售樓部范文10篇

一個偶然的機遇我進了中地行，那時的我只是一個進世不深的學生，什么都不懂，似乎覺得畢業了就應該工作，沒有太多的追求，只是很平淡地接受即將走進社會的現實。記得此前口試時還有些緊張，經過一個上午的焦慮等待后，下午時分一個陌生的電話號碼躍然出現在手機屏幕上，我成功了！我接到的是一個進職電話！那一刻，整個人都跳起來了。從未有過的喜悅感占滿了我的心頭，謝謝中地行給了我踏進社會前的第一個驚喜，此時我的腦海中有一個動機：我要好好工作，我要做好工作！

來到售樓部才發現，原來一切并沒有想象中的那么愉悅，生活節奏的忽然加快，讓我有些力不從心，經過半個月的培訓，我委曲留了下來，可我卻被分配到離校1-2個小時車程的高信尚峰，住宿以及交通各方面的壓力一曾讓我有了放棄的動機，再加上由于暈車導致的身體不適，多次讓我留下委屈的眼淚！那時心想咬咬牙一切都會過往的。有時實在堅持不住了，就向朋友哭訴，他們也勸我放棄！有幾次我都預備離職，可每當那時腦海中總會浮現出一句話“一個真正有毅力的人在其人生的第一份工作崗位上至少能堅持半年或更長時間”，是這句話讓我一直堅持下來從而走到今天，由于我要做一個有毅力的人。在后來枯燥迷茫的守盤期間，支撐我的也是這句話。而且這是我的第一份工作，也是我的第一次機會，我不能就此放手！這樣的精神激勵著我在進進售樓部不久就銷售出了當時三期僅剩的兩套“快樂小屋”的其中一套。在首次成功的喜悅中我更加信心滿滿地維持著客戶的接待。上級的耐心指導、同事間的互助融洽使得整個售樓部就像一個大家庭，讓我忘記了工作中的種種不快。也讓我學到了很多實踐知識，同時還發現了自己的很多不足，我們就這樣一起學習，一起進步著。

近半年的等待后終于在8月18日迎來了高信尚峰第四期的首輪20棟開盤，很緊張也很期待，開盤當天大家從容面對再加上之前的精心預備，一個圓滿的結局呈現在我們眼前，我們很順利地完成了54套全部任務。我也成功地跨出了第一大步。緊接著的是12月8日的19棟開盤，由于房價的大幅度攀升以及國家大量政策的壓制，全國房地產普遍進進了一個低谷期，因此長沙市場也開始急速降溫。再之新年的鄰近也讓很多客戶把置業計劃推后至明年，結果截止至19棟開盤當天我們一共只銷售了不到一半，形勢的忽然轉變給我們帶來了較大的心理壓力，同時開發商也給我們指定了任務，分配到每個人頭上的還有獎罰措施。雖說一共36套當時我已經銷售了6套，但是仍然有4套任務，直到今天我完成了7套，還有3套。

在接下來的日子里我會更加努力，向同事及上級學習，爭取在年前完成我們的預期目標，給2008呈送一份自己的新年禮物！加油！

在準備進入這個行業之前，我在心里反復的問自己，我能做的來嗎？我的性格適合這個行業嗎？（因本人性格有點內向）但我想別人都能做好，我為什么會做不好。不做怎么會知道不行呢？在年我抱著不服輸的心態進入了這個行業。

工作中每天生活得都很充實，因為每天都有不同的面孔出現在我們的售樓部，人與人之間的溝通其實是一門很大的學問，在這種環境下自然學到了很多的東西。剛從事這個行業，我做的很吃力。作為一名銷售人員，售樓看似簡單，但做好也不容易。我們要不斷的加強業務知識，從工作中總結經驗。現在的售樓人員要求更加全面了，除了把房子賣出去后，還要完成后續的幾項工作：簽定購房合同——收集資料辦理銀行按揭——房子竣工后，通知客戶辦理交房手續；帶領客戶驗房，如有問題馬上通知工程部整改。在這幾個環節中，都會有或多或少的遇到一些問題。所以我們這些銷售人員必須很有耐心的跟客戶進行溝通，時刻保持熱情的微笑，把客戶當作自己的朋友，拉近與客戶的距離，讓客戶有種備受關注的感覺，很多問題就自然解決了。那時候我的業績很差，我們經理不但沒有責罵我反而還斷鼓勵我，交我怎么做好一名銷售置業顧問，分別有以下幾點：

1.堅持不懈，不放棄任何一個客戶，在銷售中針對客戶提出的各種各樣的異議，要耐心聆聽，不放棄對客戶解釋的機會，使客戶對我們更加信任。往往希望就在于多一次溝通，多打一個電話，同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自己過硬的專業素養從心的打動客戶。

2.、學會聆聽，把握時機，我認為一個好的銷售置業顧問應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。

3、對工作保持長久的熱情和積極性，辛勤的工作造就優秀的員工，我深信著這一點。因此自從我們進入公司的那一刻起，就應該一直保持認真的工作態度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都應該努力做到最好，推銷自己的產品首先必須要先充分的熟悉自己的產品，喜愛自己的產品，保持熱情，熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累才能造就優秀的業績。同時維護好所積累的老客戶的關系，因為他們是對我們認真的工作和熱情的態度都抱以肯定的，又為我帶來了更多的潛在客戶，致使我們的工作成績能更上一層樓。

4、保持良好的心態，每個人都有過狀態不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，而消極、悲觀的銷售員則歸咎于機遇和運氣，總是抱怨、等待，然后放棄！我覺得一個好的銷售置業顧問一定要及時的調整自己的狀態和心情，以一個積極的，飽滿的精神狀態來迎接自己的工作，從而獲得更多的收獲。

一、活動目的

借助中秋節這個中國的傳統節日，組織XX小區的各位業主舉辦一些聯誼活動來聯絡感情，一方面是為了加強我們開發公司同業主間的相互交流和溝通，另一方面是為XX社區文化建設做好前期基礎工作。同時，也可以充分樹立業主口碑的有效傳播資源，利用老客戶關系，積極傳播項目活動信息，繼續推進老帶新的活動，利用活動促銷，集中解決滯銷產品。借助舉辦此次聯誼活動的機會，提升開發商和XX項目的形象和口碑，也是向客戶很好詮釋XX品質生活的有效手段。

二、活動主題

中秋情意濃，XX獻真情——XX秋業主聯誼會。

三、活動時間

2015年9月20日晚上17:30——21:00。

方案一：

客戶對意向房可繳納“誠意金”，一份“誠意金”針對一種房型，“誠意金”采用記名方式，若購房抵入房款，若不購房可無條件如數退還。

操作方法：

開盤日，集中起交一種戶型“誠意金”的客戶，分批搖號，排出順序，第一名被抽中者，有優先挑選樓層、朝向及優先購房權

⑴若按順序排到選房者，放棄選房，由緊隨其后的客戶挑選。“誠意金”無條件退款。

⑵若客戶因誠意戶型的朝向、樓層不滿意，又看中其他房型時，可以排在其他誠意客戶后選房。

一、投訴概況

受理投訴按商品類別分:略

受理投訴按性質分：略

二、投訴分析

從以上數字比例中可以看出，今年第一季度消費者的投訴主要集中在百貨類、家用電子電器類以及服務類三大類別中，而百貨類中商品質量存在的問題，依然在投訴性質類別中高居榜首。

三、本季度投訴主要特點

[摘要]由于房地產商品的特殊性，房地產線上營銷進程滯后于其他商品，目前房地產領域尚未采用純線上營銷模式，線上線下融合營銷仍是當前的主流模式。本文從供需層面分析房地產線上營銷產生的背景，分析線上營銷模式的現狀和問題，指出需從組織設計、流程優化和傭金分成等方面加以完善。

[關鍵詞]房地產；營銷模式；線上營銷

淘寶、京東等電商購物平臺在國內已上線二十多年，房地產作為商品理應成為電商的重要目標。然而房地產具有不可移動、交易復雜等特殊屬性，房地產在互聯網領域的布局一直滯后于普通商品，但互聯網頭部企業與房地產巨頭一直在積極探索房地產線上交易模式，比如以新浪樂居、搜狐焦點、網易房產等為代表的，以提供房地產行業資訊為主的平臺，鏈家網、中原地產、貝殼找房等房地產經紀服務企業自建的平臺，以房多多為代表的經紀人分銷平臺使房地產經紀人得以發布房源信息，客戶得以搜索房源、線上看房，還有以天貓好房、京東房產等為代表的，將傳統售樓部搬到網上的線上購房平臺。除建立這些專門的線上平臺之外，地產企業也在不斷拓展其他線上營銷方式。微博、微信公眾號是地產企業發布行業資訊的重要陣地，抖音等短視頻平臺、微信朋友圈成為不少房地產經紀人自我營銷、發布房源的主要平臺，微電影成為地產企業強化品牌認知、增強客戶黏性的宣傳工具，業主社群是各地產企業開拓市場、拓寬運營渠道、鎖定目標客戶的重要場所。本文以房地產企業的線上營銷為對象，分析房地產企業線上營銷產生的背景、目前的運營狀況、存在的問題及對策建議。

一、房地產線上營銷模式的運作機理

（一）全程線上營銷是未來的理想模式

除房地產以外的一般商品，具有價值量小、交易過程簡潔、商品信息簡單等特點，因此從甄別篩選、購買付款到快遞到家，都可以通過網購平臺實現線上營銷閉環。房地產如果像其他商品一樣實現線上閉環營銷，其運營機理就是樓盤線上展示、客戶線上篩選、雙方線上成交，交易雙方在線上完成房地產交易的全過程。營銷閉環的具體實現方式如下：開發商建立線上售樓部，實現從房源搜索、線上看房、咨詢洽談、下定預購、網上簽約、按揭貸款、產權過戶以及售后服務全鏈條的線上交易。其目的是通過全行業協作，建立不動產交易全鏈路ETC高速通道，提高交易效率。線上售樓部是線上營銷的載體。線上售樓部是房地產企業進行房地產項目展示、咨詢洽談、成交簽約的線上載體。借助3D技術、云計算、網絡直播、線上金融等方面的技術，地產企業能整合技術、客戶、數據等資源，實現售樓部線上化。各方參與協作是打通各環節的關鍵。可構建開發商、購房者和交易服務方共同參與的不動產交易協作機制，逐步構建開發商、購房者、房地產經紀公司、金融機構、按揭公司、產權主管部門等單位之間的紐帶，實現房地產全程線上營銷。

尊敬的董事長：各位領導及同仁，大家新年好：

一轉眼間，兔年又將離我們而去。在本年度里，在公司領導的正確領導下，在同事們的支持和幫助下，我們發揚艱苦奮斗的優良作風，不斷進取，圓滿完成了領導交付的各項任務。現將今年的工作情況匯報如下：

一、思想政治方面加強思想教育和學習，認真學習物業管理及公司文化理論，深刻領會其實質內涵，不斷提高理論水平和管理素質。實事求是，團結同事，遵紀守法，嚴格遵守公司的各項規章制度，勤勤懇懇，扎實工作。

二、業務及工作方面在工作中，團隊認真負責，實事求是，主要完成了以下工作：

1.自年六月公司安排我們到凌凱春天售樓部上班，到現在半年很快就過去了。在上班期間、我們始終保持優良的團隊精神，從保潔到護衛自始至終嚴格律己，都分別做好了自己的本質工作。保潔：從樓上樓下，大廳、辦公室，衛生間、以及售樓外的花園過道，都做的干干凈凈，保證無白色垃圾及厚的灰塵出現，給房地產公司及前來購房看房的業主及顧客都留下了很好的印象！而我們的形象護衛上班時隨時保持軍人般的氣質和風范！從禮貌用語、站崗敬禮、維持來往車輛的專業、正規所有舉動，也給所來往的顧客留下深刻印象！都說我們的護衛太棒太敬業！

2.在夏天八月份，公司開放游泳池后，我們的護衛及保潔不顧高溫的照射及炎熱，隨時隨地都為了顧客安全和方便為主，加班加點的默默守候著游泳池，就連夜班的兩位老將也和我們一起連應該休息的時間全部放棄！因為；我們知道------只有大家真誠的付出，100%的飽滿熱情的工作態度，才會為公司保證良好的形象！為公司的將來做出應有的奉獻！

年月日入職到現在一晃近一年就過去了，回首走過的一年，有喜悅也有辛酸，有付出也有回報。

一個偶然的機遇我進了中地行，那時的我只是一個入世不深的學生，什么都不懂，似乎覺得畢業了就應該工作，沒有太多的追求，只是很平淡地接受即將走入社會的現實。記得此前面試時還有些緊張，經過一個上午的焦慮等待后，下午時分一個陌生的電話號碼躍然出現在手機屏幕上，我成功了！我接到的是一個入職電話！那一刻，整個人都跳起來了。從未有過的喜悅感占滿了我的心頭，謝謝中地行給了我踏入社會前的第一個驚喜，此時我的腦海中有一個念頭：我要好好工作，我要做好工作！

來到售樓部才發現，原來一切并沒有想象中的那么愉悅，生活節奏的突然加快，讓我有些力不從心，經過半個月的培訓，我勉強留了下來，可我卻被分配到離校1-2個小時車程的高信尚峰，住宿以及交通各方面的壓力一曾讓我有了放棄的念頭，再加上因為暈車導致的身體不適，多次讓我留下委屈的眼淚！那時心想咬咬牙一切都會過去的。有時實在堅持不住了，就向朋友哭訴，他們也勸我放棄！有幾次我都準備離職，可每當那時腦海中總會浮現出一句話“一個真正有毅力的人在其人生的第一份工作崗位上至少能堅持半年或更長時間”，是這句話讓我一直堅持下來從而走到今天，因為我要做一個有毅力的人。在后來枯燥迷茫的守盤期間，支撐我的也是這句話。而且這是我的第一份工作，也是我的第一次機會，我不能就此放手！這樣的精神激勵著我在進入售樓部不久就銷售出了當時三期僅剩的兩套“快樂小屋”的其中一套。在首次成功的喜悅中我更加信心滿滿地維持著客戶的接待。上級的耐心指導、同事間的互助融洽使得整個售樓部就像一個大家庭，讓我忘記了工作中的種種不快。也讓我學到了很多實踐知識，同時還發現了自己的許多不足，我們就這樣一起學習，一起進步著。

近半年的等待后終于在月日迎來了高信尚峰第四期的首輪20棟開盤，很緊張也很期待，開盤當天大家從容面對再加上之前的精心準備，一個圓滿的結局呈現在我們面前，我們很順利地完成了54套全部任務。我也成功地跨出了第一大步。緊接著的是月日的棟開盤，由于房價的大幅度攀升以及國家大量政策的壓制，全國房地產普遍進入了一個低谷期，因此市場也開始急速降溫。再之新年的臨近也讓許多客戶把置業計劃推后至明年，結果截止至棟開盤當天我們一共只銷售了不到一半，形勢的突然轉變給我們帶來了較大的心理壓力，同時開發商也給我們指定了任務，分配到每個人頭上的還有獎罰措施。雖說一共套當時我已經銷售了套，但是仍然有4套任務，直到今天我完成了套，還有套。

在接下來的日子里我會更加努力，向同事及上級學習，爭取在年前完成我們的預期目標，給呈送一份自己的新年禮物！加油！

銷售工作如逆水行舟，不進則退。緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，這一年我作為銷售本部經理，在公司領導的指導下和同事的合作中，我積累了更多的實踐經驗，學習到了更多理論知識，同時，也在工作中發現了自身的一些不足。這是充實的一年，具體的工作總結如下。

一、本部銷售業績統計及分析：

（一）業績統計：

20*年公司實行目標責任制，每個部門、每個人都在年初簽定了相關責任書。今年本部的銷售指標是1-5期（含**園）必達目標4400萬元，爭取目標4700萬元，考核時間20*年1月—20*年12月。

根據20*年1月—12月27日統計，本部共實現銷售額4304萬元，其中1-5期實現銷售額3632萬元，**園實現銷售額672萬元。

20*年1月—12月本部業績（單位：元）

■□活動目的：

1、吸引客戶到訪售樓部現場，增強現場人氣；

2、加強對意向客戶的引導，促使快速購卡；

3、吸引客戶參觀樣板房，以體驗式營銷快速積累客戶。

■□活動時間：

年10月1日——7日