支持系統范文10篇

摘要：營銷管理作為企業供應鏈管理中重要組成部分，在企業中發揮著不可或缺的作用，如何提高供應鏈營銷管理水平，是企業提高經濟效益的當務之急。這就要求企業在供應鏈管理中必須對供應源到需求源的各種信息及時準確地掌握，以實現經營計劃和決策的制定，以在協調中促進整個供應鏈系統運作更加流暢高效。本文探討了供應鏈營銷管理與決策支持系統，旨在為企業供應鏈管理系統改進提供借鑒價值。

關鍵詞：供應鏈;營銷管理;決策

供應鏈是一種圍繞企業核心過程的網鏈結構，其對企業的描述主要基于過程觀，其所控制的過程不僅包含人才流、資金流，而且包含物流、信息流等，是一個貫穿原材料采購到產品最終送到用戶手中各個環節的過程。由此可知，供應鏈包括了企業所有環節的全部功能。供應鏈管理則是供應鏈組織的一體化管理，是一種新的管理理念與模式，近年來國內外對其重視度日漸提高。供應鏈管理的目標主要在于促進企業服務水平的提高和總交易成本的降低，這也是現代企業面對信息時代沖擊生存與發展的必然要求。為了能在市場競爭中贏得更好地發展，很多企業開始加強管理力度，在市場管理中逐漸引入供應鏈管理思想，通過對信息技術的運用，有效地整合企業內外各項資源并形成互動管理，從而推動從供應商到最終客戶增值價值鏈的形成。

一、供應鏈營銷管理與決策支持系統的組成構架

1.供應鏈市場調研系統。在企業決策支持系統中，供應鏈市場調研系統是其中重要組成部分。供應鏈市場調研系統除了可根據自身工具性對顧客的實際需求與潛在需求進行了解，而且可從營銷管理者的相關設計方案如調研方法與樣本選擇方法等入手，收集、分析與整理企業經營的供應鏈原始數據，決策支持系統中所包含的兩大模塊，即調研數據分析處理與原始數據收集模塊，便可實現對企業營銷決策相關方面的分析，并向決策支持系統反饋分析處理后的結果，從而將有效的決策支持提供給企業的經營。

2.供應鏈市場營銷情報系統。在企業決策支持系統中，供應鏈市場營銷情報系統的目的主要是為了促進企業自身競爭水平的提升，最終目的則是為了促進企業經濟效益的提升。該系統可幫助企業供應鏈營銷管理者對其競爭對手的相關營銷信息以及與供應商的相關營銷信息進行收集、分析，使企業能夠在市場競爭中保持優勢。供應鏈市場營銷情報系統根據工作內容的不同，又可分為兩個模塊：其一為情報收集模塊，其二為情報分析處理模塊。第一種模塊主要從企業供應鏈營銷外部數據源與內部數據源入手，對與企業市場營銷相關的信息直接加以獲取，這些信息中不僅包含供應商信息外，而且包含競爭者信息，同時包含相關產品市場環境信息等。第二種模塊則主要通過對各種統計方法與計算模型的提供，從系統化與層次化上對系統所收集到的信息進行分析，使這些信息成為可靠情報，對產品市場營銷水平產生決定作用。通過供應鏈市場營銷情報系統的利用，企業供應鏈營銷管理者可有效地分析自身所處行業的商業變化，根據相關情報對競爭對手的營銷策略有更加深入地了解，將可靠的運行保障提供給企業生產和經營環節，促使企業競爭力提高與企業發展水平提高這些目標能夠真正得以實現。

房地產投資不僅與國民經濟的發展狀況有關，而且還涉及到建筑業、金融業、商業、市政建設、能源、交通等各個重要部門。房地產市場變化快、投資巨大、風險極高，要完成這樣一個決策需要決策者同時考慮主市場、材料、資金、市政建設等諸多因素，并且做出綜合判斷，這種復雜的決策已經很難僅憑經驗正確地做出。房地產是一個綜合性極強的系統工程，關系到國家、集體、個人的利益，影響到國民經濟的起伏，其興旺與低落從一個側面反映了經濟發展狀況。因此，房地產業迫切需要一種能幫助決策者綜合考慮多方面的因素，根據科學的決策方法，輔助決策者做出決策的工具。

決策支持系統為解決房地產投資決策中出現的種種問題提供了解決方案。決策支持系統是一種基于計算機的系統，幫助決策者通過與系統直接交互使用數據及分析模型解決非結構化的決策問題。通過決策支持系統，房地產開發商可以對要開發的項目的各種情況有一個更深入的了解，能綜合各方面的因素對投資的項目做出一個合理的判斷，從而減少房地產投資中的盲目性，使投資更準確，收益率更高。本文結合房地產項目投資的實際情況，提出了一種房地產投資決策支持系統，可以為房地產項目的投資提供決策支持，實現企業項目管理的快速輔助決策，提高投資者的決策水平。

一、房地產投資決策支持系統

房地產投資決策支持系統是將決策支持系統技術應用到房地產投資中，從而能有效地對房地產投資者進行輔助決策，提高決策的效率和準確性。

(一)房地產投資決策支持系統的基本功能

本系統分為房地產市場調查與預測、經濟評價、風險分析和可行性報告生成等四大模塊。通過房地產市場調查與預測模塊，用戶可以方便地了解到房地產市場的現狀以及國民經濟狀況，并能對將來房地產市場的發展情況做出一個大概的預測。通過經濟評價模塊可以對所投資項目做出準確的評估，從而判斷出此項目的盈利狀況。風險分析模塊可以對投資項目的風險作一個大體的分析，用戶通過對各個投資方案的經濟評價和風險的權衡，可以做出較為準確的判斷。可行性報告生成模塊則可以自動生成項目的可行性報告，用戶可以根據具體情況來添加可行性報告中的內容。

決策支持系統的應用 決策支持系統(DDS)的概念提出20多年來,隨著決策理論、信息技術、數據庫技術、辦公自動化、專家系統等相關技術的發展,DDS取得了長足的進展,在許多領域得到應用。DDS已成為許多行業經營管理中一個不可缺少的現代化支持工具。本期專題介紹了銀行、房地產、企業等應用DDS的情況,包括如下文章:

1.決策支持系統建立中的關鍵問題

——兼論云南玉溪卷煙廠信息管理與決策支持系統

本文以建立云南玉溪卷煙廠信息管理與決策支持系統為例,介紹了決策支持系統建立中的關鍵問題,包括決策支持與數據管理系統,模型、方法和知識管理系統及用戶交互環境。

2.銀行智能決策支持系統

面對激烈競爭和瞬息萬變的金融市場,傳統的銀行決策方法已不能適應現代化銀行發展的需要。本文探討如何將計算機決策支持技術應用到銀行高層決策,建立銀行智能決策支持系統。

【摘要】家庭教育，一直是教育體系中不可缺少的一部分。隨著經濟的快速發展以及社會分工的細化，家庭教育的在整個教育體系中的比重逐漸下降，造成了家庭教育盲目、自我等尷尬境地。因此，構建家庭教育的社會支撐系統，從政策調控、設置專業機構、多方參與等，讓家庭教育走上科學發展的道路，為孩子的成長創設良好的環境。本文主要從構建家庭教育社會支持系統的重要性、家庭教育社會支持系統的發展現狀、構建家庭教育社會支持系統的原則以及構建家庭教育社會支持系統的策略，這四方面進行了詳細的闡述。

【關鍵詞】家庭教育；社會支持系統；策略

在中國傳統的教育觀念中，家庭教育對孩子的一生起著至關重要的影響，大量的名言警句也是和家庭教育息息相關。例如“子不教父之過”，便是賦予了家庭教育神圣的職責。在現代社會，人們的工作壓力增大，家庭教育發展也面臨不小阻礙：一方面，家庭教育缺乏個性化、系統化，采用“無為”的教育理念；另一方面便是退出孩子的教育，將這份教育職責完全交給他人。家庭教育的社會支撐，主要是出于孩子健康成長的目的，將影響孩子成長的不利因素盡可能降到最低。在構建家庭教育社會支撐體系的時候，并不是剝奪父母的教育權以及養育權，而是引入各方力量，為家庭教育搭建社會支撐系統，讓家庭教育發揮更大的作用，履行教育孩子的義務，促進孩子健康成長。畢竟，孩子的成長是多方力量共同作用的結果。當前，家庭教育的缺失，讓搭建家庭教育社會支持系統迫在眉睫。

一、構建家庭教育社會支持系統的重要性

1.是開展家校共育的必然需求。孩子的成長主要受到學校教育以及家庭教育的雙重影響，在當前的教育體制下，學校教育不言而喻，已經開展了非常系統、科學的教育，并在實踐中不斷探索、創新。但是家庭教育受到了各方面壓力的影響，例如生活壓力、教養專業性壓力等等，讓家庭教育在整個教育體制中的比重略有下降。構建家庭教育的社會支持系統，為家園共育提供了平臺，讓家庭教育價值得到發揮。總之，在構建家庭教育的社會支持系統的，將學校教育和家庭教育有效連接一起，是學校落實家校共育的必然需求。2.是推動學生全面發展的現實需求。家庭教育和學校教育在學生成長過程中的作用是不一樣的。俗話說的好：父母是孩子的第一任老師，在教育體系中，便將家庭教育放在了極為重要的地位，由此可見，家庭教育對于學生的成長來說重要性是不言而喻的。構建家庭教育社會支持服務體系，讓各方力量正確認識家庭教育的科學性和重要性，為學生的全面發展奠定基礎。另外，每一個家庭都是有著自身的特殊性，而家庭便是形成學生個性化的根基。充分發揮家庭教育的作用，便是讓學生的個性化成長找到根基，從而促進學生的全面發展。每一個學生都是獨立的個體，從每一個學生的個性化特征出發，才能夠真正將學生的培養成全面發展的棟梁之才。3.是完善學校教育體系的補充內。孩子的成長受到各方力量的影響，其中尤為凸顯的便是學校教育和家庭教育。從學校教育出發，對孩子開展系統、科學的教育都是需要從學生的身心發展出發的，但是在教學開展過程中，仍舊需要家庭層面的融入，才能進一步夯實教育成果。例如培養孩子的生活習慣，在學校中要求學生不亂扔垃圾，但是回到家，家長如不進行強調，在學校培養的生活習慣便會逐漸消失。總之，構建家庭教育社會支撐系統，能夠有效補充學校的教育內容，讓孩子在個性化的土壤中散發光彩。當然，發揮家庭教育對學校教育的補充作用，便是需要將學生的身心發展置于統一的教育目標之中，制定統一的、科學的教育理念。

二、家庭教育社會支持系統的發展現狀

你可能自以為了解客戶。但是，除了一些最基本的信息交流外，你對他們還了解什么呢？你公司里面的市場策劃、銷售和客戶服務人員如果要對完全的客戶檔案進行訪問（這些資料包括客戶對特定市場功勢的反應和它們的購買傾向），其困難到底有多大？對于客戶的未來產品需求，你又了解多少呢？ 客戶關系管理的過程，說到底就是對客戶信息進行分析處理并做出決策的過程。客戶關系管理軟件并非普通的企業管理軟件,縱觀客戶關系管理軟件產品，可以明顯的看到決策支持系統和商業智能系統是構成企業決策智囊團與加速器的重要基礎。在市場瞬息萬變、企業競爭越來越烈的狀況下，缺少了決策支持系統與商業智能的支持，企業的決策是無法迅速反應和有效作出的，這已經成為不爭的事實。

CRM中的決策支持系統

一般來講，企業客戶關系管理中的決策基本上可以分為兩種：即結構化決策和非結構化決策。

結構化決策涉及到的變量較少，只要采用專門的公式來處理相關信息，就能夠得到準確的答案。通過計算機語言來編制相應的程序，就可以在計算機上面處理這些信息。結構化決策完全可以用計算機來代替。日本的有關統計數據表明，在企業管理中有44%的工作是屬于常規的工作，在這些工作中有許多是具有規律性的，完全可以由計算機來代替以往的人工處理。另外56%需要思考的工作，其中也還有一半為規律性的工作，同樣也可以由計算機來完成。

在非結構化決策中，可能提供出很多正確的解決方案，但是沒有精確的計算公式能夠計算出哪個解決方案是最優。也沒有規則和標準能夠衡量那種方案是最佳解決方案。例如：公司在市場活動中剛剛發展的新客戶與原有的老客戶相比較，那一類客戶更能給公司帶來大的利潤？目前公司中最大的一些客戶存在的價值是什么？35歲以下年齡段的客戶對公司是有利可圖嗎？應該采用何種方式來改變公司的形象？諸如此類的問題，在沒有決策支持系統作基礎的情況下是難以迅速而有效地進行決策的。

作為客戶關系管理基礎的決策支持系統（decisionsupportsystem，DSS）具有高度的靈活性和良好的交互性。適用于非結構化決策的客戶關系管理系統,將決策者與決策支持系統密切聯系在一起，并通過信息技術為其決策提供特定的支持功能。客戶關系管理系統具有高速、大量信息和復雜處理的能力，能夠幫助決策者建立決策時的信息模型，而決策者則是有這豐富的經驗、實踐知識、直覺和判斷能力，并且熟悉決策的全過程。客戶關系管理中的決策支持系統并不能夠替代決策者本身，它的主要功能是提高決策者的決策效率，幫助企業的決策者的強化洞察力。企業決策者的知識、技能和IT技術的完美結合，使得決策者能夠面對迅速變化的市場做出及時的響應，并有效地配置企業的各項資源。

在現代市場經濟條件下，企業面臨的市場環境越來越復雜多變。在復雜多變的市場環境下，企業如何把握好航向，如何積極有效地開展市場營銷工作，進行營銷決策，這是一個需要認真研究和解決的問題。本文在分析市場營銷系統及其特點的基礎上，提出將DSS技術運用到市場營銷決策上，開發MDSS（MarketingDecisionSupportSystem）的建議，并就MDSS的總體設計思想及研究方向作簡要介紹，以明確系統的基本組成與結構。 一．何謂市場營銷系統

市場營銷以研究綜合性市場營銷活動及其規律為目標，它通過發現顧客的需求，并將其轉化為對產品與服務的要求，再通過有效的促銷、分銷渠道和價格策略來最大限度地滿足顧客需求。

市場營銷作為由企業、顧客、相關的環境因素組成的系統，體現了企業和顧客在一定環境條件下的相互協調關系。

由于企業的市場營銷所面臨的環境是復雜多變的，因而市場營銷決策系統是一種半結構化系統，這類系統的決策含有大量的不確定因素，缺乏程序化的工作范式。因此，在這種系統下企業如何有效地進行營銷決策，如何更有效地開展營銷活動，這一直是多年來市場營銷決策理論研究的重點與難點。

二．市場營銷系統有什么特點

從以上對市場營銷系統的分析，我們可以看到市場營銷系統因受到企業外部環境多方面的影響，具有極大的隨機性和不確定性，因而也反映出市場營銷系統有如下特點：

一、政府支持系統

在這個支持系統中，主要應從三個方面采取實質性的措施。一是要在相關機構中設立專職工作人員負責學生思想道德工作。要保證這些人員的職數，而且保證經費的到位。二是政府要加大財政投入。在青少年學生思想道德支持系統的建設中，如果缺少政府有關部門和機構的政策和資金支持，教育會出現虛假，效果無法落實。三是政府要根據青少年學生身心健康成長的需要和社會發展逐步制定、完善法律法規。據最新調查資料，目前在我國已有超過2億網民，學生占總數的20%以上。故而加快制定新的青少年學生網絡保護措施，完善相關法律法規條文，顯得刻不容緩。

二、社會支持系統

社會支持系統是指包括整個社會的各個單位對青少年學生的支持總成。我們的各行各業，要形成強烈的社會責任意識，不能一切向錢看。凡是不利于中學生成長的事，決不讓其做。政府部門要率先示范，并制訂相應的監督懲罰措施，以達成實效。要使全社會形成培養下一代是我們成年人義不容辭的責任，是關系到我們每個人將來命運的大事的意識。每個成人都要有清純社會風氣的責任意識，對于時下那些流行的黃色色情的現象，要自覺地制止乃至依法取締。要規范媒體、網絡的道德導向。對超越社會道德底線的做法、事件實行譴責監督，政府部門則實施監管。

三、家庭支持系統

青少年學生在思想道德上的最重要的支持系統，應是家庭支持系統。然而，目前青少年學生在家庭教育方面，表現為兩種極端與三個缺失。兩個極端是“家長越位，過度關注”和“家長缺位，缺乏關注”。由于獨生子女政策，導致了家庭教育中對子女的非正常的關注狀態。一種家庭的孩子往往是在寵愛中長大的，逐漸養成了“唯我獨尊”的極端自私的思想道德意識。相反，有些家庭（如缺損家庭、留守學生家庭、進城務工家庭等）的子女在成長過程中，缺乏應有的關愛。三個缺失是“行為指導缺失”、“生命教育指導缺失”和“心理健康指導缺失”。有的父母自己就有許多不良的嗜好、習慣；行為舉止多有不當。對子女缺少人文關懷，漠視生命。大多數家長心理專業知識缺乏，甚至本身也在受著心理問題的困擾，要家長獨自擔當對子女進行心理指導的任務顯然是力不從心，難以做到。建立家庭支持系統，就是要克服和消除以上的家庭教育上的缺陷。政府首先要幫助家長提高自身的思想道德修養水平。要設立家長學校，對家長進行輔導教育，尤其是對問題家長要采取措施，強制學習和校正。要加強對特殊家庭的照顧，在各方面都實行優惠政策。

內容摘要：本文介紹一個商流計劃決策支持系統的設計思想和實現方法，并討論開發基于知識的決策支持系統的策略。本文對決策支持系統中的問題處理系統和模型庫的組織提出了新觀點，給出PPS的功能結構和模型的三層表示法。把組件技術引入到系統設計與實現中來，用三層client/server結構來實現DSS。

關鍵詞：決策支持系統商流計劃問題處理系統模型庫組件技術

決策支持系統（DSS）是一個日趨被人矚目的計算機應用領域。目前DSS的研究正向群體決策支持系統(GDSS)，智能決策支持系統(IDSS)方向發展。公認的DSS系統結構為四庫一體，即模型庫、算法庫、知識庫和數據庫。在這一結構中模型及其管理是基礎，也是系統成敗的關鍵。本文介紹一個基于知識的四庫一體的商流計劃決策支持系統SLDSS的設計思想與實現方法。

系統設計思想和系統結構

商流計劃是大型商業企業對本企業商品購進、銷售、調配和存儲各環節中各種經指標制定的目標規劃，時間跨度一般為一年。商流計劃應明確指出下一年度中各個季度，各個月份商品進、銷、調、存中各個經營指標。商流計劃的范圍和內容不同的企業可能有不同的要求，但一般應包括進、銷、調、存貨物的數量和金額，毛利和利潤額，各種費用額等。商流計劃決策是典型的半結構決策問題，既需要對影響商流計劃的諸因素進行定性分析又要對各因素的影響程度進行定量計算。為此，商流計劃決策支持系統的主要目標是：如何對影響商流計劃的各因素進行定性分析和定量計算，盡可能的幫助決策者把握市場變化的幅度，從而預測未來一年的銷售總水平；根據預測結果對商品的購進、調配和存儲以及企業各種經營指標提出多種商流計劃的可行方案。

從實際使用的角度出發，系統應盡可能地準確模擬決策過程，所建立的模型也應盡可能是實際決策過程的描述，以期對決策者的支持更有效。另外，系統的設計應向DSS生成器的方向發展，應充分體現基于知識的特征。為此，系統的設計思想為：系統能獲取、存儲商業領域的經營決策經驗（知識），并能準確地應用這些經驗；系統使用方便，適應性強，便于修改、擴充；系統能幫助用戶建立、集成、修改、查詢以及正確使用各種模型；提供“友好”的用戶界面；采用較先進的三層Client/Server系統結構，把組件技術引入到系統設計和實現中來。

［摘要］目的探討人工肝支持系統治療重型肝炎的觀察與護理。方法通過對130例301次人工肝治療的觀察，總結護理經驗體會。結果130例重肝患者均順利完成治療。結論做好術前準備，熟練掌握操作技能，密切觀察與精心護理，是最大限度保證人工肝支持系統治療順利完成的保證。

［關鍵詞］人工肝;臨床應用;護理

肝臟是人體具有多種生理功能的重要臟器之一。重型肝炎是一種病死率極高的疾病，它嚴重威脅著人們的生命健康，目前進行的內科綜合治療的療效不理想，人工肝支持治療成為治療重型肝炎的重要的手段，它可以暫時替代肝臟的部分功能，清除體內毒素，改善機體內環境，有利于肝細胞再生、肝功能的恢復［1］，為患者的內科綜合治療及康復奠定了基礎。人工肝支持系統（ALSS）是由血漿置換、血液濾過、血液透析、血液灌流及膽紅素吸附等組成，是目前肝病治療中發展最為迅速的領域，有望成為重型肝炎及肝臟功能衰竭最重要和常用的治療方法。我院從2000年8月運用人工肝支持系統治療重型肝炎，取得較滿意的臨床療效，現將治療護理體會介紹如下。

1臨床資料

1.1一般資料從2000年8月起我院成功地為130例患者施行了301次人工肝支持治療，其中單純血漿置換245次、血液濾過13次、血液透析14次、血液灌流術5次，血漿置換+血液灌流13次，血液透析+血液灌流11次。其中男108例，女22例，年齡20~76歲，平均年齡45.3歲。

1.2治療方法與結果入院后按重型肝炎給予綜合治療、護理，同時用ALSS治療。應用日本產KM-8800型血漿置換儀、日本產DBB-26型血液透析機或美國產百特血液透析機等。根據病情分別選擇單純血漿置換、血液濾過、血液透析、血液灌流或者血漿置換+灌流、或血液透析+灌流，130例重肝病人均順利完成治療，病情得以迅速暫時（有的是長期）的緩解，食欲增加、乏力減輕、精神好轉。

早在50年代，人們就試圖用人工肝臟來替代嚴重肝病患者衰竭的肝功能，但受

技術條件及方法的限制，加上肝臟功能十分復雜，早期解毒為主的人工肝裝置及方

法難以有效地代償肝功能、提高成活率。以后經過數十年不懈的努力，特別是隨著

以培養肝細胞為材料的新型生物人工肝的日臻成熟，人工肝支持系統(ALSS)終于有

望成為肝衰竭理想的輔助支持治療手段［1］，為患者等待肝移植或通過肝再生而

自然恢復爭取時間、創造條件，同時也有可能為重型肝炎救治這一臨床難題的解決