一方面要讓安全意識成為常態，時刻保持對安全重要意義的清醒認識，使安全意識成為一種習慣，貫穿在工作始終；要讓安全管理成為常態，抓好日常值班、值勤、值守和安全管理，發揮安全管理的規范和預防作用，防止各種疏漏。要讓安全行為成為常態，以技能保安全、向細節要安全，以良好的安全行為保證安全，杜絕“疏忽隨意，敷衍塞責”的現象。另一方面要通過強化安全技能培訓，把握好具體節點的安全強化，不斷健全安全防患機制，及時解決不安全因素，切實防患于未然；要加強心理健康教育和安全心理塑造，定時舉行安全培訓、安全教育、安全檢查，讓安穩成為員工的一種良好心態。

（四）建立競爭機制

建立合理的競爭機制不但可以提高后勤員工的積極性和主動性，還可以進行優勝劣汰，從而提高工作效率，激發員工的活力，實現人力資源的優化配置。在競爭機制的實施過程中，要注意物質激勵與精神激勵并重，對后勤人員施以合理、恰當的獎勵。

（五）適應社會化

篇5

關鍵詞:完善管理制度;后勤文化;管理效能

學校后勤工作是教育工作的重要組成部分,在學校管理中有著極為重要的地位和作用。但是現實工作中,學校后勤管理體制與現行的后勤管理工作的特點,還是具有一些不相適應的地方。在體制上,后勤系統仍然是計劃經濟體制下的“縱向封閉型”,存在著“大而全”“小而全”的編制模式;在管理方法上,采取的是以行政手段為主的管理方法;在效率上,存在著高投入低產出、高消耗低效率的問題。如此等等,制約和影響了學校后勤管理工作的發展,也不同程度地影響了教學工作的展開。

一、完善管理制度,發揮管理、服務的育人功能

要提高管理效能,就必須建立健全各項制度。在制度建設上,要從人、財、物方面建立健全一套比較完整的、行之有效的規章制度。在管人方面,要對各崗位人員都制定明確的崗位責任和獎懲制度,明確學校校長是飲食衛生安全第一責任人,食堂管理員、學生管理員和班主任是直接責任人,明確了飲食衛生安全等突發事件應急預案,要求在第一時間上報和處理,盡量減少事故和避免事態擴大,最大限度降低損失和影響。在管財方面,制定《財務管理規定》;在物資及校園管理方面,針對學校特點,制定《房產管理制度》《校產管理制度》《校園管理規定》《基建管理制度》《學生食堂食品購買、倉儲、管理制度》《食堂衛生管理制度》等,學校堅持實施定點購買糧食制度,做到質量合格、手續完備。將各種制度匯編成冊,利用各種形式進行宣講,讓大家從“嚴、勤、規范、熱忱”等方面結合各自的崗位特點創造性地工作。

這些管理制度的制定和實施,既激發后勤人員的工作積極性,又為提高后勤人員自身素質起到導向作用,促進了后勤工作的規范化,做到人人有事做,事事有人管,管理有章法,從而提高了后勤工作的效率。

二、創立和諧的后勤文化,增強后勤的向心力、凝聚力

要建立一支良好的后勤人員隊伍,不斷提高現有人員素質以適應學校后勤工作的需要十分重要。強化后勤人員的服務意識,使他們增強服務觀念,明確服務宗旨,這是搞好后勤工作的根本。

一是要注重思想教育,提高員工素質。后勤工作瑣碎、繁雜,為一些人所不屑。有的后勤人員認為后勤工作是伺候人,低人一等,有自卑思想,對此,要從幾方面做職工思想工作:首先,要有從“小事”做起的思想,“天下大事必作于細”,要求員工認識到事雖小,卻有關服務大局;其次,要有做好“小事”的耐心、誠心和決心,平衡心態,腳踏實地,埋頭苦干,創造佳績。要潛心研究,制定策略,掌握運作規律,提高技術水平,在“小事”中發揮才智。

二是要注重員工的心理健康教育活動。后勤工作由于特性所限,勞動時間較長、勞動強度較大、工作單調瑣碎,由此給員工帶來較重的心理壓力。要善于運用心理健康講座、心理健康教育宣傳冊、節日聚會、張貼宣傳畫等多種形式開展心理教育活動,引導員工重視心理健康,重視心理衛生,可以收到較好的效果。

三是積極組織開展各種形式的文明服務活動。開展多種形式的文明服務活動,有利于對師生和后勤員工產生影響,營造和諧、文明的后勤服務環境。可以結合食堂工作的實際,在認真執行《食堂管理細則》的前提下,開展各種形式的“比、學、趕、幫”活動。通過活動,可以造就一大批優秀職工脫穎而出,形成一個和諧、團結、戰斗力強的后勤集體。

三、引入市場競爭機制,提升學校后勤管理效能

學校后勤服務要適應教育事業發展的需要,不僅要改革原有不適應教育事業的發展的陳規舊習,而且要不斷進行大膽創新,這就需要引入市場競爭機制和加強后勤服務的監督管理力度,不斷提升學校后勤管理效能。

一是讓廣大師生享受到優質的后勤服務。學校后勤服務一直以來都是由學校舉辦,食堂等辦得好壞,學生是沒有選擇余地的。所以不少后勤服務人員缺少服務教育教學、服務師生的積極性、主動性和自覺性,缺少把后勤服務辦得更好的壓力和動力,學校后勤服務已不適應現代教育發展的需要。引入市場競爭機制后,廣大師生有了更多的選擇余地,師生們就可以享受更好的后勤服務。

二是維護師生的合法權益和衛生安全。食堂、超市、學生公寓等后勤服務是學校不可缺少的組成部分。學校師生人數眾多,一旦出現侵害師生合法權益或群體性的食物中毒等問題,影響面之廣是可想而知的。因此學校后勤服務既要引入市場競爭機制,為師生提供優質的服務,又要加強監督管理力度,確保師生的安全。

篇6

1.管理理念落后，重視程度不足

學校的后勤管理服務于廣大師生，在工作過程中要明確工作目的和工作重點，能保證后勤工作可以正常有效地開展。在現如今的大部分小學學校中，教育工作者對于后勤服務并不是十分關注，對后勤工作也無法做到合理分配，還有的學校讓行政管理部門進行后勤管理。在這樣的氛圍之下，很多后勤管理人員并沒有真正履行自己的責任義務，后勤工作也無法有效開展。許多后勤工作人員認為小學教學任務比較簡單，在工作環節中也一直保持一種松懈的態度，對于后勤工作的落實缺乏關注。學校方面把工作重心也一直放在學生的考試成績上，沒有真正對后勤工作人員進行系統的培訓，沒有對后勤工作做出真正的支持，導致工作開展很不順利。

2.人員成分混雜，缺乏職業素養

因為諸如工資福利、工作性質、職位升遷等外界因素的干擾，很多年輕人對投身后勤管理工作的意愿不強烈，后勤部門沒有人才的支持，工作開展也只能依照以往落后的工作方法，工作模式得不到有效的改善和創新。目前學校的后勤管理人員工作能力參差不齊，人員組成較為雜亂，甚至還有許多退休教師以及社會臨時工，對學校的后勤管理也帶來負面作用：一方面在工作過程中會出現管理人員的離開從而導致崗位空缺，已經安排好的工作就不能及時完成，影響整體工作的進行。另一方面工作人員的工作能力不是很強，因為人員組成復雜，無法對其進行統一培訓，后勤工作的進行也會受到阻力。

3.缺乏監督機制，管理工作混亂

長期以來，學校后勤作為獨立的部門，既沒有專門的監督管理機制，也沒有設置相應的監督機構，導致后勤管理工作缺乏有效的約束，在工作開展過程中難免會出現這樣或那樣的漏洞。例如，學校后勤經費的使用一直是制約后勤管理質量的主要因素，尤其是在小學學校，本身的職能結構相對簡單，人員配備數量不足，因此很難在編制之內成立專門管理監督機構。在這種情況下，后勤管理經費的使用不夠透明，加上部分后勤人員責任意識不強，導致后勤管理工作得不到充分的資金支持，學校內的許多工作也就不能正常開展。

二、做好學校后勤管理的主要措施

1.要建好一套制度

要明確后勤工作的理念，后勤工作的完成需要很多人的共同努力，要對其中的每個人都做好分工安排，制定一個完善的工作制度體系。根據每個人的能力特點進行不同的工作定位和工作安排，要把工作任務進行細化，對工作人員的工作過程做一個有效的規范，讓每個人都能夠明確自己在工作過程中的責任，做到各司其職，各盡其能，共同完成最終的工作目標，在工作過程中制定行為準則，制定一套完善的管理體系是后勤工作的有力支持，制度的建立要關注以下方面：議事制度、工作制度、崗位責任制度。議事制度要求在工作環節中保證民主科學，在對后勤工作的處理提議時能進行民主的交流，集合大家想法進行工作改良。工作制度主要對工作人員進行紀律要求，讓工作人員能夠端正自己的工作態度。崗位責任制就是對工作人員有一個細致的分工，明確人員在工作中的責任義務。在此管理體系之下，工作人員都能夠對工作保持熱情，發揮個人最大的工作能力，保證工作的順利開展。

2.要加強后勤工作隊伍建設

后勤工作涉及的層面十分廣泛，而且工作內容細節性很高，在管理過程中如果工作不到位，就會導致工作環節破碎，后勤團隊工作的積極性不高、凝聚力下降，就會出現各式各樣的問題。正是因為這樣，學校才要加強對后勤管理工作的改善。要建立一個良好的工作團隊，第一要全面完善后勤領導班子，在領導班子的帶領下，引入一些負責的工作人員，構建一個良好的管理體制，加強團隊建設，保證每個人員都能夠完成崗位任務，要根據工作人員的不同特質來進行崗位分配和工作安排，根據崗位來進行人員的安排。

3.要善于管好錢和物，要注重勤儉節約

在后勤工作的進行中要控制資金的支出，對于一些農村小學，后勤工作的資金支出更要謹慎。后勤工作要不斷提高服務質量，還要對學校的物資財產做好管理，要節約，很多學校都存在資金不足的問題，所以后勤工作更要注重勤儉節約，避免不必要的浪費，要在教學的各個環節中對一切物資進行標準化、規范化管理，要注意廢物利用，提升物資的重復利用率。

參考文獻：

[1]孟凡春.管理育人服務育人：淺談小學后勤管理[J].中國科教創新導刊，2012（6）.

[2]張仁先.創新管理模式優化育人環境：記王家崗小學后勤管理與勤工儉學[J].成功（教育），2010（8）.

[3]江櫻.淺談小學學校后勤綜合管理存在的問題及對策[J].現代經濟信息，2014（24）.

編輯曾彥慧

篇7

【關鍵詞】醫院 后勤管理

醫院后勤管理工作是醫院建設的重要組成部分，其水平的高低直接影響到醫院的醫療質量和經濟效益。隨著社會主義市場經濟的不斷完善，要在激烈的醫療市場競爭中求生存、求發展，必須高度重視醫院后勤管理工作。因此，每個醫療機構管理者都在積極尋找醫院后勤管理和保障的新思路，新舉措。筆者就如何提高醫院后勤管理工作水平，談以下幾點淺見：

一、培養高標準的專業化后勤管理隊伍

長期以來，醫院的后勤部門都給人以“大雜院”的印象，很多無法在其他崗位勝任的人員或因特殊原因安排不了的人員都被安置到后勤部門，造成了人員冗余，效率低下的消極影響，有的甚至成為醫院的包袱。現代化醫院的后勤工作需要一支高標準的專業化團隊，醫院的管理者必須轉變觀念，重視后勤管理人才的培養和建設。

一方面要提高管理人員的綜合能力。一直以來，醫院后勤管理人員的整體素質普遍不高。隨著現代醫院后勤管理標準的不斷提升，作為一名合格的后勤管理干部，要具備較強的綜合能力，不但需要精通工程技術的相關技能，還要掌握基本的醫學和管理學知識。就目前來看，在醫學院校開設醫院后勤管理專業，系統地培養專業的醫院后勤高級管理人才，是迅速提高我國醫院后勤管理隊伍的素質與水平的有效途徑。同時，對現有管理人員也需要進行專業的繼續教育，確保醫院后勤管理工作的穩定、可持續發展。

另一方面要加強崗位人員技能培訓。高科技自動化的普及應用，后勤設備的現代化水平得到大幅度的提高，對后勤工作人員技能水平的要求也越來越高。這些都迫使后勤管理人員改變經驗主義思想作風，與時俱進，加強對高科技知識的學習力度，采取多種形式，學習新知識，掌握新技術，提高自身技術水平。作為醫院管理者，應該積極鼓勵員工參加各類技術培訓、進行等級及職稱考試，給予學習費用報銷的獎勵支持，讓每位后勤員工都能成長為行家里手，為醫院的穩定運行與發展提供更好的后勤保障。

二、建立健全后勤管理的各項規章制度

后勤工作的特點集中表現為工種多、技術強、攤子大、范圍廣。特別是現代大型綜合性醫院，要保證醫院后勤管理工作井然有序的運轉，就必須建立、健全各項管理規章制度，同時做好各項規章制度執行情況的監督檢查。

一是修訂完善各項規章制度。首先必須自下而上的對后勤每個工作崗位進行職位的設計、描述、分析和評估，進一步細化崗位要求，明確崗位職責，制定崗位標準，進而建立一整套較為完善的后勤工作規章制度，真正做到事事有人負責、有章可依、有據可查。同時，還要對每項后勤工作都制定出具體的操作流程，包括計劃安排、過程記錄、結果檢查等，一旦發生問題，能及時發現，及時糾正，確保后勤工作的每個環節都有細化的崗位職責來規范職工行為。

二是加強制度執行監督檢查。后勤服務是一個過程，規章制度制定以后，關鍵是抓落實和執行。首先要把學習制度內容作為后勤干部職工在職培訓的重要內容，培養他們執行規章制度的自覺性，將每一項規章制度的執行職責落實到科室和個人，加強對執行情況的監督和考核，獎優罰劣；其次，要根據制度執行中遇到的突出問題，及時做好制度本身的修訂和完善，同時學習和借鑒好的管理經驗，取長補短，制定出更具前瞻性、廣泛性和針對性的管理制度。

三、牢固樹立“以人為本”的后勤服務理念

醫院后勤服務的對象是病人和職工，滿足他們的需求，為他們提供優質的服務是醫院后勤服務的首要任務。醫院具有突發事件多、不可預見因素多、工作任務繁雜等特點，這就要求后勤服務必須及時、準確、高效。醫院后勤服務管理必須倡導和堅持“以人為本”的服務理念，積極主動地為病人和職工服務，把優質服務作為工作的永恒主題。

強化服務意識，轉變服務觀念，提高服務質量，醫院后勤工作人員首先必須改變工作態度，變消極被動的接受為積極主動的承擔，徹底更正原有的推諉、懶散等陋習。在平時工作中要深入病房、門診和科室一線, 了解現實存在的困難，站在服務對象的角度統籌考慮問題，想一線之所想，急一線之所急，解一線之所需，提供更多、更好的人性化服務。同時，后勤工作要立足崗位責任制，建立與各科室之間的聯動反饋機制，做到事事有專人負責，事事結果跟進，以最快速度執行任務，以最優服務完成任務，贏得病人、家屬及職工的肯定。此外，醫院的管理者也要充分認識到后勤工作的重要性和復雜性, 在組織、政策、資金上給予必要的支持, 為提高后勤服務和保障水平創造有利條件。

四、循序推進醫院后勤服務社會化改革進程

隨著社會主義市場經濟體制的不斷完善，醫院后勤服務社會化改革是大勢所趨。醫院后勤服務工作必須突破原有自我配套的封閉模式，主動降低醫療服務市場的門檻，引入競爭機制，積極推動社會化改革進程，切實提高醫院的綜合競爭實力。

社會化改革就是要求醫院把內部后勤服務項目與相關服務行業融為一體，適時引入專業化服務公司參與到醫院后勤服務體系之中，將諸如被服洗滌、保潔運送、電梯維保、各類垃圾處理等大量消耗人力和物力成本的工作，交由相關的專業公司負責，通過高效的專業化管理措施，一方面可以大幅度降低運行成本，最大限度地發揮醫院后勤資源人、財、物的綜合效益，另一方面也將明顯提高服務的質量，為病人和職工提供更優質、高效、低耗的服務保障。但需要指出的是，醫院服務后勤社會化改革的目標，絕對不是要把醫院辦成集團公司，醫院和公司雙方必須明確對稱合理的責權關系，建立起規范、可靠、平穩、持續的合作關系，才能最大可能的實現互惠互利的雙贏。

現代化醫院后勤管理工作是一個系統而龐大的體系，涉及醫院管理的方方面面，占有舉足輕重的地位。醫院后勤服務社會化改革是未來醫院可持續發展的重要保證，只有堅持改革的方向不動搖，繼續以超前的意識，務實的態度，創新的管理開展工作，醫院后勤管理工作水平才能上升到更高的層次。

篇8

關鍵詞：學校 后勤工作 科學化管理

學校后勤管理工作是學校工作的重要組成部分，探明它內在的客觀規律，明確其基本要素，就可以提高工作效能，使后勤工作更好地為開創學校工作新局面做貢獻。那么，學校后勤管理工作的基本要素是什么呢？我以為是人財物時四大基本要素。也就是說，搞好后勤工作必須在選人、用錢、管物、惜時四個方面上下功夫。下面我就這四個基本要素談點粗淺的看法。

第一因素：人員

學校的后勤工作，既是一項理財管物，收收發發的事務性工作，又是一項執行財務制度，維護財政紀律的政策性、原則性很強的技術性工作。沒有一定的專業知識，缺乏廉潔奉公黨性原則的人，是難以勝任的。況且，這項工作具有“一多”“二廣”“三難”的特點。

還應當指出的是學校后勤工作的好壞，關系到維護國家有關財經政策、財務制度和紀律的執行。特別是在我們這一類的學校，學校全部管理工作包括后勤工作在內，諸如環境的布置，設備的管理，工作人員的作風和服務態度等，都有著直接的教育作用，有的甚至給學生以終身的影響。因此，學校對后勤人員的要求應是高的，對后勤人員的挑選應該是有條件的。根據學校性質和后勤工作任務的要求，后勤工作人員應具備如下條件。

其次，作風上要大公無私，廉潔奉公，勤勤懇懇，兢兢業業，吃苦耐勞，任勞任怨，不計較個人得失，甘當無名英雄。

工作上認真負責，愛校如家，辦事熱心、細心、耐心、不安于現狀、勇于改革，且有較強的政策觀念，勇于堅持原則。

專業上懂得教育教學規律，熟悉教育方針和有關財務政策與規定，了解各科教學的需要與發展，虛心好學，掌握一定的有關后勤管理的知識和專業技能。

在選拔調配和培訓后勤管理人員時，要堅持以下幾條原則。一是要堅持“四化”標難。革命化是前提，是根本，知識化、專業化是核心，年輕化是時代的要求和現代化建設的需要；二是要堅持從實踐中選拔。實踐是檢驗真理的唯一標準，要在實踐中進行考查，尤其對需要提拔的人員.必須是在實際工作中取得顯著成績的；三是要堅持揚長避短，不求全責備。選拔和調配人才，必須量才授職，善用其長，力避其短：四是要堅持實事求是。在選拔后勤管理人員時，主要看一個人的實際知識水平和工作成績；五是要堅持用人不疑，疑人不用。對使用者不能輕易、毫無根據地懷疑。如果認為有可疑之處，則應在調查清楚后再行使用。

第二因素：經費

后勤部門的主要任務之一是把好學校全部經費收支關。“巧婦難為無米之炊”。沒有一定的教育經費，確實難于辦好后勤，這是起碼的常識。但是在提高教育經費的使用效能方面，卻有高低之分，大有潛力可挖。為什么有的學校少花錢可以多辦事，辦好事，有的學校卻花大錢辦小事.甚至辦不成事？這里關鍵就在于后勤部門是否合理地、科學地安排和使用了有限的教育經費。正是從這個意義上講，我們應該承認管好經費，用好經費是檢驗學校后勤工作好壞的標準之一。

后勤工作要做到辦事有計劃，撥款有預算，收支有標準，管理有制度，分析有資料，監督有要求。把需要與可能結合起來：既要保持有多少錢辦多少事，又要充分發揮主觀能動性，力求少花錢多辦事。此外，還應堅持彈性原則，留有余地，控制一定的機動數。為了有計劃地使用預算資金，在上級批準的預算范圍內，學校還要根據計劃進度，季度變化及可能的支出，分別輕重緩急，編報全年、季度、月份用款計劃，作為上級計劃撥款的參考，以避免現在一些學校常見的用錢前緊后松或前松后緊的現象。

其次必須抓實施。加強財務工作的監督和控制，必須嚴格執行財務制度和財經紀律。堅持做到在決策中抓預先控制，在實施中抓現場控制，在結算時抓反饋控制。建立健全財務管理制度，經費審批制度。財會人員分工制度，報銷驗收制度，檢查監督和民主理財制度，堅持“一支筆”批錢原則；保證專款專用，接受群眾監督。

再次必須抓好總結，認真搞好經費的決算。決算是學校預算執行的年終總結，也是學校財務活動為教學為師生生活福利服務的最后檢查。經費決算的編制以每月每季的會計賬薄記載和有關會計報表資料為基礎，由會計人員按實際支出的項目數額核算，實事求是地編制。通過數字核算，找出規律，從而更好地指導制訂下一年度的預算。

第三因素：校產

校產管理。管好校產必須建立和健全各種財產管理的責任制。所有校產都要建立賬卡或登記簿，分門別類登記造冊，進出庫均應嚴格執行制度，做到手續完備，賬目清楚，帳物相符，杜絕貪污和浪費現象的發生。

加強愛護公共財物的思想教育。把愛護公物納入教育的內容，形成以愛護公物為榮的好風尚。引導師生，愛惜公物，修舊利廢，自力更生，自己動手，注意節約，自覺地做校產管理的主人，努力延長各種教學設備的壽命，大力提高各種教學設備的使用率。

第四因素：時間

篇9

【關鍵詞】 高校后勤工作 隱性課程職能 開發策略

【作者簡介】 楊國光，文學碩士，西北農林科技大學后勤管理處科員，研究方向為高等教育管理。

一、何謂“隱性課程”

從課程的橫向組織來看，高等教育課程主要分為顯性課程和隱性課程。顯性課程是在學校課程計劃中明確規定的學科，在現行的高等教育課程體系中，顯性課程被賦予核心地位；隱性課程（hiddencurriculum）又被稱為非正式課程、潛在課程等，它是與顯性課程（正式課程、顯露課程）相對應的一個概念，是指“學校政策及課程計劃中未明確的、非正式和無意識的學校學習經驗”。隱性課程是一種特殊的教育現象，較之顯性課程，隱性課程具有潛在性、廣泛性和隨機性等特點，它潛藏于學生的日常校園生活和交往中，潛移默化地影響著學生的發展。其載體可表現為多種內容和形式，校園環境、校園人際關系、學校管理制度等，都承載著教育因素，發揮著育人功能。

現代課程論認為隱性課程與顯性課程共同構成了大學課程的全貌。隨著現代社會高等教育和課程理論的發展，隱性課程近年來越來越受到重視，其在育人方面所發揮的特殊作用已贏得廣泛認可。

二、高校后勤工作的隱性課程職能

在隱性課程開發過程中，高校后勤部門作為主要的責任主體之一，是促進隱性課程實現育人功能的重要方面。作為高校的服務性機構，后勤部門與學生的關系極為密切，其工作范圍涉及到學生校園生活的各個方面，涵蓋了隱性課程多個層面的內容，例如，優美整潔的校園環境能夠陶冶學生的審美情操，激發學生對美的追求，發揮著美育功能；后勤職工良好的精神風貌和高尚的道德風貌對學生起著示范教育作用，潛移默化地影響著學生的價值取向和人格品質；以人為本、井然有序的后勤管理有助于學生良好道德品行的養成，同樣起著教育人的作用。由此可見，高校后勤部門承擔的這些職能與學校育人工作的總目標高度一致。因此“高校后勤工作不單是為實現高校教育工作目標提供物質保障”，其育人工作也是“高校教育活動的重要組成部分，是隱性課程的一項重要內容”。履行隱性課程職能，高校后勤部門責無旁貸。

三、高校后勤工作隱形課程職能履行現狀堪憂

目前來看，我國的高校后勤工作僅限于服務定位，對后勤育人功能則嚴重缺乏認知，對所謂后勤工作的隱性課程職能更是所知寥寥，校園設計缺乏人文關懷、后勤員工素質不高、后勤制度建設背離育人目標等現象比比皆是。

1. 校園環境建設缺乏人文關懷。主要體現為校園的整體規劃設計理念滯后，功能布局不合理，建筑物風格不統一，校園綠化中高品位的景觀設計較少，已有的景觀往往很孤立，不成體系，同時大部分的高校校園環境建設缺少地方特色與院校特色，這樣的校園環境將對學生審美情操的養成產生消極的影響。

2. 高校后勤服務人員普遍素質不高。后勤人員大多為體力勞動者，受教育程度較低，對自己的言行舉止重視程度不夠，同時，后勤員工對后勤工作的認識觀念落后，認為后勤工作是體力活、粗活、伺候人的活，后勤工作低人一等，這些觀念投射到具體的后勤工作中，會對學生的價值取向及人生觀的養成造成負面影響。

3. 后勤制度建設不完善。從高校后勤管理制度的決策過程來看，相關制度的建立仍然缺乏依據，主觀盲目，導致現行制度與實際管理相脫節。具體體現在后勤制度建設中，后勤管理人員、普通工作人員、學校師生三大群體在制度建設和實施中難以形成合力。首先，后勤管理人員作為制度建設的主體，缺乏對廣大師生需求的實地調研和了解，導致制度建設缺乏針對性；其次，后勤工作人員在執行管理制度時，缺乏與各個群體的有效溝通，影響執行效果。再次，有些后勤管理制度與實際相悖，甚至導致學生產生抵觸心理，對學生造成不良影響。

四、高校后勤工作隱性課程職能的實現

針對上述不足，我們應采取哪些策略完善后勤工作，強化后勤育人功能，讓后勤工作切實履行隱性課程職能？筆者嘗試就這些現實問題給出幾點建議。

1. 優化校園環境，促進環境育人。校園的綠化、美化是后勤部門的主要工作內容，同時也是隱性課程的重要載體。西方近代教育理論的奠基者夸美紐斯指出：“校園應當安排得美觀，成為一個快意的場所和對學生富有吸引力的地方。”因此，后勤部門應該從環境育人的高度開展校園的綠化美化工作，并在具體實施中遵循以下原則：首先，在校園綠化環境創建的整體思路中，充分考慮本地區的歷史文脈傳承，突出地域特色，同時要根據學校自身特點進行整體規劃，突出院校特色；其次，校園綠化要追求高品位的景觀設計，根據學校現有地形地貌，因勢布景，因地制宜，采用園林式的布景手法，運用堆山疊石、庭院理水、建筑小品等造園手法營造出濃厚的文化氛圍和藝術氛圍。在花木配置方面，要考慮到當地的氣候特點，結合植物的觀賞特點合理選擇與搭配，做到四時皆有景。努力打造知識性與藝術性兼備的園林化的校園環境，陶冶學生的情操，做到環境育人。

2. 加強后勤隊伍建設，強化服務育人。在校園生活中，后勤員工的精神風貌潛移默化地影響著學生的行為，并影響其心理品質的形成。因此，要使后勤服務的隱性課程職能得以彰顯，就要優化后勤隊伍建設，努力打造一支具備一定的文化素質和品德修養的高素質后勤隊伍。首先，后勤員工要樹立服務育人的現代后勤理念。運用隱性課程理論指導后勤員工的日常工作，使員工真正認識到教書育人不僅是教師的責任，也不僅只發生在講臺上，隱性課程的廣泛性和隨機性決定了教書育人可以發生在校園的任何場合、任何時間，后勤人員同樣擔負著育人的重大責任和使命，后勤人員的行為舉止、精神面貌無時無刻不在影響著學生個性品質的養成；其次，要借鑒現代企業管理理論，使后勤員工的工作標準化。其語言標準、行為標準及著裝標準要向社會服務行業看齊，同時，要結合學校實際努力實現特色化，尤其是和學生關系較為緊密的部門，如宿舍管理、飲食服務、校車服務等部門，要定期開展業務培訓，學習交流先進經驗。通過規范后勤服務的言行和著裝標準，能夠增強后勤員工的育人責任感和使命感，對外樹立良好的形象。最后，要做好員工的培訓工作。培訓是提高后勤隊伍素質的重要手段，學校不斷發展，對后勤人員的知識和服務要求也不斷提高。必須通過培訓不斷提高后勤員工的思想水平、管理水平和服務水平，從而增長其知識、提高其技能、更新其觀念。為更好的履行隱性課程職能奠定良好的基礎。

3. 構建以人為本的制度體系，加強管理育人。后勤管理制度是規范后勤職工的行為準則和重要依據，是保證后勤工作順利開展的重要手段。優美的校園環境、得體的服務禮儀得益于行之有效的后勤管理制度，同時，以人為本的后勤制度能夠幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，在無形中即履行了育人職能。后勤制度建設應遵守以下原則：首先，后勤管理制度建設要以人為本，宿舍管理制度、食堂管理制度等要廣泛征求學生的意見和建議，這種方式不僅體現了后勤服務以學生為中心，更能培養學生的主人翁意識和社會責任感、使命感；其次，相關制度確立后要進行廣泛宣傳，變強制性為自覺性，對內促使后勤員工自覺遵守，對外通過宣傳教育，促使學生養成文明的行為習慣，樹立遵紀守法的思想觀念；最后，制度確立后要嚴格執行，要加強管理，要以身作則，使學生以后勤員工為榜樣，以此來影響學生、感化學生、教育學生。后勤工作的隱性課程職能得以最終實現。

參考文獻：

[1] 鐘啟泉，汪霞，王文靜.課程與教學論[M].上海：華東師范大學出版社，2008.

[2] 季祥猛.隱性課程與高校后勤工作[J].淮陰師專學報，1990，（3）.

篇10

做到“物資采購要批”的審批制度，學校各部門所需的教學物資均由部門提出申請、主管領導審批、后勤統一采購，避免了過去誰需就買的無序狀況。以下是小編為大家整理的校園后勤部工作總結資料，提供參考，希望對你有所幫助，歡迎你的閱讀。

校園后勤部工作總結一

過去的一年，我校后勤工作，遵循學校總體工作思路和后勤工作計劃，以帶給良好的物質條件和優質的教育教學環境為重點，在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤工作人員素質，提高辦事的實效性。現總結如下：

一、立足本職，服務一線

年初我們遵循學校總體工作思路，圍繞教育教學這個中心制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響教學工作。

1、改善教學環境和學習環境。今年所有辦公室，教室全部安裝了空調設備。目前學校空調數量已達xx臺，共xxx千瓦

2、維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理，今年維修、更換燈管8余次，更換閥門水嘴共18只。零星維修服務115次

3、配合政教、教務開展工作，基本做到一線問題需要后勤協作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。

4、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環節，服務及時到位。

5、新建后勤倉庫15平米，使后勤管理工作更加集中、規范。

二、整章建制，規范管理

后勤工作是學校的基礎工作，后勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。今年，后勤管理繼續執行了《物品采購申請審批制度》、《物品領用保管的有關規定》、《維修申報制度》，有效地規范了學校的后勤管理工作。

為了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。

今年對學校資產進行了一次摸底清查，所有資產全部登記、建帳，管理日趨完善。

三、加強管理，開源節流

資金是學校的命脈。按照校長要求，學校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。學校財會部門嚴格履行規章制度，用心開源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。

1、做到“物資采購要批”的審批制度，學校各部門所需的教學物資均由部門提出申請、主管領導審批、后勤統一采購，避免了過去誰需就買的無序狀況。

2、實行“物品發放按需”的管理制度，改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現象，有效地節約了辦公用的開支。

3、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管審批復印和油印的業務，并負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。

4、頒布執行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現象得到有效扼制。

綜上工作，得益于領導指揮有方、各部門協同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許，態度令人滿意。

校園后勤部工作總結二

20xx年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協管的工作比較多、工作范圍廣、任務重、責任大，由于我正確理解領導的工作部署，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協管的工作任務。

現簡要回顧總結如下：

一、抓好后勤管理工作，大力提升服務水平

后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。

我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作，能做到有計劃及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發生。為各科室做好服務，能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚。

辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20xx年的后勤和倉管工作。

二、車輛管理及維護

今年我們改革了用車制度，統一調度管理，做到出車有申請，歸車有記錄等工作流程;同時，車輛用油方面也制定出相關監督流程，排除了公車私用等情況的發生。

在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養及維修，為我院工作的開展提供了較好的服務。

三、做好全院衛生工作創造優美環境做好安全保衛工作

對兩位衛生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衛生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發現隱患及時處理。每周一大掃，周周有檢查。

對醫院里的床單被罩等醫用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發放等工作。

對醫院保衛人員，進行了安全防衛、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。

四、協助辦公，盡心盡責

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作，做好文員統計工作，較好地完成了領導辦公室的衛生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康xxx的企業人文環境，推進企業文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。

五、平面設計網絡推廣

由于我學習過一些相關的知識技能，所以在單位暫缺平面設計人員和網絡工程師時，我努力學習相關專業知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經過我們辦公室成員的共同努力學習，一定會在這些方面有所進步和做出成績。

六、加強市場宣傳力度與管理

今年的廣告宣傳形式有多種，電臺、報紙、電視、網絡和地面營銷。地面營銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉掛宣傳牌。

體檢主要是在3-8月份做的，效果還不錯，但由于整個大環境等方面影響，體檢活動到9月份就暫停了。

鄉村掛宣傳牌，幅射面比較廣，效果也不錯，通過了解，有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的。20xx年共掛了1266塊牌，我們在掛牌時考慮到患者的來源情況，對市區和四縣分出了重側區;我們在選擇位置時盡量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性，所以要求掛牌人員有責任心地對待每一塊牌子，做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護工作。

掛到高處易看到，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭，做好長期的維護和更換工作。同時我們在掛牌時，也在做與人面對面的宣傳工作，所到之處，都能使周圍的村民對我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳。

20xx年雜志印刷了三期，共8萬本，20xx年掛歷共做3000本，根據客戶群的不同，都做到了有效的發放。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰，有責任心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。

新的一年里，我會圍繞著醫院的中心工作，明確個人職責做好本質工作，搞好協調、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務，為醫院發展起到積極作用。

校園后勤部工作總結三

今年是我們后勤工作提高的一年，平凡中夾雜了不平凡，并且在繁雜中提高著。也是我本人經受方方面面考驗最多的一年。在這一年里，我們在上級領導的正確領導下，在全體后勤人員的大力支持下，與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作安排，全力做好了后勤各項服務工作和各項管理工作。能夠說，后勤的事多繁雜，后勤的影響又很大，方方面面需協調，尤其是門衛、收發工作和日常的簽到工作都有具體人負責，雖然工作面廣，還是完成了各項工作任務。取得了很多有益的工作結果。

一、工作完成情景及存在問題

1.繼續加大制度的執行，監督、檢查工作力度。雖然中心今年工作量大，業務人員下鄉次數較多，但我們仍堅持了每周查崗制度、每月統計制度，全面提升管理工作質量水平。

2.繼續抓好信息平臺建設，充分利用互聯網信息量大而廣，精而細的資料特點，廣泛深入地收集、利用各種先進信息技術，更好地為“三農”服務。

3.繼續抓好做好日常工作的管理檢查力度，全面樹立后勤窗口形象。重點以愛崗敬業為主要資料，全面嚴格要求自我為出發點，狠抓工作落實，促進整體工作上檔次，全力服務“三農”。

4.繼續狠抓了“一制兩簿一則“的起草、修訂工作。用可操作性強的制度約束人、管理人，充分發揮制度的約束作用，促進中心工作的全面完成。

5.全力做好重大活動及節日安全服務工作。組織安排實施了衛生清掃活動，栽花種草活動和定期組織衛生工作大掃除。

綜上所述，雖然做了以上這些具體工作，但離上級“兩風”建設要求，還有很多不適應的地方和需要改善的方方面面，主要體此刻運轉中講管理的較小;實干中缺乏思考，忙碌中不善于總結，議事中不善于協調，竟其原因主要是：

1.思想保守，習慣于計劃、安排就等于落實的固定模式，缺乏工作創新。表此刻對職工要求上，只要按時上下班，按時交接班，能基本完成本職工作任務，就能夠了。從而在必須程度上沒有充分調動職工的工作進取性，影響了群眾的首創精神的發揮和工作主動性、自覺性及奉獻精神。

2.后勤工作量大、亂繁雜，自我本事有限，雖竭盡全力，得效果不好，表此刻：領導要求高，跟領導勾通協調少，新形勢變化快，生活節奏快，跟不上發展形勢。

3.對自我要求較嚴，對下屬要求較松。表此刻對下屬工作安排、檢查、督促的不夠，有傾向手下的思想，有些下屬工作雖然做了，但本事水平、思想不一樣，完成工作質量也不盡相同，僅有我寧可自我受批評。在必須程度上，影響了制度執行的公正性。

4.由于自我的特殊身份，調動指揮組織本事不強，自我也抬不起頭，腰桿不硬。在必須程度上削弱了管理的力度和進取性，表此刻：自的多，安排下屬干得少，今后須進一步開拓思想，增加對工作的負責精神，提高指揮協調本事水平，更好地做好工作。

二、工作整改措施

鑒于上述問題及不足，具體整改措施如下：

1.加強學習，提高素質，增強工作主動性。今后應進一步統一思想，把在家的工作進取性和思想統一到中心整體工作安排上來，做一些實實在在的事，把工作做實做細。

2.與中心班子堅持高度一致，與職工群眾共同努力快發展，共同唱響為“三農”服務的主旋律，共同譜寫“為三農”服務的新篇章。

3.加大檢查監管力度，公開公平地對待每位同志，工作要開拓一些，膽子要大一些，組織要多幫忙協調一些，促進自我腰桿要直一些。