營(yíng)銷(xiāo)路線范文10篇

據(jù)權(quán)威部門(mén)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)化妝品行業(yè)的銷(xiāo)售量在過(guò)去10年內(nèi)以平均每年25%的速度遞增，其在全球市場(chǎng)中的份額已居亞洲第二，化妝品行業(yè)的平均凈利潤(rùn)在6-10%，遠(yuǎn)超國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度，但中國(guó)化妝品的高端市場(chǎng)基本上被外資、合資企業(yè)占據(jù)，國(guó)內(nèi)企業(yè)基本處于二三線市場(chǎng)。即使如此，外資企業(yè)還倚仗資本和品牌優(yōu)勢(shì)，通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)品牌的并購(gòu)整合，不斷向國(guó)內(nèi)中低端市場(chǎng)滲透，使本土化妝品企業(yè)賴以生存的中低端市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)正在慢慢失去。而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，外資企業(yè)往往優(yōu)先關(guān)注中國(guó)相關(guān)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道，想“借道上市”、“曲線進(jìn)入”，本文正是基于此種原因，分析中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道現(xiàn)狀，提出參考建議。

1中國(guó)中小化妝品企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道現(xiàn)狀與特征

1.1生產(chǎn)廠商-總-區(qū)域-零售商這種銷(xiāo)售方式的最大特點(diǎn)是銷(xiāo)售渠道較長(zhǎng)，從生產(chǎn)廠商到終端客戶需要經(jīng)過(guò)逐級(jí)分銷(xiāo)，但該種銷(xiāo)售模式可以在廣度上延伸，其面向終端客戶的銷(xiāo)售商較多。國(guó)內(nèi)化妝品知名度較低，顧客接受一般，通過(guò)傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式，廠商將銷(xiāo)售環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移給各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，廠商不需考慮銷(xiāo)售方面的問(wèn)題，各級(jí)分銷(xiāo)商在的同時(shí)就需要將資金支付給生產(chǎn)方，生產(chǎn)方可以快速回流貨幣進(jìn)行下一環(huán)節(jié)投入，是國(guó)內(nèi)化妝品主營(yíng)模式。由于其渠道較長(zhǎng)，不利于化妝品快速占領(lǐng)市場(chǎng)，對(duì)于那些借助市場(chǎng)新概念的化妝品，利用效率不高；渠道成本較高，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)信息反饋較慢，不能及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)思路。

1.2生產(chǎn)企業(yè)-區(qū)域商-零售商與前一種模式相比，該模式渠道長(zhǎng)度有所縮減，節(jié)約了渠道成本，渠道較寬，產(chǎn)品覆蓋面較廣，因而需要企業(yè)有一定實(shí)力和管理能力，另外企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系主要提供各地商溝通，企業(yè)對(duì)商依賴較多，一旦有商趁機(jī)惡性競(jìng)爭(zhēng)，生產(chǎn)企業(yè)較為被動(dòng)。目前中國(guó)有隆力奇、蒂花之秀等品牌選擇該種模式。

1.3生產(chǎn)企業(yè)-營(yíng)銷(xiāo)代表該銷(xiāo)售方式下，生產(chǎn)廠商直接在各地設(shè)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或?qū)Ｙu(mài)店，直接將產(chǎn)品銷(xiāo)給終端顧客，由于渠道較短，節(jié)約了成本，生產(chǎn)方對(duì)渠道終端控制力較強(qiáng)，有利于企業(yè)及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，做出相應(yīng)的調(diào)整。但由于生產(chǎn)方需要親自考慮經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，制定相關(guān)銷(xiāo)售方針、培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)人員，因而需要生產(chǎn)商花費(fèi)較多精力，因而一般那些有一定市場(chǎng)知名度和生產(chǎn)實(shí)力的企業(yè)才會(huì)選擇此種銷(xiāo)售模式。目前有雅芳和安利化妝品公司采用的該種銷(xiāo)售模式，又稱“直銷(xiāo)”，其在全球范圍尋找零售商和分銷(xiāo)商，進(jìn)行培訓(xùn)，讓這些銷(xiāo)售員直接進(jìn)入市場(chǎng)和家庭進(jìn)行銷(xiāo)售，省去了大量中間環(huán)節(jié)，利潤(rùn)較高。僅2003年安利在中國(guó)的營(yíng)業(yè)額就達(dá)到100億之多。目前中國(guó)有部分企業(yè)采采用這種銷(xiāo)售模式。

1.4新模式①藥店銷(xiāo)售。法國(guó)化妝品薇姿采用了進(jìn)入藥店這一模式，經(jīng)營(yíng)很成功。該模式容易給消費(fèi)者一種印象，那就是這種化妝品質(zhì)量好、副作用少，加上薇姿進(jìn)入藥店的產(chǎn)品主要以治療型為主，迎合了消費(fèi)者的這種心理，獲取不菲的業(yè)績(jī)。正因?yàn)樵摲N銷(xiāo)售模式的好處，國(guó)內(nèi)化妝品紛紛效仿，四川可采化妝品、可貝爾眼貼均將該銷(xiāo)售模式加以復(fù)制。②電視、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。隨著信息化時(shí)代的帶來(lái)，一些“宅男宅女”開(kāi)始出現(xiàn)，伴隨而來(lái)的則是電視購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的快速發(fā)展，電視購(gòu)物和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物同屬無(wú)店鋪銷(xiāo)售，其宣傳覆蓋面廣、節(jié)約時(shí)間和空間成本，能快速獲取市場(chǎng)認(rèn)知度。

摘要：伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，微博、微信等即時(shí)信息交流工具成為日常生活中必不可少的一部分，隨之而來(lái)的是微商時(shí)代。本文闡述出微商的概念，剖析微商營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題，最后提出來(lái)相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，以求在微商時(shí)代尋找更多的機(jī)會(huì)。

關(guān)鍵詞：微信；微商；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異，網(wǎng)絡(luò)已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠帧＝陙?lái)，微信、微博等網(wǎng)絡(luò)信息交流工具更是在人們生活中普遍使用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年微博用戶超過(guò)6億，微信用戶超過(guò)7億，兩大平臺(tái)占據(jù)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)95%以上的客戶終端。同時(shí)，迅猛發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺(tái)，使得越來(lái)越多人開(kāi)始從事以微信、微博等為媒介的商務(wù)活動(dòng)，帶來(lái)了不同于以往電子商務(wù)的微商時(shí)代。

一、微商的概念

簡(jiǎn)單來(lái)講，微商就是借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，或以社交網(wǎng)絡(luò)為媒介完成網(wǎng)絡(luò)交易。很多人對(duì)微商的認(rèn)識(shí)存在偏差，認(rèn)為在微信上開(kāi)個(gè)網(wǎng)店就成為“微商”了，甚至把微商和淘寶等混為一談。其實(shí)不然，微商不同于傳統(tǒng)的電子商務(wù)，微商依賴于客戶以及與客戶保持聯(lián)系的渠道，借助用戶忠誠(chéng)度、客戶黏性和影響力等因素進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，而淘寶、京東等則主要依賴于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的作用。普遍上的微商分為B2C微商和C2C微商兩類，前者基于微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)，后者基于在朋友圈開(kāi)店。微商具有投入低、門(mén)檻低和成本低的“三低”特點(diǎn)，滿足了“草根”創(chuàng)業(yè)者的夢(mèng)想。微商作為電商的新形式表現(xiàn)出：1.產(chǎn)品類型集中。營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品主要集中于化妝品、鞋服及飾品上，消費(fèi)者對(duì)此類商品易產(chǎn)生沖動(dòng)性消費(fèi)；2.主要手段是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式主要以商品為中心進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，而微商更側(cè)重與客戶的人際關(guān)系，通過(guò)社交圈來(lái)吸引消費(fèi)者；3.針對(duì)性強(qiáng)。微商的消費(fèi)群體主要是青年人群，其對(duì)于微商這類新型消費(fèi)方式的接受能力強(qiáng)。

二“、微商”營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

一、智慧旅游的內(nèi)涵

(一)概念。智慧旅游的概念是根據(jù)智慧旅游和智慧城市演變而來(lái)，智慧旅游主要是為了滿足游客在旅行時(shí)的個(gè)性化需求，新時(shí)期的旅游不僅是單純的風(fēng)景觀看，還包括身心放松或者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及移動(dòng)設(shè)備把旅游體驗(yàn)、管理和產(chǎn)業(yè)結(jié)合在一起，利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，為游客提供智能感知、方便利用的旅游信息，從而獲得良好的旅游體驗(yàn)并且取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。智慧旅游的基本組成主要包括數(shù)據(jù)整理中心、用戶使用端、服務(wù)端口。使用端口是運(yùn)用中端轉(zhuǎn)接對(duì)旅游服務(wù)信息中的政府機(jī)構(gòu)以及旅游體驗(yàn)者、民營(yíng)旅游企業(yè)開(kāi)展服務(wù)，在需求的基礎(chǔ)上，從數(shù)據(jù)中心提取一定的數(shù)據(jù)在服務(wù)端付費(fèi)，取得酒店、餐飲和相關(guān)旅游景點(diǎn)的門(mén)票及其服務(wù)。數(shù)據(jù)中心有著較為龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)，連接服務(wù)端和使用端，由大多數(shù)的服務(wù)器組成。其中大量的旅游信息，能夠提供數(shù)據(jù)計(jì)算和存儲(chǔ)交流等服務(wù)。服務(wù)器端為旅游者提供相關(guān)的旅行信息，在存儲(chǔ)中分析數(shù)據(jù);服務(wù)器端口是為旅游者提供相關(guān)的交通、飲食、住宿信息，游客把相關(guān)的消息存入到數(shù)據(jù)中心。

(二)智慧旅游的內(nèi)涵探究。“智慧旅游”可以運(yùn)用三個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行描述:智慧化、個(gè)性化、泛在化。智慧作為旅游服務(wù)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)不但要包括機(jī)器運(yùn)行中的自動(dòng)化，更應(yīng)該包括個(gè)性化的旅游服務(wù)定制。個(gè)性化旅游是個(gè)人定制旅游模式的開(kāi)展，在開(kāi)展過(guò)程中不同的人會(huì)選擇不同的旅游方式，所以要針對(duì)個(gè)人的信息和情況制定不同的旅游路徑和旅游方法。泛在化是指無(wú)處不在的旅游發(fā)展?fàn)顟B(tài)。智慧旅游實(shí)質(zhì)是人人服務(wù)，旅游者在何時(shí)、何地，使用任何方式進(jìn)行旅游，都能有精準(zhǔn)的消息定位。

(三)智慧旅游的理念體系。智慧旅游的理念體系涵蓋智慧旅游信息管理瓶體、智慧旅游信息服務(wù)項(xiàng)目、智慧旅游營(yíng)銷(xiāo)方略，最終目的是促進(jìn)旅游智能化的發(fā)展路徑。智慧旅游的關(guān)鍵點(diǎn)一是實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)信息中心、運(yùn)用旅游信息服務(wù)平臺(tái)、把信息產(chǎn)業(yè)和旅游有機(jī)融合在一起，把分散的信息旅游信息有機(jī)融合在一起，呈現(xiàn)給用戶，方便用戶安排、決定以及購(gòu)買(mǎi);二是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)監(jiān)控和大數(shù)據(jù)挖掘有效挖掘客戶的需求和想法，在客戶需求中創(chuàng)新產(chǎn)品，精準(zhǔn)定位服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略，有效地發(fā)揮社交媒體的互動(dòng)傳播功能性;三是進(jìn)行新技術(shù)服務(wù)的廣泛推廣應(yīng)用，流程優(yōu)化中形成完整的體系，創(chuàng)造旅行全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、智慧旅游的智慧功能

(一)智慧管理的功能性。智慧旅游與傳統(tǒng)旅游不同，它顛覆了傳統(tǒng)的旅游運(yùn)營(yíng)模式，將信息通信技術(shù)和人工智能技術(shù)引入旅游管理中，大大提高了旅游管理的質(zhì)量與效率。智慧旅游時(shí)代，在信息渠道不斷增多的基礎(chǔ)上，官方信息決策能力逐漸弱化，旅游者根據(jù)自己的判斷選擇合適和自己認(rèn)同的旅游路線和旅游方式。智慧旅游的管理功能有三方面內(nèi)容:一是根據(jù)游客的實(shí)際需求，為其提供相關(guān)的旅游信息;二是利用信息咨詢服務(wù)，正面影響旅游者的決策;三是咨詢服務(wù)做到及時(shí)有效，便于旅游者每一個(gè)環(huán)節(jié)能夠便捷的使用;很多咨詢的提供自身前期的旅游情況介紹，當(dāng)游客到達(dá)該地因?yàn)閷?duì)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情不了解，并且旅游路線設(shè)定不夠科學(xué)合理，所以沒(méi)有體驗(yàn)到該地的地方特色，導(dǎo)致整個(gè)旅行效果不佳，因而在向周邊朋友滲透的時(shí)候，也帶來(lái)消極的影響。所以信息咨詢服務(wù)要做到全程跟蹤性，可以根據(jù)旅游者提供的信息制定合理的的旅行路線，并在旅行中也做好旅游方略和向?qū)В嵘眯匈|(zhì)量，發(fā)揮其應(yīng)有作用。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！根據(jù)上級(jí)部門(mén)要求，我XX縣網(wǎng)絡(luò)廣播分局與XX市網(wǎng)絡(luò)廣播分局構(gòu)建成研究討論小組，共同對(duì)省公司黨委研究確定的“重在增值業(yè)務(wù)、服務(wù)提升、管理規(guī)范和改革創(chuàng)新”這四項(xiàng)重點(diǎn)突破工作全面展開(kāi)了討論，現(xiàn)謹(jǐn)代表我XX縣工作經(jīng)歷對(duì)此次討論成果進(jìn)行如下宣言，予以各位領(lǐng)導(dǎo)審評(píng)！

一、認(rèn)識(shí)“突破”，冥定基礎(chǔ)

根據(jù)省公司下發(fā)的思想重點(diǎn)突破工作內(nèi)容，為實(shí)際貫徹“四項(xiàng)突破重點(diǎn)”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我小組對(duì)其進(jìn)行了充分了研究，并深刻意識(shí)到“重點(diǎn)突破”的重要意義。隨著社會(huì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，大眾對(duì)于網(wǎng)絡(luò)廣播的要求也越來(lái)越高，而近年來(lái)的網(wǎng)絡(luò)廣播業(yè)務(wù)則更是下滑不止，因此，增值業(yè)務(wù)成為了提升公司發(fā)展實(shí)力的必然選擇。要想提升公司競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，就要首先提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量，網(wǎng)絡(luò)廣播公司是一家具有服務(wù)性質(zhì)，以服務(wù)群眾，增強(qiáng)業(yè)務(wù)的企業(yè)，因此只有從本質(zhì)上提升服務(wù)質(zhì)量才能夠使得公司在業(yè)績(jī)上得到提升。然而隨著時(shí)代的變化，我公司原來(lái)的方法和制度已經(jīng)陳舊，要是墨守沉規(guī)就不會(huì)達(dá)到提升服務(wù)，提升業(yè)績(jī)的目的。因此我們要注重改革創(chuàng)新，并要強(qiáng)化規(guī)范落實(shí)，將我公司的各項(xiàng)規(guī)定政策落實(shí)到符合時(shí)代的工作中去，以加強(qiáng)我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以推動(dòng)企業(yè)逐步爭(zhēng)高。

二、明確重點(diǎn)、強(qiáng)化實(shí)施

我分公司確定了以下幾點(diǎn)重點(diǎn)工作：

端午節(jié)

千里聞艾香XX禮尤多

我們除了大力推廣對(duì)商品的營(yíng)銷(xiāo)模式外，而更應(yīng)著重全力推廣以“商業(yè)文化”為主題的“鄰里營(yíng)銷(xiāo)”親和模式

“賣(mài)商品更要賣(mài)文化”

第一章：前言

端午節(jié)是春節(jié)后最重要的節(jié)日，是中國(guó)人比較看中的節(jié)日。此次活動(dòng)的目的在于提高商場(chǎng)的人氣，擺脫現(xiàn)有的低迷銷(xiāo)售狀態(tài)起到比較重要的作用，同時(shí)在一定程度上增加世家廣場(chǎng)的影響力

摘要：由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的深入發(fā)展，我國(guó)電商行業(yè)由內(nèi)轉(zhuǎn)外，產(chǎn)生了眾多目標(biāo)為國(guó)外市場(chǎng)的跨國(guó)電商公司。跨境電商的繁榮，極大地方便了消費(fèi)者在全球范圍內(nèi)享受各國(guó)的商品和服務(wù)。大數(shù)據(jù)作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要組成部分，對(duì)跨境電商營(yíng)銷(xiāo)路線發(fā)展影響極大。文章解釋了大數(shù)據(jù)及跨境電子商務(wù)的理論基礎(chǔ)，然后進(jìn)行大數(shù)據(jù)時(shí)代下跨境電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)研究。從總的方面闡述了跨境電子商務(wù)公司對(duì)于大數(shù)據(jù)分析與銷(xiāo)售活動(dòng)方面的現(xiàn)狀，分析面臨的問(wèn)題，最后對(duì)問(wèn)題給出具體的處理意見(jiàn)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)分析；跨境電商；營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

現(xiàn)階段，隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷地深入社會(huì)各個(gè)方面，各種終端應(yīng)用不斷涌現(xiàn)，實(shí)體市場(chǎng)不斷萎縮，大量企業(yè)加入以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。在由數(shù)字組成的虛擬市場(chǎng)中，產(chǎn)生了大量數(shù)據(jù)，而絕大部分的數(shù)據(jù)無(wú)法通過(guò)簡(jiǎn)單計(jì)算來(lái)進(jìn)行解析。這種無(wú)法通過(guò)簡(jiǎn)單方法或者低級(jí)系統(tǒng)進(jìn)行處理的、具有多樣性的、能夠通過(guò)復(fù)雜分析反映市場(chǎng)情況，進(jìn)而解析消費(fèi)者的數(shù)據(jù)被稱為大數(shù)據(jù)。隨著社會(huì)整體信息化程度的不斷加深，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種特殊的新型生產(chǎn)要素。通過(guò)系統(tǒng)化分析，大數(shù)據(jù)可以對(duì)整個(gè)生產(chǎn)—交易流程進(jìn)行科學(xué)數(shù)據(jù)化的處理，方便企業(yè)獲取過(guò)去很難得到的產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值信息，極大地提高了企業(yè)的實(shí)施效率。但是，隨著國(guó)內(nèi)電商公司的不斷發(fā)展與壯大和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)電商企業(yè)的目光轉(zhuǎn)向了更為廣闊的跨境市場(chǎng)。在過(guò)去的五年時(shí)間里，我國(guó)跨境電商行業(yè)的貿(mào)易額持續(xù)增長(zhǎng)。跨境電商的互聯(lián)網(wǎng)化、信息化極大地提高了整體流程效率，與傳統(tǒng)外貿(mào)模式的低效率形成了鮮明的對(duì)比，跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為國(guó)外貿(mào)易的新方向。隨著跨境電子商務(wù)的興起，相關(guān)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略迎來(lái)新的挑戰(zhàn)。如何在大量繁雜的數(shù)據(jù)中尋找到有用的信息，成為跨境電子商務(wù)企業(yè)的重中之重。大數(shù)據(jù)拋棄過(guò)去傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，來(lái)決定營(yíng)銷(xiāo)策略及方法，利用數(shù)據(jù)來(lái)改造自身，提高銷(xiāo)售額。本文通過(guò)研究基于大數(shù)據(jù)的跨境電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略，從基礎(chǔ)理論開(kāi)始，找到跨境電子商務(wù)的痛點(diǎn)，從大數(shù)據(jù)角度提出解決問(wèn)題的建議。

1理論知識(shí)背景

1.1大數(shù)據(jù)相關(guān)理論知識(shí)

當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)不斷增加。跨境電子商務(wù)企業(yè)必須掌握如何使用數(shù)據(jù)，只有掌握了數(shù)據(jù)的分析方法，才能提高整體運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)溝通效率。對(duì)于大數(shù)據(jù)時(shí)代，如何利用好大數(shù)據(jù)，驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展，提高整體效率，需要做好以下三項(xiàng)工作：即數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)產(chǎn)品。傳統(tǒng)的外貿(mào)服務(wù)更側(cè)重于產(chǎn)品展示和使用體驗(yàn)。在現(xiàn)代社會(huì)，拜訪顧客的成本日益增加，新客戶開(kāi)發(fā)周期在不斷增長(zhǎng)。而由于傳統(tǒng)的外貿(mào)商業(yè)模式，數(shù)據(jù)收集渠道有限，數(shù)據(jù)收集難度較大，即使收集到了部分?jǐn)?shù)據(jù)，也沒(méi)有專門(mén)人員進(jìn)行的大數(shù)據(jù)分析整理。而且數(shù)據(jù)收集方式粗糙，統(tǒng)計(jì)面較為宏觀，應(yīng)用價(jià)值有限。在經(jīng)濟(jì)信息化時(shí)期，將不利于市場(chǎng)的發(fā)展及產(chǎn)品的需求調(diào)查和用戶跟蹤。從大數(shù)據(jù)分析的視角來(lái)完成整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，企業(yè)需要由物流科技2022年9月上基于大數(shù)據(jù)的跨境電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)研究專人動(dòng)態(tài)追蹤數(shù)據(jù)，收集從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、消費(fèi)行為、營(yíng)銷(xiāo)等數(shù)據(jù)。基于大數(shù)據(jù)分析的商務(wù)運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵就是數(shù)據(jù)的整合與分析。傳統(tǒng)的外貿(mào)經(jīng)營(yíng)模式都是運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行數(shù)據(jù)管理與分類，具有較強(qiáng)的主觀性。如果更換相關(guān)崗位負(fù)責(zé)人，由于交接及經(jīng)驗(yàn)不同，容易產(chǎn)生問(wèn)題，使得整個(gè)過(guò)程不嚴(yán)謹(jǐn)，容易出現(xiàn)誤判。大數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)下的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模型，則打破了這種傳統(tǒng)邏輯，利用大數(shù)據(jù)分析的中間狀態(tài)和動(dòng)態(tài)變化來(lái)引導(dǎo)企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)策略，通過(guò)數(shù)據(jù)分析結(jié)果來(lái)決定商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)路線。這是傳統(tǒng)商務(wù)與基于大數(shù)據(jù)下現(xiàn)代信息化商務(wù)的根本區(qū)別。信息化時(shí)代，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析的數(shù)據(jù)優(yōu)化為企業(yè)提升了自身的商業(yè)價(jià)值，主要表現(xiàn)在以下五大方面：能夠協(xié)助公司制定管理決策，明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)路線，有效監(jiān)控公司整體市場(chǎng)及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程；優(yōu)化供應(yīng)鏈；精細(xì)化銷(xiāo)售，個(gè)性化客戶服務(wù)；不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理模式；商品策略調(diào)整。

摘要：隨著環(huán)境和資源壓力的加大，越來(lái)越多的行業(yè)從原來(lái)的粗放型經(jīng)營(yíng)向集約化轉(zhuǎn)型，著重調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，這是自然環(huán)境的客觀要求，同時(shí)也是社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的督促。在國(guó)家能源結(jié)構(gòu)調(diào)整，國(guó)際煤炭行業(yè)技術(shù)革新，市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)變的多重沖擊下，我國(guó)煤炭企業(yè)急需實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。在探討綠色營(yíng)銷(xiāo)概念的基礎(chǔ)上，分析實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)對(duì)煤炭企業(yè)發(fā)展的重要意義，并對(duì)煤炭企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)的具體戰(zhàn)略進(jìn)行探討，目的在于提高我國(guó)煤炭資源的利用率，大大提高煤炭企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè)；綠色營(yíng)銷(xiāo)；戰(zhàn)略

0引言

國(guó)家政策是企業(yè)發(fā)展方向的依據(jù)，是企業(yè)順利盈利的基本保證。對(duì)于煤炭等能源消耗大的企業(yè)來(lái)說(shuō)，更應(yīng)該響應(yīng)國(guó)家科學(xué)發(fā)展觀的強(qiáng)烈號(hào)召，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的基本路線，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型，提高企業(yè)對(duì)資源的利用率。綠色營(yíng)銷(xiāo)就是煤炭企業(yè)在這個(gè)大環(huán)境下開(kāi)啟的發(fā)展戰(zhàn)略，從提高產(chǎn)品科技含量，重視營(yíng)銷(xiāo)水平上來(lái)應(yīng)對(duì)日益加劇行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和日益縮小的產(chǎn)品差異化，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型和市場(chǎng)地位的穩(wěn)定。

1綠色營(yíng)銷(xiāo)的概念及在煤炭行業(yè)的可行性

對(duì)于綠色營(yíng)銷(xiāo)的概念國(guó)內(nèi)外不同專家有不同表述。“綠色營(yíng)銷(xiāo)是一種能辨識(shí)、預(yù)期及符合消費(fèi)的社會(huì)需求，并且可帶來(lái)利潤(rùn)及永續(xù)經(jīng)營(yíng)的管理過(guò)程。”這是英國(guó)威爾斯大學(xué)肯•畢提教授在他所撰寫(xiě)的著作《綠色營(yíng)銷(xiāo)—化危機(jī)為商機(jī)的經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)》中提出的，是目前相對(duì)權(quán)威的定義。綠色營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中是指企業(yè)在盈利的情況下更加注重對(duì)環(huán)境的保護(hù)和資源的利用，著重利用先進(jìn)技術(shù)來(lái)開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品，盡可能的減少甚至消除對(duì)環(huán)境的污染和資源的浪費(fèi)。由于煤炭企業(yè)的粗放型營(yíng)銷(xiāo)方式具有長(zhǎng)久的行業(yè)歷史和相對(duì)穩(wěn)定的行業(yè)形象，許多消費(fèi)者提起煤炭首先想到的是黑漆漆的煤窯、滿身煤灰、汗流浹背的煤礦工人。但是隨著國(guó)家對(duì)煤炭行業(yè)改革力度的加大，以及市場(chǎng)環(huán)境對(duì)煤炭行業(yè)不斷提出的新要求，越來(lái)越多的煤炭企業(yè)決定要徹頭徹尾的改變自己的形象，確立科技創(chuàng)新、高效節(jié)能的新理念，不斷豐富產(chǎn)品類型，拓寬產(chǎn)品渠道，走在了行業(yè)的前列。但是，對(duì)于大多數(shù)煤炭企業(yè)而言，因其從事的行業(yè)及加工的產(chǎn)品需要有較高的技術(shù)要求和嚴(yán)格的能源限制，所以仍需要進(jìn)一步實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，盡量減少其在生產(chǎn)、流通、使用等環(huán)節(jié)對(duì)環(huán)境的污染和資源的浪費(fèi)。這樣的煤炭企業(yè)更應(yīng)該從大局出發(fā)，從國(guó)家和全社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，注重環(huán)境保護(hù)和資源的充分利用，才能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，滿足不斷變化的市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

【摘要】東西方市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是東西方文化孕育的產(chǎn)物，東西方文化的不同，決定了東方營(yíng)銷(xiāo)和西方營(yíng)銷(xiāo)存在以下區(qū)別：一個(gè)偏重商品交換主體，一個(gè)偏重商品交換客體；一個(gè)偏重有需求的人，一個(gè)偏重人的需求；一個(gè)偏重心營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)偏重腦營(yíng)銷(xiāo)；一個(gè)偏重情營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)偏重理營(yíng)銷(xiāo)；一個(gè)偏重人文營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)偏重科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)等。由此形成了東西方營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)路徑、營(yíng)銷(xiāo)原理、營(yíng)銷(xiāo)能量系統(tǒng)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等差異。東西方市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)雖有明顯差異，但二者可以共生共存，各揚(yáng)所長(zhǎng)，未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是東西方市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在更高層次的融合。

【關(guān)鍵詞】東方市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；西方市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；理念比較

孕育東西方市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的東西方文化簡(jiǎn)要比較東西方文化孕育了東西方市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，要深入把握東西方市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的差異，首先要深入認(rèn)知東方文化與西方文化的差異。關(guān)于東西方文化的差異，中外學(xué)者進(jìn)行了長(zhǎng)期的研究，提出很多真知灼見(jiàn)，著名文化學(xué)者余秋雨指出：“希臘哲學(xué)家主要是考慮人和物的關(guān)系，印度哲學(xué)家主要是考慮人和神的關(guān)系，中國(guó)哲學(xué)家主要是考慮人和人的關(guān)系……所以導(dǎo)致西方的自然科學(xué)發(fā)達(dá)，印度的神學(xué)發(fā)達(dá)，而中國(guó)的傳統(tǒng)文化發(fā)達(dá)。”①著名國(guó)學(xué)家馮友蘭在一次講座中談到東西方哲學(xué)的差異時(shí)指出，東方哲學(xué)向內(nèi)追求，以達(dá)人性的完滿為目的；西方哲學(xué)向外探尋，以認(rèn)識(shí)自然、征服外在世界為最終目的。正是中西哲學(xué)不同理想和追求，造成中西文化的差異。中國(guó)人民大學(xué)博士生導(dǎo)師王義桅提出，在世界三大文明中，中華文明著眼于人-人關(guān)系，強(qiáng)調(diào)做人；伊斯蘭文明著眼于人-神關(guān)系，強(qiáng)調(diào)做信徒；基督教文明著眼于人-自然關(guān)系，強(qiáng)調(diào)做事。②還有學(xué)者對(duì)東西方文化差異概括為：中華文化是以人（社會(huì)）為本的文明體系；而西方文化是以物（自然）為本的文明體系。由上可見(jiàn)，“著眼于人-自然關(guān)系”“強(qiáng)調(diào)做事”“向外探尋”“以認(rèn)識(shí)自然、征服外在世界為最終目的”“以物（自然）為本的文明體系”“自然科學(xué)非常發(fā)達(dá)”的西方文化，是一種強(qiáng)調(diào)做事的科學(xué)文化。其主要運(yùn)用人的大腦的概念、分析、判斷、推理等并借助于各種科學(xué)儀器、設(shè)備、工具、技術(shù)等來(lái)實(shí)現(xiàn)。“著眼于人-人關(guān)系”“強(qiáng)調(diào)做人”“向內(nèi)追求”“以達(dá)人性的完滿為目的”“以人（社會(huì)）為本的文明體系”，是一種強(qiáng)調(diào)做人的人文文化。其主要以人心感知感悟外在世界，通過(guò)人的身心修養(yǎng)，人的心靈境界提升，內(nèi)在德行的光輝影響人、引導(dǎo)人，“修己以安人”“修己以安百姓”，最終實(shí)現(xiàn)“齊家治國(guó)平天下”。人類要生存必然要做人與做事，東西方概莫能外，但偏重點(diǎn)不同，西方偏重于做事，東方偏重于做人，做人決定做事。東西方文化的差異還表現(xiàn)在對(duì)主客體關(guān)系的認(rèn)識(shí)和認(rèn)知模式及思維方式等方面，如東方文化“天人合一”與西方文化“主客二分”；東方文化偏重以人心對(duì)人與社會(huì)及萬(wàn)事萬(wàn)物進(jìn)行整體感覺(jué)感知感悟亦即“感而遂通”的認(rèn)知模式，與西方文化偏重通過(guò)人腦對(duì)外在自然與萬(wàn)事萬(wàn)物進(jìn)行分析、判斷、推理等“研而遂通”的認(rèn)知模式；東方文化偏重“心慧”（仁智或德智）與西方文化偏重“腦智”；東方文化崇尚心勝與西方文化崇尚腦勝或力勝；東方文化崇尚集體主義與西方文化個(gè)人主義至上；東方文化情、理、法與西方文化法、理、情；東方文化整體辯證思維與西方文化分析邏輯思維等。正是由于東西方文化根源上的差異或者說(shuō)基因的不同，從而孕育出以偏重“腦-理-智-科學(xué)-技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)”為突出特征的西方市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，和以偏重“心-情-慧-人性-人文營(yíng)銷(xiāo)”為突出特征的東方市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。深入認(rèn)識(shí)和把握東西方市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的差異，有利于在理論和實(shí)踐中更好發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，以在更高層面實(shí)現(xiàn)東西方市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有效融合。東方“人本”營(yíng)銷(xiāo)與西方“事本”營(yíng)銷(xiāo)西方文化作為一種“強(qiáng)調(diào)做事”的文化，即事（物）理文化，人們偏重把商品交換看作一種“事”。重在研究商品交換的事理之道，表現(xiàn)在西方營(yíng)銷(xiāo)學(xué)上重在研究做營(yíng)銷(xiāo)事的規(guī)律、道理、原理，是一種“事本”營(yíng)銷(xiāo)學(xué)。東方文化是一種“強(qiáng)調(diào)做人”的文化，亦即人“理”（倫理）文化，人們偏重把商品交換關(guān)系看作人與人之間的關(guān)系，關(guān)注商品交換中的“人”，強(qiáng)調(diào)贏得了人即贏得了交易。因此，重在研究交換的人理之道，亦即人道。表現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)學(xué)上，營(yíng)銷(xiāo)之道是一種做人之道，亦即商道即人道。因此，東方營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一種贏得人、贏得人心的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，是一種“先交心后交易”“三分生意七分仁義”的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，是一種“人本”營(yíng)銷(xiāo)學(xué)。東方營(yíng)銷(xiāo)注重有需求的人與西方營(yíng)銷(xiāo)注重人的需求人的需求是交換與營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的前提和基礎(chǔ)，東西方文化的不同，使得東方營(yíng)銷(xiāo)偏重有需求的人與西方營(yíng)銷(xiāo)偏重人的需求。第一，西方營(yíng)銷(xiāo)的核心是關(guān)注人的需求，亦即有貨幣支付能力的購(gòu)買(mǎi)欲望，通過(guò)市場(chǎng)分析，發(fā)現(xiàn)人們的某種未滿足的需求，提供相應(yīng)的產(chǎn)品與服務(wù)滿足人的需求，并取得盈利；東方營(yíng)銷(xiāo)關(guān)注人的需求的同時(shí)更加關(guān)注需求背后的人。營(yíng)銷(xiāo)不僅是發(fā)現(xiàn)人們某種未滿足的需求，通過(guò)相應(yīng)的產(chǎn)品與服務(wù)來(lái)滿足，而且更加關(guān)注并服務(wù)好作為整體的人。具體如圖1所示。從圖1可知，西方營(yíng)銷(xiāo)是人→需要→欲望→需求，重在需求、理性、邏輯，由大到小，步步深入，營(yíng)銷(xiāo)鎖定在人的某一局部需求上；東方營(yíng)銷(xiāo)是從人→需要→欲望→需求，步步深入，由大到小，開(kāi)發(fā)具體的產(chǎn)品與服務(wù)，然后再?gòu)男枨蟆枰耍氐饺耍讶俗鳛楹诵模瑺I(yíng)銷(xiāo)更加關(guān)注整體人的快樂(lè)、幸福、向往和追求。第二，西方營(yíng)銷(xiāo)偏重有貨幣支付能力的某一具體需求，因?yàn)檫@一具體需求的滿足能夠給企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)利益。過(guò)分關(guān)注眼前、直接的利益，容易忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)的、深層次的人的整體需求的關(guān)注和滿足；東方營(yíng)銷(xiāo)更偏重對(duì)人的關(guān)心，一方面站在服務(wù)整體人的高度看待某一具體需求，從而能更好認(rèn)知和把握這一具體需求的價(jià)值和意義；另一方面有利于發(fā)現(xiàn)人們更多整體的深層次的需求，比如人們對(duì)美好幸福生活的向往、人的成長(zhǎng)和發(fā)展、人生價(jià)值和意義的實(shí)現(xiàn)等，這樣就會(huì)以更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光、寬廣的胸懷、宏大的格局來(lái)看待和開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)。從而有效減少或避免西方營(yíng)銷(xiāo)的弊端。

東方心營(yíng)銷(xiāo)理念與西方腦營(yíng)銷(xiāo)理念

東方文化認(rèn)為，人都是有感情和靈性的，能夠被感化，而不愿被道理說(shuō)服。西方營(yíng)銷(xiāo)偏重把交換-營(yíng)銷(xiāo)看作做事，偏重用腦制定戰(zhàn)略、策略、方法等，通常用知識(shí)、道理、事實(shí)、數(shù)據(jù)等“以理服人”，通過(guò)給顧客“洗腦”，從而占領(lǐng)顧客的頭腦贏得交易；東方營(yíng)銷(xiāo)人們偏重把交換-營(yíng)銷(xiāo)看作一種人與人的關(guān)系，“人之相交，貴在交心”，營(yíng)銷(xiāo)重在贏得人心，贏得人心自然贏得交易。顯然，影響心、贏得心和說(shuō)服腦、占領(lǐng)腦是不同的。西方營(yíng)銷(xiāo)通常偏重用腦收集、整理、分析市場(chǎng)信息，從而發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者未滿足的需求，用腦制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、策略、戰(zhàn)術(shù)并實(shí)施等，從一定意義上講，是一種腦營(yíng)銷(xiāo)；東方營(yíng)銷(xiāo)通常偏重用心感受、體會(huì)、洞察消費(fèi)者的需求，用一顆仁愛(ài)慈悲心去營(yíng)銷(xiāo)并服務(wù)顧客。從一定意義上講，是一種心營(yíng)銷(xiāo)。西方營(yíng)銷(xiāo)偏重直奔潛在顧客的頭腦而去，更加關(guān)注潛在顧客頭腦對(duì)需求的評(píng)價(jià)如產(chǎn)品與服務(wù)的功能、技術(shù)、成分、效用、性價(jià)比等，潛在顧客往往是質(zhì)量好就買(mǎi)、性價(jià)比高就買(mǎi)、功能多就買(mǎi)、效能好就買(mǎi)；東方營(yíng)銷(xiāo)偏重直奔潛在顧客的心而去，更加關(guān)注滿足潛在顧客心的需求如喜歡、高興、愉悅、快樂(lè)、幸福、美好等，潛在顧客往往是喜歡就買(mǎi)、高興就買(mǎi)、愉悅就買(mǎi)、幸福就買(mǎi)、美好就買(mǎi)。西方營(yíng)銷(xiāo)通常從腦出發(fā)，分析營(yíng)銷(xiāo)的投入產(chǎn)出比、費(fèi)效比等，追求的是少投入高產(chǎn)出、營(yíng)銷(xiāo)效益的最大化；東方營(yíng)銷(xiāo)通常從心出發(fā)，是與人為善、成人之美，是仁愛(ài)、利他，營(yíng)銷(xiāo)是如何幫助顧客解決問(wèn)題和困擾，為顧客創(chuàng)造出最大的價(jià)值，從而給顧客帶去更多的愉悅、幸福和美好。利潤(rùn)是為顧客創(chuàng)造價(jià)值的回報(bào)或稱副產(chǎn)品。西方營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)為財(cái)富是用頭腦賺來(lái)的，誰(shuí)有好的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)頭腦，誰(shuí)就能賺到更多的財(cái)富，賺取財(cái)富重在練一顆商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)腦；東方營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)為“錢(qián)通人性”“財(cái)富跟著人心走”“錢(qián)是被吸引到的，而不是被追逐到的”，人的心靈境界高了、人格完善了，營(yíng)銷(xiāo)才能更好，營(yíng)銷(xiāo)重在修一顆商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)心。如果用一句話來(lái)概括二者的差異，東方營(yíng)銷(xiāo)是“心有多善，營(yíng)銷(xiāo)就可能走多遠(yuǎn)”；西方營(yíng)銷(xiāo)則是“腦有多聰明，營(yíng)銷(xiāo)就可能走多遠(yuǎn)”。

東方情營(yíng)銷(xiāo)理念與西方理營(yíng)銷(xiāo)理念

［摘要］隨著信息技術(shù)快速發(fā)展，當(dāng)前我國(guó)已經(jīng)步入了大數(shù)據(jù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)給各行各業(yè)都帶來(lái)了深刻影響，對(duì)于旅游行業(yè)也是如此。基于此，本文以大數(shù)據(jù)背景下的智慧旅游管理為分析對(duì)象，首先介紹了大數(shù)據(jù)與智慧旅游的概念，接著分析了大數(shù)據(jù)背景下發(fā)展智慧旅游的意義，并分析了在大數(shù)據(jù)背景下發(fā)展智慧旅游所面臨的問(wèn)題，最后論述了大數(shù)據(jù)背景下智慧旅游發(fā)展的建議，以便可以更好地推動(dòng)智慧旅游向前發(fā)展。

［關(guān)鍵詞］大數(shù)據(jù)；智慧旅游；政府

在全球信息化不斷發(fā)展的大背景之下，大數(shù)據(jù)也已經(jīng)成為各行各業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略資源，并引領(lǐng)了新一輪的科技發(fā)展。早在2015年，我國(guó)的國(guó)務(wù)院就頒布了有關(guān)大數(shù)據(jù)的行動(dòng)綱要，將大數(shù)據(jù)納入國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略中。在這樣的大環(huán)境下，我國(guó)的旅游業(yè)也在積極與大數(shù)據(jù)進(jìn)行融合，通過(guò)發(fā)展智慧旅游管理來(lái)更好地推動(dòng)旅游與大數(shù)據(jù)融合，以便可以推動(dòng)整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)向前發(fā)展。

1大數(shù)據(jù)與智慧旅游的概述

大數(shù)據(jù)通常無(wú)法用常規(guī)軟件進(jìn)行處理，需要通過(guò)新興的科學(xué)技術(shù)來(lái)對(duì)所有的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析。一般而言，大數(shù)據(jù)具有量大、高速、多樣、價(jià)值密度低、真實(shí)性等特點(diǎn)。通過(guò)將大數(shù)據(jù)和旅游進(jìn)行結(jié)合，可以更好地分析旅游相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)信息共享，這樣對(duì)推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展具有非常重要的作用。在大數(shù)據(jù)的環(huán)境下，通過(guò)云計(jì)算技術(shù)可以更好地儲(chǔ)存信息，可以把大量的非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)保存下來(lái)，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)分析并計(jì)算結(jié)果，為旅游企業(yè)和政府旅游部門(mén)決策提供建議。早在2011年，當(dāng)時(shí)的國(guó)家旅游局局長(zhǎng)就已經(jīng)提出了智慧旅游的思想，智慧旅游成為我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)。在10年的發(fā)展道路上，我國(guó)不斷推動(dòng)智慧旅游發(fā)展，國(guó)家旅游局更是在2014年將旅游宣傳主題變成了智慧旅游年，以智慧旅游作為突破口指導(dǎo)各旅游景區(qū)和旅游城市建設(shè)智慧旅游目的地。由此可見(jiàn)，智慧旅游已經(jīng)成為我國(guó)旅游的發(fā)展方向。一般而言，智慧旅游指將互聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算信息處理等技術(shù)應(yīng)用于旅游之中，從而實(shí)現(xiàn)旅游基礎(chǔ)設(shè)施和旅游信息有效融合，更好地推動(dòng)旅游部門(mén)與旅游企業(yè)做出戰(zhàn)略選擇。

2大數(shù)據(jù)背景下發(fā)展智慧旅游意義

摘要：企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展要以完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理體系為基礎(chǔ)，積極改善企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道中的思想觀念保守、營(yíng)銷(xiāo)渠道單一、管理水平不足等問(wèn)題。新時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理要逐漸向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化方向邁進(jìn)，使企業(yè)能夠滿足在新時(shí)代市場(chǎng)環(huán)境下的發(fā)展要求。本文簡(jiǎn)要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并且提出了幾點(diǎn)在多元化市場(chǎng)環(huán)境下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理途徑策略。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道；管理理念

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理途徑的構(gòu)建，要從創(chuàng)新渠道理念、提高渠道管理水平、完善渠道體系等方面入手，從而給企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理帶來(lái)良好的管理環(huán)境。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道中存在的問(wèn)題分析

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道理念較為陳舊。追求短期經(jīng)濟(jì)效益，難以與新時(shí)期的時(shí)代相接軌。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理缺乏一定的科學(xué)性，相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道結(jié)構(gòu)思維專業(yè)水平較低，阻礙企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理模式落后，陳舊的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道理念不適應(yīng)新時(shí)期的社會(huì)發(fā)展模式，很多定式思維與市場(chǎng)產(chǎn)生較為明顯的沖突，影響了企業(yè)的整體布局，阻礙了企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。而且傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道還以推銷(xiāo)、促銷(xiāo)為主要營(yíng)銷(xiāo)措施，對(duì)新的營(yíng)銷(xiāo)渠道發(fā)展和管理還缺乏實(shí)踐，這些都造成不能良好體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的地位。因此，轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道理念，改變戰(zhàn)略布局，是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的重要措施。（二）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道較為單一。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道過(guò)于單一會(huì)制約企業(yè)的發(fā)展，壓縮了企業(yè)的生存空間，同時(shí)在單一的營(yíng)銷(xiāo)路線中就會(huì)產(chǎn)生利益沖突，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道堵塞，最終造成營(yíng)銷(xiāo)渠道在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的作用。企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，一旦對(duì)利益關(guān)系過(guò)于追求，忽略了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的必要性，也會(huì)制約企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展。企業(yè)產(chǎn)品和市場(chǎng)中間存在經(jīng)銷(xiāo)商，一旦營(yíng)銷(xiāo)渠道過(guò)于單一，就容易導(dǎo)致各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象，這也會(huì)給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)諸多問(wèn)題。因此拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，尋求更多的營(yíng)銷(xiāo)辦法，是改變營(yíng)銷(xiāo)渠道單一的主要辦法。（三）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道缺少協(xié)同效應(yīng)。在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，沒(méi)有在營(yíng)銷(xiāo)體系內(nèi)形成良好的協(xié)同效益，就容易造成企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本增加，給企業(yè)帶來(lái)未知的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。在新時(shí)期的市場(chǎng)條件下，企業(yè)拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道，在很大程度上會(huì)促進(jìn)企業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道缺少協(xié)同效應(yīng)，會(huì)使企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)無(wú)法獲得良好的效果，讓企業(yè)的發(fā)展陷入比較被動(dòng)的局面。因此，在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理中，積極建立協(xié)同效應(yīng)，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理途徑分析