中藥質量規范化管理價值體會

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【摘要】目的探究中藥質量規范化管理在中藥房管理中的應用價值體。方法根據不同時間段在我院使中藥治療的患者84例作為研究對象，將2017年7月至2018年6月實施中藥質量規范化管理作為實驗組，患者為42例，另將2014年7月至2015年6月未實施中藥質量規范化管理作為對照組，對比中藥質量管理水平以及滿意度。結果實驗組藥品準確發放率、藥品退換率與對照組患者相比，差異具有統計學意義（P＜0.05）；對照組患者的滿意度與實驗組患者相比顯著較低，統計學意義存在（P＜0.05）。結論中藥質量規范化管理在中藥房管理中已經取得了良好的臨床效果，可提藥品的準確發放率以及患者的滿意度，降低藥品退換率，該種質量管理模式值得在臨床中推廣。

【關鍵詞】中藥質量規范化管理；中藥房管理；滿意度

中藥在我國醫學史上歷史悠久，近年來，中藥房在臨床醫學中的地位越來越重要，治療多種疾病上優勢日漸突出，受到了廣大患者與醫護人員的青睞。隨著中藥使用頻率逐漸增加，導致中藥房質量管理方面出現了許多問題，中藥房質量管理直接關系到患者的用藥安全以及滿意度，因此，應通過實施中藥質量規范化管理模式，提高中藥房管理質量。因此，本文主要探究中藥質量規范化管理在中藥房管理中的應用，報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料：將2017年7月至2018年6月我院收治的42例患者作為研究對象，此階段內實施中藥質量規范化管理，并將其作為實驗組，另將2014年7月至2015年5月收治的42例患者未實施中藥質量規范化管理作為研究對象，并將其作為對照組。實驗組患者中，男性患者為21例，女性患者為21例，患者的年齡為20~68歲，平均年齡為（44.28±2.99）歲，其中，內科患者為28例，外科患者為14例，對照組患者中，男性患者為20例，女性患者為22例，患者的年齡為21~69歲，平均年齡為（45.05±3.07）歲，其中，內科患者為29例，外科患者為13例，實驗組患者的年齡、性別等一般資料與對照組患者相比，差異不具有統計學意義（P＞0.05）。1.2方法：對照組患者實施中藥常規質量管理，由中藥醫師開具處方，由中藥房藥師對醫師開具處方進行核對，并進行抓藥、包裝、給藥。實驗組患者實施中藥質量規范化管理；①品種選購，中藥品選購過程中，應嚴格按照中藥藥品質量管理規定進行選購，保證選擇藥物均遵守國家相關標準，應向采購人員普及中藥鑒定方法，例如，在選擇五加科人參事，容易與華山參、豇豆混淆，華山參具有一定毒性，豇豆功效與人參相比較差，因此，有效鑒別保證藥物功效。②進貨渠道，中藥材進貨渠道應具有合法規范性，不能夠在市場內隨便選用藥品。③中藥配制，中藥配制過程中，應嚴格按照醫師處方調配藥品，若藥方中存在多個名稱的中藥藥材，應于醫師進行核對，統一名稱。④中藥材存儲，中藥材應根據其特性進行分類存儲，確保中藥存儲的光照、濕度均能符合中藥房存儲條件，保證中藥藥效。1.3觀察指標：對比中藥質量管理水平以及滿意度。中藥管理水平根據藥品發配準確率以及藥品退換率進判斷。1.4統計學分析：采用SPSS17.0軟件處理82例患者相關數據，用率（%）表示中藥質量管理水平以及滿意度，行卡方檢驗，當數據對比呈現為P<0.05的差異性時，統計學意義存在。

2結果

2.1中藥質量管理水平對比：實驗組患者的藥品發配準確率顯著高于對照組，實驗組患者的藥品退換率顯著低于對照組，差異具有統計學意義（P＜0.05），見表1。2.2兩組患者的滿意度對照：與實驗組患者的滿意度相比，對照組患者的滿意度相對較低，差異具有統計學意義（P＜0.05），見表2。

3討論

中藥房在臨床醫學中地位日漸突出，中藥房管理也顯得尤為重要，與西藥房管理相比，中藥房管理工作更為復雜，更為繁瑣[2]。中藥房實施中藥治療規范化管理后，可保證用藥的準確性與安全性，使中藥房工作效率得以提升，對促進我院藥房管理有著重要意義[3]。中藥質量管理規范化是一種中藥房新型管理模式，該模式下主要強調對中藥的采購，發放，存儲等環節進行嚴格控制，就中藥采購而言，不僅要保證中藥品采購符合國家相關標準，同時應保證采購人員具有中藥鑒別相關知識，使采購中藥具有準確性，應注意采購渠道合法化，避免到雜亂的藥材市場采購藥材，應加強中藥材名稱管理，部分中藥材有多種名稱，應對其進行統一管理，若處方中出現異議時，中藥房藥師應與臨床醫師進行及時溝通[4]。每一種中藥材所儲存環境也不相同，對中藥材進行存放時，應綜合考慮光照，溫度，濕度等條件，避免因儲存不當導致中藥喪失藥效[5]。

從本文的探究中，可以了解到，實驗組藥品發配準確率、藥品退換率與對照組相比，差異具有統計學意義（P＜0.05）；實驗組患者的滿意度顯著高于對照組，存在統計學意義（P＜0.05）。綜上所述，中藥質量規范化管理應用于中藥房管理效果顯著，該該種管理方式值得在臨床中推廣。

參考文獻

[1]許金榮.中藥質量規范化管理應用于中藥房管理的效果分析[J].世界中西醫結合雜志,2016,11(1)26-27.

[2]王敏.中藥質量規范化管理應用于中藥房管理的效果分析[J].世界最新醫學信息文摘,2016,16(32)38.

[3]南香蘭.中藥質量規范化管理在中藥房管理中的應用價值分析[J].中國繼續醫學教育,2016,8(27)115.

[4]馬麗.中藥質量規范化管理應用于中藥房管理的效果研究[J].中國衛生產業,2017,14(12)36-57.

[5]杜海娜.中藥質量規范化管理在中藥房管理中的應用效果分析[J].中國衛生產業,2018,15(3):8-9.

作者:郝志明 于振華 單位:大連市中醫醫院