常用商務禮儀范文

時間:2023-09-28 17:37:05

導語:如何才能寫好一篇常用商務禮儀,這就需要搜集整理更多的資料和文獻,歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文,供你借鑒。

常用商務禮儀

篇1

為什么面試官要采用聊的形式呢?應聘者沒有正式錄用之前,和面試官沒有隸屬關系,是相互選擇的對等關系,不是誰求誰的關系。聊,不同于講,聊是兩個人或少數幾個人之間的非正式交流,聊是在小范圍內輕松氣氛中進行的,聊顯得非常自然,讓應聘者放松后發揮出正常的水平。如果不采用聊的方式,一本正經地,讓應聘者感覺特別別扭,不易發揮正常水平。

二、講給應聘者講的時間,也是三分鐘。

為什么說應聘者是講而不是聊?因為,盡管面試官采用的是聊天的形式,但應聘者表述自己看法時一般都是在講,這是由于應聘者和面試官的心理狀態不對等以及信息不對稱造成的。應聘者一般都急于展示自己與應聘崗位相宜的才能與品質,處于表現自己的心理狀態,不可能平靜地聊,所以只能是講,甚至是演講。如果應聘者能夠和面試官輕松地聊,說明應聘者的心理素質特別好,或者心理優勢特別明顯,這一般是久經職場的高級別職業經理人。

如果沒有前期的面試官放松地聊,應聘者不知道該講什么,只有通過開始時的聊天,才能讓應聘者圍繞所要應聘崗位的內容積極地展開思維,去掉戒備心理,打破事先準備好的臺詞,展示自己各方面的智慧和才能。應聘者的這段演講是應聘過程中最關鍵的部分,因為,作為面試官據此可以看出應聘者的基本內涵,不僅看出應聘者從業經驗和相關行業經歷以及資源背景,更重要的是了解到應聘者的知識總量和思維的寬度、速度、深度、精度,語言的組織能力、邏輯能力、概括總結能力、化繁為簡的能力、應變能力等等,而這些是在應聘者簡歷中很難體現出來的,甚至在筆試和測試中都很難試出來。即使經驗、資歷和背景在前期翻閱簡歷時面試官都知道了,但看他寫和聽他說則是完全兩個不同的測試角度。有經驗的面試官根據應聘者上述三分鐘的陳述演講,基本上就會有一個清晰的看法——應聘者與應聘崗位的關聯程度和對應聘職位的能力勝任程度做出八九不離十的判斷。

當應聘者作三分鐘的陳述演講時,面試官應認真聽講,并不時給予微笑式的鼓勵和肯定,切記不要輕易地打斷應聘者的陳述。如果面試官考慮到通過打斷應聘者的陳述來考察應聘者受挫后的應變能力,也不是不可,但此時的打斷效果不好,一是應聘者陳述的主題思路會丟失;二是延長面試時間,進而影響到后面其他面試的人,造成整體面試時間遲延和浪費。

三、問面試官發問,要問關鍵內容和相互矛盾的地方,剛柔并濟。

主要問三方面內容:問面試官應該了解但在簡歷和筆試以及在三分鐘陳述中一直沒有敘述出來的問題;問應聘者在陳述中自相矛盾的地方或陳述中和簡歷矛盾的地方;問應聘者陳述的事實以及簡歷中反映出來的內容與應聘職位不相宜的地方。

問話的語氣方式也要因人而異,對性格直爽開朗的應聘者可以問得節奏快一些、直接一些,對內向的人可以適當委婉一些,但無論如何都不要傷害應聘者,或者以教訓的口吻對待應聘者,時間充裕的話可以以討論的形式交流些觀點和看法。但不論怎么問,都要問到點子上,柔中帶剛,曲中顯直。只有問到矛盾處,才能真正發揮問的效果,通過面試官發問,一是補充需要了解的關鍵信息,二是就矛盾問題看應聘者的應變能力、誠信問題等。

四、答在招聘過程中,應聘者在回答面試官的問題后也會主動反問面試官,而應聘者問的一般都是關系到所應聘職位的薪水、待遇、休假方式、作息時間、業務程序,崗位之間的關系、公司背景以及與競爭對手的關系等問題。面對應聘者的反問,作為面試官應該實事求是地回答,但回答要有藝術性。

篇2

如搬遷邀請函

__________單位(領導朋友等):

感謝您一直以來對本公司(或本人)的關心和支持,使公司得以業務蓬勃發展,現公司已遷至(某地),誠邀請貴單位(或領導朋友)在(時間地點)參觀公司新址,并赴本公司的慶典午宴。

落款:(單位、時間)

一般格式

尊敬的___________:

您好!

________單位將于__年__月__日在________地,舉辦___________活動,特邀您參加,謝謝。

_________單位

__年__月__日

在應用寫作中邀請函是非常重要的,而商務活動邀請函是邀請函的一個重要分支,寫好它至關重要。

商務禮儀活動邀請函是商務禮儀活動主辦方為了鄭重邀請其合作伙伴(投資人、材料供應方、營銷渠道商、運輸服務合作者、政府部門負責人、新聞媒體朋友等)參加其舉行的禮儀活動而制發的書面函件。它體現了活動主辦方的禮儀愿望、友好盛情;反映了商務活動中的人際社交關系。企業可根據商務禮儀活動的目的自行撰寫具有企業文化特色的邀請函。

一般來說,商務禮儀活動邀請函的文本內容包括兩部分:邀請函的主體內容和邀請函回執。請看例文。

網聚財富主角阿里巴巴年終客戶答謝會

邀 請 函

尊敬的先生/女士:

過往的一年,我們用心搭建平臺,您是我們關注和支持的財富主角。

新年即將來臨,我們傾情實現網商大家庭的快樂相聚。為了感謝您一年來對阿里巴巴的大力支持,我們特于XX年1月10日14:00在青島麗晶大酒店一樓麗晶殿舉辦XX年度阿里巴巴客戶答謝會,屆時將有精彩的節目和豐厚的獎品等待著您,期待您的光臨!

讓我們同敘友誼,共話未來,迎接來年更多的財富,更多的快樂!

商務禮儀活動邀請函的主體內容符合邀請函的一般結構,由標題、稱謂、正文、落款組成。

篇3

關鍵詞:微課程;教學設計;視頻拍攝

中圖分類號:G718.5 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2015)05-0280-03

一、前言

隨著網絡技術的迅猛發展,人們在步入web2.0時代、數字化時代的學習背景下,學習已經不再局限于傳統課堂,成為一種隨時、隨地都可以發生的終生行為[1]。微課程是基于一門學科或課程的某個重要的專題(或某個單元、主題等)而設計開發的一種微型化的在線視頻網絡課程。它短小精悍、時間短、播放內容精確,傳統教學相互融合,有利于學生充分利用數字媒體資源進行有效地學習。

二、商務禮儀微課程設計原則

《商務禮儀》是我院經濟管理、物流管理、連鎖經營管理、會計與審計等專業拓展課程,該課程主要講授商務活動各環節和場合所需遵循的禮儀規范。該課程設計應遵循以下原則:

1.系統性原則。課程內容的設置要在緊跟商務領域發展趨勢的基礎上,選取企業最為常見和實用的商務活動類型作為教學情境(項目),以一個完整的商務活動為單元來安排教學任務,以支撐這個商務活動關鍵技能點的訓練作為教學的重點,整個課程內容應自成體系1]。我們將《商務禮儀》課程內容分為禮儀認知、商務人員形象塑造、商務交往禮儀規范、商務職場禮儀、商務函電禮儀、商務位次禮儀、商務會議及儀式禮儀、商務餐飲禮儀、職場面試禮儀9大教學情境。這些教學情境都是典型的企業商務活動場合,它構成了一個完整的體系。

2.適度分解原則。微課程是由若干個“微課”組成,一個微課所包含的知識內容是有限的,時間長度控制在5到10分鐘之內。微課程設計時,應根據學生的需求、能力及學習方式,將每個項目內容適度分解為若干個任務,任務再分解成小的知識點、技能點,并滲透到這些任務項目中去。

3.學生主體原則。在設計課程內容時,要緊扣學生未來就業崗位的實際要求,以夠用為度,有所取舍,有所側重,通過技能點的完成來達到教學要求,以教師的啟發引導、答疑解惑、講解示范為輔,以學生自主思考和體驗訓練為主,融“教”、“學”、“做”為一體1]。以學習者的認知、行為習慣及學習主動性和自發性為前提進行微課程設計。

4.信息適中原則。微課程中,教師可以通過文字、圖片、音頻、視頻等多種形式完成教學任務,但過多的信息承載量使學生在學習過程中容易出現認知超載,從而阻礙學生學習的有效性。因此在在進行微課程內容信息設計時,應遵循認知負荷理論,提高學生相關認知負荷,降低內在認知負荷,提高學習有效性。

三、商務禮儀微課程的設計

本文以商務禮儀課程教學情境四――商務社交禮儀為案例,從教學內容設計、教學過程設計、教學PPT設計、教學教案設計4個方面,介紹商務禮儀微課程的設計。

1.教學內容設計。

社交禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中,用于表示尊重、親善和友好的首選行為規范和慣用形式。根據商務人士的社會交往常見的行為方式,我們把社交禮儀的課程內容設計如圖1。商務交往禮儀是我們選取的一個典型商務情境,認知社交禮儀、會面禮儀和交談禮儀是我們提出的三個任務,每個任務下又設計了相應的技能點。如會面禮儀包含稱謂禮儀、介紹禮儀、握手禮儀和名片禮儀。微課的教學內容應該選取學生能夠在5到10分鐘內掌握的重要知識或技能,教學重點和難點解析應盡可能簡潔明了,并根據授課對象的不同進行相應的調整。以握手禮儀為例,教學目標如表1所示,教學重點為握手的正確姿勢,教學難點為握手的伸手次序。

2.教學過程設計。教學過程設計的基本原則是簡短和完整,快速引入課題,并能夠吸引學生,內容講授線索清晰,突出重點,總結收尾要快捷。以握手禮儀為例,第一階段為課程導入階段,通過觀看商務情境模擬視頻,導入會面禮包括的具體內容,強調本節課程握手禮的重點和難點,使用時間約2分鐘。第二階段教學重點是握手方式,先描述握手禮的起源,再進行現場示范正確握手姿勢,通過教學練結合法使學生掌握正確握手姿勢,時約3分鐘。第三階段教學重點是握手禁忌,通過課堂提問,引導學生思考現實商務活動中不正確的握手姿勢并進行模擬以加深其印象,歸納總結握手禁忌要點,時約2分鐘。第四階段教學重點是握手時伸手次序,采用啟發引導法,設置學習情境,讓學生討論并回答自己對握手伸手次序的理解,教師給出正確答案并講解,由學生扮演企業角色模擬主人迎送客人時的握手場景,時約3分鐘。最后總結本次微課內容要點,引出下一個知識點。

3.教學PPT設計。PPT以淺色背景為主,畫面應淡雅清新,與內容無關的背景畫面不應出現,避免學生的注意力被背景畫面所分散,影響學習效果。PPT內的文字應簡練精確、一目了然,避免學生閱讀冗長的文字浪費時間,從而忽視了教師的精講內容。PPT上應搭配與課程內容相關的圖片或動畫,吸引學生對課程內容的關注度。一張PPT上出現的文字、圖表或動畫視頻順序應能夠體現教師授課的思維邏輯,由淺入深、循序漸進。

4.教學教案設計。微課程主要是以視頻方式進行呈現,但不應因此放棄對教案的要求。微課程教案是教學的輔助手段,它能幫助教師總結授課要點、梳理授課邏輯、甄選授課方法、診斷授課效果。同時它是學生自主學習的參考書,學生可以通過微課程網站,下載相應的電子教案,幫助學生對微課程的深入學習,使微課教學的輔助資源更齊全和豐富[2]。

四、商務禮儀微課程制作

1.制作技術標準。①視頻結構完整,具備片頭、片尾(各不超過10秒);②時長控制在10分鐘以內;③視頻畫質清晰,鏡頭穩定;④講解語言通俗易懂、深入淺出、詳略得當、聲音洪亮、抑揚頓挫;⑤視頻格式及技術參數:畫幅寬高比為4:3時建議分辨率為640*480;畫幅寬高比為16:9時建議分辨率為1280*720,幀速率為25幀/秒,逐行掃描,采用H.264標準壓縮編碼,輸出格式為MP4或者FLV;⑥音頻格式及技術參數:采樣率48khz,比特率128kbps(恒定),雙聲道,采用H.264壓縮編碼,輸出格式為AAC。

2.微課程制作方法。微課程的制作方法很多,靈活多樣。一是“可汗方式”:即電子黑板系統(包括手寫板、畫圖軟件)結合錄屏軟件,如Camtasia Studio、WACOM Bamboo手寫板;二是“軟件式”:使用一些微課程制作軟件。比如應用在Ipad上的制作微課軟件ShowMe、EduCrertions、Explain Everything和Ask3等[3]。三是“錄課式”:使用使用智能手機拍攝(需要手機支架)和數碼攝像機拍攝錄制真實課程,后期剪輯制作成10分鐘左右的微課;四是“混合式”:與二維碼、增強現實等技術結合,融合電子白板、PPT、Flash、圖片、視頻等多種元素增強教學內容的生動性,可以同時使用錄屏軟件、攝錄教室、攝錄機等,也可以根據教學需要加入一些表演、游戲活動、實景拍攝[3]。根據商務禮儀課程性質,我們建議是“混合式”方法,教師在制作微課時充分發揮自己的創意,不必拘泥于形式。

3.微課程視頻拍攝技巧。①拍攝前的溝通。微課程視頻拍攝前,授課教師與技術人員之間的溝通尤為重要。因為技術人員不清楚課程具體內容,授課教師也不清楚自己在鏡頭中的位置。所以在拍攝前,授課教師應該將教學過程講述給技術人員,并根據授課內容要求技術人員給特寫、中景或遠景鏡頭。例如教學過程有動作示范,需要給特寫鏡頭;有學生討論演練,需要分鏡頭切換;需要學生觀看案例視頻,可要求技術人員將案例視頻穿插到微課程視頻中;同時還需要中景和遠景的切換,以增加微課程視頻的感觀度。這些問題都需要在拍攝前提前溝通,保證拍攝工作一次成功。②拍攝地點選擇。拍攝地點首先要光線充足,照明充分,盡量避免在陰天或下雨天拍攝。其次,根據課程內容決定是否需要學生出現在視頻中進行配合,再根據學生人數決定場地面積大小,保證畫面飽滿。再次,拍攝場所應干凈整潔,室內設備嶄新,裝飾簡單而有品質,做到視頻背景畫面干凈而不亂。最后,周圍環境要安靜,避免受到建筑噪音的干擾。③技術準備。拍攝前的一定要做好充分地準備工作,避免重拍,浪費時間和精力。攝像機可以是一臺或者多臺,一臺攝像機需要分鏡頭拍攝,多臺攝像機可同時拍攝教師、學生、黑板、PPT,并進行鏡頭切換。對于聲音的采集,教師最好佩戴衣領夾麥,學生互動的聲音采集可以選用SONY的電容麥,保證現場聲音的高質量同步錄制[4]。攝像機光圈可采用自動光圈和手動光圈相結合的拍攝方式,近景拍攝采用手動光圈,全景拍攝采用自動光圈。鏡頭時間根據授課內容和鏡頭遠近來確定,一般全景、近景鏡頭拍攝畫面時間稍長,而特寫鏡頭短一些,突出重點的、動態的鏡頭長一些,靜態的、單調的鏡頭則短一些[4]。實際拍攝中,要多應用鏡頭變焦推、拉、搖、跟幾種方式,增加視頻畫面的動態性和變動性,增強視覺的感觀。④編寫視頻教材稿本。視頻教材稿本相當于電視劇的劇本,是一種用文字及圖示符號闡述視頻教學資源編制內容和形式的書面材料。講授型視頻教學資源多采用講稿式與教案式文字稿本,通常由教師完成[4]。分鏡頭稿本是根據文字稿本劃分出一個個可供拍攝的鏡頭,然后將分鏡頭的內容寫在專用的表格上,成為可供拍攝、錄制的稿本,一般由教師和技術人員共同編寫完成。⑤后期處理。拍攝完成的編輯文件需要進行后期的處理,常用的視頻編輯軟件有Adobe Premiere和會聲會影;音頻編輯工具有Adobe Audition和GoldWave;字幕制作工具有Sayatoo卡拉字幕精靈、Kbuilder小灰熊;格式轉換工具有格式工廠和MediaCoder。編輯文件按要求制作好后可根據視頻格式要求輸出不同的文件格式,如MKV、AVI、RMVB、MPEG、DAT、MOV、MP4、3GP、TS、mp4等格式。還要根據要求設定視頻文件視頻與音頻的比特率,比特率越大,視頻越清晰,音質越好。

五、結束語

微課程是基于某一學科或某一專業,以視頻為主要載體記錄教師圍繞某個知識點或技能點開展的簡短、完整的教學活動。它時間短、內容精、知識點突出,能補充傳統課堂學習內容。只有經過精心的教學設計和制作,才能滿足學生的實際需求,為學生提供碎片化、移動化學習資源。

參考文獻:

[1]余露.高職《商務禮儀》課程教學改革與職業能力培養探討[J].九江職業技術學院學報,2014,(6).

[2]程嵐,肖貴橋,王英,朱莉.微課教學設計思路探討[J].江西電力職業技術學院學報,2013,(6).

篇4

在民間,邀約有時還被稱為邀請或邀集。站在交際這一角度來看待邀約,它實質上乃是一咱雙向的約定行為。當一方邀請另一方或多方人士,前來自己的所在地或者其他某處地方約會,以及出席某些活動時,他不能僅憑自己的一廂情愿行事,而是必須取得被邀請方的同意與全傷口。作為邀請者,不能不自量力,無事無非,自尋煩惱,既麻煩別人,又自討沒趣。作為被邀請者,則需要及早地作出合乎自身利益與意愿的反應。不論是邀請者,還是被邀請者,都必須把邀約當作一種正規的商務約會來看待,對它絕對不可以掉以輕心,大而劃之。

對邀請者而言,發出邀請,如同發出一種禮儀性很強的通知一樣,不僅要求力求合乎禮貌,取得被邀請者的良好回應,而且還必須使之符合雙方各自的身份,以及雙方之間關系的現狀。

在一般情況下,邀約有正式與非正式之分。正式的邀約,既講究禮儀,又要設法使被邀請者備忘,故此它多采用書面的形式。非正式的邀約,通常是以口頭形式來表現的。相對而言,它要顯得隨便一些。

正式的邀約,有請柬邀約、書信邀約、傳真邀約、電報邀約、便條邀約等等具體形式。它適用于正式的商務交往中。非正式的邀約,也有當面邀約、托人邀約以及打電話邀約等不同的形式。它多適用于商界人士非正式的接觸之中。前者可統稱為書面邀約,后者則可稱為口頭邀約。

根據商務禮儀的規定,在比較正規的商務往來之中,必須以正式的邀約作為邀約的主要形式。因此,有必要對它作出較為詳盡的介紹。

在正式邀約的諸形式之中,檔次最高,也最為商界人士所常用的當屬請柬邀約。凡精心安排、精心組織的大型活動與儀式,如宴會、舞會、紀念會、慶祝會、會、單位的開業儀式等等,只有采用請柬邀請佳賓,才會被人視之為與其檔次相稱。

請柬又稱請帖,它一般由正文與封套兩部分組成。不管是上待購買印刷好的成品,還是自行制作,在格式上行文上,都應當遵守成規。

請柬正文的用紙,大都比較考究。它多用厚紙對折而成。以橫式請柬為例,對折后的左面外側多為封面,右面內側則為正文的行文之處。封面通常講究采用紅色,并標有“請柬”二字。請柬內側,可以同為紅色,可采用其他顏色。但民間忌諱用黃色與黑色,通常不可采用。在請柬上親筆書寫正文時,應采用鋼筆或毛筆,并選擇黑色、藍色的墨水或墨水汁。紅色、紫色、綠色、黃色以及其他鮮艷的墨水,則不宜采用。

篇5

商務禮儀是在商務活動過程中,對合作者表示尊重和友好的一系列行為規范,是禮儀在商務活動過程中的具體運用。商務禮儀以禮儀為基礎和內容,它與禮儀有著共同的基本原則:尊重、友好、真誠。

商務交談技巧

不論同他人所進行的交談是正式的還是非正式的,若想取得較好的交談效果,有助于交談對象彼此之間的理解與溝通,通常都必須考慮到下述六個方面的問題:

(1)明確交談對象 同誰(Who)交談。與同事交談和與客戶交談,與職位比自己高的人和與職位比自己較低的人交談,都顯然應當有所不同。

(2)明確交談目的 為什么( Why)要交談。對這個問題,需要深思熟慮,不然就有可能勞而無功,枉費口舌。

(3)明確交談方式 采取哪一種方式(Which)進行交談。它與交談效果存在著不可否認的因果關系。

(4)明確交談主題 談什么( What)內容。交談必須圍繞主題展開,否則,東拉西扯,不得要領,其結果可想而知。

(5)明確交談場合 在哪里(Where)進行交談。談判桌上的交談與休閑場合下的交談是不同的。不同的地點,談話的氛圍、態度與主題等也有所不同。

(6)明確交談技巧 怎樣交談( How)效果更好。交談中如能正確使用一些技巧,往往能起到事半功倍的功效;如不講技巧,其結果可能是事倍功半,甚至是事與愿違。

以上六個問題,簡稱談話的5W1 H 原則 ,它是每位商界人士都應當熟悉并做到的談話禮儀要求。

名片禮儀

交換名片是人們社交交際中常用的一種介紹方式。一般來說,名片是一個人身份、地位的象征,也是使用者要求社會認同、獲得社會尊重的一種方法方式,對商務人員來說,名片還是所在組織形象的一個縮影。

遞送名片

在社交場合,名片是自我介紹的簡便方式。交換名片的順序一般是先客后主,先低后高 。當與多人交換名片時,應依照職位高低的順序,或是由近及遠,依次進行,切勿跳躍式地進行,以免對方誤認為有厚此薄彼之感。如果自己這一方人較多,則讓地位較高者先向對方遞送名片。遞送時應將名片正面面向對方,雙手奉上。眼睛應注視對方,面帶微笑,并大方地說:這是我的名片,請多多關照。如同外賓交換名片,可先留意對方是用單手還是雙手遞名片,隨后再跟著模仿。因為,歐美人、阿拉伯人和印度人慣于用一只手與人交換名片;日本人則喜歡用右手送自己的名片,左手接對方的名片。

名片的遞送應在介紹之后,在尚未弄清對方身份時不應急于遞送名片,更不要把名片視同傳單隨便散發。遞送名片的先后沒有太嚴格的講究,一般是地位低的人先向地位高的人遞名片,男性先向女性遞名片。出于公務和商務活動的需要,女性也可主動向男性遞名片。

接受名片

接受他人名片時,應起身或欠身,面帶微笑,恭敬地用雙手的拇指和食指捏住名片的下方兩角,并輕聲說:謝謝! 能得到您的名片十分榮幸!如對方地位較高或有一定知名度,則可道一句久仰大名之類的贊美之詞。接過名片后,應十分珍惜,并當著對方的面,用30 秒鐘以上的時間,仔細把對方的名片看一遍。隨后當著對方的面鄭重其事地將他的名片放入自己攜帶的名片盒或名片夾之中,千萬不要隨意亂放,以防污損。如果接過他人名片后一眼不看,或漫不經心地隨手向口袋或手袋里一塞,是對人失敬的表現。倘若一次同許多人交換名片又都是初交,那么最好依照座次來交換,并記好對方的姓名,以防搞錯。

索取名片

在公共場合如欲索取他人名片,需要講究策略和方法,既要確保要到名片,又要爭取給對方留下良好的印象。索取名片有以下四種常規方法:

(1)交易法。君欲取之,必先予之。即一方主動給對方遞上自己的名片,一般而言,對方也會禮貌地給主動的一方遞上自己的名片,以示相互間的友好與尊重。

(2)激將法。給對方遞送名片的同時,禮貌地說:這是我的名片,請多關照。能否有幸與您交換一張名片?

(3)謙恭法。 向對方說:不知以后如何向您請教?謙恭要講究對象,一般與比自己位高年長者交往時采用此法。

(4)平等法。跟與自己年齡、職位等相當者交往并想獲取對方名片時,可向對方說:不知以后如何與你聯系?

為了查找和使用方便,宜分類收藏他人的名片。對個人名片則可按姓氏筆畫分類,也可依據不同的交際關系分類。要留心他人職務、職業、住址、電話等情況的變動,并及時記下有關的變化,以便通過名片掌握每位客戶、每個朋友的真實情況。

握手禮儀

握手是商務活動中見面、接待、迎送時常見的禮節。握手含有感謝、慰問、祝賀或相互鼓勵的表示。

握手的標準方式

行至距握手對象1米處,雙腿立正,上身略向前傾,伸出右手,四指并攏,拇指張開與對方相握,握手時用力適度,上下稍晃動3、4次,隨即松開手,恢復原狀。與人握手,神態要專注、熱情、友好、自然,面含笑容,目視對方雙眼,同時向對方問候。

握手的先后順序

男女之間握手,男方要等女方先伸手后才能握手,如女方不伸手,無握手之意,方可用點頭或鞠躬致意;賓主之間,主人應向客人先伸手,以示歡迎;長幼之間,年幼的要等年長的先伸手;上下級之間,下級要等上級先伸手,以示尊重。多人同時握手切忌交叉,要等別人握完后再伸手。握手時精神要集中,雙目注視對方,微笑致意,握手時不要看著第三者,更不能東張西望,這都是不尊重對方的表現。軍人戴軍帽與對方握手時,應先行舉手禮,然后再握手。

(1)職位、身份高者與職位、身份低者握手,職位、身份高者先伸手

(2)上級與下級握手,上級先伸手

(3)長輩與晚輩握手,長輩先伸手

(4)女士與男士握手,女士先伸手

(5)年長者與年幼者握手,年長者先伸手

(6)已婚者與未婚者握手,已婚者先伸手

(7)社交場合的先至者與后來者握手,先至者先伸手

(8)老師與學生握手,老師先伸手

基本規律:尊者決定 (尊者先伸手)

握手的力度

握手時為了表示熱情友好,應當稍許用力,但以不握痛對方的手為限度。在一般情況下,握手不必用力,握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊,西方人往往只握一下婦女的手指部分,但老朋友可以例外。

握手時間的長短

握手時間的長短可根據握手雙方親密程度靈活掌握。初次見面者,一般應控制在3秒鐘以內,切忌握住異性的手久久不松開。即使握同性的手,時間也不宜過長,以免對方欲罷不能。但時間過短,會被人認為傲慢冷淡,敷衍了事。

握手的禁忌

不要在握手時戴著手套或戴著墨鏡,另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交場合可以戴著薄紗手套與人握手。握手時不宜發長篇大論,點頭哈腰,過分客套,這只會讓對方不自在,不舒服。與基督教徒交往時,要避免交叉握手。這種形狀類似十字架,在基督教信徒眼中,被視為不吉利。與阿拉伯人、印度人打交道,切忌用左手與他人握手,因為他們認為左手是不潔的。除長者或女士,坐著與人握手是不禮貌的,只要有可能,都要起身站立。

(1)握手時,另一只手拿其他東西

(2)戴著墨鏡握手

(3)戴著手套握手

(4)用左手握手

(5)用雙手與異性握手

(6)僅僅握住對方的指尖

(7)拒絕與人握手

握手的時機:

(1)遇見認識的人(相見)

(2)與人道別(離別)

(3)被相互介紹

(4)安慰某人

(5)恭賀

(6)致謝

某些特殊情況

(1)若是一個人需要與多人握手,則握手時亦應講究先后次序,由尊而卑,即先年長者后年幼者,先長輩而晚輩,先老師后學生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上級后下級,先職位、身份高者后職位、身份低者

(2)不可越過其他人正在相握的手去同另外一個人握手

(3)在接待來訪者時,當客人抵達時,應由主人首先伸出手來與客人相握。而在客人告辭時,則應由客人首先伸出手來與主人相握。

稱呼禮儀

稱呼指的是人們在日常交往應酬之中,所采用的彼此之間的稱謂語。在人際交往中,選擇正確、適當的稱呼,反映著自身的教養、對對方尊敬的程度,甚至還體現著雙方關系發展所達到的程度和社會風尚,因此對它不能隨便亂用。

如何做到不失禮

首先,要從思想上認識到張冠李戴的消極作用和不良影響。

第二,事先要有充分的準備 。 交際剛開始時,一般雙方都要互相介紹,但比較簡略,速度也快,印象難以深刻。因此事先要對會見對象的單位、姓名、職務、人物特征有個初步的了解,做到心中有數。這樣,經過介紹后,印象就比較深刻。必要時,在入室落座或會談、就餐前,再做一次詳細介紹。有條件的,交換名片則更理想。

第三,要注意觀察對方的特征,掌握記憶方法。 介紹,要留意觀察被介紹者的服飾、體態、語調、動作等,特別注意突出特征或個性特征。對統一著裝的人,要格外注意觀察高、矮、胖、瘦、臉形、戴不戴眼鏡等。

第四,注意掌握主要人物。

商務交際場合,人員一般都較多,有時一下難以全部記住,那么這時你要首先注意了解和熟悉主要對象 (帶隊的負責人)和與自己對等的對象(指單位、所從事的業務、職務、級別與自己相同者)。現在,一般都不太講究主客、主從關系的禮節,單從行止、座位的位置上判斷是不準確的。如有的人把來客中的司機當成了經理,弄得經理很難堪,那將會十分尷尬。

稱呼的分類:在工作崗位上,人們彼此之間的稱呼是有其特殊性的。它的總的要求,是要莊重、正式、規范:

(1)職務性稱呼:以交往對象的職務相稱,以示身份有別、敬意有加,這是一種最常見的稱呼。

(2)職稱性稱呼:可只稱職稱、在職稱前加上姓氏、在職稱前加上姓名(適用于十分正式的場合)

(3)行業性稱呼:如老師、醫生、會計、律師等,也可以在職業前加上姓氏、姓名。

(4)性別性稱呼:對于從事商界、服務性行業的人,一般約定俗成地按性別的不同分別稱呼小姐、女士或先生 。

(5)姓名性稱呼:在工作崗位上稱呼姓名,一般限于同事、熟人之間。

鞠躬禮儀

鞠躬即彎身行禮,源于中國的商代,是一種古老而文明的對他人表示尊敬的鄭重禮節。它既適用于莊嚴肅穆或喜慶歡樂的儀式,又適用于普通的社交和商務活動場合。

鞠躬禮的分類

一種是三鞠躬。敬禮之前,應脫帽或摘下圍巾,身體肅立,目光平視,身體上部向前下彎約90 度,然后恢復原樣,如此連續三次。

另一種是深鞠一躬(15 度~ 90 度) ,幾乎適用于一切社交和商務活動場合,在初見的朋友之間、同志之間、賓主之間、下級對上級、晚輩對長輩,為了表達對對方的尊重,都可以行鞠躬禮。

鞠躬禮的動作要領

面對受禮者,應立正站好,隔二三步,以腰部為軸,整個腰及肩部向前傾15 度~ 90 度(具體的前傾幅度視行禮者對受禮者的尊敬程度而定),并攏雙腳,身體上部向前傾,視線由對方臉上落至自己的腳前,而后回復直立姿態。

男性雙手放在身體兩側,女性雙手合起放在身體前面。

彎腰速度適中,之后慢慢抬頭直腰。

行禮時要注目,不可斜視,受禮者同樣,禮畢抬起身時,雙目有禮貌的注視對方。

鞠躬禮的注意事項

施禮時,目光不得斜視和環顧,不得嘻嘻哈哈,口里不得叼煙卷或吃東西,動作不能過快,要穩重、端莊,并帶有對對方的崇敬感情。通常,受禮者應以與施禮者的上體前傾度大致相同的鞠躬還禮;但是,上級或長者還禮時,不必以鞠躬還禮,可以欠身點頭或握手答禮。

鞠躬禮在東南亞一些國家較為盛行,如日本、朝鮮等。在接待這些國家的外賓時,要行鞠躬禮,要注意三項禮儀準則: 1、受鞠躬應還以鞠躬禮; 2、地位較低的人要先鞠躬; 3、地位較低的人鞠躬要相對深一些。

鞠躬禮運用的場合

①遇到客人、同事、表示感謝或回禮時,15度鞠躬; ②接送客戶時,30度鞠躬禮。 ③初見或感謝客戶時,行45度鞠躬禮。

致意禮儀

致意,無論是對相識的人還是初次見面者,都是一種表達友好、禮貌最常用的禮節。 致意的禮規

1. 致意要講究先后順序。通常應遵循:年輕者先向年長者致意:學生先向老師致意;男士先向女士致意;下級先向上級致意。

2. 向他人致意時,往往可以兩種形式同時使用,如點頭與微笑并用,起立與欠身并用。

3. 致意時應大方、文雅,一般不要在致意的同時,向對方高聲叫喊,以免妨礙他人。

4. 如遇對方先向自己致意,應以同樣的方式回敬,不可視而不見。

致意的形式

點頭致意

點頭致意往往在公共場合遇到相識的人而相距較遠時;與相識者在一個場合多次見面時;對一面之交或不太相識的人在社交場合見面時,均可微笑點頭向對方致意,以示問候,而不應視而不見,不理不睬。施禮時,一般應不戴帽子。具體做法是:身體要保持正直,兩腳跟相靠,雙手下垂置于身體兩側或搭放于體前,目視對方,面帶微笑,頭向前下微低。注意不宜反復點頭,也不必幅度過大。

欠身致意

欠身是一種表示致敬的舉止,常常用在別人將你介紹給對方,或是主人向你奉茶等時候。 行欠身禮時,應以腰為軸,上體前傾15即可。行禮時應面帶微笑注視對方。如果是坐著,欠身時只需稍微起立,不必站立起來。

舉手致意

行舉手禮的場合,與行點頭禮的場合大致相似,它最適合向距離較遠的熟人打招呼。 行舉手禮的正確做法是,右臂向前方伸直,右手掌心向著對方,輕輕向左右擺動一兩下。不要將手上下擺動,也不要在手部擺動時以手背朝向對方。

篇6

1、標題。由禮儀活動名稱和文種名組成,還可包括個性化的活動主題標語。

2、稱謂。邀請函的稱謂使用統稱,并在統稱前加敬語。如 ,尊敬的 先生/女士或尊敬的 總經理(局長)。

3、正文。邀請函的正文是指商務禮儀活動主辦方正式告知被邀請方舉辦禮儀活動的緣由、目的、事項及要求,寫明禮儀活動的日程安排、時間、地點,并對被邀請方發出得體、誠摯的邀請。

正文結尾一般要寫常用的邀請慣用語。如敬請光臨、歡迎光臨。

4、落款。落款要寫明禮儀活動主辦單位的全稱和成文日期。

注意事項:

1、被邀請者的姓名應寫全,不應寫綽號或別名。

2、在兩個姓名之間應該寫上暨或和,不用頓號或逗號。

3、應寫明舉行婚禮的具體日期(幾月幾日,星期幾)。

4、寫明舉行活動的地點。

邀請函范文:

尊崇的各位指導,教員:

新年的鐘聲即將敲響,新的一年正欣悵然向我們走來。在這辭舊迎新的時辰,我們向為學院教育事業展開正在勤奮權益的教職工致以新年的問候,祝福本人:身體安康,權益成功,新年沉著!

一元復蘇,萬象更新。為修建我院和諧睦氛,促進師生交換,展示我院師生風采,系除夕降臨之際,經過主動完滿的預備,以和-諧之春為主題的我院20xx年師生除夕聯歡晚會即將與師生見面。法學院師生將傾情奉獻,用嘹亮、動人的歌聲唱響元月和-諧的樂章,用粗俗、豪邁的舞姿歸結春日的平和。為此,我們特誠意約請您參與此次除夕聯歡晚會,相信您的參與必定可以使我們的晚會如虎添翼。現將晚會相關事項函告如下,熱切等候您的到來!

時間:

篇7

服飾禮儀

保加利亞人一般在穿戴上不十分講究,他們的原則是簡樸實惠。其經常穿著的服裝是襯衫,短袖衫等,西服多在正規場合穿用。各地區的民族服裝有一定差別。女子服飾有四種。保加利亞人在服飾上強調內外有別。在家主張隨便一些,在外則要求莊重一些。在辦公室或在街上行走時,一般要求穿外衣。

儀態禮儀

保加利亞人很注意自身的修養。在公共場合和社交場合強調姿態端正和端莊,即便在家中,也不能太隨便,尤其是有長輩和客人在場時更是強此。當然,年輕人有較大的自由靈活性,往往表現較隨便,但隨便之中并不失分寸。在保加利亞流行OK手勢和V手勢。前者是用大拇指和食指構成一個圓圈,再伸出其它三指,表示贊揚和允諾之意。

相見禮儀

保加利亞人在正式社交場合與客人相見時,一般都施握手禮。親朋好友相見,一般施擁抱禮和親吻禮。保加利亞女子對特別尊敬的男子,一般施屈膝禮,并同時伸手給對方,以便對方施吻手禮。

餐飲禮儀

保加利亞人用餐一般用活動的或一邊固定在墻上的折疊桌。就餐座位有嚴格規定。靠火爐最里邊的位置為上座,是家中長者之位。長者旁是其妻子座位,然后才是兒子,兒媳的座位。保加利亞人一般以午餐為主,早晚餐比較簡單。主食是面包和烤餅,米飯為調劑品。

喜喪禮儀

保加利亞人將結婚看作是人生的重大轉折而予以高度重視,故其婚禮先定的吉日達五天之多,舉辦的儀式也名目繁多。從星期四到第二周的星期一,婚禮儀式一個接一個,極具風格。在農村,婚禮前一天,由一位腰扎三角巾的人到全村邀客,被邀者要對著酒壺吸一口酒。

商務禮儀

保加利亞坐小車,一般都讓客人坐到司機旁的位置上,以便讓客人更清晰地欣賞一路上的風光。參觀瀏覽要遵守公共秩序,不能亂丟煙頭,并注意不要對著軍事設施,政府機構和黑海海岸拍照。

旅游禮儀

保加利亞工商界人士在初次見面時,一般要互換名片,他們時間觀念較強,約會準時到達,因此,與保加利亞人交往,要準時赴約。保加利亞工商界人士對外國商人友好熱情,他們作出決策往往要經過長時間的思索,對此應有耐心。同時他們往往希望降低進口商品價格。

篇8

元旦晚會邀請函格式范文

標題

由禮儀活動名稱和文種名組成,還可包括個性化的活動主題標語。

稱謂

邀請函的稱謂使用統稱,并在統稱前加敬語。如 ,尊敬的xx先生/女士或尊敬的xx總經理(局長)。

正文

邀請函的正文是指商務禮儀活動主辦方正式告知被邀請方舉辦禮儀活動的緣由、目的、事項及要求,寫明禮儀活動的日程安排、時間、地點,并對被邀請方發出得體、誠摯的邀請。

正文結尾一般要寫常用的邀請慣用語。如敬請光臨、歡迎光臨。

落款

落款要寫明禮儀活動主辦單位的全稱和成文日期。

一般格式

尊敬的___________:

您好!

________單位將于__年__月__日在________地,舉辦___________活動,特邀您參加,謝謝。

_________單位

__年__月__日

元旦晚會邀請函模板

尊敬的各位家長:

你們好!

首先感謝您這一年來對我們工作的支持和理解,新年的鐘聲即將敲響,它震撼著我們每個人的心靈!新年的歌聲即將唱起,它播撒著我們燦爛的笑容!

在這舉國歡慶的日子里,請接受我們xx區第一幼兒園全體教職員工的深深祝福:祝福您們身體健康、工作順利!祝福您們節日快樂、好運連連!

在這歡樂的元旦日子里,你想了解您的孩子在這一學期里的學習成果嗎?您想與自己的寶寶一起參加游戲嗎?您想進一步增進您和孩子之間的感情溝通嗎?那就請您暫且放下手頭的工作,以愉快的心情來參加本班舉辦的快快樂樂慶新年活動吧。

活動時間:20xx年x月xx日上午8:30家長和幼兒準時到園參加活動,9:00正式演出,謝謝合作! 活動地點:幼兒園中一班教室。

為了更好的讓幼兒展示自己,請家長配合做到以下幾點:

1、請您準時來園參加活動,早晨在家吃早飯,周一不用帶行李,自帶一支黑色筆;

2、服裝要求女孩子:里面穿黑色緊身毛衣、黑色打底褲,外面穿班服,純色靴子;男孩子:里面穿黑色緊身毛衣、外面穿班服,深色棉鞋。

3、要求家長在家里為幼兒畫好妝,女孩子梳兩個小辮子。

4、活動時請將手機設為振動,以免分散孩子的注意力;

5、活動中家長要以賞識的心態積極鼓勵幼兒參與班內的活動,并在幼兒面前起模范作用。

6、在活動結束后請您認真填寫家長意見反饋表,留下寶貴意見和建議。

7、元旦放假時間為:31號慶新年活動結束就放假到1月3日。

邀請人:

xx年x月x日

元旦晚會邀請函格式

尊敬的xx:

茲定于20xx年x月x日18:00于學院xx影廳舉辦xx元旦迎新文藝晚會暨第x屆學生團體文化藝術節閉幕式。

特邀您屆時撥冗蒞臨為盼!

邀請人:共青團xx學院委員會

20xx年x月x日

元旦晚會邀請函范文

尊敬的老師:

您好!

請于20xx年x月x日星期x晚上7:00到大禮堂參加由全體同學組織的迎春元旦晚會。

敬請光臨!

篇9

關鍵詞:中職;職業情境;商務英語

在傳統的教學中,英語學習與專業學習切合不是很緊密,兩者脫節的情況很普遍,如何讓英語學習為專業學習服務,彰顯職業學校的特色,這是值得我們深思的問題。由于中職學生的英語基礎比較薄弱,對英語學習缺乏信心和興趣,學生只是機械枯燥地被動接受知識,使教師組織英語課堂教學有一定難度,而教師對英語教學實效的提高也很困擾。

商務英語專業的英語教學,既具有文化基礎課的基礎性特點,又具有專業課的專業性特點。教師需要針對中職學生的特點和英語基礎,探尋在英語教學中創設職業情境的方法和策略,開展中職英語教學與商務英語專業特點緊密結合的實踐研究,以達到夯實專業基礎,提升專業技能的雙重目標。

一、創設職業情境在中職英語教學中的意義

1.有利于激發學生學習的主動性、積極性

創設職業情境有利于提高教學效果。現代的高新設備、模擬的工作環境,使學生體會到實踐教學的生動、有趣,引導學生在做中學,有利于激發學生的學習興趣,充分體現學生的主體地位。

2.有利于培養學生的職業意識

創設職業情境有利于改進學生的思維模式。職業情境的創設,使學生能得到系統的訓練。如果創設的職業情境與實際工作比較接近,必然會加深學生對職業的理解,更有助于學生融入職業環境中去。

3.有利于培養學生規范的職業行為

創設職業情境有利于強化學生的動手能力。設計創建符合中職學生培養目標的職業情境,能使學生在模擬真實的情境中,在錯綜復雜的場合中提高動手能力和養成規范的職業行為,從而全面提升學生的綜合能力。

二、創設職業情境在中職英語教學中的目標

中職商務英語專業培養的學生必須具有扎實的英語基礎、系統的商務知識、嫻熟的商務技能,具備良好的職業素養。要實現這一目標,就必須考慮創設不同環境下的職業情境,具體地說就是不同的商業場景中對語言的不同要求,培養學生各種職業情境中的語言運用能力。

三、創設職業情境在中職英語教學中的主要內容

1.以真實的商務職業情境為主的課堂教學實踐的研究

在商務英語專業教學中要重點培養學生的應用能力,始終貫徹“聽說領先”這一原則。創設不同的商務情境,如,業務洽談、走訪調查、商品促銷、售后服務等,在這一系列的商務情境中,訓練應用英語的能力。由模擬情境逐步過渡到真實情境,促使學習者積極融入情境中,并且使學習者在精心安排的場景中逐漸參與更高級的任務,獲得高級的技能。

2.以真實的商務職業情境為基礎的教學內容的研究

以學生在職業崗位中所需的知識作為主要的教學內容,例如,常見的商務用語翻譯、外貿應用文寫作、國際貿易常用語、商務禮儀知識等。提高學生實際應用能力和崗位實踐能力,增強學生商務職業意識,掌握基本商務職業技能。教學評價也隨之相應調整,從職業情境活動效果的角度進行考評。

在教學中強調把所學的知識與一定的真實商務情境掛起鉤來。例如,英語會話不是無目的的交流,而是教師精心設計商務會話內容;課堂禮儀問候,也側重于商務禮儀的模擬等,讓學生在教師創設的情境中,交流、合作解決問題。商務英語專業學生如果靠傳統教學方式,學習過程就會比較機械枯燥,創設職業情境就會讓學習過程變得鮮活靈動。

3.以真實的商務實踐活動為主的校外實習教學的研究

指導學習者自主參加真實的商務活動,提升個人的商務交際能力,縮短與就業崗位之間的差距。鼓勵學生到社會中磨煉自己、實現自我。我校商務英語專業的學生有專門的實習階段,學校定期安排學生赴國外的高等專科學校培訓學習;到外資企業實習;去各類實訓基地調查社會經濟發展情況;進行商務人才需求市場調查等。教師應在校外實訓中積極引導學生,充分利用不同場景,完成從校內走向校外順利過渡的磨合期,為學生的職業生涯夯實基礎。

在中職商務英語專業的英語教學中重視實踐,由單純的知識傳授向注重提高學生的商務就業技能轉變。既要傳授學生商務知識,又要向學生灌輸職業意識,培養學生職業能力,要注重英語知識與商務實踐相結合,進一步拓展商務職業能力。引導學生在特定的職業情境中學英語、用英語,從而鍛煉學生擇業、適業、敬業、創業的能力。

參考文獻:

[1]胡琰.淺談商務英語課堂虛擬情境教學的應用[J].科技資訊,2008(12).

篇10

最近大學同學聚會,我見到了我們班當年的“混混”Y總。十年不見,Y變化很大,原來一副“吊兒郎當”、“我無所謂”的樣子不見了,取而代之的是“腦滿腸肥”、“財大氣粗”、舉手投足間,盡顯世事洞明,人情練達。“經營計劃”、“戰略”、“資金流”、“投資”、“營利率”等是他常用的關鍵字。一句話,Y君財富、地位、言談舉止符合現代市場經濟社會,一般中產階層的定義。要說財富積累,Y君在我們班算是數一數二的。Y君的成就是他努力+運氣的結果。十幾年前,當我們南下的時候,Y君經熟人介紹,得以進入廣告行業。比起其他同學,少了些彎路。十余年穩扎穩打方有今日不錯之地位。

舉上面兩個例子,是為了拋出我想提出的問題:人的行為習慣,是什么因素造成的?

我們有一種說法,說“一方水土養一方人”,這話在過去是對的。因為農業社會,人大多安土重遷,生于斯長于斯。把離開自己的成長的土地叫做“背井離鄉”。人說北人“粗獷豪放”、南人“精明細致”說的是一方水土對一方人的影響。對于現代人,這句話的影響力我認為已經微乎其微了。因為南北人口流動大,飲食結構變化也大,生活方式變化也很大。所以,自然環境對人的性格的影響在現代社會幾乎可以忽略不計。

所以,我以為,在現代市場經濟的社會,職業環境對人的行為習慣的塑造是排在第一位的。

營銷人員都知道。不同的企業有不同的“性格”。如以前科龍的“穩重低調”、海爾的“霸氣夸張官僚”、美的“靜水深流”。企業的性格,說白了就是老板或掌舵人的性格。如筆者工作過的某照明企業,乃老板娘掌舵,老板娘為人偏執成性(這恰是成功人士的優點)、陰柔、善于表演、情緒化、關注細節,于是整個企業性格也是如此。在此企業做久了的職業經理人,也染上了“陰柔”氣,少有性格張揚硬朗者。外來空降兵少則三月,多則一年,少有能“熬”過二年的(個別滑頭或面愚實奸者或能力確實突出者例外)。于是,此企業人才流動便如“過江之鯽”一般。與此相反,照明行業另外一個巨頭,老板是工科出身,為人比較大氣豪放,不拘小節,于是整個企業的風格就顯得比較大氣粗獷,下面的業務人員聚在一起吃喝賭罵罵列列便成為常事。

什么是職業環境造人?即一個人的工作環境與職業環境對人的行為習慣的影響。不同的企業對人的行為習慣影響不一樣,不同的職位對人的行為習慣影響不一樣。但有些行為習慣對人的要求是共通的。也是作為職業人必備的。這種習慣多多益善。比如:主動積極、以終為始、要事第一、雙贏思維、知已知彼、統合高效、不斷創新、關注細節等。一個有志于成為優秀的職業經理人或卓越的老板的人,應當努力培養自己優秀的職業素養。

有意思的是,有時候個人的職業性格會與所在企業的性格有沖突,如科龍等家電企業出來的人行事風格往往比較大氣,如果遇上比較“謹小慎微”的企業性格,沖突就再所難免了。遇到這種情況,營銷人要么改變自己的行事風格。要么腳底抹油走人。畢竟,胳膊扭不過大腿。

我曾經帶領過不同的團隊,也錯用過不少人,也曾經獨具慧眼,力排眾議的用過不少的人。雖然由于各種原因,我帶過的人才最終各奔西東離開了我。但我培養的人才的后期發展,大多讓我感到欣慰。不過,我也誤用了不少“土雞瓦狗”之流,這些人不僅沒有養成良好的職業習慣,反而養成了很多劣習。筆者曾經寫過篇《銷售人員的十大惡習》,就是基于此由感而發。所以去到好的企業,養成好習慣、形成好素質,是期望有作為的營銷人應當慎重考慮的。