網絡網絡營銷方案范文

導語：如何才能寫好一篇網絡網絡營銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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網絡營銷方案是指具有電子商務網絡營銷的專業知識，可以為傳統企業或網絡企業提供網絡營銷項目策劃咨詢、網絡營銷策略方法、電子商務實施步驟等服務建議和方案，或代為施行以求達到預期目的人進行的一種網絡商務活動的計劃書。

網絡營銷方案是指企業、組織、政府部門或機關、個人在以網絡為工具的系統性的經營活動之前，根據自身的需求、目標定制的個性化的高性價比的網絡營銷方案。

網絡營銷方案可以包括的內容如下：

一、戰略整體規劃：市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產品分析、獨特銷售主張提煉、創意策略制定、整體運營步驟規劃、投入和預期設定。

二、營銷型網站：網站結構、視覺風格、網站欄目、頁面布局、網站功能、關鍵字策劃、網站SEO、設計與開發。

三、傳播內容規劃：品牌形象文案策劃、產品銷售概念策劃、產品銷售文案策劃、招商文案策劃、產品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種廣告文字策劃。

四、整合傳播推廣：SEO排名優化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式。

五、數據監控運營：網站排名監控、傳播數據分析、網站訪問數量統計分析、訪問人群分析、咨詢統計分析、網頁瀏覽深度統計分析、熱門關鍵字訪問統計分析。

網絡營銷方案設計基本步驟

網絡營銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發點和依據，即明確企業的網絡營銷目標，以及在特定的網絡營銷環境下企業所面臨的優勢、機會和威脅（即SWOT分析）。然后在確定策劃的出發點和依據的基礎上，對網絡市場進行細分，選擇網絡營銷的目標市場，進行網絡營銷定位。最后對各種具體的網絡營銷策略進行設計和集成。

（一）明確組織任務和遠景

要設計網絡營銷方案，首先就要明確或界定企業的任務和遠景。任務和遠景對企業的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用。

企業的任務是企業所特有的，也包括了公司的總體目標、經營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。區別于其他公司的基本目的，它通常以任務報告書的形式確定下來。

（二）確定組織的網絡營銷目標

任務和遠景界定了企業的基本目標，而網絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的企業網絡營銷目標，應當對具體的營銷目的進行陳訴，如"利潤比上年增長12","品牌知名度達到50"等等。網絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。

（三）SWOT分析

除了企業的任務、遠景和目標之外，企業的資源和網絡營銷環境是影響網絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰略策劃工具，swot分析有助于公司經理以批評的眼光審時度勢，正確評估公司完成其基本任務的可能性和現實性，而且有助于正確地設置網絡營銷目標并制定旨在充分利用網絡營銷機會、實現這些目標的網絡營銷計劃。

（四）網絡營銷定位

為了更好地滿足網上消費者的需求，增加企業在網上市場的競爭優勢和獲利機會，從事網絡營銷的企業必須做好網絡營銷定位。網絡營銷定位是網絡營銷策劃的戰略制高點，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網絡營銷總體戰略的制定。

（五）網絡營銷平臺的設計

所說的平臺，是指由人、設備、程序和活動規則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統。完整的網絡營銷活動需要五種基本的平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。

（六）網絡營銷組合策略

這是網絡營銷策劃中的主題部分，它包括4P策略——網上產品策略的設計；網上價格策略的設計；網上價格渠道的設計；網上促銷策略的設計。以及開展網絡公共關系。

三段式網絡營銷策劃方案

1、確定目標：策劃對象？策劃目標？策劃的意義作用？

2、分析思路：從目標客戶、競爭對手、自身優劣勢洞察來綜合分析，確定策劃的整體思路。

3、執行分解：將思路具體落地，需要分解為幾個模塊、幾個步驟和環節，然后需要的人力、財力、物力的資源配合，最后將所有操作編制成一份甘特圖，從時間、空間、任務、目標等落實到人。

這樣基本上一份網絡營銷策劃方案就完成了。需要注意的是，在具體的網絡營銷策劃方案執行過程中，不管前期考慮多周詳，也一定有需要調整的細節。所以，前期策劃、組織領導和執行監督控制。是一樣都不能缺失，才能將網絡營銷工作越做越好。運籌帷幄，決勝網絡。

網絡營銷方案作用表現有如下二點：

1. 網絡營銷方案解決的就是企業主和網絡公司疑惑和觀望的問題，網絡營銷顧問公司打破了網絡科技公司重技術輕營銷的弊端，為企業提供全面的網絡營銷策劃，為企業做針對性的網絡市場調查研究，結合企業自身的發展特色做好網絡規劃，使企業最終走上健康的電子商務發展道路。

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加盟后享受后臺管理權限,可以自主生成注冊卡號,在公司電子商城購貨享受5折優惠.

共用域景品牌,統一策劃,獨立經營配送預約注冊帳號1000個(每個含1元測試費)

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獨家承諾:每個地區僅限一家,市場保護,享受該區域的物流配送權.

域景

縣級

獨家--C類城市(適合有一定資金的創業投資者)

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獨家承諾:每個地區僅限一家,市場保護,享受該區域的物流配送權限.

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鄭重申明:以上注冊帳號卡作為公司認定會員的依據,生成之后建議售價均為每個號碼100元(內含1元測試費),充值卡批發統一按三折出貨,打折后(計三折)0.09元/分鐘,公司給予享受其直接開發用戶續費消費后永久返利10的服務費.

特別說明:

①以上模式僅供分析參考,因每個地方情況不一樣,可根據本地情況適當調節注冊資費標準.

②所有商可向總部申請統一建網,共用域景品牌,統一策劃,獨立經營.

③各級加盟相應指向:省(地)市級—獨立經銷商;即獨立經銷商加盟時需找市級(如無相應級別時找總部).

城市劃分標準:

①A類城市:北京,天津,上海,重慶,廣東,浙江,江蘇,遼寧,四川

②B類城市:石家莊,太原,呼和浩特,長春,哈爾濱,南京,蘇州,無錫,寧波,合肥,福州,廈門,南昌,九江,濟南,煙臺,青島,鄭州,洛陽,武漢,長沙,東莞,深圳,南寧,桂林,?？?三亞,成都,重慶,貴陽,昆明,拉薩,蘭州,西寧,銀川,烏魯木齊

③C類城市:除以上之外的所有城市

備注:不管現在是否屬于公司商或商務員,在3月15號之前每完成一個業務的開發,均可享受其開發對象業績10的伯樂獎(一次性).

域景網絡

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網絡營銷策劃是一項復雜的系統工程，它屬于思維活動，但它是以謀略、計策、計劃等理性形式表現出來的思維運動，是直接用于指導企業的網絡營銷實踐的。它包括對網站頁面設計的修改和完善，以及搜索引擎優化，付費排名，與客戶的互動等諸多方面的整合，是網絡技術和市場營銷經驗的協調作用的結果。它也是一個相對長期的工程，期待網站的營銷在一夜之間有巨大的轉變是不現實的。一個成功的網絡營銷方案的實施需要通過細致的規劃設計。

根據不同的網絡營銷活動以及要解決的問題，營銷方案也會有很大區別。我們應根據目前國際流行的電子商務和網絡營銷觀念制定行之有效的以及符合企業自身的網絡營銷方案。但從網絡營銷策劃活動的一般規律來看，有些基本內容和編制格式具有共同性或相似性。

網絡營銷策劃基本原則

1.系統性原則

網絡營銷是以網絡為工具的系統性的企業經營活動，它是在網絡環境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此，網絡營銷方案的策劃，是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導，對企業網絡營銷活動的各種要素進行整合和優化，使‘六流’皆備，相得益彰。

2.創新性原則

網絡為顧客對不同企業的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網絡營銷環境中，通過創新，創造和顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色，是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在網絡營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網絡營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。

3.操作性原則

網絡營銷策劃的第一個結果是形成網絡營銷方案。網絡營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價值可言。這種可操作性，表現為在網絡營銷方案中，策劃者根據企業網絡營銷的目標和環境條件，就企業在未來的網絡營銷活動中做什么、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說，網絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯系的行動計劃的指令，一旦付諸實施，企業的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協作。

4.經濟性原則

網絡營銷策劃必須以經濟效益為核心。網絡營銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過網絡營銷方案的實施，改變企業經營資源的配置狀態和利用效率。網絡營銷策劃的經濟效益，是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網絡營銷策劃，應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經濟收益，或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。

網絡營銷方案設計基本步驟

網絡營銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發點和依據，即明確企業的網絡營銷目標，以及在特定的網絡營銷環境下企業所面臨的優勢、機會和威脅(即SWOT分析)。然后在確定策劃的出發點和依據的基礎上，對網絡時常進行細分，選擇網絡營銷的目標市場，進行網絡營銷定位。最后對各種具體的網絡營銷策略進行設計和集成。

(一)明確組織任務和遠景

要設計網絡營銷方案，首先就要明確或界定企業的任務和遠景。任務和遠景對企業的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用。

企業的任務是企業所特有的，也包括了公司的總體目標、經營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。區別于其他公司的基本目的，它通常以任務報告書的形式確定下來。

(二)確定組織的網絡營銷目標

任務和遠景界定了企業的基本目標，而網絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的企業網絡營銷目標，應當對具體的營銷目的進行陳訴，如“利潤比上年增長12%”，“品牌知名度達到50%”等等。網絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。

(三)SWOT分析

除了企業的任務、遠景和目標之外，企業的資源和網絡營銷環境是影響網絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰略策劃工具，swot分析有助于公司經理以批評的眼光審時度勢，正確評估公司完成其基本任務的可能性和現實性，而且有助于正確地設置網絡營銷目標并制定旨在充分利用網絡營銷機會、實現這些目標的網絡營銷計劃。

(四)網絡營銷定位

為了更好地滿足網上消費者的需求，增加企業在網上市場的競爭優勢和獲利機會，從事網絡營銷的企業必須做好網絡營銷定位。網絡營銷定位是網絡營銷策劃的戰略制高點，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網絡營銷總體戰略的制定。

(五)網絡營銷平臺的設計

所說的平臺，是指由人、設備、程序和活動規則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統。完整的網絡營銷活動需要五種基本的平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。

(六)網絡營銷組合策略

這是網絡營銷策劃中的主題部分他，它包括4P策略——網上產品策略的設計；網上價格策略的設計；網上價格渠道的設計；網上促銷策略的設計。以及開展網絡公共關系。

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SEO的考核是監測數據的體現。和與成交之間的關系及轉換率，數據包括：從搜索引擎來的關鍵詞數量，單個的流量，排名的高低。基本上首頁即可，前三最好。這不只是簡單的流量獲得，更多的是你在同行業里獲得了非常高的爆光率。也就是品牌效應。效果體現大概是3-6個月，做老板的不要急哦。屬長線持久性的作法。

SEM的考核（主要指競價廣告部分），就是檢測競價廣告的性價比，當然是結合競價關鍵詞與成交方面的比值。有得賺就投，陪錢就停。這個方法能很快提高現金流。起步時不可少。

SEO的績效考核，通常由以下步驟體現：

1、配合網絡編輯更好的提高搜索引擎的抓取網頁頁面數量定期與主編進行商討，針對目前個大搜索引擎，GOOGLE、BAIDU、SOSO、YAHOO、MSN，根據本周或者本月制定的新聞內容做頁面內部的優化，關鍵詞的選拔，搜索引擎的抓取算法是不斷改變的，分析、學習其他門戶網站或對手網站的頁面抓取數量和速度

2、以SEO的技術為基礎來審核稿件，篩選火熱稿件進行新聞推廣，提高訪問量和有效點擊量每張稿件里都有很多的關鍵詞在堆積，網絡編輯本身是不具備識別關鍵詞的能力，我們將配合網絡編輯識別和審核每張稿件的關鍵詞來做網站的權重，用關鍵詞來帶動網站的總體PR值。

3、配合營銷部門，地面推廣部門，網絡編輯更準更快的抓取本土新聞關鍵點或關鍵詞，再配合各部門炒作本土新聞，更準確的判斷熱門信息，讓更多信息轉載于婦科網，更大提高隱形外聯，配合網絡編輯編寫軟文，評論，摘要。本土關鍵詞與互聯網上的一些熱門關鍵詞有一定的區別，本土關鍵詞需要靠SEO引導網絡編輯來做，有必要的話要根網絡編輯進行溝通撰稿，給網絡編輯制定要炒作的本土新聞，SEO本身也要通過自身的能力給很多能帶來PR的外鏈論壇以及博客相關的新聞，要針對本土關鍵詞來選擇相關地址。

4、尋找高質量外鏈，跟更多的站長交流加盟整形美容網（以婦科網為例），提供有價值新聞，提高整形美容網的訪問量SEO會在部分知名的論壇或者網站中交換外鏈的文章已經論壇帖子，篩選有利于整形美容網PR值發展的網站，與其交換友情鏈接以及交換新聞內容。

5、提供科學的網絡推廣方法，引導婦科網更快、更容易達到新疆最大門戶站的目標。優化代碼，優化網站結構，優化新聞編輯結構SEO會配合技術部門，以SEO的眼光和方法來告訴技術部門如何對網站的圖片、代碼、來進行結構上的優化，猶豫關鍵字堆積不當會被搜索引擎不予收錄或者直接剔除，SEO會指導網絡編輯在新聞編輯中如何避免被搜索引擎剔除新聞。

6、提高網站自然排名，節省大量廣告費用，達到低成本高效率的目的。

首先作為婦科網的SEOER，我們會把自己當做婦科網的血液來創造整體的網站價值，我們會對網絡編輯進行一定的培訓，告訴他們一些基本的SEO方法，我們會站在婦科網的角度去考慮網站的整體發展，如何促進本土門戶網站的排名，比如說我們的目標是搜索“婦科炎癥門戶”我們要做首頁第一，我們就會協調各個部門去為這個自然排行做努力，要在本土、國內的門戶網站圈子里打造一定的知名度和推廣成分，這樣也可以帶動深圳本土的SEO文化，讓更多更優秀的人參與到同仁網來，更有力的去推廣婦科網，但這個需要一個比較長的過程，因人員、物力、資力而定如果外包給內地的SEO團隊，首先同仁網就要承擔一筆不小的推廣費用，因為SEO團隊的模式是依靠大量的SEO人緣進行地毯式推廣，他們手里也握著大量的外鏈，當然他們要為這些外鏈支付一定的外鏈費用，所以SEO團隊的費用自然也會提高，外包的SEO團隊他們不會給網絡編輯教課，更不可能隨時隨地的為同仁服務，不會考慮炒作新聞等等，只是為搜索引擎這部機器和亞心每年支付的費用而服務，一旦費用停止，隨之排名將會一落千丈。

7、分析訪問數據，及時調整頻道與文章的相關內容，使用戶更好的瀏覽站點。

分析對手數據，分析自身數據，分析網絡排名，分析當前熱門內容，帶領網絡編輯炒作當前事件，分析關鍵字密度。

8、新思想，

具有極高的敏感性，發現、吸收新思想，新技術，應用于我們自身。吸取周邊門戶網站的炒作方法等，來體現工作量和工作評估，要經過整形美容網正式上線后才能進行正式工作。

9、SEO績效考核，參考指數：

（1）IP量

（2）PV量

（3）自然排行

（4）新聞點擊對比

（5）PR值

（6）Alex排名

（7）日常數據分析報告

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互聯網給酒店營銷帶來了什么？

它是一個很好的信息平臺。

在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統的手法來操作今天的事業?；ヂ摼W加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就領先于市場。

酒店通過互聯網宣傳企業形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動，使無形服務有形化。酒店可以利用多媒體技術，把酒店整體的設施設備、內部環境裝飾、各種特色服務等在互聯網上動態地表現出來。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細致、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息，雙方達成互動。但酒店在宣傳的同時，要做到“誠實”。酒店在網上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯網上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致，讓客人對酒店產生信任感。

它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。

酒店的網站，是酒店在互聯網上的一個窗口，類似于傳統名片的作用，但又是一個比傳統的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。

酒店集團的網站，可以讓客人在網站上看到集團不同地區各個酒店的情況，了解每個酒店的客房及價格信息，進行網上預訂，為集團提供的“一站式服務”而感到滿意，集團各酒店更是可以達到網上資源共享。

互聯網營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有互聯網之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網絡，有其獨立的訂房系統，在客源上有一定范圍的壟斷優勢。此時，單體酒店缺乏競爭力，但有了互聯網，單體酒店可以通過跟各訂房網合作，同樣實現資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對市場變化時表現得更靈活，能根據市場的變化快速調整應對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略，能形成轟動效應，但它不可能適合所有的市場，往往容易患“水土不服綜合癥”。

它讓酒店看到很多新的機會。

互聯網的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動。

互聯網有利于酒店拓展潛在客戶市場，使全球營銷成為可能?；ヂ摼W打破了時間和空間的限制，覆蓋了整個世界。酒店通過互聯網可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網上購買?；ヂ摼W營銷擴大了酒店的市場范圍，大大提高了酒店的營銷能力，酒店積極拓展全球市場，真正實現全球營銷的夢想。

互聯網為客戶關系管理提供更好的技術支持。酒店可以對客戶按消費水平實行分級管理，即實行spg優先客人計劃。根據不同消費積累積分，經常與客戶溝通，告訴客戶以他目前的積分可以享受哪些消費、有哪些優惠、有哪些獎勵等，由此酒店對不同消費水平的客人也可展開有針對性的促銷活動。

互聯網幫助酒店提高服務質量，酒店可以廣泛收集記錄客人的愛好及要求，對這些信息進行分析，根據客戶需求的變化不斷開發特色服務，為客人提供個性化服務。在滿足個性化消費需求的驅動下，隨著酒店對客人信息的積累，酒店可以針對不同賓客的不同需要，設計、生產個性化產品，實現大規模定制化服務。

然而，很多銷售形式還是互聯網所無法取代的，比如面對面的交流依然很重要；偶爾給客人寄上一封熱情洋溢的感謝信，或是一張酒店的明信片、生日卡，都會給客人帶來額外的驚喜。所以互聯網營銷并不是唯一的營銷手段，它要與傳統營銷相結合。營銷的關鍵一點是了解客戶，然后選擇與他們溝通的最佳途徑。酒店應該將互聯網營銷編入酒店的整個營銷戰略里，酒店需要仔細考慮其營銷戰略目標，確定最有效的營銷手段。

21世紀中國酒店業的互聯網營銷

      隨著中國加入世界貿易組織，中國的酒店業將面臨著更大的機遇和挑戰。計算機網絡技術日益成熟和應用的日益廣泛。中國的酒店業進行的互聯網營銷也迫在眉睫。

    酒店互聯網營銷簡單說就是指酒店利用國際互聯網這個快捷，靈活的信息溝通渠道來推銷酒店產品的一種市場營銷活動。中國許多酒店已經開始在互聯網上進行營銷。如北京，廣州,深圳的一些酒店，同時互聯網上出現的商店專業預訂網也不少。如中國酒店預訂熱線，中國酒店預訂網等等。但總的來說中國酒店業的互聯網營銷還只是處于起步階段。有許多地方需要完善和改進。如頁面鏈接慢，網業設計粗糙，單調等。下面來談一下中國的酒店業應如何進行互聯網營銷。

一、產品策略

    在酒店的產品互聯網營銷中，顧客只能通過酒店的網頁來了解酒店的客房，從而作出預訂決策。因此搞好網頁設計和 “虛擬客房”建設將是酒店產品策略的關鍵。  1  

1、網頁設計

    酒店的網頁設計所追求的效果簡單地說，一是精致，二是方便，具體地應注意以下幾點：“第一，酒店的主頁應能夠給顧客比較強烈和突出的印象。第二，網頁結構設計合理，層次清楚。顧客應該可以從主頁的目錄中得知自己應查得的方向。第三，網頁的內容應全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四，網頁的鏈接應方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應注意避免死鏈接，調不出圖形等情況存在。面對網上如此從多的網丫，酒店節省顧客的時間從而吸引顧客就是在給酒店互聯網營銷創造機會。

2、虛擬客房

顧客在購買產品前對他將要購買的產品都要有一個了解，而在傳統營銷中酒店的顧客在預訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣。先到自己將要預訂的客房里參觀一下再作決定。面互聯網營銷卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯網這種高科技手段營造一間“虛擬客房”，讓顧客不僅能夠對他將預訂的客房有一個全方位的了解，更重要的是可以在“虛擬客房”內設計出自己喜愛的客房，從而真正使酒店客房的有形產品和無形產品和無形服務達到最佳結合。

顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標點擊按紐，屏幕會立刻從平面進入一個立體空間。顧客就可以進入酒店的“虛擬客房”進行參觀和設計了。

首先屏幕上為顧客開門的是穿著考究，面帶微笑的服務員，她領你進入客房，為你開窗，沏茶，開音樂。并在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹。屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示，屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景，家具設備，房頂裝飾，地板花紋等等。展示完畢以后（當然你也可有選擇地進行參觀瀏覽）你還可以移動鼠標查看新的服務項目，了解客房按鈕使用方法，甚至還可遠眺窗外景色。如果顧客對所“參觀”客房很滿意的話就可以進行確認預訂。如果覺得有些地方還不大令自己滿意。如窗簾的顏色，風屏的擺放同，樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計算機，稍等片刻后酒店就會答復。如果你的要求酒店可以滿足的話，酒店將會再一次邀請顧客進入“虛擬客房”---不過這一次顧客所看到的將是自己設計的客房，客房內的一切都是按照顧客的意愿設計的。顧客也就有了一間真正屬于自己的客房。

3、短信平臺與wap站點

為了讓顧客能夠隨時隨地了解酒店，預訂服務，優惠活動信息，和維護老客戶。酒店可以根據需要組建自己的短信平臺和wap站點，酒店利用短信平臺接受客戶的預訂服務信息并及時反饋預訂情況，或者針對一些老客戶的消費積分情況，通過發送短信通知他們能夠享受到的一些優惠信息和免費服務。這樣既擴大了酒店的銷售渠道，又方便的客戶，而且對老客戶的維護也更貼切。隨著移動通信技術的發展，無線互聯網的用戶大大增加，酒店通過建立自己的wap站點，既可以讓顧客了解酒店預訂酒店服務而且提升了酒店的形象和知名度。

二、價格策略

價格是酒店經營特別是營銷過程中最為敏感的問題。而互聯網營銷使酒店客房的價格展現在顧客面前的同時也暴露在競爭對手面前。具體來說酒店客房互聯網營銷的價格策略應做到以下幾點：

由于互聯網營銷使企業的產品開發和促銷等成本降低。酒店可以進一步降低客房的價格。并且由于網上價格具有公開化的特點。顧客很容易全面掌握其他同類客房的價格。因此應增加客房定價的“透明度”，建立合理的價格解釋體系，向顧客提供客房相關產品的定價，并開誠布公地在價格目錄上介紹客房價格的制定程序，從而消除顧客對酒店客房價格產生的疑慮。

2、靈活變價

由于在互聯網上客房價格隨時都可能受到同行業酒店的沖擊，所以應在網上建立客房價格自動調節系統，按照旅游的淡旺季，市場供需情況，其他酒店的價格變動等情況，在計算最大盈利的基礎上自動地進行實際的價格調整，并且定期提供優惠，折扣等形式以吸引顧客。

3 、彈性議價

這里需要特別指出的是此處的議價絕非酒店與顧客在互聯網上進行“討價還價”。因為筆者覺得如果同一檔次甚至是同一間客房可以通過不同價格購買的話（旅游淡旺季等因素除外），不僅購買者不是特別滿意（他總覺得協商的價格還可以低，只是因為自己的報價太高了）而且更為嚴重的是如果某一位住店顧客知道了與他住同一個檔次甚至是同一次客房的其他顧客卻付錢比他少的話，酒店的聲譽受到的影響可想而知。所以說酒店不能在網上與預訂客房的顧客“討價還價”酒店應該充分利用互聯網具有的交互式特點和顧客一起“商議”合理的價格。酒店讓顧客在預訂時輸入他可以接受的價格范圍，以及所需客房的樓層，朝向等資料，然后酒店根據這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。如果顧客需要預訂的是一個價格不超過250美元位于四樓的標準間，但酒店只能提供給顧客一間位于四樓可價格是260美元的標準間，此時酒店便可以和顧客進行協商，讓其做出選擇，并向顧客做出承諾，如果下次他再住本酒店的話酒店會給他更優惠的價格。這樣，顧客就會比較主動地做出購買決策。這比傳統的服務員報價法要省去許多麻煩，也比顧客在互聯網上根據價格一樣一樣地挑選商品要省時，要知道影響“網上漫游”的顧客是否做出購買決策的最重要因素就是時間和耐心。(2)

三、渠道策略

如果僅從銷售渠道層次角度來看，互聯網營銷的渠道就退化為互聯網這個單一的層次，因此，對于酒店來說其重點應放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上。可以采取的方式有很多，如建立會員網絡，提供免費的服務或產品，組建立會員網絡為例來說明酒店的具體做法。

會員網絡是企業建立虛擬組織的基礎上形成的網絡團體。酒店可以把曾經住過本酒店的顧客和酒店的?？徒M成一個會員網絡。促進他們之間的了聯系和交流，培養顧客對酒店的忠誠度，并且把顧客融入到整個營銷過程中，讓每一個會員都互惠互利，共同發展。

比如在客人離店后，酒店通過互聯網上的e-mail詢問他對酒店客房的意見，以示對客人的尊重的和關心：又如酒店為那些具有相同經歷的顧客，如都有從事某一職業，都處于社會同一階層，都來自于同一個城市，提供彼此的e-mail地址，以及其他聯系方法，從而促進他們的交流；還比如在節假日，酒店可通過e-mail向會員發送精致的賀卡，在酒店推出新的服務項目以及將對客房進行重新設計前，也可通過e-mail這種方式通知會員，并征求他的意見，這樣，顧客就會有一種被尊重，

被重視的感覺，從而對本酒店就會有一持續良好的印象

四、促銷網絡

酒店的網址，網頁只有大量的網發訪問，才有可能實現互聯網銷售上的根本性突破，因此在互聯網上酒店客房的促銷更演變為對酒店的網址網頁的促銷，提高其點擊率和瀏覽率。當然，前面產品策略中的網站內容的建設是一個重要方面，但僅有極富吸引力的網頁是遠遠不夠的，還必須有相應的促銷手段相配合，下面就介紹幾種常用的網站促銷的方法。

1、電子郵件形式（e-mail）

電子郵件是互聯網傳送的個人信件，酒店可以把本酒店的廣告住處通過e-mail直接發給顧客，它具有成本低，信息反饋速度快等優點。但酒店雖然可以通過多種渠道獲得大量的個人e-mail地址。但酒店所投寄的信息顧客不一定需要，這樣就容易導致顧客對本酒店產生不良的印象。這就要求酒店互聯網營銷人員認真分析和嚴格的審查，根據其資料進行取舍，同時提高所投電子郵件的質量。包括措辭，文字設計，背景圖案等各方面的內容。當然在前面提到的會員網絡中使用電子郵件這種形式還是較為常用的一種方法。

2、與旅行網站合作

旅行網站是在互聯網上專門從事旅行服務，包括酒店預訂，機票訂購，景點介紹等等的網站，比如攜程旅行網、e龍網等。其主要優點在于方便顧客查詢。一般訪問酒店銷售網的顧客都帶有較為明確的目的---預訂客房，而且往往專業銷售網是他們查詢的首選目標。在該專業銷售網上，顧客只要輸入旅游地名稱，所需酒店的等級信息后，屏幕上便會列出一系列與此信息有關的酒店的網址，顧客便可以迅速查詢酒店信息，預訂酒店客房和服務。不過對于酒店來說這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網址很容易被淹沒在其他酒店的網址之中。

3、搜索引擎營銷

隨著網絡的發展，網絡信息呈現指數級增長，搜索引擎成為網民查找網絡信息的首選工具，怎樣讓酒店的網站能被有針對性的網民找到呢，搜索引擎營銷成為酒店網絡營銷的重要方式。這樣方式具有推廣范圍廣，針對性強的特點，對于酒店增加國際顧客很有效，酒店根據自己的情況針對性的購買與酒店服務相關的關鍵詞，使潛在顧客能夠通過搜索引擎找到酒店的網站，增加網站的瀏覽量從而增加訂購酒店客房和服務的服務。

4、交換旗幟廣告

相比之下旗幟交換廣告這種形式更適合于酒店。旗幟廣告交換網絡的運行機制簡單地說就是酒店制作一個宣傳自己的旗幟廣告并將自己歸到酒店這一行業類型中，然后根據酒店網頁中交換交換服務網絡圖標被看到的次數，按照酒店所選擇的類別等量地送到別的站點中展示。這種廣告形式具有免費，接觸面廣和即時統計等諸多優點。但同時酒店也應加大自己的網站促銷力度以提高訪問率。

篇6

我國禮品、工藝品行業是一個最近幾年高速發展的行業，平均利潤率高，市場空間巨大，產銷均有大幅提高空間。發展前景和潛力巨大，風險相對而言比較低。從統計資料來看，近10年來，中國每年平均以10.2%的速度發展。

禮品、工藝品工業雖然門類繁多，且制造方法、設備大小和結構形式等各有不同。禮品、工藝品行業網絡營銷重點與常見的困擾

1、網絡營銷的價值突顯，網絡營銷大勢所趨，網絡營銷亟不可待、機不可失

網絡市場目前已經是平行于傳統市場最大的企業經營平臺，禮品、工藝品行業網絡營銷已經被大多數企業所認識和接受，禮品、工藝品行業網絡營銷的價值已經被大家所認可，利用網絡創造財富已經不是神話，禮品、工藝品行業網絡市場的競爭已經開始，企業實現真正意義上的禮品、工藝品網絡營銷勢在必行!深度挖掘成功者的經驗，讓我們一起成功!

2、大部分企業對開展禮品、工藝品網絡營銷缺乏整體規劃，沒有把網絡營銷提升到公司經營戰略的高度

企業對禮品、工藝品行業網絡營銷缺少系統性的了解，很多都認為做個網站、注冊個域名網絡實名就認為是網絡營銷。正確的理解應該是：網絡營銷是現代企業營銷戰略中的重要組成部分和重要營銷手段，網絡營銷是系統化，持續化，體系化的營銷戰略，包括規劃的分析與制訂、在線營銷平臺設計、定向性推廣、網絡營銷管理、效果分析評價、持續性改進優化。

3、重復性投資，錯誤性投資現象嚴重，造成資源的大量浪費

大部分企業網站年年改版，服務商也年年換，最后越改越差，一年比一年爛，投了大量的冤枉錢，沒有積累任何資源。如：沒有積累任何從網絡上來的客戶資源，不要說是去利用和開發這些資源。(網站訪問者80%都是潛在客戶。);部分不太專業公司給予的錯誤指導，導致錯誤的投資。

4、找專業禮品、工藝品網絡營銷人才太難，企業沒有專業人員管理和負責網絡營銷

網絡營銷和電子商務作為新興的行業，對這個行業很專業的人才太少，由于網絡營銷涉及到多個領域，到目前在業界沒有形成完整的培訓體系，這對企業開展網絡營銷帶來人力資源的障礙。

5、只重視網站的推廣，不重視網絡營銷平臺的建設和網絡營銷的管理、改進。

很多企業很重視在網上的宣傳，做了大量的投資推廣自己的網站，但對營銷平臺的投資和重視卻很少。造成大量訪問的客戶都在進入站點時候放棄了訪問。一個導航性差，內容貧乏，下載速度和更新慢的網站不會受到任何客戶的接受。按投資比例來分配，如果年投資15萬在網絡營銷上，至少要有40%要用來完善升級改造網絡營銷平臺上。一個導航良好、功能完整、內容全面的網絡營銷平臺是開展網絡營銷的和積累客戶資源的基礎。

6、服務商水平也參差不齊，無法保證服務的統一、專業、品質。

目前大部分網絡公司服務水平普遍不理想，提供的服務專業深度不夠、服務跟不上、服務的系統性差、反應速度慢。服務商的不統一，造成很多企業的網絡營銷體系被分割，管理上混亂，反應速度慢，甚至造成重大損失。

7、網絡營銷的效果和投資回報的評價需要量化

所有的企業都面臨著這個投入和回報的問題，既然投入就必須要有回報和產出，但對禮品、工藝品行業網絡營銷效果的評價單純從與客戶成交的金額上來評價是不全面的，禮品、工藝品行業網絡營銷效果的評價應該分為有型回報和無形資產。

禮品、工藝品行業網絡營銷解決說明

禮品、工藝品行業產品與原料品種眾多，銷售渠道和銷售模式復雜，而禮品、工藝品行業網絡營銷的核心是如何確保品牌和產品信息最大廣度和深度的出現在目標客戶面前。但禮品、工藝品企業產品種類繁多、產品不宜網絡展示，同時也是禮品、工藝品行業網絡營銷解決方案的難點所在。

1、準確把握您的目標客戶，把握他們的喜好、聚集方式、查詢習慣。

2、最大程度地接近目標客戶并獲得高質量的訪問流量。

3、專家把脈、綜合分析、對癥下藥，選擇效果最好、最適合企業的工具和方法。

4、通過科學的關鍵詞部署，覆蓋批量擴展關鍵詞，穩定獲得真正有用的搜索引擎流量。

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基于B2C平臺的電子商務網站客戶信息安全，是指以B2C為平臺的電子商務網站對客戶信息的保護和管理。由于B2C平臺的電子商務網站到今天已經初具規模，所以關于B2C平臺的電子商務網站的發展也倍受關注。本次結合了京東商城的營銷模式，對客戶信息安全管理提出了有效的對策。

（一）及時修補漏洞。由于漏洞是京東商城客戶信息泄露的主要根源，所以京東商城在客戶信息泄露事件發生以后越發重視網站漏洞的發現與修補。京東商城會向發現網站漏洞并且把漏洞告知京東商城的人員，發放獎勵以尋求建立更完善的電子商務系統。及時修補漏洞可避免信息丟失造成的客戶損失，維持了商家與客戶營銷模式的穩定進行。

（二）行安全支付。網上購物的突出特點是利用信用卡實現網上支付，我國電子商務在線支付的規模仍處于較低的水平，在線支付的安全隱患依然存在。多數代付銀行職能的第三方支付平臺由于可直接支配交易款項，所以越權調用交易資金的風險始終存在。為了保障消費者賬戶信息的安全，京東商城采用了安全支付模式，安裝支付控件以檢測賬戶信息，發現異常情況及時報警給客戶。

（三）修改個人信息。第一時間告知客戶修改個人信息。當泄露事件發生以后，考驗京東商城以及所有涉及信息泄露的B2C電子商務網站的頭等事情就是對泄露事件的應變能力，這點京東商城一如既往的體現出高效率。京東商城第一時間通知客戶更改個人信息，做好防范不法分子盜用個人信息的準備，并給已經造成損失的客戶做出相應的補償。

（四）信息系統。對行業信息動態、業界動態等更新信息集中管理，提供在后臺輸入、查詢、修改、刪除各新聞類別和專題中的具體信息的能力，可以不限量新聞、可以加載多張相關圖片。京東商城早在2009年中就成立了監察部，2011年底又設立審計部，共同組建審計監察部，嚴格控制各類信息的流程。

（五）加強員工管理。強化內部員工管理可規范信息操作流程，防止人為因素引起的客戶信息丟失。京東商城自2012年11月起，審計監察部更名為“內控合規部”，直接向CEO匯報工作?？梢娋〇|商城已經越發的意識到加強對公司內部員工管理的重要性，出臺了相關的管理條例和建立專門的管理部門，徹底加強對內部員工的管理制度。

二、結論

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論文摘要：無線網絡作為一種新型的便捷性網絡資源，正在日益普及，尤其是在現代校園中的應用更是大勢所需，但是無線網絡的安全性成為其在普及應用中的一大難題。本文經過深入分析無線網絡的安全隱患，提出了相應的防范措施，并結合校園學習生活的特點，提出了在校園中的具體應用策略，望有助于相關人士的參考與借鑒。 

 

1、常見的無線網絡安全措施 

無線網絡受到安全威脅，主要是因為“接入關”這個環節沒有處理好，因此以下從兩方面著手來直接保障企業網線網絡的安全性。 

1.1 mac地址過濾 

mac地址過濾作為一種常見的有線網絡安全防范措施，憑借其操作手法和有線網絡操作交換機一致的特性，經過無線控制器將指定的無線網卡mac地址下發至每個ap中，或者在ap交換機端實行設置，或者直接存儲于無線控制器中。 

1.2 隱藏ssid 

所謂ssid，即指用來區分不同網絡的標識符，其類似于網絡中的vlan，計算機僅可和一個ssid網絡連接并通信，因此ssid就被定為區別不同網絡服務的標識。ssid最多由32個字符構成，當無線終端接入無線網絡時須要有效的siid，經匹配ssid后方可接入。通常無線ap會廣播ssid，從而接入終端通過掃描即可獲知附近存在的無線網絡資源。比如windows xp系統自帶掃描功能，檢索附近的無線網絡資源、羅列出ssid信息。然而，為了網絡安全最好設置ap不廣播ssid，同時將其名字設置成難以猜解的長字符串。通過這種手段便于隱藏ssid，避免接入端利用掃描功能獲取到該無線網絡名稱，即使知道其存在也是難以通過輸入其全稱來接入此網絡的。 

2、無線網絡安全措施的選擇 

網絡的安全性和便捷性永遠是相互矛盾的關系，安全性高的網絡一定在使用前或使用中較為繁瑣，然而，科技的進步就是為了便捷我們的生活，因此，在對無線網絡進行設置時，需要兼顧安全性和便捷性這兩個主要方面，使其均衡地發展使用。 

接入無線ap時選取wap加密模式的方法，此外，ssid即使被隱藏，也會被攻擊者利用相關軟件探測到，所以無需進行隱藏ssid，增強接入便捷性，在接入時實行一次性輸入密碼完成設置任務。 

與此同時，采用強制portal+802.1x的認證方式，兩種方法的融合可以有效確保無線網絡的安全。來訪用戶更關注的是使用時的便捷性，對其安全性沒有過高要求。強制portal認證方式免除安裝額外的客戶端軟件，用戶通過瀏覽器認證后即可獲取網絡資源。這種便捷的方法，其不足之處就是安全性較低。倘若花費一定資金用來購置無線網絡入侵檢測設備展開主動性防御，是可以在一定程度上保障無線網絡安全性的。 

其實，網絡安全技術是人類發明的，并依靠人的使用而發揮作用，所以網絡使用者是安全防線的最后一關，加強網絡使用者的安全意識，是保障無線網絡安全的根本。 

3、校園無線網絡的應用 

(1)在校園網絡建設中，無線網絡作為一種流程趨勢正在普及開來，同時其用戶也在日益增多。當前在校園網絡不同環境下，主要用戶分為以下幾類人群，第一類為固定用戶群，包括機關辦公、機房電腦、教學樓、試驗室等眾多使用者；第二類是活動用戶群，主要包括教師的個人電腦和學生的自用電腦；第三類為臨時用戶群，特指在學術交流會時所使用電腦上網的群體。經過劃分出三類用戶群，便于無線網絡在接入internet網絡時采取相應的安全策略，以保障整個校園無線網絡的安全性。 

(2)校園無線網絡的安全措施除了進行wep數據加密協議外，更要結合不同用戶群特點，制定相應的安全防范措施。對于固定用戶群可以實行綁定mac地址，限制非法用戶的訪問，網絡信息中心通過統一分配ip地址來配置mac地址，進行這種過濾策略保障無線網絡的安全運行；針對活動用戶群實行端口訪問控制，即連接工作站sta和訪問點ap，再利用802.1x認證ap服務，一旦認證許可，ap便為sta開通了邏輯端口，不然接入被禁止執行。802.1x需要工作站安裝802.1x的客戶端軟件，并在訪問點內置802.1x的認證，再作為radius的客戶端把用戶的認證信息轉發至radius服務器。802.1x不僅控制端口的訪問，還為用戶提供了認證系統及其計費功能。 

ap隔離措施近似于有線網絡的vlan，對無線客戶端進行全面隔離，僅可訪問ap所連接的固定網絡，進而增強接入internet網絡的安全性；最后一類臨時用戶群，可以通過設置密碼限制訪問，無密碼者無法接入無線網絡，利用此手段保障授權用戶安全穩定的使用無線網絡，避免他人肆意進入無線網絡發生干擾，尤其適合于會議等臨時性場所的使用。 

4、結語 

建設校園無線網絡，可以為校園學習生活帶來極大的便捷性，但與此同時，其中也潛在著安全隱患，無線網絡技術需要不斷研究、完善，方可保證校園無線網絡的安全性、可靠性，實現校園的現代化網絡建設。 

無線網絡中的威脅無處不在，不法分子利用網絡技術手段可以竊取校園中傳輸的重要數據，截取或篡改教學數據，嚴重威脅著學校中重要資料的安全性。只有結合上述相應手段，才能有效控制非法用戶侵入校園無線網絡，維持校園無線網絡的純凈度，實現健康資源的共享。其實，無線網絡的安全防范措施還有很多，須要在科學技術的發展進步中，不斷分析，進行完善，以共同打造美好的校園網絡學習生活為目標。 

參考文獻 

[1]孔雪蓮.淺談無線局域網中的安全及黑客防范[j].電腦知識與技術（學術交流),2007(13). 

[2]蘆艷芳,吳娜.淺談威脅無線網絡安全的途徑與防范措施[j].計算機光盤軟件與應用,2010(1). 

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企業背景：

鎮江東方電熱有限公司是一家中外合資企業，成立于1992年，位于江蘇省鎮江新區機電工業園區內，占地面積15萬平方米，建筑面積10萬平方米，員工800多人，目前為國內規模最大的電加熱器生產企業，專業生產各類高性能工業用(防爆)電加熱器和電加熱元件、電伴熱產品。公司為中油集團合格供應商和中石化供應商網絡成員，是防爆電加熱器國家標準的主要起草單位之一。

營銷背景：

由于公司產品在石油、化工、新能源、核電、航天、軍工、冶金、電力、鐵路、船舶、機械、醫療衛生等領域有廣泛的應用，所以選擇了在互聯網上做推廣，到目前為止嘗試過很多網絡推廣方式，搜狗的競價服務讓我們比較滿意。在經過對客戶的調查發現，竟然有很多企業是通過搜狗找到的我們，網絡的影響力遠遠超過我們的預料。

新媒體營銷經驗分享：

選擇最受網民歡迎的的搜索引擎如百度、谷歌、搜狗，再結合專業的商業網站上建商鋪做推廣如阿里巴巴、慧聰。其中，搜狗推廣最為實惠，性價比高，受網民關注度也比較大。

搜索營銷：

搜索營銷技巧：

1、重點的關鍵詞廣告要放在首頁左側3-4名，一般的關鍵詞廣告放在首頁左側前4名者首頁右側前3名。熱門的關鍵詞較貴，在第二頁右側排第一名就可以了。

2、關鍵詞選擇方面：少選熱門關鍵詞，多選一些熱門關鍵詞的相關詞，還有行業性、地域性的關鍵詞也可以。

3、關鍵詞創意：描述要精確，突出產品特點，語言簡潔，這樣可減少誤點擊。

其他網絡營銷方式：

平時，我也比較重視論壇發帖、商業網站注冊等多種網絡營銷方式，來提升公司在網上的品牌知名度，提高網站的瀏覽量，從而提升網站在搜索引擎的收錄量和搜索營銷效果。

門戶廣告投放：

我們會在國內的一些大型門戶網站投放廣告。

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關鍵詞：應急通信；協作多播；合并譯碼

0引言

移動蜂窩網憑借其無縫覆蓋能力和良好的通信服務質量，已經成為當前社會生活不可或缺的重要的通信基礎設施。但是，在大的自然災害場景下，移動蜂窩網基站容易受到損壞，造成受災地區通信服務的中斷，人們無法再通過便攜的手機設備跟外界進行聯系，形成信息孤島，對搶險救災工作的實施帶來不利影響。應急通信指當通信基礎設施受到損壞時，能夠快速建立并穩定使用的通信系統。我國屬于自然災害多發頻發的國家，尤其汶川地震、玉樹地震等重大自然災害的相繼發生，使應急通信系統建設尤為迫切。當前的應急通信系統一般是針對現場救援人員和后方指揮人員提供通信服務，應急通信系統架構包括現場應急通信網絡，應急通信車和遠程應急通信網絡。將中繼節點引入蜂窩網，能夠解決災害發生情況下的蜂窩網通信盲區問題，代表性研究成果包括：文獻[1]研究了基于中繼的蜂窩網絡應急通信系統中的中繼節點部署問題，給出了滿足系統性能情況下節點數最少和節點位置最優的算法。文獻[2]著重研究了應急通信網絡中的信道接入技術、路由協議和功率控制問題。文獻[3]探討了移動AdHoc網絡和蜂窩網絡相結合的應急通信網絡快速部署問題。文獻[4]分析了盲區環境下在移動蜂窩網絡中引入中繼節點后會話丟棄概率問題。文獻[5]研究了基于中繼的蜂窩網絡中的頻譜效率和能效的折中問題。文獻[6-7]探討了OFDMA中繼網絡中高能效的傳輸問題。上述研究均從基站受損時蜂窩網絡的修復方面，給出了應急通信的技術方案。在災害情況下，救災部門需要告知幸存者庇護所地點、災害詳情、如何應對災難、救援中心和緊急醫療服務部的位置信息等等。上述救災信息可能通過文本、音頻或視頻的形式多播或廣播給受災民眾。因此，多播或廣播是應急通信中非常重要的信息傳輸模式。本文主要考慮災后移動基站受損情況下災害現場民眾獲取信息不暢的問題，提出一種應用于現場應急通信系統的協作多播方法，以幫助受災民眾在移動通信基礎設施損壞情況下，能夠利用手持移動電話接收急需的救災信息和自救互救知識，有利于提高搶險救災和災后重建的效率。

1系統模型

為提高遠離臨時基站端手機用戶的性能，引入協作中繼點進行多播傳輸。基于中繼點的兩階段協作多播的傳輸過程如圖1所示。圖1中臨時基站的覆蓋范圍設為r，多個中繼點部署在半徑為r的圓內，中繼點的位置可依據人群密集地靈活部署。多播服務的每個時隙T劃分為兩部分時間間隔：t1和t2。首先，臨時基站在第一階段t1時間內傳輸多播或廣播數據，由于基站的功率限制，此時只有一部分手機用戶能夠正確接收，與基站的距離大于r的用戶由于信噪比低于門限值而無法正確解碼，但通過合理部署中繼點的位置，能夠保證所有中繼點在第一階段均可正確接收。然后，在第二階段t2時間內，基站保持靜默，中繼點以廣播或多播的形式重發第一階段接收到的數據，此時第一階段沒有正確接收的用戶，對一階段和二階段收到的數據進行合并譯碼，提高數據譯碼的可靠性。

2能量有效的兩階段協作多播方法

本文提出一種基于中繼的協作多播方法，用于現場應急通信場合，如圖1所示的系統包括一個臨時基站、若干分布在臨時基站和手機用戶之間的中繼，臨時基站根據需要周期性廣播包含救災信息的多媒體業務內容。其中，中繼點的具體要求包括：中繼點采用太陽能電池，不依賴電力供應；中繼點應布置在基站的最大覆蓋范圍內；中繼點放置的位置依人群聚集情況而定，應放置在人群聚集區；中繼點的數量由中繼點的最大覆蓋范圍和人群分布情況決定。系統初始化階段，臨時基站選擇應急廣播使用的頻段，并通過公共信道周期性廣播該頻段信息；手機終端轉換到應急廣播接收模式，并調諧到應急廣播頻段準備接收。具體的多播傳輸步驟如下：（1）臨時基站把傳統的一個多播幀平均分成兩段：階段一和階段二，臨時基站僅在每一幀的第一階段以自適應功率控制方法發送待傳輸的多媒體數據，在每一幀的第二階段保持靜默；（2）中繼點和手機用戶在每一幀的第一階段接收來自臨時基站的數據；（3）中繼點在每一幀的第二階段廣播其第一階段接收的數據，在第一階段已經正確譯碼的用戶在第二階段進入休眠模式，在第一階段沒能正確譯碼的用戶在第二階段接收來自中繼點的數據，并與第一階段接收的數據進行合并譯碼。

步驟（1）中，臨時基站采用自適應功率控制方法決定階段一的多播發射功率，同時實現基站節能和可靠多播目的。自適應功率控制的步驟為：中繼點i測量自己的信道狀態信息SINRi，并把測量結果反饋給基站；基站接收來自所有中繼點的信道狀態信息，為保證最差鏈路的中繼點正確解碼，由最差鏈路的信噪比SINRmin計算基站傳輸多播數據的發射功率。所述功率控制方法能保證最差鏈路的基站能正確接收多播數據，并保證可靠多播前提下臨時基站的發射功率最小。中繼點和手機用戶在每一幀的第一階段接收來自臨時基站的數據，基站的自適應功率控制算法能保證所有中繼點正確接收數據，但不能保證所有手機用戶在第一階段正確接收。在第一階段已經正確譯碼的用戶在第二階段進入休眠模式，可以節約手機用戶的能量。在第一階段沒能正確譯碼的用戶在第二階段接收來自中繼點的重發數據，并與第一階段接收的數據進行合并譯碼，能夠提高基站覆蓋邊緣用戶的正確接收概率。

3結語

本文的目的在于提供一種應用于現場應急通信系統的協作多播方法，以解決受災民眾在移動通信基礎設施損壞情況下獲取救災信息和知識的渠道不暢問題，本文提出的兩階段協作多播方法執行簡單，且能夠實現應急通信場合臨時基站和手機終端節約能耗的目的，滿足可靠多播的通信需求。

參考文獻：

[1]鐘石.結合蜂窩通信的Adhoc應急通信模型設計[D].江南大學,2007:9-10.

[2]李旭.面向應急通信的中繼網絡部署問題研究[D].中國科學技術大學,2015:7-9.

[3]王金花.基于應急通信的AdHoc網絡分層結構與路由算法改進研究[D].寧夏大學,2015:5-7.