形象營銷范文10篇

一、旅游資源介紹

我國對旅游資源質量等級的評價依據是《旅游資源分類、調查與評價》（GB/T18972－2003）和“旅游資源共有因子綜合評價系統”。通過資源要素價值、資源影響力、附加值等項目進行評價，根據對旅游資源單體的評價，得出了該單體旅游資源共有綜合因子評價賦分值。目前學界研究的重點都是知名度高、評分賦值大的“特品”旅游資源及旅游目的地開發，對不屬于傳統觀念中“優質”旅游資源及目的地的開發與保護研究較少。

然而，一個普遍的事實是我國眾多的地方政府出于地方經濟、社會發展等多重目的而正在積極進行旅游開發。那些相對來說旅游資源價值較低、尚未被開發或只是“淺開發”的旅游目的地開發對緩解珍稀自然、文化遺產遭受的旅游壓力，豐富旅游產品品種，為旅游者提供高質量的旅游服務，保證旅游業可持續發展等都具有積極的作用。

二、研究現狀概述

隨著對旅游目的地開發和演變規律研究的深入，旅游資源次優區研究也得到了學界的重視。國內主要研究成果是“旅游資源非優區”概念及其相關研究。許春曉在我國較早提出“旅游資源非優區”概念，探討其演變規律和開發策略，指出旅游資源非優區的補償類型、性質、突變概念和依附式開發理論，以期指導區域旅游業開發。羅艷菊對旅游資源非優區開發的影響因素、非優區的優化機制及理論依據等進行研究，提出開發的盈利模式。唐文躍分析了旅游非優區的主要特征和開發的優弱勢，探討了非優區旅游開發的一般規律，提出了非優區旅游發展道路。隆學文討論了旅游非優區的概念和開發非優區旅游資源的意義，從資源區位、經濟區位、客源區位、交通區位、文化區位、認知區位等角度分析了旅游非優區的區位特征。李東和以合肥市為例說明實施旅游業空間拓展戰略是旅游資源非優大城市旅游業發展的重要舉措。彭華從需求驅動角度研究城市郊區與周邊小城鎮的旅游開發成功之道。……但現有研究成果均未涉及旅游資源次優區內人文旅游資源和自然旅游資源分布不均衡、豐欠程度不一、價值稟賦不等這些現象。

國外相關研究主要是對旅游地的生命周期現象的研究，如旅游地生命周期理論為研究旅游地演化過程、預測旅游地的發展和指導旅游地的市場營銷、規劃提供了理論框架。其中影響最深遠的是巴特勒根據產品周期理論，提出旅游地演化經過6個階段，即探索階段、參與階段、發展階段、鞏固階段、停滯階段、衰落或復蘇階段。ChrisRyan對巴特勒旅游地生命周期理論進行完善，指出發掘當地的歷史文化遺產對目的地復興的作用，以及在越來越多的旅游者熱衷尋求“新的”、“未開發的”旅游目的地的情況下，缺乏“名氣”也可成為旅游目的地的成功開發和促銷亮點。

摘要：研究人文旅游資源次優區的概念、特征和營銷模式對旅游目的地規劃、開發，旅游資源保護與可持續發展等都具有重要的意義。本文以陜西省安康市旅游發展為例，從創新開發旅游資源次優區人文旅游資源和文化旅游產業集群，進行旅游形象塑造和整合營銷傳播（IMC）的角度，探討了人文旅游資源次優區旅游開發和可持續發展的策略。

關鍵詞：旅游目的地開發人文旅游資源次優區旅游營銷陜西安康

一、引言

我國對旅游資源質量等級的評價依據是《旅游資源分類、調查與評價》（GB/T18972－2003）和“旅游資源共有因子綜合評價系統”。通過資源要素價值、資源影響力、附加值等項目進行評價，根據對旅游資源單體的評價，得出了該單體旅游資源共有綜合因子評價賦分值。目前學界研究的重點都是知名度高、評分賦值大的“特品”旅游資源及旅游目的地開發，對不屬于傳統觀念中“優質”旅游資源及目的地的開發與保護研究較少。然而，一個普遍的事實是我國眾多的地方政府出于地方經濟、社會發展等多重目的而正在積極進行旅游開發。那些相對來說旅游資源價值較低、尚未被開發或只是“淺開發”的旅游目的地開發對緩解珍稀自然、文化遺產遭受的旅游壓力，豐富旅游產品品種，為旅游者提供高質量的旅游服務，保證旅游業可持續發展等都具有積極的作用。

二、研究現狀概述

隨著對旅游目的地開發和演變規律研究的深入，旅游資源次優區研究也得到了學界的重視。國內主要研究成果是“旅游資源非優區”概念及其相關研究。許春曉在我國較早提出“旅游資源非優區”概念，探討其演變規律和開發策略，指出旅游資源非優區的補償類型、性質、突變概念和依附式開發理論，以期指導區域旅游業開發。羅艷菊對旅游資源非優區開發的影響因素、非優區的優化機制及理論依據等進行研究，提出開發的盈利模式。唐文躍分析了旅游非優區的主要特征和開發的優弱勢，探討了非優區旅游開發的一般規律，提出了非優區旅游發展道路。隆學文討論了旅游非優區的概念和開發非優區旅游資源的意義，從資源區位、經濟區位、客源區位、交通區位、文化區位、認知區位等角度分析了旅游非優區的區位特征。李東和以合肥市為例說明實施旅游業空間拓展戰略是旅游資源非優大城市旅游業發展的重要舉措。彭華從需求驅動角度研究城市郊區與周邊小城鎮的旅游開發成功之道。……但現有研究成果均未涉及旅游資源次優區內人文旅游資源和自然旅游資源分布不均衡、豐欠程度不一、價值稟賦不等這些現象。

“十一五”末以來，信陽市旅游業從理思路、找定位、謀發展、明目標到打基礎、增后勁，在探索中走過多年的發展歷程。歸結起來，信陽市旅游產業發展緊緊圍繞“文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體”、“文化帶動旅游，旅游促進文化”的理念，立足信陽實際，突出特色，整合資源，明確了發展文化型旅游產業的基調和定位，強調由“文化旅游大市”向“文化旅游強市”轉變。2010年，信陽市“六城聯創”攻堅目標圓滿完成，成功創建國家園林城市和省級文明城市，繼“中國最具投資潛力中小城市20強”、“中國十佳宜居城市”、“首屆中國創業之城”之后再獲“中國休閑城市”、“中國最具綠色競爭力城市”和“中國最具生活品質城市”稱號，進一步提升了信陽的知名度、美譽度，信陽的品牌和形象大幅提升，被媒體解讀為“信陽現象”。但目前信陽市文化旅游營銷尚處在起步階段，缺乏完整系統的文化旅游形象。

1信陽文化旅游營銷形象創意SWOT分析

1．1Strength(優勢)

信陽區位優勢明顯。信陽自古以來就是南北經濟、文化交流的重要通道，有“鄂頭豫尾”、“豫鄂鎖鑰”、“三省通衢”、“豫南明珠”之稱。全市有京廣、京九、寧西三條鐵路，京廣高鐵即將貫通;京港澳、大廣、滬陜三條高速，106、107、312三條國道，分別形成“雙十字”交叉，交通區位優勢明顯，游客來往便利。信陽文化旅游資源主題突出、特色鮮明，分布相對集中。信陽是一座山水名城。大別山與淮河造就了神奇的信陽山水，有山必綠，有水必秀，有石必奇，山水秀麗，風光旖旎。信陽是一座革命紅城，已被黨中央、國務院列入全國12個重點紅色旅游區和三十條精品線路之中;信陽是一座香飄四海的茶城，茶園廣布，茶文化歷史悠久，茶鄉風情更是一道亮麗的風景;信陽是一座歷史文化名城，歷史悠久，人文薈萃;信陽是一座交通要城，“立中原而通八方，居腹地而達九州”;信陽是一座美食之城，飲食獨具特色，譽滿中原;信陽是一座歌舞之城，豫風楚韻，鄉土濃郁。

1．2Weakness(弱勢)

一是全市大部分地區為國家級貧困縣，文化旅游基礎較弱。旅游基礎設施不夠健全和完善，尤其是景區(點)接待、服務設施建設滯后，特色化水平不高，服務水平低下。文化旅游產業發展及旅游產品的開發設計尚處在較低層次，本土文化品牌與大市場、大旅游還未實現真正意義上的互動共鳴。二是旅游宣傳推介力度不大，敏銳性不強，在迎合國家文化產業發展趨向，把握時機，有所動作方面做的不夠、攻勢不強。對于一些國家重點支持的文化產業項目的謀劃以及旅游產品開發、人文素材的挖掘、提煉和宣傳推介力度不大，范圍有限，形式單一，尚未實現與大眾化接軌，創作理念不盡成熟，缺乏持續性、系統性和科學性。旅游營銷措施缺乏針對性，重點不突出，每個時期的工作尚未形成梯次推進、銜接緊密的格局。信陽雖然叫響了“紅”、“綠”兩大旅游品牌，但沒有真正形成旅游精品。

摘要：本文認為，國內外關于地區形象營銷的研究，從一開始就沿著兩條不同的道路發展。西方的研究主要是隨著學科的自然演變而來，而國內的研究則走的是一條實用主義的道路，缺乏對形象本體的研究和理論基礎的探討，基本上徘徊于對管理學的企業形象設計的借鑒與依賴，研究內容和視野相對單一。文章提出，不論是國內外學術領域的研究差異還是區域經濟發展的現實要求，都迫切需要將國內外兩個視角與各個學科、多個角度相結合來系統地探討地區形象營銷戰略的構建問題，以建立一個邏輯清晰、內涵豐富、操作性強的地區形象營銷概念體系和理論框架．從而為各級區域實施地區形象營銷戰略提供科學依據和行動指南。

關鍵詞：地區形象；地區營銷：營銷戰略；理論評述

一、國外研究：從行為地理學和城市規劃學的形象設計到市場營銷學的形象營銷戰略

在西方，地區形象的理論研究起源于20世紀60年代，《城市的形象》與《地方性和非地方性》兩本著作被認為是與地區形象研究相關的早期文獻。在《城市的形象》一書中，林奇(K．Lynch)提出城市的可識別性和形象性的概念，建立了獨特的城市形象的實證研究方法，并將城市形象的概念應用于城市設計與規劃。因此，關于地區形象問題的研究，在國外首先是從行為地理學和城市規劃學的研究開始的。到了20世紀70年代，美國科羅拉多州立大學的亨特(J．D．Hunt)撰寫了一篇題為《形象——旅游發展的一個因素》的博士論文，主要探討旅游目的地開發中形象因素的意義，開創了旅游形象研究的先河。80年代，范登伯格(L_VanDenBerg)在《社會變革中的城市系統》一文中，從城市動力學和區域競爭的角度分析了地區營銷的起因及其公共規劃功能；阿什沃斯(G．J．Ashworth)與伍德(H．Voogd)合作發表了《城市營銷》一文，將城市營銷視為市場導向的城市規劃工具和技術來進行研究，提出可基于結構規劃的過程操作來實施城市營銷戰略。…

進入20世紀90年代以來，美國著名的市場營銷大師菲利普·科特勒(P．Kotler)1993年出版了《地區營銷》一書，初步建構了地區營銷的概念體系和理論基礎，并探討了地區形象的營銷戰略；1997年出版了《國家營銷》一書，在立足于全球競爭的基礎上，將地區營銷的理念和方法進一步擴展到國家層面，提出了國家營銷理論；2002年出版了《亞洲地區營銷》一書，通過相關案例集中論述了地區形象營銷，提出可通過分析地區形象的可營銷性來開展戰略形象管理，充分賦予了地區形象在地區營銷中的戰略地位和作用。芬蘭赫爾辛基大學的瑞尼斯特(S。K．Rainisto)2003年撰寫了一篇題為《地區營銷的成功要素》的博士論文，通過對北歐和美國地區營銷實踐的深刻分析，創造性地總結和提煉出地區營銷的九大成功要素，并將地區形象列為地區營銷的戰略要素之一。…2003年韓國首爾國際大學的李武容(Mu—YongLee)撰寫了一篇題為僦區營銷戰略與文化方略的地位的博士論文，將地區營銷戰略置于地區發展戰略的背景下從文化視角進行探討，提出地區營銷可區分為地區戰略和營銷戰略兩個層次，顯然更符合其作為地區發展戰略選擇的理論品格。

由此可見，從20世紀60年代至今，國際上研究地區形象營銷的文獻源源不斷。地區形象營銷的理論貢獻也由以往的大多出自于地理學者和城市規劃學者的研究逐步轉向市場營銷權威學者的有力推動，從而大大豐富了地區形象營銷理論的跨學科交融與發展。

一、國外研究：從行為地理學和城市規劃學的形象設計到市場營銷學的形象營銷戰略

在西方，地區形象的理論研究起源于20世紀60年代，《城市的形象》與《地方性和非地方性》兩本著作被認為是與地區形象研究相關的早期。在《城市的形象》一書中，林奇(K．Lynch)提出城市的可識別性和形象性的概念，建立了獨特的城市形象的實證研究方法，并將城市形象的概念應用于城市設計與規劃。

因此，關于地區形象問題的研究，在國外首先是從行為地理學和城市規劃學的研究開始的。到了20世紀70年代，美國科羅拉多州立大學的亨特(J．D．Hunt)撰寫了一篇題為《形象——旅游發展的一個因素》的博士論文，主要探討旅游目的地開發中形象因素的意義，開創了旅游形象研究的先河。80年代，范登伯格(L_VanDenBerg)在《社會變革中的城市系統》一文中，從城市動力學和區域競爭的角度分析了地區營銷的起因及其公共規劃功能；阿什沃斯(G．J．Ashworth)與伍德(H．Voogd)合作發表了《城市營銷》一文，將城市營銷視為市場導向的城市規劃工具和技術來進行研究，提出可基于結構規劃的過程操作來實施城市營銷戰略。

進入20世紀90年代以來，美國著名的市場營銷大師菲利普?科特勒(P．Kotler)1993年出版了《地區營銷》一書，初步建構了地區營銷的概念體系和理論基礎，并探討了地區形象的營銷戰略；1997年出版了《國家營銷》一書，在立足于全球競爭的基礎上，將地區營銷的理念和方法進一步擴展到國家層面，提出了國家營銷理論；2002年出版了《亞洲地區營銷》一書，通過相關案例集中論述了地區形象營銷，提出可通過分析地區形象的可營銷性來開展戰略形象管理，充分賦予了地區形象在地區營銷中的戰略地位和作用。芬蘭赫爾辛基大學的瑞尼斯特(S。K．Rainisto)2003年撰寫了一篇題為《地區營銷的成功要素》的博士論文，通過對北歐和美國地區營銷實踐的深刻分析，創造性地總結和提煉出地區營銷的九大成功要素，并將地區形象列為地區營銷的戰略要素之一。…2003年韓國首爾國際大學的李武容(Mu—YongLee)撰寫了一篇題為僦區營銷戰略與文化方略的地位的博士論文，將地區營銷戰略置于地區發展戰略的背景下從文化視角進行探討，提出地區營銷可區分為地區戰略和營銷戰略兩個層次，顯然更符合其作為地區發展戰略選擇的理論品格。

由此可見，從20世紀60年代至今，國際上研究地區形象營銷的文獻源源不斷。地區形象營銷的理論貢獻也由以往的大多出自于地理學者和城市規劃學者的研究逐步轉向市場營銷權威學者的有力推動，從而大大豐富了地區形象營銷理論的跨學科交融與發展。

二、國內研究：從企業形象和地區形象設計到地區形象營銷戰略構建

摘要:隨著旅游業的迅速發展,旅游市場競爭日益激烈。形象營銷作為旅游地經營發展的新戰略和手段越來越受到重視,并在實踐中逐步得到運用。在理解旅游地形象含義的基礎上,分析了旅游地形象營銷的意義,認為旅游地形象營銷有利于提高旅游地的市場競爭力和綜合效益,有利于旅游地的可持續發展,最后探討了旅游地形象營銷的相關對策。

關鍵詞:旅游地形象;營銷;意義;對策

近年來,隨著人民生活水平的提高和休閑時間的增多,旅游需求迅速增長,旅游業迅猛發展,旅游地之間的競爭日益激烈。旅游地的開發和經營不斷出現新的戰略,其中旅游地形象營銷越來越受到旅游地政府和經營者的重視。相關決策者開始把整個旅游地作為品牌來經營,注重塑造旅游地形象,開展形象營銷,以適應現代旅游市場營銷的發展趨勢,提高旅游地的競爭力。

一、旅游地形象的含義

什么是旅游地形象?不同的學者有不同的界定。國外有學者認為,旅游目的地形象是一種品牌功能和人們對旅游目的地的旅游活動和旅游吸引物特征的總體認識。國內學者張安認為,旅游地形象是指人們對旅游地總體的、抽象的、概括的認知和評價,是對旅游地的歷史印象、現實感知和未來信息的一種理性綜合[4]。烏蘭認為,旅游地形象一般是指旅游地各種旅游產品(吸引物)和因素交織而成的總體印象[5]。這一概念既包含“感知形象”,即旅游者把進行旅游決策時收集到的各種信息攝入大腦,形成對旅游地的整體印象;又包含“旅游形象”,即旅游者對某一旅游接待國家或地區總體旅游服務的看法和評價。

綜合各種觀點可知,旅游地形象是旅游者對旅游地的旅游產品、旅游設施、旅游服務及當地歷史文化、民俗風情等各種旅游要素的綜合的抽象的總體印象和評價。其含義包括三個方面:首先,旅游者是旅游活動的參與者,是概括、評價、購買、傳播旅游地形象的主體,是旅游地形象的評判員。其次,各種旅游要素是旅游地形象產生的源泉和載體。旅游地只有通過推出新奇特的旅游產品,提供高質量的旅游設施和旅游服務,形成獨具特色的文化氛圍才可能樹立起良好的旅游形象。再次,旅游地形象是一個綜合的抽象的概念,不可能由某個個人或群體依據某一方面的內容決定,它的影響因素是復雜多樣的。

［摘要］保險公司在社會公眾心目中的形象是人們對保險公司長期以來自身各種商業行為活動的慣有印象，其涉及保險公司各項業務的方方面面，而公眾最容易對保險公司產生印象的就是保險公司在營銷方面的舉措，而這些大部分都取決于保險業務營銷員的行為。長期以來錯誤的營銷理念對保險業務營銷員的活動造成了很大的影響，營銷員為了追求業績而忽略了公司形象的樹立。本文就當前保險公司在保險營銷的具體活動出發，簡述在保險營銷上如何重塑保險行業形象。

［關鍵詞］保險營銷；重塑形象；保險行業

我國保險業在近幾年得到了快速的發展，但比起西方發達國家保險業還是存在很多的問題，而且就我們自身的發展狀況來說，保險業與當前經濟的發展并沒有做到同步發展，而這些問題也讓我們付出了很大的代價。各類機制的不完善、銷售人員的個人素質不高等因素讓保險業在公眾心目中的形象一直不高。而近幾年國家對保險行業提出的新規舉措，給保險業的發展營造了一個良好的環境，這對于保險業形象的重塑是一個良好的契機。

1營銷隊伍是影響行業形象的最關鍵因素

保險業的行業地位受到了前所未有的提高，“國十條”政策的出臺意味著保險業與中國其他大行業一樣擁有廣闊的發展潛力。而保險業與證券業、銀行業相比，行業的形象卻差了許多，這大大影響了國家對于保險業的扶持影響。對于保險行業來說，基層的營銷人員是公眾對行業的首要印象，樹立保險業的良好形象，就要從營銷隊伍開始抓起。大部分人接觸保險就是從保險營銷員身上開始的，營銷員就是保險業的門面，與購買保險的前在客戶存在密切的聯系，而營銷員的職業素養往往會讓客戶產生對保險公司的固有印象。保險員工作最受爭議的就是存在的銷售誤導和理賠問題，這都是營銷人員出現的普遍問題。為了讓客戶購買保險夸大保險的承保范圍，對保險失效條件避而不談，導致在之后的理賠環節，客戶與保險公司出現較大的爭議。這大大傷害了保險公司的形象，也讓保險行業失去了良好的行業形象。

2營銷隊伍形象差的原因

摘要:本文以北京城市形象和城市品牌為研究主體，分析了北京城市營銷方式現狀，針對北京城市形象認知情況設計了調查問卷，調研北京市民對北京城市形象和品牌的認知狀況了，并根據調研結果，提出了北京城市品牌營銷策略的建議。

關鍵詞:城市形象;品牌營銷;策略

良好的城市形象資源對城市宣傳和營銷有積極的影響，有利于人文情感和地域文化等城市特色更好的展現和融合。北京作為國際大都市，隨著時代變化，其城市形象在不斷變化。提起北京城市形象，不同的人會有不同的印象，比如首都、故宮、胡同文化，或者擁堵、霧霾等。然而，當前北京旅游品牌營銷面臨一個難題，即北京缺乏一個統一、重點突出的城市形象。北京城市形象亟需提升，因此如何樹立與時俱進和鮮明的北京城市形象具有重大意義。

一、國內外研究現狀

一般來說，每個城市都有區別于其他城市的特征，給人特殊印象和感受，構成了城市形象［1］。凱文•林奇從特性、結構和意蘊這三個方面對城市形象進行了解釋，認為城市形象是指人們對城市的印象和感知［2］。張學榮和亓名杰認為城市形象是構成城市的各種因素的總和的外在表現［3］。于洪平認為城市形象是城市給予人們的綜合印象和觀感，是城市性質、功能和人們對其外在的表現的領悟［4］。城市營銷學者們對城市形象的界定具有劃時代的意義，其定義獲得了目前學界的普遍認同。城市品牌是品牌的一種，凱文•凱勒認為城市品牌和其它產品一樣，地理位置或某一空間區域也可以成為品牌［5］。城市品牌的力量就是讓人們了解某一區域，并將某種形象和聯想與這個城市的存在聯系在一起。城市品牌營銷的目的在于有針對性的改善城市環境，提升城市品牌形象，進而吸引更多的資源，提升城市品牌的價值和競爭力、影響力。國內外關于城市形象、城市品牌和品牌營銷的理論是的本文研究基礎。國外學者從多角度對城市形象進行了研究，已經取得了比較豐碩的研究結果。在國內，城市形象引起了各界學者的廣泛關注，然而，并未形成公認的城市形象概念;城市品牌以及品牌營銷領域的研究也日益增多，但是從總體上來講尚處于發展期，相關研究主要散見于城市品牌化和城市營銷的單獨理論中，針對城市品牌營銷的研究比較少。

二、北京城市營銷方式現狀分析

我國的畜牧業發展水平相較于發達國家相對較低，規模化程度和產業均不足，所以我國的飼料企業應和畜牧養殖企業、肉制品加工處于相對獨立的狀態。正因如此，使得企業數量較多，我國飼料企業規模較小，企業在市場經濟發展中逐漸凸顯出品牌營銷的重要性，面對的競爭更加激烈。為了促進飼料產業良性發展，通過廣告營銷成為重中之重，而當前社會中廣告的形式，隨著社會的發展呈現出多樣化的趨勢，廣告人逐漸將新鮮的元素融入其中，尋求簡便快捷的方式，所以敏銳的商業頭腦促使他們逐漸推出形象代言人，應用人們愛屋及烏的心理，達到他們的銷售目的，促使其的產品實現熱銷。而廣告的目的是推廣商品和服務，作為一種付費的信息傳播形式，致力于取得預期的廣告效果，將影響消費者的行為。受眾、廣告信息、廣告商、媒介等均是廣告活動的構成要素，是非人員的銷售推廣活動。于是當前社會中出現“卡通風”，每個人的內心均有自己喜歡的漫畫、動畫角色，很多青少年更是稱自己為“萌一族”，是狂熱的動漫愛好者，當前的一些經典動漫形象深入人心。很多企業也紛紛用耳熟能詳的動漫形象作為自身形象代言人。因此，在飼料廣告中選擇動漫形象成為大勢所趨，對其營銷和傳播有極大的作用。《飼料營銷與技術服務》一書的作者是方希修等，在2015年3月經中國農業大學出版社出版，ISBN：9787565511585。

《飼料營銷與技術服務》為了便于學習和實踐，系統詳細論述了客戶開拓與銷售開啟、飼料市場調研和分析、客戶與市場管理、飼料營銷團隊建設、常見疾病防治基本知識、技術支持與技術服務、客戶需求與業務締結等內容，同時配有職業能力、資格測試及項目總結等主題。此書緒論主要包含4項任務，分別是飼料營銷與技術服務的基本概念與種類、飼料營銷與技術服務的內容、飼料營銷與技術服務的主要任務、飼料營銷與技術服務的學習方法；此書項目一主要講述飼料與動物常見疾病防治基本知識，主要包含5個任務，分別是飼料組成與動物營養基本知識、常見畜禽疾病與防治基本知識、飼料的加工工藝、飼料原料與產品管理、飼料行業發展趨勢分析；本書項目二主要講述飼料營銷基礎知識，包含5個任務，分別是市場營銷概述、國外市場營銷、飼料產品的營銷特性、飼料營銷工作的基本原則、飼料營銷組合及其應用；本書項目三主要講述飼料市場分析，包含5項任務，分別是生產者市場分析、客戶市場分析、市場細分與目標市場、市場定位、飼料市場出現的新特點和存在的問題；本書項目四主要講述飼料市場調研，包含3項任務，分別是市場調查、測序及案例分析；本書項目五主要講述飼料產品策略，包含5項任務，分別是產品的整體概念、組合、生命周期、品牌、商標與包裝、新產品的開發；本書項目六主要講述價格策略，包含3個任務，分別是影響定價的主要因素、定價目標與定價方法、定價策略和技巧；本書第七個項目主要講述客戶開拓與銷售開啟，包含4個任務，分別是客戶開拓的方法與技巧、營銷員的訪前準備與計劃、直接拜訪客戶、客戶資料的建立與管理；本書第八個項目主要講述客戶需求與業務締結，包含5個任務，分別是探索客戶需求、銷售說服與產品介紹、客戶拒絕處理、客戶異議處理、收場與成功締結業務關系；本書第九項目主要講述客戶與市場管理，包含5個任務，可以細分為客戶心理及購買決策過程分析、飼料客戶管理、飼料產品價格管理、飼料銷售市場管理、飼料產品促銷管理；本書第十個項目主要講述飼料營銷團隊建設，包含5個任務，可以細分為團隊概述、營銷團隊建設、團隊精神的培養、營銷團隊的溝通、團隊的績效考核；本書第十一個項目主要講述技術支持與技術服務，包含5個任務，可以細分為技術支持與技術服務的基本知識、客戶投訴的處理、售前服務及對策、售中服務及對策、售后服務及對策。通過對《飼料營銷與技術服務》一書的通讀，將主要從動漫形象在飼料廣告中的營銷與傳播策略的角度展開分析。因此，在實際飼料廣告中，為了避免明星代言的各種弊端，一些活潑可愛的動物或動漫人物等作為代言形象，逐漸認識到虛擬形象代言的關鍵作用，其色彩濃厚，個性鮮明的感性訴求引起受眾好感，發展為一種有效的推動和促進飼料廣告吸引受眾的途徑。

首先，指明我國飼料企業品牌廣告營銷的關鍵作用，其一，促進飼料企業健康發展，增值功能：在運行飼料企業中存在一項重要的無形資產，以及各種物資資產，成為品牌，關系到消費者的認可度及企業形象，通過廣告推廣品牌標志，相應的價格較高，保障產品的質量；品牌營銷有存儲功能：在長時間的經營過程中，飼料企業將動漫形象應用在飼料廣告中，在消費者心中形成良好商譽，構建其獨特的企業形象，保證商譽和形象；降低企業運行成本的功能：在具體經營過程中，飼料企業經相應的廣告推廣和品牌營銷方式，積極樹立良好的企業形象，和顧客間建立緊密的聯系，有效降低新產品在企業經營中的成本。其二，滿足養殖戶需求，導購功能：經飼料廣告的營銷，減少購買飼料中消耗的精力和時間，更快地幫助消費者尋求所需產品；品牌具有識別功能：經飼料廣告的營銷，在一定程度上幫助消費者深刻認識到飼料產品制造商及產品性能等，經品牌方式向消費者承諾，通過廣告推廣的方式為其品牌識別提供幫助，為消費者合理購買提供相應的參考；降低購買風險的功能：經飼料廣告的營銷發現，在飼料產品認可度層面上產生的影響較大，幫助飼料企業樹立獨特的企業形象，所以在購買飼料過程中，能降低購買帶來的風險，認可飼料產品的質量和性能。通過對《飼料營銷與技術服務》一書的通讀，通過分析我國飼料企業品牌廣告營銷的關鍵作用，將詳細闡明動漫形象在飼料廣告中的營銷與傳播策略，同時指出，卡通動漫形象的應用優勢及前景：通過分析發現，眾多商業廣告選擇的均是明星做品牌代言人，但他們并非十全十美，作為社會中的個體，可能出現負面消息，以及其一舉一動均會給公司帶來風險，甚至可能會對代言企業造成影響。因此，更多的廠家把目光投向動漫虛擬代言形象，下述是動漫形象在飼料廣告中的營銷特點：其一，形象的可塑性和多樣性：針對飼料行業廣告，通過動漫虛擬代言形象能加強實現造型、表情和顏色上的轉變，在之前的原形上衍生，較為快捷、方便化。動漫虛擬代言形象是一組表情、服務、姿態多變的形象，同時是系統形象，它們并非獨立存在，能通過不同時節、場合和目的等滿足飼料企業商業推廣的需要。飼料企業經合適的虛擬代言形象“量身訂制”設計廣告代言，向消費者傳遞基本的飼料信息。其二，飼料行業在做廣告宣傳時聘請名人需花費昂貴的費用。在當今西方國家中，聘請名人做廣告已不再是一種廣泛流行的趨勢，電腦制作的各種卡通人物已逐漸取代名人，應用于飼料企業中能增強廣告娛樂性，節約廣告制作成本。動漫虛擬代言形象在現實生活中并不存在，可按照飼料產品特色和企業自身虛構出一個形象，在使用時單純需要向制作動漫虛擬代言形象的單位或個人支付之前的制作費和后期維護費用，無需面對巨大的經費壓力。廣告商在設計飼料企業動漫虛擬代言形象時，可針對民族文化背景、不同訴求、公司性格、產品特點等設計動漫虛擬代言形象，促使其獲得獨特的品牌專屬性，賦予動漫虛擬代言以情感、個性和生命。將飼料企業動漫形象應用于廣告中，通過可愛的卡通形象及真誠的理念打造屬于自身專屬的動漫虛擬代言形象，達到穩固和擴大市場的目的，促進飼料企業廣告營銷和傳播。其三，形象的可控性和強大的親和力，飼料企業塑造出的動漫虛擬代言形象可以是和藹可親、專注認真的，也可以是活潑可愛、詼諧幽默的，通常把飼料企業設計制作為產品自身或使用者，把飼料行業帶到消費者身邊。

在飼料廣告營銷中積極引入動漫形象，經廣告商設計出形象和個性，賦予最佳的年齡、職業、形態和表情等，能實現對飼料企業的全心全意服務。需要注意的是，飼料企業在當前廣告品牌推廣中所設計出的卡通動漫代言形象也會存在一些問題，如缺乏管理、開發、規劃，形象過于簡單，品牌核心價值和動漫虛擬代言形象脫節情況等。

作者:高婧 單位:陜西職業技術學院

一、旅游地形象的含義

什么是旅游地形象?不同的學者有不同的界定。國外有學者認為,旅游目的地形象是一種品牌功能和人們對旅游目的地的旅游活動和旅游吸引物特征的總體認識。國內學者張安認為,旅游地形象是指人們對旅游地總體的、抽象的、概括的認知和評價,是對旅游地的歷史印象、現實感知和未來信息的一種理性綜合[4]。烏蘭認為,旅游地形象一般是指旅游地各種旅游產品(吸引物)和因素交織而成的總體印象[5]。這一概念既包含“感知形象”,即旅游者把進行旅游決策時收集到的各種信息攝入大腦,形成對旅游地的整體印象;又包含“旅游形象”,即旅游者對某一旅游接待國家或地區總體旅游服務的看法和評價。

綜合各種觀點可知,旅游地形象是旅游者對旅游地的旅游產品、旅游設施、旅游服務及當地歷史文化、民俗風情等各種旅游要素的綜合的抽象的總體印象和評價。其含義包括三個方面:首先,旅游者是旅游活動的參與者,是概括、評價、購買、傳播旅游地形象的主體,是旅游地形象的評判員。其次,各種旅游要素是旅游地形象產生的源泉和載體。旅游地只有通過推出新奇特的旅游產品,提供高質量的旅游設施和旅游服務,形成獨具特色的文化氛圍才可能樹立起良好的旅游形象。再次,旅游地形象是一個綜合的抽象的概念,不可能由某個個人或群體依據某一方面的內容決定,它的影響因素是復雜多樣的。

二、旅游地形象營銷的意義

旅游地形象營銷是基于公眾評價的市場營銷活動,就是旅游地在市場競爭中,通過與現實已經發生和潛在可能發生利益關系的公眾群體進行傳播和溝通,使其對旅游地形象形成較高的認知和認同,從而建立旅游地營銷良好的形象基礎,形成旅游地營銷寬松的社會環境的管理活動過程,對旅游地的開發和發展有重要意義。

1.有利于提高旅游地的市場競爭力。由于市場發育日趨完善,旅游者的主體意識越來越強,對旅游地的選擇越來越精挑細選。要保持旅游地品牌在市場上獨具魅力,旅游開發者必須精心策劃,塑造成功的旅游地形象,通過實施形象營銷戰略來吸引更多的游客,開拓更大更多層次的旅游市場,并有效地增加游客的主動駐留時間。通過旅游地形象營銷,可以將產品營銷提升為形象營銷,進而為品牌營銷;將單品營銷發展為系列營銷,進而為旅游地的整體營銷。對整個旅游地進行形象營銷,有利于在旅游市場上樹立特色鮮明的品牌形象,提高旅游地的市場競爭力。如黃山、泰山等著名旅游地通常更多地宣傳旅游地形象,而無須過多地對其中旅游產品一一進行促銷。