書籍借閱管理辦法范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇書籍借閱管理辦法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：讀者預(yù)約 預(yù)約現(xiàn)狀 整改措施

中圖分類號：G252 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）06（a）-0250-01

我館使用的是升級后的匯文文獻服務(wù)系統(tǒng)Libsys4.5，目前我館已經(jīng)為讀者開通了圖書的網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上續(xù)借、網(wǎng)上掛失、網(wǎng)上信息查詢等服務(wù)。

什么是讀者預(yù)約呢？讀者預(yù)約是指讀者需要借閱的書籍被他人借走，圖書館暫時沒有庫存，讀者可通過“預(yù)約”方式提出借閱圖書的要求，待該圖書歸館后，圖書館通知預(yù)約者前來借閱的一種方式。

1 我館圖書預(yù)約現(xiàn)狀

我館是2009年開始為讀者開展網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)的，隨著此項服務(wù)的開展，一系列問題凸顯出來。

1.1 預(yù)約書架不規(guī)范，預(yù)約書擺放凌亂

目前本館預(yù)約書架是采用普通閱覽書架，預(yù)約書到館后，采用集體處理辦法，集中堆放。館內(nèi)讀者想取回預(yù)約到館書須自己在書堆中翻找，部分讀者在不知道自己的預(yù)約書有沒有到館也會在預(yù)約書架翻找一番，翻找次數(shù)越多，預(yù)約書越亂。

1.2 網(wǎng)上預(yù)約信息不明確

本館網(wǎng)上開展預(yù)約服務(wù)后并沒有為讀者單獨開展培訓(xùn)，而網(wǎng)上所顯示的預(yù)約信息也不是很明確，讀者不能充分理解各項系數(shù)的準(zhǔn)確含義，所以部分讀者對網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)操作不是很了解，而我們工作人員對預(yù)約服務(wù)也沒經(jīng)過培訓(xùn)，也不了解具體情況，無法給前來咨詢的讀者答復(fù)。

1.3 預(yù)約圖書催還不到位

目前我館讀者預(yù)約書采用的是禁止預(yù)約書持有者進行續(xù)借，強制其按時歸還預(yù)約書。但在實際工作中，部分預(yù)約書持有讀者急需用此類書，寧可交超期罰款，也不將書歸還。

1.4 預(yù)約書回架通知預(yù)約人不及時

目前我館讀者預(yù)約書回架未采取便利有效途徑通知預(yù)約讀者，讀者只有在預(yù)約期間借還其他書籍時會在服務(wù)臺看到預(yù)約書到館提示，或上網(wǎng)查看預(yù)約書是否到館，或直接到預(yù)約書架翻找看預(yù)約書有沒有回架。這幾種方法都不是很方便讀者。而且在工作中，可能會出現(xiàn)預(yù)約書到館，但第一預(yù)約者因種種原因不能即時到館借閱，而影響下一位讀者借閱此書；有的讀者預(yù)約圖書只是一時心血來潮，隨意進行預(yù)約，預(yù)約后卻又遺忘了，或改變主意不借了，這種隨意性和不嚴(yán)肅性也是造成“圖書預(yù)約”不成功的原因之一。

1.5 匯文系統(tǒng)使用不充分，有待進一步改進

我館匯文系統(tǒng)使用不充分，部分匯文具備的功能未充分投入使用，目前我館預(yù)約書管理出現(xiàn)一種現(xiàn)象：預(yù)約書到館有效期為3天，預(yù)約讀者未及時到館取回預(yù)約書，系統(tǒng)顯示預(yù)約書已過期，但是系統(tǒng)未自動將預(yù)約過期書還原，其他讀者還是不能借閱此書，只有預(yù)約者本人才可借閱，或工作人員在匯文管理預(yù)約到書處理將預(yù)約過期書手動刪除，這樣預(yù)約書才能還原。

1.6 預(yù)約過期書回架不及時

我館預(yù)約過期書未能及時回架，由于預(yù)約書架不規(guī)范，預(yù)約書凌亂，館員不能及時發(fā)現(xiàn)并取回預(yù)約過期書。

2 我館預(yù)約書管理整改方案

針對以上工作中我館預(yù)約書管理遇到的相關(guān)問題，現(xiàn)提出以下整改方案。

2.1 改進預(yù)約書架

館內(nèi)應(yīng)采用規(guī)范預(yù)約書架，將每天的預(yù)約到館書分開擺放，有助于圖書館員及時對預(yù)約圖書專架上超過預(yù)約時限的圖書，及時還回一般流通書架，對個別讀者無法找到的預(yù)約圖書幫助其查詢。

2.2 加強圖書館管理

加強圖書館管理，由館員負責(zé)管理預(yù)約書，保證讀者準(zhǔn)確地找到預(yù)約到館的圖書。加強圖書館員的責(zé)任心，對歸還的預(yù)約圖書準(zhǔn)確、無遺漏地挑出，并隨時上預(yù)約圖書專架，且注明該書預(yù)約讀者姓名、學(xué)號，盡可能減少由于館員工作疏忽將預(yù)約書上架，讓讀者找不到預(yù)約書，以減少讀者因找不到自己預(yù)約的圖書而造成的預(yù)約借書失敗。

館內(nèi)應(yīng)加強對館員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對更新過的匯文系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，讓館員熟悉各項業(yè)務(wù)，這樣才能更好地為讀者服務(wù)。

2.3 加強預(yù)約書催還及預(yù)約到書通知管理

預(yù)約借書最重要的問題是如何盡快通知持書讀者還書，如何盡快通知預(yù)約讀者來取書。這不僅關(guān)系到圖書的利用率，同時也涉及到讀者對這一服務(wù)工作的滿意程度。預(yù)約圖書到館后，若不及時通知讀者借書，一方面預(yù)約者借不到書對預(yù)約借書服務(wù)失去信心，另一方面，因有讀者預(yù)約，其他想借該書的人又不準(zhǔn)借，人為造成圖書的滯架，降低了流通率。

之前我館對圖書的催還與到書通知主要是由讀者在OPAC上自行查詢，所以必須在電腦上才能完成。應(yīng)在圖書館的主頁公告欄上設(shè)立預(yù)約書催還及預(yù)約到書通告，通告應(yīng)該每日更新，為保護讀者的個人信息，通告可以只寫書名或者主題詞而不寫讀者的個人信息。另外，還可以通過批量電子郵件的方式發(fā)送催還和預(yù)約到書通知，這不但能主動實時地通知讀者，還能讓讀者獲得個性化的服務(wù)，保護讀者的預(yù)約信息的私密性。

2.4 手機圖書館的應(yīng)用

手機圖書館是利用手機的短信服務(wù)平臺，延伸圖書館服務(wù)時空，增加與讀者互動的又一新途徑，是圖書館擴大外延服務(wù)的又一次新的嘗試。手機圖書館服務(wù)目前是指用戶通過手機，以無線接入方式接受圖書館提供的各項短信服務(wù)。目前，手機圖書館主要可以實現(xiàn)如圖書到期通知、續(xù)借、預(yù)約、查詢等功能。

作為新興的信息傳播手段，手機圖書館的問世給讀者帶來了很大的便利，手機短信的方便、便宜、隨時隨地收發(fā)等特點，不管在任何地方，只需要通過發(fā)送簡單的短信到我們的系統(tǒng)，就可以隨時隨地的了解動態(tài)信息，得到最準(zhǔn)確最及時的信息。我館已與今年讀書節(jié)期間向讀者隆重推出此項服務(wù)，讀者可以隨時隨地了解預(yù)約圖書動態(tài)，一方面能及時提醒借閱讀者及時歸還所借圖書，另一方面預(yù)約書到館后能及時的得到短信通知前來圖書館取回預(yù)約書，大大節(jié)約了讀者的時間，提高了借閱率和預(yù)約成功率。

總之，圖書預(yù)約服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)時代圖書館個性化服務(wù)的一種新模式，是新環(huán)境下提高圖書館服務(wù)質(zhì)量和館藏資源使用效益的重要手段。通過這種模式，不僅可以節(jié)約讀者的寶貴時間，滿足讀者急需，提高圖書利用率，而且可以樹立和改造圖書館形象，使讀者熱愛和支持圖書館工作。

參考文獻

[1] 王福.圖書館手機短信平臺的信息服務(wù)[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2005（4）.

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關(guān)鍵詞 中專學(xué)校圖書館 借閱過程 圖書館管理

中圖分類號：G258.6 文獻標(biāo)識碼：A

中專學(xué)校圖書館借閱方式存在著許多優(yōu)點，但是因各種客觀和主觀因素導(dǎo)致在圖書館的資料借閱過程中出現(xiàn)了如下問題并且導(dǎo)致了圖書館工作效率的降低。

1中專學(xué)校圖書館借閱管理存在的問題

1.1惡意損壞書刊

有個別讀者在閱讀時對重要的、有價值的資料進行畫線；對有練習(xí)題的書籍直接在書上填答案；更嚴(yán)重的是看見有用的內(nèi)容就撕掉拿走。

1.2圖書亂擺亂放現(xiàn)象嚴(yán)重

雖然開架借閱對讀者方便很多，但是，圖書亂架現(xiàn)象嚴(yán)重：有的讀者找書時，把書抽出來翻一翻，不喜歡就隨手放下，也不擺好；有的讀者本來已經(jīng)選好一本書，當(dāng)走到其它書架旁，見到另一本書更適合自己，就順手把手上的書放下，不愿放回原處。因此，圖書亂架、錯架現(xiàn)象嚴(yán)重，給圖書館管理人員增加了工作量，同時也影響了讀者對書籍的查找和利用。

1.3占書現(xiàn)象嚴(yán)重

有部分學(xué)生上課時看從圖書館借的小說，被任課老師收繳了，由于各種原因任課老師沒有及時處理此事，導(dǎo)致學(xué)生長時間沒有把書還給圖書館。也有些學(xué)校教師因各種原因不能及時按圖書館規(guī)定還書，甚至有個別老師拖一個多學(xué)期更有個別老師把一些從圖書館借閱的資料作為自己個人的資料書籍進行收藏。

2 中專學(xué)校圖書館借閱管理應(yīng)對措施

2.1培養(yǎng)學(xué)生的思想道德教育和學(xué)生閱讀素質(zhì)

馬丁?路德說過：“一個國家的繁榮，不取決于它的國庫之殷實，不取決于它的城堡之堅固，也不取決于他的公共設(shè)施之華麗；而在于它的公民的文明素養(yǎng)，即在于人們所受的教育、人們的遠見卓識和品格的高下，這才是真正的利害所在。”可見，一個人道德素質(zhì)和修養(yǎng)是多么重要，它關(guān)系到一個公共服務(wù)部門是否能夠順利正常運行工作，因此，一個中專學(xué)校的圖書館是否能夠正常工作、服務(wù)關(guān)鍵是我們要提高全體服務(wù)對象的道德素質(zhì)，特別是對全校學(xué)生進行遵守社會公德培養(yǎng)和學(xué)校規(guī)章制度的教育的必要性和重要性。

首先，要對全校師生對圖書借閱的愛護和圖書價值觀的培養(yǎng)，要取得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對圖書館工作的支持；然后需要班主任、任課老師積極配合利用班會課時間進行思想道德方面的教育，教育學(xué)生做要有愛心對待圖書館中的資料。同時對他們宣傳圖書館借閱的規(guī)章制度，強調(diào)遵守規(guī)章制度的意義。另外對新生借書規(guī)則進行培訓(xùn)。

2.2完善圖書借閱規(guī)章制度，強化對違反者的處罰

孟子說：“不以規(guī)矩，不能成方圓。”無論干任何事都要有規(guī)矩，沒有規(guī)矩、不守規(guī)矩，干什么事都難成，注定要失敗。顯而易見，規(guī)章制度是科學(xué)管理的依據(jù)，只有嚴(yán)格的制度，才有利于學(xué)生養(yǎng)成良好的借閱習(xí)慣。因此，首先學(xué)校要把學(xué)校圖書管理工作條理化，形成管理規(guī)章，出臺管理規(guī)定，使管理工作具有權(quán)威性；其次業(yè)務(wù)主管部門要建立一套行之有效的管理辦法，使之具有規(guī)范性、科學(xué)性，依據(jù)圖書管管理工作的特點和學(xué)校的自身特點，結(jié)合學(xué)校實際，制定出圖書館借閱過程實施細則，使管理工作具有可操作性。所以我們應(yīng)該因地制宜從實際情況出發(fā)制定出圖書館借閱的規(guī)章制度，對圖書借閱過程中的撕書、丟書、污損（在書上亂涂亂畫）、長期不按規(guī)定還書籍等違反圖書管理的行為才能做到有章可循進行處罰。比如，我們可以規(guī)定凡讀者借書時間超期多少天，就取消該讀者的借書資格，這樣可以消除長期霸占書籍的現(xiàn)象；對撕掉書頁、丟書、污損書籍實行賠償?shù)鹊取?/p>

2.3提高圖書館管理員的職業(yè)道德素養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生文明借閱

管理人員的素質(zhì)高低將直接影響圖書館管理工作的正常開展，直接影響到學(xué)校圖書館的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。因此，學(xué)校應(yīng)選配高素質(zhì)的管理人員，對學(xué)校圖書館實施有效管理，學(xué)校在物色和選配管理人員時要考慮如下幾條：（1）要熱愛圖書管理工作，敬業(yè)精神較強，勇于開拓和進取；（2）要有一定的文化素養(yǎng)，加強對工作人員培養(yǎng)特別是到國內(nèi)條件較好的圖書館去學(xué)習(xí)，這樣有利提高他們素質(zhì)和開闊他們的視野。（3）圖書館工作人員要時刻加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。熱愛本職工作，樹立服務(wù)意識，做到文明服務(wù)感化服務(wù)，對學(xué)生的咨詢要作耐心的解釋。同時要掌握計算機操作知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)圖書館的數(shù)字化、現(xiàn)代化建設(shè)。

總之，中專學(xué)校圖書館管理是學(xué)校管理工作的重要組成部分，是衡量一所學(xué)校管理水平的重要標(biāo)志。學(xué)校圖書館要秉承“以讀者為本，做先進文化的傳播者”這一理念，有計劃、有目的地開展一些如讀書競賽活動，以賽促讀，教書育人，更好地為全校教師和學(xué)生的教育教學(xué)服務(wù)。在開展圖書管理工作中，可通過樹立典型、建立示范區(qū)和文明示范班。

參考文獻

篇3

圖書本身具有的價值、接受者獲取圖書信息的難易程度、獲取者自身情報提煉能力組成了圖書情報價值。而合理的圖書布局方案和排架方式有利于圖書情報價值的充分利用，這也是圖書館新舊圖書上下架管理的目標(biāo)，同時，加大對新書的宣傳和舊書的重復(fù)使用，盡可提高圖書的利用效率。根據(jù)筆者的工作經(jīng)驗和對高校圖書館的調(diào)查研究，新舊圖書上下架管理的不科學(xué)阻礙讀者閱讀體驗的提高，而圖書借閱率低勢必會影響圖書情報價值的實現(xiàn)。本文對圖書館新舊圖書上下架管理現(xiàn)狀及解決對策的進行了論述，希望對大家的相關(guān)工作有所幫助。

一、圖書館新舊圖書上下架管理現(xiàn)狀

（一）新書上架嚴(yán)重滯后。新書上架滯后是由于管理的不科學(xué)產(chǎn)生的，一般指讀者所需的圖書不能及時排架，是嚴(yán)重的管理漏洞。這個漏洞不僅使得老師、學(xué)生需要的最新圖書沒有上架，還采購了大量不需要的圖書，人為地阻礙了知識和信息的流通，最后必然導(dǎo)致具有較高圖書情報價值的新書變?yōu)榕f書，所以說，圖書價值沒得到最快地利用也是一種資源的浪費。新書閑置越多、越久，圖書價值的浪費就越大，也就間接地表明了圖書館藏書管理工作需改進的幅度越大。盡管導(dǎo)致出現(xiàn)新書上架滯后的原因有很多，但管理不科學(xué)是最根本的原因。

（二）新舊圖書混合排架。由于現(xiàn)代社會生活節(jié)奏的加快，最新的資料對人們的工作、學(xué)習(xí)非常重要，也就是說圖書資料的時效性對讀者非常重要，所以盡量不要新舊圖書混合排架，以保證讀者很快地找到所需的最新的資料，充分利用新書的圖書情報價值。信息的變化更新速度決定了舊的圖書資料幾乎很少能引起讀者的關(guān)注，而新舊圖書混合排架，會給讀者造成圖書老舊的不良印象，影響讀者的閱讀興趣。

（三）同一書架新舊圖書的布局不合理。圖書館新舊圖書上下架的管理是一門技術(shù)，合理的布局更容易吸引讀者的注意力，提高書架的利用效用。這里要注意兩個問題：一是不同層級圖書布局問題。二是在同一書架上，新舊圖書的分區(qū)問題。

（四）舊書剔除工作簡單粗暴。簡單粗暴的舊書剔除工作，會嚴(yán)重忽視圖書的情報價值。根據(jù)實際的工作經(jīng)驗，作者發(fā)現(xiàn)高校圖書館的舊書剔除工作值得商榷：圖書館內(nèi)部員工以及實踐學(xué)生學(xué)生，簡單地以圖書的出版年代和圖書破損程度來開展舊書剔除工作，而那些或時代久遠或已破損的圖書有相當(dāng)一部分是有收藏價值，如果因為工作人員知識素養(yǎng)不夠?qū)е逻@些書被下架，不能不說是一個遺憾。盡管這些圖書不能作為最新技術(shù)進步或是學(xué)科發(fā)展的參考資料，但其編撰理念或是架構(gòu)思路還是有一定的借鑒價值的，有的還具有較高的研究價值。

（五）書架管理思路老舊。作為一個服務(wù)機構(gòu)，如果不能從客戶角度進行圖書管理， 無疑會影響讀者的閱讀體驗。

以標(biāo)準(zhǔn)化的形式進行圖書編碼和書架編碼的確便于圖書內(nèi)部人員進行管理，但是大多數(shù)學(xué)生并不了解圖書館的專業(yè)管理辦法，繼而導(dǎo)致不能有效地對所需的書籍檢索，甚至對后期的借閱評估造成影響。學(xué)生不借閱某一類的書籍，并非學(xué)生不喜歡，有可能是學(xué)生不知道這類書籍的存在。比如，某大學(xué)西區(qū)的圖書館把心理學(xué)和社會學(xué)的書籍放到一個讓人很難注意到的到的高層夾層里，直接導(dǎo)致該校的大多數(shù)同學(xué)認(rèn)為學(xué)校的西區(qū)圖書館沒有該類圖書，不僅影響了學(xué)生對該類圖書的借閱，以此做出的借閱評估也是非常的不準(zhǔn)確的，繼而影響據(jù)此評估開展的圖書管理工作。

二、圖書館新舊圖書上下架管理問題的解決對策

針對讀者所需的的最新圖書上架滯后的問題，筆者建議在充分考慮財務(wù)預(yù)算的同時，要根據(jù)學(xué)生和老師的建議開展圖書的采購工作，因為對高校圖書館來說，其服務(wù)對象主要是學(xué)生和老師，在滿足學(xué)生老師的閱讀需求的同時，還能提高圖書的利用效率，減少不必要的資金支出。建立一整套行之有效的上架程序，圖書館入庫前，做好上架的準(zhǔn)備工作，保證新到圖書能第一時間上架。值得注意的是，圖書館的館藏分析報告和管理能力報告同樣是圖書采購、上架工作需要參詳?shù)闹匾獢?shù)據(jù)。

針對新舊圖書混合排架的問題，我們可以設(shè)立專門的新圖書架區(qū)，并設(shè)立鮮明的公示牌，引導(dǎo)讀者進入新架區(qū)。

針對關(guān)于書架利用效率低下的兩個的問題，我們建議：一，由于胸部以上是人類最佳的視野區(qū)間，所以我們應(yīng)把圖書情報價值相對較高的圖書擺放在正常視力可及的書架層級上。對于學(xué)術(shù)性較強的圖書，我們應(yīng)按照出版社或是編撰人員的權(quán)威等級順序進行排放，并在傍邊的顯著位置注明其排序明細。對于學(xué)科性較強的書圖，我們應(yīng)照年份的遠近排放，并在相應(yīng)的層級標(biāo)明年代區(qū)間。二，由于都是按照圖書的性質(zhì)進行布局的，圖書館的圖書排架不會在分類上出現(xiàn)差錯[3]。但是，由于高校是學(xué)術(shù)思想較為濃厚的處所，高校圖書館有自己的特殊性，要及時提供最新的學(xué)術(shù)發(fā)展動態(tài)。盡管相對于社會科學(xué)類的圖書，自然科學(xué)的知識更新相對緩慢，但是隨著科技的進步和人類對自然的深入研究，其對情報資料的時效性要求也越來越高。因此，為了使讀者能快速地獲取最新的文獻資料，我們應(yīng)把同一專業(yè)領(lǐng)域或同一學(xué)科的新舊圖書資料鮮明地區(qū)分排架。

針對圖書剔舊工作不科學(xué)的現(xiàn)象，筆者建議在相關(guān)專業(yè)人員的指導(dǎo)下，制定合理科學(xué)的圖書剔除原則和辦法，并對相關(guān)的工作人員進行培訓(xùn)，提高他們甄別圖書的能力。

針對書架管理思路陳舊的問題，筆者建議實行兩套管理思路，一套管理思路要能方便讀者借閱，使讀者簡單、明了、快速地找到所需圖書；另一套思路要方便管理人員，執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。要注意兩者結(jié)合使用，在保證讀者閱讀體驗的前提下，實行標(biāo)準(zhǔn)化管理。

篇4

論文摘要:文章選取山東大學(xué)威海分校圖書館2008年1月一12月的預(yù)約文獻為研究對象，對預(yù)約借書情況進行了統(tǒng)計分析，找出了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)圖書館圖書預(yù)約失效的主要原因，并提出了相應(yīng)的動態(tài)管理對策。

圖書預(yù)約是圖書館針對讀者借閱文獻開展的一項服務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下通過圖書館OPAC查詢系統(tǒng)的子系統(tǒng)—“我的圖書館”來實現(xiàn)。所謂圖書預(yù)約是指讀者在圖書館檢索到所需文獻時，該文獻已經(jīng)全部借出，讀者可以憑圖書證號登陸“我的圖書館”進行預(yù)約登記，并根據(jù)預(yù)約要求留下有效的E-mail地址，待文獻歸還后，系統(tǒng)自動給預(yù)約讀者發(fā)送郵件通知，讀者接到通知后到指定地點獲取文獻辦理借閱手續(xù)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書預(yù)約工作是圖書借閱服務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，圖書預(yù)約服務(wù)的開通加快了文獻的流通與利用，充分體現(xiàn)了信息公平與自由獲取，減少了文獻借閱中有形無形的限制與約束，使每位讀者都享有平等服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)圖書預(yù)約也提高了現(xiàn)代圖書館文獻借閱的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。文章依據(jù)山東大學(xué)威海分校圖書館圖書預(yù)約的使用情況，分析了圖書預(yù)約成功率低的原因，并提出了相應(yīng)的動態(tài)管理方式。

1山東大學(xué)威海分校圖書館開展圖書預(yù)約服務(wù)的現(xiàn)狀

山東大學(xué)威海分校圖書館使用的是江蘇匯文文獻信息服務(wù)系統(tǒng)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，讀者可以通過圖書館的公共檢索機、或是與校園網(wǎng)連接的任何一臺計算機，方便、快捷地進人圖書館OPAC查詢系統(tǒng)瀏覽或檢索館藏書目，也可通過圖書證號登錄子系統(tǒng)“我的圖書館”查看個人借閱信息、修改個人信息、預(yù)約圖書、薦購圖書等。想進行預(yù)約圖書的讀者要先到圖書館OPAC查詢系統(tǒng)檢索查找，了解圖書館館藏分布情況，針對于可借狀態(tài)而已全部借出的圖書，如果預(yù)約人數(shù)沒有達到系統(tǒng)限定的總預(yù)約數(shù)，讀者可點擊“讀者預(yù)約”~“執(zhí)行預(yù)約”，系統(tǒng)顯示“預(yù)約申請完成”。讀者在預(yù)約申請完成之后要經(jīng)常留意和關(guān)注預(yù)約信息，查看該預(yù)約圖書的返還情況、目前狀態(tài)，一旦接到圖書館的預(yù)約通知應(yīng)盡快去指定地點取書，并辦理借閱手續(xù)。圖書返還后將為預(yù)約申請者保留5天，預(yù)約讀者在此期間未來取書，系統(tǒng)會自動轉(zhuǎn)給下一位預(yù)約者。

按照網(wǎng)絡(luò)圖書預(yù)約的流程，讀者從提出預(yù)約申請到預(yù)約圖書借出標(biāo)志著一個預(yù)約周期的完成，周期越短，效率越高。筆者選取本館2008年1月~12月的預(yù)約文獻為研究對象，對預(yù)約借書情況進行了統(tǒng)計。2008年，該館在冊讀者共提出預(yù)約申請14 796次，預(yù)約后成功借出的圖書6 490冊。圖書預(yù)約成功率僅為43. 86 %，也就是說有一多半的讀者沒能通過預(yù)約成功借閱到所需文獻，這樣的預(yù)約效果將會影響讀者使用預(yù)約服務(wù)的熱情，降低圖書館整體服務(wù)在讀者心目中的可信度。

2預(yù)約成功率低的主要原因分析

2. 1讀者因素

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，讀者可以利用圖書館提供的OPAC檢索機，也可以利用校園網(wǎng)內(nèi)的任何終端快速、方便地對圖書館內(nèi)的藏書進行檢索、預(yù)約，它不受時間、空間的限制、能充分滿足讀者的個性化需求，但同時在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下讀者自行預(yù)約也產(chǎn)生一些弊端。由于讀者自身的原因?qū)е骂A(yù)約失敗的原因是最主要的原因。讀者自身原因可以分多種:①因預(yù)約讀者太多，排在后面的預(yù)約讀者往往等待很久，也不能接到預(yù)約到書的通知。讀者或許已經(jīng)通過其他渠道獲取所需圖書，但沒有及時取消預(yù)約，造成預(yù)約失效。②讀者過期還書，圖書管理員只能推遲預(yù)約通知時間，尤其是在一本書有多位讀者預(yù)約時，對預(yù)約者的影響是不言而喻。③讀者隨意預(yù)約。傳統(tǒng)的圖書館預(yù)約，需要讀者到借還臺出示借閱證才能辦理預(yù)約登記，手續(xù)嚴(yán)格且繁瑣，因而讀者預(yù)約的隨意性不大。開展網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)后，讀者只需輸人借閱證件號就可以輕松網(wǎng)上預(yù)約，讀者盲目預(yù)約和隨意預(yù)約的現(xiàn)象逐漸增多。這些預(yù)約請求如果沒有及時取消，勢必降低預(yù)約成功率。

2. 2書籍因素

隨著開架借閱方式的推廣，讀者可以零距離的借閱圖書，這為讀者提供了便利，也使圖書丟失亂架現(xiàn)象越來越嚴(yán)重。有些書籍已經(jīng)丟了，但系統(tǒng)里沒有做相應(yīng)的處理，致使讀者提出預(yù)約申請卻無法成功獲取。還有部分圖書因為借閱率極高導(dǎo)致破損，處于修補狀態(tài)或沒有及時歸位的圖書也常常導(dǎo)致預(yù)約失效。

2. 3信息溝通不暢因素

讀者主要是通過登陸OPAC查詢個人信息和接收通知郵件獲得預(yù)約圖書到館信息。而預(yù)約圖書一般都是多數(shù)讀者常借的圖書，為加快文獻流通，預(yù)約圖書到館后保存期限是5天。如果沒有及時查看用戶信息和郵件，很可能就會錯過保存期限而預(yù)約失效。信息溝通不及時是預(yù)約失效、預(yù)約成功率低的一個很重要的原因。

2. 4系統(tǒng)設(shè)置不合理因素

通常熱門圖書、知識更新快、專業(yè)性強以及品質(zhì)高的圖書，讀者的預(yù)約需求比較集中，在實踐中常常遇到某本書被多位讀者預(yù)約，預(yù)約排隊人數(shù)多達幾十人，而系統(tǒng)并未對預(yù)約讀者有一定的限制，也不能動態(tài)顯示該書的預(yù)約讀者數(shù)量，因而大量讀者長期處于盲目排隊狀態(tài)，在等待過程中，讀者會逐步懈怠屬于查看個人信息和郵件提示，未能及時領(lǐng)取到館預(yù)約圖書，致使預(yù)約失敗。

2. 5管理疏漏因素

不可否認(rèn)，有一部分圖書預(yù)約失敗的原因在于圖書管理中的疏漏。盡管山東大學(xué)威海分校圖書館在這方面做了足夠的努力，但工作人員偶爾也會在忙亂中忽視了預(yù)約提示信息，導(dǎo)致預(yù)約圖書未被挑出，被預(yù)約的圖書被混人其他圖書中一起上架，該被預(yù)約圖書便遲遲不能用來通知預(yù)約申請者。

3預(yù)約圖書的動態(tài)管理辦法

為了提高圖書預(yù)約的成功率，圖書館應(yīng)從以下幾個方面對預(yù)約圖書采取動態(tài)管理辦法。

3. 1加強圖書預(yù)約服務(wù)宣傳，約束預(yù)約行為

在開展網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)之前，要把讀者教育放在首要位置，對圖書館預(yù)約服務(wù)的實施辦法與目的進行大力宣傳，讓更多的讀者知道圖書預(yù)約服務(wù)是為他人和自己提供借閱便利的，不能隨便預(yù)約;對一時預(yù)約又不再需要借閱的預(yù)約圖書應(yīng)及時取消預(yù)約登記;一旦預(yù)約登記，就要時常關(guān)心預(yù)約圖書到館通知，按時辦理圖書借閱手續(xù)。建立讀者信用等級信息，對累計多次未領(lǐng)取預(yù)約圖書的讀者采取降低等級、暫停乃至取消預(yù)約權(quán)限的措施，減少預(yù)約讀者的隨意性和干擾性預(yù)約行為，提高圖書預(yù)約成功率、加快預(yù)約圖書的流通。 轉(zhuǎn)貼于

3. 2適當(dāng)增加熱門圖書復(fù)本量，滿足讀者閱讀需求

在實踐中常常遇到某本書被多數(shù)讀者預(yù)約，預(yù)約排隊高達十幾人甚至幾十人，顯然該書在本館單冊數(shù)量過少，致使想看的人排長隊預(yù)約。針對這種情況，工作人員可對預(yù)約頻度高的圖書做登記，隨時聯(lián)系采訪部門采購人員，酌情增加熱門圖書復(fù)本量，以緩解預(yù)約圖書排長隊現(xiàn)象，盡量滿足讀者需求。

3. 3針對預(yù)約圖書，優(yōu)化服務(wù)細節(jié)

預(yù)約人數(shù)的多少表明了一種圖書的受關(guān)注程度，從而可以使我們?yōu)榻栝嗩l繁的圖書制定特殊的政策。當(dāng)一本圖書有人預(yù)約時，要將已借出的圖書借期縮短，由正常的3個月縮短為1—2個星期。可采用電子郵件或短信的方式通知讀者本書已被預(yù)約，要求在規(guī)定的時間內(nèi)還書。我們計算一下，如果某本圖書有3本復(fù)本量，以圖書的借期為3個月計算，且每個讀者都持滿借期，一年最多可流通12人次。如果圖書的借期縮短為Z周，且每個讀者都持滿借期，一年最多可流通144人次。這種動態(tài)的管理方式使每一冊圖書根據(jù)借閱頻率得到充分的利用，其經(jīng)濟效益和使用效率不是只靠增加復(fù)本量可比的。

3. 4開展未到館新書預(yù)約，提高圖書利用效率

除了傳統(tǒng)的圖書預(yù)約服務(wù)，圖書館有必要開展新書預(yù)約服務(wù)。未到館新書預(yù)約:指圖書館采訪部門訂書后即按批打印訂書清單，以“即將到館新書通報”的形式提供給讀者選擇預(yù)約。其優(yōu)點是新書還未到館就為新書找到了讀者，具有一定的超前性。新書預(yù)約服務(wù)的動態(tài)管理形式，體現(xiàn)了圖書館“為書找人”的服務(wù)思想。

3. 5預(yù)約在編狀態(tài)圖書，提高圖書流通效率

當(dāng)讀者預(yù)約在編狀態(tài)圖書時，流通部門可將此種圖書的信息轉(zhuǎn)交采編部門，采編部門要在正處理的圖書中找出讀者所借圖書，并加快處理過程。可規(guī)定在幾個工作日內(nèi)驗收、編目完畢，送交流通部門后由流通部門及時通知讀者取書。由于圖書加工、編目等需要一定的時間，這種借閱管理辦法縮短了有閱讀需求的圖書到讀者手中的時間，提高了圖書利用的時效。

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在夯實書香校園基礎(chǔ)建設(shè)后，2021年起教育衛(wèi)體局開展“瑯瑯書聲滿校園、悠悠書香伴我行”主題校園讀書活動，通過系列活動，全面提高師生的人文素養(yǎng)和道德素質(zhì)，在剛剛過去的上半年，各類活動得到了有效開展，取得了預(yù)期效果，現(xiàn)就相關(guān)情況簡要介紹如下：

一、班級圖書角及校園書吧建設(shè)

目前，我區(qū)全部122所中小學(xué)、幼兒園已實現(xiàn)班級圖書角全覆蓋，圖書角的書籍來源主要是學(xué)校圖書室藏書，另有學(xué)生提供的家庭閑置讀物及少量的社會捐贈讀物。部分學(xué)校探索學(xué)生自管的方式，對班級圖書角進行管理，還有學(xué)校開展圖書漂流活動，加強圖書的流動性，該項活動也很受學(xué)生及家長的歡迎。

中小學(xué)校園書吧建設(shè)受學(xué)校場地的限制，目前全區(qū)20與所學(xué)校都已建有校園書吧或特色閱覽室，這不僅提升了學(xué)校的校園環(huán)境，也有助于營造濃郁的閱讀氛圍。

二、圖書室配建工作

第二季度啟動今年新建學(xué)校圖書配備工作。四所新建學(xué)校配備圖書室圖書，圖書室器材、智慧借閱系統(tǒng)、電子閱讀設(shè)備等，相關(guān)采購請示領(lǐng)導(dǎo)已批示，目前正在陜西省政務(wù)采購網(wǎng)上進行意向公式。

本年度計劃為第一初級中學(xué)配備圖書室電子門禁系統(tǒng)，為第五十中學(xué)更換老舊書架，目前以完成資金下?lián)芰鞒蹋鲗W(xué)校正在進行采購。

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1 亂架現(xiàn)象的主要原因

首先，圖書亂架現(xiàn)象出現(xiàn)的主要原因之一就是圖書借閱人員存在著道德意識薄弱的現(xiàn)象，并沒有嚴(yán)格的按照圖書借閱制度來借閱圖書，有些讀者在圖書館看書之后并沒有將圖書放回到原來的位置，沒有按照圖書的編號進行歸架，認(rèn)為只要將圖書放到圖書館就可以，圖書管理員就會將圖書進行整理，放到原本的位置，這種思想是錯誤的，導(dǎo)致了隨意擺放現(xiàn)象的發(fā)生。有些讀者會在書架上取下十幾本或者是更多的圖書，在經(jīng)過了一系列的瀏覽之后，就會將圖書隨意的放在書架上，有些讀者會因為圖書的高度隨手將圖書插在一些比較臨近的書架中，這樣就導(dǎo)致了圖書存在著隨意擺放的現(xiàn)象，這樣就可能使一些書變成死書。因此可以說讀者的道德意識是整個圖書亂架現(xiàn)象的主要因素之一，如果讀者不按照圖書規(guī)章制度來進行借閱提高自身的道德，那么圖書亂架現(xiàn)象就會一直出現(xiàn)，無法得到避免。

其次，有些讀者對于圖書館的實際業(yè)務(wù)流程并不了解，這樣就有許多并沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)的讀者來到圖書館進行借閱，這樣就對圖書館的相關(guān)制度和管理辦法并不了解，尤其是高校的一些新生，剛剛?cè)胄＃瑢τ诟咝D書的管理制度比較陌生，無法對圖書進行排序和分類，而圖書館內(nèi)存在著大量的藏書，學(xué)生會充滿著新鮮感和好奇感，在這樣的情況下，選書就會存在著隨意性和盲目性，在瀏覽一遍之后就會隨意的將一些書籍放在空架上，導(dǎo)致了圖書亂架現(xiàn)象的發(fā)生。

再次，圖書管理人員存在著管理不力和責(zé)任意識不強的現(xiàn)象，這也是導(dǎo)致圖書亂架現(xiàn)象的主要原因。實行開架借閱的方式，讀者在不斷的增加，讀書和借書的比例也在不斷的上升，在這樣的情況下，圖書管理人員的任務(wù)也變得越來越繁重，而且圖書館人員的數(shù)量較少，長時間的工作就會產(chǎn)生職業(yè)倦怠，導(dǎo)致了巡庫次數(shù)下降，無法及時的將圖書進行整理和歸架，由于人員數(shù)量原因，無法對學(xué)生進行跟蹤指導(dǎo)，這樣也會直接地導(dǎo)致圖書亂架現(xiàn)象的發(fā)生。

最后，圖書館排架布局存在著不合理的情況，這樣也會導(dǎo)致圖書存在著亂架的現(xiàn)象。目前有許多高校圖書館書架的最底層和最頂層圖書在借閱的過程中是十分不便的，有些高校圖書館的書架設(shè)計較高，這樣就給學(xué)生的借閱帶來了不小的難題，需要使用書梯才能夠進行取放，有些圖書館會將一些缺頁書、新書、、暢銷書、熱門書和污損書進行混合擺放，這樣學(xué)生在查閱的過程中就非常的困難，為了節(jié)省借閱的時間，學(xué)生就會隨意的進行擺放，從而導(dǎo)致了圖書亂架現(xiàn)象的發(fā)生。

2 圖書亂架現(xiàn)象的防治辦法

21世紀(jì)的圖書館已從傳統(tǒng)封閉手工借閱管理模式發(fā)展成全開架借閱開放模式。所謂開架借閱就是讓讀者直接進入書庫，根據(jù)自己的閱讀需要到書架上自由挑選圖書，不需要通過查閱目錄卡片和依靠圖書館工作人員的幫助索取圖書資料，讀者可以直接瀏覽排列在書架上的圖書。實行開架借閱是當(dāng)今圖書館界服務(wù)體制改革的必然趨勢，也是圖書館為現(xiàn)代科技發(fā)展向讀者全面揭示館藏最大限度地提高館藏圖書利用率的一種有效途徑。圖書館開架借闊，表現(xiàn)出很多優(yōu)勢，如：讀者可以與藏書直接面對面，方便地選擇所需圖書資料；使館藏圖書充分得到利用；加快了書籍的借閱速度等。高校圖書館亂架現(xiàn)象是極為嚴(yán)重的，每一個高校圖書館都有著自己的問題，筆者對于圖書亂架現(xiàn)象的成因進行了認(rèn)真分析，認(rèn)為圖書亂架現(xiàn)象主要要從以下幾個方面來進行防治：

2.1 加強對新生的入館教育。如：凱里學(xué)院圖書館每年都在新生入學(xué)之后，給新生舉辦講座，對其進行入館培訓(xùn)、教育，組織新生參觀圖書館，對圖書館的一些借閱制度和常識進行講述，讓新生掌握一些基本的節(jié)約知識，了解館藏資源的使用方法、借閱制度、借閱流程、注意事項等。可使新生在查閱的過程中，具有一定的針對性，減少隨意性和盲目性，有利于學(xué)生養(yǎng)成良好的借閱習(xí)慣和節(jié)約意識。

2.2 提高讀者對亂架危害性的認(rèn)識，養(yǎng)成良好的借閱習(xí)慣。圖書館的工作人員應(yīng)多與讀者溝通，對讀者的各種不規(guī)范行為，采取相應(yīng)的方式，使其按規(guī)定放置圖書。耐心細致地給讀者講解圖書亂架的危害性，讓其意識到遵守圖書館的制度是每個讀者應(yīng)有的美德和應(yīng)盡的義務(wù)。也可在每個借閱室張貼些溫馨提示語，有助培養(yǎng)讀者良好的借閱習(xí)慣，減少亂架情況的發(fā)生。

2.3 完善館員的工作管理制度，增強館員的責(zé)任心。使館員的日常工作量化，對于一定區(qū)域內(nèi)的書架采用專人負責(zé)制，并進行績效考核。加強館員服務(wù)意識，要做到工作嚴(yán)謹(jǐn)細致，熟悉館藏組織與布局，悉心解答讀者的疑問，主動幫助讀者查找圖書，多與讀者進行有效的溝通，及時糾正其不良行為習(xí)慣，加強巡庫工作，及時理架、擺架，減少亂架、串架的發(fā)生。

2.4 完善開架借閱圖書的各種規(guī)章制度。制定出完善的借閱細則、入館須知及懲罰措施，按章辦事，公平示人。對于違反紀(jì)律的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除批評教育外，還要在校內(nèi)網(wǎng)站點名批評，納入學(xué)生素質(zhì)考核，與獎學(xué)金評比掛鉤，性質(zhì)惡劣的要求其利用業(yè)余時間幫助館員理架擺架等。

2.5 合理調(diào)整圖書排架層次、順序。排架要整齊美觀、分類有序，盡量把厚薄一致、大小均勻的圖書放置在一起。在有條件的前提下，書架頂層和底層盡量不要排書，如果非用不可時，可放置一些流通率低的圖書，書架最底層圖書使用書脊朝上的排列方法，以便讀者站立就可看到書名。

2.6 設(shè)立熱門專架、新書專架、推薦專欄等。如：凱里學(xué)院每年都設(shè)立熱門專架、新書專架、推薦專欄等，將借閱頻率高的熱門圖書、吸引眼球的新書、館員重點推薦的圖書集中陳列到專用書架上，并做出醒目的標(biāo)識，既能方便讀者瀏覽查閱，又減少了工作人員歸架、理架的工作強度，顯著提高了圖書的流動速度及利用率，減少了亂架的發(fā)生，效果很好，值得借鑒。

2.7 確保圖書標(biāo)識清晰、醒目、簡潔易懂。盡可能地做到每架圖書都要分類明確，易于識別，標(biāo)示詳盡，體系全面，美觀整潔，中文名稱與分類號碼同時標(biāo)出，使用多色書標(biāo)排列圖書，并定期更換污損、模糊、脫落的標(biāo)識，使讀者能省時省力地盡快找出合適的圖書。

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關(guān)鍵詞： 規(guī)范管理 加強培訓(xùn) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)

雖然我接手管理的只是一所普通學(xué)校里的圖書館，但我深深知道，圖書館在同學(xué)們心中有不一般的意義。學(xué)校圖書館是為學(xué)生獲取信息資料、提高文化知識水平、增長智慧和才能提供的教學(xué)平臺。學(xué)校圖書館是人類知識的寶庫和文獻信息資源中心，是通過文獻資料的流通和傳播來達到教育目的的一種教育機構(gòu)。它作為一個文化教育機構(gòu)，鑒于目前學(xué)生終身教育的需求及其科學(xué)素養(yǎng)的全面提升，符合管理工作提出更好、更便捷的新要求，這是時代賦予學(xué)校圖書館管理的一項光榮使命。

學(xué)校圖書館的建設(shè)和管理的最終目標(biāo)是為師生提供良好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)平臺，提高師生的整體素質(zhì)，激發(fā)學(xué)生愛科學(xué)、看好書的興趣，適應(yīng)素質(zhì)教育需要，促進圖書效益的發(fā)揮，學(xué)校圖書館要秉承“以讀者為本，做先進文化的傳播者”這一理念，更好地為教育教學(xué)服務(wù)。

有管理才能有效益，針對新時期如何提高圖書使用率，充分發(fā)揮學(xué)校圖書館效益，應(yīng)完善學(xué)校圖書館的管理機制，開拓進取，不斷創(chuàng)新。短短幾個月的工作中，我對此有著自己的幾點看法：

一、創(chuàng)新機制，規(guī)范管理

為促進學(xué)校圖書館更好地為學(xué)生服務(wù)，學(xué)校圖書館管理工作應(yīng)建立一套規(guī)范性、科學(xué)性、可操作性的規(guī)章制度。現(xiàn)在我校先后出臺《圖書借閱制度》、《圖書丟失、損壞賠償制度》等一系列管理辦法，并為學(xué)校圖書館配備了一套先進的電腦管理借書設(shè)備，規(guī)范了借書流程。

可是如果規(guī)范只是掛在墻上，那就不是規(guī)范了。記得上個學(xué)期，七年級有幾個學(xué)生借了書，卻忘了還，最終導(dǎo)致書丟失了。我了解到以前他們就有這樣的習(xí)慣，而學(xué)校的處理只是不了了之。也許我是個執(zhí)著的人，我不能允許這樣的事再發(fā)生。于是，我主動與他們的班主任聯(lián)系，請班主任幫忙調(diào)查原因，并多次請學(xué)生面談，曉之以理，讓他們知道圖書是學(xué)校的公共財產(chǎn)，自己做錯了事，應(yīng)該勇于承擔(dān)并積極挽回。于是，在我的一再堅持下，那三個孩子按照《圖書丟失、損壞賠償制度》，買來了圖書，賠償給學(xué)校。從那以后，再也沒有出現(xiàn)學(xué)生丟失圖書的事了。

而在實際工作中，我們還必須不斷地完善制度，確保書籍的有序流通。當(dāng)然這些制度應(yīng)以方便讀者、滿足讀者課外需要為目的，否則就會給讀者帶來很多不便。只要規(guī)章制度合理，就應(yīng)照章辦事，當(dāng)然也要允許有一定的靈活性，在不影響他人使用的前提下，具體情況具體對待。如：按規(guī)定借書時間借還，執(zhí)行過程中，既講原則性，又講一定的靈活性，這種嚴(yán)而不死、寬而不亂、有序流通的制度受到了孩子們的歡迎。

借書電腦管理這一流程，對孩子們來說，是一個新事物，怎樣才能使孩子們很快熟悉這一方式，不因新鮮而影響借書制度呢？我想到了家里的DV機和學(xué)校的多媒體教室。我找來DV機，把借書流程拍攝成一段小錄像，再組織學(xué)生到多媒體教室觀看，使每一位學(xué)生對最新的借書流程都有了解，當(dāng)實際借閱時，一下子就進入狀態(tài)。

二、加強培訓(xùn)，提高素質(zhì)

學(xué)校圖書館管理是學(xué)校管理工作的重要組成部分，是衡量一所學(xué)校管理水平的重要標(biāo)志。作為圖書管理人員，必須明確圖書管理的方法、任務(wù)、內(nèi)容。如新書到后，應(yīng)及時驗收、登記，在盡短時間內(nèi)完成分類、編目、上架等工作，以加速圖書的流通。可以說，圖書管理員在學(xué)校圖書館正常使用中起著重大作用。所以，我們在管理員的身上也下了工夫。

首先是選拔管理員，管理員必須具備的條件是熱愛圖書管理工作，有敬業(yè)精神，勇于開拓和進取，努力做好自己的工作。我們每學(xué)年都會選用一批圖書管理員，通常是通過班主任推薦、學(xué)生自薦結(jié)合教師考核的方法進行選拔。

其次，管理員僅具有前面幾點，沒有過硬的管理手段是不行的。所以，我校對于學(xué)校圖書館管理員有定期的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容有：新書入庫要及時驗收、登記、辦理接收手續(xù)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決或請求老師的幫助；對于借還書的應(yīng)用軟件使用要熟練，讀者還的書本要及時上架，增加讀書的使用率；在關(guān)門前記得將學(xué)校圖書館的衛(wèi)生搞好，門窗關(guān)好，鎖好門等。

最后，對于管理員的上崗實行跟蹤指導(dǎo)，關(guān)注他們離開了老師的指導(dǎo)是否能將圖書管理工作做好。對不足之處給予指導(dǎo)，讓他們能更加熟練地為讀者服務(wù)。

三、以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)

讀者服務(wù)工作仍舊是在文獻與讀者之間建立起交流渠道的中心環(huán)節(jié)，在學(xué)校圖書館工作中占有重要地位。在學(xué)校里由于孩子文獻選擇和查詢能力的某種局限性，這種中介傳遞的手段就更為重要。我們要有目的、有計劃地向?qū)W生推薦優(yōu)秀讀物，宣傳優(yōu)秀圖書。我校會定期推薦一些對學(xué)生各個方面有幫助的書籍，提供給讀者有選擇性的閱讀服務(wù)。

同時我們也要求圖書管理員樹立為讀者的服務(wù)意識。無論是在借閱流通、咨詢檢索還是在閱讀指導(dǎo)、讀書活動中，都需要管理員與讀者之間建立起交流的渠道。讀者在實踐中不清楚的地方可以找圖書管理員進行咨詢，圖書管理員可以進行引導(dǎo)。記得有一位學(xué)生為了尋找一本只記得書名的讀物，向管理員咨詢了。管理員先從電腦中查出了該書的分類號，并指引該學(xué)生找到這書。看著該生的笑臉，我看到了圖書管理員與讀者的互動是成功的。

學(xué)校圖書館的管理工作并不能僅僅靠管理員來完成，必須讓讀者也參與進來，如果學(xué)生有急事，也可以在管理員幫助下借還。為了更好地為每一位讀者服務(wù)，在全面征求了管理員、讀者與教師的意見后，我和孩子們共同制訂了讀者公約，公約中倡議孩子們文明借書、文明讀書、文明愛書，做文明的讀者。同時我們還約定定期評選一批文明讀者。因為公約是大家共同制訂的，而且又廣泛征求了意見，因此得到了大家的理解與遵守，這使得我校的學(xué)校圖書館管理水平得到了提升。這大概是激發(fā)了孩子們主動參與性所帶來的意想不到的收獲，讓我更喜愛學(xué)校圖書館管理工作了。

參考文獻：

[1]中小學(xué)圖書情報世界[J].2007（1）（3）（6）.

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【關(guān)鍵詞】圖書館 附書光盤 管理 利用

【中圖分類號】G255.75 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674－4810（2012）09－0068－02

附書光盤是隨印刷型圖書一起出版、發(fā)行的，是圖書的有益補充，對圖書內(nèi)容做進一步解釋、演繹，集文字、圖像、影像、動畫于一體，更加形象、生動，與圖書是不可分割的，具有體積小、信息容量大等特點。據(jù)統(tǒng)計，目前附書光盤的發(fā)行率已高達20%，范圍由最初的計算機類圖書，擴展到語言、文學(xué)、藝術(shù)、經(jīng)濟、教育、機械、工程、建筑及綜合性工具書等諸多學(xué)科，使用方便，可以幫助讀者更好地理解和掌握書本知識，甚至有的書籍脫離附書光盤將無法使用，如外語聽力的附書光盤就是典型的代表。這種新的文獻載體，已逐漸成為圖書館信息資源中不可或缺的組成部分。

一 附書光盤的特點

1．附書光盤的整體性

在個體形式上，附盤雖然獨立于圖書的主體部分――書型文獻，但它在出版發(fā)行時仍附屬于書型文獻；在使用時要依附于書型文獻；一般不能脫離書型文獻獨立成書或單獨使用。這種印刷型和電子型文獻相結(jié)合的附盤圖書是一種與光盤相輔相成、同為一體、密不可分的新型文獻。它既保持了印刷型圖書閱讀方便的特點，同時附盤也有著其自身的優(yōu)點。

2．附書光盤的互補性

大多數(shù)附書光盤附在圖書的后邊，是圖書的一部分，不能離開圖書而單獨存在，是對圖書內(nèi)容的解釋、補充說明或?qū)嵗龋瑤椭x者更好地利用圖書，更深刻地理解圖書的內(nèi)容，以節(jié)省學(xué)習(xí)的時間。因此，附書光盤從內(nèi)容上說是不完整的，從使用上說必須配合圖書一起使用，才能達到光盤所擁有的互補作用。

3．附書光盤內(nèi)容的時效性

光盤內(nèi)容時效性較強，尤其是圖書館入藏的計算機類圖書。計算機文獻的半衰期在所有文獻中最短，內(nèi)容更新極快，往往很多讀者對某一內(nèi)容還沒完全掌握，市場上又出現(xiàn)該內(nèi)容的“升級替代品”了。還有外語及其他等級考試圖書，內(nèi)容更新快，所附光盤超過一定時間，將失去或降低它的閱讀價值。

4．附書光盤的易損性

光盤易損壞，任何污漬、磨損及有機溶劑等都可能導(dǎo)致載體損壞，特別是母盤的隨意出借易造成盤片劃傷，甚至因為某些原因造成附盤丟失等情況發(fā)生，這些都將直接造成寶貴的館藏資料無可彌補的損失。這些情況既影響了讀者的使用，也無法制作鏡像文件。

二 附書光盤的類型和作用

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，新出版圖書配光盤率達到千分之五至千分之二十，并有逐年增長之勢。書刊附帶的光盤是圖書的附件，它的主要內(nèi)容有計算機類書刊中的程序?qū)嵗⒕毩?xí)、效果以及它們的源代碼、免費應(yīng)用軟件、系統(tǒng)平臺或仿真模擬環(huán)境；有外語類、藝術(shù)類書刊的圖片、聲音、視頻資料；有工程類書刊附帶的輔助教學(xué)軟件、應(yīng)用軟件插件；還有的是書刊的電子版、教學(xué)盤或演示課件等。總之，書刊附盤是對圖書內(nèi)容的說明、使用的幫助、參考資料的提供等。內(nèi)容存儲格式方面，附書光盤不像某種電子書刊具有統(tǒng)一的格式和表現(xiàn)形式，在格式方面具有多樣性。主要有自帶運行界面的光盤，這種光盤中大都有文字、聲音、視頻、動畫等多種類型的內(nèi)容；有以超文本鏈接為結(jié)構(gòu)的電子文檔；有純粹以文件方式存放的相關(guān)資料；以及用CD、VCD、DVD、MP3等格式及其他形式存放的視頻、音頻資料等。讀者借助于附書光盤的閱讀，使該圖書表現(xiàn)出充分的可視性、直觀性、實踐性，并大大增強了讀者的閱讀興趣和閱讀效果。讀者在閱讀圖書的過程中，可以通過對光盤的使用，加深對書中內(nèi)容的理解與把握，提高對書刊內(nèi)容的學(xué)習(xí)效果，起到輔助學(xué)習(xí)的作用。

三 附書光盤的科學(xué)管理方法

1．圖書、光盤一體化的管理辦法

將附書光盤作為圖書的電子附件，隨圖書進入流通閱覽系統(tǒng)，與圖書如影相隨，共同完成圖書的閱讀使命。這種方式在附書光盤出現(xiàn)早期是最常見的方法。這種方式有利于最大限度地使用光盤資源，但光盤容易損壞、丟失。再者，因為光盤和書放在一起，而書庫中的環(huán)境不利于光盤的長期存儲，縮短了光盤的使用壽命，造成館藏資源的損失。

2．保留樣本盤，復(fù)本盤隨書流通

要充分發(fā)揮附書光盤的作用，配套附盤應(yīng)隨該書流通，但光盤在外借和閱讀中容易劃傷和磨損，所以應(yīng)保存樣本盤，用其他復(fù)本盤流通。對復(fù)本盤較少而又具有較高使用價值的光盤應(yīng)該刻錄復(fù)本盤，原盤保存。復(fù)本盤的流通，特別是對教師讀者應(yīng)該更加有益，滿足他們教學(xué)科研的需要。但要嚴(yán)格借閱管理制度，加強對讀者的教育，并建立規(guī)范的光盤損壞賠償制度。

3．圖書、光盤分開的管理辦法

即把圖書附盤統(tǒng)一分類，分開收藏，分開借還，圖書歸入流通部供讀者借閱，附盤單獨收藏于電子閱覽室，供讀者使用。這種管理辦法的優(yōu)點是圖書與附書光盤有了對應(yīng)關(guān)系，讀者無論從書找盤，還是從盤找書都比較方便快捷，光盤歸入電子閱覽室還有一個好處是讀者可以隨時得到工作人員的指導(dǎo)，提高了附書光盤的利用率，還有利于保護光盤。缺點是圖書與附書光盤分離，讀者使用不方便。

4．通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫管理的辦法

一種是將光盤放到光盤塔中。光盤加工后存在電子閱覽室，工作人員把讀者所需的熱門讀物光盤放置在光盤塔或光盤庫中提供檢索利用。這種管理方式由圖書館工作人員操作，讀者不需要借還光盤就可以獲得自己所需的信息，省去了光盤流通中的諸多環(huán)節(jié)，避免因為讀者直接接觸光盤造成的損壞，但需要光盤塔或光盤庫硬件資源。另一種是將光盤拷貝到大容量硬盤上或?qū)⒐獗P內(nèi)容壓縮上網(wǎng)，儲存在圖書館的服務(wù)器上，提供下載服務(wù)，利用磁盤陣列存儲技術(shù)――硬盤鏡像服務(wù)器在校園網(wǎng)上在線閱讀。這種管理方式為讀者提供了極大的方便，不會出現(xiàn)有盤無書或有書無盤的現(xiàn)象，直接通過網(wǎng)絡(luò)就可以便利地獲取所需信息。另外，讀者不直接接觸附盤，有利于附盤的保護。但由于附盤圖書近年迅速增加，附盤數(shù)量越來越多，需要的硬盤空間勢必也越來越大，因此對圖書館服務(wù)器提出了更高的要求。

四 附書光盤的合理利用

1．加大對附書光盤的宣傳力度

附書光盤作為一種新的文獻類型，許多人還不熟悉，對那些習(xí)慣于利用紙質(zhì)文獻的讀者來說，很容易忽略它們的存在，在這種情況下，如何充分地宣傳附書光盤就顯得非常重要。第一，可以利用圖書館自編的刊物大力宣傳，新書推薦欄中書和附書光盤一起介紹，配以生動形象的圖片來介紹光盤的作用以及使用方法；第二，對有附盤的圖書除編目時進行描述外，還可以在圖書書名頁上加蓋“隨書附盤，注意查閱”章等以多種途徑進行宣傳；第三，可以利用圖書館新生入館教育等形式對隨書附盤的檢索借閱進行宣傳；第四，可以在圖書館網(wǎng)站上制作宣傳窗口，介紹附書光盤的內(nèi)容、使用方法等；第五，在存放附盤的目錄柜上醒目標(biāo)注：歡迎借閱附書光盤；第六，可以利用文獻檢索課詳細介紹附書光盤的內(nèi)容特點和使用方法。

2．圖書館工作人員加強自身素質(zhì)建設(shè)，增強對附書光盤的保護力度

圖書館工作人員不但要熟悉圖書館學(xué)方面的相關(guān)知識，還要具有一定的文化背景及知識體系結(jié)構(gòu)。由于光盤資源涉及的學(xué)科知識范圍較廣泛，為了更好地幫助讀者，解答讀者提出的疑問，圖書館員要對各學(xué)科都有一定的了解，時時關(guān)注各學(xué)科的發(fā)展，不斷提高自己的知識技能，以便為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。要不斷學(xué)習(xí)計算機軟硬件知識和網(wǎng)絡(luò)知識，熱情主動地指導(dǎo)讀者上機閱讀，為讀者講解光盤的檢索及使用方法，解答讀者的疑問，幫助讀者更好地獲取所需資料。

隨著時代的進一步發(fā)展，附書光盤還會面臨許多的新問題。如何對這些光盤進行科學(xué)管理，是圖書館同行們討論的話題。不管采用何種方式方法，只要我們本著讀者至上、物盡其用的原則，光盤的作用一定會發(fā)揮得淋漓盡致。

參考文獻

［1］賈宇群.隨書附盤的著錄及其管理之我見［J］.數(shù)字圖書館論壇，2006（2）

［2］王曉麗.光盤管理的實踐與思考［J］.晉圖學(xué)刊，2009（6）

篇9

1 高職院校圖書館的發(fā)展

近幾年，我國高等學(xué)校發(fā)展很快，目前全日制普通高校有1700多所，隨著高等教育管理體制改革的不斷深入，相當(dāng)一批高校進行了合并，合并以后，本科院校減少了，卻新增了很多專科和高職院校，所以高職院校總的數(shù)量增加了。

高職教育的發(fā)展給所在院校的圖書館帶來了發(fā)展和擴容的機遇與挑戰(zhàn)。與此同時，教育部提出了十二五時期高等職業(yè)教育發(fā)展改革的指導(dǎo)思想：適當(dāng)控制規(guī)模，重點提高質(zhì)量。為此，教育部頒布了高職院校辦學(xué)評估指標(biāo)以促進對高職院校辦學(xué)硬件和資源的投入。這種態(tài)勢為高職圖書館提供了館舍和文獻高速擴張的發(fā)展機遇。

擴展后的我院圖書館舍的總面積約2萬平方米，囿于過去中等學(xué)校建制，我院圖書館原有藏書有限。升格為學(xué)院后，館藏圖書資料離高職院校圖書的評估要求的數(shù)量相差甚遠。為了彌補相對于評估指標(biāo)的文獻資源方面的不足，我館一度就在短時間內(nèi)突擊采買大量書籍資料以充館藏，一時間導(dǎo)致藏書總量猛增，但總體看來藏書質(zhì)量并沒有達到應(yīng)有的水平高度。原因也很簡單，一些出版發(fā)行部門出于利益驅(qū)動，加上我們原先負責(zé)采買的相關(guān)人員對于業(yè)務(wù)的不熟悉和當(dāng)時出版業(yè)亂象的缺乏認(rèn)知，他們所提供的圖書，存在正規(guī)出版物與盜版圖書版本版權(quán)魚龍混雜且裝幀印刷粗制濫造、內(nèi)容龐雜良莠不齊的狀況。此種情況，無法適應(yīng)我校這樣的成長中的職業(yè)高校的發(fā)展和教學(xué)需求，應(yīng)該逐步加以規(guī)范。

有鑒于此，我們根據(jù)高教部頒布的新的職高圖書館館藏評估指標(biāo)和我院各專業(yè)年級課程教學(xué)對于數(shù)字媒體資料的實際需求，在進一步采買以擴充館藏的工作中，改變了過去單一采購紙本圖書的格局，兼顧紙本和電子兩類文獻資源的采購擴容建設(shè)，以滿足師生課外及科研閱讀需求和專業(yè)課程課堂教學(xué)對于現(xiàn)代多媒體數(shù)據(jù)資料的需求；其次，依據(jù)相關(guān)政策方針指南，強化了全館文獻資源索引的電子編目建檔以摸清家底、方便一線師生的借閱使用，大大提高館藏資源的使用效率；再次，依據(jù)我院各專業(yè)課程設(shè)置及相關(guān)的教育教學(xué)科研的發(fā)展趨勢，制定和不斷修改完善我館館藏建設(shè)的中長期規(guī)劃，以期在確保投資擴充館藏的有效性的前提條件下，最大限度地保證館藏擴充內(nèi)容對于一線教學(xué)科研的針對性、適用性和確保高等職業(yè)技術(shù)專業(yè)教育教學(xué)內(nèi)容和手段與時俱進的時效性。

2 實行文獻資源采購方式的多樣化

根據(jù)國家的政府采購法，凡是國家財政投入都要進行政府集中采購。作為高職校圖書館，本館采購經(jīng)費主要為國家財政投入，所以按照規(guī)定應(yīng)實行政府集中采購。此舉的長足之處是在投標(biāo)中依據(jù)館藏規(guī)劃的具體要求，優(yōu)勝劣汰，淘汰一些不合要求的、不正當(dāng)?shù)墓?yīng)商和做法，規(guī)范圖書館的采購管理，提高資金使用效益。其意義在于強化監(jiān)督和防范舞弊，保護從業(yè)人員的職業(yè)廉潔。目前我院選擇供應(yīng)商的管理辦法，已通過實施。

我館現(xiàn)行文獻采購有兩大舉措：一是紙本文獻通過招標(biāo)選擇主要供應(yīng)商，二是數(shù)字文獻采取單一來源集中購買談判。我院這幾年圖書采購，由學(xué)院成立有圖書館和學(xué)校相關(guān)職能部門（如由紀(jì)檢、監(jiān)察、審計等部門）人員組成的文獻集中采購委員會，組建文獻招標(biāo)評標(biāo)小組和談判（詢價）小組。部分小組成員按要求由具有較豐富的圖書館文獻采購經(jīng)驗的專業(yè)人員擔(dān)任，其占比不得少于成員總數(shù)的2/3，圖書館文獻采購工作的業(yè)務(wù)負責(zé)人必須參加，還可邀請校內(nèi)圖書資料管理的專業(yè)人員中遴選參加。

按照《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》的規(guī)定，招標(biāo)分公開招標(biāo)和邀請招標(biāo)兩種形式。我院圖書館文獻采購招標(biāo)工作則按招標(biāo)、投標(biāo)、開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)、簽訂合同等基本程序進行。在中標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)不只看價格金額或采購數(shù)量，（比如我要買這么多的書，誰給的價低，或者說我就這么多錢，誰買的書多。我就定哪家書商，這些都是不可取的。）而應(yīng)當(dāng)依據(jù)所涉及的各種因素綜合評標(biāo)，既要看價格折扣等優(yōu)惠，更要看訂到率，到書周期、售后服務(wù)（如破損書的退換等）。

3 數(shù)字文獻資源的采購

我館現(xiàn)有電子圖書29萬多種（鏡像庫23萬多種、光盤版6萬多種）、購買數(shù)據(jù)庫 6個，試用數(shù)據(jù)庫資源10個，電子期刊8700多種，光盤（視頻）資源3500件（張）。數(shù)字文獻資源也采用招標(biāo)方式采購，這種采購的數(shù)據(jù)庫，讀者一般比較滿意，近期所做的讀者滿意度調(diào)查，滿意度達80%以上，讀者普遍認(rèn)為電子資源對于教學(xué)、科研幫助很大，電子資源的優(yōu)越性主要體現(xiàn)在使用方便、信息及時、服務(wù)方式好、節(jié)省時間等等，得到讀者普遍歡迎。從新增館藏的使用效益看，近年來教職工在相關(guān)學(xué)術(shù)文章期刊發(fā)表的論文數(shù)量的不斷增長，雖然不一定直接反應(yīng)引進資源的效果，但間接地，我們可以認(rèn)為引進資源對促進教學(xué)科研的開展和參與熱情的這種增長是發(fā)揮了一定的基礎(chǔ)理論和可供參閱的資料的鋪墊作用的。

高職院校圖書館的館藏資源建設(shè)，事關(guān)學(xué)校發(fā)展的百年大計，而由于采購工作處于館藏建設(shè)的至關(guān)重要的隘口位置，尤應(yīng)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上繼續(xù)給予充分研究和關(guān)注，千萬不可掉以輕心。還由于資源建設(shè)是經(jīng)年累積的過程，不是一下子花一大筆錢買一大批書就可一蹴而就畢其功于一役的。決定需要的正好相反：客觀、冷靜和依據(jù)實際需要，理智地厘清館藏余缺，實事求是地擬訂每一個批次的采訪書目和購置計劃，以確保館藏擴充的科學(xué)性和館藏內(nèi)容服務(wù)教學(xué)科研的長效性，此為其一。

隨著館藏的擴充及擴充內(nèi)容的高科技含量的日益攀升，要確保擴容后的館藏資源的利用效率和圖書館面向師生員工特別是一線教學(xué)科研的圖書信息服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)有館藏管理人員的配備及其文化科技素養(yǎng)的提高，成了制約高職圖書館圖書資料采購和圖書信息服務(wù)質(zhì)量的瓶頸，因此，通過招聘與內(nèi)部在崗服務(wù)技術(shù)練兵培訓(xùn)兩條路徑，改善和提高管理人員的文化技術(shù)素養(yǎng)，幫助他們盡快熟悉從圖書供應(yīng)信息采訪到依據(jù)館藏擴容需要確定內(nèi)容合適價格適中的采購書單，再到采購后的圖書資料編目和入庫歸檔，乃至開架借閱時的依據(jù)書目索引準(zhǔn)確及時地為借閱者檢索提供相關(guān)書籍資料等各個環(huán)節(jié)的圖書管理服務(wù)技術(shù)內(nèi)涵，稱職嫻熟地擔(dān)負上述各項圖書信息管理服務(wù)，成為刻不容緩的當(dāng)務(wù)之急，此為其二。

做好符合館藏擴容后的缺崗人員的招聘和在崗培訓(xùn)，依據(jù)擴容后的我館的現(xiàn)狀，困難和不利因素所在不少。由于招聘人員額度有限，我們把這項工作的重點放在在職人員的在崗培訓(xùn)上。在上級圖書館與我院教學(xué)行政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我們充分發(fā)掘?qū)W院和圖書館自身的師資和技術(shù)設(shè)備的輔導(dǎo)輔助作用，采用集中授課和分散自我閱讀或?qū)嶒灢僮鞯霓k法，實施相關(guān)業(yè)務(wù)課程的在崗繼續(xù)教育，并且定期考核檢查，而且結(jié)合績效評比，及時向受訓(xùn)人員反饋培訓(xùn)進展中的得失優(yōu)劣，充分調(diào)動受訓(xùn)人員的主觀能動性和參與熱情，努力把文化技術(shù)素養(yǎng)的在崗培訓(xùn)所獲技能正向遷移的成效落到實處。

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隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和對辦公效率的要求越來越高，很多高校開始網(wǎng)絡(luò)化辦公改革，將更多的日常工作(如通信聯(lián)系、發(fā)放通知、傳遞文件等)通過網(wǎng)絡(luò)這個平臺來完成。經(jīng)過一段時間的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)在高校日常管理中實現(xiàn)的功能越來越多，數(shù)字化校園管理系統(tǒng)應(yīng)運而生。一個高校的校園管理工作，可以分為學(xué)籍管理、成績管理、考試管理、繳費管理、教務(wù)運行管理、教師人事管理、教材管理等多個組成部分。數(shù)字化校園管理系統(tǒng)是以數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，在計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上建立起來的對教學(xué)、科研、管理、技術(shù)服務(wù)、生活服務(wù)等校園信息的收集、處理、整合、存儲、傳輸和應(yīng)用，使數(shù)字資源得到充分優(yōu)化利用的一種虛擬教育環(huán)境:簡而言之，數(shù)字化校園管理系統(tǒng)就是將校園管理工作數(shù)字化。雖然國內(nèi)高校對于校園的管理類型大同小異，但是，很多學(xué)校都沒有一套能完全匹配管理工作的數(shù)字化校園管理系統(tǒng)。更有甚者，一些高校正在使用的系統(tǒng)反而成為了高校管理工作中的“雞肋”，有時候反而會給高校管理帶來不便。在高校數(shù)字化校園管理這個大趨勢之下，為高校建立一套合理、合適、合用的數(shù)字化校園管理系統(tǒng)是首當(dāng)其沖的工作。為了能讓讀者對文中闡述更易理解，先介紹一下筆者所在學(xué)校(東華理工大學(xué))的基本情況。東華理工大學(xué)L原華東地質(zhì)學(xué)院)是一所理、工、管為主，文、經(jīng)、法、教兼?zhèn)涞亩嗫菩源髮W(xué)，在江西南昌市和臨川市兩地共有三個校區(qū)。校內(nèi)教育層次包括碩士研究生教育、本科生教育、高職教育、成人教育、專升本等。可以說，學(xué)校是近幾年高校的合并發(fā)展過程中一個典型的例子，在數(shù)字化校園管理改革中遇到的問題也比較具有代表性。現(xiàn)筆者結(jié)合學(xué)校的情況對數(shù)字化校園管理系統(tǒng)開發(fā)過程當(dāng)中的問題進行探討，如有不當(dāng)敬請指正。

1管理思路方面

數(shù)字化校園管理系統(tǒng)雖然是一套計算機系統(tǒng)，但是其最直接的作用就是幫助管理者對學(xué)校進行管理，是在管理者管理思路的指導(dǎo)下管理學(xué)校的工具。管理者不同就使得高校與高校之間必然存在管理思路的差異。管理思路的不同，體現(xiàn)在數(shù)字化校園管理系統(tǒng)上就表現(xiàn)為系統(tǒng)功能側(cè)重點的不同。有的高校對系統(tǒng)的要求是方便師生日常事務(wù)，比如書籍借閱、校園卡充值、成績查詢等;而有的學(xué)校對系統(tǒng)的要求是方便教師工作，比如成績錄人、職稱評定、科研教學(xué)、學(xué)生信息管理等。這必然導(dǎo)致基本沒有一套數(shù)字化校園管理系統(tǒng)能夠適用于兩所不同高校，這也是系統(tǒng)開發(fā)者所面臨的問題(體現(xiàn)在用戶需求上)。因此，因為高校管理者管理思路的差異，要讓系統(tǒng)能夠適應(yīng)高校的管理需要，就要求在設(shè)計和開發(fā)系統(tǒng)時能夠按照高校管理思路上的具體要求進行“量體裁衣”度身打造，這也是一套系統(tǒng)能否符合高校管理需要的首要條件。

2管理制度方面

首先，近幾年高校合并使得大多數(shù)的高校有多個教育層次。比如我校就有碩士研究生教育、本科生教育、高職教育、成人教育四種不同的教育層次。這四種教育層次各自培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)計劃的不同，使得學(xué)校必須要對每種教育層次制定相應(yīng)的管理制度。目前大多數(shù)高校對本科生的培養(yǎng)采取的都是學(xué)分制管理辦法，而對高職教育還是采用傳統(tǒng)的學(xué)科管理辦法。其次，同一教育層次也有可能存在不同的管理制度。例如，本科生教育包括一本、二本、三本還有專升本，正常四年制本科生(一本、二本和三本)和專升本學(xué)生的管理制度必然存在區(qū)別，因為專升本學(xué)生只需要接受大只和大四兩年的本科教育;同樣，碩士研究生教育也有統(tǒng)招碩士研究生和在職人員攻讀碩士研究生等區(qū)別，這也存在不同的管理制度。再次，不同高校對同一教育層次的管理制度也存在差異。就本科生的學(xué)分制管理來說，目前學(xué)分制管理有學(xué)年學(xué)分制、完全學(xué)分制、績點學(xué)分制、加權(quán)學(xué)分制和附加學(xué)分制之分，這在系統(tǒng)功能中實現(xiàn)的方法也是完全不同的。可想而知，一所高校針對不同類型的學(xué)生必然存在幾套不同的管理制度，這就要求系統(tǒng)能夠根據(jù)相應(yīng)管理制度實現(xiàn)不同的管理功能。脫離了管理制度，系統(tǒng)在管理工作中是不能發(fā)揮任何作用的。