電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)研究

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摘要：電子商務(wù)是一項(xiàng)復(fù)雜的商務(wù)活動(dòng)，在開(kāi)展電子商務(wù)的過(guò)程中，企業(yè)需要一些具有較高專業(yè)水平的人才來(lái)統(tǒng)籌運(yùn)作企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)，其中包括策劃、網(wǎng)絡(luò)、程序、美工、貿(mào)易、營(yíng)銷、翻譯等，Internet是目前最直接、最豐富和最快捷的聯(lián)系方式，信息溝通的高效率為企業(yè)帶來(lái)了最大的方便,越來(lái)越多的企業(yè)投入巨大的人力、物力進(jìn)行企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；問(wèn)題研究

絕大部分的信息化停留在部門(mén)級(jí)的手工模擬應(yīng)用上，國(guó)家中小企業(yè)網(wǎng)站資料顯示：目前，全國(guó)中小企業(yè)中能上網(wǎng)的不到70%，只有40%左右的企業(yè)能用計(jì)算機(jī)管理部分業(yè)務(wù)，運(yùn)用計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行企業(yè)管理以及電子商務(wù)的甚至不到10%。現(xiàn)在企業(yè)慢慢都發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的重要性了，不少企業(yè)紛紛開(kāi)發(fā)新的電子商務(wù)網(wǎng)站。電商網(wǎng)站可謂是集銷售、服務(wù)跟資訊一體化的電子商務(wù)平臺(tái)，具有強(qiáng)大的訂購(gòu)功能之外，還能集批發(fā)、零售、團(tuán)購(gòu)跟在線支付等功能于一體，這是一個(gè)能夠讓消費(fèi)者跟商家進(jìn)行交易的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)存在問(wèn)題很多，一是對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足，二是缺乏相關(guān)人才，三是缺乏必要的資金，四是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，五是相關(guān)法律法規(guī)不健全。

1.電商網(wǎng)站可以幫助企業(yè)樹(shù)立品牌形象，從而幫助企業(yè)商家提升銷量，并且可以在后期進(jìn)行宣傳推廣去發(fā)展?jié)撛诘目驮矗尭嗟臐撛谙M(fèi)者發(fā)現(xiàn)這個(gè)電商網(wǎng)站的存在，并吸引過(guò)來(lái)。

2.建立電子商務(wù)平臺(tái)可以極大地?cái)U(kuò)大客戶群體。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，徹底打破了時(shí)間與空間限制，借助互聯(lián)網(wǎng)，廠商可將業(yè)務(wù)區(qū)域在更大的范圍內(nèi)拓展。從理論上講，互聯(lián)網(wǎng)通到哪里，廠商的銷售區(qū)域便可擴(kuò)大到哪里，這無(wú)疑為廠商帶來(lái)豐厚的潛在收益。

3.建立電子商務(wù)平臺(tái)可以幫助廠商融入世界經(jīng)濟(jì)一體化的體系中去。電子商務(wù)是國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的必然趨勢(shì)，隨著國(guó)際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善，中國(guó)電子商務(wù)廠商必然走向世界，這也是進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外經(jīng)貿(mào)合作和適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化，提升中國(guó)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的需要。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的當(dāng)今，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高度發(fā)達(dá)、網(wǎng)絡(luò)遍及全球的背景下，中小企業(yè)管理者首先要確立信息化、知識(shí)化管理觀念和營(yíng)銷觀念，充分認(rèn)識(shí)到信息管理的有效性和便捷性，認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)管理和營(yíng)銷中的作用。要確立知識(shí)是重要生產(chǎn)要素的觀念。充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)是生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素，知識(shí)是重要的生產(chǎn)力。此外,中小企業(yè)管理者還要改變傳統(tǒng)的資產(chǎn)觀念。確認(rèn)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)及其在企業(yè)中的資產(chǎn)主體地位。實(shí)施最簡(jiǎn)單的電子商務(wù)所需的基礎(chǔ)硬件和軟件條件其實(shí)并不復(fù)雜，從廣泛意義的角度講，只要企業(yè)擁有一臺(tái)電子計(jì)算機(jī)并上了網(wǎng),就可以說(shuō)已經(jīng)具備了電子商務(wù)的基本條件了。許多企業(yè)管理者對(duì)電子商務(wù)有一種誤解，認(rèn)為電子商務(wù)門(mén)檻很高，認(rèn)為電子商務(wù)一定要做網(wǎng)上商場(chǎng)。有完備的配送體系和網(wǎng)上支付系統(tǒng)，需要大量的投入。其實(shí)，最簡(jiǎn)單的電子商務(wù)起步價(jià)至多也不過(guò)萬(wàn)元左右，包括一臺(tái)能上網(wǎng)的電腦及另外要注冊(cè)一個(gè)域名。所以，中小企業(yè)能否發(fā)展電子商務(wù)關(guān)鍵是觀念，而不是物質(zhì)限制。因此，企業(yè)要有計(jì)劃地培養(yǎng)和引進(jìn)所需的電子商務(wù)人才。

培訓(xùn)的方式可以多種：可以對(duì)企業(yè)員工通過(guò)開(kāi)設(shè)各種形式的短期學(xué)習(xí)班進(jìn)行電子商務(wù)知識(shí)及應(yīng)用技術(shù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)；也可以鼓勵(lì)企業(yè)員工到有關(guān)院校學(xué)習(xí)進(jìn)修電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)；通過(guò)各種政策鼓勵(lì)留住人才或引進(jìn)人才等。人員培訓(xùn)不僅是指員工的培訓(xùn)，更重要的是加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的培訓(xùn)。大力推進(jìn)電子商務(wù)的首要問(wèn)題是解決企業(yè)“—把手”的觀念問(wèn)題。政府部門(mén)和有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)通過(guò)多種形式，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者信息化知識(shí)和電子商務(wù)知識(shí)方面的培訓(xùn)，并重視輿論宣傳，推廣典型經(jīng)驗(yàn)。為推動(dòng)中小企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)營(yíng)造輿論氛圍。廣大中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的素質(zhì)。第三方平臺(tái)電子商務(wù)是指以第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，通過(guò)計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的中小企業(yè)之間或中小企業(yè)與顧客之間的普通商務(wù)活動(dòng)。第三方電子商務(wù)平臺(tái)的實(shí)質(zhì)是依賴第三方提供的公共平臺(tái)開(kāi)展電子商務(wù)，因第三方電子商務(wù)平臺(tái)具有專業(yè)性、公用性，公平性和服務(wù)性等特點(diǎn)，中小企業(yè)利用第三方平臺(tái)的電子商務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很多好處。首先，節(jié)省了自己建設(shè)電子商務(wù)所需的財(cái)力、物力和人力；其次，市場(chǎng)范圍得以拓寬,商業(yè)機(jī)會(huì)得以增加。中小企業(yè)在選擇第三方平臺(tái)服務(wù)時(shí)要慎重，一是要選擇提供的服務(wù)與自己行業(yè)比較相近的第三方平臺(tái)服務(wù)；二是要選擇有一定品牌形象和知名度的第三方平臺(tái)型網(wǎng)站，企業(yè)可以選擇幾個(gè)第三方平臺(tái)網(wǎng)站提供服務(wù)。但不宜過(guò)多，如果選擇過(guò)多可能影響到企業(yè)收集到商業(yè)機(jī)會(huì)信息的質(zhì)量，有的網(wǎng)站提供的服務(wù)信息缺乏有效控制，導(dǎo)致虛假商業(yè)信息過(guò)多，反而給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面的影響。在國(guó)內(nèi)，比較成熟的第三方電子商務(wù)平臺(tái)有阿里巴巴、慧聰和環(huán)球資源網(wǎng)等。企業(yè)管理要向信息化靠攏,搭建信息化的基礎(chǔ)平臺(tái),并逐步實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化、無(wú)紙化辦公,轉(zhuǎn)變觀念,增加對(duì)企業(yè)信息化的投入。搞好企業(yè)資訊化的基本建設(shè),整合與業(yè)務(wù)相關(guān)的企業(yè)所有系統(tǒng)。在滿足客戶的同時(shí),最大限度地降低企業(yè)成本，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)的推銷自己產(chǎn)品為中心的模式。轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代營(yíng)銷理論所強(qiáng)調(diào)的客戶、成本、便利、溝通，即以客戶為中心的模式上來(lái)。

參考文獻(xiàn)：

[1]田濟(jì)民,牛龍平.電子商務(wù)教學(xué)研究與實(shí)踐[J].蘭州商學(xué)院學(xué)報(bào),2002(04)

[2]黃立新,黃偉堅(jiān).校園電子商務(wù)探討[J].桂林電子工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),2001(02)

作者:張德全 單位:遼寧財(cái)貿(mào)學(xué)院