市政工程項目管理范文
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篇1
中圖分類號:F426.92 文獻標識碼:A 文章編號:1674-7712 (2013) 22-0000-01
作為與普通民眾生產、生活息息相關的基礎建設項目,市政工程項目不僅在居民生活中扮演著重要的角色,而且對我國的經濟發展也有著十分重要的作用。因此,市政工程企業如何能夠找到一個令社會滿意且企業利益得到最大保證的互利模式就顯得尤為關鍵,也是企業必須要關注的一個問題。市政工程部門在項目施工過程中要始終把握質量、成本控制,選擇科學、合理的施工組織方式,在保證工程質量且順利完工的前提下,盡可能的減少建設資金投入。如果要想達到上述目標,要有一個良好的項目管理體系,但是,目前的市政工程項目管理存在著多方面的問題,與社會的發展的不相適應,需要通過一定的改革來提升管理水平。
一、市政工程項目管理概述
(一)市政工程項目特點
所謂的市政,就是城市的管理部門對城市的各項管理活動,而市政工程主要是指城市的市政設施的建設工程,是國家的基礎建設一部分。市政工程作為城市建設一個重要的部分,對城市居民的生活有著重要的影響,也為城市的發展提供物質基礎。
市政工程項目有著去其他基礎建設項目不同的地方,主要表現在下列幾個方面。首先,項目主要體現其使用功能。比如城市的路橋、排污排水設施、公共交通、地下附屬設施等,這些都是城市的公共建筑,不以盈利為主要目的。其次,必須與城市環境和諧。雖然整個項目施工場地受限、對施工環境、施工工藝以及工期等要求較高,但是,整個項目施工以及運營中都要與城市整體環境要協調。再次,項目的法人多為城市的建設管理部門,整個項目的管理工作也有管理部門完成。最后,因為市政工程項目處于城市內,必然要跟征地拆遷這些問題聯系起來,這就要求處理過程中嚴格按照相關規定執行。同時,涉及的部門較多,地下設施的設置錯綜復雜,這些都給市政工程項目施工帶來一定的難度。
(二)市政工程項目管理內容
市政工程項目管理主要包括合同管理、信息管理以及質量、進度、投資等方面的控制這些內容。
合同管理主要是在制定過程中明確業主與施工方之間的相互責任關系的基礎上,對合同的簽訂以及實施過程進行管理。主要涉及條件的設定、簽署、實施、變更、糾紛以及索賠等一系列問題。而信息的管理主要是針對工程項目進行過程中的各種各樣的信息的搜集、處理并運用到施工中的活動總稱。現在的社會可以說是一個信息化的時代,所以信息的管理就在市政工程項目管中的作用及其重要,對整個項目的目標完成有著十分重要的作用,因此要重視對信息的管理。質量控制要貫穿到整個工程項目進行的始終,將其作為重點控制項目來抓。進度控制主要是有一個科學、合理的施工組織方案,施工中嚴格按照施工方案進行,保證進度目標得以實現。而投資成本控制主要是通過有效的投資方案來減少工程項目的成本,使得工程項目的效益最大化。
(三)市政工程項目管理特點
1.工程項目管理的參與人員多。因為市政工程項目涉及的人員比較復雜,有設計人員、施工人員、監理人員等,所以,項目管理的難度就較大,管理過程中就要多部門間的協調以及溝通。
2.管理的復雜性。一方面是因為工程本身的場地、施工、投資等限制,另一方面是參與人員的復雜,所以就造成項目管理的復雜。
3.以合同管理的重點。合同的制定將各方面之間的責任、義務法律化,使得大家的分工明確,加強合同管理就能夠使得整個工程的各項目標順利完成,所以要以合同的管理作為管理工作的重點內容。
4.實行科學化管理。如今的社會,科學技術、計算機等技術手段有了較快的發展,這也給項目管理帶來一定的方便,使得整個管理工作更加科學化、信息化。
二、目前市政工程項目管理中存在的問題
(一)監管體系不健全;(二)質量意識淡薄;(三)管理制度不規范;(四)安全事故頻出。
三、提升項目管理水平的措施
首先,要有一個相對完善的項目管理體制,建立一系列的法規以及責任機制,使得市政工程項目管理更加規范、專業,與國際接軌。比如,建立擔保制度以及責任險制度,同時健全招投標制度,通過完善的法律、法規來對工程項目進行管理,使得管理部門能夠充分的運用法律手段來發揮其管理職能。同時,明確了相互間的責任、關系,并將這種責任真正的落實到項目管理中,并發揮擔保制度的作用,通過擔保機構的約束力來保證管理的質量。
其次,要實施科學、有效的管理辦法,并且將科技化、信息化技術運用到市政工程項目管理中。目前,常用的項目管理辦法就是“目標管理法”,主要是通過制定工程的實際目標,以這種目標作為項目管理的最終目的,從而來開展各種各樣的管理活動。這就要求管理中根據工程實際,制定合理的管理辦法,從而完成最終的目標。同時,現代社會也是一個網絡化、信息化高速發達的社會,應該將這些技術合理的運用到工程項目管理中來,從而提升管理的水平,使得管理工作更加高效。
最后,要提高工程項目參與人員的素質。一方面,要有專門的項目管理人員培養計劃以及認定體系,這樣有助于培養高水平的工程項目管理人員,必然會對管理水平的提升有所幫助。另一方面,工程項目管理過程中,要加強對管理人員的培訓、教育,提升其管理意識、安全意識、質量意識等,從而保證管理工作的順利進行。同時,對于工程項目的施工人員,也有必要進行培訓,使其掌握專業技能,對于管理工作也有一定的幫助。
四、結束語
市政工程項目管理作為市政工程成功與否的一個關鍵因素,應該加以重視。在了解市政工程項目管理的特點的前提下,及時總結管理過程中出現的各種問題,從體系制度、管理方法、管理人員素質這幾個方面加強項目管理工作,通過這些措施來提升項目管理水平,從而保證市政工程的管理目標能夠完成。
參考文獻:
[1]項目管理協會.項目管理知識體系指南[M].北京:電子工業出版社,2009.
[2]徐書林.市政工程項目施工質量管理研究[D].合肥:安徽大學,2012.
篇2
【關鍵詞】市政工程;項目管理;現狀;面臨問題;解決措施
1 市政工程項目管理中面臨的問題
1.1 市場管理混亂
市政工程多由當地的建設行政主管部門或其委托單位負責,由于涉及的單位和部門較多,有些單位倚仗自身具有的權力,無視工程項目的基本程序,不執行招投標制度、合同管理制度、工程監理制度以及項目法人制度,甚至出現了工程開工多日還未簽訂正式的監理合同、施工合同的情況。有的工程在沒有辦理規劃許可證、施工許可證及工程質量監督手續的情況下就進行施工,被查到后才匆匆補辦。另外,有些政務工程為了追求“政績”,將施工工期以及設計周期一再壓縮,不僅容易造成工程項目設計上存在的缺陷,也為日后的投入運行埋下巨大的安全隱患。
1.2 質量意識薄弱
由于市政工程與其他一般建筑工程的巨大不同,導致更看重工程的工期,而忽視更重要的質量問題,經常在施工中出現搶干和蠻干的現象。各負責單位質量意識薄弱,一再放松強制性標準,使得大量質量不過關的工程投入使用。尤其在道路工程及排水工程中,對質量的要求過低,抱著壞了很容易就能修的思想,人為的降低了工程質量。另外,還存在市政工程施工技術資料和工程不同步,資料殘缺甚至偽造資料等問題。
1.3 對施工單位質量管理不健全
對施工單位進行質量管理是市政工程項目管理中最重要也是最復雜的一環。但其管理過程中存在較多薄弱環節,有些建筑企業實行內部項目承包制,項目部只給公司交管理費。這種類似轉包掛靠的行為大大影響了企業對項目部的質量管理制度,容易出現質量要求過低的現象。還有些施工單位由于不具備相應的施工資格,便掛靠施工;有的施工單位無視設計圖樣,擅自更改原設計方案;還有些施工單位以包代管,質保體制存在巨大缺陷。使越來越多的質量低劣工程投入使用,給人民財產安全帶來巨大隱患。
1.4 監理機制不健全,監理效果不佳
我國目前在建設監理市場方面還存在較多的缺陷,監督管理機制不完善,再加上每個人對監理工作理解的不同,導致很多執政人員由于各種原因無法上崗任職。而在職監理人員又存在無證上崗的現象,很多人本身就不具備監理資格。另外,對監理的培訓工作過于形式化,對監理的能力提高和意識改變沒有太大幫助,使得監理效果完全達不到預期的效果,對監理工作執行和整個監理隊伍的建設造成了較壞的影響。
2 加強市政工程項目管理的措施
隨著市場經濟的不斷發展和完善,已有的市政工程項目管理機制已經無法很好的面對和解決工程項目管理中出現的新問題,導致市場管理混亂、質量問題頻發、監管效果不佳等問題的出現。為科學合理解決這些問題,對市政工程項目管理體制進行改革創新,繼續探索有中國特色的現代市政工程項目管理模式,加強市政工程項目管理已經勢在必行。
2.1提高領導班子的自身素質和工作水平
領導班子自身素質及工作水平的高低直接影響著工程項目的管理水平。作為項目的總負責人,高層領導在組建班子的時候要充分意識到自身的責任,并保證班子里每位成員都能夠達到完成這個項目任務的各種要求。在此基礎上,作為項目負責人,要提前對整個項目工程的基本特點做足功課,對工程的工期、規模、結構、質量要求、可能遇到的惡劣氣候情況以及個別特殊要求做到心中有數,為工程項目的開展打好基礎。同時,整個班子成員都要具備較強的責任心和良好的素質。隨著市場經濟的不斷發展和完善,建筑行業的管理模式也不斷向先進化、科學化的方向發展,在這種大趨勢下,只有不斷提高領導班子的自身素質,才能在不斷發展的社會主義市場經濟中站穩腳跟。
2.2建立和完善項目管理體系
建立一個完善的項目管理體系,一方面,要加強對政府監督、施工監理和企業自檢三個方面的控制,明確各個層次的職能要求,在建立工程監理的制度上,逐步建立起三個層次的管理體制。另一方面,要理順承包單位、建設單位和監理單位三者的關系,可以簡單概括為:建設單位與承包單位是承發包的關系,兩者是依據工程建設發包和承包合同的;承包單位與監理單位之間沒有任何經濟關系,也沒有合同的限制,僅僅是監理與被監理的關系;建設單位與監理單位是委托和被委托的關系,二者是通過簽訂監理服務協議或合同確立關系。
另外,還要以工程監理為核心建立起一套科學的監理、檢驗、質管組織:監理工程師要根據監理合同公平公正的行使其監理職權,而建設和承包單位要對監理工程師進行監督,保證雙方的共同利益;建設單位要專門組織成立檢驗小組,對施工單位的施工質量進行抽樣檢查;施工單位要在各個施工點成立質管小組,對各自負責的地區進行自檢,并與其他質管小組進行互檢,保證項目工程的質量。
2.3 加強對工程項目關鍵環節的管理
2.3.1加強對工程質量的管理
目前,我國在工程質量的監管方面已經有諸如《FIDIC土木工程施工通用合同條件》、《建設工程施工合同(示范文本)》等法律文獻,在進行市政工程項目管理的過程中,要嚴格參照相關法律的規定,制定完善的市政工程建設質量管理制度和質量控制措施。對建設單位現場管理人員進行合理的分工和授權,不斷規范日常的工程質量管理工作。但要注意與承包方劃清責任界限,一方面,要在自己的職權范圍內做到嚴格管理、認真負責;另一方面,要對自己的職權范圍有著清醒的認識,切忌越俎代庖。
2.3.2加強對工程進度的管理
在施工建設過程中,施工單位要嚴格按照施工合同示范文本以及FIDIC條款中對工程進度的相關規定進行施工,并引進較為先進的方法,例如網絡計劃技術對工程的進度進行科學管理。還要充分結合市政工程的特點來制定合理的進度管理工作制度和決策機制,做好組織協調工作,提前考慮到其他單位交叉施工的矛盾,并提前做好應對預案,避免因業主協調原因而導致工期的延誤。另外,對承包方在施工進度中出現的偏差要進行科學的分析,盡量得到公平、合理的解決。在保證工程質量的前提下,協調好工期和投資控制計劃,保證達到預期的合同目標,實現最高的經濟效益。
2.3.3加強對工程投資的管理
財務糾紛往往是業主和承包商的矛盾。承包商就要根據市政工程的建筑特點,提前就業主和承包方各自應承擔的費用問題達成共識,一旦出現價目變更的情況,承包商要及時與業主進行溝通協商,價目的變更也要做到公平合理,并要做好對原始記錄、證據的保留工作,保證原始記錄的齊全和完整,便于糾紛的處理和相關部門的審查。另外,要確立合理的決策程序,在工程進度與投資目標出現沖突時,能夠科學合理的對原計劃作出調整,完成工程目標。
3 結束語
雖然我國市政工程項目管理方面還存在著市場管理混亂,管理人員質量意識薄弱,施工單位質量管理及監理機制不健全等問題,但相信隨著領導班子自身素質和工作水平的提高,項目管理體系的完善以及對工程項目的重要環節管理的加強,市政工程項目的管理工作一定會越做越好。一套全新的、有中國特色的現代市政工程項目管理模式也定會在不久的將來形成。
參考文獻:
[1] 施徐麗,許云峰.市政工程項目管理中存在的問題及解決措[J].中國新技術新產品,2011(11).
篇3
關鍵詞:市政工程;工程管理;管理施工
Abstract: this article analyses the highway bridge maintenance reinforcement project construction management problems with bridge maintenance reinforcement engineering construction management of its own characteristics, puts forward the bridge maintenance and reinforcement engineering construction management measures, to ensure that the bridge maintenance for reinforcement project in quality and quantity, can be completed on time, and on the basis of strict control of the project cost and improve the construction safety.
Key words: the bridge reinforcement, management, construction management, cost control
Abstract: the municipal engineering is the main content of urban development, municipal engineering project management need to use the system engineering ideas and methods of management, comprehensive, scientific and procedural. This paper to municipal engineering project construction management characteristic and municipal engineering project construction management status as a starting point, simple discusses municipal engineering project management of the construction control of key.
Keywords: municipal engineering; Engineering management; Management construction
中圖分類號:TU99 文獻標識碼:A 文章編號:
隨著市場經濟的發展,人們生活水平、生活質量的日漸提高,這些都是推動市政工程發展的直接因素,而只有不斷的、積極的加強對市政工程項目管理的施工控制,才能夠最大限度的實現預期的目標,滿足人們的生活需求,推動城市、社會以及國家的和諧發展、健康發展、持續發展。就目前市政工程項目管理施工控制的現狀來看,仍然存在著各種各樣的問題,而這些無疑都阻礙了市政工程的發展,違背了預期的發展意愿。正是因為這樣,相關部門必須及時的認識到市政工程項目施工管理的特點以及實施中存在的問題,這樣才能夠從根本上及時的分析、總結,進而探索出科學的、合理的、適合的發展措施,從而真正的做好市政工程工作。
一、市政工程項目施工管理特點
市政工程項目的施工、管理不同于其他的建設工程,有著自身的特點,具體主要體現在以下幾點:第一,復雜程度高。市政工程的施工直接的關系到人們的日常生活、工作,而其管理更關系到了施工的時間、對周圍的影響等,所以其復雜性也比較高;第二,不確定性因素多。由于市政工程的施工地點比較特殊,所以往往會受到更多因素的影響,除去常見的因素外,還會受到一些社會關系的影響;第三,目標高、要求嚴、政治性強。市政工程關系到人們的生活、工作,更關系到城市的形象、發展,所以其施工管理的目標更高、要求更嚴,相對于其他工程的建設也更加具有政治性。
二、市政工程項目施工管理現狀
1.市場規范化管理方面存在的缺陷
市政工程的建設單位多為當地建設行政主管部門或其授權(委托)的單位(部門),有些單位由于自身的權力,不執行基本建設程序,不執行項目法人制、招投標制、工程監理制、合同管理制。有的工程開工多日還沒有簽訂正式施工合同、監理合同;有的工程不辦理規劃許可證、工程質量監督手續和施工許可證,檢查時才補辦,時常出現“三邊程”;有的政府投資工程為追求所謂“政績”,一味壓縮工期,甚至縮短設計周期,這極易導致工程項目設計上的功能不全或其他缺陷和施工質量隱患,造成工程質量內在品質的降低,運行后出現大量質量問題。
2.質量意識不強
由于市政工程的特殊性,有的為了獻禮或向媒體交代或應付檢查,往往重視工期而忽視質量,有時出現搶干和蠻干。各責任主體不嚴格執行強制性標準,或對強制性標準不熟悉。有的人認為,道路工程、排水工程與結構安全無多大關系大不了壞了再修,人為地降低了質量。市政工程施工技術資料與工程不同步,表格不統一,后補資料、甚至出現假資料。
3.施工單位質量管理問題
現在施工企業質量管理存在薄弱環節,有些建筑企業搞內部項目承包制,項目部只給公司交管理費,這種類似轉包掛靠的行為削弱了企業對項目部的質量管理,極易導致質量低劣;有些施工單位不具備相應資質,只好掛靠施工;有的以包代管,質保體系不健全;有的不按圖紙施工,擅自變更設計。另外,隨著建筑業的高速發展和結構調整,原來的許多分包企業逐步成長為總包企業,這些新興的總包企業往往在分包工程的質量管理控制和現場施工質量控制上存在薄弱環節。
4.監理、監管的力度不夠
在開展市政工程項目施工管理的過程中,實施監理、監管工作,是為了能夠更加有效、更加全面的保證工作的順利開展,然而如果監理、監管的力度不夠到位,不僅僅難以實現預期的目標,更會阻礙市政工程正常的施工管理工作。而造成監理、監管力度不到位的原因主要是監理、監管人員知識、能力不夠、工作意識與責任意識不強等等,從而使得工作流于形式。
三、加強市政工程項目管理中施工控制的重點
1.安全控制
市政工程項目的施工如果出現任何的安全問題,不僅僅會影響到施工企業、單位的利益,更會威脅到施工人員的生命安全,嚴重的甚至對社會造成負面的影響。正是因為這樣,必須積極的、及時的加強對市政工程項目施工的安全控制,這樣才能夠最大限度的保證施工過程中的安全,也才能夠順利的推動工程的發展。具體的實施措施包括了以下幾點:第一,加大對安全作業的宣傳,使每一個工作人員都能夠形成良好的安全意識;第二,完善相關的安全設施,以備不時之需;第三,落實安全責任制,并將安全責任落實到個人身上,貫徹誰失貴、誰負責原則。
2.進度控制
做好對進度的控制,是市政工程項目管理中施工控制的重點內容,因為進度不僅僅會影響到施工企業、單位的經濟利益,更會影響到人們的日常生活以及工作,而保證進度控制,既能夠確保施工工期在合同規定范圍,又能夠盡早的恢復人們的正常生活、工作,從而起到對工程的推動作用。具體的實施措施包括了以下幾點:第一,合理的、科學的制定出相應的進度分析,以確保每日的工作量都能夠在掌握之中;第二,市政工程項目的施工進度計劃一旦確定下來,項目經理部的所有工作,都要按該計劃來進行安排;第三,在執行計劃的過程中,一旦出現實際施工進度與計劃施工進度的偏差,就要及時的采取糾偏措施,以確保施工進度按計劃正常進行。
3.質量控制
質量不僅僅關系到施工企業、單位的形象、聲譽,更關系到市政工程的開展是不是具有意義,正是因為這樣,必須嚴格的做好對質量的控制。具體的實施描施包括了以下幾點:第一,控制好施工原材料的質量,比如說購買時的質量、使用時的質量等等,以確保施工材料的質量符合工程的需求;第二,加強對施工質量的監督管理工作,一旦發現任何的質量問題,必須嚴厲的斥責、究其責任,并且及時的整改;第三,提高全體工作人員的質量意識,以確保能夠從根本上提高市政工程的質量。
4.成本控制
加強對成本的控制,不僅僅是為了保障施工企業、單位的利益,更是對國家、人民利益的維護,因為絕大多數的市政工程都是由國家來直接撥款的,不僅如此,市政工程的成本,更直接的關系到工程的質量,所以必須予以重視。正是因為這樣,相關部門的工作人員必須從根本上認識到成本控制的意義以及重要性,進而做好日常施工過程中的成本控制工作,比如說加強控制、管理的科學性、合理性,提高會計人員的工作能力等等,這樣才能夠從本質上強化成本控制,實現預期的目標。
四、總 結
總而言之,市政工程對于城市、國家的發展、進步有著非常重要的意義,正是因為這樣,相關部門必須從源頭上認識到市場工程項目篪工管理的特點以及存在的問題,進而結合自身工程的實際特點,探索出有效的控制措施,這樣才能夠推動市政工程的發展,促進城市、國家的可持續發展。
參考文獻:
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[3]盧孝忠.市政工程施工管理中的問題分析[J].中國新技術新產品,2011,(15).
篇4
關鍵詞:市政工程 項目管理 質量控制
我國隨著改革的深入,國民經濟的迅速發展,,城鎮化進程的進程加快,城市基礎設施建設步伐的加快,從事市政施工的隊伍也急劇增多,施工單位也出現管理水平、技術素質參差不齊的現象,提高城市基礎設施建設的速度和質量是改革中面臨的一個難題。“工程項目管理”作為一種工程項目的管理模式被廣泛的采用。自近幾年的城市市政設施工程建設質量來看,總體水平是好的,投入運行后的工程項目總體效果也較好,可是也不乏一些工程項目的施工質量不很理想,造成了一定程度的經濟損失。怎樣對工程項目在質量進行控制,值得探討,值得研究;根據這些年的施工管理和同行的交流,應從以下幾方面有深度的討論、認識、研究。
1 企業要清楚認識項目經理在工程項目質量控制的意義
在工程項目上,項目經理責任制是施工企業項目管理常用的方法,它是在工程項目管理理論體系下產生,吸收了目標管理和責任制管理等管理思想,結合我國土建企業施工管理的經驗而逐步發展起來的。實踐證明,項目經理責任制是保證項目質量的有效舉措。 責權利明晰是現代企業制度的最基本要求。明確項目經理的責權利,使土建企業內部挖潛,獲取最大利潤的根本途徑,同時也是項目管理質量目標能否實現的關鍵。 在施工項目實施中,企業法定代表人賦予項目經理作為在工程項目上的全權委托人,在項目管理中有最高權力,是工程項目管理的核心,是項目管理的直接組織實施者,同時,作為項目管理的中心點,施工單位的品牌形象、經濟效益和核心競爭力最終全會通過項目經理的管理而表現在完成的項目上,項目經理對質量目標的實現負最大責任。實行項目經理責任制,用合同的方式對項目經理責任目標的完成承諾豐厚的酬金,和完不成責任目標而受到的處罰。用這種高風險、高收益的刺激下,項目經理的能動性、積極性被調動起來,質量意識會不斷提高,并充分體現到項目管理中,增強項目質量目標和其他目標的完成,為施工企業創造出更大財富,實現經濟效益和社會效益的雙豐收。項目經理不僅要管好人、財、物,要管好工程的協調和工程進度,取得一定的經濟效益,更重要的是要抓好工程質量的控制,因為質量是企業的生命。企業的經濟效益、聲譽、市場都是建立在質量的基礎上的。只有控制好項目質量,企業的發展才能有后勁,才能在激烈的市場競爭中有自己的一席之地。對項目經理而言,項目質量的控制,不僅僅是對項目負責,更是對企業的發展有重大的戰略意義。所以項目經理和項目經理部要牢固樹立“質量第一”“ 質量是企業的生命”的思想,一絲不茍的認真抓好工程質量,當作項目管理負責人重要工作進行。
2 清楚認識企業質量控制和項目質量控制的不同
控制好施工項目工程質量,要清楚認識企業質量控制和項目質量控制的關系。企業質量管理同項目質量管相比,其形式、內容和性質都發生了變化,因此在兩種質量控制時,一定要分析兩者的不同的地方,只有這樣才能為項目質量管理提出明確的目標和范圍,讓項目工程質量有合理、有力的控制。市政工程施工企業對工程質量的控制與項目經理部對工程質量的控制雖然互相密切相關,又是概念和層次兩個不同的管理。它們的區別在管理主體、對象、內容、手段多方位,它們之間有著顯著的差別。企業質量管理的主體是企業的各職能部門,而項目質量管理的主體,就是項目經理部及其所屬機構或職能人員;企業質量管理的對象是總體施工任務,而施工項目的質量管理是具體的施工項目、相應的人、物等等生產要素,重點是工序質量的管理;企業從總體角度出發,就質量管理的目標、方針、組織、制度、重點工程等進行管理,可項日質量管理的內容是滲透到項目施工的全過程,其在時空和項目施工交織在一起。因此,項目質量管理是工程合格質量形成的主要因素;企業質量管理則是間接管理和控制,是以監督、檢查、檢測、指導為手段的。
3 施工項目質量控制的要點
實現特定的目標對所控制的對象要采取的計劃、監督、檢查、引導和糾正,讓其處于穩定狀態的連續管理行為。因此對市政工程項目質量控制的基本要求有以下幾個要點:
3.1 明確項目質量管理的目標。工程總的質量目標已由工程承包合同或任務書所明確規定。怎樣實現總目標,要把總目標分解成很多分目標,所以分目標是實現總目標的具體步驟,比如:某施工企業為了達到某項城市市政道路工程的優良,該工程的各種預埋管線工程、路基工程、基礎工程、路面工程等分項必須達到工程優良,這樣才能形成整體工程的優良。所以確定的目標有兩方面的意義,一是要求被控對象要在預定的軌道和方向進行;二是控制活動不能超出一定的資源限定條件。因此在明確了整個工程的質量目標之后,項目經理部在制定質量管理計劃時,就必須按目標為依據,對實施工程過程中的各要素進行科學合理的分析,制定保證實現目標質量切實可行的、有效的、經濟的計劃、措施和采取相應的技術標準。
3.2 明確項目質量控制控制的主體。項目質量的控制主體是項目經理部,為了實施項目質量控制,項目經理部應根據工程具體情況,組織成立質量管理小組或專職質量檢查管理人員,負責項目質量的監督、檢查、指導和驗收。把專職質檢管理人員設在項目經理部,就是項目管理的基本要求。
3.3 按預定的計劃和技術標準控制實施項目質量。控制活動的根本是檢查實際施工情況和預定的計劃、技術標準相比較發生多大偏差,偏差是否在允許范圍內,據此判斷進行什么樣程度的整改措施。因此,沒有計劃和標準,也就無法進行控制。在實際的施工項目中,常常會出現這樣的情況,準備搞優質工程卻沒有計劃和措施;準備克服某項質量通病卻沒有預定的標準;甚至有了計劃和標準也不去執行,施工中就憑經驗和想當然,這樣工程質量的控制就失去了意義。項目質量控制就是要將人們的質量管理活動納入到按計劃和技術標準進行中來,由不自覺的行動為自覺的行動。
3.4 控制項目質量要求在時間和空間上是一種全面的、連續的管理。控制應對被控對象的所有要素和投入產生的全過程進行全面的管理。所以項目質量控制不能“單打一”、就事談事,一定要從分析項目對象的基本特點入手,找到影響工程質量的規律性的東西與它的主要矛盾,來進行全面的、有重點的管理。質量控制管理要隨著施工的繼續而延續,并切隨交叉施工的展開而擴大,一定要在全過程控制中,特別需要重視對工序質量的控制。
4 項目質量控制的基本內容
質量的形成在市政工程中是一個復雜的過程,可以依據“TQC”中人、料、機、法幾大要素管理的理論和對施工全過程進行一般性的分析,明確項目質量控制的內容。
4.1 工作質量的控制。在項目質量控制中,人、機、料、法這幾大要素,人是決定的因素。管理、施工及操作人員自身素質的高低對工程項目質量起著決定性的作用。人員素質高低對工程質量影響的表現形式就是工作質量,因此對工作質量一定要進行嚴格精細管理。崗位的教育與技術交底工作,一定是保證工作質量的前提,因此要通過崗位教育和技術交底樹立全員的質量意識,只有這樣才能在質量上形成比、學、趕、幫、超的自覺行動,就能形成人人關心質量,個個重視質量的習慣、氛圍、風氣,與此同時要實行競爭機制、激勵機制、獎懲機制,多管齊下這樣才能提高工作質量,以達到保證工程質量的目的。
4.2 原材物料的質量控制。工程項目⑩用原材物料,就是形成工程實體的原料,也是工程質量形成的基本要素。確保原材物料按質、按量供應和使用,是工程項目質量控制的重要內容。對原材物料的質量控制要采用“三把關,四檢驗”的制度,即材料供應人員把關,技術質量檢驗人員把關,操作使用人員把關;檢規格,檢驗品種,檢驗質量,檢驗數量,認認真真的管理好材料關。
4.3 機械設備的質量控制。施工機械設備一般不直接用于工程實體,所以對工程質量不產生直接影響,但是,我們不能忽視它的間接影響。因此要在工程方案的確定中,選用先進的、可靠的、適用的、符合技術要求的機械設備,一定對保證和提高工程質量有舉足輕重的作用。特別對帶有計量的設備,一定要定期進行檢查和維護,使其達到額定的性能,以完全滿足工程質量的要求。
4.4 工序的質量控制。工序質量的控制是質量控制最基本的內容,發現偏差和分析影響工序質量的制約因素,并消除制約因素,是工序質量控制的目的。讓工序質量控制在一定范圍內,保證每道工序的質量。不穩定性和不確定性是工序質量具有的特點,不穩定性是因人工操作所致,而不確定性是說市政工程施工不象工業產品的工序那樣,可以人為的事先確定。市政工程施工工程量大,共同操作的人員多,交叉施工的存在,使市政施工的工序具有連續的相互搭接的特征,控制好工序質量,必須要做到對每道工序,每個工作全面實施監督操作、檢驗把關、預防和檢測檢驗相結合的管理控制方法。
篇5
關鍵詞:市政工程;項目管理;質量;措施
中圖分類號: TU99 文獻標識碼: A 文章編號:
市政工程建設是城市建設的重要內容,屬于基礎性的設施建設,直接關系著城市化進程的推進、城市經濟的發展以及人民生活水平的提高。市政建設項目規模的不斷擴大給市政工程項目的管理提出了新的要求,加強市政工程項目管理的規范化、科學化及制度化,提高管理質量勢在必行。
一、市政工程項目的特點
(一)工程質量要求高
市政工程建設項目與普通的建設項目存在一定的差異。市政工程項目主要是一些基礎設施的建設,而這些基礎設施的使用頻率較高,人流或車流量比較集中,其質量直接決定著人們的生命財產安全以及社會綜合效益,因此,市政工程項目的質量要求比較高。
(二)施工工期較緊
目前,國的市政基礎設施還有待進一步改善和加強,因此,許多建設資金大多是投入在一些關鍵部位,要求建設的市政項目一般都是急于投入使用的,施工工期較緊。
(三)投資管理要求較高
此外,由于市政項目的規模較大,資金的投入量大,并且很多項目在資金還未到位就已經開始建設,這就對工程管理者提出了更多更高的要求。既要求管理者能夠合理地控制投資規模,盡可能地節約資金,又要求管理者要根據資金的籌措情況及時、合理地調整建設項目的進度。
(四)涉及專業種類多
市政建設項目的規模較大,涉及的專業眾多,包括了給排水、道路、橋梁、供電、照明電器、園林綠化以及電信工程等多種專業,且資金來源的渠道不一,常常需要跨行業和跨部門進行協調。
(五)交叉作業多
由于市政工程建設項目涉及的專業眾多,交叉作業頻繁,尤其是市政道路施工時對交通的干擾較大。這就要求市政建設項目管理者必須具備豐富的多中專業的知識以及較強的外部協調能力,能夠正確地處理好市政建設項目的投資、進度、質量之間的關系,以及這三者與外部環境之間的關系。
二、我國市政工程項目管理中存在的問題
(一)市場規范化管理存在問題
目前,我國市政工程的建設單位大多為當地的建設行政主管部門或其授權或委托的單位。部分單位由于自身的權力,未嚴格執行基本的建設程序,未嚴格執行項目法人制、工程監理制、招投標制和合同管理制。部分工程甚至開工多日還沒有簽訂正式的施工合同和監理合同;部分工程不辦理規劃許可證、工程質量監督手續和施工許可證,檢查時才補辦;部分政府投資工程為追求所謂“政績”,一味壓縮工期,甚至不合理地縮短設計周期,導致工程項目的設計功能不全或存在缺陷,存在施工質量隱患,造成工程質量降低,在運行過程中容易出現質量問題。
(二)施工單位質量管理問題
當前,許多市政建設項目的施工企業的質量管理不足,部分建筑企業未謀取經濟利益,進行內部項目承包,項目部只給公司繳納管理費,這種類似轉包掛靠的行為削弱了企業對項目部的直接質量管理,導致管理質量低劣。此外,掛靠施工、以包代管等現象較為嚴重,質量保證體系不健全。部分施工單位未嚴格按圖樣施工,擅自變更設計。
(三)監理機構不健全
應建立監理人員持證上崗與注冊制度,以維護監理秩序、確保監理人員的質量以及監理工程質量。目前,我國建設監理市場還不健全,監督管理機制還不完善,許多持證的人員由于身兼數職不能上崗監理,而另一些在崗的監理人員又無證,不具備監理資格。此外,由于監理培訓往往流于形式,培訓效果不明顯,給監理隊伍建設和監理工作造成了不良影響,無法保證監理質量。
三、提高市政工程管理質量的具體措施
(一)加強管理團隊建設
要提高市政工程管理質量必須加強工程管理團隊的建設。要求項目經理應研究本項目工程的基本特點,包括工程規模、結構、工期、質量要求以及可能遇到的惡劣氣候情況等,以確保工程建設任務的順利進行。此外,應加強管理人員的素質培訓,提高其敬業精神和職業技能,從而全面提高管理團隊的整體素質,以提高管理質量。
(二)加強對項目管理關鍵環節的管理與控制
1、加強工程質量管理
應施工合同條件以及相關的規范、標準,建立健全市政工程建設質量管理制度以及質量控制程序、措施。并應按監理模式對建設單位現場管理進行分工、授權,促進日常質量管理工作的制度化和規范化。同時,應分清與承包方的責任界限,明確責任,以嚴格管理。
2、加強施工進度管理
應按照相關規定及標準,采用網絡計劃技術等先進的方法對工程進度進行管理和控制。并應結合市政工程特點,制定明確的進度管理工作制度及決策機制,明確職責,做好組織協調工作。應提前預見多專業、多單位交叉施工的矛盾,及早采取措施,避免因業主協調原因延誤工期,并公平、合理地處理承包方施工進度偏差。在確保工程質量的前提下,綜合平衡,適時調整工期與投資控制計劃,保證工程總目標的實現。
3、加強投資管理
應結合市政工程建設特點,制定嚴格的工程經濟簽證、工程量確認等投資管理制度及控制措施。準確區分業主與承包方的承擔費用界限,并及時、公平、合理地確認合同變更價款,保留完整的原始記錄和證據,以便糾紛的處理以及上級部門的審核。同時應確定合理的決策程序,在工程進度投資目標沖突時,科學合理地調整計劃,實現工程目標。
4、加強合同管理
將建設監理理論引入市政工程管理,按照相關標準及規范簽訂工程施工合同,并按建設監理理論加強合同管理制度及程序的規范化。
5、改革和創新工程管理體制
目前,我國的市政工程建設管理機構中,業主與現場工程管理者的成份還沒有完全分開,沒有從體制上根本消除影響工程管理者公平、公正進行監理的因素,但是可以先采取將建設項目符理人員劃分為行使業主職能和行使監理職能兩部分的方式來改進管理體制。
(三)建立健全項目管理體系
應建立—個嚴密的強有力的項目管理體系,加強政府監督、項目監理和企業自檢。要在建立監理制度上,逐步建立起三個層次的管理體制,處理好建設單位、監理單位和承包單位三者之間的關系。同時,還應建立以工程監理為核心的監理、檢驗和質管組織,使監理工程師能夠獨立、公正地行使監理職權,加強監理力度。建設單位應組織檢驗小組,對施工單位進行質檢和抽檢。施工單位在各施工點成立質管小組,負責項目自檢、專檢和互檢。
(四)創新管理機制及管理辦法,提高管理質量
要提高工程項目管理質量必須依靠先進的管理技術及管理體系。應以技術創新為先導,建立健全項目科技創新體系及制度。應以重點和難點工程建設項目為中心,將科技成果轉換關鍵技術,以降低工程成本、提高工程質量、提高項目經濟效益和社會效益。應發展技術優勢為目標,建立健全項目技術創新管理制度,鼓勵技術人員開拓創新。并應加大大科技投入,加強各單位之間的協作。加強技術管理力度,形成以總工程師為核心的技術、質量網絡體系。在實踐工作中,應組織工程技術人員對關鍵技術進行研究和分析,以不斷優化施工方案、工藝和技術措施,加強技術創新,從而提高管理質量。
四、結束語
市政建設工程項目是城市規劃建設的重要內容,影響著城市建設進程的推進、城市經濟的發展以及人們生活水平的提高。隨著社會進步以及市場經濟的發展,對市政工程項目管理的質量、效益等都提出了更高的要求。工程管理者應不斷地總結分析管理過程中存在的問題,積累管理經驗,合理地創新管理理念及管理技術、提高管理效率,全面提高工程管理質量,從而確保市政建設的順利進行。
參考文獻:
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關鍵詞:市政項目管理質量控制
中途分類號:F253.3 文獻標識碼:A 文章編號:
0.引言:
近年來,隨著我國經濟持續快速的發展,基礎設施和工程建設的規模迅速擴大,國內市政工程建設獲得了前所未有的發展機遇,這有力的推動了我國國民經濟持續、快速發展。
市政工程的施工是一項復雜的工程。施工企業生產經營的目的是通過工程項目的施工建設,發揮本企業設備、技術以及管理能力,合理配置生產要素、優化施工方案,在合同規定的時間內,完成約定質量標準的工程建設任務,取得合法利潤,進而對社會進步做出貢獻。在實現這一目標的過程中,施工質量的好壞,直接影響著各方面的利益,因此,各個市政施工企業重視市政工程項目管理質量控制。
1. 市政建筑工程質量存在的問題
隨著我國經濟發展,城市化建設的加快,市政工程的建設隨著成倍的增長,雖然形成了一定的項目質量管理機制,但在管理上暴露出許多的問題和不足,隨著現代社會主義市場和法規、規范的完善,市政工程管理更需要不斷探索、不斷完善和創新,以適應社會發展的需要。市政工程項目質量管理主要存在如下問題:
1.1人員缺乏質量意識
在目前現有的素質與資源的條件下,施工過程中沒有特別嚴格執行強制性法規和標準,只是按照技術工人以往操作手法完成施工,再由于市政工程建設的特殊性,施工工期往往比較倉促,往往強調工期,無科學的壓縮工期,施工管理人員和技術操作人員對強制性標準不熟悉。有的人認為,市政工程道路、排水與結構安全無多大關系,人為的放松質量標準。
1.2工程質量缺乏有效管理
現有的市政工程項目大都實行工程項目管理制,項目部選擇的分包隊伍的好壞有時候代表工程完工的好壞,公司缺乏有效地監管,質量體系建立不完善,分包隊伍任意施工,導致出現嚴重的質量事故。有些單位不具備投標要求的資質,借資質掛靠施工、轉包、違法分包等等情況也會導致出現嚴重的質量事故。隨著市政工程的大力發展,有些分包單位逐漸升級為有一級資質的總包單位,但是單位相應的質量體系建立不完善、相應的管理人員不足或管理水平較低。也在很大程度影響質量管理水平。
1.3市政工程市場環境存在缺陷
市政工程的甲方單位多為當地市政行政主管部門下屬單位,這些單位由于自身的特點,沒有有效執行建設程序。沒有及時辦理合同、土地證、規劃證,造成建委監督和第三方檢驗檢測管理的缺失,有些市政工程為了獻禮和政績,盲目的催促設計周期,致使設計造成功能性的缺陷,從而引起工程質量隱患和工程內涵的品質降低。
1.4咨詢監理機構管理不到位
我國工程咨詢采用業主委托監理單位實現三控兩管一協調,要求監理人員應具備注冊的人員,并且持證上崗。由于現有的市場下,監理費用相對于國際上咨詢工程師費用比較低,致使監理管理隊伍比較混亂,有證人員不能上崗執業,有些沒有監理資格且無證的人員從事監理工作,對監理工作理解不夠,只認為監理就是簽資料,現場看看。從而對工程的監理流于形式,最終質量監理不到位。
2. 市政工程項目管理質量控制措施
2.1 提高企業員工素質,激發員工的積極性和創造性
這是開展質量活動基礎和著眼點,是企業質量管理重大的改變,確立了以“人”為中心的現代化質量管理。首先,應當盡量把每個員工放到他適合的位置上,培養他對工作的熱情和積極性,做到人盡其才。只有激發每個員工的能動性,才能發揮人的創造性。其次通過激勵參與,能形成員工的認知感和歸屬感。滿足自身實現自我價值的需要。體會到被社會和企業尊重與被需要,從而激發人員在工作中的最原始的積極性和創造性。有時候,寧愿少賺到錢,每天工作舒心。就是這個道理。最后,物質激勵和精神激勵要有機的結合起來,給予獎金、漲工資、發放物品等物質激勵能起到很大的作用,但是精神的激勵能產生更持續更長久的作用。
2.2健全質量管理體系
要做好每道工序、每個環節質量控制。優良工程首先是做出來的,是施工單位精心施工的成果,是企業內部各部門通力協作、各環節嚴格質量控制的結果。工程質量是施工企業各項管理制度的綜合反映,企業提高工程質量關鍵在于提高領導、管理及操作層質量意識,建立、健全內部質量保證體系,做到明確責任,層層把關,各負其責。
2.3推行目標管理
德魯克認為,并不是有了工作才有目標,而是相反,有了目標才能確定每個人的工作。所以“企業的使命和任務,必須轉化為目標”,如果一個項目質量控制沒有目標,這個項目的質量管理必然會被忽視。因此項目經理應該通過確立質量目標對各控制質量部門加以管理,當公司和項目部確定了質量管理目標后,就要對其進行有機的分解,轉化成各控制質量職能部門和各級質量負責人的分目標,根據分目標的完成情況加以統計、總結、改正和獎懲。質量體系的建立和質量的體系認證公司層目標由由公司主要領導組織完成;質量策劃、方針等目標由公司質量管理部門組織制定;項目部實現質量目標由項目部組織相關人員制定;目標的制定應與每位員工的應有成果相聯系。由高向低進行目標分解和自低向高的目標期望相結合,使目標管理的建立在職工的主動性、積極性的基礎上,把全員吸引到制定目標管理中來。
2.4實施全面質量管理
(1)質量教育工作
對于市政工程公司的員工質量教育工作,可以從兩個方面抓起:①增強質量意識的教育和全面質量管理基本知識的教育。以此強化全體員工“質量第一、信譽為本、顧客至上”的觀念。②專業技術教育和培訓。這種教育和培訓要結合員工的專業工作特點,進行專業的技術教育和操作技能訓練,以提高員工的基本功和技術業務工作水平,以適應新設備、新技術等技術進步的客觀要求。
(2)標準化工作
做好企業的標準化工作,特別要注意以下幾點:①有嚴肅認真的工作態度;②全員參與;③充分運用現代管理技術;④保持各部門標準的連貫一致,成龍配套,并定期修訂;⑤標準成文,內容明確具體。
(3)質量責任制
建立質量責任制,要結合質量管理體系的要求,按照不同的層次、對象、業務來制訂各部門和各級各類人員的質量責任制,從而使全公司形成一個職責明確、覆蓋全面、縱橫有序、層次分明的質量責任制網絡。建立質量責任制,一定要從本公司的實際出發,任務和責任應盡量做到客觀合理以及具體化和數量化,以利于執行和考核;應有配套的質量獎懲措施,實行“質量否決制”,且一定要落實到位。
2.5持續改進質量
一件市政工程產品質量和服務質量怎么樣,是這個項目管理方綜合素質的反映,這關系到企業的發展及在建筑市政工程市場的地位。因此,每個人員應當提高質量意識,通過 PDCA 循環,不斷改進市政工程產品的質量、提高每工日和每道工序的質量,牢固服務質量意識不單是涉及個人利益和行為,而是對企業發展有重大意義的工作。因此,我們要在企業中建立質量管理體系廣泛開展質量管理活動。全員參加質量管理,上至企業負責人,下至普通員工,人人關心工程產品質量,人人做好力所能及本職工作,持續改進企業在質量管理方面的缺陷。真正把質量管理建立在科學的、持續改進的基礎上,使企業生產出的市政工程產品質量滿足業主的要求,做到建設單位放心。也只有這樣企業在建筑市政工程的市場上的聲譽才會上升,才會在建設領域形成影響力,企業才能長足的發展。否則企業根本在激烈的建筑市政工程市場競爭中難以立足,更談不上創新了。
4.結論
目前,我國經濟發展保持了良好的發展勢頭,國內市政工程建設獲得了前所未有的發展機遇,在這樣一個好的經濟狀況下,施工企業發展也遇到良好的市場發展機遇,同時,也帶來了激烈的市場競爭。在這種情況下,施工企業在不斷拓展市場的同時,還要不斷提高施工質量,降低項目成本,才能提升企業的核心競爭力。
參考文獻
[1] 張忠心.市政工程質量管理中存在的問題及建議[J]科技風2010
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關鍵詞:市政工程;項目管理;質量控制
中圖分類號:O213.1 文獻標識碼:A
一、項目質量控制的基本內容
市政工程質量的形成是一個復雜的過程,但可以依據“TQC”中人、機、料、法、環五大要素管理的理論和對施工全過程進行一般性的分析,明確項目質量控制的內容。
1、工作質量的控制。在項目質量控制中,人、機、料、法、環這五大要素,人是決定的因素。管理、施工及操作人員自身素質的高低對工程質量起決定性的作用。人員素質高低對丁程質量影響的表現形式就是工作質量,因此對工作質量必須進行嚴格管理。崗位教育和技術交底是保證工作質量的前提,因此要通過崗位教育和技術交底樹立全員的質量意識,這樣才能在質量上形成你追我趕的自覺行動,才能形成人人關心質量,個個重視質量的風氣,同時要實行競爭機制,激勵機制和獎懲機制,這樣才能提高工作質量,以達到保證工程質量的目的。
2、工程所用原材物料的質量控制。工程所用原材物料是形成工程實體的原料,也是工程質量形成的基本要素。保證原材物料按質、按量供應和使用是項目質量控制的重要內容。對原材物料的質量控制應采用“三把關,四檢驗”的制度,即材料供應人員把關,技術質量檢驗人員把關,操作使用人員把關;檢規格,檢驗品種,檢驗質量,檢驗數量。
3、施工機械設備的質量控制。施工機械設備一般不直接用于工程實體,因此對工程質量不產生直接影響,但不能忽視它的間接影響。所以在工程方案的確定中,選用先進的、可靠的、適用的、符合技術要求的設備,對保證和提高工程質量有舉足輕重的作用。特別對帶有計量的設備,要定期進行檢查和維護,使其達到額定的性能,以滿足工程質量的要求。
4、施工工序的質量控制。質量控制最基本的內容是工序質量的控制,工序質量控制的目的就是要發現偏差和分析影響工序質量的制約因素,并消除制約因素,使工序質量控制在一定范圍內,以確保每道工序的質量。工序質量具有不穩定性和不確定性的特點,不穩定性是因人工操作所致,而不確定性是指市政工程施工不象工業產品的工序那樣可以事先確定。市政工程施工工程量大,共同操作的人員之多及交叉施工的存在,使市政施工的工序具有連續的相互搭接的特征,控制好工序質量,就要做到對每道工序,每個工作全面實施監督操作、檢驗把關、預防和檢測檢驗相結合的管理控制方法。
5、產成品保護養護的質量控制。施工周期長和多工種交叉作業的存在,決定丁市政丁程施工產成品保護的重要性。分項工程的完成對單位工程來說僅僅是產品完成過程中的一個工序,對已完成分項工程的保護養護對整個工程有著決定性的作用,所以要嚴格按照規范及操作要求保護養護好已完成的分項工程。
二、項目質量控制的要求
控制是一定的主體,為實現特定的目標對所控制的對象采取的計劃、監督、檢查、引導和糾正,使其處于穩定狀態的連續管理行為。所以對市政工程項目質量控制的基本要求有:
1、項目質量控制要有明確的控制主體。
項目質量的控制主體是項目經理部,為了實施項目質量控制,項目經理部應根據工程具體情況組織起質量管理小組或專職質量檢查管理人員,負責項目質量的監督、檢查、指導和驗收。將專職質檢管理人員設在項目經理部,正是項目管理的基本要求。
2、項目質量管理要有明確的目標。工程總的質量目標已由工程承包合同或任務書所明確規定。為了實現總目標還必須有許多分目標,分目標是實現總目標的具體步驟,例如為了達到某項城市道路工程的優良,就必須要達到各種預埋管線工程、路基工程、基礎工程、路面工程等分項工程優良,這樣才能形成整體工程的優良。所謂確定的目標有兩方面的意義,一是要求被控對象要按預定的軌道和方向進行;二是控制活動不能超出一定的資源限定條件。所以在明確整個工程的質量目標后,項目經理部在制定質量管理計劃時, 就要以標為依據,對實施工程過程中的 瞞要素進行科學合理灼分析,制定保證實現目標質量切實可行的、有效的、經濟的計劃、措施和采取相應的技術標準。
3、項目質量控制要按預定的計劃和技術標準實施。控制活動其實質就是檢查施工中實際發生的情況與預定的計劃、技術標準相比較是否存在偏差,偏差是否在允許范圍內,是否采取有力的整改措施,所以沒有計劃和標準,就無法進行控制。實際施工中,經常會發生這樣的情況,準備搞優質工程卻沒有計劃和措施;準備克服某項質量通病卻沒有預定的標準;甚至有了計劃和標準也不執行,施工中只憑經驗和想當然,這樣工程質量的控制就失去了意義。項目質量控制就是要將人們的質量管理活動納入到按計劃和技術標準進行中來,變不自覺的行動為自覺的行動。
4、項目質量控制要求在時間和空間上是一種連續的,全面的管理。控制應對被控對象的所有要素和投入產生的全過程進行全面的管理。因此,項目質量控制不能“單打一”、就事談事,必須從分析項目對象的基本特點著手,找出影響工程質量的規律性的東西和其主要矛盾,進行全面的和有重點的管理。質量控制管理應隨著施工的延續而延續,并隨著交叉施工的展開而擴大,在全過程控制中,特別需要重視對工序質量的控制。
三、市政工程項目質量控制的方法
項目質量控制要求在時間和空間上是一種連續的,全面的管理。控制應對被控對象的所有要素和投入產生的全過程進行全面的管理。因此,項目質量控制不能“單打一”、就事談事,必須從分析項目對象的基本特點著手,找出影響工程質量的規律性的東西和其主要矛盾,進行全面的管理。第一,事前質量控制:確定工程質量控制流程中影響質量因素。重點是做好開工前的準備工作,組織對影響工程質量的各因素和相關方面進行事先分析和預控,找到主要的因素和方面,將這些控制重點貫穿于工程的始終。第二,事中質量控制:抓好質量檢驗,落實檢驗方法。對施工整個過程和各個環節進行質量控制,是市政項目質量控制的主要階段。重點應做好工序質量控制,工序間的交接應有檢驗,隱蔽工程應及時驗收。在施工階段質量控制過程中,針對關鍵工序和主要因素設置質量控制點,并定期進行檢查紀錄,針對某些關鍵的施工工序進行重點控制,階段性工作完成后應進行檢查,大型項目還應組織階段驗收,從各時段、各工序、各環節的重點控制做起,最終保證工程全過程的質量標準。對隱蔽工程組織驗收,質量檢驗評定標準,應嚴格按照國家標準和部頒標準及行業標準組織驗收。第三,事后質量控制:施工項目完工后,應對整個項目進行整理,相關文檔應齊全。
結束語
總之,控制好項目工程質量,就要賦予項目經理相應的權利,明確其相應的職責;在施工全過程中,要嚴格目標計劃和規范的執行,要嚴格操作規程,要嚴格按規范管理,要嚴格實行獎懲制度,要嚴格檢查檢測手段,這樣才能有效地控制項目工程的質量,發揮“工程項目管理”的作用。
參考文獻
篇8
關鍵詞:質量控制;市政工程;項目管理
中圖分類號:TU99文獻標識碼: A 文章編號:
1.明確項目質量控制是項目經理的重要職責
在工程項目上,項目經理是企業法人代表在項目上的全權代表,所負責的項目擁有與公司經理相同的責任和權力,所以項目經理不僅要管好人、財、物,管好工程的協調和工程進度,取得一定的經濟效益,更重要的是要抓好工程質量的控制,創造一定的社會效益,為企業贏得聲譽,開拓更廣闊的市場,這樣企業的發展才能有后勁,才能在市場競爭中立于不敗之地。對項目經理而言,項目質量的控制,不單是對項目本身負責,更重要的是對企業的發展具有重大的戰略意義。所以項目經理和項目經理部要牢固樹立“質量第一”的思想,把認真抓好工程質量當作自己義不容辭的責任。
2.企業質量控制和項目質量控制的界定
要控制好項目工程質量,就要明確企業質量控制和項目質量控制的關系。企業質量管理同項目質量管相比,其形式、內容和性質都發生了變化,所以在面對兩種質量控制時要分析兩者的異同之處,這樣才能為項目質量管理提出明確的目標和范圍,使項目工程質量得到合理有力的控制。
市政施工企業對工程質量的控制和項目經理部對工程質量的控制雖然互相密切相關,但又是兩個不同概念和層次的管理,在管理主體、對象、內容、手段諸方面有著明顯的差別。企業質量管理的主體是企業的各職能部門,而項目質量管理的主體是項目經理部及其所屬機構或相關職能人員;企業質量管理的對象是總體施工任務,而項目質量管理是針對具體的施工項目及相應的人和物等生產要素,重點是工序質量的管理;企業從總體角度出發,就質量管理的目標、方針、組織、制度、重點工程等進行管理,而項目質量管理的內容滲透到項目施工的全過程,它在時空上和項目施工交織在一起。因此,項目質量管理是工程合格質量形成的主要因素;企業質量管理則是間接管理和控制,主要以監督、檢查、檢測、指導為手段。所以,市政施工企業質量管理以組織性宏觀管理為主導,而項目質量管理以控制性微觀管理為主導。項目管理克服了傳統的企業管理存在的弊端,使各生產要素優化配置,項目經理負責制的涵義更明確地闡明了工程質量目標的實現是項目經理的主要職責。因此,在市政工程項目施工中,對一切直接或間接影響工程質量特性形成的因素進行管理都是項目質量控制的范疇。
3.項目質量控制的要求
控制是一定的主體,為實現特定的目標對所控制的對象采取的計劃、監督、檢查、引導和糾正,使其處于穩定狀態的連續管理行為。所以對市政工程項目質量控制的基本要求有:
3.1項目質量控制要有明確的控制主體。
項目質量的控制主體是項目經理部,為了實施項目質量控制,項目經理部應根據工程具體情況組織起質量管理小組或專職質量檢查管理人員,負責項目質量的監督、檢查、指導和驗收。將專職質檢管理人員設在項目經理部,正是項目管理的基本要求。
3.2項目質量管理要有明確的目標
工程總的質量目標已由工程承包合同或任務書所明確規定。為了實現總目標還必須有許多分目標,分目標是實現總目標的具體步驟,例如為了達到某項城市道路工程的優良,就必須要達到各種預埋管線、路基、基層、路面等分項工程優良,這樣才能形成整體工程的優良。所謂確定的目標有兩方面的意義,一是要求被控對象要按預定的軌道和方向進行;二是控制活動不能超出一定的資源限定條件。所以在明確整個工程的質量目標后,項目經理部在制定質量管理計劃時, 就要依據相應的技術標準,對實施工程過程中的各要素進行科學合理的分析,制定切實可行的、有效的、經濟的計劃措施,來保證目標質量的實現。
3.3項目質量控制要按預定的計劃和技術標準實施
控制活動的實質就是檢查施工中實際發生的情況與預定的計劃、技術標準相比較是否存在偏差,偏差是否在允許范圍內,是否采取有力的整改措施,所以沒有計劃和標準,就無法進行控制。實際施工中,經常會發生這樣的情況,準備創優質工程卻沒有計劃和措施;準備克服某項質量通病卻沒有預定的標準;甚至有了計劃和標準也不執行,施工中只憑經驗和想當然,這樣工程質量的控制就失去了意義。項目質量控制,就是要將人們的質量管理活動納入到按計劃和技術標準進行中來,變不自覺的行動為自覺的行動。
3.4項目質量控制要求在時間和空間上是一種連續的,全面的管理
質量控制應對被控對象的所有要素和投入產生的全過程進行全面的管理。因此,項目質量控制不能就事論事,必須從分析項目對象的基本特點著手,找出影響工程質量的規律性的東西和其主要矛盾,進行全面的和有重點的管理。質量控制管理應隨著施工的延續而延續,并隨著交叉施工的展開而擴大,在全過程控制中,特別需要重視對工序質量的控制。
4.項目質量控制的基本內容
市政工程質量的形成是一個復雜的過程,但可以依據“TQC”中人、機、料、法、環五大要素管理的理論和對施工全過程進行一般性的分析,明確項目質量控制的內容。
4.1工作質量的控制
在項目質量控制中,人、機、料、法、環這五大要素,人是決定的因素。管理、施工及操作人員自身素質的高低對工程質量起決定性的作用。人員素質高低對工程質量影響的表現形式就是工作質量,因此對工作質量必須進行嚴格管理。崗位教育和技術交底是保證工作質量的前提,因此要通過崗位教育和技術交底樹立全員的質量意識,這樣才能在質量上形成你追我趕的自覺行動,才能形成人人關心質量,個個重視質量的風氣,同時要實行競爭機制,激勵機制和獎懲機制,責權利相結合,這樣才能提高工作質量,以達到保證工程質量的目的。
4.2工程所用原材料半成品的質量控制
工程所用原材物料是形成工程實體的原料,也是工程質量形成的基本要素。保證原材物料按質、按量供應和使用是項目質量控制的重要內容。對原材物料的質量控制應采用“三把關,四檢驗”的制度,即材料供應人員把關,技術質量檢驗人員把關,操作使用人員把關;檢驗規格,檢驗品種,檢驗質量,檢驗數量。
4.3施工機械設備的質量控制
施工機械設備一般不直接用于工程實體,因此對工程質量不產生直接影響,但不能忽視它的間接影響。所以在工程方案的確定中,選用先進的、可靠的、適用的、符合技術要求的設備,對保證和提高工程質量有舉足輕重的作用。特別對帶有計量的設備,要定期進行檢查維護和標定,使其達到額定的性能,以滿足工程質量的要求。
4.4施工工序的質量控制
質量控制最基本的內容是工序質量的控制,工序質量控制的目的就是要發現偏差和分析影響工序質量的制約因素,并消除制約因素,使工序質量控制在一定范圍內,以確保每道工序的質量。工序質量具有不穩定性和不確定性的特點,不穩定性是因人工操作所致,而不確定性是指市政工程施工不象工業產品的工序那樣可以事先確定。市政工程施工工程量大,隱蔽工序多,共同操作的人員多及交叉施工的存在,使市政施工的工序具有連續的相互搭接的特征。控制好工序質量,通過做到對每道工序,每個工作實施全面監管,設置專職質檢員檢驗把關,采取預防和檢測檢驗相結合的方法來管理控制項目全過程
5.結束語
總之,項目質量控制與企業質量控制不同,要控制好項目工程質量,就要賦予項目經理相應的權利,明確其相應的職責;項目質量管理中要以人為本,要以提高全員素質和質量意識為前提抓工程質量;在施工全過程中,要嚴格目標計劃和規范的執行,嚴格操作規程,嚴格按規范管理,嚴格實行獎懲制度,嚴格檢查檢測手段,這樣才能有效地控制項目工程的質量,發揮“工程項目管理”的作用。
參考文獻 :
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關鍵字:市政工程項目;管理;問題
Abstract: With the advance of the socialist modernization drive, further deepening the reform, economic development, the construction project will be a short time, high quality and good economic returns, to carry out the objective laws of the engineering construction project management is effective way to ensure smooth project construction.Key words: municipal projects; management; problem
中圖分類號:TU99文獻標識碼:A文章編號:
我國市政工程的項目管理已走過了二十幾年的歷程,形成了具有現代管理意義的項目管理機制,但還存在很多問題和不足,特別是在近幾年我國市場經濟逐步完善的情況下,更需要不斷創新,探索有中國特色的現代建設工程項目施工管理模式,以適應市場經濟發展的需要
一、市政工程項目的特點:
市政工程建設項目同其它工程項目相比有許多獨特之處。
1、質量要求高,市政公用設施使用頻率高,人流、車流集中,其質量是否安全可靠,將直接影響到廣大人民群眾生命財產安全和社會綜合效益。
2、工期要求緊,目前我國正處在社會主義初級階段,城市基礎設施普遍處在急需改善和加強的狀況,有限的資金大多用在關鍵地方,要求開工建設的市政工程項目往往是急于投入使用的,故要求盡早完工。
3、第三是工程投資管理要求高,一般市政工程資金投入量大,且多數是在資金未完全到位的情況下就要開工建設的,一方面要求管理者合理控制投資規模,盡可能節省國家投資;另一方面還要求管理者要根據資金籌措情況,適時調整工程項目的進度計劃。
4所涉及的專業種類多,涉及到道路、排水、橋梁、照明電器、綠化及供水、供電、電信等工程資金來源渠道不一,需要跨行業、跨部門協調。第五是市政工程建設項目所涉及的桿管線交叉矛盾復雜,交通干擾等影響因素多。根據上述工程特點,要求市政建設項目的管理者必須具備多種專業知識和相當強的外部協調能力,能夠正確處理好建設項目質量、投資、進度三大目標的對立統一關系及其與外部環境關系。
隨著市政工程建設項目規模的不斷擴大,各方面要求的不斷提高,傳統的封閉式工程建設管理方式由于受管理體制等各方面條件的限制,已很難適應當前市政工程建設項目管理的需要。無論是從提高工程項目三大目標控制水平,還是從公正區分項目參與各方的權利、義務、責任、減少糾紛,及保證合同履行角度考慮,成立社會化、專業化的市政工程建設監理機構,對市政工程建設項目實施科學化、規范化、制度化的管理勢在必行。
二、市政工程質量管理主要存在如下問題:
1、市場規范化管理方面存在缺陷
市政工程的建設單位多為當地建設行政主管部門或其授權(委托)的單位(部門),有些單位由于自身的權力,不執行基本建設程序,不執行項目法人制、招投標制、工程監理制、合同管理制。有的工程開工多日還沒有簽訂正式施工合同、監理合同;有的工程不辦理規劃許可證、工程質量監督手續和施工許可證,檢查時才補辦;有的政府投資工程為追求所謂“政績”,一味壓縮工期,甚至縮短設計周期,這極易導致工程項目設計上的功能不全或其他缺陷和施工質量隱患,造成工程質量內在品質的降低,運行后出現大量的質量問題。
2、質量意識不強
由于市政工程的特殊性,有的為了獻禮或向媒體交代或應付檢查,往往重視工期而忽視質量,有時出現搶干和蠻干。各責任主體不嚴格執行強制性標準,或對強制性標準不熟悉。有的人認為,道路工程、排水工程與結構安全無多大關系,大不了壞了再修,人為地降低了質量。市政工程施工技術資料與工程不同步,表格不統一,后補資料甚至出現假資料。
3、施工單位質量管理問題
現在施工企業質量管理存在薄弱環節,有些建筑企業搞內部項目承包制,項目部只給公司交管理費,這種類似轉包掛靠的行為削弱了企業對項目部的質量管理,極易導致質量低劣;有些施工單位不具備相應資質,只好掛靠施工;有的以包代管,質保體系不健全;有的不按圖樣施工,擅自變更設計。另外,隨著建筑業的高速發展和結構調整,原來的許多分包企業逐步成長為總包企業,這些新興的總包企業往往在分包工程的質量管理控制和現場施工質量控制上存在薄弱環節。
4、監理機構不健全,監理效果達不到要求
建立監理人員持證上崗與注冊制度是維護監理秩序、保證監理人員質量和監理工程質量的有效措施。由于我國目前建設監理市場不健全,監督管理機制不完善,個人對監理工作的理解有偏差,許多持證的人員由于身兼數職不能上崗監理,而另一些在崗的監理人員又無證,不具備監理資格。同時我們的培訓工作有時又流于形式,效果不明顯,對我們的監理工作和監理隊伍建設造成了不良影響,監理質量沒有保證。
三、抓好當前市政工程建設項目管理的主要措施
1、要組建一個對工程項目認真負責、具有良好敬業精神的管理班子
工程建設項目的一次性決定了項目班子的針對性。作為項目經理,在組建班子時首先應明確這樣一個認識,這個班子必須滿足完成這個項目任務的各種要求。基于此,作為項目經理最先要研究該項目工程的基本特點,包括規模、結構、工期、質量要求、可能遇到的惡劣氣候情況,以及其他指令性特殊要求等等,為工程建設任務的順利圓滿完成打好基礎。同時班子成員還必須具有敬業精神,有良好的素質。隨著社會主義市場經濟的建立和發展,建筑行業引進并創造了大量的、先進的、科學的管理方法和模式,使得行業總體施工管理水平有了很大提高。在這種形勢下,不斷提高項目管理班子每個成員的自身素質,才能在社會主義市場經濟大潮中站穩腳跟。
2、 抓好項目管理的關鍵環節
從工程質量管理方面、工程進度管理方面、 工程投資管理方面、合同管理及工程建設管理體制的改進等方面入手,全面做好市政工程項目的管理。
3、 建立以工程監理為核心的項目管理體系
建立一個嚴密的強有力的項目管理體系,要加強三個層次的控制和各層次的職能,即政府監督、項目(施工)監理和企業自檢。要在建立監理制度上,逐步建立起三個層次的管理體制,又要理順三者的關系,即建設單位、監理單位(監理工程師)和承包單位三者的關系。并概括為:(1)建設單位與承包單位的關系,是依據工程建設發包和承包合同或協議,構成承發包的關系;(2)建設單位與監理單位的關系,是委托與被委托的關系,通過監理服務協議或合同確認職責、權限和經濟關系;(3)監理單位與承包單位之問沒有合同關系,也沒有任何經濟關系,而僅僅是監理與被監理的關系。同時,還要建立以工程監理為核心的監理、檢驗和質管組織:(1)監理工程師依據監理辦法和監理合同獨立、公正地行使監理職權,對建設單位和承包(施工)單位均具有監督權,以負責保護雙方利益;(2)建設單位要組織檢驗小組,對施工單位進行質檢和抽檢:(3)施工單位要成立各施工點質管小組,負責自檢、專檢和互檢。
4、加強民主管理是項目管理的有效手段
篇10
關鍵字:市政工程項目管理存在的問題解決措施
中圖分類號:TL372+.3 文獻標識碼:A
市政工程的建設全面成包括投資決策階段、方案設計階段、實際施工階段以及竣工階段階段,管理工作需要貫穿到每個階段的具體內容之中,并且要采取行之有效的管理措施解決實際中存在的問題,確保管理效果的實現和管理作用的充分發揮。本文結合自身工作經驗,對市政工程項目管理的相關問題進行論述。
一 市政工程項目全過程管理工作存在的問題
近年來,市政工程項目全過程管理工作取得了一定的成績,對于促進工程項目施工建設的順利進行起到了一定的作用,但是在取得成績的同時也存在著一定的問題,在每個階段都有所表現。
首先,從市政工程項目的投資決策階段的管理來講,相關者通常忽視這一階段的管理,尤其是造價管理工作。在該階段,管理工作的中心要集中在對造價的管理工作上,但是從目前的情況來看,管理者對工程項目投資決策階段的造價管理不夠重視,開展造價管理的基礎性工作存在缺陷,很多問題不能夠得到解決,這樣就影響了管理工作的正常進行。一般情況下,投資決策階段的管理工作需要根據市政工程項目的實際情況來展開,提出項目管理的建議書,編制可行性研究報告,并且要對工程工程項目的概算編制進行管理,這樣才能夠為接下來的工作打下基礎,但是管理者在對這些問題進行控制的過程中,有很多不到位的地方,例如沒有對可行性研究報告做細致的研究,沒有根據實際情況開展管理工作等,加上相關數據信息的缺乏,更制約的管理工作的順利進行。
其次,從市政工程項目設計階段的管理來講,也存在著很多的問題。當前,我國的市政工程建設項目的管理工作大多數都是由建設單位自身進行管理,由于管理人員的經驗缺乏,工作經驗存在著局限性,因此在技術性較高的設計階段,管理者往往會因為自身的不足而影響到管理工作的順利開展。例如工作中沒有做好設計前的準備工作,沒有編制規劃好設計管理的任務書,缺乏合理目標的設定,因此會產生很多問題。一般來講,市政工程項目設計階段的管理工作包括進度管理、質量管理以及對投資計劃目標的管理,每個環節的管理既相互區別又具有聯系,管理者需要正確的處理他們之間的關系,但是現實狀況下,管理者并沒有正確的處理好他們之間的關系,在管理過程中沒有分清重點,影響了管理的效果。
再次,從市政工程項目施工階段的管理來講,施工階段是整個工程項目中最為復雜的一個階段,這個過程中涉及到很多方面,如質量管理、進度控制、造價管理、信息管理以及合同管理等內容,這需要管理者熟知每個因素的管理措施,并且能夠熟練的運用,達到最佳的管理效果。但是從目前的情況來看,管理者的素質水平和專業技能有限,不能夠對每個方面進行專業管理,也不能夠實現全面的管理,管理模式混亂,管理機制不健全,這些也都制約了施工階段管理工作的順利進行。
最后,從市政工程竣工結算階段的管理來講,這一階段往往會被管理者所忽視,通常情況下,管理者認為施工階段完成之后管理工作就基本完成,這種想法是錯誤的。竣工階段階段,管理工作依然需要按照規定進行,但是當前,市政工程施工建設過程中,管理者沒有認真進行竣工驗收和移交工作,對于工程竣工之后的總結工作管理者也沒有做好,也沒有做好對隱蔽性工程的驗收記錄,這些問題都需要在今后的管理工作中加以解決。
二 市政工程項目全過程管理工作的具體措施
市政工程項目的管理是以工程項目為管理對象,以項目經理責任制為中心開展的工作,在整個管理的過程中,需要以合同為依據,按照工程項目內在的規律和每個施工階段的具體情況,對施工資源進行的優化配置和管理工作。在管理的過程中,需要深入到每個階段和每個環節,且不能夠忽視細節管理,但是實際中存在著很多問題,上文中本文就各階段存在的主要問題進行了分析,下面本文就指出具體的解決措施。
首先,要增強管理意識,創新管理思維,從傳統的管理理念的束縛中擺脫出來,進一步強化投資決策階段的管理。在這個過程中,需要需要管理者認真的收集項目建設的資料,編制可行性研究報告,做好市政工程項目的投資預測,增強資料的準確性、可靠性和科學性,保證投資預測和經濟分析的準確,為投資決策階段的管理工作打下基礎。為了解決上文中指出的管理工作脫離實際的現象,在開展工作之前,需要認真做好調查研究,并且要重視對工程造價投資決策的管理,選擇最優的方案,使市政工程投資決策階段的管理工作能夠達到最佳的效果。為了達到良好的管理效果,還需要加強對工程招投標的管理,建立起完善的招投標管理體系,在公平公正公開的原則下加強管理,同時管理者還需要對監理單位的準備工作進行審查,這些都是投資決策階段管理者需要重點開展的工作,也是解決問題的關鍵之處。
其次,需要優化設計階段的管理。為此,管理者必須要做好管理前的準備工作,編制好規劃設計的任務書,明確管理的目標和任務。由于工程項目建設的全過程是一個有機成長的過程,各過程之間既有界限又必須要實現有機的連結,而設計階段則是實現完美連結的關鍵階段,需要進行重點管理,并且需要根據調查制定的計劃加強管理,將風險降低到最小。除此之外,管理者還需要制定好工作的計劃,合理的設定管理目標,優選設計單位,優化設計方案,使設計方案能夠更適合接下來的具體施工,并且在管理的過程中需要正確的處理好對進度、安全以及成本等因素的管理。
再次,加強對施工階段的管理工作。施工階段是市政工程項目建設全過程的主體階段,在這一階段開展管理工作,需要協調好各方面的利益,實現管理效果的最大化。由于市政工程項目涉及的范圍和專業較廣,需要進行管理的方面也較多,所以管理者在進行管理的過程中一定要選擇恰當的方法。例如,要加強管理團隊的建設,提升管理隊伍的整體水平,進一步提升管理效果;還需要建立健全完善的施工階段管理方案,配合施工的規律和具體情況,在施工環境滿足的情況下進行管理;除此之外,還需要進一步加強對工程質量、項目施工進度、施工成本以及施工環境安全性的管理,使各方面相互協調發展,既確保項目的質量,又能夠提升施工企業的經濟效益,達到雙贏的效果。需要注意的是,需要合理的解決好上文中提出的管理者水平欠缺的問題,要加強培訓,結合實際情況,提升管理者的現實操作管理能力。
最后,不能夠忽視竣工結算階段的管理工作。為此,管理者需要加強驗收管理,這是對市政工程項目的質量進行綜合評定的關鍵,要及時的發現問題,采取措施進行改革。同時還需要做好移交工作,按照規定對資料進行歸檔。除此之外,還需要認真的核對現場簽證和設計變更的情況,嚴格的執行限額單價制度,并要做好對隱蔽工程的竣工結算階段的管理,確保每個項目的每個環節和細節都能夠實現深入管理。
結束語:市政工程項目的管理對于項目施工的順利進行具有重要的作用,項目的建設過程包含四個主要階段,即投資決策階段、設計階段、施工階段以及竣工結算階段,因此管理工作也需要從這幾方面展開,本文以此為中心,對這四個階段管理工作中存在的問題和解決措施進行了分析,希望能夠為今后的市政工程全過程管理工作提供借鑒。
參考文獻:
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[3] 鄧人月 淺談市政公用工程項目管理中存在的問題及解決措施 科技與企業,2013年第02期
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