校園管控方案范文
時間：2023-11-08 17:19:01
導語：如何才能寫好一篇校園管控方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
1 建立校園監控報警系統的必要性
1.1 社會因素 學校是教育的圣地，是培養人才的搖籃，又是每個孩子的第二個家，絕大多數人20歲以前的大部分時間也是在學校度過的。學生是社會的重要元素，所以，學校是牽動社會最敏感的地方。然而，學校又是個流動性很強的場所，人們不可能把師生像關禁閉一樣保護起來，更不可能讓學校與社會上的一些客觀存在的顯性、隱性危險隔離開來。多少年來，在我國各地的學校發生了無數的惡性案件。類似于精神病人校園殺戮、學校宿舍內惡性人身侵害事件、樓梯垮塌踐踏事件、社會流氓滋擾在校師生事件、學校重要設備被盜事件等等層出不窮，建立完善的視頻監控報警系統是校園安全的重要砝碼！
1.2 學校節假作息時間因素 隨著學校規模增大、基本建設任務重、學生生源復雜、流動人口增多、寒假、暑假、法定節假日、周末的全天及工作周的星期一至星期五正常下班后的空擋時間，極可能成為犯罪分子活動的犯罪時間，而完整的校園視頻監控報警系統每天24小時運轉可以彌補時間上的漏洞和人力的不足。
1.3 學校財產的重要性 學校存放機密文件、資料、檔案的檔案室；重點科研項目、儀器設備和實驗室；廣播電視重要通訊設施的廣播室；計算機信息網絡系統的微機室；以及供水供電系統配電房；存放現金、有價證券、稀有金屬和貴重物品的財務室；存放易燃易爆、放射源、菌種、劇毒等危險物品的部位；總務處；后勤處等等，這些重點、要害部位的安全防范是對學校的前進和發展起著舉足輕重的作用！
為了保證教學、科研活動的順利進行，維護廣大師生員工的生命及財產安全，推動各項事業健康、穩步發展，圍繞建設安全文明的信息化校園，建立紅外防盜監控報警安防系統，加強安全防范防入侵、防被盜、防破壞、防火、防暴和安全檢查是有必要的。
2 總體方案介紹
2.1 前端 鑒于前端的實際情況，學校要求不論白天、晚上都要能看清楚各監控點的人員走動情況，這樣，前端攝像機選用了低照度、日夜轉換一體化的彩色攝像機。
2.2 報警及周邊防范 學校白天有人活動，晚上卻無人，保安也不可能在一定時間巡查所有的地方，這樣，在各教室門口、樓道口、學校周邊及其它重要出入口都安裝雙光源紅外探測報警器，以防止有人侵入。在主控室端設置報警系統，通過報警主機收集各探測器采集到的報警信號，經光端機傳送到控制中心，只要有人侵入，控制室的報警主機就會反應出相應的報警防區，并同時發出警鳴。
2.3 傳輸 在各種圖像傳輸方式中，光纖傳輸是最具有優勢的。因為它抗干擾能力強、傳輸距離遠、傳輸效果好。但由于該工程中前端攝像點多，而且兩校區都有，分布較散，光纖敷設有一定難度，所以采用光纖和雙絞線相結合方式對視頻、控制及報警信號進行傳輸。
2.4 控制、顯示、存儲 采用矩陣系統和硬盤錄像機相結合使用的方式，通過軟件來實現實時控制、顯示和記錄。矩陣輸出端口出來的圖像分別接入到監視器，通過軟件靈活地對所有圖像進行切換顯示。
3 具體實施方案
采用先進成熟的技術，滿足當前校園辦公的需求，兼顧其他相關的管理需求，盡可能采用先進的紅外防盜報警技術以適應更高的多媒體信息的傳播需要，使整個系統在一段時期內保持技術的先進性，以適應校園信息化的發展和需要。
3.1 建立統一的控制室 紅外視頻監控在保衛處建立總控制室，由保衛處負責統一管理。在領導辦公室設置副控監督，紅外報警器則主要以樓棟為單位，由每棟樓管理員負責管理。
3.2 重要路口及通道設視頻監控點 在各校區主要出入口和存放有重要財產的樓棟大門口用可旋轉紅外視頻監控設防區，視頻錄像要求每天24小時的連續工作制，可連續工作365天。視頻監控由保衛處總控制室統一管理，領導辦公室分控監督。
3.3 大樓內部及周邊以紅外探測報警器設防為主 大樓里面主要用紅外報警器設防，在一樓管理室設報警器主機，由該大樓管理員負責管理使用，主機全部用應急電源，停電后主機依然可以正常工作48小時以確保系統不中斷工作。主機有聯網、遠程監聽、遠程布撤防、防剪報警、有聲或者無聲報警選擇、可以外接120分貝警號、有內置警號、可以儲存6組報警被追撥電話等功能。紅外報警器探頭根據大樓里面監控點的需要數量而定。可以有選擇的在樓棟周邊安裝紅外對射報警器。
3.4 逐步完善生活，教學區域的監控 在前面的基礎上，將監控區域延伸到生活、教學、娛樂區域，比如：停車場，運動場，體育器材室，商業街，交流中心，食堂，禮堂，幼兒園，學生教師公寓，教室，網球場、臺球場、溜冰場以及在今后安防檢查當中覺得需要新增的區域。這一點可以依據學校的實際情況需要來逐步完善。
4 技術原理
4.1 視頻監控 校園監控系統主要由攝像部分﹑傳輸部分﹑控制部分以及顯示記錄部分四大部分組成。在攝像部分包含有彩色攝像一體機（含有三可變鏡頭）室內全方位云臺﹑防塵罩等等；傳輸部分主要由視頻服務器組成；控制部分中包含有圖像切換﹑動作控制等等。
4.1.1 攝像部分 攝像部分是電視監控系統的前沿部分，是整個系統的“眼睛”，攝像機把監視到的內容變為圖像信號，通過視頻服務器將數字音視頻信號傳送到控制中心的監視和存儲設備。攝像部分是系統的原始信號源，攝像部分的好壞以及產生圖像的質量影響著整個監控系統的質量。因此，電視監控系統采用具有清晰度高﹑靈敏度好的彩色攝像一體機；采用光圈﹑聚焦﹑變焦三可變的鏡頭；采用在水平方向旋轉350°，在垂直方向可旋轉±45°的電動室內用云臺；采用具有防盜、防破壞、防塵性能強的防塵罩，等等。
4.1.2 傳輸部分 視頻監控系統的傳輸部分主要由圖像信號的傳輸、聲音信號的傳輸，以及對攝像機、鏡頭、云臺等進行控制的控制信號的傳輸。在本方案中，考慮到學校的一些具體情況，用視頻服務器來傳輸圖像和控制信號，其主要的優點就是圖像經過傳輸后不會產生噪聲失真，可以保證原始圖像信號的清晰度及灰度等級，主要利用學校現有的局域網進行傳輸，既最大限度的節約了成本又免去了重復鋪設線纜的繁瑣。
4.1.3 控制部分 控制部分有兩種方案可選，一種是采用計算機的鼠標和鍵盤進行控制，另一種是采用專用控制鍵盤和矩陣主機來控制。為了節約系統成本和盡量延長設備的淘汰周期，推薦使用第一種方案，使用計算機來進行控制。
4.1.4 顯示和記錄部分 顯示部分的主要設備是計算機顯示器，以方便管理人員對前端監控點進行控制時使用。記錄部分主要由存儲主機和磁盤陣列組成。每臺存儲主機可以按時間計劃設定存儲錄像模式，以節省硬盤空間。
4.2 紅外報警器 紅外報警器主要由紅外報警主機和紅外探頭組成，利用紅外微波掃描原理將紅外探頭監控范圍內實物移動情況以警報形式反饋到報警主機，從而起到防盜報警作用。
4.2.1 兩種紅外產品簡介 ①吸頂或壁裝紅外/微波雙鑒報警器：可有效探測監測區域內任何移動物體。探測范圍：吸頂：直徑15米。壁裝：15米X18米。②紅外對射探測器。小區周界對等分別安裝，主要同一個收發紅外探測器組成，這兩個收發探測器并接在總線制的任意監測位置，任何想穿過警戒區的企圖，都會觸動探測器產生報警輸出信號。探測范圍：根據需要可以選擇30米／50米／80米不等。
4.2.2 主要技術指標 電源：AC180V-245V，50Hz；靜態功耗
參考文獻：
[1]羅萬杰，鄭鳳苗.校園實名制報警系統研究，中國安防，2007-09-01.
篇2
關鍵詞：SNMP 網絡流量 分析 研究
中圖分類號：TP393.06 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2015）12-0000-00
隨著網絡技術的迅猛發展，互聯網[1]已經被運用到千家萬戶，實時以及多媒體的傳播技術也在不斷普及，網絡流量將不斷增加，這對于現階段的網絡管理、維護以及檢測技術來說是一個不小的挑戰。有挑戰就存在一定的機遇，網絡流量監控是網絡管理中的一個重要組成部分，更是網絡性能分析以及網絡規劃設計的根基，為網絡管理者的網絡實施運行提供了技術平臺，并且能正確處理網絡出現的異常問題。
1 基于SNMP流量的監測技術
近幾年來，以NETFLOW以及SFLOW技術為代表的網絡流量監測技術的運用憑借其準確、高效等優勢在網絡管理中頗受寵愛，但是其部署也存在一定的局限性，主要表現在以下幾個方面：（1）該技術消耗網絡設備資源。（2）在大中型網絡中，該技術在每一個節點全面部署會產生大量的數據，如何高效便捷地處理這些數據對于網絡管理來說至關重要。即使利用提高采樣率來減少數據流量，但是隨著采樣率的不斷上升，很多有價值的信息也會隨之丟失。
綜上所示，現階段使用的NETFLOW以及SFLOW技術只適用于邊緣路由器的單獨部署。為了解決校園網方案中存在的一些問題，本文就提出了適用于校園區的網絡流量監測系統，此方案使用基于SNMP技術，在現階段的校園網絡上能夠較為廉價以及便捷地解決上述問題。
1.1 SNMP簡介
SNMP的全稱是簡單網絡管理協議，此協議是一種基于TCP/IP參考模型[2]的應用層互聯網網絡管理協議，能對于互聯網中的各式各樣的設備進行監控以及管理，它主要還包含了網絡管理站以及被管的網絡設備這兩個部分。被管的設備端運行者稱為設備的運用進程，其實現階段對于被管設備的各種被管對象的信息，例如流量等的收集以及對于這些被管對象的訪問支持。利用SNMP實現的網絡管理一般包含：管理進程利用定時來向各個設備的設備進程發送可查詢請求信息，，以便于跟蹤每一個設備的狀態。SNMP的作用是幫助網絡管理員提升網絡管理的主要性能，及時快速地發現并且解決網絡問題以及規劃網絡的增長。網絡管理員還可以利用SNMP接收網絡節點的通知消息，來告警事件報告等來獲知網絡出現的問題。
1.2 流量數據的采集
為了達到網絡流量的采集，設計了運用SNMP協議采集網絡設備MIB的方法，程序以輪詢的方式進行訪問MIB相對應的葉節點。SNMP是由三個部分組成的，分別是管理者、以及MIB，其中被管設備一定要啟動SNMP服務，管理者利用SNMP的相應操作通過獲得以及設置MIB變量的參數值，此處涉及到的一個共同體名是客戶進行提供的，與此同時，要能被服務器進程所識別的一個口令密碼，也正是管理進程請求的權限標志。MIB變量有簡單變量以及表格變量，對于簡單變量的訪問，通過對其對象標識符后面添加“0”來處理，利用get-request報文請求即可。
2 網絡流量監測技術的現狀及其發展趨勢
根據現階段的網絡流量的采集方式可以將網絡流量監測技術分為以下三個部分，分別是基于網絡流量全鏡像的檢測技術、基于SNMP的監測技術以及基于NETFLOW的監測技術。
網絡流量全鏡像的監測：它是現階段IDS主要使用的是網絡流量采集模式，其工作原理是利用交換機等網絡設備的端口鏡像或者是通過分光器、網絡探針等附加設備，實現了網絡流量的無損復制以及鏡像采集，該技術的主要特征是可以為管理者提供應用層的信息。
目前，網絡流量監測技術正在朝著迅猛提升的方向發展，其技術以及產品也正在不斷更新，也有朝著智能化發展的趨勢，主要表現在：流量自主學習，為判斷異樣流量提供強有力的證據。
3 采集過程中需要考慮的問題
3.1時間間隔的正確選擇
Cisco路由器[3]為IP Accounting Table 中建立了一個緩沖區，缺省設置為512行，如果超出了已經限定的行數，那么全新的數據就會丟失。所以，在采集數據的時候要選擇正確合適的時間間隔。假如兩次采集的時間間隔過長，就會使得數據庫中的數據溢出，之前的數據就會被覆蓋，最終造成數據的丟失；假如采集時間間隔過短的話，又會導致訪問路由器以及寫入的數據庫過于頻繁，最終造成整個系統的性能下降。
3.2 Trap技術的應用
假如在采集程序運行之前，計費信息就會超過路由器保留計費信息的緩沖區的大小，就會造成計費信息的丟失。為了防止此類情況的出現，我們就要運用SNMP中的事件驅動技術，也就是Trap技術。
3.3準確安全性的考慮
考慮到整個系統的健壯性能，設計方案就會引入主從式的設計，在整個系統中，引入一個從計費服務器作為主服務器的備份。從服務器上采集而來的數據過程是實時的，全天運行的。其系統要根據已經設定好的固定的時間間隔輪詢路由器IPAccountingTable表的讀寫情況，假如表的更新時間超過設定的最大更新周期，就會出現主服務器發生故障的狀況，根據服務器將進行數據的采集工作，為了防止數據的丟失。
本文利用分析了常見流量監控系統，提出了在校園中網絡上運用SNMP協議實現在網絡流量上的監控，本系統是架構于SNMP模式的管理者以及結構之上。此設計方案是在校園網上有較強的推廣價值，也被廣泛運用于其他網絡管理功能模塊的設計。
參考文獻
[1]劉學軍.網絡計費系統淺析[J].網絡世界，2012（04）.
篇3
中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：1002-5812（2016）09-0064-03
摘要：隨著經濟社會的不斷發展，集團企業的規模逐漸擴大，財務管控在集團型企業的發展中起著舉足輕重的作用，而財務管控人才是有效實施財務管控強有力的推動力。由于高校辦學模式陳舊，培養出來的學生都是專一而精，既懂財務又懂管理的人才極度缺乏。另外，企業財務管控不到位、社會和個人本身對財務管控重視不夠等也導致集團型財務管控人才缺乏。基于此，本文從人才培養的焦點問題著手，從學校、企業、社會、個人這四個角度提出有效的解決路徑。
關鍵詞：集團型財務管控 人才培養 路徑選擇
一、引言
財政部在“會計行業中長期人才培養規劃（2010―2020）”中指出，在未來若干年要著重培養大型企業的財會審高層次應用型、復合型、國際型人才，在《關于全面推進管理會計體系建設的指導意見》（財會[2014]27號）中提出推進管理會計理論體系建設，推進管理會計指引體系建設，推進管理會計人才隊伍建設，推進面向管理會計的信息系統建設；北京市教委在教學質量深化工程總體指導思想中也提出“繼續支持創新型高素質人才培養模式創新試驗區建設，支持復合型優秀人才培養模式創新試驗區建設，支持應用型專業人才培養模式創新試驗區建設”。種種跡象表明，培養高層次應用型財會審人才已經上升為國家財經人才發展戰略。
高等院校特別是高等財經類大學更應審視財會人才培養模式與培養方案，有針對性地制定相應的人才培養計劃，向社會輸送更多能夠適應大型企業集團決策、風險管控以及財務運營管理需要的應用型、復合型、國際型的高層次人才，集團型財務管控人才培養問題呼之欲出。所謂集團型財務管控是指企業集團的財務人員以財務制度、會計準則、內部控制制度規范等為準繩，以績效管理為著眼點，以風險管控為抓手，全面指導、組織、監督和約束下屬公司的各項經濟活動（主要是財務活動），最終實現集團公司的戰略目標。集團型財務管控模式主要有三種：集中型財務管控、分散型財務管控、兼容型財務管控。集中型財務管控是集團總部財務管理部門對下屬公司全部經營活動進行集中管理、統一核算與統一報告。分散型財務管控是指集團總部分散管理決策權利即賦予下屬公司對日常事務的決策管理，總部只是保留重大事務的審批權。兼容型財務管控是以上兩種模式的結合模式，即集權下的分權。總部全局把控局面，制定制度由下屬公司執行，下屬公司可以“量身而定”在總部規定的基礎上結合自身特點進行補充。目前，世界500強企業中，有八成企業實現財務集中管控。集團型財務管控是趨勢，也是集團企業發展的必然選擇，因而近年來，企業招聘越來越注重復合人才的選拔，要求畢業生員既要有財務知識又要具備管理能力，然而受高校辦學模式陳舊的影響，培養出來的學生所具備的能力不足以勝任工作，集團型財務管控人才培養迫在眉睫。
現有的文獻主要集中在集團型財務管控概念、存在的問題以及如何加強集團財務管控建設。吳激（2013）提出了集團型財務管控的概念以及重要性，并圍繞集團化財務控制流程及要點進行了詳細的介紹；廖華麗（2013）從集團型財務管控制度出發，提出了加強財務管控思路和方式；廖麗明（2010）分析了現代企業集團財務管控的模式呈現集中化趨勢的原因，提出集團財務集中管控的方法，如：資金、財務人員以及會計業務統一管理等；劉愛軍（2011）提出企業可以通過“看不見的手”――業績評價機制與集團財務管控結合進一步發揮子公司的積極性；朱永紅認為財務管控最重要的主要體現在努力構建集團財務管控“五個中心”，即“信息處理中心、預算控制中心、資金調配中心、風險防范中心和智力聚集中心”的戰略格局。對于人才培養的問題，潘春燕（2010）從高校的角度探討了人才培養的途徑；胡丹（2013）闡述了現代經濟社會亟需財務管理的復合型人才、內涵以及解決途徑；劉英（2011）提出了相應的改革策略。本文在之前文獻的基礎上，重點研究集團型財務管控人才培養的焦點問題，并從學校、企業、社會以及個人等角度探討此類人才培養的可行路徑。
二、集團型財務管控人才培養的焦點問題
關注集團型財務管控人才培養的焦點問題（如表1），找出問題出在哪里，才能對癥下藥。
首先是學校的辦學理念陳舊，課程設置只考慮了本專業內容，缺乏相關的管理類、信息系統的知識，更缺乏一套行之有效的仿真企業集團財務管控的實戰訓練體系。如：專業課過于專，而選修課太少，學生自主學習的態度下降，導致學生視野狹隘，知識面單薄；學校各院系教育教學各自為戰，缺乏相互融合，導致培養出來的學生知識單一。
從企業來說，首先是對財務管控理念的缺乏、對財務管控最新技術方法的陌生（如集團型企業預算管理系統、資金集中管控系統、集團企業成本管控系統以及合并報表系統等方面的技術方法等），而集團內部又缺乏行之有效的財務管控人才的培訓體系，直接導致集團企業財務管控薄弱；集團所屬各公司“各自為政”“各自盈利”，各自尋求自身的價值最大化目標，而忽視了集團公司的整體利益，導致集團價值最大化目標無法實現。另一方面，集團企業與下屬企業之間由于各自的局部利益（追求自身利益最大化）以及企業集團冗長的傳遞路徑，也會導致財務虛假信息。此外，集團企業內部員工之間缺乏互相學習、互相幫助的動力與氛圍，新老員工為了自身利益互不分享實戰經驗和理論知識，如此，集團型財務管控人才在企業的實戰環境中也很難快速培養形成。
對于社會和個人來說，社會很少關注集團型財務管控人才培養，財務人員只專注專業技能的提升，看重財務知識的理論學習，如職稱評定、注冊會計師考試等方面，沒有考慮到集團型財務管控僅僅財務知識過硬是不夠的，還需要企業管理、信息系統、公司治理、人力資源等各方面的實戰技能。
三、路徑選擇
本文認為集團型財務管控人才的能力主要包括專業知識與技能、知識運用能力、個人素質以及綜合能力（如圖1），本文重點從學校、社會、企業以及學生本身等角度談談培養復合型人才的培養途徑。
（一）“校企合作，產學結合，培養復合型人才”的辦學模式
校企合作重點在于學校教學體制機制的革新，是要企業和學校合作，企業向學校提出對所需人才的素質要求和實訓場所和條件，學校為企業培養符合要求的復合人才。學校和企業之間的合作，實行產與學相結合的辦學模式應注意以下幾點：一是辦學理念的更新，學校本著“實踐出真知”的理念，帶領學生去企業集團實地考察，讓學生盡量盡早地接觸實際業務；與此同時，爭取企業積極參與辦學過程，聘請企業集團的人員就自身的實際工作經驗結合財務知識給學生講課，以便于學生能充分掌握知識，進而了解企業的需求，提升自己的能力。二是校企資源共享。學校按照企業的需求開展員工的專業知識培訓，針對企業財務管控上的問題展開理論研究和技術開發；企業可以參與學校部分教育制度的改革，與學校共同定制培養方案。三是學校各院系有效結合，相互融通。當今社會競爭激烈，集團財務管控所需要的人才不僅要掌握財會方面的知識，還要掌握包括公司治理、企業管理、信息系統等多方面的知識。所以學校的各個院系應該根據需求，適當地結合。四是實施“把企業搬進校園、把課堂搬進企業”策略，建立學校和企業之間聯系的橋梁，學校和企業的組織架構適當開放，雙方形成“在學校仿真學習，在企業實戰演練”的雙方向的合作形式，本文稱之為校企聯動的集團型財務管控人才培養模式。“把企業搬進校園”是指在學校內部構建仿真企業集團環境的實訓基地，在此基地可以對在校學生（當然也可以對企業集團員工）進行集團財務管控模式選擇與設計、預算管理、資金集中管控、成本管理控制以及集團合并報表編制與分析等專業技能與方法的仿真訓練；“把課堂搬進企業”則是指可以讓學生走進企業觀摩體會集團財務管控的制度、流程、規則與方法，將課堂所學與企業實戰相結合，一方面學習領會企業集團現有的財務管控經驗與做法，另一方面診斷把脈發現企業集團財務管控的薄弱環節，為后者提出合理化建議。“把企業搬進校園、把課堂搬進企業”策略要成功實施，其關鍵在于學校要尋找到一家或者幾家愿意合作的集團企業，雙方建立雙向聯動的人才培養機制，將校內的人才培養實訓基地與校外的人才培養實訓基地有機結合，這樣一方面能夠培養出符合企業集團要求的財務管控人才，另一方面也可以為企業集團財務管控診斷把脈，為之提出行之有效的集團財務管控模式與方法（包括集團財務管控信息系統構建策略），如此則能實現雙贏，也才能使校企聯動人才培養模式持續有效運轉。
（二）“文化宣傳、委派學習、比學趕幫超”的企業氛圍
文化軟實力是集團型企業凝聚力的表現，現在越來越多的企業注重企業文化，而財務管控文化是企業文化的不可或缺部分。首先集團可以通過設立“企業文化宣講日”、企業文化學習班等途徑宣傳企業文化，只有在思想上有了財務管控文化的意識，才能主動地去學習財務管控知識、實施財務管控方法。其次，企業可以委派公司員工到學校學習財務理論知識或去其他企業交流學習，通過學習，發現問題，找出差距；集團企業也可以委派總部人員去下屬公司鍛煉學習，通過下基層，及時將工作中好的經驗、方法以及存在的問題實時反饋給總部，以對癥下藥。最后，在企業中形成“比學趕幫超”的氛圍。“比學”是指企業不管老員工還是新員工都要保持對新鮮事物的學習精神，通過組織各種競賽活動，豐富員工的業余文化生活，使員工常常保持學習的心態；所謂“趕幫超”是指在業務上老員工指導新員工，在知識理論上新員工輔導老員工，新老員工相互幫助共同提高。企業也要結合自身實際情況制定切實可行的激勵機制，以進一步調動員工學習、工作的積極性和能動性，這不僅有利于培養集團型財務管控人才，也有利于增強企業的凝聚力。
（三 ）“抓住潮流、審時度勢、培養人才”的社會培育
集團型財務管控人才培養要引起社會的反響，只有融入社會，為社會做出貢獻，才有意義。因此，社會、媒體要發揮輿論宣傳的正能量作用，通過宣傳使整個社會認識到財務人員不再是簡單的做賬、記賬和編制報表，而是具有一定話語權、決策權的管理會計；相關部門和社會中介機構要通過各種形式的培訓，輔助集團企業培養集團型財務管控人才，減輕學校和企業的壓力。
（四）“豐富自己、打鐵還得自身硬”的個人素養
集團財務管控人才屬于復合型人才，其復合性主要表現在：集團財務管控所涉及的領域廣泛，企業集團的財務管控系統必然建立在集團龐大的ERP系統之中，這也意味著集團財務管控人才必須精通信息化系統的部署與應用（部署信息化系統主要針對的是集團管理高層，而應用則是針對全體財務管控人員）的知識與方法，這是第一層次的復合；成功的財務管控需要相關人員具備優秀的管理決策能力，包括戰略規劃、風險管理等決策控制能力，只有企業發展戰略方向規劃得當，風險管理策略實施有效，企業發展前景才有保證，因此精通管理學的知識與方法也是集團財務管控人才的必備知識，這是第二層次的復合；工作中，集團企業與下屬分公司進行溝通協調是常事，比如部署與實施預算方案、制定與執行成本控制策略、設計與應用資金集中管控方案，等等，與集團下屬企業相關人員打交道，具備一定的心理學知識、人力資源管理方面的知識就很管用，這是第三層次的復合。因此，財務人員必須豐富自己，打鐵還得自身硬。
四、結語
本文認為，學校是職業人才事業的起步階段，因此，在高校特別是高等財經院校應當適時轉變財會人才的培養模式，建立起校企聯動的人才培養機制，把集團型財務管控人才培養作為培養高層次財會人才的立足點，才能為大型企業輸送急需的管理人才，也才能為學生未來的職業晉升與發展提供強有力的支持；企業是財務管控人才鍛煉的主戰場，高校培養的專業人才必須在這個主戰場經過歷練才能成為合格的集團型財務管控人才。企業不能簡單地使用人才，而更應該打造學習型組織，構建集團型財務管控人才的內訓體系，通過內訓提高員工的整體素質與技能，使之更加符合企業集團財務管控的實戰要求，為集團財務管控的成功實施提供人才保證；社會可以讓職業人才對財務管控的理解更加通透；而只有個人具有強烈提升職業素養的意愿，在學校、企業、社會的帶動下才能成為集團型財務管控人才。J
參考文獻：
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作者簡介：
篇4
有效預防、及時控制和妥善處理學校突發病毒肺炎事件。確保學校師生員工的健康與生命安全。保證正常的教育教學和生活秩序，維護學校和社會穩定。
二、編制依據
《中華人民共和國突發事件應對法》《中華人民共和國傳染病防治法》《突發公共衛生事件應急條例》《教育系統公共衛生類突發事件應急預案》《病毒肺炎防控方案第五版》《公共場所病毒感染的肺炎衛生防護指南》
三、適用范圍
本預案適用于全縣中小學校（幼兒園）應對病毒肺炎事件的應急處置工作。
各類校外培訓機構可參照制訂。
四、工作原則
堅持統一領導、快速反應、分級負責、屬地管理，以人為本、生命至上，預防為主、及時控制，系統聯動、群防群控的工作原則；
以普及病毒肺炎防治知識，提高廣大師生員工的自我防護意識為中心；
做到“早發現、早報告、早隔離、早診斷、早治療”；
確保師生生命健康安全，學校教育教學秩序穩定。
五、機構職責
1.病毒感染的肺炎應急處置領導小組：
組長（校長，負責統籌部署疫情防控相關工作）
副組長（副校長，負責學校應急方案的制定、突發事件處理、報告等）
應急辦公室、后勤管理部門、學校管理部門、隔離區管理
2.校內信息疫情報告制度
日報告制度：每日信息報送制度
零報告制度：24小時內，即使沒有出現新病例，也要將報表填上“0”上報的制度
寢室長（寢室第一報送人）——班長（班級第一報送人）——班主任（班級負責人）——年級部（高中）主任（年級第一報送負責人）——應急領導小組成員（責任報告人）
六、事件分級標準
根據《國家突發公共衛生事件應急預案》，結合當前疫情實際，突發病毒肺炎事件按嚴重程度，從高至低劃分為特別重大（Ⅰ級）、重大（Ⅱ級）、較大（Ⅲ級），
Ⅲ級為出現發熱、咳嗽、無力等病毒肺炎癥狀患者；
Ⅱ級為出現疑似病例；
Ⅰ級為出現確診病例。
七、信息報送
學校應建立暢通的信息傳輸渠道和嚴格的信息上報機制，完善快速應急信息系統。
㈠信息報送原則
1.迅速。學校應在第一時間（1小時內）向教育主管部門和衛生健康部門報告，不得延報。
2.準確。信息內容要客觀詳實，不得主觀臆斷，不得漏報、瞞報、謊報。
3.直報。發生Ⅱ級（重大）事件，要向縣教育主管部門和縣衛生健康部門同時報告。
㈡信息報送時限及程序
責任報告人為各級各類學校指定的信息報送人員
1.初次報告。各級各類學校發生突發病毒肺炎事件后，應在第一時間（1小時內），向教育主管部門、當地衛生健康部門進行初次報告。
2.進程報告。Ⅰ級和Ⅱ級突發病毒肺炎事件處置中，學校每天應將事件發展變化情況報告教育主管部門。
Ⅲ級突發病毒肺炎事件處置中，學校及時應將事件發展變化情況報告縣級教育主管部門。
3.結案報告。事件結束后，學校應將事件處理結果報告教育主管部門。
㈢信息報告內容
1.初次報告內容：事件發生時間、發生地點、患病人員癥狀、患病人數、事件經過、可能的原因等
2.進程報告內容：患病人員治療與病情變化情況、事件控制情況、造成事件的原因、已經或準備采取的整改措施。
3.結案報告內容：事件處理結果（包括事件性質與發生原因）、整改情況、責任追究情況等。
八、預防措施
1.堅持校內所有人員每日體溫“晨午兩檢制度（寄宿制學校晨午晚三檢制度）”。填寫體溫登記表。學生或教職工一旦出現發燒、咳嗽、腹瀉等癥狀，應及時就醫，不得帶病上學、上班。
2.堅持“因病缺勤登記追蹤制度”。班主任填寫因病缺勤登記追蹤表。追蹤學生體溫、病情變化情況，發現可疑病例及時報告。
3.落實“消毒記錄制度”。加強校園各類場所（如教室、宿舍、餐廳、辦公區、音樂室、舞蹈室、閱覽室、保育室）的消毒與通風，保持空氣流通，保持室內外環境衛生整潔。公共上課場所要求一批學生進去消毒一次。并填寫消毒記錄表。
4.掌握校內所有人員動態情況，嚴格落實去向追蹤制度。
5.疫情防控期間，不得組織師生參加各類大型集體活動，不安排師生外出活動。
6.加強師生健康知識教育，打噴嚏時要主動掩住口鼻，及時洗手，落實手部衛生，配備洗手液或肥皂，推進七步洗手法，佩戴口罩、加強體育鍛煉等提高防病能力。
7.開展心理疏導、心理咨詢工作。
防控措施：應急預案具體防控方案、防控培訓演練、學校兩案九制、健康排查、嚴格校園管理和人員管控、環境整治、物資儲備。
兩案九制：學校突發公共衛生事件應急預案，開學準備工作方案；傳染病疫情及突發公共衛生事件報告制度，學校晨午檢制度（寄宿制學校實行早、中、晚三次體溫檢測制度），因病缺勤登記、病因追蹤制度，復課證明查驗制度，學生健康管理制度，門衛管理制度，環境衛生檢查通報制度，傳染病防控宣傳教育制度，通風、消毒制度。
九、流程處理
㈠發熱處理流程
1.可能發現發熱地點及處理要求：
晨起家中，家長及時電話告知班主任，由家長陪同去醫院，途中均需佩戴口罩，避免與他人接觸。
學校門口，學生在指定區域，不得接觸他人。負責體檢值班人員迅速與班主任任聯系，班主任到達現場，及時聯系120車輛專車接離，家長能在一個小時內到達由家長陪同，否則由班主任陪同。
班級門口或上課過程中，由班長（副班長），第一時間報告班主任，由班主任陪同到臨時校內隔離室，按相關流程處理。
寢室內，由寢室長在正常上班時間內報告班主任，其他時間（夜間）報告值班老師，相應人員負責把學生帶至臨時隔離室。
校醫應佩戴N95口罩、無菌手套，穿上防護服，注意個人保護，把患者置于單間，避免交叉感染。具體管理內容包括：
①復測體溫。
②詢問健康狀況，主要詢問有無不明原因發熱或咳嗽、氣促、腹瀉、結膜炎、乏力等癥狀；發病前14天內有無武漢市等有本地病例持續傳播地區的旅行史、居住史；是否曾接觸過以上地區的發熱或有呼吸道癥狀的患者；有無聚集性發病或與確診病例、感染者的接觸史。
③做好病人的詳細信息登記（包括姓名、性別、專業、班級、家庭住址、學生及家長的聯系電話、體溫、接觸史等），通知應急辦公室。校長在半小時之內掌握此情況。
2.在晨午兩檢中，對體溫高于37.3度，或有疑似病毒感染的肺炎癥狀（如咳嗽、咽痛、呼吸困難、乏力、惡心嘔吐、腹瀉、結膜炎、肌肉酸痛等）的患者，由班主任帶至臨時隔離點，并第一時間逐級上報，學生交由臨時隔離點進行鑒定管理。
3.學生帶至臨時隔離點后，學校立即通知相關醫院接診，由專門救護車送至醫院診治。
4.教職工如出現發熱，值班領導立即通知其家屬護送去醫院。
5.結果判定
①普通發熱，排除病毒肺炎的，值班老師上報應急辦公室及告知班主任，陪同學生返校，叮囑學生按時吃藥，注意休息。
②疑似病毒肺炎的，發熱學生需要集中醫學隔離和進一步檢查，值班老師上報應爭辦公室及告知班主任，班主任聯系家長做好解釋安慰工作，值班老師返校。
③確診病毒肺炎的，班主任第一時間上報應急辦公室。辦公室主任上報學校應急領導小組副組長、組長，通知衛生部門，配合疾控中心開展流行病學調查，對所在班級和密切接觸者采取措施，集中隔離醫學觀察14天，經指定醫院檢查排除病毒感染的，查驗復課證明后方可復課。對病毒肺炎患者到過的場所及用過的物品，迅速、嚴密、徹底地做好全面消毒工作。
㈡病情報告流程
啟動日報告和零報告制度，學校實行24小時值班制度，加強校內的疫情通報。
發現病毒感染的肺炎病例，應在第一時間報告學校病毒感染的肺炎應急處理領導小組辦公室，由學校辦公室向上級部門報告相關情況。
㈢應急處置措施
1.發現1例疑似病例，可對疑似病人所涉班級暫停集中上課
2.相關師生在家進行醫學觀察2周后，如無新發病人或疑似病人，可再行復課。
3.做出上述決定的學校、幼兒園應報告縣教育主管部門備案。
4.發現1例臨床診斷病例或2例以上疑似病例，學校報請上級教育主管部門批準后，對該班級及相關班級實行停課。
5.學校、幼兒園有多名師生感染并臨床診斷病例（2例及以上），縣教育主管部門經縣人民政府批準后，實行全校（或整個校區）停課，并及時報告市教育主管部門。
㈣采取停課措施的班級或學校，應合理調整教學計劃、課程安排和教學形式，做到教師輔導不停、學生自學不停、師生不離校園。
㈤對病毒病人到過的場所及用過的物品，迅速、嚴密、徹底地做好全面消毒工作。
㈥配合上級有關部門做好流行病調查及善后處理工作。
㈦積極做好學生心理健康工作。
十、善后與恢復
突發事件應急處置完成后，工作重點應馬上轉向善后與恢復行動，爭取在最短時間內恢復學校正常秩序。
一是盡快恢復學校正常教學秩序。對因傳染病流行而致暫時集體停課的，必須對教室、閱覽室、食堂、廁所等場所進行徹底清掃消毒后，方能復課；因傳染病暫時停工停學的教職工和學生，必須在恢復健康，并經衛生健康部門確定沒有傳染性并出具有效的病愈證明后方可返校。
二是根據調查結果，對導致事件發生的有關責任人或責任單位，依法追究責任。對于，疏于管理，造成學校衛生安全事故者，學校將視情節輕重，給有關責任人以相應處分，觸犯刑律的要依法追究刑事責任。
三是認真做好或積極協調有關部門做好受到突發病毒肺炎事件損害的相關人員的善后工作。
四是對突發病毒肺炎事件反映出的相關問題、存在的衛生隱患問題及有關部門提出的整改意見進行整改。
十一、應急保障
一是信息保障。學校要建立健全并落實突發病毒肺炎事件信息收集、傳遞、報送、處理等各環節運行機制，完善信息傳輸渠道，保持信息傳輸設施和通訊設備完好，保持通訊方便快捷，確保信息報送渠道的安全暢通。
二是物資保障。各中小學校（幼兒園），特別寄宿制中小學校參照建立處置突發病毒肺炎事件的設施設備（如隔離場所等）、防護用品（口罩、防護服等）、消毒藥品儲備，為妥善處置突發病毒肺炎事件提供物資保障。
1.個人防護用品：一次性醫用口罩、醫用防護服、隔離衣、一般防護服、醫用防護服、護目鏡、一次性橡膠手套、防護面屏、工作鞋開膠鞋、防水靴套等
2.晨午檢物品：紅外線額溫槍（每班至少1把）、耳溫槍、水銀體溫計（每個宿舍至少1個，同時提供足量的75%酒精棉球，并做好體溫計使用和消毒方法宣教、避免交叉感染）、電子體溫計、壓舌板、手電筒。
3.消毒用品：含氯消毒劑、二氧化氯消毒劑、過氧化物類消毒劑。
4.消毒器械：移動式紫外線消毒設備、超低容量噴霧器、醫療廢物專用包裝袋、嘔吐物應急處置包、高溫（蒸汽或煮沸）清洗消毒設備、廢棄口罩專用的收集桶。
三是資金保障。各學校應急資金納入統一財政預算，保證突發病毒肺炎事件應急處置所需。
四是人員保障。各學校應加強衛生隊伍建設，定期開展突發病毒肺炎事件防控的專業知識培訓，為應急預案的啟動提供人員保障。
五是培訓演練保障。各學校應配合衛生健康部門，組織開展應急演練。
十二、中小學校（幼兒園）臨時隔離室設置相關說明
㈠設置目的
迅速將發熱、干咳、呼吸困難等癥狀的患者與其他師生進行有效隔離，等待救護車接送至專門醫院就診，預防病毒感染的肺炎疫情在校內傳染擴散。
㈡處置過程及要求
校園內（或校園入口）發現有發熱、干咳、呼吸困難等癥狀的患者時，學校應第一時間啟動《疫情防控應急處置預案》，按規范隨即將患者安置到臨時隔離室，避免與他人接觸。并做到：
1.有專人專管；
2.做好患者記錄；
3.督促密切接觸者做好個人防護；
4.對患者曾接觸場所及時開展嚴格規范化消毒；
5.做好疫情報告、開展后續相關的疫情防控、相關場所的通風消毒、相關人員的心理支持和輔導、總結經驗教訓等工作。
㈢臨時隔離室設置要求
1.保證單人單間；
2.遠離教室、宿舍、食堂等人員密集場所，最好設在距離學校大門不遠處（也可搭建臨時板房）。臨時隔離室應設警戒線或明顯標志；
3.宜選擇通風良好房間；
4.臨時隔離室內參照準備必要的物資儲備，如醫用防護服、醫用N95口罩、醫用護目鏡、一次性無菌手套、專用藥品、體溫計、紫外線燈、消毒液、座椅、床及簡單的床上用品等；
5.臨時隔離室內規章制度上墻；
6.設置醫用廢棄物回收裝置，及時消毒；
篇5
為加強學校疫情報告管理工作，根據《傳染病防治法》
的規定，學校成立疫情防控領導小組，積極應對突發公共衛
生事件的發生，特制定本制度。
一、
傳染病暴發、流行時，責任疫情報告人應以最快的
通訊方式向當地疫情防控機構報告疫情。
二、
認真落實《學校晨午晚檢》制度，健全日報制度，
建立學生請假缺課登記和溯源追查制度，確保對傳染病疫情
做到早發現、早報告、早隔離、早治療。
三、
執行學校疫情防控“日報告”、“零報告”制度，發現異常情況須在第一時間報送相關信息，按照疫情防控相關程序要求開展應急處置工作。
四、
建立“班主任-政教處-校長-上級部門”四級報告
程序。報告順序：第一發現人一班主任一校衛生室（教師）
—當地疾控中心、校領導一衛生行政部門。
五、
任何個人對突發公共衛生事件和傳染病疫情，不得隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報，導致傳染病疫情擴散流行的個人，將按照《傳染病防治法》的有關規定予以嚴肅處理。
六、
、嚴格消毒滅菌隔離制度。嚴格執行無菌技術操作
規范，預防校醫室內感染和交叉感染疾病的發生，在發生傳
染病疫情期間校方應在控制機構的指導下，認真落實相應的
傳染病綜合防治措施。
2020年**月**日
學校疫情防控40條
全市各級各類學校、老師們、同學們、家長們：
度過特殊而漫長的假期，從今天起，我市各學校錯時、錯峰有序開學。同學們終于可以再次背起書包，踏入校園，在“立德而行，向美而生”的美好愿景中，“德潤金昌·美育校園”號角已經吹響。為了確保師生順利返校，擁有健康安全的學習生活環境，市教育局發出倡議：
教職工“十做到”
1.做到職責到人，責任落實。學校主要領導為第一責任人，分管領導為直接責任人，各年級組、班主任、教師各司其職，各負其責。帶頭做好防護，帶頭參與防控。
2.做到防控流程熟練。自覺學習疫情防控知識，掌握學校防控方案和應急預案相關要求，主動做好學生動態排查跟蹤、健康監測、防疫引導等工作，密切關注學生身心健康，努力營造良好學習氛圍，能夠有條不紊處置突況。
3.做到防控教育有效。開學第一課講授防控知識，宣傳先進事跡，開展生命健康教育、愛國主義教育，提升學生自我管控能力。中午、下午放學最后一節課任課教師反復提醒學生做好自我防護，確保學生安全。
4.做到教學有序高質。統籌在線教學與開學后教學工作的有效銜接。
5.做到教學行為規范。嚴格遵守師德規范，不從事有償家教，不違規補課。
6.做到信息如實報告。開學前，所有教職工完整、準確、及時報告近期出行方式、出行軌跡等。
7.做到健康自測報備。主動檢測體溫，如實報告個人身體健康狀況，發現異常立即上報。
8.做到日常防護到位。保持良好生活習慣，勤洗手、戴口罩。
9.做到遵守學校食堂就餐規定。分散、錯峰用餐，避免集中、扎堆就餐。
10.做到非必要不外出。不參加非必要的外出旅行、會議和活動，不參加集會、聚會和聚餐，主動遠離人員密集場所。
校園防控“二十到位”
1.責任落實到位。強化聯防聯控機制，做好應急演練，健全學校、年級組、班級、家長四級防控工作責任體系，明確制度，責任到人。
2.監測排查到位。全面掌握全體師生員工的健康狀況和出行動態，督促湖北及境外返金師生嚴格落實“到達前3天向社區（村）、學校報備，到達后遵守2次核酸檢測和相關隔離要求。
3.入校管理到位。在學校門口建立測溫通道，規范入校程序，嚴格執行晨午檢、缺課登記、日報告和零報告制度。
4.封閉管理到位。充分利用信息化手段，加強校園管理。教職工進出校園、宿舍區必須實名驗證并檢測體溫和登記。嚴禁無關人員進入校園。
5.日常管理到位。加強教室管理，盡量拉開教師與學生、學生與學生之間的距離，分樓層定時按規定消毒、通風。
6.環境整治到位。加強教室、宿舍、食堂、留觀室等和重點部位的通風、保潔及消毒，每天通風、消毒2-3次，組織師生開展“潔校”活動，徹底清理校內外衛生死角。做到垃圾日產日清，垃圾裝運設備每日必須消殺。
7.宣傳教育到位。加強疫情防控知識教育，及時通報疫情信息，教育教職工做到不信謠不傳謠不造謠。宣傳先進典型事跡，弘揚正能量。
8.安全隱患排查到位。組織開展開學前安全隱患排查，加強消防、實驗室、危化品、食品安全、校舍等管理。確保校車安全運行。
9.隔離措施到位。嚴格復課審查制度，精準掌握未能按時返校師生情況。按規定做好相關人員隔離工作。
10.復學組織到位。校門口設立測溫區、消毒毯、報到處和臨時隔離區，驗證健康登記卡。強化“護學崗”高峰勤務機制。實行錯時錯峰上下學，各年級間隔10分鐘以上。
11.教職工管理到位。不安排教職工聚集性活動，不組織各類研討班、培訓會等，不安排教師外出培訓。
12.教學管理到位。合理安排調整教學計劃。中職學校要掌握校外實習學生健康狀況和出行動態。中小學校要做好控輟保學工作。
13.重點場所管理到位。加強教室、辦公室、實驗室、圖書館、體育館、食堂、宿舍、衛生間等重點場所管理，避免人員聚集。圖書館、體育館、各類功能教室非必要不開放。
14.校園活動管理到位。暫停聚集性校園活動，減少線下會議數量，嚴控室內文體活動規模。原則上所有活動以班級為單位，實行預約管理。
15.后勤人員管理到位。加強防護教育、管理和培訓，上崗必須佩戴口罩。
16.校園服務到位。教師、家長和學生交流實行線上線下相結合的方式，及時做好開學前后師生、家長心理疏導，避免出現恐慌焦慮情緒。
17.防控物資儲備調配到位。強化屬地責任，多措并舉籌措防控物資，確保口罩、測溫儀、消毒液、洗手液等物資儲備充足、臺賬齊備、發放合規。
18.設施設備配備到位。按要求設立獨立留觀室。水龍頭、洗手盆、廢棄醫用物資專用垃圾桶等設備配備齊全，數量充足。
19.應急處置措施到位。師生出現可疑癥狀，第一時間向包校醫院、衛健部門及教育主管部門報告，做好隔離、轉運、報告、消毒等工作。嚴格履行相關規定和程序，妥善處置各類突發事件。
20.管控檢查到位。做好任務分解和責任分工，具體到部門和人員，組織開展防控制度落實、錯峰開學、規范辦學行為等情況監管檢查。
學生“五做到”
1.做到自我防護，家庭至學校兩點一線，上下學途中不在其它地方停留，減少不必要的人員接觸。合理選擇步行、騎行或私家車出行，乘坐公共交通工具時一定要做好個人防護。減少外出，不走親訪友，不聚餐聚會，不去人員密集場所。培養自我管理、自我約束的良好品質。
2.做到自覺遵守學校各項防疫安排，遵守學校進校、入班時間。上學前，在家自測體溫并向班主任報備，如出現發熱、干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹瀉等癥狀，及時到醫院就診并報告老師。進入校園時，嚴格按照學校安排，自覺主動排隊，間隔1米以上，接受校門口體溫測量。進校前后如果發現體溫異常，不要驚慌，按老師的引導到留觀區等待醫生和家長。進入校園后，應按規劃路線行進。下課期間，同學間避免在教室、走廊等地聚集。寄宿生嚴禁串宿，要保持宿舍干凈整潔、通風，定期進行大掃除。科學佩戴口罩，保持良好衛生習慣，按照正確方法勤洗手。
3.做到分時錯峰用餐，進入食堂前做好體溫檢測，餐前洗手，排隊、就坐保持安全距離，不面對面就餐、扎堆就餐。不在公共浴池洗浴。
4.做到堅持體育鍛煉，每日保證1小時以上的運動時間。在做好自身防護的條件下，可開展室外運動，增強體質，提高身體免疫力。外出運動期間，注意佩戴口罩，保持人與人之間的適宜距離。注意用眼衛生，保證充足睡眠時間。
5.做到家中有新入住人員（特別是從境外、湖北等疫情嚴重地區到金昌的人員）、或父母離金外出，主動向班主任老師報告。保持良好生活習慣，按照正確方法勤洗手，不隨地吐痰。不信謠不傳謠不造謠，主動通過主流媒體了解疫情防控動態和防控知識，積極應對。
家長“五做好”
1.做好健康狀況動態監測，全面如實向學校報告寒假及復學期間學生和共同居住的家庭成員旅居情況（往返疫情較重地區的情況、與疫情較重地區或境外返回人員接觸情況、與確診病例或疑似病例接觸情況等），配合學校進行反復摸排，保護學生和他人健康。
2.做好孩子在家中的每日兩次測溫，做好孩子每日健康情況報告，若有疑似癥狀，及時到定點醫院發熱門診就診，并第一時間報告班主任老師。督促孩子養成良好的作息、衛生、飲食習慣，避免感冒。提醒孩子堅持每天佩戴口罩衣服，勤洗手，不聚集，做好個人防護。被褥、衣物等要勤換勤洗。
3.做好點對點接送孩子，隨接(送)即走，不在校門口聚集、聊天。接到孩子后要迅速離校，不逗留，不觀望。放學后直接回家，不去人員聚集場所。
篇6
關鍵詞： 教學樓照明； 智能控制； 節能； 照明控制系統
中圖分類號： TN710?34 文獻標識碼： A 文章編號： 1004?373X（2015）24?0097?03
Design of intelligent lighting control system of teaching building
WANG Liang1， ZHU Ruihua2
（1. School of Software and Service Outsourcing， Qingdao Technical College， Qingdao 266555， China；
2. Management Committee， Jiaonan Economic Development Zone， Qingdao 266555， China）
Abstract： Aiming at the serious waste problem existing in illuminating system management of teaching building in college， the intelligent lighting hierarchical control system based on the pyroelectricity infrared devices and wireless transmission technology was constructed from the classrooms to the whole teaching building. The system has the automatic turn?off function， and can transmit the real?time lighting status of each classroom to the master control roomof the teaching building. It has implemented the remote monitoring and unified management， reduced the energy consumption of lighting system of college teaching building effectively.
Keywords： teaching building lighting； intelligent control； energy saving； lighting control system
隨著教育事業的快速發展，高校已成為重要的用電大戶[1]。高校作為年輕人集中學習的場所，照明用電的消耗在學校用電量中占很大地比例。目前各高校的教室照明還停留在人工控制狀態，但由于教室數量多，每個教室的使用功能也各有不同，使得管理員無法對每個教室做到實時控制，經常出現教室亮燈卻無人，光線充足也亮燈的現象，造成不必要的電力資源浪費[2]。因此，設計一種成本低，易于改造施工的教學樓智能照明控制管理系統，無疑是減少能源浪費，提高教學樓用電效率的重要措施。
1 系統結構設計
系統包括分區感應控制單元、教室分控傳輸分機以及教學樓總控顯示主機三個層次，三者呈逐步遞進，構成整個教學樓的照明節能控制管理系統，系統結構框圖如圖1所示。在整個管理系統中每個教室有5個分區感應控制單元分別對教室進行分區域感應控制，每個分區感應控制單元將控制狀態信息通過2.4 GHz的無線通信傳輸到教室分控傳輸分機，各個教室的分控傳輸分機通過兩根總線的連接方式連接到教學樓總控顯示主機，教學樓總控顯示主機與各分控傳輸分機通過兩根傳輸線采用脈沖發碼的方式進行通信，同時提供給分控傳輸分機供電。
圖1 系統結構框圖
2 子系統結構設計
2.1 分區感應控制單元
教室內節電控制采用分區控制的形式進行改造，如圖2所示，學生的位置平均劃分為四個區域，講臺單獨一個區域，每個區域屋頂上方放置一個分區感應模塊。分區感應控制單元串聯至原來燈具的回路，并采用市電轉換而來的直流電源進行供電，減少了照明系統改造布線的麻煩。由于分區感應模塊是串聯至原照明回路的，原照明回路的開關并不移除，這樣使得需要照明時可以由人手動打開開關，感應模塊感應到人的存在則點亮響應區域的燈具；需要斷電時則可以手動進行關閉，而當人離開忘記手動關燈時，系統則利用紅外裝置周期掃描人體信號，能夠實現無人自動關燈自動斷電，達到進一步節能的目的。
圖2 教室內分區控制圖
分區感應單元結構如圖3所示，采用熱釋電紅外感應器及光敏電阻分別對周圍環境的紅外源人員出入與光照變化進行感應，采集信號并進行數字化處理后送給單片機進行處理，單片機根據分析紅外傳感器和光傳感器采集的信號做出照明電路的開啟、關閉的判斷從而控制照明電路的合理利用，達到節約能源的目的。
圖3 分區感應單元結構圖
熱釋電紅外感應器感應到區域人體信號存在后，通過單片機處理控制繼電器開啟燈具并延時，由于熱釋電紅外感應器只能感應出有相對移動的人體，所以在延時時間的確定非常關鍵，延時過短容易造成燈具的誤關閉，延時過長容易造成資源浪費。通過實驗測量，在區域內只有一人的情況下，延時在7 min能夠杜絕誤關閉，區域內兩人的情況下，延時在5 min能夠杜絕誤關閉。因此，系統將延時時間設定在4～5 min，能夠保證教室人員全部離開后燈具繼續點亮的時間不過長，并且在人員過于分散情況下，部分分區也會自動關燈，促使人員集中。該系統較好地解決了高校教室照明系統能耗大浪費多的問題，顯著提高了電能的使用率。
在單片機在選型上沒有采用傳統的8051單片機，因為放置在天花板的分區感應模塊需要體積較小，重量比較輕，經過比較選用了STC15L204EA。STC15F204EA單片機是一款超低價A/D轉換單片機單片機，1個時鐘/機器周期，高速、高可靠，8路10位高速A/D轉換，內部高精度R/C時鐘，功能夠用，體積和價格是89C51的[18]左右，指令代碼完全兼容8051單片機。
在達到控制燈具繼電器開啟斷電的同時，單片機通過2.4 GHz無線收發模塊將控制信號實時傳輸到教室分控傳輸分機上，以便于將分區控制狀態匯總至總控模塊。無限傳輸技術有WiFi， Bluetooth（藍牙）和ZigBee，但是綜合考慮了諸如工作距離，功能，功耗，延遲以及干擾和安全性等問題，基于NRF24L01的無限傳輸模塊在成本，接收靈敏度，傳輸速率，上電時間和功率消耗之間做到了很好的平衡。基于NRF24L01的2.4 GHz無線收發模塊，具有速率高、體積小、性能穩定、價格低的優點，工作頻率范圍為2 400～25 125 MHz，功率最大均能達到 20 dBm左右，傳輸距離在240 m以內都能收到正確數據包，能夠滿足教室內的信號傳輸的要求。
2.2 教室分控傳輸分機
教室分控傳輸分機結構簡單，系統結構見圖4，通過基于NRF24L01的2.4 GHz無線收發模塊完成本教室5個分區感應模塊工作狀態的收集，后通過單片機處理得到整個教室是否有燈具點亮的結果，最后將教室燈具的實時狀態通過數據線傳輸到教學樓總控顯示主機上。
圖4 教室分控傳輸分機結構圖
分機中的電壓及脈沖碼處理電路如圖5所示，能夠完成將主機傳輸的兩線高電平為20 V的供電電壓通過HT7136轉變為分機單片機所需3.6 V電壓，電路同時完成對主機發來的高低電平脈沖碼的預處理。
圖5 分機電壓及脈沖碼處理電路
2.3 教學樓總控顯示主機
教學樓總控顯示主機由單片機、分機狀態顯示陣列、時鐘電路、USB接口電路及電源電路5個部分組成，結構如圖6所示。
電源電路將電源適配器供給的24 V直流電轉換成為給單片機供電的4.5 V直流電壓并給分機提供高電平為20 V低電平為7 V的直流電壓。單片機接收由分機發來的各分機狀態信息碼，處理后點亮或熄滅相應的分機狀態顯示燈，管理人員可以通過分機狀態顯示燈陣列實時掌握整棟教學樓各個教室的燈具亮滅情況，出現特殊情況可予以及時處理。時鐘電路及USB接口電路為附屬功能電路，時鐘電路包括時鐘芯片SD2403API及時鐘數碼管FJS?8402A兩部分電路，單片機采集時鐘芯片的時間輸出到時鐘數碼管顯示當前系統時間，而通過USB接口電路可以將分機狀態傳輸到計算機，通過計算機服務界面實時顯示各分機狀態。教學樓總控顯示主機還具有巡檢的功能，可以對分機發出巡檢指令，逐一巡回檢查各教室分機工作狀態并返回狀態值。
圖6 教學樓總控顯示主機結構框圖
教學樓主機與教室分機之間采用所有分機并聯至主機的兩線連接方式，兩線供電同時完成主機與各分機間通信的功能。由于采用分機并聯方式，為了區別不同的分機，每個分機有惟一的識別碼。主機與分機的通信方式采用了高低電平脈沖發碼的方式進行，如圖7所示，高電平為20 V，低電平為7 V。當不需要通信時，兩線電壓保持20 V不變，僅作為供電線；當需要通信時，會首先發送一個起始脈沖，起始脈沖的低電平寬度的不同代表不同的工作請求。起始脈沖過后就是要傳輸的碼，圖7中占空比為[14]的周期代表“0”碼，占空比為[34]的周期代表“1”碼，通過占空比的不同就可以得到需要發送和接收的信息。這種兩線脈沖通信方式大大減少了整體的布線量。
圖7 主機與分機通訊脈沖示意圖
3 結 語
本文給出了教學樓照明節能整體控制管理系統方案，采用樓宇主機、教室分機及教室內分區控制三層管控方式，達到了充分的節能管理。詳細闡述了整個節電控制系統的構成、各部分控制電路的具體結構及器件選型，對主機與分機間的有限脈沖通信方式和分機與感應控制單元間的無線通信模式進行了重點闡述，對感應控制單元的工作原理及延時具體數據進行了分析。
系統能夠工作在手動開啟、自動關閉模式，根據人員及光照度自動斷電，層間基于2.4 GHz的無線通信及兩線脈沖通信模式減少了布線鋪設，使工程的施工更加容易，達到國家所提倡的節能減排。同時，在器件選型上采用性價比高的工程用芯片，系統實現了方便使用和節能管理的有機協調，較好地解決了節能照明產品“節電但不省錢”的問題，在實際使用中有效降低了學校教學樓照明運行費用，滿足了“方便、實用、節能、經濟”的要求。安裝方便運行成本低，實現對校園照明進行科學高效的控制，系統的設計方案為其他智能照明控制系統提供了參考與借鑒。
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篇7
關鍵詞：會計；實踐教學；應用型人才培養
中圖分類號：G4
文獻標識碼：A
doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.09.079
1 實踐教學對應用型會計人才培養的重要性
應用型人才培養是會計本科教育目標的定位。實踐性教學在培養學生專業技能和職業素養的系統工程中，占有不可替代的地位。這是由會計學科的特點決定的。會計課程具有很強的理論性與應用性，既要求學生具備系統、扎實的專業理論知識，又要求學生能學以致用，掌握會計基本操作技能，具備解決企業會計實務問題的基本能力。設計合理、系統的實踐教學體系，是會計課程理論聯系實際的重要教學環節。
作為應用型本科，浙江樹人大學從2008年開始教學質量工程，突出專業人才的應用性培養目標，從專業培養計劃著手，重視會計實踐教學，增加會計實踐教學，在實踐教學方面取得明顯成效。已建立起基本的會計課程實踐教學體系，逐年規范實踐教學。但總的來說，這些年會計實踐教學體系的發展還屬于量的發展，現在要實現質的提升，需要我們對現有會計實踐教學進行反思。
2 應用型本科會計實踐教學存在的問題
2.1 實踐教學形式不夠豐富
學校現有的會計課程實踐教學主要包括現場認知實習、課程內實踐教學、綜合模擬實踐教學、畢業環節企業實習等方式。現場認知實習主要是組織學生參觀一家企業的生產流程；《基礎會計》與《會計信息系統》兩門課程，開設課程內模擬實驗，《基礎會計》開設一周的單項實驗項目，演練憑證、賬簿、報表三環節的賬務處理技能，《會計信息系統》利用財務軟件演練ERP環境下各財務子模塊的操作；綜合模擬實訓分為手工與計算機兩種形式，對一個企業一個月的會計業務進行校內仿真性實訓，綜合運用了《基礎會計》、《財務會計》、《成本會計》、《會計信息系統》等課程的知識與技能；畢業環節企業實習，由學生在最后一學期自己找實習單位進行校外實習認知實習與畢業實習由于涉及到企業，難以在實踐教學中起重要作用，所以占主導地位的是單項或綜合的模擬實訓。不同的實踐教學形式適用于不同的教學內容，對于學生能力的培養所起的作用也不同。模擬實訓更側重于學生操作與實務技能的鍛煉，而對學生溝通能力、表達能力、職業判斷能力等方面的培養較弱，這需要其它實踐教學形式的補充。
2.2 實踐教學方法較單一
由于對實踐教學改革的重視與投入程度不夠，實踐教學方法還基本停留于傳統的由教師講授實訓任務、工作流程及主要理論知識，學生以任務為導向進行模擬，模擬過程中教師答疑解惑。講授型的教學方法對于實踐教學來說，直觀性不夠，教學效果不好，導致學生在模擬演練過程中對于實際操作還是較茫然。與理論教學不同，實踐教學方法應該更豐富，針對不同的實踐內容，進行充分的教學設計，采用更生動更易于被學生接受的教學方法，才能更好達到實踐教學效果。
2.3 實踐教學資源缺乏
模擬實訓教材的好壞，會直接影響模擬實踐教學的質量。自編實驗教程對教師的要求很高，大多數學校往往是利用現有公開出版的實訓教材。但這種教程的質量參差不齊，有的實驗設計不科學，有的實驗數據有錯誤，有的實驗內容不適用，要尋找適合的培養目標的教材很不容易。如會計電算化綜合模擬實訓，往往是利用手工模擬實訓資料，將手工賬移植到計算機上處理，由于核算數據的缺乏與不適用，這樣只能應用ERP環境下的總賬模塊，其它核算如薪酬、固定資產、應收、應付子系統就無法啟用。
2.4 實踐教學質量亟需提升
單項或綜合的模擬實訓項目，往往是由教學團隊負責教學。教學團隊中各教師的工作能力、工作態度對整體的教學質量影響很大，而常規的教學評價方法又不適用于教學團隊的考核，因此實踐項目的教師考核是空白。在這種“大鍋飯”式的實踐教學體系下，一方面實踐教學質量難以用制度保證，全憑教師的個人作風；另外一方面，教師也沒有動力進行實踐教學的改革探索。從現狀來看，實踐教學大大落后于理論教學的改革。
2.5 實踐教學評價有待加強
會計模擬實訓教學的考核主要是過程性評價（主要看到課率）與終結性評價（主要是提交的憑證、賬簿、報表等實訓成果）相結合，這種簡單的考核方式往往造成學生以完成實驗為任務目標，而不是掌握技能為出發點。比如會計手工實訓項目是以小組為單位開展的，在缺少單獨考試性的考核體系下，部分學生學習的動力沒有，在實訓中“搭便車”的現象不少見，雖然提交了完整的實訓賬表等，其實并沒有達到實訓的教學目的。
3 會計實踐教學改革的探索
3.1 實踐教學形式多樣化
除現有的場認知實習、課程內實踐教學、綜合模擬實踐教學、畢業環節企業實習等實踐教學方式外，還應該結合實踐教學內容與能力培養需要，增加案例實踐教學、企業調研實踐教學及會計軟件模擬實踐教學。
3.1.1 案例教學
《基礎會計》、《中級財務會計》、《高級財務會計》都可以結合具體教學內容，開展課程內的案例教學，以培養學生應用知識、分析問題、解決問題的能力。案例教學能夠彌補傳統講授型教學理論與實踐相脫離的缺陷，通過適用的、專題性的、盡可能真實的上市公司的會計核算案例，將基本原理與實務充分結合，從而幫助學生理解復雜會計核算制度，以及培養學生的職業判斷能力。將案例教學納入實踐教學體系，單獨開設會計案例實踐教學項目，是對以實訓為主的實踐教學的突破。
3.1.2 企業調研實踐教學
會計課程的社會性極強，但會計課程教學中很少應用企業調研的方法。企業調研能夠幫助學生認知企業，了解會計職業，熟悉會計崗位，樹立學以致用的學習觀，讓學生走出課程，鍛煉學生的多種能力。《基礎會計》與《中級財務會計》都可以開展課程調研，前者調研側重于對企業運作的了解，對會計工作流程、會計賬務處理技術的熟悉；后者調研側重于對企業會計業務的了解，對企業具體會計工作崗位的設置的認識，對會計報表作用的理解。
3.1.3 會計軟件模擬實踐教學
不管是單項還是綜合的手工會計模擬實訓，現有主要是紙質的手工實驗平臺，通過配套的實訓教材，讓學生在紙質載體上演練憑證、賬簿與報表。隨著技術的發展，市場針對教學開發了不少商品化網絡型會計實踐教學軟件，這類軟件將手工賬的紙質操作轉化為無紙化的電子操作，不僅學生能直接操練，還能自主的學習，軟件中既有憑證、賬簿知識點的展示，又有實際操作的演示，還能對學生的操練評分與糾錯，更有考試系統。通過校園網絡平臺，學生就能方便地進行課堂外的實務訓練，邊學邊練，邊練邊學，學習實踐還會形成紀錄，實驗過程和實驗結果都可納入課程考核體系。
3.2 運用多媒體教學手段，豐富模擬實訓教學方法
傳統的模擬實訓教學方法是由教師講授后，學生根據任務演練。這種教學方法可以說是簡單粗暴，對于理性思維能力、自學能力較差的學生來說，教學效果不好。技術的發展，使教師以更直觀、更生動、更便于學習的方式呈現教學內容成為可能。將實訓內容與多媒體教學手段科學的匹配，可以取得事半功倍的教學效果。如對于憑證賬簿的技術性操作內容，可以錄制小視頻演示給學生看，清楚明了；對實踐的重點與難點環節，可以開展小組討論教學，更深入地引導學生分析問題；還可以利用豐富的會計網絡學習資源，進行移動學習。
3.3 規范實踐教學環節
3.3.1 整合會計課程實踐教學內容，形成較完善的會計實踐教學體系
將應用性強的會計課程都納入實踐教學體系，形成完整的實踐教學鏈條。實踐教學內容的整合，可以從縱橫兩個維度展開。縱向維度，是指從存在遞進關系的課程系列角度考慮，比如對于財務會計課程系列，首先確定不同課程的單項教學實踐項目，以及項目間的層遞關系，然后是課程系列的綜合教學實踐項目。橫向維度，是指一門課程哪些教學內容需要開設實踐教學，再結合內容特點確定實踐教學形式，比如案例教學、企業調研、模擬實訓等。
3.3.2 編寫或修訂實踐教學大綱，細化實踐教學目標
教學大綱是教學的基本綱要，按綱教學是教學質量的基本保證。與課堂理論教學相比，在實踐教學環節，教師具有更大的靈活性與自主性，教學大綱就更顯重要。隨著實踐教學體系的慢慢豐富，對實踐教學的重點應該從量的重視轉化到質的重視。有效教學的起點就是確定教學目標，是教學大綱的首要內容。對實踐教學目標的認識，容易只停留于培養學生的動手能力及操作能力的層面上，忽略了其對培養會計職業素養另外一些能力的作用，比如分析問題能力、文字表達能力、語言溝通能力等。這些能力的培養通過教學目標的細化與分解，可以落實于實踐教學任務與設計中。
3.3.3 建設實踐教學資源數據庫，提升教師實踐教學指導能力
實踐教學資源的好壞直接關系到教學質量高低。好的實踐教學設計，應該來源于企業實務，經過教師的加工整理，又高于實務。此實踐教學資源的收集，需要教師走出學校，與企業建立較密切的聯系，同時也促進了教師實務能力的提升。
3.4 改革實踐教學評價方法
教學評價的本質功能是檢驗和評估學習達成度，即通過測量教學前后學生達到教學目標的程度來判斷教學有效性水平。有效的教學評價必須保證學習目標、教學過程與評價三者之間的一致性。針對目前實踐教學考核存在的問題，促使學生重視實踐教學，改革實踐教學評價方法是關鍵。比如在模擬實訓環節，增加學生現場實際操作的考試內容。這才是對操作能力最關鍵的考核，就好比汽車駕照的考取，必須讓學員在路上行駛是一樣的道理。
3.5 學校層面對會計實踐教學的推動
應用型本科院校近些年進行的教學質量工程，在專業培養方案、課程建設等方面都取得一定的成效。但前幾年對實踐教學的改革，主要是量上的增加，在學生的培養計劃中增加到一定比例的實踐教學課時，對實踐教學的首要要求是保證按計劃有序的進行。量的擴張后，接下來應該是質的提升，從學校的層面來看，需要力推實踐教學改革，加大對實踐教學的投入。首先，加強實踐教學的質量管控。實踐教學形式多樣，教學的時間、空間等方面有較大的靈活性，加之團隊教學的因素，傳統理論教學的質量管控方法往往不適用，導致不少學校對實踐教學的質量管理成為一個真空地帶。單獨制定科學的、適用的實踐教學質量管理辦法，已成為提升實踐教學質量的重點工作。其次，加強實踐師資隊伍建設。應用型本科院校在教師人才的引進上，也注重的是教師的科研能力，重學歷輕實踐，導致會計學科教師的整體實踐能力不強。應用型人才培養要落在實地，師資是關鍵。學校需要在制度上推動教師走出課堂、走進企業，培養“雙師型”教師。
篇8
【關鍵詞】互聯網短期貸款 全面風險管理 風險識別 風險評估
一、大學生互聯網短期貸款全面風險管理概述
全面風險管理理論主要應用于企業經營中，指的是企業圍繞總體經營目標，通過在企業管理的各個環節和經營過程中執行風險管理的基本流程，培育良好的風險管理文化，建立健全全面風險管理體系，其中包括風險識別、風險評估、風險整合、風險控制、風險監控與反饋等環節。因此，在應用到大學生互聯網短期貸款這一領域中時，本文也將分別從以上五個環節來構建大學生互聯網短期貸款全面風險管理的理論框架。
（一）大學生互聯網短期貸款風險識別
風險識別（Risk identification）是發現、承認和描述風險的過程。在此方案中，風險識別的主體主要是短期貸款平臺、大學生個體、政府。客體主要是短期貸款風險識別主體擬要識別的風險類型、受險部位、風險源等。而開展風險識別是進行對風險類型與受險部位以及風險誘因與嚴重程度的識別。
本研究基于對武漢市大學生短期借貸行為的實證調查和利用專家訪談法收集的數據，以及對武漢市大學生短期借貸情況進行收集統計，根據這些統計信息對大學生互聯網短期貸款風險進行初步識別。
（二）大學生互聯網短期貸款風險評估
針對大學生互聯網短期貸款風險的評估，應當在其發生貸款行為的初期就開始進行，另外，在大學生貸款過程中出現重要轉折點（例如出現費用問題可能導致逾期）時，應當再次進行評估。
（三）大學生互聯網短期貸款風險整合
大學生互聯網短期貸款的風險整合應當首先就該風險的驅動因素進行分析，也就是分析導致大學生互聯網短期貸款發生風險的可能原因，并對這些原因進行篩選，找出真正的風險源，并以此進行風險整合，再制定風險應對策略和步驟。本文在對大學生互聯網短期貸款風險信息收集基礎上進行統計分析，進而對其風險源進行分析。
（四）大學生互聯網短期貸款風險控制
風險控制的方式主要包括風險回避、風險自留、風險轉移、風險抑制。考慮到大學生互聯網短期貸款的具體情況，采取風險回避與風險自留的方式是達不到控制這一風險目標，因此，將主要采用風險轉移和風險抑制來進行風險控制。
（五）大學生互聯網短期貸款風險控制后的監控與反饋
風險反饋是指對大學生互聯網短期貸款風險控制體系建設、實施和運行結果等獨立開展的調查、測試、分析和評估等系統性活動。同時根據評估結果和變化因素通過風險控制系統地調整。
二、收據收集
（一）樣本基本特征分析
分別于2015年9月和2016年3月選取武漢市9所高校學生先后兩次進行隨機問卷調查，其中，分別為華中科技大學、湖北大學、武漢工程大學、湖北經濟學院、江漢大學、武漢紡織大學、武漢商學院、湖北商貿學院、武漢理工大學華夏學院，根據這9所高校的人數對照其在總人數中所占比重采取隨機發放的形式發放問卷1500份，回收1433份，問卷回收率95.5%，其中有效問卷1365分，問卷有效率95.28%，符合統計要求。
1.性別分布。在本次回收的有效問卷中，男性占總體比例的52%，女性占總體比例的48%，問卷代表性較強，具體情況如圖1-1所示：
3.院系分布。本次調查收集的院系信息主要以普遍的院系分類標準來對受訪者進行分類，主要分為經管類，藝術類，理工類，以及文史類。
在受訪者院系分布的調查中，理工類的受訪者占調查對象的56%，文史類占18%，經管類占15%，藝術類占11%。也正反應了當前武漢的高等院校分布情況，即主要以理工為主，其他類型的院系相對較少。在分類過程中，并沒有直接將所有的院校都以理工、文史進行分類，有一些經管類或是藝術類院校實際上也可以分類為廣義的文史類院系。
（二）調研方式及其作用
基于實際的易操作性，本文主要采用問卷調研的方式展開。在問卷設計方面以選擇題類型為主。為確保調研數據統計的真實可靠，受訪人員需根據實際情況作答。
三、實證分析
（一）大學生互聯網短期貸款風險的影響因素分析
大學生互聯網短期貸款風險與其消費水平、消費習慣、生活費來源等多方面因素都有關聯，而這些因素可以具體表現為以下幾個方面：
1.生活費收入。大學生生活費與其消費水平直接相關，對于分期類的支付平臺而言，付款者的月平均收入無疑是分期平臺最關心的部分之一。因此，大學生生活費是大學生互聯網短期貸款風險的影響因素之一，本次針對受訪大學生生活費的調查情況如圖3-1所示：
從圖3-1可以看出，有600名受訪者的生活費都在1000到1200的區間，在所有的調查者當中，82%的受訪者每月的生活費在800至1500之間。說明在校大學生之間的生活費差距并不明顯。
2.大學生生活費來源。大學生生活費的來源，可以在一定程度上影響其消費水平以及消費習慣，并通過這種方式對其互聯網貸款風險產生影響。同時，通過這一指標與其他影響因素的綜合比較，能夠獲得一些具備不同收入特點的大學生以及他們對于每月的收入怎樣進行支配，對于無力承擔的高檔商品，是怎樣進行處理。具有不同收入結構的人群是否具有不同的消費習慣。并根據這些特點來對受訪大學生進行合理的分類，本次針對大學生生活費來源的調查情況如圖3-2所示：
通過圖3-2可以看出，只由父母提供生活費的受訪大學生有1325人，只通過兼職支持正常生活的受訪大學生人數就下降到了40人，這意味著在樣本中主要的經濟來源是通過父母的支持。
3.獎學金獲得情況。通過統計受訪大學生在學校的獎學金獲得情況，可以反映出一些受訪者的消費習慣。
通過調查可以發現，有51%的受訪大學生是沒有獲得過獎學金的，院級類較小的獎學金的比重次之，為23%，校級及以上的獎學金獲得者則為19%。說明能夠獲得獎學金的大學生比重并不高，能夠進行日常生活以外的額外消費可能較少。
通過圖3-3可知，在校大學生的群體當中，只有8%的大學生在出現了超前消費，60%的受訪大學生在消費的選擇上還是比較謹慎，不會出現月光或超前消費的現象。
5.如何承擔高端消費品。高端消費品是大學生進行互聯網短期貸款的主要目的之一，自然也是其風險影響因素之一，86%的受訪者的回答是攢錢購買或者就此放棄購買，僅有14%的受訪者選擇了借錢或向父母要錢進行購買。愿意借錢購買的人數比例只有3%。這說明在大學生群體中，消費意識總體來講相對保守，愿意借錢去超前消費的大學生占比較低。
6.平臺使用情況。大學生互聯網短期貸款通常通過互聯網信貸平臺來進行，對于互聯網信貸平臺的使用情況必然是大學生互聯網短期貸款風險的重要影響因素之一，在這一環節中，采用遞進的問卷調查方式，首先，針對大學生是否了解互聯網貸款平臺進行調查，有76%人表示或多或少都了解過在線的借貸平臺。這表明各大網絡貸款平臺實際上對于在校大學生的宣傳力度還是在一定形式上存在的，并且也有一定的影響力。有55%的受訪大學生表示進行過互聯網信貸。在此基礎上，針對這55%的進行過互聯網信貸的受訪大學生信貸還款占生活費比重進行了調查，結果如圖3-4所示：
從圖3-4可以看出，在進行過互聯網信貸的751名受訪大學生中，有599人的互聯網信貸還款比例在20%以下，對于日常生活消費影響較小，互聯信貸還款比例在50%以上的有14人，這一比重已嚴重的影響了日常生活，同時也存在較高的信貸風險。整體而言，當代大學生的互聯網短期信貸還款比重尚處在合理范圍內，對于互聯網信貸的使用方式趨于理性。
7.其他指標。為了使本課題的分析更為科學、嚴謹，在以上五個直接相關的影響因素的基礎上，還將性別、年級以及院系也作為影響因素之一，以此來全面分析大學生互聯網短期貸款風險。
（二）指標選擇和模型建立
本文主要目的是為了研究大學生互聯網短期貸款的全面風險管理，基于全面風險管理的基本理論，通過識別風險源及風險評估，對風險進行量化。
1.指標選擇。以大學生在進行互聯網信貸之后“還款與否”作為因變量Y，采取二元Logistic回歸模型對數據進行分析，因變量Y值服從二項分布，其二項分布的取值為0和1，對應條件分別為“不使用”和“使用”。
第一，風險源識別
在此模型的基礎上，將所有自變量輸入進SPSS“協變量”框，因變量為（是否會如期還款），無“分類協變量”，保存“概率”，“組成員”預測值，cook距離，標準化殘差值，選項勾選“估計值的相關性”，“Hosmer-Lemeshow擬合度”，以及exp（B）的CI值。在變量的排除方面，選用向后（條件），在模型的運行過程當中，顯著性在0.10以下的變量被選入，而在0.10以內的變量就會被刪除，采用SPSS對相應步數的檢驗和刪除之后，能夠選擇出符合進入該模型的因變量。
這些因變量就是大學生短期貸款風險的風險源，此過程即為風險源的識別過程。
第二，風險量化
將符合條件的影響因素輸入以上分析模型之后，計算出P值，即達到了風險量化的要求，互聯網信貸企業可以根據P值的大小來判斷大學生逾期還款的幾率，也體現出了大學生短期互聯網貸款風險的大小，根據行業情況來決定貸款與否或制定相應的借貸利率。
（三）模型分析
1.聚類分析。首先根據消費習慣、消費情況，以及受訪者的私人基本信息將人群進行自動分類，SPSS軟件主要提供了K均值聚類以及兩步聚類，因為本次調查涉及的維數多，無法使用K均值聚類，所以使用兩步聚類對人群進行自動歸類。而歸類的信息準則方法則是采用施瓦茨貝葉斯準則（BIC）。在第一次聚類中，將樣本的所有信息都放入，進行聚類，但是最后的聚類效果并不理想，聚類情況如圖3-5所示：
在第二次聚類后，對樣本的分析得到了三個聚類中心：（0，3，1，1，1）（0，4，2，1，0），（1，3，1，1，1）
這三個聚類樣本中心對應的樣本特征分別為：
第一，沒有兼職收入，理工類學生，每月生活費有剩余，并且每月生活費有父母的支持的男性。
第二，沒有兼職收入，文史類學生，每月生活費基本“月光”，并且生活費也是有父母支持的女性。
第三，有兼職收入，理工類學生，每月生活費有剩余，每月生活費也有父母支持的男性。
對于這樣三種分類而言，該分類中心較有代表性。其中第二類較能代表周圍沒有兼職收入，并且也沒有生活費結余的女性，對于每月的收入控制力較差。而第一類和第二類則是很好地代表了較為省錢的男性，不同點在于是否有兼職的收入。通過對聚類結果的分析，得出不同類別的消費習慣的受訪者基本信息。繼而做進一步分析，這三種不同類型的消費者對于在無法還款的處理方式上是否存在不同，是否意味著不同消費類型的群體會選擇不同的方式來應對無力還款的情況。于是本組又一次對這三類已經分類的人群和對無力還款的處理方式，進行列聯分析，結果如表3-1所示：
從表3-1和3-2可以看出，已經進行了分類的不同人群對于無力還款時的處理方式并沒有太大的差異，卡方檢驗的顯著形值為0.674遠遠高于0.05的拒絕域范圍，所以選擇接受卡方檢驗的原假設，認為這三類人群對于無法還款的處理方式無差異。因為本次處理的方式采取的是人工對于分類標準進行選取，換言之，如果將所有影響無力還款時處理方式的因素都放進聚類模型中進行聚類，則會大大降低聚類效果。因此，在聚類后卡方分析的基礎上再進行一次logistic回歸分析，回歸分析的自變量會將諸多變量都放進模型中，用以彌補簡單聚類分析的不足。
2.Logistic回歸分析。下面對是否會按時還款進行了logistic回歸分析，設定受訪者的基本信息（性別，年級，院系），以及受訪者的消費習慣（生活費數額，生活費來源，獎金獲得方式，消費習慣類型，承擔高端商品的方式）為自變量，在無力還款的情況下是否會堅持按時還款，建立logistic二元回歸模型。
在logistic回歸分析之前對數據先做了一些處理。在對還款意愿及方式上對數據進行了分兩類的處理，第一類是無論如何都會選擇如期還款，第二類是不會如期還款。
在預測值方面，模型對可能給不會按時還款人群預測命中率極高，達到了84.8%，而對于會按時還款人群的預測準確率就相對較低，只有71.8%，而從綜合百分比來看，模型的預測準確度還是達到了71.826%，可以認為其預測精度良好。在實際操作中，應首先找準不會按期還款的人群，模型在此處展現出了較好的預測效果。此外，在本次實驗調查中，不會按時還款的人群實際占比相當少，從而在最后計算整體百分比的時候因為實際會按時還款的人群比重過高，使得對會按時還款的人群預測值權重過高。最終結果依然精度良好。
該方程說明，在對受訪者調查的分析中，有三個變量明顯呈現出對因變量產生了影響，依次是生活費數額，消費習慣類型，還款比重。得出以下結論：
第一，在關于生活費數額的調查問卷選項設計中，采用了生活費數額逐漸變多的方式。結果表明，隨著生活費數額的增長，違約的風險呈現降低的趨勢。與低收入學生人群相比，高收入學生人群的違約風險相對較低。
第二，在關于消費習慣的調查問卷選項設計中，采用了消費習慣逐漸超前的方式。結果表明，受訪者違約風險隨著消費習慣的超前而明顯增加。相對而言，保守消費的學生群體則不易產生違約風險。
第三，在關于還款比重的調查問卷選項設計中，采用了每月還款額度占生活費總額比例逐步增加的方式。結果表明，隨著還款額占比的增加，還款壓力也逐漸增大。在模型中也發現，隨著還款額占生活費比重的增加，受訪者違約風險也在逐漸增加。
除此之外，大學生互聯網短期貸款風險的大小也可以通過P值大小來體現，換言之，P值越大，說明大學生出現貸款風險的可能性越低。P值越小，說明出現貸款風險的可能性越高，這時互聯網貸款平臺就應采取合理的應對措施。
（四）調查結論
綜上可知，生活費數額、消費習慣和還款比重是大學生互聯網短期貸款風險的主要風險源。大學生通過互聯網短期貸款平臺獲取貸款進行超前消費的行為與其性別、年級、院系、生活費來源等因素沒有直接的關聯性，因此，在進行風險管理的過程中應當著重考慮主要影響因素，采取合理有效的解決方案。
四、大學生互聯網短期貸款全面風險管理解決方案
（一）建立大學生互聯網短期貸款全面風險管理框架
通過完成大學生互聯網短信貸款風險信息的收集以及初步識別，并在探討出其風險源之后，就可以進行有效的結合全面風險管理理論來完善大學生互聯網短期貸款全面風險管理的框架，在風險管理各個環節可采取的措施如下：
第一，在風險識別環節，政府和相關監管機構應當引導互聯網貸款行業構建大學生互聯網貸款信息平臺，在保證大學生資信信息安全的情況下，讓互聯網貸款平臺能夠充分了解帶大學生的動態狀況。同時，學校也應當與政府和校園卡負責銀行進行合作，將校內學生的日常消費情況、資金獎懲情況以及勤工儉學情況等關乎大學生資金流動的情況搜集起來作為征信系統的數據基礎。此外，校方還可以依據這些信息針對性地開展大學生信用意識培養以及良好消費習慣的培養，而這對我國信用機制的建立也將起到有利作用。
第二，在風險評估環節，有了大學生動態信息的支撐，風險評估自然水到渠成，但考慮到大學生是個充滿朝氣的消費群體，可能存出現某些突發狀況，比如突然增加戀愛消費，使得還款能力減弱等等。因此，針對大學生互聯網短期貸款的風險評估應不僅限于貸款前評估，還應做好貸后評估，應當在大學生在突發異常消費時，對其重新進行量化評估，適時更新該大學生的風險等級，調整防控方案，以此來達到風險防控的目的。同時，還應將重新評估后的結果反饋給學校，讓學校根據實際情況來進行新一輪的具有針對的消費引導性教育。
第三，在風險整合環節，雖然本文的統計分析表明生活費的來源或獎金的獲得方式與大學生互聯網短期貸款風險沒有直接關系，但考慮到大學生可能采取勤工儉學等方式來提升自身的生活消費水平，因此，在風險整合環節也應當將這些因素納入考慮范圍，以充分挖掘可能減小其貸款風險的因素。同時，高等院校也應當鼓勵大學生在不影響正常學業的情況通過正當的勤工儉學、社會兼職等課外實踐來提高生活費來源，以降低大學生可能出現的互聯網短期貸款風險。
在風險控制環節，應當從風險轉移與風險控制兩個方面入手：風險轉移方面，可以引入擔保公司對大學生是否可擔保進行條件篩選后對風險進行平攤，在審核大學生使用互聯網短期貸款的資格上再設置一道關卡。在大學生使用互聯網短期貸款時，加入是否購買信用衍生產品或是否需擔保公司擔保的選項，一方面大學生要考慮是否能夠承擔多一筆費用來轉移風險，另一方面在擔保公司以及互聯網短期貸款平臺雙方面的審核標準下，減少違約風險發生的幾率。針對這一情況，我們特意追加了問題“是否愿意選擇擔保品或少量保險費的方式，以應對日后無力還款的情況”。
從調查結果來看，有68%的人愿意為轉移風險而承擔一定的擔保費，說明這一方案有一定的接受基礎，風險控制中繳納額外擔保費以轉移風險的方式可以實行。
風險抑制方面，應當由專門的信用評估機構將大學生納入個人征信系統的范疇，運用一定的評級方法，對大學生按時、足額履行相關合同的能力和意愿進行綜合評價，并用簡單的評級符號表示信用風險的相對大小。力求在建立征信系統以后，可供平臺對學生做出更有利于平臺自身的信用評級，決定其貸款額度以及利率的同時，加強大學生信用意識，積極促進個人征信體系建設。針對這一環節，我們也進行了追加調查。
從調查結果來看，結果幾乎與“額外承擔保險來轉移風險”的調查相似，說明當代大學生對于征信系統的建設有一定的認識并且愿意為該系統的建設貢獻自身力量，同時也說明當代大學生對自身消費觀念、消費方式具備一定的理性。因此，建立大學生個人征信系統也具備一定的可行性。
第四，在風險監控與反饋環節，應當不定期對大學生短期貸款全面風險管理框架進行優化，以保證在與外緣環境的相互影響下，當風險識別發生變化時，整套全面風險管理系統對風險的管理能夠進入更微觀更細致的層面，不斷提高風險評估的準確性，使評估的風險不斷接近真實水平，達到風險管理的效果。
（二）大學生互聯網短期貸款全面風險管理框架圖
（三）理論框架與量化模型的實際應用與可行性描述
在本課題中，考慮到數據的收集是以橫向收集為主，因此，此調查結論是面向該行業所得到的結論。在進行大學生互聯網短期貸款全面風險管理的實際應用過程中，在評估某個大學生的互聯網短期貸款風險時，應當根據時間線對各影響因素的數值進行縱向收集，以此來量化該大學生的互聯網短期貸款風險。
以面向大學生群體，橫向數據收集來評估整體風險，以面向大學生個人，縱向數據收集來評估個人風險，如此既能夠根據整體風險來制定個人風險等級及其對應的貸款利率和貸款額度，也能根據整體風險量化數值的變化來及時的調整相對應的風險管理方案，從而達到優化大學生互聯網短期貸款全面風險管理框架的目的。同時，當代大學生既愿意在進行互聯網短期貸款中承擔額外保費以轉移風險，也愿意在大學時期提前加入個人征信系統。在政府、高等院校、相關機構以及大學生共同參與下，有了數據收集基礎，再依照理論框架與量化模型，能夠較好的評價大學生互聯網短期信貸中個人乃至整個市場的風險。也就是說本課題中所制定的大學生互聯網短期貸款全面風險管理理論框架與量化模型具備對大學生互聯網短期貸款實施全面風險管理的可行性。
參考文獻
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篇9
王松奇:從評獎看中國金融營銷
今天上午,我們共同見證了中國頂級金融營銷專家的“華山論劍”。現在,我們隆重舉行“中國金融營銷獎”的頒獎典禮。本人謹代表主辦方《銀行家》雜志和活動組委會,向獲獎機構表示衷心的祝賀!向為評選工作付出辛勤勞動的全體專家評委,向熱情關心、鼎力支持“中國金融營銷獎”的各金融機構、各有關單位表示崇高的敬意和感謝!
“中國金融營銷獎”自2007年開始評選,而今已是第三屆。三年來,我們始終堅持跟蹤、把握國內外金融營銷的發展脈絡,不斷完善和改進評選工作,力求全面反映我國金融業的營銷實踐、發展趨勢和學界的最新研究成果。本屆“中國金融營銷獎”在原有的“最佳企業社會責任、最佳企業形象和最佳金融產品”三大類基礎上,增設了“最佳金融營銷活動獎”;嘗試開展了對廣告、品牌宣傳等營銷要素的網上展示與調查;對評選標準也做了一定的微調。總的目的是更加突出金融營銷的專業特色,更好地展現我國金融企業在社會責任、企業形象、產品推廣和大型活動方面的營銷風采,確保評選結果更專業、更公正、更科學。
評選內容和標準的日趨完善大大提升了“中國金融營銷獎”的影響力,得到了廣大金融企業越來越積極的響應。本屆活動我們收到的案例來自60多個機構,一共221份,不僅在數量上有大的豐收,在質量上也有大的突破。絕大多數的參評案例寫作規范,內容全面,忠實地記錄了過去一年的豐碩成果,鮮活地展現出百舸爭流的喜人形勢,堪稱我國金融企業年度營銷的精品教科書和集大成者,從中可以清晰地梳理出我國金融營銷實踐的新特點與新趨勢。
首先,金融營銷的地位越來越重要。以往,金融營銷更多地被局限于戰術范疇,專注于一城一地的得失技巧;而在本次的一些參評案例中,金融營銷作為連接市場與企業的天然紐帶,開始成為金融企業整體規劃及產品布局的戰略考量。例如,有的參評案例集企業的形象、社會責任、產品和活動于一體,將金融營銷的思想滲透到所有的分支機構以及每個員工的日常行為準則和工作觀念之中,融入到日常的經營活動與實踐之中,著眼大,落點實,傳遞出清晰的戰略宣示的強烈意圖,已然成為企業通盤發展戰略中的重要一環。
其次,金融營銷的理念越來越成熟。參評案例顯示,以人為本、以客戶為中心的思想已經深入人心,交叉營銷、整體營銷、服務營銷等理念貫穿于金融營銷的全過程,由此衍生出的“一站式服務”、“由坐商向行商轉變”、變“向大眾傳播”為“讓大眾參與”等創新的金融營銷理念,貼近行業特點,反映市場需求,有效帶動了金融產品和金融服務的創新。
第三,金融營銷的模式越來越新穎。參評案例顯示,金融營銷的定位更趨精準,市場細分更趨科學,相應的營銷模式也更加新穎。有的案例著眼于全方位、多渠道、立體式地開發品牌代言人的營銷潛能,最大限度地、多角度地提升品牌形象,收到良好的營銷效果;還有的案例引入外部跨行業的合作伙伴聯合營銷,跨業搭臺唱戲,既攤薄了營銷成本,又實現了合作共贏,標志著進入精細化營銷階段,具有典型的領先意義;此外,依托地域性商會,開發出針對特定客戶群的特定產品,也彰顯了金融企業細分市場的強大功力。這其中,相當一些具有標本意義的優秀案例來自于規模較小、營銷經驗相對薄弱的城市商業銀行,反映出我國金融營銷整體水平的大幅提高,因而也就更加值得關注和欣喜。
第四,金融營銷的執行力越來越強大。案例顯示,金融企業在營銷技術、活動組織與效果把控方面的能力提升迅速,涌現出的許多經典案例,已經不遜于在市場營銷方面經營多年的其他工商企業。檢視200多份案例,中小企業貸款、低碳經濟、節能減排等年度熱門概念深入企業的社會責任與形象,頻見于金融產品與金融營銷活動之中,展現出鮮明的時代感;一些范圍遍及全國,時間跨及全年的大型營銷活動,從創意到執行,從目標到效果,大開大合,收放自如,一切盡在掌握之中,展現出金融企業純熟的營銷技巧和強大的執行能力,堪稱金融營銷中的精品。
在為上述長足進步歡欣鼓舞的同時,我們也深知,我國金融營銷起步晚,基礎薄,未來的路更長、更艱辛。在批閱案例的過程中,我們也注意到一些帶有普遍性的不足,這些不足的背后所反映的深層次問題尤其值得廣大金融企業深思關注。
主要的問題,一是大部分案例對于風險分析及防控預案著墨甚少,反映出金融營銷中重創意和短期效果,忽視風險因素的不良傾向;二是案例普遍缺乏明確的投入產出分析和客觀的營銷成果后評估,營銷的深度和廣度尚有很大的挖掘空間,反映出金融營銷在整體上仍停留在粗放發展的階段,在控制成本、實現精準目標方面有所差距;三是單一案例多,跨部門的綜合營銷案例少,反映出金融企業內部營銷不到位的現實,亟待在協作方面切實加強,形成合力。
此外,在活動組織方面,我們也還有很多需要改進的地方,請各合作伙伴機構,多多獻計獻策,幫助我們不斷進步,共同把中國金融營銷獎活動辦好。
各位來賓,“中國金融營銷獎”反映著我國金融營銷的卓越成就,將伴隨著我國金融業的深化發展而不斷壯大,我們對此充滿信心。感謝中國金融營銷的卓越實踐者們,在你們前進的路上,我們不僅僅是吶喊助威的觀眾,不僅僅是忠實的見證和記錄者,我們更希望通過我們的勞動,搭建金融營銷交流促進的服務平臺,成為我國金融營銷事業的積極推動者,為我國金融業的整體發展貢獻力量!
最后,本人謹代表《銀行家》雜志向多年來一貫對《銀行家》雜志提供支持的專家、業界朋友表示衷心的感謝。
(作者系中國社科院金融研究所副所長)
吳念魯:中國金融營銷獎獎項點評
2009年全球陷入自二戰以來最嚴重的經濟危機。為此,各國相繼采取了一系列經濟刺激措施以促經濟的增長和就業的改善,進而增加家庭的收入和提振消費需求。隨著多數國家金融機構和財務狀況的改善,金融市場出現了強烈的反彈,全球經濟進入了緩慢的復蘇期。雖然最糟糕的時期已經過去,但各國經濟表現卻大相徑庭。當前許多國家金融機構的潛在虧損還沒有完全暴露,不確定因素很多,風險依然存在,政府公共債務龐大,財政赤字不斷惡化,失業率依然居高不下,經濟刺激政策的退出機制將經受嚴重的考驗。刺激政策退出以后可能帶來新的通脹或通縮,對經濟增長的推動力可能減弱,且對金融市場的沖擊也可能加大,甚至有可能出現二次金融危機和二次經濟探底的風險。
2009年中國經濟經受了嚴峻的考驗,成功實現了“保八”任務。可以說,中國金融業對經濟“保八”功不可沒。2009年中國金融業不但經受了考驗,而且還取得了可喜的成績。此次中國金融營銷獎獲獎名單,是在221份案例中,經過20多位專家,多輪嚴格評審后產生的。這些獎項一方面是對獲獎單位2009年努力工作所取得的業績的充分肯定,另一方面體現了2009年我國金融業在抵御全球金融危機之時為“保增長,調結構,促內需”做出了巨大的貢獻。在此,本人向各獲獎單位表示衷心的祝賀。
最佳社會責任獎,是一項沉甸甸的具有極高含金量的獎項。本人認為,企業經營發展的第一目標是保證自身的生存和發展,為了實現這一點,它必須承擔社會責任以及由此產生的社會成本,而實現利潤最大化則是第二目標。從現在來看,商業銀行的經營目標,從過去的利潤最大化逐步發展到股東利益最大化。本人認為,作為銀行的經營者不應該僅僅考慮到股東的利益,而還應該考慮到所有的存款人或者說利益攸關者的利益,因此本人認為商業銀行的經營目標應該進入到社會價值最大化的時代。所謂社會價值最大化,就是涵蓋了企業利潤和企業社會責任的最大化。那么,什么是企業的社會責任,本人認為,該企業生產銷售的產品以及在生產銷售過程中必須不污染環境,保證品質的質量并提供相應的各項服務,不做欺騙虛假的廣告。此外,它必須融入自身所在的社區并資助慈善事業,在改善社會福利當中扮演積極的角色,承擔自己應盡的社會責任。
最近幾年來,各企業紛紛公布企業社會責任報告。當前我國企業在社會責任方面已經感受到來自媒體及社會公眾的壓力。《銀行家》雜志所舉辦的此次活動,本身就是對企業履行社會責任的壓力,但同時通過該評獎活動,也給相應的企業以動力。
最佳企業形象獎。企業的形象是企業的臉面,也是企業的品牌。而品牌的背后則是企業的整體素質。因此,企業的形象獎是一個具有很高品牌的一個榮譽。當前中國的金融企業與世界第一流的國際化的跨國銀行相比還有很大的差距。其中重要的一點就是中國的金融產品同質化現象嚴重,產品沒有特色,不能滿足各個層面不同客戶的需要。本人覺得這個獎項的設立非常好,其可以鼓勵和推動中國銀行業或中國金融業的發展。在此次活動中我們看到了保險公司的金融產品,看到了城市商業銀行及農村金融機構推出的諸多特色產品,同時也看到了全國銀行零售業務、公司業務方面的新產品。本人希望各家銀行在推出這些新產品的同時也要把服務跟上,做好收益與風險的最佳均衡。
最佳金融營銷活動獎。本人認為金融企業的品牌,意味著信譽、質量、服務、安全與效率,當然也反映了企業的形象。通過各種營銷活動,使消費者了解并熟悉企業的價值特征,重在堅持傳播與溝通,強調產品和服務以外的感性和心理的認同,使得客戶對品牌產生信任和認可,因此這也是一個很重要的獎項。
最佳金融營銷創新獎。當前金融業的競爭日益激烈,怎么進行營銷上的創新變得十分重要。創新是一個民族不可遏制的動力,因此,金融創新是中國金融業發展的動力,也是時代賦予的新的課題,新的挑戰。金融營銷的創新,應該反映企業的文化、企業的價值取向、企業的核心價值觀、企業員工的素質、職業的道德和敬業的精神,這樣的創新才有生命力。
以上是本人對各個獎項的點評,本人再次祝賀獲獎單位。此外,本人也認為獲獎只是代表著過去,新的一年還要做進一步努力,本人相信來年會有更多更好的單位和案例參與評獎,獲獎的質量和水平也會進一步提高。讓我們一起記住評獎的宗旨:給先進者予鼓勵,給成功者予榮譽。在新的征途里,任重而道遠。
(作者系中國人民銀行研究生部博士生導師)
夏 斌:看金融企業社會責任應該看三個層次
今天讓我點評社會責任獎,這是對我的一個考試,因為平時從來沒有對企業社會責任問題進行過研究。臨時抱佛腳,聽了諸位專家、評委及業界人士的發言,并且認認真真看了評委會對剛才頒發的12個社會責任獎的評語材料,心里才大致有一個輪廓。我發現,在這12家獲獎機構的評語中,如果用關鍵詞來表達每個金融機構的亮點,有點五花八門,不集中。每家機構在社會責任方面最大亮點的關鍵詞分別是:深發展是“助學及綠色信用卡”,工商銀行、交通銀行、中信銀行是“納稅”,上海銀行是“中小企業貸款”,包商銀行是經濟、文化、教育、環境四個責任,突出的還是“股東回報”,北京銀行是“中小企業擔保及節能減排”,天津濱海農村商業銀行是“金融援疆”,北京農村商業銀行是“新農包業務”,上海農商銀行是“三農和中小企業”,平安保險是“四個回報”:股東、員工、社會、客戶,泰康人壽是60年華誕,提供200億保險,講的是“捐獻”。
那么,到底什么叫企業的社會責任?什么又是金融企業的社會責任?我認為:
第一,是作為企業(不僅僅是金融企業)最低層次的社會責任。從社會角度看,一個社會是由政府、企業、國民三個層次結構所組成。那么,處于這種社會結構中的企業來說,其最起碼的社會責任是什么?本人認為,作為一家企業,不僅僅是金融企業,其最起碼的社會責任應該是依法經營,遵紀守法。這里包括很多方面,如依法交稅,依法用工等,看社會責任不能僅看這家企業捐獻數量的大小。如果這家企業在偷稅漏稅的同時,其捐贈款在全行業出類拔萃,這也不能說它是盡到了社會責任。在依法經營方面,不僅僅是稅收、用工問題,還有員工的社保繳款問題等等。因此本人認為一家企業最起碼的社會責任應是依法經營,遵紀守法。
第二,是作為金融企業的第二層次的社會責任。主要有兩點。其一,由于金融企業是經營風險資產的特殊企業,而不是經營加工制造的生產型企業,因此其社會責任就要把不良貸款盡可能降到最低,提升資產的質量。從社會面層面上說就是對維持正常的金融秩序要盡自己應盡的一份力量。其二,要體現在中國經濟轉軌時期及在可持續發展階段中的金融企業責任。當前,需要調整經濟結構,需要支持“三農”,需要支持綠色環保,那么金融企業在這些方面就應該大力支持,這也是履行社會責任的一種體現。比如深發展的“綠色環保”,上海商行、北京銀行的“中小企業貸款”,天津濱海農村商業銀行的“援助新疆”,這都在體現當前中國經濟可持續發展中政策導向所需要的東西。他們這些金融行為,不是法律一定要求金融企業去做的,而是他們積極主動去做,在對社會貢獻自己的力量,這就叫做社會責任。
第三,是作為金融企業更高層次的社會責任。就是說一家企業在滿足了最起碼的責任之后,更多的去盡道德層面的責任。用通俗語言來說,就是能舍己為人。什么叫舍己為人?比如說到了發獎金的時候,金融高管們能把給自己的,少拿一點,并將應得的一部分捐獻給社會、捐獻給窮人。而且我講的這些捐獻,不是在稅前,應該是在企業或個人該依法守紀納稅之后再做這些事。
我看了12家金融機構的社會責任評語以及媒體的討論,沒有看到一個統一的標準要求。本人認為,社會責任作為一個真理的存在,肯定是客觀的、唯一的。因此,我建議,如果以后再評社會責任,應有一個統一的標準,應該包括以下三個方面:一是作為企業應負的最起碼的社會責任,這不僅僅是對金融企業而言的;二是體現金融企業所在行業特點的社會責任;三是金融機構特別是個人“雷鋒”式的社會責任、道德責任。然后,對這三方面取各自不同的權重,進行量化分析,這才能真正客觀評出盡社會責任的高低。
(作者系國務院參事、國務院發展研究
中心金融研究所所長)
巴曙松:產品創新,任重道遠
首先對獲獎的各家機構表示祝賀。當時評委在評審這些產品的時候,正好處在金融危機時期,所以將中國銀行業產品和創新與歐美等國的銀行進行比較是大家經常思考的問題。現在似乎大家都認為,中國的銀行業服務于實體經濟,銀行的產品都是企業實際的需求,銀行的創新也是立足企業實際的需求來進行創新,所以才沒有出現大的問題。按市值來算,全世界大銀行中我國占了3家,一方面要充分肯定金融改革服務于實體經濟的創新所帶來的好處,另一方面本人也會想,我們評出的獎項什么時候跟銀行的市值排名相稱,也就真正達到了評獎的推動作用。在此本人想對國有銀行金融十佳產品談幾點體會。
第一,產品基本上體現了客戶導向。業內人士經常會談及銀行發展到底是銷售驅動還是產品驅動,實際上看,最終的服務出發點和立足點還是客戶。在計劃經濟時代,對銀行來說,客戶是不重要的。客戶必須被動的適應行政化的商業銀行。銀行產品的設計取決于商業銀行管理的方便程度。通過近30年的改革,至少銀行開始關注客戶,知道客戶不喜歡做一筆信托業務便跑到信托公司,做一筆理財業務就要跑到證券類的機構,也開始嘗試做客戶需求分析,這是了不起的進步。
第二,開始有一些有限度的、多功能的、跨領域的產品創新。本人也問過在華爾街金融機構工作的同仁,為什么華爾街這次弄出這么大的毛病來,做那么大的杠桿?他給本人的解釋是:“我們的傳統產品競爭已經異常激烈,利差已經非常小,要維持龐大機構的運轉,必須要做這么大的杠桿。”我國銀行現在開始主動做多功能、跨領域的創新,這種嘗試是很有必要的。細看這次獲獎產品,既有關于企業年金,也有通過信用卡購車的營銷案例。這些都體現了跨領域滿足客戶需求的嘗試。
第三,銀行的主要收入。現在評委評出來的產品,只要不是信貸產品,基本上屬于盆景式的創新。從銀行的資產負債表來看,絕大部分銀行還是存在貸款利差,所以銀行創新的確很精致,但實際上往往像一個很漂亮的盆景,到底市場份額占多少,對我們整個銀行的業務貢獻有多大,資本配置到底貢獻多少,并沒有相應的數據。因此,對這一點還應做進一步的細分和計算。
以上就是本人在產品評審過程當中的三點體會,下面本人想提幾點期望。
第一,著眼于即將推出的利率市場化,銀行應該冷靜思考,銀行業會集體虧損幾年?記得本人在臺灣時正好碰到一家大陸銀行的董事長,他對我說:“他對臺灣的同仁在如此低的利差情況下這么兢兢業業工作表示敬意。”所以從現在開始,銀行業有沒有信心說,將來我國利率市場化,中國大陸的銀行業不會集體虧損三年,至多集體虧損兩年,或者集體虧損一年?
第二,銀行要有創新的動力機制。現在的整個創新存在著動力不足的問題。從銀行內部看,本人更愿意看到的激勵機制、考核機制、資源配置機制偏向到愿意進行創新的領域、部門、業務條線。但實際上,目前的考核機制基本上接近于“機關式”的考核。由于本人兩次在香港工作,所以在內地工作時,有經常定期換不同的銀行服務的習慣,通過不同銀行賬戶之間轉來轉以體驗銀行宣傳上與實際中的差距。而且如果時間比較空閑的話,本人還會寫很長的投訴信直接寄給該銀行的行長、董事長。有一次本人投訴了一家銀行,投訴什么呢?該銀行宣傳說要大力發展零售業務,于是本人去申請一個U盾,但當時在支行里居然沒有一個人會用這個小軟件,也沒有一個人可以把它講得清楚,這個支行的負責人跟我說:“您是我們支行第一個申請該軟件的客戶。我們客戶一般都不問,所以我們員工也不熟,對這業務不熟的話我們也就不向客戶推薦,不推薦就使得我們對這業務更不熟,您自己回去看看怎么弄吧,過兩天我讓我們電腦部門聯系您。”但三天過后電腦部門的人也還是沒來,最后還是靠自己才弄清楚了。所以好的創新要怎么執行是個大問題。本人也跟該行的領導說過:“你口口聲聲要大力發展零售業務,你們行的資源肯定沒有配置到這塊,要不然怎么可能整個支行里沒有一個人會用這軟件呢?因此,個人覺得銀行要有創新的動力機制。
第三,個人覺得以后的評選活動應擴展到證券、基金、信托、私募領域。離越依托牌照帶來價值越遠的領域,其創新便越有研究價值。因為在這個時候,它所創造的價值并不取決于牌照。所以以后在評比產品時便可以產品創新價值的來源這一標準來評判,看這一產品創新的價值來源是因為有這個牌照,還是因為確實履行了“金融資源配置效率提高”這功能后帶來價值的增量。
(作者系國務院發展研究中心
金融研究所副所長)
荊林波:做好銀行產品的目標定位
如果按票號來算的話,中國商業銀行的鼻祖應在山西,而晉商中最有名的是:“知者不言,言者不知”。但本人今天所講的絕對不是商業銀行的秘密。改革開放30年來,已經從一開始的開創階段,進入到大規模連鎖化的擴張階段,到今天已經進入了品牌提升和戰略重新定位的階段。在這個階段中,創新是提升戰略和品牌的唯一的,也是最終的原動力。
現在我們逐一分析這十款城市商業銀行及農村金融機構獲獎產品。徽商銀行推出的“智匯360小企業金融”產品,其主要瞄準專業化的中小企業,針對他們在金融需求方面“短、平、急”的特點開發出來的。包商銀行“真珠貝”產品的推出主要是基于包商銀行“沒有不還款的客戶,只有做不好的銀行”的理念,采用“重分析,輕抵押”的信貸評級機制,創新出微小企業貸款。而這正是包商銀行最大的亮點。大連銀行的“農商寶”產品,瞄準了惠農涉農產品,從農戶的種子,到農藥、化肥以及農機具、定單等這一鏈條上挖掘客戶。南昌銀行推出的“及時貸”產品瞄準洪城大市場,為其客戶提供最高貸款不超過500萬的票據承兌的授信業務等等。平安銀行推出的“深圳大學校園卡”瞄準了和它長期有業務聯系的深圳大學,從學生到教師,到教工,然后到家屬,提供綜合性的產品系列。該產品創造的直接利潤從2006年開始分別為:419萬、500萬、1000萬、1200萬。富滇銀行開發的銀行承兌匯票“四方協議”主要針對那些在金融海嘯中資金鏈遇到壓力的企業,通過這款產品銀行實現了它的理念,企業也緩和了資金的壓力。北京銀行的“現金優管家”是現金管理四優理念的延伸。西安市商業銀行推出的“福瑞財務”滿足了人們日常消費、旅游、就學,甚至緩解了中小企業貸款,它的增值功能很多且準入門檻相對較低,這款產品的唯一問題就是風險控制。哈爾濱銀行的產品是“房全通”,該產品的推出主要基于過去兩年中我國個人住房貸款增長異常迅速。商業銀行如何給個人貸款提供全方位的解決方案已成為一個新的模式。臺州是我國民營經濟發展很快的地方,因而臺州商業銀行“大唐信用卡”的客戶群主要定位于有一定勞動技能,而且是肯勞動的經營者。這種小業主、工商戶已占到該卡客戶的八成以上。
總之,本人認為在商業銀行,尤其城市商業銀行的發展過程中,真正缺乏的不是產品,而是能創造出新產品、新服務的人。正如1943年IBM董事長說:“全世界只有五臺電腦的市場。”現在回想起來這話是多么的可笑。回想一下商業銀行的發展歷程,在后危機時代到來之際,無論是現在還是未來,我們需要的是有膽識、有適應能力、有創新能力的銀行家。
銀行要做市場的開發,其目標市場的定位一定要滿足五個要件。一是該產品要有充足的市場需求。市場細分的再漂亮,如果市場需求沒有一定的深度是不行的。二是要有市場的流動性,一旦這個市場沒有控制好,而且流動性又較差,那么銀行將面臨很大的損失。三是要對該市場有很精確的定位,否則競爭對手很容易復制并與你競爭。四是在沒有開發產品創新之前,你的市場效率應是比較低的,否則這個產品的效率在以后將沒有提升的空間。五是評審組一定要關注市場的風險,銀行的開發不是為了開發而開發。
總之我們對市場要保持高度的自信,中國的市場在未來應該很具前景。拿當今流行的話說,60年前我們的口號是“只有社會主義可以救中國”,30年前,我們的口號是“只有資本主義可以救中國”,20年前柏林墻倒塌的時候,全球的口號是“只有中國可以救社會主義”,2009年金融海嘯到來以后,資本主義社會的口號是只有“中國可以救資本主義”,再過十年,也許會變成“只有中國可以救全世界”。
(作者系中國社會科學院財貿所副所長)
黃升民:合理打造良好的銀行形象
在這次最佳企業形象獎的獲獎名單中,有四項授予了城市商業銀行與農村金融機構。個人感覺它們在企業形象塑造上非常獨到,它們在自己服務的區域內準確地捕捉到自己市場的需求,并做出與自己企業規模相匹配的企業形象。
全國性商業銀行也有四家入圍。招商銀行很長時間內都是金融界的標桿,其在奧運時期的營銷手法非常奇妙。中信銀行緊扣“信”字,并將其作為形象的起點。中國銀行則是國內最早投入形象工程的銀行,并從戰略高度將其全球服務作為它的一個戰略定位。浦東發展銀行以其網絡訴求彰顯其全球的各各方面。經過近些年的發展,金融機構非常關注其形象工程和形象戰略的建設,并在企業形象上取得了豐碩的成果,這已是非常可喜的進步。
但本人覺得金融機構對企業形象的建設還存在一些問題,這些問題本人想與各位在座的專家、銀行業的專業人士共勉之。
第一,缺內涵。形象這詞深入到大家心中經歷了從不熟悉,到學習,再到熟悉的過程。最近本人在整理一段廣告歷史時發現一些非常有意思的事情。20世紀80年代我們有兩樣很流行的東西:假領子和假領帶。中國人在進入市場經濟時,突然意識到有形象需求,要給別人留下一個好的印象。銀行業開會時是非常莊重的,而且衣著也是非常講究的,那些小手冊、廣告等制作也都很精美,但唯獨缺少內涵,而這正是金融業的最大問題。金融機構的內涵在哪里?本人認為其品牌、形象必須要有核心內容做支撐,銀行業的服務、產品、整個行業的文化、歷史,都應是內涵建設的重要組成部分。
第二,缺系統。很多銀行的口號提出來時很新鮮,但是常常用了一年后就換了。很多很好的形象用了一兩年就換了。頻繁的改變企業形象和系統口號,本人覺得這在金融業是不行的。比如銀行在建大門時,肯定會選用花崗石,給客戶有一種厚重、不變的感覺。如果這家銀行的著裝一直在變,口號一直在變,就表明這銀行的形象工程是缺系統的。如果一家銀行由于新領導的喜好而隨意更改口號和包裝的話,這是非常錯誤的。銀行業不是娛樂業,對于銀行的客戶來講,其希望銀行是可信、穩重、誠實、不變。最好是十年不變,五十年不變,而不希望看到銀行天天變來變去。如果銀行業成了娛樂業的話,與其把錢存在銀行里,還不如放在自家床底下。
第三,戰略的構筑和定位缺乏時代感覺。從2008年到2010年,本人最大的感受是時代變了,這個時代跟過去完全不一樣。一是現在的市場變成全球性的市場。隨著全球化進程越來越快,市場環境發生了深刻的變化,與此同時企業的視角也發生劇烈的變化,其生產、物流和服務都開始有全球性的視角。作為為企業提供融資的銀行業,也必須有全球服務的視角。二是銀行業被迫轉型。經歷了幾十年的飛速發展,環境、社會、人文等的壓力都迫使銀行必須盡快轉型。三是我國正處在一個公民社會的新時代,每個公民都有自己意見表達了權利,對品牌認同的權利,對形象認同的權利,所以銀行業在構建形象工程、形象戰略時,必須考慮到時代的變化,然后做出順應時代的形象戰略。只有這樣,才會產生偉大的銀行,才能誕生偉大的金融家。
(作者系中國傳媒大學廣告學院院長)
王緒瑾:如何構建我國金融產品創新機制
概括起來,這次獲得保險機構產品十佳獎的產品大致有以下三大特點:
第一,關系民生。這次獲獎產品中關于醫療保險和重大疾病保險的產品比較多。醫療、醫藥問題也是2009年全社會關注的熱點問題。此外這次獲獎產品中,還有種植業保險方面的產品,其也關系到民生的問題。
第二,保障全面。比如國內的旅游保險,做得很不錯,保障也很全面,與此相對應的是境外人員意外傷害保險。
第三,回歸保障。這些保險產品總的特點是不僅僅考慮到投資功能,而是更加強調保障功能,然后在保障功能的基礎上,考慮儲蓄功能。
對于這次頒獎,在喜悅之余,本人也有一點想法。那就是怎樣構建我國產品創新的機制問題。因為我國畢竟有太多的公司,太多的產品,所以本人覺得產品創新機制的完善非常重要。在解決產品創新之前,可能首先面對的恐怕是市場經濟制度的完善問題,也就是說,所有缺位的問題怎么解決,再者就是企業自由和自我負責的機制問題,在此基礎之上,緊接著第二個問題就是企業機制。即怎樣解決企業原動力問題。第三個問題就是監管的定位問題。監管當局特別強調定位問題,再者就是行業協會自律機制作用的發揮問題,只有將這些關系理順了,然后在此基礎上,即在既有原動力又有平臺的基礎上,再構成一種產品創新機制。以此次獲獎產品的創新來說,實際上國內有很多機制與之相匹配。以商業醫療保險為例,本人不知道在座的各位有多少人買了商業醫療保險,這產品并不是說大家不需要,也不是社會不需要,但買的人卻相對較少。為什么?這就說明我國社會醫療保障體系出了問題,保障面不夠,保障程度過高,社會醫療保險產品對商業醫療保險產品起到替代作用。而事實是社會保險應當只保障最基本需要,商業醫療保險才起到應有的保障作用。還有我國的養老問題,也存在相類似的情況。
(作者系北京工商大學保險系主任)
王曉樂:金融營銷創新的困局與出路
首先對獲得最佳金融營銷創新獎的單位表示祝賀。對于金融營銷創新,本人想就這一主題的困局與出路談一些自己的想法。
當前,阻礙金融創新的因素主要體現在以下三個方面:
第一,理念層面。目前我國金融創新市場化程度還處于偏低的水平。過去金融機構主要是依靠規模和壟斷來經營,缺少創新的習慣。如今各大金融機構開始談創新,但創新就意味著風險,甚至可能帶來災難性的風險。即便如此,我們不能因噎廢食,不能說金融機構只強調監管,不再強調金融創新。金融機構應該把握好創新與監管的平衡。
第二,產品創新確實有困難。這也是金融業的行業特點。從全球來看,金融產品有一個共同特點,它即是產品又是服務,有產品和服務的共同特點,因而缺少排他性。這和制造業不同,制造業可以通過專利技術形成市場門檻,而金融服務領域缺乏這種保護措施,創新的先發優勢非常容易被削平。
第三,創新的難也表現在傳播上,即傳播的創新不容易。一是在金融業開放的同時,世界正處在傳播大變局的時代當中,傳統的傳播渠道以及傳統的傳播方式統統失效。雖然現在金融機構利用互聯網、數字化載體來處理一些業務,但還停留在用WAP1.0做WAP2.0事情的階段,缺乏數字化的精神。二是當前最成熟的品牌建設手段和營銷手段都是快銷品,這種營銷模式在金融領域是失效的。因為金融領域要求企業品牌優先,而快銷品要求產品品牌優先。由于金融產品要求一種多接觸渠道,多接觸點的品牌構建模式,所以快銷品的經驗在金融創新中行不通。
以上本人從理念、產品和傳播層面談了金融創新的難點,同時本人認為有四個方面可以作為金融創新的著力點。
第一,金融創新可以從理念上突破。一般而言,創新有三種導向。第一種導向是技術導向,比如這次獲獎產品中的民生銀行“U寶”就很好的反映了技術的真諦。技術的真諦不是使我們的使用復雜化,而是使我們的使用變得簡化,優化我們的生活。第二種導向是競爭導向,比如說被競爭對手的行為所帶動,這種競爭導向一種是模仿,或者是超越式的模仿。第三種導向是市場導向。設計新產品的目的就是滿足客戶的新需求。比如杭州銀行的債券信托基金,市場細分的非常細,滿足了客戶的需求。這款產品無論是從產品的設計上還是品牌的設計上都可圈可點。
金融創新的觀念之變還有一點就是一定要以消費者為核心。創新不是閉門造車,只有真正關心了解消費者的需求,才能提高創新的成功率,遠離市場的創新往往是一種自我陶醉。本人非常認同保監會的樊處長所講的反思營銷文化。什么叫營銷?營銷就是有利益的滿足需要。這才是營銷的真諦。
第二,要解決人的問題。在企業內部大家要達成一個共識,這種共識就是創新的共識。企業文化對于金融機構是一個硬幣的兩面,如果沒有企業文化的推動,沒有一個正確的價值觀,金融機構的品牌是不成功的。往往企業的品牌承諾流于形式,落實到服務層面會出很大的問題。尤其是當有金融中介參與時,這個服務是根本落實不下去的,因為它們根本沒有在品牌承諾方面達成共識。所以說,品牌承諾、品牌價值這些東西,寫在紙上非常容易,但要落實在實踐中卻是非常難的事情。
第三,踏實做好服務與流程。金融產品創新難,就是因為它沒有排他性和門檻標準。那么銀行競爭優勢來自于哪里,本人認為競爭優勢主要來自于服務和傳播這兩個領域。競爭優勢依賴于服務,但如何做好服務質量,尤其是第三方中介的服務質量是一個很大的難題。競爭優勢要依賴品牌,但如何占領消費者的心智也是很大的課題。此外,應加大流程上的創新。該流程是強調用戶的體驗,以消費者需求為驅動的創新流程,在前期聆聽消費者的需求,中期做測試,后期去跟蹤,從而構建一個系統的金融創新體系。在這次獲獎產品中五豐保險就做的非常好。
最后,評價新的金融產品是否成功應有一個標準。1993年美國在做銀行研究和保險研究時提出了三項指標:它的實際銷量以及銷量增長,取得的市場份額以及份額的增長,取得的實際利潤和利潤的增長。本人認為這個標準還是太硬性了,缺少一些軟性的東西,比如品牌形象、社會責任等一些東西。
(作者系中央財經大學金融品牌
與企業文化研究所所長)
王 菲:金融機構品牌構建之弊端與展望
在對金融品牌營銷產品的評審過程中我們發現了其目前存在的一些不足。本人大致羅列了一些金融機構品牌開發的原則。
第一,產品的命名原則。本人認為產品在命名時必須要體現創新,體現核心價值,可輕松識別,并具有排他性。但在這次評獎過程中,我們發現這些產品存在的普遍問題是創新型不足。金融行業的營銷與其他比較成熟的行業相比在營銷理念較為落后,在排他性、有趣性等這些方面做得不是很好。
第二,核心價值原則。這一點在品牌構建當中很容易被忽略。核心價值應該具有終極哲學性,體現目標群體共同存在的精神依托,具有信仰感。在這次評審中,南充市商業銀行的“心存善,水潤物”就顯得非常高遠和深刻。但絕大多數的金融機構在這方面做得不太好,品牌建設趨于雷同,沒有獨特性。
第三,定位原則。現在各大金融機構都在追求一個特別清晰的定位,本人認為金融機構之間應盡可能追求差異性,彼此品牌之間的差異性要足夠的強烈。但是現在的金融機構之間,無論是產品理念還是品牌理念,其差異化都不是特別的明顯。只有極少數金融機構在這方面能夠脫穎而出,如光大銀行、哈爾濱銀行。
第四,視覺設計原則。本人覺得視覺設計要求體現品牌的性格,便于識別,體現核心價值。但從一些金融機構的片花來看,其創新性還是比較缺乏。
第五,產品開發的原則。未來金融市場、金融產品和服務,必然要走向細分化,細分過程要體現出時效性。
當前社會環境已經發生了深刻的變化,金融機構在構筑品牌時應注意以下三點:
第一,要關注社會,即社會型營銷。大家不僅要關注自然狀態、生存狀態的惡化,也要對社會矛盾沖突、個人心靈予以相應的關注。社會營銷已經是未來企業營銷的重要陣地。金融行業作為社會最高端的行業,必須置身其中。
第二,去中心化。當前的山寨文化、草根文化對如今的社會結構影響甚大,如何從這種最前沿的文化中提取變革的元素則顯得非常重要。當下的中國社會,無論是精英階層還是普通社會群眾,都在思考生命的意義。如果金融機構能從深層次提出自己關于價值的訴求,關于對社會的構建,那金融機構所構筑的企業形象、品牌價值將無可匹敵。
第三,改變營銷傳播的理念。營銷一般都是把理念和視角擱到娛樂之中。本人認為和消費者一起生活應該包含三個層面:急其所急,憂其所憂,樂其所樂。樂其所樂已經被金融機構所認同,但是對于前兩個層面,金融機構做的還不夠。
