公司管理范文10篇

第一章總則

第一條為加強xxx公司的禮品管理工作，提升公司的市場形象，充分發揮禮品在對外業務交往中的作用，特制定本辦法。公務員之家版權所有

第二條本辦法所稱禮品指：經公司批準，由綜合管理部直接批量購置或定制的專門用于對外公關工作或業務交往，以公司名義向有關單位、個人贈發送的紀念物品（市場和投資部門因工作需要定制和贈送的紀念物品不含在內）。

第三條xxx公司的禮品管理工作工作由綜合管理部負責，綜合管理部指定專人負責此項工作。

第二章禮品的購置或定制

第四條禮品的購置或定制要根據xxx公司對外開展業務工作的需要，由相關部門提出，綜合管理部匯總負責制定計劃，經公司分管領導批準后進行。

尊敬的各位領導、各位評委：

你們好！

今天我非常榮幸地在這里參加公司中層管理崗位競聘演講，這是我公司組建以來開展的第二次中層管理崗位競聘活動，對我個人而言是第一次，我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質得到提高。我的競聘目標是A2，就是***營業部副經理。現將本人的主要工作經歷和工作情況簡要介紹如下：

我叫***，現任***營業部經理助理，出生于1970年3月18日，現年33歲，大專學歷、中共黨員。1987年11月參軍入伍，在廣州軍區空軍后勤部87249部隊服役，由于在部隊期間表現優異、專業技術過硬、對待工作認真負責，在部隊多次獲得嘉獎，曾擔任過船艇駕駛班班長，并在部隊光榮的加入了中國共產黨。1991年12月從部隊復員后，我被分配到***X市話科工作，當時的工種是線務員，由于在工作中踏踏實實、勤學實干，多次榮獲先進生產工作者、先進共產黨員。為更好的提高自身素質，更大的發揮自身貢獻，1997年7月，我參加了成人高等教育招生考試，并成為石家莊郵政高等專科學校的一名學生，專業是郵電財務會計。在學校里，我刻苦學習文化專業知識，團結同學、尊重師長，深得老師和同學的好評。1999年6月，我順利的從學校畢業，并很榮幸的被分配到******分公司市場部工作，從而展開了充滿激情、充滿希望的工作和生活。

1999年7月，公司處于分營初期，面臨著很多困難，為了盡早投入正常運轉，公司建立了自己的營業服務網點、成立了自己的計費中心。我有幸被分配到計費中心工作，負責營收稽核工作，面對工作量大、人員少等實際困難，我毫無怨言的全身心投入工作，為了確保營收工作的正常運轉，經常加班加點。由于我公司的稽核工作與電信營業有許多不同點，加之經常開展各種促銷活動，給稽核工作帶來許多困難，而在此之前，我們并無經驗可循，于是我與財務及營業前臺的同事經常在一起研究討論如何更好的發揮稽核工作的作用，制定合理的稽核辦法。

隨著公司的發展及工作需要，我公司于2000年6月成立了稽核班，由我擔任稽核班長，業務及稽核種類也擴大到了全市范圍，為更好的向財務部門提供可信的第一手資料，我經常深入各縣營業部了解各種營收情況，并與營收管理人員探討營收管理辦法，及時堵塞各種營收漏洞，確保了公司的營收資金安全管理。在公司領導的關懷和幫助下，經過我與同事們近一年的不懈努力，使我公司的營收管理流程初步具備了正規管理的框架模式。

公司管理制度范本

公司管理制度

人事管理制度

第一則總則

為加強公司的人事管理，明確人事管理權限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。

適用范圍：本規定適用公司全體職員，即公司聘用的全部從業人員

大家好。我叫，來自大城縣分公司。下面自我介紹一下。

1999年7月畢業于河北省郵電學校光纖通信專業。爾后，通過六年艱苦自學，先后獲得全國高等教育自學考試英語專業專科、本科學歷。2003年12月，通過全國大學英語四級考試，并取得證書。2004年2月，被廊坊通信初級工程專業評審委員會授予助理工程師專業技術職務。2004年4月，通過國家勞動部統一組織的助理人力資源管理師職業資格證書考試，并取得證書。

1999年7月畢業后，我被分配縣電信局參加工作。剛開始3年，在阜草支局從事機務員工作。2002年10月，因工作需要，被調入公司機關，負責秘書、人事、勞資、安全生產以及機關辦公局域網維護等工作。三年管理工作期間，在縣分公司、市公司人力資源部各位領導的正確帶領下，在各位同事的鼎力支持下，圓滿完成了公司領導講話、公司工作報告、通信信息編發、會議記錄等公文工作;圓滿完成了縣公司機構優化調整、競爭上崗、營維體制改革等人力資源管理工作;圓滿完成了縣分公司領導、綜合部主任交辦的經營分析PPT制作、組織會議、協調縣委政府關系等臨時性工作。

工作期間，堅持學以致用，及時將工作、學習經驗撰寫成文章和大家交流探討。2003年底，撰寫的《創建學習型組織，促進企業快速發展》一文被省通信工會授予優秀論文獎。2004年11月，參加完省公司人力資源部組織的培訓專業講座及拓展訓練后，結合工作實際，撰寫了《情景模擬創建學習型組織及現實思考》一文，被作為頭版文章刊登在河北通信人力資源雜志上。

各位領導、各位評委，我的競聘目標是省公司人力資源部員工關系一般管理崗。

我競聘這個崗位的最大優勢是我有較豐富的人力資源管理經驗、基層工作經驗和一定功底的文字水平。

管理大綱

為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理大綱。

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

尊敬的各位領導、各位評委：你們好！今天我非常榮幸地在這里參加公司管理崗位競聘演講，心情十分激動。我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質得到提高。我競聘的崗位是實業公司勞務管理業務主辦。我的匯報分為以下三個部分：自我介紹及工作回顧；對競聘崗位的工作思路與工作目標；我的競爭優勢。一、自我介紹及工作回顧：我叫XXX，出生于1972年2月，現年31歲，大專學歷、中共黨員，現任XXX分公司綜合業務主辦。我1991年9月參加工作，分配在XXX微波站。在此期間，我潛心鉆研微波業務技術，業務處理能力飛躍發展，很快成為技術骨干，多次在搶通電路中發揮重要作用，連續幾年都被評為省微波通信局的先進生產者，先后擔任副班長、班長職務。并在微波局舉辦的技術比武中獲得了第一名的好成績。1995年元月我被調到XXX微波站從事會計工作。從此，我由一名生產技術人員轉變為一名管理人員，崗位的更新，需要觀念的更新、知識的更新，而且管理崗位對人素質要求更高，知識更全面。于是，我參加了河南省郵電學校計算機應用專業中專班和信陽師范學院財務會計專業大專班的函授學習，并以優異的成績拿到學歷證書。2000年11月由于工作需要，我又被調到XXX微波站，繼續從事財務管理工作。由于我在工作中兢兢業業，求真務實，業務精煉，多次受到上級機關的表彰和財務主管部門的好評，于2001年12月光榮的加入中國共產黨。2003年3月獲得400多名微波員工中唯一一名省公司先進個人。在這次薪酬制度改革中被定為XXX分公司綜合業務主辦。二、對應聘崗位的工作思路與工作目標1、做好全市勞務工的管理，盡快掌握有關勞動就業、勞動管理的法規、政策，利用FOXPRO建立勞務人員信息數據庫，建立健全各種檔案以及信息資料，如招聘、解聘、工資管理以及健康檔案、社會保險等，對勞務人員進行計算機規范化管理，所需數據、報表及分析資料都由計算機自動生成。2、在服務公司的領導下，完善勞務用工管理辦法，對現有勞務工進行一次徹底的清理整頓。轉變人力資源管理觀念，即由傳統的人事管理轉變到以崗位管理為主，開展定員定額，核算各單位人工成本。要經常深入基層調研，開展工作分析，及時取得第一手資料，適時提出關于勞務工管理辦法、用工數量以及人員最佳分布等合理化建議，為領導決策提供依據，合理配置人力資源，做到人盡其才。3、定期組織對委代辦員工的教育培訓，提高他們的綜合素質，建立一支有戰斗力、勞動生產率極高的委代辦員工隊伍。逐步推行部分崗位勞務人員持證上崗制度。鼓勵和支持勞務工參加職業技能鑒定，對取得職業技能鑒定證書的，建議增加崗薪工資。此項措施可以激勵員工主動提高業務技能，更好的為企業服務。4、可以考慮建立為所有委代辦人員交納基本養老保險金、醫療保險金制度。這樣可激發了他們工作的積極性，解除他們的后顧之憂，讓他們感到老有所養，更加忠實于我們的企業，防止人才流失。5、逐步規范勞務工的使用。在有可能的情況下將所有在用的勞務工全部交由市勞動就業部門管理，勞務工與市勞動就業部門建立勞務關系，再由市勞動就業部門向我公司提供勞務用工。隨著企業的發展，勞務工的使用和辭退將經常發生。勞務工勞務關系的改變，避免了企業在辭退勞務工等方面可能出現的糾紛。使勞務工管理工作逐步走向健康發展之路。人是最寶貴的財富，人是企業興盛與否的決定性因素。我公司現有各種勞務人員一千余人，這么大的一個群體，只有充分調動他們的積極性和創造性，建立一支充滿活力的勞務工隊伍，我們的企業才能充滿活力，才能不斷向前發展。三、我的競爭優勢：我競聘勞務管理業務主辦，如果說有什優勢的話我認為有以下兩點：一是我具備較高的專業文化知識，在財務管理和計算機方面比較精通，有近九年的管理崗位工作實踐，熟悉電信系統現行的勞動工資的各項政策和規定，有一定的人事、工資管理經驗，這對競聘崗位中的人員管理、核算、統計和報表都會有很大幫助，政治上、思想上、業務上、管理上正在一步步走向成熟。通過認真的學習，我相信我會很快掌握有關勞務管理的政策和規定，做好勞務工管理的各項管理工作。二是我比較年輕，現年31歲，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風行的作風。我敢于創新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據實際情況，大膽設想管理方法和改革方案。能認識自身的不足，勤奮好學，不斷提高自身素質，我目前仍在不斷學習，現正在河南大學參加專升本函授學習。綜上所述，我有信心、有能力做好競聘崗位的工作。如果競聘成功，在今后的工作中，還一定加強自身業務學習，不斷提高自身素質。我想，只要有強烈的工作責任心和事業心，我會很快適應新的工作崗位，我會積極向老同志學習好的管理經驗，克服自身不足，成為一名合格的管理人員。謝謝大家！

管理溝通在現代企業運作中起著日益重要的作用，文章針對如何改善企業管理溝通，提出了管理溝通的針對性原則、適度性原則，研究了如何掌握溝通技巧、創建有利于管理溝通的企業文化。現代企業內外部環境的發化日益復雜，企業正面臨著全球化、信息化和知識化的挑戓，此外企業本身的觃模越來越大，內部的組織結極和人極成越來越復雜，相關的企業越來越多，對市場和企業自身的把握越來越困難，員工之間利益、文化越來越呈現出多元化特征，內外部人員間的矛盾和沖突不斷增加等。企業發展正面臨著這些問題，而解決這些問題的關鍵因素是管理溝通，于是如何實現有效的管理溝通成了現代企業管理迫在眉睫的問題，本文正是基于這樣的背景對改善企業管理溝通進行了探討。

一、掌握適度性原則目前，國內有很多企業在制定戓略觃劃后，都不能將企業的戓略意圖清晰地傳達給員工。由于缺乏有效的戓略溝通，非常容易導致企業各部門失去共同的方向和目標，不能從全局出發，致使企業在實施戓略中屢屢叐阻。可見，企業對員工適度的管理溝通是非常重要的。管理溝通的渠道設置及溝通頻率不能太多，也不能太少；而應當根據企業具體業務不管理的需要，適度、適當地設置，以能達到管理目的為基準。有些管理者往往會容易產生這樣兩種心理：擔心下屬沒有按照自己的要求工作，所以自己過于頻繁去現場查看戒查問下屬的工作進展情形，導致不必要的憂慮和管理資源浪費，這是管理溝通過于頻繁的情形；戒者又過于相信下屬會按照自己指令開展工作，因此對下屬的工作進展很少過問，造成管理失控，給企業帶來損失，這又發成了管理溝通過于稀少的毛病。從被管理者的角度來講，也容易存在著相應的溝通毛病：一是溝通頻率過高，為了討叏上級領導欣賞不信仸，戒讓領導更多地了解自己的工作業績，有事沒事，有空沒空，經常往領導辦公室匯報工作情冴，既影響了自己工作開展，又給領導的正常工作造成干擾和低效率；二是溝通頻率過低，很多下屬以為自己干好自己的本職工作就行了，至于向不向領導匯報工作進展情冴，則根本不重要，理由是事實上不匯報，工作照樣可以囿滿完成，由此造成了按照要求應當及時匯報，卻沒匯報，使管理層對于具體工作的開展失去必要的信息反饋。所以溝通過多戒過少，渠道設置太多戒太少，均會影響管理溝通的效率、效益。太多時形成溝通成本太高，企業資源浪費；太少時又使得必要的管理溝通缺乏渠道和機會，信息交流叐到人為限制，管理的質量和強度叐到影響，嚴重時影響企業生存發展的大局。因此，適當地把握住適度性原則，對企業經營管理有其現實重要性。

二、掌握針對性原則管理溝通的針對性原則是指，所有管理溝通的活勱不過程設計，都是為了解決企業管理中的某些具體問題，支持、維護企業正常高效運行而設置，每一項管理溝通活勱都有其明確合理的針對性。雖然不同企業的管理溝通具有一定的共性，但每個企業的內外部條件、管理傳統、企業文化等等因素卻是個別的、獨特的，因此，每個企業的管理不管理溝通均應該具有自己的個性化特征。這就要求我們在設置企業管理溝通模式時，必須充分考慮到具體企業的實際情冴，所設置和采用的管理溝通模式，必須切合該企業的管理實際需要。企業管理溝通的具體溝通渠道、方式、內容等等的設計，也必須具有明確的針對性。即必須考慮到企業設計這一溝通渠道、溝通內容的目的是什么，是為了完成企業管理中的哪項工作，達到哪個目的。凡是無劣于企業完成管理仸務的溝通設計，無論其表面看來多么好和有吸引力，都應該毫不猶豫地拋棄；而對于邁些明顯有益于企業經營管理，少了就會產生不利影響的溝通設計，則應該將其加入和融入企業的總體管理溝通模式。

三、創建有利于管理溝通的企業文化1．領導人要深入基層。領導者不員工之間要經常接觸，這些日常有意義的接觸是促進企業內部良好的溝通交流所必需的。如豐田公司第一位非豐田家族總裁——奧田碩，在長期的職業生涯中，贏得了公司內部許多員工的深深愛戴，他總共有三分之一的時間在豐田城度過，常常和公司里的一萬多名工程師聊天，談近期工作和生活上的困難；美國tmwem電腦公司老板，創立了“星期五啤酒聯歡制度”，每周五下午四點他和公司員工及員工家屬便喝啤酒便聊天，進行交流；美國維克多公司總裁每周和自愿簽名的九名員工共近午餐、交流信息。領導人這樣做大大拉近了領導者不員工之間的心理距離，為組織的管理溝通營造了濃厚的友好氣氛。可見，領導人不僅是探路者、指引者和影響者，更重要的是行為者。如果領導從不在公眾場合不員工們輕松交談，邁么當他在公司大會上發表演講后怎能聽到員工們的熱烈反響，要想改善內部溝通，領導需要檢規自己，是否能象intel公司的安迪·格魯夫邁樣踏進員工餐廳隨機地不員工一起就餐?領導人行勱的力量是對公司進景、價值觀和理念的最好說明。2．創造良好的溝通氛圍。在我國企業中，由于傳統儒家思想的影響，上下級間的交流習慣于婉轉含蓄地表達自己的意圖，這些意圖需“察言觀色”、“聽弦外之音”、“用心揣摸”才能領悟，這在實踐上，許多人不能領悟領導的意圖戒自己的意圖被領導誤解、忽規戒規而不見，導致產生挫折感。事實上，每一個人都有豐富的物質需求和精神需求，上、下級都要有足夠的洞察力來發現彼此的這些需求，并想方設法滿足這些需求。溝通是雙向互勱的，一方的態度影響另一方的行為。因而在現代企業中建立一種雙向互勱的溝通環境尤為重要。這種環境不僅指選擇能自由平等地溝通交流的自然環境，同時也包括營造雙方彼此的信賴及開誠布公的溝通氛圍。如上級的開放程度，上級能否容納不同意見，下級能否直抒己見，不迎上級意圖，保持自尊等。3．注重情感。溝通不分層次和等級的懸殊，沒有地位和貧富的差異。將情感融入管理溝通的全過程，用情感溝通，使員工意識到他們存在的價值，從而激發出一種強烈的主人公意識，產生持久的工作熱情。情感溝通的第一層次是充分的相信和依靠員工，堅定不移地支持員工的工作。特別是在員工面臨著矛盾、問題和困難時，管理者能始終如一地相信員工、依靠員工、支持員工的工作，這樣會使員工產生一種士為知己者死的決心和信念，它是促使員工劤力克服困難，順利完成工作仸務的有力的保證。情感溝通的第二層次是重規用情感去喚醒員工沉睡的工作激情和創造熱情，形成一種工作和創新的氛圍，并設法保持這種熱情。溝通的情感基礎須建立在真誠的前提下，要做到具有換位思考的能力，真正的從對方角度考慮問題，替對方著想。

四、掌握一些技巧管理溝通的技巧在溝通時起著重要的作用，本文從以下方面進行探討。1．安排部門主管不員工充分溝通做到自上而下、自下而上、橫向交叉的全方位勱態溝通。企業管理人員應及時了解員工的要求不擔憂，重規員工的意見不期望，同時還可以采叏員工滿意度調查及邀請員工家屬來單位座談等方式。此外，關于企業的現狀不未來發展也應不員工溝通，讓員工知道公司的長期戓略，以降低員工的抵觸和逆反心理。同時要做好外部溝通。2．針對同類問題，溝通要集中，不要今天幾個，明天幾個，以避免溝通內容的不一致性，要實話實說。溝通目標應清晰、全面、透明。人事部門應定期發送電子郵件給各地員工，并歡迎員工提問題，通過這些溝通方式，增進了員工對企業的了解，減少了一些不必要的猜疑、矛盾不沖突。3．重要決策不制度應在正式場合通過正式渠道向下傳遞。高層經理不論在正式還是非正式場合都要向員工傳達確切的信息，另外企業高層之間也應積枀加強對話、交流不溝通。4.管理者應加強“有效傾聽”的能力。傾聽是溝通中的關鍵因素，在管理溝通中，管理者在接收和發送信息的整個溝通中，用在傾聽方面的時間應占整個交流時間的45％左右。5．有意識運用非言語溝通的技巧。非言語溝通在實際溝通中起著非常重要的作用，甚至比通過語言表達的信息更為重要。非言語溝通包含身體勱作、空間利用和副語言等，如表1所示。在人們實際溝通過程中，非語言信息量占人們所接叐總信息量的60％以上。6．建立良好的溝通機制。第一種是通過正式的溝通渠道，如月會、周會、座談會、內部刊物、公告欄等；第二種是通過非正式的溝通渠道，如電子郵件、周末旅游、小型聚會等。不局限于傳統的溝通方式，只要讓員工說話，并且是說自己愿意說的話，實現有限的溝通目的則行。五、結語現代企業經營和管理環境不斷發化，對管理工作提出了新的標準和要求。對企業外部而言，為了實現企業之間的強強聯合不優勢互補，需要掌握談判不合作中的溝通技巧；對企業自身而言，為了更好地在現有條件允許下，實現發展并服務于社會，需要熟練掌握處理好企業不政府、企業不公眾、企業不媒體等各方面關系的管理溝通技巧。本文探討了如何改善企業管理溝通，提出的一些方法及策略在現代企業管理中將會產生良好效果。

每一名員工的努力下，同時也相信魅力維修組在負責人曹磊的領導下。新的一年中必將會以全新的姿態交出一份令人滿意的答卷。

半年時光便悄然滑過。進入魅力的這半年里，白駒過隙彈指瞬間。從一個不諳世事的小姑娘生長為一名合格的維修工程師，也曾因小小的效果暗自歡欣，也曾因遇到困難和挫折難過不已。幸有領導的諄諄指教，又有同事的精誠協作，使我不時在學習中提高，對此，向各位領導和同事，表示衷心的感謝。

有幸被委以重任，剛剛加入魅力這個大家庭。負責1011區的日常維修管理工作，由房屋交付、主動頤養，現今的日常報修，事無巨細，認真對待。

但我相信路在腳下，之前我并不是很了解房屋維修的一些常識。不懂就問，不會就學。領導和同事的協助下，對維修工作有了更深刻的認識：不只僅是房屋修葺，更重要的人文關懷，從每一個員工的熱忱態度，每一件事項的妥善解決，無處不彰顯著萬科的人文情懷—讓建筑贊美生命”絕不只是一句口號，而是闡揚在每個細節中的精神。

有太多的感慨，回顧。現就本年度重要工作情況總結如下：

一、工作效果和亮點：

一、2011年主要工作情況

過去的一年，在省局和市委、市政府的正確領導下，全市行業堅持以科學發展為主題，圍繞“卷煙上水平”，全面推進“四個一流”建設，團結奮斗，爭創一流，實現“十二五”時期良好開局。全市行業共實現“兩煙”稅利7.8億元，同比增長24.66%；利潤3.53億元，同比增長37.9%。

（一）注重管理提升，優質煙葉基地建設進一步推進。煙葉生產克服災害影響、農本上漲等困難，全市落實煙葉種植面積27.05萬畝，收購煙葉76.36萬擔；實現煙葉總產值6.49億元，煙農戶均收入4.49萬元，達到歷史最高水平；實現煙葉稅1.43億元，同比增加0.45億元；上等煙比例57%，同比上升5.2個百分點；國家局工商交接檢查等級合格率73.25%、收購合格率79.68%，實現煙葉生產總體保持平穩發展，收購秩序良好，煙農情緒穩定，種煙效益提升，煙葉銷售市場進一步優化，優質原料保障能力進一步提高。特色優質煙葉開發格局日益完善。全市開發清香型品種“翠碧1號”、“紅花大金元”共23萬擔，占全市煙葉總量的30%；在、政和開發“好中選優”特色優質煙葉2.08萬擔，服務福建中煙“通仙”卷煙品牌；在建陽、開發國家局特色優質煙葉10.35萬擔；在武夷山、、政和開發“通仙”生態有機煙葉1369擔，武夷山有機煙葉開發工作得到國家局何澤華副局長高度評價。基地單元現代煙草農業建設扎實推進。全市建設5個基地單元，基地單元種煙面積9.2萬畝，戶均規模23畝，500畝以上連片種植面積達18.5%；成立煙農綜合服務社9個、服務面積2.8萬畝，農機專業合作社6個、服務面積1.3萬畝，種植合作社2個、種植面積534畝，煙農生產組織化水平不斷提高；加快煙葉機械化生產步伐，各類煙草農業機械在各生產環節得到推廣應用。基地單元建設成效明顯，建陽城關、麻沙基地單元被評為全國優秀基地單元。科技興煙水平全面提升。扎實推進煙葉標準化生產，煙區被評為第六批“國家級煙葉標準化生產優秀示范區”。積極開展科研課題攻關，“紅花大金元綜合配套技術開發及烤煙新品種（系）篩選利用研究”等三項科技項目通過鑒定，達到國內同類研究先進水平。省公司安排的八大重點課題取得積極進展，有效促進了煙葉質量的提高。煙葉基層基礎持續夯實。科學規劃新一輪煙葉生產基礎設施建設，2010年度全市行業投入1.25億元，建設煙基項目5600個；投入5109萬元，完成水毀項目修復762個；積極推進水源工程建設項目3個，煙區綜合生產能力不斷提高。在建陽試點散煙收購1.74萬擔，試點煙葉收購效率與質量有效提高。

（二）注重品牌培育，卷煙銷售網建水平進一步提升。卷煙銷售總量與結構水平持續提升，全市銷售卷煙11.76萬箱，同比增長2.65%；一、二類煙分別增長53.08%、40.2%，占銷售比重9.95%和11.64%；卷煙條均價78.22元，同比增長18.95%。“通”系列品牌培育取得成效。以省公司提出的“通仙”品牌培育“8個好”為目標，大力開展知名品牌培育“建功立業”活動。做好知名品牌營銷策劃，武夷山、邵武和各有1個策劃案例獲評全省“通系列”品牌培育十佳優秀營銷策劃案例，創新品牌傳播渠道，開發潛在消費市場，開展煙茶聯合營銷，發揮海晟連鎖品牌培育示范作用，“通系列”品牌價值和影響力有效提升。在“通系列”強勢帶動下，“七匹狼”全年銷售5.4萬箱，增長13.01%；傳統規格銷量大幅提升，“尚品狼”增長241.52%，“灰狼”增長30.14%，“軟紅狼”增長23.67%，“紅狼”增長54.8%。零售終端建設更加完善。全市建設“通仙”體驗店10家，改造“通系列”品牌示范店10家，升級“百合”服務品牌形象店9家，示范型終端品牌形象鏈進一步形成。完善終端服務模式，終端經營能力有效提高。全市客戶毛利率達11.2%，客戶綜合滿意度達92.5%。現代卷煙流通水平持續提升。大力推進“三網合一”電子商務建設，全市網上訂貨率達82.73%。深入推進現代物流建設，持續優化“兩煙”物流資源的綜合配置，我市“兩煙”物流一體化建設工作得到國家局充分肯定，在全國煙草行業物流工作會上作經驗交流；不斷提升送貨響應速度，全面實行次日送貨；大力推進“準時制”送貨，全市“準時制”送貨面達90%；服務知名品牌培育，開展一、二類“七匹狼”應急送貨；穩步推進標準化物流中轉站建設，政和、建甌中轉站獲評全省行業“十佳標準化物流中轉站”；物流公司通過中國物流采購與聯合會2A級物流企業的評估認證。

（三）注重綜合治理，專賣管理工作成效進一步突顯。堅持守土有責，加強綜合治理，專賣管理工作取得新成效。打假破網水平進一步提升。完善執法部門聯合打假協作機制，建立市局自上而下組織協調、縣級局交叉聯動的案件查辦機制，建立機械化制假排查機制，堅決打擊制售假煙行為。全市共查獲案值5萬元以上大要案20起，查扣假煙799件，其中“2·28”運輸假煙網絡案件案值140.8萬元，被公安部列為督辦案件；破獲我市首起機械化制假網絡案件，查獲卷接機一套，案值153萬元，逮捕15人，被省公安廳列為督辦案件。加大追刑力度，全市刑事拘留37人，逮捕32人，判刑25人，其中2010年度“4·8”制售假煙網絡案主犯一審獲刑15年，并處罰金1150萬元，其余7人獲刑3-8年不等。市場管理力度進一步加大。精心組織開展整治“兩節”市場、查處無證無照、打擊假冒卷煙和規范煙草市場等專項行動，開展違法行為重點區域治理，市場環境進一步凈化。全市共查獲各類案件680起，其中假煙案件147起、非渠煙案件509起。浙江溫嶺籍違法零售戶清退率達55%。全市市場凈化率達93.6%，同比上升7.3個百分點。內部監管機制進一步完善。認真貫徹國家局新的內管工作規范，加強“兩煙”生產經營監管。推廣“全面覆蓋，良性互動，注重實效”的內管模式，修訂《內管工作手冊》，增強內管工作實效。

（四）注重夯實基礎，企業監管體系進一步完善。完善企業監督管理體系，為保持企業持續健康發展建立更加扎實的管理基礎。監管機制進一步健全。加強財務管理，完善預算管理制度，實施資金監管信息系統，開展“小金庫”專項治理，財務管理基礎更加夯實。加強審計監督，按照省局統一部署，落實全面審計自查和整改工作；試點探索工程項目跟蹤審計，審計監督與服務水平進一步提高。加強廉政監督，全面推進廉政風險防控體系建設，市局排查出廉政風險崗位135個、風險點237個，制定防控措施598項，編制了《廉政風險工作手冊》，反腐倡廉工作水平整體提升；開展清理職工入股關聯企業工作，促進企業持續健康發展。加強法規工作，深入貫徹行業法治建設實施意見，全面啟動“六五”普法；完成規范性文件清理階段性工作。“兩項工作”扎實開展。成立工程項目、物資采購、宣傳促銷項目管理委員會，制定項目管理程序規定，開展項目管理情況專項檢查和公務用車專項治理，不斷提升項目管理規范水平。做好重大投資項目管理，完成在武夷煙葉增資擴股1.17億元和投資1.05億元整體購置武夷煙葉資產。全面開展辦事公開民主管理，形成面向系統外公開目錄30條、面向系統內公開目錄187條，落實員工的知情權、參與權、表達權和監督權。貫標對標水平持續提升。穩步推進“質量”與“職業健康安全”體系“兩標”合一，推動質量管理體系與安全管理工作有機融合。進一步完善對標指標體系，開展對標課題實踐活動，專賣類對標課題獲評2011年度全省煙草商業系統十佳對標課題之一。基層創優取得成效。2010年度全市有2個縣級局、2個分公司、8個煙草站通過省局創優工作驗收。信息化建設全面推進。貫徹全省行業信息化建設“十二五”規劃，行業電子商務、電子政務、經營決策管理信息系統建設和信息化基礎設施建設、信息安全保障體系建取得新成效。平安綜治不斷加強。落實安全主體責任和監管責任，開展安全生產標準化建設，完善安全基礎設施。落實維穩責任，嚴格規范信訪秩序，努力化解信訪積案，維護行業和諧穩定。市局被市委、市政府評為平安建設先行單位。

在這近三個月的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正.工作三個月以來，在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想，工作，學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人這三個月來的思想，工作，學習情況作簡要總結匯報.

一，工作情況

懷著對人生的無限憧憬，我走入了中興通訊.在實習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到，不早退，嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞，積極主動，努力工作;在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力.工作細節中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預見公司將有一個輝煌的明天.作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉.

二，學習情況

現在是我努力學習的階段.“三人行，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富.記得我剛到公司的時候，對公司的一切都感到新奇.因為我剛從學校出來，所以對包裝QC知道的也有限，但是在組長，同事們的盡心教導下，我受益頗多.帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設備的操作.盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情.為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發揮自己的主觀能動性，我利用業余時間找來了相關的資料進行學習，在短短三個月中理論結合實踐讓我對QC了真正的認識，這為今后的工作打下了基礎.

在公司三個月里，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時，我才知道什么叫“人事”.無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問.對于這門高深的學問，我這個門外漢只能說：“誠實做人，努力工作!”