養老院范文10篇

去年底止，嵊州市有民辦養老院17家，床位755張，主要分布在甘霖鎮、鹿山街道等7個鄉鎮（街道），已成為嵊州市公辦敬老院的有力補充，為嵊州市的養老服務業發展發揮著越來越大的作用。民辦養老院從無到有，從小到大，競爭正在加大，競爭從起步階段的環境競爭向服務競爭過渡。如何提升民辦養老院的管理服務水平，讓老年人在這里安享晚年生活，為構建和諧社會服務，值得我們作點思考，引起重視。

一、現狀分析

我市第一家民辦養老院于2002年7月依法登記成立，目前為止已發展到17家，合計注冊資金投入440萬元，占地面積9450平方米，建筑面積11450平方米，實際入住老人近千人次。民辦養老院解決了部分家庭瞻養老人的困難，開辟了社會化養老服務的新局面。但從調查的情況看，主要存在以下幾個問題：

1、養老院規模偏小。平均每個養老院投入注冊資金25.9萬元，床位44.4張，入住老人21人。

2、養老院入住率偏低。養老院入住率為47%，其中入住率最低的僅為6.7%。

3、法人代表文化程度偏低年齡偏大。養老院17名法人代表中，高中學歷的4人，大學學歷1人，初中及以下學歷的12人。年齡最大的68歲，最小的36歲，平均年齡48歲。

日，區委常委、常務副區長在區民政局班子成員的陪同下，來到蜀山區養老中心調研。

一行探望了入住的三十位五保老人，來到老人中間，與老人們親切交談，詢問老人“飯菜合不合口味？”“住的習不習慣？”“有什么問題需要解決？”他來到臥床的劉金山老人床邊詢問：“護理人員照顧得好不好？藥是否都按時吃？”隨后，查看了養老中心的宿舍、活動室、醫療室，書畫室等，并向中心工作人員詳細詢問養老院的工作情況。

在會議室，民政局局長向詳細匯報了養老中心的建設、運作情況，養老中心二期工程的規劃調整建議以及民政局的總體工作、人員編制和示范社區建設等情況。聽后對民政局工作給予了充分肯定。他說：民政工作是我區的一個品牌，尤其是社區建設走在全市、全省乃至全國的前列，在社區的管理體制上也進行了一些創新和改革，民政局班子是一個團結、和諧、進取、干事創業的班子，要繼續發揚傳統，大膽創新把養老中心規劃好，建設好。

對下一步工作，他提出：一要以“重民生、謀幸福、創和諧”為主旨，充分發揮養老中心的作用，提高五保老人的伙食標準和生活質量。二要積極開展各種文化娛樂活動，提升老人的精神生活質量。三要積極與區直相關部門一起謀劃好二期工程，提高建設檔次和水平。四要提高服務質量，狠抓內部管理，打造蜀山特色和品牌。五要積極探索社會養老、居家養老的新模式，提高我區養老事業的新水平。

強調，民政工作就是以人為本，為民服務的，就要把工作做細做實，無論社區建設還是養老服務，都要真正惠民利民，以群眾滿意為宗旨。要不斷加強班子和隊伍建設，著眼長遠，以示范社區建設為契機，發揮社區的服務功能作用，同時要認真總結各方面的成功經驗，創新思維，打造符合我區實際的特色品牌，為“十二五”的民政工作開好頭，起好步。

近日，區委常委、常務副區長在區民政局班子成員的陪同下，來到蜀山區養老中心調研。

一行探望了入住的三十位五保老人，來到老人中間，與老人們親切交談，詢問老人“飯菜合不合口味？”“住的習不習慣？”“有什么問題需要解決？”他來到臥床的劉金山老人床邊詢問：“護理人員照顧得好不好？藥是否都按時吃？”隨后，查看了養老中心的宿舍、活動室、醫療室，書畫室等，并向中心工作人員詳細詢問養老院的工作情況。

在會議室，民政局局長向詳細匯報了養老中心的建設、運作情況，養老中心二期工程的規劃調整建議以及民政局的總體工作、人員編制和示范社區建設等情況。聽后對民政局工作給予了充分肯定。他說：民政工作是我區的一個品牌，尤其是社區建設走在全市、全省乃至全國的前列，在社區的管理體制上也進行了一些創新和改革，民政局班子是一個團結、和諧、進取、干事創業的班子，要繼續發揚傳統，大膽創新把養老中心規劃好，建設好。

對下一步工作，他提出：一要以“重民生、謀幸福、創和諧”為主旨，充分發揮養老中心的作用，提高五保老人的伙食標準和生活質量。二要積極開展各種文化娛樂活動，提升老人的精神生活質量。三要積極與區直相關部門一起謀劃好二期工程，提高建設檔次和水平。四要提高服務質量，狠抓內部管理，打造蜀山特色和品牌。五要積極探索社會養老、居家養老的新模式，提高我區養老事業的新水平。

強調，民政工作就是以人為本，為民服務的，就要把工作做細做實，無論社區建設還是養老服務，都要真正惠民利民，以群眾滿意為宗旨。要不斷加強班子和隊伍建設，著眼長遠，以示范社區建設為契機，發揮社區的服務功能作用，同時要認真總結各方面的成功經驗，創新思維，打造符合我區實際的特色品牌，為“十二五”的民政工作開好頭，起好步。

暑假如期而至，這是我大學的第一個長假。作業也由以前的暑假作業變成了現在的。回到家后，我腦海中馬上閃現出幫助孤寡老人的念頭。

我們村東頭就住著一位姓王的孤寡老人，雖然我和他沒有什么親戚關系，但論起來，我還應該叫他一聲爺爺。他本來有三個兒子，但不幸的是都在抗日戰爭時期去世了。本來還有一位老伴相依為命，也在去年因病去世。現在只有他一位老人家孤苦無依，也沒有什么親戚。在我小時候，我們村比較窮，不說電視機少吧，就算是電也經常停。在夏天的夜晚，我們幾個小孩子經常纏王爺爺給我們講故事。他的故事生動有趣，給我們的童年生活帶來很多樂趣。

六月二十日早上，我剛吃過早飯就拿上打掃的工具來到了王爺爺家。快過年啦，我也為他老人家打掃一下衛生，讓他也干干凈凈的過個年。王爺爺起的也很早，他已經吃過飯正在洗碗。王爺爺的聽覺能力已經大大不如以前，我費了九牛二虎之力才把我的來意說清楚。老人家聽了很高興，先是推辭，在我的一再堅持下才答應。一間小小的房屋里除了一張床和一張桌，幾個小凳子外還雜七雜八的放了很多東西，這就是老人家所特有的節儉習慣，現在很少有年輕人能夠做到。我先把屋子里的東西整理好，畢竟年齡大啦，身體行動不便，屋子很久沒有整理啦。然后我把垃圾全部打掃出來倒掉。整理好他的家務又幫他擦洗了家具。幫王爺爺整理家務是我的目的之一，另一個更重要的目的就是陪老人家聊天。在一個人的生活中最可怕的并不是死亡，而是無親無友無人聊天的孤獨。王爺爺年紀那么大了，在沒有親人的情況下，自然也就很少人愿意光臨這位孤寡老人的住所。畢竟王爺爺已經八十多歲，聽覺也不好，說話也不如以前那么清楚。他略帶傷感的說：已經一個多月沒有人來我家啦，我現在啥也不能干，平時就是看別人打牌。現在眼也不行啦，看不清，聽不見。下雨的時候就只能呆在家里，一天從早到晚一個人也沒有。人老啦，誰還愿意跟一個老頭子聊天啊！說著說著，老人的淚就掉了下來，這就是孤獨的可怕。經歷了那么多風雨的人，無數的苦難都沒有能讓他掉下一滴淚，但孤獨就把這位老人折磨的淚水直流。臨走時我答應王爺爺以后有空我就會來陪他聊天。小時候我們聽他講故事獲得了快樂，現在我聽他訴苦衷，卻能給他帶來溫暖。新年的第一天，我大清早端了一碗水餃來到忘爺爺家。天還沒有亮，但王爺爺屋里的燈已經亮了。小小的房屋顯得跟整個村子格格不入，好像荒山野嶺中一間古老的廟堂。我坐了一會就走了，老人這一次臉上一直掛著笑容，整個人也精神了許多。我走在回家的路上，我的心情輕松了許多，這是我最有意義的一次暑假作業。

這次社會實踐給了我一次很好的社會生活體驗機會，讓我看到了孤寡老人的孤獨和社會對他們照顧的不夠。增強了我的社會責任感，身為一個大學生不僅要有努力學習，好好工作的決心孤更要有為社會，為祖國分擔壓力的行為。同時這次社會實踐也讓我品嘗到了幫助別人所獲得的樂趣。

為提高養老服務質量，推動我縣建立更多適應需求的高中低檔養老機構，根據在中央經濟工作會議關于“開展質量提升行動”的部署要求、第14次中央中央財經領導小組會議關于提高養老院服務質量的重要講話和《民政廳等六部門印發關于開展養老院服務質量建設專項行動實施方案的通知》精神，現將我縣養老服務質量整治自查情況報告如下：

一、自查情況

1.工作人員情況：中心敬老院共有52名集中供養特困人員，工作人員7名，其中2名炊事員，1名保安人員，4名護理員;田灣敬老院共有15名集中供養特困人員，工作人員3名，其中1名炊事員，1名保安人員，1名護理員。2.有依法辦理的養老機構設立許可證。3.有每年敬老院的負責人都參加相關培訓的憑證，持有國家職業資格證的養老護理員占養老護理員總數的比例不低于30%，餐飲人員有經體檢取得健康合格證書。4.有每年定期開展以人為本、愛老尊老孝老服務理念、相關政策法規及管理服務技能等人員培訓資料。5.規范服務管理，對老年人進行入院評估，根據老年人的特點提供服務。6.老年人確認入住后簽署入住合同，建立老年人入院、出院制度，協助老年人及家屬辦理入出院手續。7.建立老年人生活和健康檔案，包括入住合同、入住人員及其家屬（監護人）或人（機構）基本信息、老年人身份證及戶口本復印件等有關資料，并妥善保管，并對老年人的信息保密。8.每年都開展了服務質量滿意度調查，對外公開養老院基本信息，院內公布服務管理信息等。9.對公共浴室、公共衛生間、接待室、食堂衛生等共同活動區進行檢查，基本正常。10.敬老院實現了無障礙環境，各處都有醒目、規范、易懂的標志標識。11.每天都有護理人員提醒和指導老年人做好洗漱、沐浴等個人清潔衛生。每個星期護理人員都定期更換、清洗、晾曬老年人衣物及床上用品，有24小時值班記錄。12.食譜每周更換一次，并有記錄在案且存檔，有食譜留樣備查制度、留樣時間不少于48小時。有開展健康管理、健康咨詢、健康教育等工作情況。13.敬老院每年定期為老年人體檢，并建立了老年人健康檔案，并配備適合了基本健身器具，并指導老年人正確使用。14.有危機預警報告制度，對老年人可能出現的情緒危機或心理危機及時發現、及時預警、及時干預。設有應家屬要求，可以協助老年人去世后的后事處理制度。15.每年都開展節日紀念活動，還為老年人提供電視觀賞。16.有消防安全、突發事件等相關管理制度、預警制度，有巡查記錄表，有安全出口、疏散通道、消防車通道暢通，應急照明、安全疏散指示標志。有出入、探視、請銷假等制度。17.有突發事件處理的應急預案，應急處理流程和報告制度。

二、存在的問題

1.養老院的消防安全方面，目前已配置了基本的消防設施，但由于當時房屋修建時進水管道太小，如果發生火災，水管的壓力不夠，存在消防隱患。目前正在計劃修建一個專用的消防池。

2.養老院工作人員工作臺賬沒有整理歸檔，文件保存存在混亂情況，已經要求進行處理了。

根據《省2018年養老院服務質量建設專項行動實施方案》號文件精神，我縣開展了養老院服務質量建設專項行動，現將我縣專項行動開展情況匯報如下：

一、工作開展情況

按照工作部署和要求，我縣由民政、公安、消防、衛計、市場監督管理、老齡六部門聯合，制定并下發了《縣2018年養老院服務質量建設專項行動實施方案》。各部門抽調人員組成檢查組，出動檢查人員300人次，在6月18日至6月24日，對全縣25家養老機構開展養老院服務質量建設大檢查工作。按照《全國養老院服務質量大檢查指南》要求，通過全省養老院服務質量建設手機檢查APP終端，對照養老機構進行逐一檢查逐項評分。

二、養老院服務質量大檢查情況

我縣現有養老機構25家，其中：公辦農村社會福利服務中心13家，民辦養老院12家，對照《全國養老院服務質量大檢查指南》，通過聯合檢查組逐一檢查的結果，需要整改的養老院4家，鼓勵進一步提升的養老院21家，合格率達到84%。主要存在問題為個別民辦養老院房間使用面積不足；未配備有資質的消防管理人員；駝腰嶺鎮東興養老院已完成消防設施改造，待消防部門進行驗收，暫未辦理《養老機構設立許可證》。

三、下一步工作計劃

1老年人對公共空間的需求

隨著生理上的老化和病變，老年人更加關注自身的健康，渴望生存，所以他們對安全的要求比過去更加強烈。老年人的行為意識和動作的協調性隨著年齡的增長以及身體技能的下降變得不再協調，在設計老年人居住的室外環境時首先要考慮的就是安全問題，設計要周密，安排要細致，一定要避免危險的發生，保證老年人的安全。其次，設計老年人日常活動的室外環境時要考慮到老年人下降的體力，應該把一些基本的商業設施以及服務、保健設施還有娛樂設施設計到離老年人住處比較近，而且公共交通便利，老年人容易前往的地方。再者，老年人不斷衰退的生理技能導致自身的抵抗力也不斷下降，無論是過冷的溫度還是過熱的溫度，還有炫光，這些都會使老年人感到不舒服。所以在設計室外環境時，要保證環境安靜，空氣清新，植被茂盛，一定要滿足老年人對居住室外環境日益增長的舒適性需求。最后老年人也需要適當的運動，例如可以在戶外曬曬太陽，呼吸呼吸新鮮空氣，活動活動身體等。而一些速度性和力量性的劇烈運動不適合老年人，老年人主要選擇一些像散步、慢跑還有太極拳這樣以有氧代謝為主的運動，通過這些運動可以提高心肺功能，這樣的全身運動項目還有氣功，保健操以及游泳等。

2養老院公共活動空間存在的問題

2.1戶外活動空間

通過調查一些地區的養老院，發現目前一些養老院里的環境比較簡單，缺少一些景觀小品；有的養老院的院子里雜物堆的到處都是，整個環境不夠整潔；有的養老院設計的座椅老年人用起來不舒服也不適合，有些老年人只好自己搬椅子放到外面；還有的養老院不平整的地面致使老年人行走起來非常不方便。總之，大部分養老院受場地的限制，很少能夠聯系到外界環境，顯得非常孤立。

2.2室內交流大廳、活動室

摘要:通過對徐州市多家養老院的實地走訪，分析總結養老院后勤部門的經營現狀與問題。通過調查分析，發現養老院后勤部門存在的問題有：組織結構缺乏有效的監督機制；人員編制不合理；缺乏績效考核機制；信息不公開透明；服務設施落后；融資困難等。這些問題已經制約養老院的發展。針對這些問題提出相關建議，以提高養老院運行效率。

關鍵詞:養老院；后勤管理

1徐州市養老院后勤管理概述

1.1研究背景

2015年徐州市經濟社會發展統計公報顯示，年末全市戶籍人口1028.70萬人，較上年增長0.5%。總人口中60歲以上人口為180.43萬人，占總人口的17.5%，較上年上升4個百分點。徐州市已經進入人口老齡化社會，并且程度有加深的趨勢。人口老齡化的加劇，對養老產業提出了更大的挑戰，同時也帶來了巨大的機遇。在這一背景下，我們在徐州市的諸多養老院中隨機抽取了20家養老院進行實地走訪，以期發現當下養老院的后勤部門在實際運營中存在哪些問題，并針對這些問題提出合理化建議，以提升養老院的整體運行效率和服務質量。

1.2養老院后勤管理內涵與意義

7月5日，市第五期《陽光問廉·面對面》曝光了區鎮中心敬老院分院提留特困老人供養金侵害老人權益的案例，在社會上造成不良影響。為切實加強養老院的管理，杜絕類似事件的發生，現決定在全縣范圍內開展一次為期40天的養老院管理工作專項整治行動，結合我縣養老院管理工作實際，制定本實施方案。

一、指導思想

以新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的精神，以“清賬務、強管理、固成效、建機制”為主要任務，堅持問題導向，強化責任，規范管理，進一步加強養老院標準化、專業化建設，加快建立健全養老院規范化管理機制，全面提高養老院管理和服務水平，切實保障入住老年人權益不受任何侵害。

二、目標任務

到2018年8月上旬，鄉鎮敬老院全部按照相關規定配備管理、服務人員，建立健全服務管理人員考核管理制度，提高服務管理人員綜合素質，按照職責崗位落實到位。強化財務管理，理順審批機制，規范財務行為，老人供養金專款專用，做到公開、透明；加強食品安全管理，合理調整老人膳食結構，按要求建立消毒、留樣等相關制度并嚴格執行到位；建立院務管理長效機制，服務質量持續改善，入院老年人服務獲得感和滿意度明顯提升。

三、工作安排

［摘要］鄉村養老院建設要充分考慮自然環境和人居環境，尊重原有場地，以最小的干預手段減少能源的消耗，最大化地使用當地的材料。設計要遵循經濟性、生態性、安適性、獨特性和交互性等原則，使景觀與人相輔相成，建筑物出入口、休閑空間、康復空間、公共庭院、承接空間和體驗空間等滿足老人的實際生活需要。

［關鍵詞］養老院；鄉村；景觀設計

1選址及自然環境要求

1.1選址。鄉村養老院建設要充分考慮自然環境和人居環境。無論是鄉村與城市，人對環境的需求始終是第一位，因為環境質量會在一定程度上影響人的心情。一般而言，老人在年老后會對“家”的物質要求有所降低，而對家的精神寄托則會變得格外強烈。相比較而言，城市養老院的物質條件更高，鄉村的養老院精神內涵更豐富。鄉村養老院在建設上一定要選好位置，一是要充分考慮鄉村地域及周邊的各種環境因素，二是要合理考慮與城市的距離，盡量滿足老人基本的護理及醫療設施條件［1］。1.2自然環境條件。鄉村基本沒有工廠、企業，空氣中的污染物較少，含氧量高，氣候舒適，有利于老人的身體健康。鄉村中沒有高樓大廈，污染較少，水資源及土壤質量較高，大面積的農田、開闊的環境給人以舒暢的心情，可使他們在環境中釋放自己。例如山水游玩，可讓他們貼近自然，將活動與觀賞、休閑、體驗融為一體。

2鄉村養老院設計原則

2.1經濟性。政府及相關部門要了解鄉村老人的實際需要，結合當地的經濟實際狀況，經濟合理地規劃鄉村養老院戶外環境，從實際出發，讓老人的所得與所需成正比。2.2生態持續發展。養老院的景觀環境要以最小的干預手段尊重原有場地，減少能源的消耗，最大化地使用當地的材料。比如應用鄉土植物、建筑材料，應采用可再生能源以節約保護資源。生態性的規劃發展，不僅是對現有環境的保護，同時也體現生態循環可持續化原則，成為未來優化自然的一部分，真正達到人與自然和諧相處。2.3地方獨特性。景觀與人是相輔相成的，是共生產物。鄉村養老院設計要考慮建筑與景觀的匹配度，不宜過高，綜合考慮周邊環境，建設大型院落，突顯地方獨特性。2.4安適性。安適性原則是指要考慮老年人居住的安全及舒適性感受。適應性原則要求在設計養老院時，不是去冷冰冰地建設一個建筑物或者一個空殼養老院，而是要認真分析老年人的特點，尤其是具有農村生活背景的老年人的實際情況。換言之，養老院既要考慮老人生活的安全性，還要考慮老人對養老院的適應性。2.5交互性。空間設計首先應滿足人們交往的欲望和心愿。這就要求養老院的空間設計，要盡量多做半圍合空間，或者開敞的公共空間，或者凹凸嵌叉空間，設計一定帶有私人領地性質的場所。例如，戲院公共空間的建設，要方便老人看戲和感情交流。