網吧如何經營范文

導語：如何才能寫好一篇網吧如何經營，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

企圖心＋正確做法= 邁向成功

有想法、有企圖心是成功賺錢的第一步，接下來最要緊的就是要有正確的做法，才能夠達到賺錢的目標。孫子兵法有云：“知己知彼，百戰不殆。”

在戰場上想要立于不敗之地，首先就要了解自己、了解對手。而商場如戰場，商店經營也是如此，想要不輸給競爭對手，作為商店靈魂人物的店長首先就要知己知彼。知己，就是要定期地自我檢視，反省商店的經營績效、商品結構、門市設計、人員服務品質……等等，看看還有哪些地方需要改進、需要加強。

知彼，有兩個部分。其一，要了解消費者；其二，要了解競爭同業。

定期自我檢視 保持危機意識

商店要能夠賺錢，首先當然就是消費者愿意上門、喜歡光顧。而能夠吸引消費者愿意上門光臨，基本的條件就是商店能夠提供消費者所需求的商品及服務。因此，除了定期自我檢視之外，店長還必須定期地與顧客互動，去了解消費者的喜好，掌握清楚消費者需求的商品、愿意接受的價位、期望能夠享受到的服務。

同樣地，除了了解消費者之外，店長還要時時去注意競爭同業的動向。競爭對手最近推出了什么新商品、舉辦了什么新活動？競爭對手的商品、服務、店格、人員素質、銷售能力，與自己相比，誰優誰劣？

商場上的競爭，永遠沒有絕對優勢，只有相對優勢。我們雖然好，但是如果競爭對手比我們更好，顧客就會舍棄我們，離我們而去。

五力分析 幫助店鋪提升競爭力

“五力分析”，是店長必須定期去執行的敵我優劣勢分析工作。

五力，就是地點力、招牌力、商品力、服務力與銷售力。與競爭對手相比，究竟自己有沒有相對的競爭優勢？可以通過對這五力的比較來了解。

地點力，就是地點的有利因素，包含便利性、醒目度。當店鋪所在的地點接近消費顧客，顧客到達的幾率就高；店面所在地點的醒目度高，顧客就容易看到本店，在腦海中記憶住本店。

招牌力，就是商店的品牌形象以及品牌可以創造出的集客力。因為品牌形象好，使得顧客對本店產生認同，店的集客力就高。

商品力，是指商品的競爭力，商圈內顧客對于商品所在意的項目本店是否能夠提供、能夠滿足。

服務力，對于顧客所在意的服務項目，店面所能夠提供的能力。顧客要求店鋪能夠提供貼心、親切的服務。顧客希望店員不要一直緊跟在身旁，以免造成壓迫感，但是在需要的時候又能夠立即提供服務，還是顧客希望像一個貴賓一般地享受尊榮的待遇，時時刻刻有服務人員在身旁提供協助？顧客需不需要售后服務？售后服務要達到什么樣的程度？店長首先要確認顧客對于服務的需求項目與程度，然后看看自己是否能夠提供顧客需要的服務。

銷售力，門市人員對于商品的專業知識與解說、推薦能力。如果店鋪的商品力夠強，就不需要門市人員的努力推薦。如果前面4 種能力都輸給競爭對手，店鋪生意要好，門市人員的推銷能力就會變得很重要。

因行業類型不同 五力項目重要性有差異

篇2

根據顧客需求

訂制網吧可行嗎？

游戲主題網吧的出現，也是網吧為了迎合顧客需求的一個產物。對此，曾經申請過《傳奇世界》主題網吧的江蘇常州網吧老板程先生如是說：“當時申請《傳奇世界》主題網吧的原因，是因為網吧很多顧客喜歡玩這一款游戲。而且申請主題網吧之后，網吧點卡進價可以更低，網吧還能得到網游運營商更多的活動支持，我也是出于這樣的目的申請了主題網吧。申請了主題網吧之后，網吧的利潤明顯提高，因為這個主題網吧吸引了更多喜歡《傳奇世界》游戲的顧客來光顧。”

程先生的《傳奇世界》主題網吧，其實就是為單一顧客提供訂制服務的模式。隨著互聯網應用的豐富，以及顧客需求的多樣化，當前我們是否能夠根據顧客需求訂制網吧呢？我們不妨先研究一下當前顧客的消費需求，以及網吧市場的格局。

在北京、上海等大城市中，網吧顧客對網吧的消費需求變得更加細化。有的顧客到網吧是為了去上網聊天；有的顧客到網吧是為了體驗一下最頂級的硬件配置；有的顧客到網吧是為了玩網絡游戲……現在，每一家網吧都能提供上述服務，這種情況下，根據顧客需求訂制網吧，是否能夠真的刺激網吧業績增長呢？答案顯然是肯定的，因為有句話說得好，做專了才能做精，做精了才能出利潤。在北京外國語學院附近有一家楊先生開的網吧，該網吧就是根據顧客需求訂制的一家網吧。

由于北京外國語學院每年都會迎來大批的外國留學生，該網吧就專門安裝了多種語言的操作系統，并專業為外國留學生提供服務。由于附近沒有網吧與其競爭，該網吧的業績非常優秀，而且一直深得外國留學生的認可。楊先生的網吧，也被訂制為一家專門為外國留學生提供服務的留學生網吧。

楊先生網吧的成功也告訴我們這樣一個道理，網吧根據顧客需求訂制網吧是可行的，網吧也會因此受益。更重要的是，根據顧客需求訂制網吧，也會讓網吧形成自己的特色，提高自己的核心競爭力。在網吧實際經營中，網吧經營者如何根據顧客需求訂制網吧呢？

如何根據顧客

需求訂制網吧呢？

要想根據顧客需求訂制網吧，必須準確地挖掘客戶群的消費需求，這對于網吧經營者來說并不是一件難事。其實，從網吧顧客的上網消費行為，也可以得知顧客的消費需求是什么。網吧每天有多少顧客在玩網游，有多少顧客在聊天，這些都是挖掘顧客需求的一種方法。

對顧客需求有了全面的了解之后，接下來網吧經營者就要思考如何去訂制網吧了。其實，根據顧客需求訂制網吧的過程，就是將一個業務做深、做精、做全的過程，這一過程也是一個不斷完善的過程。為了方便讀者理解，筆者仍舊以楊老板網吧訂制網吧為例敘述一下如何根據顧客需求訂制網吧的。

熟悉北京外國語學院附近情況的人都非常清楚，同其他大學一樣，北京外國語學院周圍也有十幾家網吧。當所有網吧都在搶奪客源時，楊老板無意中發現很多剛到北京外國語學院留學的外國學生都不懂中文，而且都有通過上網與家人朋友溝通的習慣。然而，北京外國語學院附近的網吧，全部安裝的中文操作系統，這為外國留學生使用電腦造成了不便。這種情況之下，楊老板就想訂制自己的網吧，將網吧打造成為一家專業為外國留學生提供服務的留學生網吧。有了顧客的消費需求之后，楊老板為網吧的電腦安裝了中、英兩種語言的操作系統。可是，經過一段時間的運行，楊老板發現，一部分來網吧上網的外國留學生只懂得韓文，而不懂英文。于是，楊老板再次完善網吧的操作系統，為網吧的每一臺電腦安裝了中文、韓文、英文版的操作系統。

通過完善，來楊老板網吧上網的外國留學生越來越多，在中午和晚上的部分時間段里顧客都找不到機位，需要提前預訂。完善了操作系統，楊老板并沒有放松對顧客需求的挖掘。通過一段時間的了解，楊老板發現外國留學生基本不用騰訊QQ，而是使用MSN和ICQ兩款即時通訊軟件。為此，楊老板在每臺客戶機中，分別安裝了英文版和韓文版的MSN和ICQ。

從楊老板根據顧客需求訂制留學生網吧的過程可以發現，這一過程其實是一個不斷完善的過程。作為網吧經營者，要想根據顧客需求訂制網吧，必須不斷的挖掘顧客的每一個消費需求，并且繼續完善，這樣訂制出來的網吧才能得到顧客的認可，網吧才會有一個非常優秀的業績。對于訂制網吧所帶來的改變，楊老板頗有感慨：“由于網吧是根據顧客需求訂制的，而且各項服務都迎合了顧客的需求，業績非常可觀。加上我們根據顧客需求訂制的網吧，獨一無二，提升了競爭力。訂制網吧成功的關鍵，在就于如何挖掘顧客需求，如何根據顧客需求一步一步完善所要訂制的網吧。”

總之，網吧經營者在根據顧客的需求訂制網吧時，一定要不斷地挖掘顧客對網吧的需求，還要將顧客的需求落實到位，只有這樣才能得到顧客的認可。不過，在根據網民需求訂制網吧的過程中，還存在一些誤區。

根據網民需求

訂制網吧的誤區

對于網吧經營者來說，根據網民需求訂制網吧這一經營策略仍然是一個新鮮的話題。加之網吧經營者在訂制網吧方面的經驗并不多，致使根據網吧需求訂制網吧的過程中會出現一些誤區。具體來說，主要存在以下幾個誤區。

1、訂制也有針對性：很多網吧經營者認為，根據網民需求訂制網吧，就意味著網吧不再為普通用戶提供服務。更有甚者，很多網吧經營者按照這個不正確的“訂制”理念去完善網吧，導致訂制網吧并沒有提升網吧業績的情況。在上文中，筆者所說的根據網民需求訂制網吧，是指網吧要根據大多數顧客的需求，為這一顧客群體提供服務。在訂制網吧的同時，網吧仍然為普通用戶提供服務，不同的是，訂制的服務項目對網吧的大部分顧客更有針對性，更具吸引力。

由于網吧有非常強的地域性，既便是同一城市的網吧，其客戶群體對網吧的需求也是不同的。為此，網吧在訂制網吧時，一定要充分考慮到本網吧客戶的消費需求，這也是訂制網吧能夠成功的前提。

2、訂制網吧并非單一方向：在現有的市場格局下，網吧客戶群體對網吧的消費需求很難形成統一。舉個例子來說，一家網吧2000名顧客中，有500名顧客喜歡上網聊天，有1000名顧客喜歡玩網絡游戲，還有500名喜歡看影視大片。對于這樣一個顧客群體格局，網吧經營者訂制網吧時，就不能以“上網聊天”、“網絡游戲”和“影視大片”中的一個方向，而是要選擇三個方向。具體來說，網吧可以將網吧劃分為三個功能分區，上網聊天分區，網絡游戲分區和影視大片分區。對于每一個功能分區，然后再做好，做專。

在上網聊天分區，為用戶安裝各種即時通訊軟件，設置各個知名的聊天網站地址，以及所有與聊天相關的工具軟件等。為此，網吧老板根據顧客需求訂制網吧時，不要選擇單一的方向，而是要兼顧所有顧客群體的需求。

3、訂制模式并非一成不變：網吧顧客的需求并不是一成不變的，這注定了網吧根據顧客需求訂制網吧的也要隨著顧客需求而變化，否則網吧訂制將很難實現為網吧創收的最終目標。

篇3

除了上述一位被害者，另外兩名在爆炸中受傷的女孩也放棄了刑事附帶民事賠償。放棄刑事民事賠償的三位死傷者家屬告訴記者，他們準備在刑事案件結束以后，另行網吧業主。

保險公司對網吧說“不”

眾所周知，網吧具有人員流動性比較大的特點，如果網吧業主稍有疏忽，極易發生財產被盜事件。而最為令人擔心的是，在人員如此密集的公共場所，一旦發生房屋倒塌、火災、爆炸等意外突發事件，極易造成人員傷亡的惡劣后果，這在很大程度上增加了網吧業主的經營風險和經濟負擔，因此，網吧業主在日常的經營活動中，不單要面對盈利問題，同時也應該考慮如何規避經營風險的難題。

對于如何解決這道難題，有業內人士指出，投保公眾責任險不失為一方“良劑”，此舉可以有效地規避網吧業主在經營活動當中遇到的經濟風險。

據平安保險公司財產險部的工作人員介紹公眾責任險是企業將因經營業務發生意外事故，造成第三者的人身傷亡和財產損失轉嫁給保險公司，由保險公司依法和按照相關條款的規定，承擔應由被保險人承擔的經濟賠償責任。但是記者從有關方面得到信息顯示，截至目前，參加公眾責任險等各類保險的網吧寥寥無幾。該工作人員也告訴記者，現在投保公眾責任險的主要以一些大廈、寫字樓和餐館為主，很少有網吧業主上公眾責任險的。

那么，是什么原因造成了網吧業主對有利于規避自身經營風險的保險如此冷淡呢？平安保險公司西城支公司的白永強先生道出了其中的原由：首先在整頓前很多網吧都是非法開業，為了節省成本，他們在一些必須的設備上能省則省，同時由于缺乏保險常識，各個網吧老板也沒有意識到上責任險的重要性。其次從保險公司來說，由于網吧的基礎建設太差，往往沒有消防設施、安全通道等，因此當一些意外發生時，人們很難離開。這些都給保險公司進行風險查勘帶來了麻煩，對于保險公司控制風險是極其不利，因此，保險公司將網吧列為了不易限制承保的類型。

規范管理推進“網吧保險”進程

不可否認，曾經有一段時間網吧自身管理非常混亂，在經營當中極易發生各種危險，但是，我們也應該看到，隨著近幾年主管部門對網吧管理的逐步規范，整個網吧的行業形象也在不斷提升，因此，有保險專家和網吧業內人士預測保險公司對網吧說“不”的情況將有被打破的趨勢，今后會有越來越多的網吧參加投保。

日前，上海、吉林、四川、河南等省市在加強網吧管理的同時，也針對網吧上述經營風險的問題，紛紛啟動了各自地區不同的網吧保險活動。

為了進一步了解網吧參保的具體情況，記者首先聯系到了吉林省網吧管理協會的相關負責人王女士。

據悉，吉林省網吧管理協會自2006年8月份開始，在網吧業主自愿的基礎之上，向該省網吧推行網吧社會公眾責任保險及財產保險。具體保險項目為，保險公司將負擔網吧的參保財產因火災、爆炸、空中運行物體墜落造成的損失以及保險事故原因引起的費甩在網吧內，因經營者的疏忽或過失、意外事故或火災、爆炸造成第三者人身傷亡或財產損失的費用：經公安部門確認，有明顯盜竊痕跡的盜竊損失費用：供熱、供氣管道爆裂，自動噴淋系統故障造成的損失費用。

王女士向記者表示，此次啟動的網吧保險活動是由吉林省網吧管理協會牽頭組織，聯合本地保險公司共同開展的，其目的在于加強網吧管理，保障公眾生命和財產安全。

“在推出網吧社會公眾責任保險及財產保險之前，我們已經做了一年時間的前期調研工作。”王女士告訴記者，一方面，協會向開展網吧保險較早的武漢市咨詢了網吧相關內容和問題，另一方面，協會在吉林本地開展了大規模的網吧業主調查活動，聽取他們的一些意見，調查結果顯示，大多數網吧贊成此類活動。

此后，協會綜合各方意見，擬定出一整套網吧保險的實施方案。“為了保證能讓網吧業主得到最大的優惠和利益，我們采取了招投標的方式來選擇保險公司，通過這種方式，我們會充分考量保險公司提出的投保范圍、保費、賠付率等具體數值，擇優錄取。”在談到保費價格的時候，王女士顯得異常激動，她告訴記者，相對于網吧單獨投保的價格，通過協會的努力，網吧業主現在只需要拿出八分之一的保費即可，比如說，如果網吧業主自己投保需要交納8000塊錢，而現在交1000塊錢就可以了，很明顯，網吧業主得到的了非常大的優惠條件。

據王女士介紹，正是基于較大的優惠條件，在短短一個多月的時間里，已經有長春、遼遠、松原、白山、白城五個市區的4000家網吧參加了保險，幾乎占了全省網吧數量的一半，而且，其他地區的工作正在開展之中，“4000家絕不是最后的數字，最終投保網吧的數量會比這4000家高出很多。”王女士自信地告訴記者。

而吉林英圖網絡聯盟的總經理石磊也印證了王女士的預測。石磊告訴記者，據他本人的了解，長春市將近八成的網吧業主都表示要參保，“畢竟網吧失竊的情況相對來說比較多，網吧業主受到的經濟損失非常大，而現在能用這么低的價格參保，對于生意人來講是筆合算的買賣，可謂兩全其美。”

長春當地另外一家規模中等的網吧業主也向記者表示，自己曾打算單獨投保，但是價格確實很高，給經營成本帶來不小的壓力，現在協會能把保險公司的保費壓得這么低，何樂而不為呢？就算是買了個放心，起碼不會再像以前那樣，為了丟東西而著急上火了。

對于其余兩成的網吧業主，據記者了解，有些網吧是因為已經單獨參加了保險，不需要重復參保，另外一些是因為網吧規模比較小，業主認為在防范工作上相對那些規模較大的網吧好管理一些，沒有必要參保。

和吉林的情況類似，華安保險四川分公司負責網吧保險業務的負責人馬小姐向記者表示，目前，四川乃至其他省市地區的網吧業主對保險的需求也是非常旺盛。

華安保險公司是第一家也是目前唯一一家經國家保監會批準，允許開展火災責任保險項目的保險公司。因此，華安保險四川分公司利用自身這一優勢，在四川開發了一種對網吧針對性很強的險種――“網吧消防衛士保險”，該保險針對發生火災導致的第三者人身傷亡和財產損失進行承保，以轉嫁并分擔網吧業主的經營風險。

馬小姐介紹說，公司首先會對網吧進行有條件的選擇，目前只針對手續齊全的正規網吧，“因為這些正規網吧都經過了公安、消防的相關檢查，把發生意外情況的風險系數降到了最低。”

關于保費的問題，馬小姐表示，公司對網吧業主在保險價格上給予了一定優惠措施，一年的保費僅相當于網吧 一天的營業額。

對于保險目前銷售的情況，馬小姐告訴記者，“網吧消防衛士保險”經營時間雖然不長，但是，目前已經有40％左右的網吧業主購買了該保險，當然，這些網吧主要還是一些規模比較大的網吧，購買保險的小網吧屈指可數，馬小姐頗有感觸地說“對于這種經營風險相對較大的行業來說，經營者應該樹立和加強保險意識，力爭風險分擔，避免自己更大的損失。”

成都網吧協會的負責人也指出，網吧業主應該加強風險管理和危機管理的意識，目前，網吧行業中主要有兩種現象，一種是小網吧的風險意識非常薄弱，沒有充分認識到風險的存在，另一種是大網吧的風險意識比較強，懂得如何更好地保護自己，而且，隨著網吧行業逐步由個體化向企業化進行轉變，經營者應該更加充分考慮到如何通過第三方來規避經營風險的問題。

除了上述兩地，近期，上海、河南省平頂山市的政府部門也發文要求加強網吧保險工作，降低業主的經營風險。

2006年8月中旬，根據上海保監局披露，為了貫徹國務院文件精神，上海已出臺推進該市保險業改革發展的實施意見。其中提出，上海將積極引入保險機制參與社會管理，在公眾聚集場所推行公眾責任保險。

根據這份意見，上海市將采取政策引導、政府推動、市場運作、立法強制等方式，積極推行公眾責任、安全生產責任、建筑工程責任、環境污染責任等各類責任保險。其中，上海將以火災公眾責任保險為重點，在網吧、賓館飯店、商場市場、歌舞娛樂廳等公眾聚集場所和易燃易爆危險品場所推行公眾責任保險。

2006年9月初，河南省平頂山市防委決定在全市公共聚集場所和易燃易爆場所推行火災公眾責任保險，并專門下發通知，提出明確要求。為確保工作的穩步推進，平頂山市防委研究決定，在全市網吧率先實行火災公眾責任保險，然后在相關單位全面推開，承保單位由中國人民財產保險股份有限公司平頂山分公司承擔。

“不存在政策壁壘”

值得一提的是，對于網吧參保的事情，也有人提出了不同的看法。“網吧保險”作為一個新的險種，必須先由國家保監會批注方可實施，如果保險公司盲目開展“網吧保險”工作可能會遇到政策壁壘。

篇4

目前吉勝提供的增值服務主要是以吉勝積分為平臺，項目包括萬象廣告、游戲分紅、網吧超市等。這些項目都有一個共同點就是網吧無需投入過多精力，只是將現有的閑散資源整合起來，便可輕松享受源源不斷的增值收益。

以萬象廣告舉例，這是一款通過萬象網管軟件在網吧用戶電腦終端桌面廣告，并且根據網吧開啟狀況把廣告收入源源不斷返還給網吧經營者的廣告系統。萬象廣告的展現形式包括待機時的屏幕保護廣告、鎖屏廣告、瀏覽網頁的IE下壓廣告等，這些展現形式是通過對網吧上網用戶使用習慣調查之后所進行的科學設定，完全不影響電腦的使用速度也不影響網民瀏覽網頁或者玩游戲。網吧經營者可以在后臺自行選擇廣告位開啟或者關閉，當然如果廣告位全部開啟，同時在時間段內的PC活躍數量夠多，那么網吧經營者就能獲得足夠多的廣告收入。萬象廣告是一個上連供應商、下走網民的平臺，將網吧納入媒體投放的收益體系，足以確保網吧通過此項業務獲取到豐厚的增值利益。而網吧通過這個萬象廣告，可以獲取廣告收入的80%作為資源提供的分成。

07年下半年推出的“吉勝拉拉隊”――游戲分紅項目，更是可以讓網吧每個月增收上萬元。在中國，網絡游戲游和網吧相輔相成的飛速發展著，網民為網絡游戲提供了上億元的財富收入，而網吧卻沒有得到這些利益，只是作為游戲推廣的渠道扮演著非主角。吉勝拉拉隊游戲分紅項目的推出，讓網吧變被動為主動，通過在網吧內推廣網絡游戲、發展新玩家，從而獲得新玩家在游戲中的消費金額的45%作為游戲分紅。目前幾聲拉拉隊開通了盛大網絡旗下幾乎所有的的網絡游戲，網吧如果掌握到了推廣的技巧，每個月可輕松的通過這個項目賺的上萬元的游戲分紅。

篇5

背景：新牌照新商機

2008年10月9號，在河南省連鎖網吧會議上，省文化廳市場處表示，到2009年年底全省網吧數量要達到11000家，其中重點發展連鎖網吧企業，牌照發放重點主要是全省各地網吧未飽和區域，尤其是下級城市和鄉鎮農村市場。據悉，現在河南省現有網吧7600家，那么在未來一年中河南省將新增網吧3400余家，這對目前正高速發展的河南經濟來說，又將是一個極大的觸動。

新一輪網吧牌照的放開，注定會給現存網吧市場帶來沖擊。但是，只有讓更多有實力、有想法、有膽量的新生勢力積極參與網吧市場的競爭與角逐，才可能給那些違法、違規網吧以及又差又亂的中小網吧更多的壓力，使它們自覺退出；通過市場調節手段杜絕牌照黑市，從而達到網吧市場資源配置合理化，實現優勝劣汰，盤活，繁榮整個網吧市場，提高互聯網上網服務的性價比，使得網民最終受益，促進網吧市場良性的發展。

因此，由河南省18地市20多家網吧協會聯合主辦的2008河南網吧行業年會暨2009新增網吧設備預購會隆重上演，通過本次會議盤點2008河南網吧市場，給廣大的網吧業主帶來最新的經營管理資訊和最新的網吧設備信息。會議本著關心網吧產業，共同探討網吧未來和解決網吧難題的初衷，提供一個讓相關產業的負責人匯聚一堂，共謀未來的機會。會議通過對2008網吧產業發展進行深度總結與前景瞻望，本次論壇的另一個舉辦主題是2009新增網吧設備預購，新的牌照放開也將給IT廠商帶來新的商機，新商機將刺激新一輪網吧采購浪潮來臨。

同時，也為了搭建一個政府管理部門、網吧行業協會，網吧經營者及網吧產品供應商及服務商四方交流與溝通的平臺，營造一個和諧、良好的經營氛圍，最終促進中原地區網吧市場健康、有序發展，借此論壇會議來提升河南全體網吧的經營與自律能力，并將網吧經營提升到戰略高度，讓行業從此走上輝煌之路。

提升網吧產業　助力網吧發展

在本次年會上，河南省網絡文化協會會長李祥辰、新鄉市文化局行業主管局長楊年超、鄭州市文化市場管理辦公室主任李水明等領導參加會議并進行致辭。本次會議不但得到了各級管理部門的大力支持，同時世界知名廠商如英特爾、AMD、H3C等也一直對河南網吧行業保持關注并給予不懈支持。來自廠商的網吧專家和河南的經銷商與大家分享了他們在幫助網吧成長的經驗。

面對激烈的網吧市場，河南省網絡文化協會副會長、鄭州網吧協會會長，河南七彩商都網吧董事長婁保民做了有關網吧行業解析及經營管理實務的主題發言。分析介紹了網吧行業的發展歷程，并在經營管理方面進行著重的闡述。他分別從網吧經營中的人事管理、技術管理，營運管理、財務管理的角度詳細說明。

針對中國網吧行業目前現狀，婁保民分別從行業走向產業、分工越來越明確、規范化程度越來越高三方面進行了解讀：對于網吧未來可能產業的變化，婁保民從以下幾方面進行了闡述，未來的趨勢：規模化、品牌化、連鎖化、企業化、個性化；投資方變化：其他行業成功企業、外資企業、外地網吧專家、業內整合聯盟：消費者變化：追配置、追性價、追環境、趕內容、技術水平進步；網吧被迫追加投資：折舊提速、再投入增加、用戶人群萎縮、收益下降，行業競爭加劇：惡性競爭手段升級，價格戰更加頻繁。

針對網吧安全穩定運營，H3C公司網吧專家劉曉明先生做了――“H3C讓網吧更快更安全”為主題的演講。劉曉明認為，對于網吧來說網絡設備就等于網吧的命脈，其重要性不亞于網吧的任何一個設備。他談到網絡優劣是網吧生存的關鍵，沒有生存的保障就沒有網吧的未來。

在談到如何選擇網絡設備廠商時，劉曉明從四方面進行了闡述：一是網絡設備廠商是否有獨立及強大的研發能力；二是網絡設備廠商如何對網吧實行售后服務，是否有能力實現售后服務，是否對售后服務及設備軟件升級提供免費服務：三是網絡設備廠商的設備是否性能優，價格也優；四是網絡設備廠商的設備是否具有運營商的入網許可證。

包括河南在內，全國眾多網吧紛紛選擇H3C，劉曉明認為有以下幾個原因第一，H3C擁有有國內人數最多(2600多名)研發人員，網吧應用產品線研發技術最全面，H3C致力于為網吧提供最好的網絡設備；第二，H3C與國際上的知名硬件廠商合作，與國內外知名網游公司合作，相互進行匹配測試，將網吧中可能出現的問題解決在出廠之前；第三、H3C的服務承諾，交換機三年包換，路由器終身免費升級。

在本次論壇會議進行當中，還進行了豐厚產品的抽獎，獎品有攝像頭、耳機、主板、CPU、顯示器等。

2009河南網吧設備預購碩果累累

2008年12月17日上午，河南省網吧協會聯盟俱樂部第五屆聯誼會暨2009年新增網吧設備預購會在新鄉賓館繼續進行。河南各地市協會代表及連鎖網企業吧負責人與商家代表們面對面座談，本次會議由鄭州網吧協會會長婁保民主持。

會議開始先由18地市的20多家協會代表分別介紹各地網吧情況機器電腦臺數等，并統計了近期當地欲采購的機器情況，接著各個商家代表談了本公司在網吧市場的優勢及網吧方面的團購政策。

針對網吧行業集體采購的新模式，各大優秀品牌廠商推出了一系列的網吧購機優惠活動，并提供技術上的支持，這次預購會除了產品展銷外更多地是提供了技術上的支持，為網吧業主量身定做了切實可行的網絡購價方案，使網絡運行環境達到了最優化，并使網吧的整體實力得到提高，從而推動了網吧產業的快速發展。

篇6

于是，在這幾年時間里，全國各地開始出現了一股新的網吧行業風潮一一網吧培訓。所有網吧從業者都被納入了這個領域中來。這種類似職業培訓的領域正在逐步將網吧導入一個更合理的發展軌道!

網吧培訓，一個行業的呼喚

在過去的幾年時間中，我們看到各種有關網吧經營中出現的違規現象。這些違規現象造成的嚴重后果，正是讓網吧背負著沉重的枷鎖在艱難前行。輿論往往都在呼吁有關部門嚴懲違規的網，吧，卻忽略了一個根本的問題一一如果環境沒有改變，那么網吧的違規現象又如何能夠被根治?

所謂網吧的環境，并非指網吧的大環境，而是指網吧的軟性環境。網吧的軟性環境最大的一塊便是從業者。我們不妨來看看造成網吧各種結癥的根源到底是什么。是網吧先天性就會接納未成年人么?并不是，網吧的經營管理者的僥幸心理是導致未成年人問題由來已久的根源；網吧的硬件環境為何屢屢達不到指標?還是網吧的經營管理者投機取巧，認為在網吧的硬件環境加大投入是虧本的買賣……

其他一系列層出不窮的問題，包括網吧的安全問題，網吧的經營資格問題等。所有問題的根源都集中到網吧業主的認識問題之上。為何會存在認識問題?當然是觀念沒有得到糾正，老一套的經營思路在作怪。用更書面的字眼來說，那就是網吧從業者的素質過低，沒有達到經營一個公眾場所應有的水準。

正是網吧從業者整體素質偏低，導致網吧的經營過程中問題不斷，違規不斷。因此，改變網吧經營者陳腐傳統，充分讓這些從業者與時俱進，才是解決當前網吧問題的關鍵所在。

全國網吧培訓逐步火爆

網吧培訓，并不是2007年才火起來的行業。在職業培訓大行其道的今天，各類培訓早就屢見不鮮。網吧的培訓，不過是職業培訓中的滄海一粟罷了。但之所以能夠引起我們的重視，還在于最近兩年的“系列網吧培訓”活動，逐漸將提高從業人員素質放在了網吧培訓的前臺，越來越多的網吧業主意識到，提高網吧從業者素質，是提高網吧實力，增強所經營的網吧行業競爭力的重要手段。

在系列網吧培訓活動中，我們看到了這樣一個比較明顯的現象，那就是網吧培訓的核心方向是在于網吧的技術問題，如“組建局域網”技術等等，而實質經營管理和員工培訓等方面涉及的比較少。在兩年多時間的活動中，另外一個現象也比較明星，那就是參與活動的大部分網吧業主都抱著學習的態度而來，真正能夠提供行業借鑒的僅僅是少數從業者。這就是說，網吧行業經營管理，及其他技術實力，仍然是掌握在少數大型網吧或者連鎖網吧的經營管理者身上。

正因為這種現狀逐步被廣大網吧業主所認識，因此，網吧培訓也逐步得到了更多中小網吧業主的青睞。北京網吧協會就針對網吧培訓領域，在2006年專門開設了網吧培訓基地，該基地針對網吧目前最需要的三大領域進行培訓――網管、收銀員和技術人員。目前從培訓基地的信息反饋來看，這三大培訓得到了部分網吧業主的肯定，而更多外地的網吧業主也在逐步加入到這個培訓基地中來。

區域空白，并非都有被培訓的機會

雖然網吧培訓逐漸進入了網吧行業的視野，也取得了一定的成績，但全國網吧行業的發展也存在著巨大的差異。主要省會城市及地區中心城市網吧發展水準比較高，網吧的經營往往是在向著良性的角度發展，但部分邊地區，中小城市的網吧發展仍然相對落后，這也是網吧培訓目前存在的空白――在以北京為首的網吧市場逐步讓培訓進入網吧經營環節的同時，部分中小城市及邊遠地區的網吧培訓仍然是一片荒漠。而更多網吧違規經營的問題，也就集中到了這些區域。

區域發展不平衡的現象，在中國很多行業中都曾存在。各行各業在不同的城市都有其核心地位或重要地位，然而網吧行業的特殊性就在于，它不管在任何一個城市，它的經營模式都大同小異，它存在的問題也是大同小異，并不會因為區域差別而分化嚴重。就算大中城市的違規經營現象得到了遏制，但在中小城市的網吧行業中，在地方保護主義之下，這些問題仍然沒有得到太大的改觀。

這也同時暴露出當前網吧培訓的缺失，即網吧培訓規模不夠，無法實現授權化、連鎖化的一整套教學模式。師資力量的薄弱也是導致主要網吧培訓力量集中到大中城市，而中小城市無法被網吧培訓所顧及的原因。不過，這個過程中我們也發現一個奇怪的現象――在各類職業培訓都充斥著函授、網絡遠程教學的同時，為何有著雄厚網絡資源的網吧培訓卻沒有走上這條信息化教育的發展大道，而仍然在傳統教學模式下徘徊呢?

由于網吧培訓針對的是特定的行業，而這個行業在每個城市都有一定的飽和度。因此，它并非像現在的高考、考研、營養或者調酒等職業培訓一般可以迅速普及。在中小城市，傳統的職業培訓模式在網吧培訓這一塊中，必然是難以大規模展開，難以真正普及。但需求雖小，卻仍然存在。當全國數以萬計的中小城市網吧培訓需求累計在一起，那就是一個相當龐大的數字，也是一個職業培訓領域不可忽視的大市場。無法實地開展，就必然需要通過網絡遠程教授的方式來進行授課培訓。在網銀系統、視頻系統、遠程教學系統日趨完善的今天，將網吧培訓搬上虛擬空間，是完全可行，也是未來讓網吧培訓覆蓋全國各地所必需的過程。

而目前網吧培訓中仍然有一個大環節處于空白階段，這個空白便是法律常識的空白。在一系列網吧的違規現象中，我們經常可以與法規相悖的行為出現。但在網吧培訓的所有項目中，真正教授法律常識，認識法律的領域仍然沒有起步。如何完善目前網吧培訓的范圍，真正做出適合全國推廣的網吧培訓教材，也是目前網吧培訓需要逐步完善解決的問題之一。

政策變向：網吧培訓必不可少

盡管很多網吧業主已經意識到了從業人員素質是造成網吧違規，屢屢被政府部門請上罰款單的根源。但也有網吧業主認為，當前網吧經營中，現有人員的素質已經足夠，不再需要進一步的培訓。概念的轉變和認識的提升，這并不是現有網吧培訓可以完成的。而政策法規的介入，就成了當前大環境逼迫網吧業主繼續在網吧培訓領域轉型的不得以手段。

2007年6月，海南海口相關部門開始了一場針對網吧業主的全面培訓。這場培訓的方向并非經營管理，也不是網吧硬件技術，而是法律法規。海口的400多家網吧全部參與了培訓，并且培訓合格會頒發網吧法律培訓證，這個證件不僅是網吧經營者具備法律經營常識的有效憑證，同時還將成為以后網吧每年年審的必備證件之一。而將網吧法律培訓納入年審條件，這在全國網吧行業中也屬首例。

同期，長沙相關部門也舉辦了另外一項舉措，就是將所有違規經營的網吧全部請入網吧業主培訓的課堂。今年＼至5月，總共有16家被查處違規經營的網吧業主在這個課堂上進行了法律及經營知識的教育。而這個制度與當地的網吧經營扣分制緊密聯系在一起，當網吧的分數被扣完之后，就會被相關部門進行一次“網吧培訓”。

篇7

杭州市蕭山區亦是如此。截至2009年4月,據蕭山區工商部門統計,全區共有“黑網吧”207戶,是合法網吧數量的1.3倍。從排查情況看,全區“黑網吧”主要集中在城郊接合部、農村等處,經營場所也比較隱蔽,一般都暗設在一些民房、簡易棚、木結構房屋內,以及生產、生活、經營于一體的“多合一”場所。這些“黑網吧”往往場地狹窄,通風設備差,電線、網線雜亂,并且未配備消防器材設施,加上疏于管理,安全隱患和治安問題十分突出。

與此同時,這些“黑網吧”還存在著隨意接受未成年人上網、不良網絡信息等情況,不但干擾了蕭山合法網吧的正常經營秩序,還嚴重影響了廣大青少年的身心健康,成為當地群眾關心的熱點、難點問題。

如何懲治“黑網吧”,凈化網絡環境,成了蕭山區人大代表們普遍關注的焦點問題。在2009年蕭山區十四屆人大三次會議上,鐘水娟等代表就提出,政府要出臺強硬措施懲治“黑網吧”。在2009年7月底蕭山區人大常委會召開的政情報告會上,與會人大代表發言時,又幾乎都提到了進一步加大對“黑網吧”打擊力度的問題。他們建議區政府立即落實牽頭部門,成立強有力的聯合執法大隊,嚴厲打擊“黑網吧”非法營業,保護未成年人健康成長。同時,要求政府能夠召集各網絡運營商,共商治理“黑網吧”的對策,杜絕“黑網吧”的寬帶接入服務。此外,能結合日常巡查維護,對現有網絡進行梳理,加強對“黑網吧”經營場所的管理。

很多代表還指出,取締“黑網吧”是保護未成年人健康成長,維護全區文化市場健康發展的一項重要工作。政府部門要切實加強領導,落實責任,加大監督力度,切實督促各網絡運營商履行企業的社會責任,充分運用技術手段,配合職能部門開展好“黑網吧”整治工作。

辦理結果:重拳痛擊“黑網吧” 為民凈化上網環境

代表建議交辦后,蕭山區政府高度重視,專門召開全區“黑網吧”整治工作會議,成立區“黑網吧”專項整治領導小組辦公室,制定《蕭山區“黑網吧”專項整治實施方案》。2009年7月,全面啟動了“黑網吧”專項整治行動,采取統籌安排、全面覆蓋和長效監管相結合的方法,全力推進“黑網吧”整治工作。

在整治前,相關職能部門先通過公告、橫幅、新聞媒體等途徑,廣泛宣傳專項整治工作,并用了20天時間基本摸清了本轄區內的“黑網吧”經營情況。

專項整治開展以來,全區各單位通過廣泛宣傳,暢通舉報渠道,發動全區群眾共同治理“黑網吧”,形成了全社會監督機制。據統計,截至2009年8月,僅通過工商12315、文化市場行政執法大隊12318舉報電話和公安110報警電話,便接到相關舉報線索80余條,有效破解了“黑網吧”發現難的問題。兩次專項整治行動,蕭山區共查獲“黑網吧”207家,其中下發責令改正通知書207份,勸告停業68家次,取締69家次,立案調查29戶。

2009年10月,蕭山區臨浦、戴村、樓塔等鎮(街道),已率先實現轄區內無“黑網吧”。

篇8

沒錯，過去大部分網吧的經營的確是按照這種定價線路在走。但自從網吧結束了暴利時代，競爭的加劇，國家相關政策出臺后，這定價可就沒那么簡單了。從2006年開始，在國內此起彼伏的價格戰就成了網吧業主心中的痛，按照現在網吧的競爭激烈程度和市場需求，在定價上更細化，更有針對性，已經成為網吧定價必須完成的功課!

市場環境決定定價

說市場環境決定了網吧的定價，相信很多人都會認同。但這并不意味著所有人都明白了其中的規律。舉例來說，就是這里的市場環境，究竟包括哪些因素，難道僅僅是競爭關系?

競爭關系是最簡單的市場因素。同一個片區，多家不同的網吧之間的確存在競爭。在客流量豐富的情況下，這個片區的網吧價格都能維持在一個相對穩定的水準。這就是市場好，大家都能吃飽的特例。但隨著家庭電腦用戶的增多，盡管中國網民數量是在不斷增加，可是一個地區的網民數量流動性一大，客流量就不是那么好保證了。為此，就出現了有限的用戶，多家網吧展開不同的方式來競爭，其中最常見的就是價格戰。

價格戰已經被證明是得不償失的“七傷拳”，傷人傷己。除了讓市場變得混亂外，參與價格戰的網吧通常也得不到實際的利潤，相反還會陷入虧本經營，賠本買賣的境地。這也是為何現在網吧盡力避免價格戰的原因。而出現價格戰，也牽涉到定價的因素。通常網吧價格會在同片區主流價格上下調。不過當地的網吧協會和網吧業主組織一旦出面干預，價格又會波動回去。可是習慣了低價的用戶，就會覺得不夠實惠，反而造成客流量的減少。

這僅僅是市場競爭導致價格戰，再導致網吧虧損得不償失的典型案例。而決定網吧定價的因素并不僅僅與此，還有成本有直接關系。

可以從現在的樓市和車市兩個領域去找到類似的對比。目前國內的樓市進入了下挫階段，早前樓市紅火價格每日攀升的局面不復存在，相反是各種各樣的降價行為頻頻出現。這是價格戰么?分析家認為不是，認為這是市場作用下的調節，將虛高的價格降低。但是價格再降，最低也只是在成本線附近。成本是什么?是買地的投入，是建安成本和營銷成本的綜合。如果低于這個價，開發商就會賠本，這不是生意之道。

車市也是類似。每一款車上市之前，對價格的猜測總是用戶最為關心的話題。但是對車價的討論并不是死價，而是根據車型的不同有價格區間。普通，豪華、舒適、旗艦……不同的版本有不同的價格，同時這樣的定價策略也得到了市場的認可。換句話說，你把入門級的車型的價格放在大眾消費者能夠接受的位置，把豪華版的車型放在高端消費者能夠認可的位置，那么不管價格差有多少，這都是成功的定價。

這兩個市場的定價原理用在網吧經營上同樣適合。網吧經營就會有成本，成本的投入包括牌照的申請，場地租用，網絡接入，電腦硬件，裝修裝潢以及員工工資等多個項目。再加上日常維護，將所有的加進來就是成本，而按照經營時間，平均上座率，上網定價去平攤，如果均價能夠超過成本，才能產生盈利。而這就是成本決定定價的基本投資定律。

現在隨著國內CPI指數的增長，網吧的日常維護成本其實也在增加，這個成本實際上也是需要分攤在經營價格中的。事實上，任何行業都是如此，不管成本如何增加，經營者為了盈利，最終價格會提高，將成本風險與用戶共同承擔。油價、糧價，肉價都是如此。但唯獨網吧成了特例，成本不斷提高，可是定價卻一直上不去。原因何在?

價格與經營未細化，導致價格上不去

不管外部環境和市場競爭如何改變，用戶認的是一個死理，就是上網價格就應該是2元／小時左右，可以在0.5元的定價間浮動，少了他們高興，多了大家就不樂意了。

為什么不樂意呢?根源還是在于用戶得到的服務和消費內容并沒有得到改變。在一成不變的情況下，你憑什么要求用戶去接受?筆者談一個自己親身經歷的為了讓消費者滿意，自己也能經營妥當的例子。有一個餐館，在物價上漲的情況下不得不提價，但是提價，每盤菜的份量沒有增加，大家即使知道是物價上漲了也不會滿意。于是，老板索性把價格定得比其它餐館的還要高出一點，但是在每盤菜的份量上做出一定的增加，比物價上漲之前還多。這在消費者眼中就形成了：盡管物價上漲了，價格提高了，但是我吃到的東西份量比以前更足了，這餐館，實在!而餐館老板呢，并沒有因此利潤損失，反而是生意蒸蒸日上。而與此同時，更多的餐館即使不漲價，也要減份量的做法，反而造成了很多人覺得這就是你餐館不厚道!

經營的細化是提價有理，并且能夠得到市場認可的關鍵手段。網吧的細化經營途徑其實非常多，之前《網吧世界》就屢次提到，對網吧進行功能分區，環境分區，硬件條件分區，根據分區的不同制定不同的價格策略，這不僅能提升網吧的檔次，同時也因為服務內容的不同，能夠得到用戶的認可，愿意花錢買購買你提供的分類服務。

然而這僅僅是硬件層面上的定價。更細化的定價，還要體現在不同的與用戶面對面的服務上，這也是最具有“藝術力”的定價策略。

藝術化定價，你可以采用的定價方式

定價也能藝術么?人與人的交往本身就是藝術，而網吧與用戶面對面的也是人的交往，而非單純的商業關系。例如，網吧中最常用的綜合定價，就是根據經營范圍內人流的消費能力和消費水準來進行定價，同時之前的價格戰也是綜合定價的因素之一。同理，統一定價也是網吧的常用定價路線。不過需要提醒的是，統一定價的定義不是網吧內的所有項目都是一個價格，而是根據分類來確定統一價格，比如普通區多少錢一小時，豪華區多少錢一小時。而定價是標準，但不是絕對，這在網吧的實際經營中必須要注意，才能與用戶達成良好的消費關系。

做好上面的定價方式很容易，但要穩定價格卻很難，畢竟市場在改變，價格的調整是必須的。但只有穩定的價格才能吸引穩定的用戶群。因此，穩定價格方面可以兩頭并進，實行會員制度，對會員長期使用同一個優惠價格。但對零散的客戶，就要實行隨市場變化的定價，即之前說到的統一定價。而所有的定價都要做到明碼實價，讓來的客戶知道收費標準，并沒有價格歧視。否則，會員價和非會員價不給公示，很容易造成用戶對網吧的誤解。

當這些定價策略做好后，就可以在定價的細節上下功夫了。比如網吧的找錢制度。一般網吧的收費是以1元和0.5元為單位收取整數，對于非這兩個的收取單位的整數倍就會采取四舍五入的方式，比如0.2元就不收，0.3元就收0.5元這樣。其實為了讓客戶印象好，對零頭完全可以采取不收的方式，即在收費系統中設置一下，或者讓收銀員靈活處理。很多上網的用戶少給幾毛錢也會覺得自己撿了便宜，網吧在他心目中就有了好印象，再光顧的幾率也就增加了。

篇9

從前，有七個人住在一起，每天分一大桶粥。時間一長，問題出現了，粥每天都是不夠分。一開始，他們通過抓鬮決定誰來分粥，每天輪換一次。于是乎每周下來，他們只有一天能夠吃飽，也就是自己分粥的那一天。后來，他們開始推選出一個道德高尚的人來擔當分粥的角色。然而，強權之下就會產生腐敗，于是乎大家開始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個小團體烏煙障氣，吃飽的問題依舊無法解決。于是，經過大家研究和討論后。決定組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會。然而由于參與的人過多，大家都互相攻擊扯皮，其結果是粥吃到嘴里全是涼的。最后大家終于想出來一個好方法：輪流分粥，但分粥的人要等其他人都挑完后拿剩下的最后一碗。于是，為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能自認倒霉了。這樣，大家彼此之間都和和氣氣，快快樂樂，日子也越過越好。

故事哲理

同樣是七個人，不同的分配制度，就會有不同的風氣。網吧經營者在工作中如果發現網吧內存在不好的工作風氣，一定是機制出了問題，一定是沒有嚴格的獎勤罰懶制度，一定是制度沒有實現完全的公平公正公開。如何制訂這樣一個制度，是每個網吧經營者需要考慮的問題。

雪松　哲理故事

加拿大魁北克有一條南北走向的山谷。山谷沒有什么特別之處，惟一能引人注意的是它的西坡長滿松。柏，女貞等樹，而東坡卻只有雪松。這一奇異景色之謎，許多人不知所以，然而揭開這個謎的，竟是一對夫婦。

那是1993年的冬天，這對夫婦的婚姻正瀕于破裂的邊緣，為了找回昔日的愛情，他們打算做一次浪漫之旅，如果能找回就繼續生活，否則就友好分手。他們來到這個山谷的時候，下起了大雪，他們支起帳篷，望著滿天飛舞的大雪，發現由于特殊的風向，東坡的雪總比西坡的大且密。不一會兒，雪松上就落了厚厚的一層雪。不過當雪積到一定程度，雪松那富有彈性的枝丫就會向下彎曲，直到雪從枝上滑落。這樣反復地積，反復地彎，反復地落，雪松完好無損。可其它的樹，卻因沒有這個本領，樹枝被壓斷了。妻子發現了這一景觀，對丈夫說：“東坡肯定也長過雜樹，只是不會彎曲才被大雪摧毀了。”少頃，兩人突然明白了什么，擁抱在一起。

故事哲理

在日常的經營中網吧經營者總會承受著來自各方面的壓力，積累終將讓網吧經營者難以承受。這時候，我們需要象雪松那樣彎下身來。釋下重負，才能夠重新挺立，避免壓斷的結局。彎曲，并不是低頭或失敗，而是一種彈性的生存方式，是一種生活的藝術。

被剪短的褲子　哲理故事

阿東明天就要參加小學畢業典禮了，怎么也得精神點，把這一美好時光留在記憶之中，于是他高高興興上街買了條褲子，可惜褲子長了兩寸。吃晚飯的時候，趁奶奶，媽媽和嫂子都在場，阿東把褲子長兩寸的問題說了一下，飯桌上大家都沒有反應。飯后大家都去忙自己的事情，這件事情就沒有再被提起。

媽媽睡得比較晚，臨睡前想起兒子明天要穿的褲子還長兩寸，于是就悄悄地一個人把褲子剪好疊好放回原處。半夜里，狂風大作，窗戶“哐”的一聲關上把嫂子驚醒，猛然醒悟到小叔子褲子長兩寸，自己輩分最小，怎么得也是自己去做了，于是披衣起床將褲子處理好才又安然入睡。

老奶奶覺輕，每天一大早醒來給小孫子做早飯上學，趁水未開的時候也想起孫子的褲子長兩寸，馬上快刀斬亂麻。最后阿東只好穿著短四寸的褲子去參加畢業典禮了。

故事哲理

一個網吧團隊僅有良好的愿望和熱情是不夠的，需要網吧經營者積極引導并靠明確的規則來分工協作，這樣才能把大家的力量形成合力，管理一個網吧也是如此。

網吧團隊協作需要默契，但這種習慣是靠日積月累來達成的，同時還是要靠明確的約束和激勵來養成，沒有規則，不成方圓，沖天的干勁引導不好就欲速則不迭。

老農移石　哲理故事

在一塊老農的農田當中，多年來橫放著一塊大石頭。這塊石頭碰斷了老農的好幾把犁頭，還弄壞了他的耕種機。然而，由于石頭的外形十分巨大，看似處理的難度很大，因此老農一直并未對石頭采取任何措施，只是任其橫放在田中。老農對此很無奈，巨石成了他種田時揮之不去的心病。

一天，在又一把犁頭打壞之后，想起巨石給他帶來的無盡麻煩，老農終于下決心了結這塊巨石。于是，他找來撬棍伸進巨石底下，卻驚訝地發現，石頭埋在地里并沒有想象那么深，那么厚，稍使勁道就可以把石頭撬起來，再用大錘打碎，清出地里。剎那間，老農腦海里閃過多年被巨石困擾的情景，再想到可以更早些就把這樁頭疼事處理掉，他禁不住一陣苦笑。

篇10

資深網吧老板都非常清楚，網游讓網吧的生意變得紅紅火火，也成就了網吧昔日的輝煌。在網游運營商高興免費大旗的市場格局下，網吧依靠網游獲取的利潤如何保障呢？

從表面來看，網游似乎與網吧的利益扯不上什么關系。準確地說，網游是網吧的一個優秀促銷員，為網吧帶來了大量客源，網吧也因此受益。其實，網游為網吧帶來的利潤遠不及此。

網游：為網吧賺錢的忠實奴隸

當《傳奇》這款網絡游戲出現在網吧電腦桌面上時，中國每一家網吧的生意頓時火爆起來。提及當時網吧生意的火爆程度，一些資深《傳奇》玩家如是說：“當時隨意走進一家網吧，80%以上的人都在玩《傳奇》，《傳奇》的點卡也一再脫銷。為了買《傳奇》游戲點卡，我們在全市的報攤四處尋找，并且要預訂才能買到一張點卡。”網吧十幾年的風雨歷程也告訴我們，網游，儼然成一名為網吧賺錢的忠實奴隸。

具體來說，在網吧經營中，網游可以在以下幾個方面為網吧創造利潤。

1、游戲點卡銷售利潤：經歷了《傳奇》游戲點卡難購買的尷尬之后，盛大率先建立了Esales點卡銷售系統，網吧代替了街頭的報攤成為了游戲點卡的商。如今，游戲點卡網絡銷售平臺已經成為網游運營商的標準配置。游戲點卡銷售也成為了網吧的一項增值業務，并且為網吧帶來了一筆可觀的利潤。

游戲點卡究竟可以為網吧帶來多少利潤呢？據了解，網絡游戲運營商為網吧預留了10~15%的利潤。也就是說，如果網吧銷售了100元的游戲點卡就可以獲得10~15元的利潤。如果網吧每月的游戲點卡銷售額比較大，利潤可以達到銷售額的20%甚至更高。在一些生意比較好的網吧里，每月游戲點卡銷售額輕松達到數萬。據上海莘莊一家網吧的收銀員小穎透露，自己所工作的網吧，每月的游戲點卡銷售額高達4萬多元。由于每月游戲點卡銷售數額較大，該網吧的游戲點卡利潤在20%，這意味著小穎所在的網吧每月的游戲點卡銷售利潤高達8000多元。

自《傳奇》在國內上市至今，網游已經陪伴中國網吧行業走過了六年的風雨歷程，而游戲點卡銷售，也為網吧帶來了豐厚的利潤回報。正因于此，每家網吧都會擁有主流游戲的Esales銷售帳號。

2、游戲推廣費用：每一款網絡游戲在上市之后都會選擇一些網吧進行產品推廣，并且付給網吧一定的費用，游戲推廣費用，也是網游所帶來的一項收入。不同的游戲運營商，付給網吧的推廣費用也會有所不同。

據網吧工作人員介紹，某些游戲的推廣費用高達數千元，而有的游戲推廣費用僅有數百元。在游戲推廣工作中，網吧要么提供場地，要么提供機器供游戲運營商做推廣使用。總的來說，游戲推廣費用對于網吧來說也是一項幾乎不用投資的收入，利潤回報還是相當豐厚的。更重要的是，通過游戲推廣，可以為網吧拉攏更多的回頭客，間接為網吧創造了利潤。

3、游戲比賽：對于游戲比賽，或許很多網吧老板并不陌生，其實，游戲比賽也是可以為網吧帶來利益回報的一個經營項目。為了推廣自己的游戲，網絡游戲運營商通常會定期組織一些游戲比賽。通常情況下，游戲運營商會租用網吧的場地和機器組織游戲比賽。玩家的報名費，場地租用費，以及機器租用費，都為網吧留一下充足的利潤空間。除了上述幾個項目之外，網絡游戲還間接的為網吧帶來了穩定的利潤回報。在游戲推廣或游戲比賽中，網絡游戲運營商都會制訂專業的宣傳計劃，網吧可以搭上網游運營商宣傳推廣的順風車。免費的宣傳之下，加上火爆的活動，網吧非常容易的就迎來了更多的回頭客。有了穩定富裕的客源之后，網吧的利潤也得到了保障。

歸根結底，游戲點卡銷售、游戲推廣和游戲比賽等項目直接為網吧帶來了利潤回報。游戲運營商一系列的推廣活動，也間接的為網吧帶來了可觀的利潤回報。然而，當游戲運營商高舉免費大旗之后，游戲點卡銷售費用少得可憐，利潤回報也跌入谷底。“免費”大旗之下，網吧又該如何依靠網游，尋找出一條生財之道呢？

網游免費：網吧如何開辟生財之道？

中國的網絡游戲從收費到免費，經營模式發生了質的改變。在收費時代，網游運營商為網吧帶來了豐厚的利潤回報。在網游高舉免費大旗，網游運營模式巨變的市場格局之下，網吧要想通過網游這一產業鏈獲取一定的利潤，必須改變現有的模式，才能開辟出一條網游免費時代的生財之道！

網吧要想從免費網游這一突變的市場格局中獲利，必須仔細分析一下網游由收費到免費的變化，就不難找出新的贏利模式。網游的免費，并非真正的免費，用戶要想正常玩游戲，必須花錢購買道具才可以。了解了這一變化之后，網吧就可以找出靠網游贏利的突破口。下面，筆者列舉幾個比較可行的贏利模式，供各位網吧同行參考。

1、鼓勵玩家多做游戲任務賣點卡：免費之后，網游運營商依靠出售裝備和道具贏利。以《傳奇》這款網絡游戲為例，玩游戲時不需要購買點卡，可是參加諸如金剛石系統、天頭任務等活動，必須購買游戲點卡來購買道具。而《征途》網絡游戲，做任務時同樣需要購買游戲點卡。對于游戲玩家而言，在游戲中不做任務，只是一味殺怪提升經驗值是非常沒有乏味的。

對網游免費以及游戲玩家心理有了全面透徹的了解之后，網吧經營者要想提高游戲點卡銷售額，必須鼓勵網吧的游戲玩家多做游戲任務，因為做任務需要裝備，購買裝備就需要買點卡。此外，網吧還可以定期組織一些游戲愛好者，共同攻打某一任務。一個任務下來，網吧的游戲點卡銷售也會有一個可喜的業績。筆者對一些網吧進行調查后發現，在游戲免費之后，網吧的游戲點卡銷售量經歷了一段時間的下跌之后，已經慢慢恢復正常。網吧組織了一些游戲任務，以及游戲公會以后，網吧的游戲點卡銷售比收費前還有了一定的增長。雖然玩網絡游戲無需購買點卡了，可是玩家在游戲中仍然需要購買游戲點卡，銷售游戲點卡仍然可以為網吧創造利潤。為此，網吧必須鼓勵玩家消費，以保障自己的利潤。

2、向網游運營商收取“進場費”：在很多網吧老板的思維中，進場費是超市才有的贏利項目。一家廠商要進入超市銷售其產品，必須向超市交納一定的費用。當網絡游戲扛起免費大旗之后，網游市場的競爭更加激烈，不少網絡游戲運營商親自去網吧宣傳，要求網吧安裝其網絡游戲客戶端。這種情況下，網吧不妨向網游運營商收取適當的“進場費”。如同超市的進場費一樣，一款網絡游戲要想進入一家網吧推廣，必須向網吧交納一定的費用，然后網吧再幫助網絡游戲運營商向顧客推廣。此外，很多網絡游戲運營商為了推廣某種網絡游戲，通常會在網吧內張貼廣告宣傳畫。在網絡游戲收費時代，網游運營商將宣傳畫提供給網吧，網吧自己張貼。網絡游戲免費之后，所有的網游運營商推廣人員到網吧親自張貼游戲宣傳畫，并且搶奪網吧的黃金廣告位置，這也為網吧向網游運營商收取入場費奠定了基礎。網吧可以為網游運營商預留一定的廣告宣傳畫張貼位置，并收取一定的費用。越好的位置，廣告費用越貴。通過向網游運營商收取推廣費，以及廣告宣傳畫張貼費用等模式，網吧可以從網游運營商手中拿到一筆可觀的費用。在網游免費這一特定的市場格局之下，網吧經營者要想從網游運營商處獲取利潤，必須根據現有的市場格局，制訂屬于自己網吧的贏利模式。網游免費了，并不意味著網吧不能搭網游順風車獲取利潤了。