大廳范文10篇

為切實履行政務大廳工作職責，促進政府職能轉變，提高工作質(zhì)量和辦事效率，推進政務大廳工作的規(guī)范化、制度化建設，確保縣政府政務大廳各項工作高效協(xié)調(diào)運轉，制定本工作制度。

一、政務大廳全體工作人員要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，與時俱進，開拓創(chuàng)新，忠于職守，勤奮工作，團結干事，謙虛謹慎，廉潔奉公，全心全意做好本職工作。

二、政務大廳工作人員均要嚴格遵守紀律，按時上下班，不得遲到、早退、不得曠工。辦公時間要堅守崗位，外出辦事要向綜合科報告去向、時間并保持工作聯(lián)系。因病、因事要按要求向有關領導請假，絕不允許空崗。

三、保持良好的工作秩序。在單位任何時間一律不得玩撲克、打麻將和利用微機上網(wǎng)玩游戲、聊天、看影視節(jié)目等。工作時間不準飲酒，工作時間不準下棋、不準在辦公區(qū)域打鬧、喧嘩、不準辦私事或做與工作無關的事情。

四、各窗口要按照工作職能，嚴格履行職責，及時、準確地完成所承擔的工作，做到依法審批，優(yōu)質(zhì)服務。

五、各窗口之間要團結協(xié)作，互相幫助、互相學習、齊心協(xié)力搞好政務大廳各項工作。

窗口工作中,我們有時會遇到不理解我們工作的納稅人，有些納稅人覺得來辦業(yè)務就是蓋個章,繳個款就成了,等待時間長了一點就開始抱怨:怎么這么麻煩啊,給你們交錢還這么多事。這時候你也許就會抱怨這些人的素質(zhì)不高。其實當你在抱怨的時候，實際上你就是在為自己找借口了，而找借口的惟一好處就是安慰自己。但這種安慰是致命的，它讓你對現(xiàn)存的狀況無動于衷，并且給你一種心理暗示：我克服不了客觀條件造成的困難。在這種心理的暗示引導下，你不再去思考克服困難，完成任務的方法，其實只要我們多從納稅人的角度，耐心地給他們解釋清楚了，同時多為他們的便利考慮考慮，也就能贏得納稅人的理解，也能使自己的工作順利進行了。

借口只能讓我們暫時逃避困難和責任，但其代價卻是沉重的。找借口的一個直接后果就是容易讓人養(yǎng)成懶散，拖延的壞習慣，當遇到困難和挫折時，不是積極地去想辦法解決問題，而是去找各種各樣的借口，這樣只能導致失敗，也會使自己一事無成。優(yōu)秀工作人員從不在遇到困難時尋找任何借口，而是努力想辦法解決問題，繼續(xù)出色完成任務。“拒絕借口”是追求完美表現(xiàn)的有力保障，我們要牢記責任，奉行職業(yè)準則，培養(yǎng)不達目的不罷休的毅力。因為工作是沒有任何借口的，失敗是沒有任何借口的，人生更是沒有任何借口。

真誠服務需要注重細節(jié)

細節(jié)實質(zhì)是什么？細節(jié)實際上是一種通過長期的準備，從而獲得的一種機遇。在充滿競爭的今天，如何做好工作，關鍵在于是否抓住了一個“小”字。《細節(jié)決定成敗》一書中眾多的例子從正反兩面向我們說明了細節(jié)能夠表現(xiàn)整體的完美，同樣也會影響和破壞整體的完美。細節(jié)在創(chuàng)造成功者與失敗者之間究竟有多大差別？人與人之間在智力和體力上差異并不是想象中的那么大。很多小事，一個人能做，另外的人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節(jié)上的功夫，決定著完成的質(zhì)量。看不到細節(jié)，或者不把細節(jié)當回事的人，對工作缺乏認真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節(jié)、注重細節(jié)的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節(jié)中找到機會，從而使自己走上成功之路。

在我們辦稅服務大廳里，不知道大家是否注意到，辦公桌上，過道上擺放凈化空氣的植物，大廳南墻邊定期更新的稅務文化戧牌等，這些都是領導從細微之處著眼，為大家營造出良好辦公環(huán)境氛圍，我們的領導如此注重細節(jié)，從一點一滴關心我們職工的精神文化生活，我們職工在工作中更要注重細節(jié)，做好我們的份內(nèi)工作了。服務廳的工作就是直接面對納稅人，提供辦稅服務的我們心里就應該裝著“民”字，想民之所想，急民之所急。當我們用真誠、熱情、細致的服務去對待納稅人的時候，我們也能得到他們的尊重和理解。中國偉大的思想家老子曾說過：天下難事、必成于易，天下大事、必做于細。細節(jié)到位，執(zhí)行力就不成問題了。

稅務事業(yè)的發(fā)展也需要團隊精神

編者按：經(jīng)過幾個月的緊張籌備，縣政務大廳今天啟動運行了。值此，我代表縣委、縣政府表示熱烈的祝賀！向百忙中蒞臨指導的徐書記及各位領導、各位來賓、各界朋友表示衷心的感謝!建立政務大廳是縣委、縣政府為深化行政審批制度改革、規(guī)范行政行為、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、方便群眾辦事所做的一項重大舉措，政務大廳既是政務公開的一個窗口，又是政府與各方投資者和廣大人民群眾密切聯(lián)系的橋梁和紐帶。政務大廳工作人員，肩負的責任重大而光榮，你們的一言一行，一舉一動既代表各部門的形象，同時也代表縣政府的形象，大家一定要有全局觀念，大局意識，要模范執(zhí)行大廳的規(guī)章制度，接受監(jiān)督管理。要認真堅守崗位，勤奮學習，依法行政，兢兢業(yè)業(yè)搞好誠信服務。要安心盡職，既來之，則安之，恪盡職守，當好公仆，服好務，站好崗。

尊敬的徐書記，各位領導、各位來賓，同志們、朋友們：

經(jīng)過幾個月的緊張籌備，**縣政務大廳今天啟動運行了。這是我縣政治經(jīng)濟生活中的一件大事，是廣大人民群眾熱切關注、翹首以待的一大喜事。同時，今天山東鑫聯(lián)信用擔保有限公司**分公司、臨沂仲裁委員會**分會和臨沂市住房公積金管理中心**縣管理部還將舉行揭牌儀式。值此，我代表縣委、縣政府表示熱烈的祝賀！向百忙中蒞臨指導的徐書記及各位領導、各位來賓、各界朋友表示衷心的感謝!

建立政務大廳是縣委、縣政府為深化行政審批制度改革、規(guī)范行政行為、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、方便群眾辦事所做的一項重大舉措，政務大廳既是政務公開的一個窗口，又是政府與各方投資者和廣大人民群眾密切聯(lián)系的橋梁和紐帶。從今天開始,首批進駐的43個單位、335個事項將納入大廳統(tǒng)一開展窗口服務，并實行“九個公開”，接受社會和人民的監(jiān)督，這充分說明，政府職能在逐步轉變，行政審批制度改革逐步推進，政府就是服務的觀念逐漸深入人心。希望各部門要與大廳辦公室密切配合，進一步研究，如何把大廳向社會公示的服務項目落到實處，如何改進工作作風，提高工作效率，以最短的時間、最簡捷的過程、最完美的結果，達到人民滿意、社會滿意、政府滿意的目的，真正使政務大廳與廣大人民群眾之間建立一種信息通道。

政務大廳工作人員，肩負的責任重大而光榮，你們的一言一行，一舉一動既代表各部門的形象，同時也代表縣政府的形象，大家一定要有全局觀念，大局意識，要模范執(zhí)行大廳的規(guī)章制度，接受監(jiān)督管理。要認真堅守崗位，勤奮學習，依法行政，兢兢業(yè)業(yè)搞好誠信服務。要安心盡職，既來之，則安之，恪盡職守，當好公仆，服好務，站好崗。各部門要對駐廳人員多關心、多支持、勤過問。

政務大廳辦公室作為協(xié)調(diào)管理機構，要團結帶領全體工作人員，內(nèi)抓管理，外塑形象，規(guī)范辦公，文明服務，進一步協(xié)調(diào)好進廳各部門的工作關系，監(jiān)督駐廳工作人員正確履行職責，嚴格考核管理，努力把政務大廳辦成一個“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的文明服務窗口，為推進全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展、建設富強文明和諧的新**做出積極貢獻！

同志們：

縣上決定召開此次由各駐廳單位主要領導和相關部門負責人參加的會議，主要目的是總結一年多來政務大廳運行情況，協(xié)調(diào)解決運行中存在的突出問題，進一步規(guī)范政務大廳運行秩序，切實方便群眾辦事。上面，縣政府政務公開辦公室主任楊棟同志宣讀了《關于進一步加強和完善縣政務大廳規(guī)范運行的通知》，就如何進一步規(guī)范政務大廳運行機制、強化監(jiān)督管理做了具體的安排，請大家認真按照通知要求，抓好貫徹落實。下面，我再強調(diào)幾點意見。

一、肯定成績，正視問題，切實增強做好政務大廳工作的緊迫感和責任感

政務大廳于去年5月份搬遷至新址正式投入運行，一年多來，在各駐廳單位的大力支持，窗口工作人員的積極努力和大廳工作人員的精心管理下，政務大廳服務質(zhì)量和水平明顯提高，逐步走上了規(guī)范化運行的軌道。一年多來，政務大廳各窗口累計受理各類行政審批事項及政務服務事項6000多件，其中即辦件5800多件，承諾件200多件，辦件率為99%，辦件總量和服務質(zhì)量明顯提高。但是同縣委、縣政府的要求和廣大人民群眾的期望相比，還存在很多不容忽視的矛盾和問題。突出表現(xiàn)在：一是個別部門和單位擅自撤離駐廳窗口。其中質(zhì)監(jiān)局、勞動局、民政局、人事局、教育局等5個單位先后以各種事由撤離駐廳窗口，截至目前，質(zhì)監(jiān)局、勞動局、民政局等3個部門仍未按要求返回大廳，給大廳正常運行帶來了很大的負面效應，群眾對此反響強烈。二是一些部門入駐項目不徹底，權力不下放，“兩頭受理”、“廳外循環(huán)”的現(xiàn)象依然存在。特別是還有個別部門和單位的駐廳窗口只進人，不辦事，至今沒有一件入駐事項（安監(jiān)局、人口局、工商局、地稅局、國稅局），門庭冷落，形同虛設，致使窗口工作人員一年多來無所事事，在大廳內(nèi)充門面當擺設，也讓辦事群眾在大廳、單位“兩頭跑”，“一站式”辦理變成了“多一站”辦理。同時，還有個別部門和單位權力下放不徹底，授權不充分，進廳事項上避重就輕。比如教育局將學生學籍管理事項分為兩部分，高中生的學籍管理在政務大廳受理辦理，而小學和初中學生的學籍管理則在局內(nèi)的股室受理辦理，等等。三是個別部門和單位駐廳人員不固定。一些駐廳單位仍然給窗口工作人員安排其他工作，時常隨意將駐廳人員調(diào)入本單位處理其他事務，從而在大廳出現(xiàn)缺崗現(xiàn)象，導致窗口工作不連續(xù)，群眾辦事找不到人；四是大廳管理工作有待進一步加強。客觀上來講由于大廳日常管理人員只有2名，承擔著政務大廳日常事務的管理、駐廳單位之間的業(yè)務銜接、大廳內(nèi)部的網(wǎng)絡維護以及政府信息公開和上級領導交辦的其它事宜，事務繁多，力量薄弱，應接不暇；但更主要的是還存在管理制度落實不嚴格，監(jiān)督檢查流于形式，考核獎懲機制沒有起到應有的作用。對于這些矛盾和問題，各駐廳窗口單位要高度重視，結合正在開展的學習實踐科學發(fā)展觀活動，著力加以解決。要充分認識到做好政務公開工作是政府實施“經(jīng)濟調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、公共服務、社會管理”職責的的重要途徑，是轉變政府職能，打造服務型政府、法制型政府和“陽光政府”的必然要求，是改進機關作風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，密切黨群、干群關系，促進社會和諧的重要舉措，順民心，得民意，勢在必行。各相關部門和單位要切實增強做好政務公開和行政審批工作的責任感和緊迫感，做好入駐工作，搞好窗口服務，充分發(fā)揮好政務大廳在經(jīng)濟社會發(fā)展中的重要作用。

二、突出重點，強化措施，著力解決運行過程中存在的矛盾和問題。

根據(jù)縣政府去年3月份第二十八次常務會議關于做好政務大廳規(guī)范運行的紀要精神，對照一年來政務大廳運行中暴露出的具體問題，當前要重點抓好以下幾項工作。

2011年，是“十二五”規(guī)劃的開局之年，圍繞我市確定的“加快向青島特色新區(qū)跨越，全面加強經(jīng)濟建設、文化建設、社會建設、生態(tài)文明建設，努力實現(xiàn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展”的目標。2011年行政服務中心的總體工作思路是：全面貫徹黨的十七屆四中、五中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，重點圍繞審批效能提升和行政文化建設這兩條主線，通過實行聯(lián)合審批、強化效能督查、加強人文關懷，不斷提升行政服務水平，為推動我市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出新的更大貢獻。

一、要以效率提升為核心，不斷完善監(jiān)督管理機制

（一）要切實抓好聯(lián)合審批工作。去年，中心對項目審批流程已全部進行了理順，對建設項目和企業(yè)注冊登記項目，設定了項目審批流程圖，在網(wǎng)上審批系統(tǒng)中設計了并聯(lián)審批模塊，并在外網(wǎng)上進行了公示，申請人可通過政務大廳上傳相關申請材料，各窗口要及時對相關材料進行審核，同步對申請人提報的相關材料進行預審，并在規(guī)定的時間內(nèi)出具預審意見。項目進入并聯(lián)流程，各窗口要本著“各司其職，并聯(lián)推進”的原則，嚴禁互相推諉扯皮。中心將加大督查力度，重點督查按時辦結率，保證聯(lián)合審批順利開展。

（二）完善推進重點項目綠色通道制度。對于市委市政府確定的年度重點項目及其他重要項目，全部納入綠色通道，各窗口要建立或完善相應有效的綠色通道機制。今后，凡納入綠色通道的項目，市委市政府有明確辦結時間要求的，堅決按時辦結，無明確要求的，中心將結合申辦人、項目落戶鎮(zhèn)（辦）和窗口的意見，提出辦結時間。中心將在年度考核辦法中，專門增加對綠色通道項目辦理情況的考核內(nèi)容，并納入“一票否決”范圍。

（三）建立中心考核窗口、窗口考核部門內(nèi)部審批科室的管控機制。推廣規(guī)劃局、環(huán)保局內(nèi)部審批監(jiān)管模式，保證審批工作全過程納入新機制的監(jiān)管之下。今后，凡是審批業(yè)務需回單位內(nèi)部流轉且未實行窗口對內(nèi)部審批科室實施監(jiān)管職能的，一律按“體外循環(huán)”處理。

二、以人文關懷為紐帶，大力推進大廳行政文化建設

2012年新建便民服務大廳，制定如下方案。

一、新建便民大廳數(shù)量

今年，鎮(zhèn)政府及所轄社區(qū)建成2-3個便民服務大廳，牧場建成1個便民服務大廳。

二、便民大廳建設內(nèi)容及標準

（一）辦公設施標準化。社區(qū)辦公面積不得低于35㎡，最好在50㎡以上，巴鎮(zhèn)和烏場便民大廳辦公面積在100㎡以上。大廳內(nèi)部寬敞明亮，統(tǒng)一制定高75厘米、臺面寬75-100厘米，臺面為黑色、柜身為白色的開場式柜臺。辦公場所要懸掛統(tǒng)一規(guī)格的標識牌，名稱統(tǒng)一為“場、鎮(zhèn)（社區(qū)）便民服務大廳”，白底紅字、宋體字、仿銅質(zhì)材料制作。配備統(tǒng)一的辦公桌椅、電腦、打印機、復印機等辦公設施，廳內(nèi)設有便民桌椅，飲水機、便民服務公示牌等便民設施。內(nèi)布局域網(wǎng)與管理區(qū)行政服務中心實現(xiàn)網(wǎng)絡連通。

（二）人員、事項進駐標準化。各場鎮(zhèn)科室加強內(nèi)部職能整合，堅持按照“應進必進”和“充分授權”原則，凡在管理權限內(nèi)的經(jīng)濟發(fā)展事項、社會管理事務，以及與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關的證件登記代辦、各類補貼發(fā)放、法律咨詢與糾紛調(diào)解、信訪接待等各類行政服務類事項，都要在便民服務大廳實行一個窗口統(tǒng)一辦理。大廳內(nèi)設窗口不得少于6個，工作人員不得少于6名，且要為各科室業(yè)務骨干，并能實現(xiàn)長期穩(wěn)定，保證窗口工作人員充分授權，實現(xiàn)“一站式”服務向基層擴展的目標。

xx縣行政服務大廳在縣委、縣政府的重視和直接領導下，本著服務經(jīng)濟發(fā)展、方便客戶和群眾的宗旨，實行“開放式辦公、一個窗口受理、一條龍服務、一站式辦結、一次性收費”的管理體制，為各類經(jīng)濟組織、國內(nèi)外投資者和人民群眾辦理了大量的實事、好事。到12月31日止，進駐大廳辦公的窗口單位有32個（不含銀行），受理審批事項222項，窗口工作人員83名，受理各類審批、辦證辦照項目22838件，辦結22760件，辦結率達99.66%。其中即辦件21031件，當場辦結21030件，辦結率99.99%，承諾件1807件，辦結1730件，辦結率95.74%。經(jīng)服務大廳收費金額共2129238.45元。

縣行政服務大廳各項工作有序有效地健康發(fā)展，已成為縣委、縣政府樹立我縣新形象的重要窗口；成為機關轉變工作作風，提高辦事效率的重要手段。

一、一年來工作回顧

（一）主要工作成績

1、建章立制，提高服務質(zhì)量。

①制訂大廳管理制度。今年以來，管理辦公室制定和完善了縣行政服務大廳運作暫行辦法、工作人員行為規(guī)范、內(nèi)設機構工作職責、窗口電腦日常管理制度、統(tǒng)一繳費制度、值班制度、會議制度、安全保衛(wèi)制度、考勤制度、印章保管制度等十項管理辦法和制度。通過制定和完善各項規(guī)章制度，達到以制度管人、對內(nèi)規(guī)范管理、對外樹立形象的良好效果。

編者按：本文主要從立足建設全國一流的行政服務大廳，把思想認識統(tǒng)一到市委、市政府的決策部署和工作要求上來；突出重點，強化措施，創(chuàng)新機制，大力推進行政服務大廳工作再上新臺階；加強組織領導，形成做好行政服務大廳工作的合力進行講述。其中，主要包括：全市各級大廳管理服務機構積極進取，銳意創(chuàng)新，取得了顯著成績。行政服務大廳工作重點突出、特點鮮明、亮點紛呈，許多工作走在了全省乃至全國的前列、市各級行政服務大廳要以完善功能、提高效率、提升服務為重點，全面推行進廳項目，特別是重點建設項目、外來投資項目、新辦企業(yè)項目的審批代辦服務制、各有關部門單位要按照市委、市政府確定的工作部署和目標要求，把行政服務大廳建設和管理作為重要工作內(nèi)容，加大對大廳工作的支持和管理力度等，具體材料請詳見：

一、立足建設全國一流的行政服務大廳，把思想認識統(tǒng)一到市委、市政府的決策部署和工作要求上來

近幾年來，全市各級大廳管理服務機構積極進取，銳意創(chuàng)新，取得了顯著成績。行政服務大廳工作重點突出、特點鮮明、亮點紛呈，許多工作走在了全省乃至全國的前列。市縣行政服務大廳以打造全國一流服務大廳為目標，以"最短的流程、最少的環(huán)節(jié)、最低

的成本、最高的效率、最優(yōu)的服務"為標準，不斷深化行政審批制度改革，轉變審批觀念，推進行政審批提速，優(yōu)化審批服務。進廳各相關部門單位積極探索創(chuàng)新行政審批工作，逐步建立了高效審批、優(yōu)質(zhì)服務的運行機制。市級大廳運行三年以來，共辦理各類行政審批、行政服務事項30余萬件，按時辦結率100%，無行政復議和行政訴訟發(fā)生，審批效率較法定時限提速達到80%以上。縣級大廳建設全面推進，莒南、沂水、臨沭等縣的大廳建設運行進入全省先進行列，等等。這些成績的取得，是市委、市政府正確領導的結果，同時也凝聚著全市各級行政服務大廳、進廳各相關部門單位廣大干部職工的心血和汗水。市委、市政府對全市大廳工作是滿意的。在此，我代表市委、市政府向大家表示親切的慰問和衷心的感謝，向受到表彰的先進單位和先進個人表示熱烈的祝賀！

在充分肯定成績的同時，我們也要清醒地認識到，我市大廳工作在一定程度上還存在著行政審批制度改革不到位、審批事項較多、手續(xù)過繁、審批職權分散、收費較為隨意等問題。對于存在的這些問題，我們一定要高度重視，在今后的工作中認真研究解決。

環(huán)境是生產(chǎn)力，優(yōu)化環(huán)境就是發(fā)展生產(chǎn)力，良好的服務環(huán)境已經(jīng)成為最具競爭力的發(fā)展優(yōu)勢。行政服務大廳部門集中，權力運行集中，做好行政服務大廳工作，是優(yōu)化我市經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境、提升綜合競爭力的重要手段，是轉變政府職能、轉換運行機制、推進科學發(fā)展的迫切需要，是政府工作質(zhì)量和服務水平的集中體現(xiàn)，是建設服務政府、責任政府、法治政府、廉潔政府的必然要求。當前我市和全國、全省一樣，經(jīng)濟社會發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn)，特別是在目前國際金融危機繼續(xù)蔓延，國內(nèi)經(jīng)濟總體增速放緩的形勢下，全力落實好國家、省、市保增長保民生保穩(wěn)定的決策部署是各級政府的首要任務。如何促進行政服務大廳工作，發(fā)揮好項目建設的帶動與拉動作用，推動全市經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展，是我們需要認真研究的課題。項目能否盡快落地、建設、投產(chǎn)，關鍵看我們的發(fā)展環(huán)境。市委、市政府對大廳工作高度重視，寄予厚望。3月13日，*書記在市行政服務大廳檢查指導工作時，明確提出了打造"力量最強、權威最大，服務最優(yōu)、效率最高，形象最佳、全國最強"的行政服務大廳的目標要求，為全市大廳的建設和管理指明了方向。各級各有關部門要按照**書記提出的要求，從全市經(jīng)濟社會發(fā)展的大局出發(fā)，進一步增強責任感和緊迫感，強化大局意識、效率意識、服務意識、責任意識，扎實做好大廳建設和管理工作，力爭早日實現(xiàn)全國一流的工作目標。

尊敬的徐書記，各位領導、各位來賓，同志們、朋友們：

建立政務大廳是縣委、縣政府為深化行政審批制度改革、規(guī)范行政行為、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、方便群眾辦事所做的一項重大舉措，政務大廳既是政務公開的一個窗口，又是政府與各方投資者和廣大人民群眾密切聯(lián)系的橋梁和紐帶。從今天開始,首批進駐的43個單位、335個事項將納入大廳統(tǒng)一開展窗口服務，并實行“九個公開”，接受社會和人民的監(jiān)督，這充分說明，政府職能在逐步轉變，行政審批制度改革逐步推進，政府就是服務的觀念逐漸深入人心。希望各部門要與大廳辦公室密切配合，進一步研究，如何把大廳向社會公示的服務項目落到實處，如何改進工作作風，提高工作效率，以最短的時間、最簡捷的過程、最完美的結果，達到人民滿意、社會滿意、政府滿意的目的，真正使政務大廳與廣大人民群眾之間建立一種信息通道。

政務大廳工作人員，肩負的責任重大而光榮，你們的一言一行，一舉一動既代表各部門的形象，同時也代表縣政府的形象，大家一定要有全局觀念，大局意識，要模范執(zhí)行大廳的規(guī)章制度，接受監(jiān)督管理。要認真堅守崗位，勤奮學習，依法行政，兢兢業(yè)業(yè)搞好誠信服務。要安心盡職，既來之，則安之，恪盡職守，當好公仆，服好務，站好崗。各部門要對駐廳人員多關心、多支持、勤過問。

政務大廳辦公室作為協(xié)調(diào)管理機構，要團結帶領全體工作人員，內(nèi)抓管理，外塑形象，規(guī)范辦公，文明服務，進一步協(xié)調(diào)好進廳各部門的工作關系，監(jiān)督駐廳工作人員正確履行職責，嚴格考核管理，努力把政務大廳辦成一個“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的文明服務窗口，為推進全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展、建設富強文明和諧的新**做出積極貢獻！

最后，懇請各位領導、各有關部門和社會各界繼續(xù)關心、支持政務大廳的工作。同時，也祝愿政務大廳沿著規(guī)范、高效、務實的軌道不斷創(chuàng)造新的成績！

謝謝大家！

一、值班人員構成

大廳值班長由窗口負責人中挑選組成。

二、值班長工作職責

1、負責審批大廳正常工作秩序；

2、負責為辦事群眾提供咨詢、導引、解釋等服務；

3、負責協(xié)調(diào)辦事群眾與窗口之間，窗口與窗口之間的有關問題；