街道便民大廳工作匯報

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街道便民大廳在街道黨工委、辦事處的正確領導下，各站辦所的積極配合，便民大廳所有工作人員各司其職，熱情服務，各項受理業務運行正常有序。街道辦事處便民大廳共設置5大類窗口，即人力資源與社會勞動保障所、計劃生育、民政、經管、鄉建等群眾生產生活的各個方面。截至2019年10月18日全年共受理窗口服務件480件，其中辦結480件，即辦0件，補辦0件，以統計情況來看，受理率、答復率、代辦率群眾滿意率均99%。

一、深入糾察問題，強化制度

加大各項制度落實力度。認真落實建設、轉變作風以及創建文明和諧單位、優化發展環境等相關制度規定，并對政務大廳的各項制度進一步補充、完善。為確保各項制度措施落到實處，嚴格考勤制度。嚴格執行值班制度和督查制度。通過以上措施，進一步強化了工作人員的宗旨意識、服務意識和大局意識，增強創建工作的積極性、主動性，使工作人員隊伍在思想政治上，工作作風上，業務水平上，道德品質上有新的提高。

二、深化改革，創新機制

在創建活動中，我們堅持“三個文明”一起抓，以建設“服務型”街道辦事處為目標，以建立依法、公開、規范的審批運行機制為重點，著力打造政務服務新平臺。

三、以人為本，強化素質，夯實創建工作的組織保障

堅持以人為本，全面提高隊伍的文明素質，是做好便民大廳工作的保證，也是創建工作的目的。在創建中，我們緊密結合新形勢下隊伍的素質現狀，狠抓自身建設，著力提高隊伍的思想道德素質、科學文化素質和業務技能，努力建設一支“政治過硬、業務熟練、作風優良”的隊伍。

四、深入基層，健全為民服務網絡

街道共有6個自然村、2個社區，各村為民服務代辦員多由村干部兼任、社區由公益性人員任職，有針對性的對村級、社區級代辦員進行培訓。抓住村級、社區級代辦員熟悉民情、深入群眾的特點，加強街道村、社區之間的聯系更好的了解民情，為民辦事，建立真正便民惠民的網絡服務我街道將進一步解放思想，求真務實，不斷提高執政能力和服務水平，把便民大廳打造成陽光窗口，為民服務的平臺使街道為民服務工作再上新的臺階。