售樓處保潔工作計劃范文

導語：如何才能寫好一篇售樓處保潔工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

物業保潔需要保障轄區內的干凈整潔，制定好工作計劃可以更好地為住戶提供舒適的生活環境。下面是東星資源網小編為大家整理的物業公司保潔人員工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物業保潔工作計劃一

我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，根據20xx年的工作情況，依據公司的要求，深挖細化工作內容，制定20xx年的工作計劃、標準、目標。

一、保潔工作標準化

1、標準化培訓員工。努力培養和造就一支專業技術強、作風正、素質高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經過專業訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專業化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教；老員工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能，調動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細、一步到位、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當的時間每周一次，每次集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20xx年度，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考核100%合格，理論考核95%及格。

2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規范。整個工作區無死角，無遺漏。

3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查，督促保潔工作，發現問題及時糾正。

二、管理要素實施正規化

1、基礎設施管理的正規化。平時仔細檢查各種設施，發現問題及時報修，故障不過夜。

2、物料管理的正規化。領料過程及手續齊全，嚴格執行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效益。

3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態。根據實際情況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點內容進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務。

5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時做好各種報表，并使之正規化、程序化。

三、人力資源管理規范化

1、對員工進行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發展，努力提高自己的綜合素質。

2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區域性質復雜，人口流動較大等特點，20xx年需要加大管理力度，使之系統化、標準化、良性化運作起來。

1）加強監督工作質量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。

2）重視對員工的培訓教育，提高員工職業道德和服務意識。

3）加強班長的基礎管理能力。

4）工作標準量化、可操作性強。

5）日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準，升華服務質量。

3、針對一些突發事件制定突發事件的應急方案，并對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結冰等情況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。

4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加強監督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓，調整員工思想，鼓勵員工養成主動自查習慣，學會發現問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展；只有善于總結，發現不足，工作績效才能良性循環。

5、20xx年還要兼管xx地下室和xx路售樓處的管理，同樣和xx的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業主滿意，甲方滿意。

四、業主、甲方檢查滿意化

針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。

五、上下關系和諧化

正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，使各種關系正常化、和諧化，為工作創造一個良好的和諧的環境。

一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結過去的經驗教訓，發揚成績，克服缺點，在總公司的指導下，在金經理的直接領導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為xx廣場的保潔工作再上新臺階，為創捷特品牌形像，作出更大的努力。

物業保潔工作計劃二

一、清潔綠化日常管理工作

1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強員工溝通、交流，培養員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極被動轉為積極主動，并大大的減少了人員流動。

2、員工培訓工作。

員工培訓工作作為日常工作的指標任務（因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作），利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等，并根據實際情況制定了各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓，使基層管理不斷加強和提高。

3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、統一工鞋（員工自購）等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大提高。

4、日常保潔工作。

加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛生質量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產日清。

5、工具物料管理。

為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發登記，并按計劃用量領用。

常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協同采購進行物料質量的把關，物料單價的市場調查，采用質量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數量、價格上都下降很多，真正做到開源節流。

同時做好各種機械設備的使用、保管養護工作，以提高機械設備的使用壽命。

二、清潔開荒工作

篇2

一、行政人事管理工作

今年年初，因工程開工面積的增大和馮長德同志的離職，工程條口相關人員緊缺的矛盾日漸顯露，招聘工作擺放辦公室的面前，成為任務中的重中之重，積極主動與常州人才市場、聯合人才等先關部門聯系，通過網絡招聘信息和現場攤位招聘，通過幾場招聘會后，截止今年6月30日，我公司新增員工4名，其中工程部3名，財務部1名，人員基本到位，為工程和財務工作的順利開展提供了優秀可靠的人才保障，人員入職以后，積極宣傳了企業的文化，溝通各項規章制度，使新同事盡快融入到我們公司中來，上半年，辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作，按規定辦理了社會保險、公積金等繳納和人員增減手續。

積極做好集團和公司相關文件會議精神的上傳下達工作，及時會議通知，做好公司文件、資料的收發、登記、傳閱、督辦事宜，按類別和要求做好歸檔工作，每一次集團和公司的會議通知，培訓計劃和新的規章制度的出臺，辦公室按照要求第一時間做好上傳下達，配合集團行政人事部門制定完善了《授權管理辦法》和《江蘇行地集團2010年度培訓方案》兩個辦法，根據集團要求組織財務部銷售部部門經理外出培訓學習及六月份組織的公司員工世博旅游等等，認真完成了幾次花溪蘭庭二期規劃設計方案專輯評審會的會務保障工作。

辦公室嚴格落實集團及公司的規章制度，認真執行各項規章制度，定期檢查，不折不扣地落實到工作中去，如公司的印件管理制度，物品領用、考勤制度、出車審批、維修申請、車輛管理等，凡事做到有章可循，每次公章使用嚴格落實總經理簽字制度，遇有總經理不在公司等特殊情況，嚴格落實電話請示批準制度，得到批準后方可給予蓋章。對于物品的領用，逐一嚴格把關，每一筆招待費用和申領的煙酒以及因工作需要所需申領的購物卡，茶葉等物品，必須有部門經理簽字，總經理批準審核后才給予領用，對領用后因其他原因退還辦公室的物品，及時、準確做好登記，定期自查盤點和配合財務部對庫存物資：煙、酒、購物卡、茶葉等進行盤點檢查，做好了賬物相符，購買領用庫存一目了然，物品采購堅持兩人以上經手，貨比三家，同等質量比價格，同等價格比質量，價格質量相同比服務，煙酒等堅持質量第一的前提下，優中選優的進行采購.

車輛管理：科學、高效地安排好公司所屬車輛的使用，駕駛員能夠認真做好車輛的清潔、保養、維修，保險購買、車輛審驗等工作。今年一月份完成了蘇D59837保險續保和年度審驗工作，今年4月份，在蘇D81022保險到期之前，及時和4S店相關人員聯系，辦理了新的保險，并且根據4S店與保險公司的協議情況將車輛的保險由原來的中保變更為平安保險，避免了以后不必要的損失。按照規定做好出車記錄和維修記錄，3輛車6次的保養，有4次是安排在周末和節假日，避免了因保養車輛影響了工作。半年來，累計安全行車近2萬公里，做到了半年無事故、無違章，較好地完成了車輛的保證任務。

在落實考勤制度上，堅持勤檢查，每月不定期的檢查，至少2次以上，對上班時間有無遲到早退、工作服的穿著、衛生情況、物品擺放作為重點，通過9次的檢查，發現小的問題及時和相關人員溝通處理，爭取一次整改到位，并將檢查情況及時通報，還將每次的檢查情況記錄留存，公司員工在制度落實上較以前有著明顯的改觀，各部門的環境衛生，特別是售樓處的兩個案場及總經理的辦公室，做到了窗明幾凈，物品擺放整齊有序。

二、工作中存在的問題主要有以下幾方面

辦公室整體工作水平和管理能力、協調能力仍需進一步加強，做事缺乏預見性和主動性，與其他部門工作上的配合與服務保障上還有一定的不足。

具體的工作計劃執行上不是很認真，存在著一定的應付情緒，做事標準不高，自身要求不是十分的嚴格，俗說的好：打鐵需要自身硬，辦公室作為日常行政管理的負責部門，積極協調各部門的日常工作，建立良好的工作關系，營造良好的工作氛圍上還存在著一定的問題，其他部門在關注著辦公室員工的一言一行，一個錯誤發生在別人身上可以原諒，發生在自己身上就是堅決不可以原諒的。

駕駛員對車輛的保潔標準偏低，車內、外衛生狀況有時很臟，懶惰思想核心依賴思想比較嚴重，車輛使用上還存在著無出車單出車的情況，車內物品擺放較為凌亂。

篇3

當工作進行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，以便于更好的做好下一步工作。以下是小編整理的保潔個人工作總結，希望可以提供給大家進行參考和借鑒。

保潔個人工作總結1一年來在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了業主的認可。保潔只不過是物業服務管理行業中的一個行當。它體現著行業單位的態潔形象，同時，也經業主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛生狀況的習慣心理常態。回顧一下，我們是這樣做的：

一、保潔標準化在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準

不同區域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

1.按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。

班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能長，調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走);

2.按標準去做。

分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發一塵不染。袁師傅發揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛生潔凈度。__大廈現在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責任的區域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范;

3.按標準去查。

在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發現問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現反常，多方協助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區的衛生也才能贏得業主和使用人的滿意。

二、創衛嚴要求

創建衛生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區內一直保持著良好狀態。

1.上級要求的時間，嚴格執行;

按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創衛，有關部門要求我們必須在六點半之前把衛生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創衛的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業境界和吃苦耐勞精神值得我們物業人好好學習;

2.上級要求長效管理，我們至始至終。

從認識上講，創衛事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創衛工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一說。

三、團結講正氣

在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結的話不說(背后不議論別人長短);不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團結的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講：現在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領導提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。

四、感慨與無奈

在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環境，車輛隨意停放。對此，個場上的二位師傅深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說：不給你找點事，你們沒事干。說者輕巧，聽者難受。面對如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。

五、存在問題

女人感性，易情緒，工作當中是有波動;工資她們較關心，物事愛計較。嘴上說得大度，行動上難免有出入。冬天過去，春天就要到來。新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領導下，聽從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊張快干，如即往地做好本職工作，為銀河出力。為銀河添光。

保潔個人工作總結2做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是這么想的，但是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發現并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。

工作中，我懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。在任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了領導和同事的熱情相助，得到了大多數同事的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的潛力，而應歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻的同志。作這個小結的目的，也決不是給自我涂脂抹粉，而是期望能到達冷靜回顧一下自我這段時期的工作得失，總結經驗，吸取教訓。

這一階段的工作期間，保潔的日常工作主要靠的是學校領導的有效指揮。這一學期的工作，在大的事件處理上能用心向領導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。

這一年的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改善。同時，期望能有機會學習、掌握更多技能，提高自我的水平。決心在崗位上，投入更多的時光、更大的熱情，完成學校布置的各項工作，不辜負領導的期望。

保潔個人工作總結3很榮幸來到__小區擔任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹的態度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發現并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。

在__小區，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領導和小區業主的肯定和認可。

到__小區任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業管理人員。作這個年終工作總結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這一年的工作得失，總結經驗，吸取教訓。

這一年的工作，一方面是盡快掌握小區的基本情況，另一方面確保小區各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。

這12個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的小區去學習、掌握更多技能，提高自己的專業水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。

明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。在工作上，圍繞公司__的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向：隨著__的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為__盡應有的貢獻。

保潔個人工作總結4回顧過去的一年，我負責遠洋和萬達的保潔主管工作，在公司老總指導和大力支持下，在金經理直接領導下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為發展目標，以“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對20__年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為20__年的工作打好基礎。

第一、20__年主抓的幾項工作：

一、認真抓好保潔隊伍的整體素質建設，加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識，樹立“業主至上、服務第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業主之所憂”，在業主開口前讓業主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業技能知識的學習，因為只有在不斷的學習進取中才潛力求發展。使每一位員工始終鼓足勁、持續最旺盛的斗志。

二、進一步建全了各項規章制度。以相關的規章制度來嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，職責到人”讓每位員工都能認識到自我的不足之處，并用心尋求改善和進取。

三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設，狠抓了員工的禮節禮貌管理。根據甲方和公司的要求，統一了著裝，經常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。

四、定人、定崗、定位，職責到人。根據園區的實際狀況，依據每位員工的工作潛力和特長，劃點、劃片、劃區，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責區，根據劃分的職責區狀況，每一天進行檢查，發現問題立即指出，立刻糾正，始終持續了各區、各樓的衛生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。

五、十分重視上級的定期和不定期的檢查。今年，遠洋公司檢查次數多，要求嚴，標準高。對此狀況，我們高度重視，及時組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業主滿意。幾次檢查沒有出現大的問題。維護了公司的形像。

六、注重搞好與甲方的關系。遠洋當主管期間，個性注重搞好與甲方的關系。深知搞好與甲方的關系，是工作開展的基礎，便于我們工作。經常與甲方的袁主管溝通，征求甲方的意見，增進感情。對于提出的問題，及時整改，并請甲方檢查。

七、能自我的親和力團結每一位員工，以自我的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關心她們，體貼她們，有困難及時幫忙她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。

八、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。

九、逐步規范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節能降耗。為響應公司的節能降耗號召，我們根據自身的實際狀況采取了，在每一天的工作中對各設備要勤檢查多清理，從而減少因設備保養不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關水龍頭，從一點一滴的小事做起，新領拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護，盡可能延長設備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領保潔用品時，按計劃請領，從不多領，為公司節約開支。

十、嚴格按保潔管理作業程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結果切實與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持每一天巡視園區，有效制止各種違章現象，現場督導保潔工作。落實各種會議制度，堅持天有天評，周有小結，月有講評。

十一、十月份調任萬達主管以后，更是從零開始抓起，招聘人員、耗材統計和請領，制定各種計劃，進場、開荒，人員定崗、定位、溝系，事事想在前，件件做在前，樓上下來回跑。同時兼管太原街萬達廣場地下室的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。

第二、存在的問題：

1、專業技能掌握不夠全面。

隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自我的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

2、各種記錄的不規范、不齊全。

各種制度記錄的專業程度不足、不完善，無專業化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。

第三、整改措施：

針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務規范上，讓我們的“個性化服務”能夠更好的向外發展出去，適應各種不一樣的需求，讓業主滿意，讓甲方滿意，培養一支專業性能強、服務熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。

在20__年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在金經理的直接領導下，在保潔員全體的努力下，將在20__有更好的表現。

第四、20__年工作計劃和標準、目標。

根據20__年的工作狀況，依據公司的要求，深挖細化工作資料，制定20__年的工作計劃、標準、目標。

一、保潔工作標準化。

1、標準化培訓員工。

努力培養和造就一支專業技術強、作風正、素質高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經過專業訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專業化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際狀況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能，調動老員工的用心性。這樣新員工也容易理解和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當的時光每周一次，每次集中培訓，培訓資料包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20__年度，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考核__0%合格，理論考核95%及格。

2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，職責到人、崗位到人、簽訂崗位職責書。

讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規范。整個工作區無死角，無遺漏。

3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果切實與員工工資掛鉤。

堅持每一天巡查，督促保潔工作，發現問題及時糾正。

二、管理要素實施正規化

1、基礎設施管理的正規化。

平時仔細檢查各種設施，發現問題及時報修，故障但是夜。

2、物料管理的正規化。

領料過程及手續齊全，嚴格執行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效益。3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態。根據實際狀況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業健康安全管理正規化。

對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點資料進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務。

5、月報、周評、周計、考勤正規化。

及時做好各種報表，并使之正規化、程序化。

三、人力資源管理規范化

1、對員工進行不一樣層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發展，努力提高自我的綜合素質。

2、再度加強對保潔員的管理。

針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區域性質復雜，人口流動較大等特點，20__年需要加大管理力度，使之系統化、標準化、良性化運作起來。

1)加強監督工作質量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。

2)重視對員工的培訓教育，提高員工職業道德和服務意識。

3)加強班長的基礎管理潛力。

4)工作標準量化、可操作性強。

5)日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準，升華服務質量。

3、針對一些突發事件制定突發事件的應急方案，并對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。

如水管爆裂、漏水、結冰等狀況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。

4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加強監督檢查力度。

對保潔員進行主動服務意識培訓，調整員工思想，鼓勵員工養成主動自查習慣，學會發現問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結，發現不足，工作績效才能良性循環。

5、20__年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業主滿意，甲方滿意。

四、業主、甲方檢查滿意化。

針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。

五、上下關系和諧化。

正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，使各種關系正常化、和諧化，為工作創造一個良好的和諧的環境。

一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結過去的經驗教訓，發揚成績，克服缺點，在總公司的指導下，在金經理的直接領導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為萬達廣場的保潔工作再上新臺階，為創捷特品牌形像，作出更大的努力。

保潔個人工作總結5雖然保潔工作已有兩年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領導放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創造一個良好的學習生活環境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。

第一;明確目的、端正態度是搞好保潔工作的重要環節，是干好保潔工作的基礎條件。

我每天清晨7:30準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當然這種良好的環境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認可。

第二;持之以恒，干一行愛一行，為中心的榮譽增光。

自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當的會反映出我們的文化素質和修養，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大。既然這么重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認真負責。

雖然我只是一個搞衛生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。在工作中可能剛打掃完，一會兒就會出現臟亂的現象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛生環境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。

三、團結協作，讓工作更上一層樓。

雖然自己是一名保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學和樓長，讓自己的勞動盡量不和小朋友生活時段沖突，讓開時段。

篇4

商業招商合同范文一委托方： (以下簡稱甲方)

通訊地址：

郵政編碼：

電話：

傳真：

受托方： (以下簡稱乙方)

通訊地址：

郵政編碼：

電話：

傳真：

甲、乙雙方就乙方為甲方的房產項目提供綜合服務的事宜，經過友好協商，達成如下合同，以供共同遵守：

一. 乙方接受甲方委托，為甲方所開發、經營、管理的房地產項目(以下簡稱委托項目)提供綜合服務。

二. 乙方承諾將通過周到、務實、高效的工作，為甲方提供有關委托項目的獨立的租賃服務，最終配合甲方實現委托項目投資收益。

三.

3.1. 服務內容： 獨家租賃服務(包含但不限于以下內容)：

3.1.1. 約見合適客戶，充分解答客戶咨詢，安排并陪同客戶視察委托項目，詳細了解客戶意見，把握客戶目前要求，挖掘客戶潛在需求，提高租賃成交的比率。

3.1.2. 積極跟進客戶，在議價、合同條款洽談、客戶登記、簽約等方面提供優質的服務(包括與律師、保險、銀行、公證等之間的溝通和配合)。

3.1.3. 充分調動市場上所有公司的積極性，公開、公平、公正地同所有公司合作。

3.1.4. 提出市場推廣策略和營銷方案并在甲方批準后實施，積極參與委托項目的市場推廣活動。

3.1.5. 根據委托項目實際租賃情況，結合市場發展變化，適時向甲方提供有關市場的建議和意見，協助甲方調整租賃策略。

3.1.6. 以客戶為中心，以為客戶服務為宗旨，做好與客戶有關的一切工作，確保租賃成交指標。

3.1.7. 完善客戶檔案建設。 充分理解甲方租賃策略，在對客戶服務時嚴格按照委托項目宣傳資料和文件充分表達甲方的真實意圖，不允許有任何夸大、虛構、欺騙等行為，確保客戶順利入住，完成交易。

四. 委托期間

甲方委托乙方進行租賃策劃和租賃的期間:自 年 月 日起，至 年 月 日止。

六.

6.1. 甲方的權利義務 甲方有權確定委托項目房屋市場公布價、實際租賃價格及支付方式; 甲方有權確定租賃合同文本; 甲方有權確定和更改銷控和出租方案; 甲方有權確定廣告內容、頻率、方式; 甲方有權審批任何需要以甲方名義簽訂的合同或需要甲方支付費用的行為; 甲方對乙方履行本合同產生的全部工作成果、客戶資料等享有獨家所有權。 乙方的權利義務 乙方承諾在委托項目的租賃的全過程中均以甲方的名義進行，對外不以乙方的名義進行任何形式的宣傳推廣或介紹。

6.2. 乙方無權低于甲方確認的租賃價格表進行租賃。如遇特殊情況需低于上述價格租賃，需甲乙雙方達成一致并經甲方書面認可后方可執行。

6.3. 乙方應當嚴格執行甲方出具的委托項目房屋銷控、價格標準和折扣比例，并根據甲方的通知進行調整。未經甲方許可不得進行任何變動，否則后果由乙方自行承擔。

6.4. 乙方在租賃工作中應當謹慎從事，只能根據甲方提供的資料、信息如實對外陳述委托項目情況，未經甲方明確通知，不得超出上述內容對外自行作出任何承諾或保證。乙方違反本合同規定致使甲方蒙受損失的，乙方應當進行賠償。

6.5. 乙方應當積極配合甲方委托的律師等專業人員、甲方的財務部和客戶服務部門以及其他部門的工作，根據甲方的要求提供一切必要的租賃文件。

6.6.協助甲方手續辦理、入住通知及入住手續等其它租賃必要的配套服務。 乙方自行招聘的租賃人員由乙方自行聘用，乙方自行簽署聘用合同并進行獨立管理，其全部人員工資、福利、傭金、提成、獎勵、保險等均由乙方自行承擔解決，與甲方無關。乙方應保證其雇員知曉他們與甲方并無任何勞動關系，并保證甲方免于乙方雇員提起的任何訴訟、仲裁和追索。

七.

7.1. 綜合服務費用費用計算和支付方式 出租在下列條件達成時才視為出租單位成交：

7.2. 承租人就該出租單位與甲方簽署了租賃合同; 承租人已按照租賃合同支付了首期租金或保證金及其他費用。 費的結算標準

八. 保密條款

8.1. 無論是在本合同履行過程中，還是在本合同終止之后，乙方對其所了解的包括但是不限于下列情況均負有嚴格保密的義務，但是根據法律要求乙方必須予以披露的除外：

8.1.1. 委托項目的工程進度; 甲方的資金使用安排; 甲方的公司財務狀況; 委托項目的租賃情況; 委托項目的租賃資金回收情況; 委托項目的租賃推廣計劃; 客戶投訴情況; 其他與租賃工作有關的、甲方認為應該予以保密的情況。

8.2. 乙方違反該保密義務導致甲方蒙受損失的，乙方應當負責甲方的賠償，甲方有權從尚未支付給乙方的費中直接扣除因乙方違反本條保密義務而給甲方造成的損失，如有不足部分，甲方有權繼續向乙方追償。

九.

9.1. 違約責任 乙方違反本合同約定的各項合同義務的，在甲方發出書面通知后，仍拒不改正和補救的，乙方應向甲方支付相當于截至甲方發出第二次書面通知之日，乙方已收取的費千分之一的違約金，并自甲方發出第二次書面通知之日起，乙方每日應向甲方支付相當于截至甲方發出第二次書面通知之日，乙方已收取的費萬分之三的違約金，直至乙方的合同義務得到適當履行為止。

9.2. 除上款規定的違約責任外，乙方遲延履行本合同項下有關義務，經甲方兩次書面催告后仍不履行的，則甲方有權代為履行，因此而發生的費用，甲方有權從此后應支付給乙方的任意一筆費用中扣除，不足部分，甲方可以向乙方追償。

9.3 甲方延遲支付費的，每延遲一日應支付應付金額萬分之二的違約金。 本合同項下違約方還應當賠償守約方蒙受的損失，該等損失包括但不限于守約方的直接經濟損失、向第三方承擔的損害賠償及違約責任、訴訟費、仲裁費、律師費等因違約行為而發生的一切費用支出。

十. 不可抗力

10.1. 本合同在履行過程中，如果發生不可抗力，導致其中一方無法履行法定或本合同約定的義務的，違約方不承擔違約責任。

10.2. 若不可抗力發生在一方遲延履行其法定或約定的義務之后，違約方應當承擔違約責任。

10.3. 本合同所述不可抗力是指：不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括風、雨、雪、洪、震等自然災害、戰爭和動亂，同時也包括法律、法規以及政府法令的變動對本合同的履行造成的合同雙方當事人無法逆轉的障礙。

十一. 糾紛解決

雙方就本合同內容發生爭議時，應先協商解決，協商不成，應向委托項目所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。

十二. 其他

12.1. 本合同各條款的名稱僅供參考，甲、乙雙方的權利、義務、責任均以合同內容為準。 12.2. 沒有或延遲行使本合同項下的權利，不構成對這種權利或補救措施的放棄，也不構成對任何其他權利的放棄。行使本合同項下的任何權利的任何一項或其一部分不得限制進一步行使這種權利，或行使任何其他權利或采取任何其他補救措施。

12.3. 除本合同另有明確約定外，本合同約定的各種權利及補救措施與法律規定的任何其他權利或補救措施相互之間是兼容的，而不是互相排斥的。

12.4. 根據本合同約定形成、作出、簽署、附加的一切合同、文件、授權、報告、清單、認可、承諾和放棄都構成對本合同的附件，并與本合同形成一個不可分割的整體，與本合同具有同等法律效力。附加文件的內容與本合同作出的約定不一致的，以后一時間形成的文件約定為準。

12.5. 本合同自甲、乙雙方簽字及蓋章后生效。

12.6. 本合同一式貳份，甲、乙雙方各執壹份，具有同等法律效力。

甲方： 乙方：_______________________

(蓋章) (蓋章)

法定代表人 法定代表人 或其授權人： (簽字) 或其授權人： (簽字)

簽約時間：年__月__日

商業招商合同范文二委托方： (以下簡稱甲方)

方： (以下簡稱乙方)

根據《中華人民共和國合同法》、建設部《城市房屋租賃管理辦法》及其它相關規定，甲、乙雙方本著平等、自愿、互利的原則，經友好協商，就甲方委托乙方“勤誠達新界”項目招商的有關事項，達成如下合同條款，以資共同遵照執行。

一、甲方正式委托乙方為甲方“勤誠達新界”項目的招商商。乙方接受甲方委托并在本

合同有效期內及甲方授權范圍內以甲方名義從事該項目的事務。

二、項目概況

2.1 項目名稱：

2.2 項目位置：

2.3 委托內容：

2.4 技術參數：

1、建筑結構：

2、建筑占地面積：

3、建筑面積：

4、商業物業招商范圍：

合同附件一：《委托招商物業一覽表及平面圖》

三、委托事務及期限

3.1 事務：“勤誠達新界”項目的宣傳推廣及招商。

3.2 期限：本合同起始日期為自____年____月____日起，至____年____月____日止。

3.3 經雙方協商，確定本項目商業招商進度總要求截止日為 年 月 日

3.4 乙方完成甲方委托項目的招商率即算完成本次招商任務。招商率=(已招商面積÷商業物業招商范圍面積)×100% ;特別約定：商業物業招商范圍面積為《委托招商物業一覽表及平面圖》所示面積

四、甲方的權利與義務

4.1 保證“勤誠達新界”項目招商宣傳必需的資金供給。

4.2 在本合同生效后 3 日內向乙方提供真實的、全面的、合法的該項目的土地使用權屬證明文件及與本項目有關的批準文件(均為加蓋甲方公章的復印件，并與原件核對無異。在雙方合作過程中，根據相關手續、文件的辦理情況，及時向乙方提供與該項目有關的材料(均為加蓋甲方公章的復印件，并與原件核對無異)，并對因為有關手續、文件的辦理而影響對該項目開發過程和進度的后果負責。

4.3 按甲乙根據銷售或客戶需要商定的物業分隔方式組織施工，保證工期，保證按銷售合同所約定的期限按時交房;保證項目工程質量符合房屋銷售合同所約定的質量標準。

4.4 負責配合乙方高效率地進行合同審查、用印、收取購房戶預交的預訂金或定金，收取租金，當日要完成的工作應當日結清。

4.5負擔現場銷售接待中心以及樣板房的修建及裝飾，售樓處內各種物件購買的費用。售樓中心以及樣板房的建設及裝修裝飾標準雙方另行約定。

4.6 負責銷售中心的水、電、電話(非移動通訊)，財務、保安、保潔人員的派駐及工資發放，辦公所需物品的購買費用以及其他物業管理費用。

4.7甲方保證其各部門應為乙方的招商工作提供無條件協助和支持。

4.8按本合同約定的條件、方式、時間、比例向乙方支付費用及有關費用。

4.9 擁有項目策劃、推廣及營銷方案和實施的最終決定權。

五、乙方的權利與義務

5.1 乙方從本合同生效的次日起開展項目招商、推廣的各種工作。

5.2 利用自身綜合優勢進行項目的整合、策劃，包裝、推廣，制定招商計劃，并完成相關工作。

5.3 負責組織招商團隊，并負擔其工資、獎金。

5.4 統一管理招商現場雙方所派駐的工作人員，并負責維持現場秩序，使之有利于招商工作的推進。

5.5 對該項目的規劃方案及招商政策，有權根據市場情況對部分設計作出調整、建議，使得更具有市場價值，但須征得甲方同意。

5.6 乙方所有參與本項目的人員應遵循國家法律法規及行業道德標準。若有人發生有損

本項目或甲方形象與利益的行為，甲方有權要求乙方清除該人參與本項目，且乙方既定目標任務不變。

5.7 自本合同生效后，應分階段向甲方提供各項工作進程安排計劃。

六、乙方必須按照甲方的業務要求忠實地在委托權限內辦理委托事務，不得超出甲方委托的權限范圍開展工作。

七、關于招商：

9.1 在本合同所規定的條件之下，甲方授權乙方全權負責“勤誠達新界”項目的招商工作。

9.2 招商推廣費按預計實現租賃總額的 2%-3% 計 算，該費用包括招商手冊(印刷、電子)、戶外、電視、廣播、報紙等廣告宣傳、銷售物料的有關費用，不包含售樓部建設、裝修裝飾設施、樣板房裝修，該費用由甲方審核后由甲方承擔，乙方的推廣預算嚴格控制在該費用之內。

9.3 關于招商傭金：

9.3.1 截止 年 月 日前，乙方沒能完成合同第三條第(四)款所述階段招 商進度指標時(招商率85%)，招商傭金按招商合同約定的首年單月租金1.0倍月租金 支付給乙方;乙方完成合同第三條第(四)款所述各階段招商進度指標時(招商率85%)， 招商傭金按招商合同約定的首年單月租金2.0倍月租金支付給乙方。

9.3.2 招商傭金按月逐月支付。

9.3.3 招商傭金的結算方式為：甲方應在每月的后 2日內根據乙方當月招商合同 的實際金額計提乙方招商傭金，并按當月應提傭金總額的70%支付乙方，剩余30% 作為乙方招商工作的保證金，此保證金在乙方完成合同約定全部招商任務后的10日內 由甲方一次性支付乙方。

9.3.4 招商傭金的計提條件為：租賃客戶已簽定《商鋪租賃合同》并支付租賃定金款項為準。

9.4 項目租賃合同由乙方所委派的人員嚴格按照甲方合同標準簽訂，甲方負責合同的終審，并由甲方加蓋甲方合同專用章后方可生效。

十、關于服務費用:

從委托之日起計算，合同簽署2 日內甲方先行支付乙方招商啟動費 五萬元整 (RMB：50000元)，但須在日后的銷售提成或招商傭金中先行扣除。 乙方在15個工作日內提交詳細的《招商定位報告》、《招商執行報告》。

十一、甲方須保證項目的合法性、真實性及工程驗收合格，并愿為此承擔責任。

十二、乙方保證對所房屋以合法的標準程序進行銷售，誠實經營，絕不搞欺蒙拐騙，不做任何損壞甲方企業形象的事，并愿為此承擔責任。

十三、違約責任

13.1 甲、乙雙方均保證，如甲乙雙方違反本協議上述各項承諾而造成不良后果，除自己承擔一切責任外，還應負責賠償因此給另一方造成的經濟損失。

13.2 若甲方未按本合同約定日期支付該項目的應付乙方的招商費及相關費用，逾期三日以上的，每逾期一日，甲方向乙方承擔相當于應付款項千分之一的滯納金，逾期一個月未支付時，乙方有權通過乙方認為有必要的合法渠道向甲方收取有關款項，并有權單方解除合同。

13.3 如無甲方授權，乙方任何職員不得代為收取訂金、定金和房款。由于乙方職員擅自代收款而給甲方造損失，應由乙方承擔由此造成的全部損失。

13.4若乙方未按本合同約定期限及條件完成事務，則甲方有權單方解除合同，累計扣留的乙方保證金不予退還。

十四、甲、乙雙方向對方發出的函件、方案等文本應具備以下的形式為有效。

14.1 每頁蓋有有關公章或合同章的文本(原件)。

14.2 如通過甲、乙雙方指定的傳真機發出的，則為每頁蓋有有關公章或合同章的傳真文本。

十五、甲乙雙方來往的函件、方案等文本以下列方式為有效交付：

15.1 可通過甲、乙雙方各自指定的代表簽收的函件、方案等文本，甲方指定的代表人為 ，乙方指定的代表人為 。

15.2 可通過合法的郵政系統向對方指定的地址郵寄函件方案等文本。

15.3 甲、乙雙方任何方的上述代表、郵寄地址發生變化，應在變化前的三個工作日前通知另一方。

十六、在合同執行過程中，甲方同意乙方使用“全程營銷： ”等名義。

十七、雙方合作期間，如遇國家或當地政府重大政策調整，致使雙方無法正常履約，雙方另行協商合作方式，雙方互不承擔違約責任。

十八、本合同未盡事宜由雙方另行協商補簽協議。補充協議與本合同具有相同法律效力。

十九、本合同在履行過程中如發生爭議，雙方友好協商解決;協商不成的，通過訴訟解決。

二十、本合同經雙方法定代表人簽字蓋章后生效。

二十一、合同終止：

22.1 本合同所約定的事項全部實現。

22.2 一方有下列任一情況時，另一方可單方面解除合同，并可根據實際情況，向對方追究責任，要求賠償：

22.2.1 有欺騙行為時;

22.2.2 有違反國家法律法規行為時;

22.2.3 因一方過錯給對方造成重大損失的。

二十二、特別約定：甲乙雙方特別約定，放棄《中華人民共和國合同法》第410條規定所享有的任意解除合同的權利，除本合同另有約定行使單方解除權外，甲乙雙方任何一方均不得單方解除合同，單方解除合同，應向守約方支付10萬元的違約賠償金。

二十三、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，均具同等法律效力。

委托方(甲方)： 方(乙方)：

法定代表人： 法定代表人：

年 月 日 年 月 日

商業招商合同范文三甲方：

乙方：

根據有關法律法規，甲、乙雙方本著平等、互利、長期合作的原

則，雙方經充分溝通和友好協商，就甲方在開發建設的 項目，委托乙方負責招商定位、招商、全案策劃及營運管理等服

務事宜，簽訂本合同，以資共同遵守。

一、項目簡介

甲方開發的 項目，位于 ，甲方委托乙方提供本合同約定服務內容所涉范圍為： (以下簡稱“項目”)。

二、乙方提供的服務

根據本合同約定，乙方應向甲方提供的服務應分為項目前期調研定位，招商策劃和營運管理三個階段。

(一)第一階段：項目前期調研及定位

1、該階段服務期限：自 年 月 日起至 年 月 日止。

2、該階段乙方的工作目標及內容(詳見附件1)。

1)項目組進駐現場：乙方應在本合同簽訂的同時，向甲方提供該階段服務項目專案組的成員名單，經甲方審核無異議后三日內，甲方依據合肥華邦集團有限公司本合同約定向乙方支付第一筆服務費，在乙方收到甲方支付的第一筆服務費之日起三個工作日內，乙方項目專案組成員進駐項目現場開展工作。

2)全面實地調研：乙方專案組人員進駐項目現場后，應立即開展全面實地分析調研工作，了解項目前期進展、對項目所處區域商業市場進行調研分析、目標市場分析，并在自收到甲方支付的第一筆服務費之日起四周內，向甲方提出不少于兩個的開發方案，供甲方選擇使用。

3)開發方案的研討：甲方確認開發方案后兩周內，乙方應開展消費者、目標客戶市場調查，測試調研工作，并向甲方提交該項目的調研定位終期報告初稿，就定位概念向甲方作以充分匯報并與甲方共同研究。

4)商業策劃與定位報告的最終完成：乙方提交終期報告初稿后，專案組人員應就該終期初稿報告與甲方進行討論并聽取甲方的修改意見，并在五個工作日內按甲方意見修改完成并提交最終稿提交甲方確認。

4、該階段服務費的支付：

1)該階段服務費總額為人民幣 萬圓整。

2)本合同簽訂后，且甲方確認乙方專案組人員名單之日起三個工作日內，甲方支付給乙方酬金人民幣 萬元，作為預付款。

3)在完成項目該階段服務后，如甲方委托乙方繼續提供第二階段服務，負責項目的策劃及招商的，則該階段剩余的 萬元服務費甲方無需再向乙方支付，如甲方不委托乙方繼續提供第二階段服務，則甲方向乙方支付 萬元，本合同自動終止。

(二)第二階段：項目招商策劃及

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1、該階段服務期限：

如甲方對乙方提供的第一階段服務滿意，同意乙方繼續提供第二階段服務，則該階段服務期限為：自甲方確認乙方提交的該項目《商業調研定位終期報告》之次日起至該項目正式開業滿 個月之日止。

2、該階段乙方的工作目標及服務內容(詳見附件2)。

3、該階段服務的實施方案和進度表：

1)在本階段服務開始前五日，乙方須向甲方提供該階段服務內容的具體實施方案和《工作進度表》，甲方應在收到后十日內確認或提出異議。甲方確認后，該實施方案及《工作進度表》，即作為本合同附件予以履行。

2)如甲方提出異議的，乙方應當根據甲方的意見在三日內提交修改后的方案和計劃，如乙方不同意甲方意見或逾期未提交經修改的方案和計劃的或修改二次后甲方仍不滿意的，甲方有權解除合同，雙方互不承擔違約責任，甲方無需為此支付費用。

3)該實施方案及《工作進度表》所確定的日期，甲方有權在合同履行期間根據實際情況予以調整，乙方應當無條件予以服從，甲方無需對該調整增加費用。

4)乙方應當根據經甲方確認的《工作進度表》中的階段期限計劃或甲方調整后的期限計劃履行服務項目，各項完成的日期以乙方提交該項目服務成果的書面報告之日為實際完成之日。

4、該階段招商租金的價格條件：

2)乙方應當嚴格遵守雙方確定的租金底價及浮動幅度開展工作。非經甲方的書面同意，乙方不得擅自低于底價價格。

3)若因市場因素必須調低價格時，經甲方同意后可以調整。同時，乙方應對市場進行預測性分析，以書面報告形式向甲方提報，以其針對價格進行綜合性商議。

5、該階段工作模式：

1)專案小組：乙方按甲方確認的專案組名單成立該階段服務專案組，專案小組人員應不少于 人。

2)該階段服務期限內，除常駐項目現場人員外，乙方應按每月不少于兩次、每次不少于2人、每次不少于7天的標準向項目現場派駐資深工作人員到項目現場配合執行及指導。

3)現場工作人員：乙方須于本階段服務開始之日起三日內委派兩名專業策劃招商人員常駐項目現場(駐場人員須具備5年以上房地產策劃及招商管理經驗，并至少具備3個以上高檔項目服務經歷)，具體負責該階段服務的實施、執行和監控工作，以確保項目招商的質量。

4)該階段服務期間，常駐人員應全職負責甲方業務，乙方同意甲方將乙方常駐工作人員納入甲方統一管理，作息時間按甲方工作人員執行。未經甲方同意，乙方不得隨意更換、抽調或減少項目專項服務人員(長駐人員名單及個人履歷詳見附件);如常駐人員不能勝任甲方工作要求，乙方有義務調換常駐人員至甲方認可;常駐人員的交通食宿等工作費用由乙方自行負責并承擔費用。

5)月例會制度：甲方每月召開一次例會，乙方項目負責人必須參加，并須按甲方具體要求，溝通項目情況及匯報工作成果，乙方參加例會所需費用由乙方自行承擔。每月一次例會的具體召開日期和地點以甲方通知為準。

6、乙方招商基本進度指標：

1) 年 月 日前，完成 家品牌商戶意向簽約，乙方應保證甲方取得該品牌宣傳使用權，有權宣傳推廣該階段的招商成果。 年 月 日前完成招商率全部招商面積的10%。 年月 日前完成全部招商面積招商率30%。 年 月 日前月完成全部招商面積招商率60%。 年 月 日前完成全部招商面積招商率80%。具體指標以甲方與乙方負責招商的客戶實際簽訂的正式合約，并甲方收到前三月租金為準。

2)項目正式開業前，如乙方招商面積未達到項目總招商面積的80%或乙方未達到上述招商進度指標，則甲方有權解除合同，乙方的服務費減半。

7、該階段服務費的計取：

該階段服務費根據甲方與乙方招商的客戶所簽合約約定的租賃期限分別確定，乙方的招商客戶與甲方簽訂合約的租賃期限不得少于1年 合約期限

傭金 ：

1年-2年〔含2年〕

1.4個月租金

2年-4年(含4年)

1.6個月租金

4年以上

1.8個月租金

注：月租金指合約期限內之平均月租金

8、該階段服務費的支付方式：

1)該階段服務費結算以乙方招商之客戶與甲方簽訂正式的合約并交納相當于三個月租金，且正式進場為前提條件。

2)若乙方招商的客戶在簽訂合約后悔約，甲方無須向乙方支付傭金,乙方應將已收取的服務費自甲方書面通知之日起三日內全額退還甲方，甲方也有權直接從應支付給乙方的服務費中扣除。

3)該階段服務期間，如果乙方招商客戶退租、退場，乙方應負責立即招進新的客戶進場。

4)甲、乙雙方以月作為該階段服務費的結算周期。雙方應于次月五日前對乙方上個月的服務費進行結算，甲方于確認結算值后的七日內向乙方支付服務費的50%)，剩余50%在該階段服務期滿雙方結算完畢后支付。

9、該階段服務成果的形式和要求：

1)該階段服務期限內，乙方為甲方提供的服務應當以文字、圖紙、圖片或其他形式的載體體現，各服務成果具體載體均應當為至少書面文本二套以及至少電子文本一套(本合同另有約定的除外)。

2)乙方提交的相應書面文件，應當滿足科學性、合理性、可操作性和最大限度滿足甲方利益，對報告內容應當進行充分說明，達到甲方工作人員可以充分理解。如甲方工作人員有異議，乙方應當負責給予充分解釋。

3)對于屬于文案、設計內容的服務項目，乙方應當按期向甲方提交書面報告。

4)其他服務項目如公關活動等，乙方應當向甲方提交相應的方案及建議，并配合甲方檢查具體執行情況，隨時提出修正意見，并在活動結束后三日內向甲方提交執行情況報告。

5)乙方應當每月五日前，向甲方提交服務月報，其中應當包括當月計劃、當月已完成的項目、計劃履行情況、下月計劃以及對已履行情況的分析、建議。前述文件，均須經甲方簽字加蓋公章同意后方可執行，如甲方對其內容提出異議的，乙方應當按甲方意見限期修改，直至滿足甲方要求。對于緊急事項，甲方可通過電話、傳真通知確認，并在確認后24小時內以特快專遞的方式發出書面確認。經甲方確認的營銷計劃、方案、樣稿、報告等，乙方對其文件承擔責任并應嚴格執行，不得更改，但可在履行中向甲方提出建議。

10、廣告策劃、設計、服務：

1)甲方聘任乙方進行該項目的廣告創意、設計，具體服務內容以每次甲方下發的《廣告工作任務書》為準。

2)乙方完成的設計應當清楚明晰，并注明其適用的媒體，相應的電子版本可以直接被廣告公司、媒體或印刷企業等用于制作菲林(底片);如甲方委托乙方辦理實體的制作、印刷及廣告的、具體活動的承辦和拍攝、租片諸事宜時，須經甲、乙雙方或甲方與第三方另行簽訂合同。

3)如甲方需要，甲方可委托乙方負責廣告、印刷品制作服務，具體以甲方工作任務書為準。因此所涉及的各項手續如廣告審批手續，均由乙方負責辦理，辦理手續所需費用如人工費用等由乙方承擔。廣告的媒介，應當事先通知甲方并按甲方意見執行。

4)本合同項下的廣告設計工作，甲方有權選擇具體廣告另行選聘他人完成。

5)本項目廣告費預算為招商總金額的 %，合計約￥ 萬元。具體使用方式及額度由乙方另行制定計劃報甲方審核，雙方確定后按計劃執行，內容包括內容、時間、媒體及設計文稿制作。

6)對于乙方所設計出的廣告設計，甲方應及時進行確認簽字或提出書面意見，乙方則進行及時性的調整和修改。甲方負責廣告的對外發包、等工作。

7)對于本項目廣告企劃的設計和文案的撰寫，乙方應根據甲方的書面意見和要求進行調整和修改并至完稿，制定媒體計劃和時間進度，交甲方審定，并協助甲方進行相關活動的策劃和建議。

8)乙方有義務推薦媒體和供應商，甲方擁有最終決策權。

11、其他要求：

1)對于每一項設計，包括廣告設計等，乙方應當按期向甲方至少提供二套不同的設計(包括方案、說明和草圖)，各項設計應當明確其制作所需的材質、顏色等要求。由甲方選擇其一或甲方根據乙方所提供的全部設計提出意見，乙方應當根據甲方意見修改，經甲方確認一套設計后出具圖紙。甲方有權要求乙方對其設計方案進行修改或重新設計。

2)乙方向甲方提交的各種策劃、方案、設計、創意、報告等文件，均應加蓋乙方公章及設計人員、起草人員以及審定人員的名稱，并應當通過直接提交或特快專遞郵寄的方式送達甲方，甲方不接受其它任何形式的送達。

3)對于包括項目招商所需的事物用品設計、宣傳品設計，乙方在每月的服務月報中應當明確下月計劃設計項目，甲方可根據需要予以增減或要求推遲、提前設計。 (三)第三階段：營運管理服務階段

1.該階段服務期限：如甲方對乙方提供的第二階段服務質量滿意，同意乙方繼續提供本階段服務內容的，該階段服務期限為：自該項目正式開業之日起 年。

2.該階段乙方的服務目標及工作內容。

3.該階段服務費計取及支付方式：

1)乙方應在該階段服務開始前成立專案組，專案組組成人員不少于5人。

2)服務費用：每月服務費標準為人民幣 萬元，按 個月計算，該階段服務費總額為人民幣 萬元整。

3)支付方式：

該階段服務期開始后3個工作日內甲方支付該階段費用總額的20%，即人民幣 萬元整;剩余服務費 萬元，分12期支付，乙方該階段服務每滿一個月之日起7個工作日內，甲方向乙方支付人民幣 萬元。

三、服務費及其他費用

1.甲方依據本合同約定向乙方支付的各階段服務費，包括勘察、調查、走訪、市場問卷調查、策劃、設計、創意、材料、編制、監控、建議、培訓、翻譯、人工、出片、 交通、郵寄、項目執行、制作、實施及廣告作品的圖片租賃、圖片攝影、膠片、音樂、歌曲、輸出、電腦完稿、稅費、乙方專案組人員的差旅、食宿費等完成各階段服務所需一切費用，除本合同另有約定外，甲方無需向乙方支付其他任何費用。

2.甲方在向乙方支付各階段服務費前，乙方應向甲方提交請款報告及各階段服務成果報告，甲方審核無異議后七日內，向乙方支付服務費。

3.乙方專案組人員的食宿費用由乙方自行承擔，甲方向乙方支付的各階段服務費包含前述費用，除本合同另有約定外，甲方無需另行支付。

4.甲方支付費用的同時，乙方須向甲方相應出具正式合法發票，否則，甲方有權拒絕支付。

5.其他費用：

1)媒介費：如甲方委托乙方廣告的，在事先得到甲方認可的情況下，按媒介實際收費向甲方收取有關廣告費用或由甲方直接支付予第三方。

2)廣告物料制作費：乙方應本著盡力為甲方節省費用、互惠互利的原則，努力尋求最低成本、最優制作向甲方報價，在經得甲方同意確認后，甲、乙雙方負責具體操作，并由甲方直接支付第三方費用;

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3)促銷和公關活動執行費用：在費用預算得到甲方認可的前提下，按實際發生費用由甲方直接支付第三方費用;

4)委托專業公司的服務費用，包括：勞務費、制作費、懸掛費、場地租賃費、政府部門管理費、各項稅費、電費、清潔費、維修費按實際發生費用由甲方直接支付予第三方。

5)以上各項費用的發生乙方應事先取得甲方的認可，否則由乙方自行承擔。

四、乙方各階段服務的專案小組

1.乙方應按本合同約定，成立各階段服務專案組。乙方應在本合同簽訂同時，向甲方提供各階段服務項目專案組的成員名單，由甲方審核確認。

2.乙方成立的各階段服務專案組人員應當由從事過3個以上與該項目相應階段服務內容同規模、同類型項目的市場調研、招商策劃、客戶服務、市場營銷、廣告創作、設計制作、媒介、市場推廣及營運管理等工作的專業人員組成。乙方所提交的名單，應當附有各成員的履歷。

3.在乙方提交名單及乙方提供各階段服務期間，甲方有權對該具體工作人員的工作表現或業務水平提出意見，有權要求乙方更換。乙方應在接到甲方通知之日起三日內予以更換。乙方保證其所提供的工作人員名單及簡歷的真實性，否則因此而產生的責任、糾紛均由乙方承擔。

五、甲方責任

1.在各階段服務期間，甲方應真實地向乙方提供企業及項目的相關資

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料，如背景資料、本項目相關的建筑圖紙和規劃等。

2.甲方指定 代表甲方具體執行本合同，向乙方提供及時、準確的信息咨詢;但該甲方代表所作出的任何承諾、保證、函件、簽字、確認等，均須加蓋甲方公章方為有效;

3.按照雙方商定的工作進度及時做好乙方所提交的方案的審核工作，乙方提交的方案、建議和作品，甲方應于七個工作日予以書面回復(另有約定的除外);對于乙方提交的文件、報告、申請等，甲方應及時作出答復，但甲方的未答復，并不視為甲方認可。

4.按照合同規定的付款方式和付款期限向乙方支付服務費等相關費用;

5.甲方有權監督評估乙方及乙方專案組人員的工作業績和服務質量的權利。

6.如乙方不執行本合同所規定的義務，使甲方利益受到嚴重損失，則甲方有權單方面終止合同，并向乙方索取相應的賠償。

7.甲方除享有上述權利外，甲方在乙方提供的各服務階段，分別享有如下權利：

(1)第一階段

甲方有權得到乙方提交的有關該項目的調研定位資料及報告。

(2)第二階段

①甲方有權審查并修改乙方所提交的書面報告或工作建議等文件。 ②甲方有權參加、監督乙方與招商客戶的招商談判工作。

③甲方享有乙方負責項目過程中的廣告企劃、廣告設計及策劃過程中所有涉及對外宣傳、商業協議的簽訂及招商策略的最終決策權。 ④甲方負責與乙方招商客戶簽訂合約等與該項目有關的任何文件。 ⑤甲方負責統一收取招商客戶交納的定金、押金及租金等款項。乙方不得向招商客戶收取任何費用，否則一切責任由乙方自行承擔。

(3)第三階段

甲方有權審查修改乙方提交的有關管理制度、工作流程、計劃等文件并有權監督乙方的實際執行及考察乙方的服務質量。甲方有權審定乙方提出的運營管理服務年度計劃、財務預算及決算等文件。

六、乙方責任

1.乙方應向甲方提供能夠證明其所有合法證照之副本及復印件(復印件須加蓋公章)，經甲方確認后留復印件存查。

2.乙方應在項目范圍內進行服務工作，不得以違反商業道德與欺詐、瞞騙的行為從事商業活動，不得違背甲方意愿做任何有損甲方聲譽或經濟利益的行為，否則所造成甲方之損失或法律糾紛由乙方全部負責。

3.本合同項下的工作，乙方應當全部自行完成，未經甲方書面同意，不得轉托他人完成。

4.乙方現指定 為該項目的負責人，負責整個服務項目的安排、執行和與甲方的溝通、聯絡。該負責人向甲方所作出的任何承諾、保證、函件、簽字、確認等均視為乙方的行為，均由乙方承擔責任。

5.因任何原因合同解除或終止的，乙方應當在三日內立即返還甲方所有有關文件、資料，并向甲方妥善交接一切有關工作。在合同履行期間和合同終止后，乙方均應對甲方的文檔資料和一切未授權乙方公開的信息保密，不得向任何人吐露在合同中獲知的甲方秘密。

6.合同中由乙方負責的所有工作均應事先以書面形式交予甲方確認，該書面提案交予甲方前均應由乙方項目負責人審閱同意并簽字確認;甲方一經確認，乙方應嚴格執行，不得隨意更改經由甲方審定的方案;

7.在本合同履行過程中，乙方除承擔上述責任外，在各階段服務期間，乙方還負有下述責任：

(1)第一階段：

乙方現場工作人員應及時將甲方的意見傳達公司總部，乙方應配備相關項目經理及業務執行人員，負責執行已擬訂好的市場計劃并監控市場反饋。

(2)第二階段：

①乙方負責項目招商的總體策劃及工作進度，以及廣告策劃、媒體廣告設計、促銷活動計劃等全部內容。

②乙方應負責起草該項目招商所需相關合同文件，并提交甲方審查。相關合同文件的內容的最終決定權由甲方確定，并以甲方與客戶最終簽訂的為準。

③乙方應協助甲方同招商客戶洽談合同中的相關條款，保證甲方獲得良好經濟利益和社會利益。所有招商過程中，需與客戶簽訂的文件，包括租賃合同等文件，乙方必須提交甲方，由甲方簽訂。未經甲方書面同意，乙方不得以甲方名義或與項目有關事宜對外簽署任何文件或作出任何承諾、保證。否則，一切責任均由乙方承擔。

④乙方向甲方提供之設計、方案等，必須符合國家法律之規定，并經

甲方審核同意后方可執行。乙方應按甲方要求提供方案(電子文檔形式)，并負責制作過程中的監督、看樣及質量驗收。如果乙方設計、方案引起法律糾紛，法律責任由乙方承擔，甲方不因審核同意而承擔任何責任。如因此影響甲方商譽或給甲方造成損失的，乙方應當予以賠償。

⑤乙方必須嚴格按本合同要求和相關工作進度表或甲方調整后的進度要求分階段完成甲方委托的各有關具體工作，并應積極處理甲方交辦的各項工作，并保證在約定時間內按計劃完成招商任務。

⑥乙方有義務在甲方要求的合理工作時間內依據甲方意見完成任何策劃、營銷、設計等工作方案的修改，并在未征得甲方同意及授權下，不得擅自和執行任何計劃和方案;

⑦作為專業公司，乙方必須以嚴謹、專業的態度和方法為甲方提供專業的策劃、招商及設計等各項服務，并具體負責甲方委托項目的監控、實施和執行，以確保項目招商客戶的質量。由于乙方的工作失誤而導致甲方的損失，由乙方承擔。

⑧乙方在宣傳、介紹過程中，必須做到如實陳述，不得做不符合實際的虛假宣傳甚至欺詐，相關宣傳材料必須經甲方事先審定后方可使用。 ⑨乙方必須以明示的方式，不使公眾誤解乙方為甲方的人，不使公眾誤解乙方的行為由甲方承擔責任。

⑩乙方向甲方提交的各種策劃、方案、設計、創意、報告等正式文件，均應加蓋乙方公章或乙方負責人簽名，并注明乙方設計人員、起草人員以及審定人員的名稱，通過直接提交或特快專遞郵寄的方式送達甲方。乙方自行制作的招商手冊、宣傳資料、招商廣告等必須經甲方書面確認后，方可使用，未經甲方確認的招商資料產生不實之辭或法律責任，均由乙方自行承擔。乙方同意甲方可以將乙方的名稱、標志(包括設計、策劃人員的姓名)等免費用于該項目的對外宣傳。

(3)第三階段：

①乙方負責指定項目營運管理所需各項規章制度的制定，并在相關制度實施前，提交甲方審查確認，未經甲方書面確認，相關制度不得執行實施。

②乙方承諾及同意忠實執行與運營管理顧問之一切事宜、并在遇到有任何特別事項時，向甲方提供最有利于本項目運營管理的建議方案。 ③督促本項目范圍內商戶及占用本項目任何部份的任何人，遵守和執行項目營運的各項管理制度，承擔因乙方原因導致的項目受到有關部門的處罰及罰款等損失的責任。

七、聲明及保證

1.乙方在此承諾并保證在 范圍內不再承接任何與甲方的該項目相同或相類似的或與甲方直接競爭的服務項目，否則，甲方有權解除本合同，乙方并應當承擔本合同總金額10%的違約賠償金。

2.經甲方同意后乙方與第三方合作的，乙方須保證本合同約定的費用、比例低于或不高于乙方與其他合作方的收費標準。如有違反，甲方可提前終止合同并不予支付乙方已發生的上述費用。

3.乙方在其廣告作品中適當位置中加入乙方公司的名稱及電話，要事先取得甲方同意，否則不得實施。

八、特別條款

1.本合同的簽訂及合同中所確定的各服務項目，并不視為由乙方獨家服務，甲方有權在合同期限內根據需要將部分或全部服務項目委托其他人，甲方亦有權通知乙方而減少服務內容和項目。

2.本合同履行過程中，甲方有權提前十日通知乙方而解除合同，合同解除后，雙方按已履行的期限及本合同約定的服務費標準據實結算，多退少補，甲方不再承擔其他補償、賠償責任。

九、違約責任及合同的解除

1.甲方無正當理由逾期支付服務費的，每逾期一日，須向乙方支付應付服務費萬分之三的違約金。

2.乙方未按計劃期限或甲方通知調整后的進程時間向甲方提交方案、策劃、設計等或有其它遲延提供服務的行為，每逾期一日，乙方須向甲方支付人民幣500元的違約金，逾期達五日的，甲方有權解除本合同。

3.如甲方對乙方完成的任何一期工作成果不滿意(包括調研報告、《工作進度表》、工作計劃、工作方案等)，乙方應當進行修改。經兩次修改后甲方仍不滿意的，甲方有權解除本合同，而無需向乙方支付任何賠償、補償。

4.合同期內，如因乙方原因造成甲方損失或損害甲方商譽的，甲方有權解除本合同，乙方并應賠償甲方受到的實際損失。

5.乙方違反本合同其它約定的，經甲方通知限期改正或履行，而期滿仍未改正或履行的，甲方有權解除本合同。

6.因乙方原因而合同解除或終止的，乙方應當向甲方支付本合同總金額20%的違約賠償金，如該違約賠償金不足以彌補甲方的損失，乙方還須賠償甲方的實際損失。

7.合同期內，如乙方未征得甲方同意，擅自或執行違背甲方意愿的宣傳和各類公關活動，甲方不負任何責任，造成甲方損失的，乙方應視實際情況向甲方賠償經濟、名譽損失，并承擔法律責任。

十、知識產權

1.合同期內，乙方各階段服務向甲方提供的一切報告、營銷、策劃、創意、設計方案等工作成果，一經由甲方審核、確認并采用，其使用權、著作權(版權)、載體所有權等權利均歸甲方所有，甲方有權用于廣告、對外宣傳以及再轉讓等。本合同期滿或提前解除后，未經甲方同意，乙方不得使用上述工作成果。

2.乙方須保證其向甲方提供的營銷、策劃、創意、設計、方案等服務和作品的內容，包括所使用的圖片、標志、用語、音樂、肖像、數據、表現形式等均合法取得，保證有權使用并可用于甲方項目的使用和廣告，乙方不得侵犯他人的著作權、版權、肖像權等權利。如侵犯他人權利或違反相關規定的，由乙方承擔責任、費用及行政處罰。如造成甲方損失的，乙方并應當賠償甲方的損失，包括但不限于：訴訟費、仲裁費、律師費、鑒定費、公證費、差旅費等。如甲方為繼續使用而支付使用費等，該費用由乙方承擔。

3.有關項目招商或其他招商工具的設計、制作，如甲方以圖書的形式正式出版發行，則版權歸甲方所有。

十一、保密責任

1.為履行本合同，甲方向乙方提供經營、業務、產品、技術等有關的文件、信息、圖紙及軟件等，乙方須對甲方所提供的上述資料和所知悉的甲方的一切未經公開的商業秘密負有保密義務，并應采取一切合理的措施以使其所接受的資料免于散發、傳播、披露、復制、濫用及被無關人員接觸。如乙方違反本條款，甲方有權解除本合同，同時乙方須賠償甲方因此而受到的損失。

2.對于甲方提供的資料及乙方完成的服務成果，乙方應當在合同解除或終止時交還甲方。甲方無需為此而額外支付費用。

十二、免責條款

1.如因不可抗力致使一方不能履行本合同義務的，該方不承擔責任，但該方應在合理的時間內提供所發生的不可抗力的證明文件。

2.甲方有權提前十日通知乙方而解除或暫停合同，雙方按乙方已提供的服務及本合同約定價款結算，甲方未支付的部分在雙方結算后七日內結算，除此之外，甲方不再承擔其他責任。

十三、爭議的解決

雙方因本合同發生爭議的，應協商解決，協商不成時，任何一方可提請項目所在地人民法院訴訟解決。

十四、通知

1、 甲方根據本合同發出任何通知書予乙方，可發送至如下地址： 地址： 郵編：

甲方也可直接發送至乙方服務現場。

經郵局將通知書寄出48小時后，視為送達。

2、所有乙方根據本合同發出予甲方的書面通知或向乙方提交的工作成果，如派人送達的，應直接送達到，可發送致如下地址：

地址： 郵編：

如采取特快專遞送達的，以甲方實際收到為準。

十五、其他

1、本合同附件系本合同的組成部分，同合同正文具有同等法律效力。

2、本合同自雙方法定代表人簽字并加蓋公章后生效。本合同一式肆份，雙方各執貳份。

甲方： 乙方：

代表： 代表：