分析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷范文

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[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 價(jià)格策略 促銷策略

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為企業(yè)提供了適應(yīng)全球網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)社會(huì)變革的新的技術(shù)和手段,是現(xiàn)代企業(yè)跨世紀(jì)的營(yíng)銷策略。

當(dāng)今企業(yè)正面臨前所未有的激烈競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)正從賣方向賣方轉(zhuǎn)變,消費(fèi)者主導(dǎo)的營(yíng)銷時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。在買(mǎi)方市場(chǎng)上,消費(fèi)者將面對(duì)更為紛繁復(fù)雜的商品和品牌選擇,消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)的風(fēng)險(xiǎn)感受隨選擇的增多而上升,而且對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的單向式溝通感到厭倦和不信任。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代商品信息獲取的方便性,促使消費(fèi)者主動(dòng)通過(guò)各種可能的途徑獲取與商品有關(guān)的信息并進(jìn)行分析比較。而且,信息社會(huì)的高效率產(chǎn)生了一批工作壓力大、生活節(jié)奏緊張的消費(fèi)者,他們會(huì)以購(gòu)物的方便性為目標(biāo),追求時(shí)間和勞動(dòng)成本的盡量節(jié)省,而網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的便捷性迎合了他們的需要。傳統(tǒng)購(gòu)物方式的買(mǎi)賣過(guò)程較長(zhǎng),消費(fèi)者必須為購(gòu)買(mǎi)商品必須在時(shí)間精力上做很大的付出,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以提高消費(fèi)者的購(gòu)物效率,滿足了消費(fèi)者的新需求。

二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析

1.產(chǎn)品策略

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,顧客處于主導(dǎo)地位,消費(fèi)呈現(xiàn)出個(gè)性化的特征,不同的消費(fèi)者可能對(duì)產(chǎn)品的要求不一樣,因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)必須滿足顧客這種個(gè)性化的消費(fèi)需求。顧客在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前無(wú)法親自感受商品,但對(duì)所購(gòu)商品的質(zhì)量、使用方便程度、特點(diǎn)等方面有一定的期望值,因此對(duì)于物質(zhì)類產(chǎn)品,企業(yè)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和供應(yīng)等環(huán)節(jié)必須實(shí)行柔性化的生產(chǎn)和管理;對(duì)于無(wú)形產(chǎn)品如服務(wù)、軟件等,企業(yè)應(yīng)根據(jù)顧客的不同需要來(lái)提供個(gè)性化的服務(wù)。

網(wǎng)上市場(chǎng)是以網(wǎng)絡(luò)用戶為主要目標(biāo)的市場(chǎng),在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品要適合覆蓋廣大的地理范圍。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得顧客可以突破時(shí)間和空間的限制,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程購(gòu)物和網(wǎng)上直接訂購(gòu),但是這也使網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)者在購(gòu)買(mǎi)前無(wú)法嘗試或只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)嘗試產(chǎn)品。因此企業(yè)只有嚴(yán)格保證產(chǎn)品質(zhì)量,才能獲得顧客的信任和忠誠(chéng)度。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),企業(yè)可以與消費(fèi)者進(jìn)行良好的溝通,這也使得提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)成為可能。企業(yè)可以讓消費(fèi)者參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)的過(guò)程中來(lái),為他們提供真正自己喜愛(ài)的個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

2.價(jià)格策略

由于網(wǎng)絡(luò)是消費(fèi)者能夠了解更多的產(chǎn)品價(jià)格信息,過(guò)高的價(jià)格回事消費(fèi)者轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,因此在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中制定正確的價(jià)格策略就顯得更加重要。

傳統(tǒng)營(yíng)銷以成本為基準(zhǔn)定價(jià),其中營(yíng)銷成本在綜合成本占很高的比重,通過(guò)層層渠道,并以大量人力與宣傳來(lái)爭(zhēng)奪市場(chǎng)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,傳統(tǒng)定價(jià)模式不再適用,代之以顧客能接受的成本來(lái)定價(jià),并根據(jù)顧客的成本倒推,提供柔性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)方案供用戶選擇,直到顧客認(rèn)同后再組織生產(chǎn)和銷售。網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性優(yōu)勢(shì)能夠使企業(yè)迅速了解顧客的需求以及對(duì)價(jià)格認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn),從而可以避免因?yàn)椴涣私馐袌?chǎng)需求而制定出過(guò)高或過(guò)低的價(jià)格。同時(shí)以顧客為中心定價(jià),也可以實(shí)現(xiàn)真正意義上的以顧客為中心的服務(wù)理念。由于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品價(jià)格透明化的特點(diǎn),使得企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。

在網(wǎng)絡(luò)上,大量的點(diǎn)擊率和瀏覽量是企業(yè)盈利的保證。因此要吸引消費(fèi)者,可以適當(dāng)提供免費(fèi)的產(chǎn)品和服務(wù),這種方法能夠在短時(shí)期內(nèi)刺激大量消費(fèi)者的需求。Yahoo就是沿著這樣的一條道路成長(zhǎng)的,它首先通過(guò)提供各種免費(fèi)信息和免費(fèi)電子郵件吸引瀏覽者,擴(kuò)大自己網(wǎng)站的宣傳效果。當(dāng)成為重要網(wǎng)站后又開(kāi)始尋找廣告商和資助人,在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中獲得了與IBM、HP等商業(yè)巨頭合作的籌碼。軟件制造商和網(wǎng)絡(luò)游戲商也會(huì)通過(guò)免費(fèi)下載和試用來(lái)吸引消費(fèi)者,等消費(fèi)者了解和熟悉后,進(jìn)一步的使用就開(kāi)始收取費(fèi)用。與此同時(shí),企業(yè)也可以根據(jù)消費(fèi)者的具體需求,為消費(fèi)者定制產(chǎn)品,制定個(gè)性化的定價(jià)策略。

3.渠道策略

產(chǎn)品要達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng),渠道的作用是非常關(guān)鍵的。網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)新興的分銷渠道,使消費(fèi)者擁有比過(guò)去更大的選擇自由,不僅彌補(bǔ)了時(shí)空限制,減少了搜索成本,還使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者可以實(shí)時(shí)交流,雙向溝通。不僅增強(qiáng)了企業(yè)與顧客的互動(dòng),還可以大大減少傳統(tǒng)分銷渠道中的流通環(huán)節(jié),有效降低企業(yè)的成本,提高銷售效率。

網(wǎng)絡(luò)渠道的設(shè)計(jì)必須與市場(chǎng)相匹配,因此企業(yè)應(yīng)首先進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,正確的對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行區(qū)分和識(shí)別,在分類的基礎(chǔ)上,再評(píng)估每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的吸引力并定位出最有發(fā)展?jié)摿Φ囊粋€(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)分銷渠道應(yīng)能夠?yàn)橄M(fèi)者提品信息,同時(shí)也要方便生產(chǎn)者獲得消費(fèi)者的需求信息以達(dá)到供求平衡。因此完善網(wǎng)上訂貨系統(tǒng),可以大大降低庫(kù)存并減少銷售費(fèi)用。無(wú)形產(chǎn)品如服務(wù)、軟件、音樂(lè)等可以直接通過(guò)網(wǎng)上配送,對(duì)有形產(chǎn)品的配送,則要涉及運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ),所以企業(yè)也要加大和物流行業(yè)的合作。

4.促銷策略

(1)創(chuàng)意化的廣告。廣告是用于打開(kāi)知名度、建立消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品正面態(tài)度,誘導(dǎo)人們的興趣和行為,以達(dá)到推銷其產(chǎn)品、服務(wù)和觀念的目的。隨著網(wǎng)絡(luò)視屏應(yīng)用的大眾化,投放網(wǎng)絡(luò)視頻廣告、在視頻的片頭片尾或背景處播放廣告、頻道冠名、POP廣告,都是很好的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。但是這些形式最初的新鮮感過(guò)后,很快就很難吸引并為受眾接受了,只有有創(chuàng)意的、能給人深刻印象的廣告才能打動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,激發(fā)他們的消費(fèi)需求。其次,網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)形式必須使顧客能夠愉悅的接受。

(2)在線促銷。目前在線促銷常見(jiàn)的形式主要有電子優(yōu)惠券、虛擬幣獎(jiǎng)勵(lì)、試用品、虛擬體驗(yàn)、在線競(jìng)賽等形式。在線促銷較傳統(tǒng)促銷而言,可以吸引更多的消費(fèi)者參與到銷售過(guò)程中來(lái),加速產(chǎn)品的流通速度。當(dāng)企業(yè)對(duì)新產(chǎn)品的進(jìn)行促銷時(shí),由于產(chǎn)品剛進(jìn)入市場(chǎng),敢于嘗試的人較少,這時(shí)候企業(yè)需要在一種互動(dòng)的環(huán)境下進(jìn)行營(yíng)銷。了解顧客的需求并進(jìn)行雙向溝通,使顧客參與到企業(yè)的營(yíng)銷過(guò)程中,吸引潛在客戶。

參考文獻(xiàn):

[1]王永剛.淺議網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)[J].資治文摘(管理版) ,2009,(4).

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企業(yè)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，它涉及到企業(yè)管理各個(gè)層面，包括企業(yè)高層的戰(zhàn)略決策方面、中層的業(yè)務(wù)管理和低層的業(yè)務(wù)執(zhí)行。進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)建設(shè)，要考慮的是結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)管理和執(zhí)行將他們整合在一起。

首先，考慮的問(wèn)題是企業(yè)打算利用網(wǎng)站進(jìn)行那些活動(dòng)，也就是考慮企業(yè)網(wǎng)站目標(biāo)。常見(jiàn)的網(wǎng)站目標(biāo)有：①為用戶提供了良好的用戶服務(wù)渠道；②試圖銷售更多的產(chǎn)品和提供更多的服務(wù)；③向有興趣的的來(lái)訪者展示一些信息。

其次，在確定站點(diǎn)的目標(biāo)后，在規(guī)劃的初始階段，就應(yīng)該嘗試劃定你的訪問(wèn)者范圍，分析時(shí)要考慮訪問(wèn)者：①預(yù)期網(wǎng)站的主要目標(biāo)受眾在哪些地區(qū)，哪些人口結(jié)構(gòu)；②訪問(wèn)這接入互聯(lián)網(wǎng)的帶寬有多大，能否快速訪問(wèn)到網(wǎng)站內(nèi)容；③誰(shuí)會(huì)使用你的網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面。

第三，確定網(wǎng)站提供信息和服務(wù)。在考慮站點(diǎn)的目標(biāo)和服務(wù)對(duì)象后，根據(jù)訪問(wèn)者的需求規(guī)劃站點(diǎn)的結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)信息內(nèi)容，規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮：①按照訪問(wèn)者習(xí)慣規(guī)劃站點(diǎn)的結(jié)構(gòu)；②結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和訪問(wèn)者興趣規(guī)劃網(wǎng)站信息內(nèi)容和服務(wù)；③整合企業(yè)的形象規(guī)劃設(shè)計(jì)站點(diǎn)主頁(yè)風(fēng)格。

第四，在分析站點(diǎn)的戰(zhàn)略影響和規(guī)劃好站點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和服務(wù)對(duì)象后，就要規(guī)劃如何組織建設(shè)網(wǎng)站了。規(guī)劃建設(shè)網(wǎng)站時(shí)，應(yīng)該考慮這樣四方面問(wèn)題：①是否要建立自己的網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)空間，還是采取其它方式(如委托建設(shè))；②為網(wǎng)上營(yíng)銷方案預(yù)計(jì)投入多少資金；③如何組織人員和有關(guān)部門(mén)參與網(wǎng)站建設(shè)；④如何維護(hù)管理企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站。

(2).企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)內(nèi)容規(guī)劃

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)建設(shè)的目的有著很大不同，并非所有的企業(yè)都是直接靠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)去贏利，絕大多數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)只是把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)當(dāng)作一種宣傳、廣告、公關(guān)和銷售補(bǔ)充工具而已。但也有一部分企業(yè)依靠建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)，發(fā)展特殊網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷贏利業(yè)務(wù)。

合理安排網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)的內(nèi)容對(duì)企業(yè)至關(guān)重要，精心規(guī)劃，及時(shí)更新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)能讓訪問(wèn)者忠誠(chéng)地不斷回訪，提高站點(diǎn)知名度，使企業(yè)WEB在整個(gè)營(yíng)銷體系中真正發(fā)揮作用。

(3).成本效益分析。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃，但如果投入成本過(guò)大而收益太小，勢(shì)必影響它的持續(xù)發(fā)展，因此合理核算域名成本和收益，以保成本收益為準(zhǔn)來(lái)支持結(jié)構(gòu)合理的營(yíng)銷計(jì)劃，避免提前過(guò)多浪費(fèi)投入。站點(diǎn)的成本包括使用平臺(tái)(主機(jī)服務(wù)器、網(wǎng)上服務(wù)器、連接硬件設(shè)備和支撐系統(tǒng)軟件)和服務(wù)內(nèi)容(創(chuàng)意及日常設(shè)計(jì)、應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)、日常管理、內(nèi)容版權(quán)等)。另一方面，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷后帶來(lái)的效益進(jìn)行核算，以確定企業(yè)下一步發(fā)展目標(biāo)，不致于因投資不夠延誤站點(diǎn)帶來(lái)的商機(jī)；由于企業(yè)上網(wǎng)動(dòng)機(jī)和目的不一樣，很難制定出標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)算方法，但企業(yè)可以根據(jù)上網(wǎng)前后上網(wǎng)后對(duì)企業(yè)營(yíng)銷成本核算進(jìn)行比較。

如果投資建立了一個(gè)十分吸引人的站點(diǎn)，但不對(duì)它進(jìn)行及時(shí)更新，站點(diǎn)很快就被遺忘失去功效。因此，在核算站點(diǎn)的成本費(fèi)用時(shí)，還要加入對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)的費(fèi)用預(yù)算。

篇3

自從我國(guó)加入WTO，就要求我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的方方面面都要盡量與國(guó)際接軌，不斷的參與到國(guó)際性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中去，國(guó)外企業(yè)參與到我國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全球化為中小企業(yè)參與全球競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造了機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。我國(guó)中小企業(yè)在物力、財(cái)力和人力等各方面都遠(yuǎn)遜于國(guó)外大型企業(yè)。它們單個(gè)企業(yè)市場(chǎng)占有率低，市場(chǎng)開(kāi)拓能力、技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新能力以及獲取市場(chǎng)信息能力、融資能力不強(qiáng)，面臨的形勢(shì)極為嚴(yán)峻。中小企業(yè)如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，迫切需要解決市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題，認(rèn)真研究，妥善解決，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步為這一問(wèn)題的解決創(chuàng)造了條件。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要組成部分

電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了一種新的營(yíng)銷手段――網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，其理念和戰(zhàn)略、原則和手段略有不同。傳統(tǒng)營(yíng)銷是建立在傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念和競(jìng)爭(zhēng)手段的基礎(chǔ)之上的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷集傳統(tǒng)營(yíng)銷理念和手段的優(yōu)勢(shì)，有其自身獨(dú)有的原則和方法。

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，企業(yè)必須順應(yīng)環(huán)境的變化，采用新的競(jìng)爭(zhēng)原則，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。個(gè)人市場(chǎng)原則：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，可以借助于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，適應(yīng)個(gè)人的需要，有針對(duì)地提供低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。適應(yīng)性原則：由于互聯(lián)性的存在，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在全球范圍內(nèi)進(jìn)行，市場(chǎng)呈現(xiàn)出瞬息萬(wàn)變之勢(shì)，企業(yè)產(chǎn)品能適應(yīng)消費(fèi)者不斷變化的個(gè)人需要，企業(yè)行為要適應(yīng)市場(chǎng)的急劇變化，企業(yè)組織要富于彈性，能適應(yīng)市場(chǎng)的變化而伸縮自如。價(jià)值鏈原則：一種產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)會(huì)有多個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有可能增值。我們將其整體稱作價(jià)值鏈。企業(yè)不應(yīng)只著眼于價(jià)值鏈某個(gè)分支的增值，而應(yīng)著眼于價(jià)值鏈的整合，著眼于整個(gè)價(jià)值鏈增值。個(gè)性化原則：首先找出具有代表性的個(gè)人習(xí)慣、偏好和品位，據(jù)此設(shè)計(jì)并生產(chǎn)出符合個(gè)人需要的產(chǎn)品。然后，企業(yè)找出同類型的大量潛在客戶，把他們視作一個(gè)獨(dú)立的群體，向他們出售產(chǎn)品。品牌化原則：為了贏得消費(fèi)者的青睞和信任，企業(yè)必須建立起自己網(wǎng)絡(luò)品牌，而網(wǎng)絡(luò)品牌的建立，是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。盡管企業(yè)最初建立數(shù)字產(chǎn)品和基礎(chǔ)設(shè)施的費(fèi)用很大，但繼續(xù)擴(kuò)張的成本卻很小，由此產(chǎn)生了新的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

三、中小企業(yè)參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析

中小企業(yè)必須加強(qiáng)自身能力，改變企業(yè)與其他競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比力量，鞏固企業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)，應(yīng)對(duì)現(xiàn)在的顧客的要求和潛在需求有較深了解，對(duì)企業(yè)的潛在顧客的需求也應(yīng)有了解，這樣，制定營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃才能有針對(duì)性和科學(xué)性，便于實(shí)施和控制，順利完成營(yíng)銷目標(biāo)。企業(yè)在數(shù)據(jù)庫(kù)幫助下，營(yíng)銷策略具有很強(qiáng)針對(duì)性，在營(yíng)銷費(fèi)用減少的同時(shí)，還可提高銷售收入。加強(qiáng)與顧客的溝通：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以顧客為中心，其中數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)了大量的現(xiàn)有顧客和潛在顧客的相關(guān)數(shù)據(jù)資料。企業(yè)可以根據(jù)顧客需求，提供特定的產(chǎn)品和服務(wù)，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和時(shí)效性，可大大地滿足顧客的需求。顧客的理性和知識(shí)性，要求對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)進(jìn)行參與，從而最大限度地滿足自己需求。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和大型數(shù)據(jù)庫(kù)，企業(yè)可以以低廉成本為顧客提供個(gè)性化服務(wù)。為入侵者設(shè)置障礙：設(shè)計(jì)和建立一個(gè)有效和完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)，是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)性工程，需要大量人力物力和財(cái)力。一旦某個(gè)企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，競(jìng)爭(zhēng)者就很難進(jìn)入該企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)者要建立一個(gè)類似的數(shù)據(jù)庫(kù)，不僅成本高昂，而且?guī)缀跏遣豢赡艿摹?/p>

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)比傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷有大的多的競(jìng)爭(zhēng)能力，是可以獲取更多收益的無(wú)形資產(chǎn)，提高新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和服務(wù)能力。企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，可以從與顧客的交互過(guò)程中了解顧客需求，甚至由顧客直接提出需求，因此很容易確定顧客需求的特征、功能、應(yīng)用、特點(diǎn)和收益。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，更容易直接與顧客進(jìn)行交互式溝通，更容易產(chǎn)生新的產(chǎn)品概念。對(duì)于現(xiàn)有產(chǎn)品，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷容易取得顧客對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)，從而準(zhǔn)確決定產(chǎn)品所需要的改進(jìn)方面和換代產(chǎn)品的主要特征。穩(wěn)定與供應(yīng)商的關(guān)系。供應(yīng)商是向企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)者提品和服務(wù)的企業(yè)和個(gè)人。企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)，一方面考慮生產(chǎn)的需要，另一方面考慮時(shí)間上的需要，即計(jì)劃供應(yīng)量要根據(jù)市場(chǎng)需求，將滿足要求的供應(yīng)品在恰當(dāng)時(shí)機(jī)送到指定地點(diǎn)進(jìn)行生產(chǎn)，以最大限度地節(jié)約成本和控制質(zhì)量。企業(yè)如果實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就可以對(duì)市場(chǎng)銷售進(jìn)行預(yù)測(cè)，確定合理的計(jì)劃供應(yīng)量，保證滿足企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)需求；另一方面，企業(yè)可以了解競(jìng)爭(zhēng)者的供應(yīng)量，制定合理的采購(gòu)計(jì)劃，在供應(yīng)緊缺時(shí)能預(yù)先訂購(gòu)，確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

四、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施與控制

作為中小企業(yè)，其自身的特點(diǎn)決定了其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施與控制有別于那些資金和組織較為健全的大型企業(yè)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的中小企業(yè)都是創(chuàng)業(yè)型或者是發(fā)展型的企業(yè)。

企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須考慮企業(yè)的目標(biāo)、規(guī)模、顧客的數(shù)量和購(gòu)買(mǎi)頻率、產(chǎn)品的類型、產(chǎn)品的周期以及競(jìng)爭(zhēng)地位等；還要考慮企業(yè)是否能支持技術(shù)投資，決策時(shí)技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r和應(yīng)用情況等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制訂要經(jīng)歷三個(gè)階段：一是確定目標(biāo)優(yōu)勢(shì)，分析實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能否促進(jìn)本企業(yè)的市場(chǎng)增長(zhǎng)，通過(guò)改進(jìn)實(shí)施策略實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)和降低營(yíng)銷成本；二是分析計(jì)算收益時(shí)要考慮戰(zhàn)略性需求和未來(lái)收益；三是綜合評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略。企業(yè)在決定采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略后，要組織戰(zhàn)略的規(guī)劃和執(zhí)行，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是通過(guò)新技術(shù)來(lái)改造和改進(jìn)目前的營(yíng)銷渠道和方法，它涉及企業(yè)的組織、文化和管理各個(gè)方面。如果不進(jìn)行有效規(guī)劃和執(zhí)行，該戰(zhàn)略可能只是一種附加的營(yíng)銷方法，不能體現(xiàn)戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

策略規(guī)劃分為：目標(biāo)規(guī)劃，即在確定使用該戰(zhàn)略的同時(shí)，識(shí)別與之相聯(lián)系的營(yíng)銷渠道和組織，提出改進(jìn)的目標(biāo)和方法；技術(shù)規(guī)劃，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷很重要的一點(diǎn)是要有強(qiáng)大的技術(shù)投入和支持，因此資金投入和系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)安裝，以及人員培訓(xùn)都應(yīng)統(tǒng)籌安排；組織規(guī)劃，即實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷后，企業(yè)的組織需要進(jìn)行調(diào)整以配合該策略的實(shí)施，如增加技術(shù)支持部門(mén)、數(shù)據(jù)采集處理部門(mén)，同時(shí)調(diào)整原有的推銷部門(mén)等；管理規(guī)劃，即組織變化后必然要求管理的變化，企業(yè)的管理必須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在規(guī)劃執(zhí)行后，一是應(yīng)注意控制，以評(píng)估是否充分發(fā)揮該戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，評(píng)估是否有改進(jìn)余地；二是要對(duì)執(zhí)行規(guī)劃時(shí)的問(wèn)題及時(shí)識(shí)別和加以改進(jìn)；三是對(duì)技術(shù)的評(píng)估和采用。

總而言之，中小企業(yè)要參與到當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，必須適應(yīng)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會(huì)發(fā)展的步伐，企業(yè)參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須適應(yīng)組織變革，結(jié)合市場(chǎng)的特點(diǎn)和不同的消費(fèi)群體，充分了解消費(fèi)者的習(xí)慣以及當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，制定出實(shí)在可行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。

篇4

第一，沒(méi)有時(shí)間地點(diǎn)的限制。由于網(wǎng)絡(luò)信息的傳播和儲(chǔ)存受人們常識(shí)的時(shí)間空間限制極少，更容易讓不同地域的企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與個(gè)人，個(gè)人與個(gè)人之間進(jìn)行信息交流。這使企業(yè)的營(yíng)銷獲得了更大的空間，可以全時(shí)段全方位的提品服務(wù)信息。第二，傳播的媒體豐富多樣。網(wǎng)絡(luò)上的信息可以以圖片、聲音、文字、視頻等多種媒體方式進(jìn)行傳播，這給營(yíng)銷人員提供了多樣的表達(dá)工具，精彩的營(yíng)銷方式可以吸引顧客更多注意力，加深顧客的印象。第三，信息交流很方便。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的發(fā)展使信息可以即時(shí)更新，不僅能讓廠商提供顧客需求的產(chǎn)品的信息，例如給顧客提品價(jià)格、型號(hào)、性能等，還可以在營(yíng)銷活動(dòng)中與顧客進(jìn)行更深入的交流。這樣會(huì)提高信息的傳遞效率，使企業(yè)得到顧客珍貴的反饋信息。第四，人性化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程。面對(duì)面的推銷和當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的分析與研究孫偉（渤海大學(xué)，遼寧錦州121000）眾的營(yíng)銷活動(dòng)給消費(fèi)者留下的私人空間很少，顯得十分生硬。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷受眾只有平臺(tái)前的顧客，這種隨意的氣氛更能長(zhǎng)期的獲得消費(fèi)者的好感，循序漸進(jìn)的加深顧客對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的印象。第五，平臺(tái)的不斷成長(zhǎng)性。互聯(lián)網(wǎng)的使用者快速增加，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷突破發(fā)展，公眾做大這個(gè)平臺(tái)的同時(shí)也給基于這個(gè)平臺(tái)的事物更大的發(fā)展空間。互聯(lián)網(wǎng)的使用者更多是中產(chǎn)階級(jí)，知識(shí)分子，新生的一代等，這些優(yōu)秀的目標(biāo)群體具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展性和良好的可塑性。第六，信息的收集和整合十分方便。互聯(lián)網(wǎng)會(huì)把營(yíng)銷過(guò)程中的信息收集、活動(dòng)策劃、購(gòu)買(mǎi)、售后服務(wù)、商品物流整合起來(lái)，這使企業(yè)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的狀況和結(jié)果進(jìn)行信息收集、整合更加容易。第七，營(yíng)銷過(guò)程的方便經(jīng)濟(jì)。代替實(shí)物信息交換的網(wǎng)絡(luò)信息交換可以節(jié)省印刷、郵遞等物質(zhì)人工成本，削減信息交換的流程，減少交換過(guò)程中的信息損耗，可以在營(yíng)銷活動(dòng)中以更小的成本獲得更高的收益。第八，網(wǎng)路營(yíng)銷的技術(shù)要求較高。網(wǎng)路營(yíng)銷的基礎(chǔ)是網(wǎng)路技術(shù)。企業(yè)要進(jìn)行網(wǎng)路營(yíng)銷需要一定的技術(shù)人員，并且能使網(wǎng)路營(yíng)銷部門(mén)和企業(yè)其他部門(mén)有良好的溝通和相互支持。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

2.1產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略是以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，通過(guò)向目標(biāo)市場(chǎng)提供企業(yè)的有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品來(lái)滿足顧客的需求和欲望達(dá)來(lái)到企業(yè)的營(yíng)銷策略。產(chǎn)品策略可以從產(chǎn)品的種類、包裝、特點(diǎn)、品牌等方面入手，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品不同因素的組合運(yùn)用來(lái)營(yíng)造出不同的效果。第一，產(chǎn)品的定位策略。首先要明確產(chǎn)品是否適合通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷售的方式來(lái)銷售。要考慮產(chǎn)品信息是否能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效傳播，是否有明確的標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一的質(zhì)量，產(chǎn)品的特點(diǎn)是否適合互聯(lián)網(wǎng)的主體使用者，顧客能否及時(shí)的收到產(chǎn)品，在互聯(lián)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品是否比在其他領(lǐng)域銷售成本更低等。第二，產(chǎn)品的特點(diǎn)化策略。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使用群體的特征，使其更注重產(chǎn)品的特點(diǎn)和個(gè)性化。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使信息傳播速度更快、效率更高、更具互動(dòng)性，企業(yè)可以利用這些優(yōu)勢(shì)使?fàn)I銷活動(dòng)突出產(chǎn)品的個(gè)性化特點(diǎn)，滿足不同消費(fèi)者的需求，例如可以提供定制服務(wù)。第三，產(chǎn)品的品牌策略。品牌指的是產(chǎn)品或服務(wù)的象征，其包含產(chǎn)、產(chǎn)品名譽(yù)、企業(yè)文化與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。品牌是消費(fèi)者對(duì)某一公司或某一產(chǎn)品持有包括質(zhì)量、性能、外觀、好感、信任、忠誠(chéng)等的期望值的具現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)品牌與普通意義的品牌有所不同。互聯(lián)網(wǎng)品牌與傳統(tǒng)品牌相比有更大的包含范圍。網(wǎng)絡(luò)品牌的創(chuàng)建不僅需要企業(yè)完善其自身的產(chǎn)品，還需要企業(yè)對(duì)其網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)頁(yè)、域名等虛擬因素花費(fèi)很大精力。舒適的瀏覽環(huán)境與產(chǎn)品企業(yè)形象相符的網(wǎng)頁(yè)風(fēng)格、完善的顧客交流平臺(tái)、良好的聲譽(yù)體現(xiàn)等網(wǎng)絡(luò)因素都會(huì)對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷產(chǎn)生巨大影響。第四，產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)策略。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使企業(yè)、消費(fèi)者可以不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制進(jìn)行交流。在產(chǎn)品的研發(fā)升級(jí)中，企業(yè)可以利用從網(wǎng)絡(luò)收集的信息來(lái)確定新產(chǎn)品的形象、性能、價(jià)格。及時(shí)地利用顧客反饋意見(jiàn)，完善公司產(chǎn)品和服務(wù)，可以更好的適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展潮流，提高新產(chǎn)品的研發(fā)效率，降低新產(chǎn)品的研發(fā)成本，這樣可及時(shí)推出適應(yīng)市場(chǎng)的新產(chǎn)品，在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中搶占先機(jī)。

2.2產(chǎn)品的價(jià)格策略產(chǎn)品的定價(jià)過(guò)低會(huì)降低產(chǎn)品的利潤(rùn)，并受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打壓，偏高的定價(jià)又會(huì)使顧客流向公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此，產(chǎn)品定價(jià)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有很大影響。網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性提高了公司和顧客的交流效率，讓公司能更準(zhǔn)確的認(rèn)知顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的接受標(biāo)準(zhǔn)，避免了違背市場(chǎng)需求的定價(jià)。同時(shí)，信息的快速傳播和透明化也使各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)更加劇烈。第一，低價(jià)價(jià)格策略。互聯(lián)網(wǎng)上銷售與實(shí)地銷售相比能明顯降低成本。網(wǎng)上銷售通過(guò)使用網(wǎng)頁(yè)代替實(shí)體陳列，物流配送代替顧客自取和自行配送，網(wǎng)絡(luò)廣告代替?zhèn)鹘y(tǒng)媒體廣告等方式等極大的降低了產(chǎn)品成本，與通過(guò)傳統(tǒng)渠道進(jìn)行經(jīng)營(yíng)相比擁有更大競(jìng)爭(zhēng)力。然而這種定價(jià)策略只適合部分商品，貴金屬、奢侈品等不適合以成本定價(jià)的商品不宜使用低價(jià)定價(jià)策略。第二，定制價(jià)格策略。企業(yè)完善自身的生產(chǎn)工藝，擁有低成本定制生產(chǎn)產(chǎn)品的能力后使用的一種定價(jià)策略。通過(guò)將產(chǎn)品劃分為不同級(jí)別。不同級(jí)別的產(chǎn)品可以通過(guò)增加減少或替換產(chǎn)品部件來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化和價(jià)格差異化，進(jìn)而滿足消費(fèi)者的不同需求。這種定價(jià)方式讓消費(fèi)者自己承受了價(jià)格成本，又提高了消費(fèi)者的滿意度。第三，折扣價(jià)格策略。折扣價(jià)格策略采用了差別定價(jià)法，企業(yè)通過(guò)顧客的付款方式、取貨時(shí)間、交易地點(diǎn)、交易時(shí)間等不同，給予顧客不同程度的折扣。目前商家普遍采取折扣價(jià)格策略進(jìn)行營(yíng)銷。這種定價(jià)方法可以讓消費(fèi)者看到產(chǎn)品的降價(jià)空間，這種方式可以提高顧客的滿意度。通常的折扣定價(jià)策略有數(shù)量折扣、期限折扣、季節(jié)折扣等。數(shù)量折扣是指以顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的數(shù)量來(lái)提高折扣力度，期限折扣是指以顧客決定交易的時(shí)間長(zhǎng)短來(lái)提供不同的折扣力度，季節(jié)折扣是購(gòu)買(mǎi)非應(yīng)季非流行的產(chǎn)品時(shí)提供的折扣。第四，拍賣價(jià)格策略。拍賣價(jià)格策略是指使用拍賣的方式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)。商家進(jìn)行拍賣的前提是有足夠的競(jìng)拍者，過(guò)少的競(jìng)拍者會(huì)使商品遠(yuǎn)離其本身的價(jià)值。繁多的網(wǎng)絡(luò)使用者給網(wǎng)絡(luò)拍賣提供了良好的平臺(tái)，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)拍賣可用符合心理預(yù)期的價(jià)格買(mǎi)到其想要的產(chǎn)品，而商家也會(huì)獲得更高的利潤(rùn)。拍賣定價(jià)策略的缺點(diǎn)是需要前期優(yōu)秀的策劃和宣傳，同時(shí)部分商品并不適合通過(guò)拍賣的方式進(jìn)行銷售。如今拍賣已經(jīng)成為各個(gè)網(wǎng)購(gòu)宣傳點(diǎn)之一，雖然拍賣的形式已經(jīng)確定，它只能作為一個(gè)價(jià)格促銷的方法，并不能作為主要的商品定價(jià)策略，但是隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的成熟，拍賣一定會(huì)展現(xiàn)自身的獨(dú)特魅力。第五，免費(fèi)價(jià)格策略。免費(fèi)價(jià)格策略是指商家通過(guò)將產(chǎn)品或服務(wù)以不收費(fèi)用的方式提供給顧客。免費(fèi)價(jià)格策略并不意味著顧客可以完全免費(fèi)的獲得產(chǎn)品。商家可以通過(guò)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品和免費(fèi)產(chǎn)品附帶的廣告等獲取利潤(rùn)。這種方法在方便顧客的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的目的，是雙方的共贏。免費(fèi)價(jià)格策略中的產(chǎn)品一般具有無(wú)實(shí)體化，使用期限具體化的特點(diǎn)，例如購(gòu)物網(wǎng)站上的電子書(shū)，商家可以將它免費(fèi)提供給顧客作為贈(zèng)品或禮品；其次，各種具有實(shí)用功能的軟件，商家規(guī)定顧客可以免費(fèi)使用規(guī)定的次數(shù)或期限，超過(guò)規(guī)定的次數(shù)或期限時(shí)顧客將不再能免費(fèi)使用，但可以通過(guò)充值或點(diǎn)擊鏈接等方式續(xù)費(fèi)；再次，使用功能可分割的產(chǎn)品，將產(chǎn)品的一部分功能免費(fèi)提供消費(fèi)者使用，而另一部分的功能需要消費(fèi)者付費(fèi)進(jìn)行解鎖。

2.3產(chǎn)品的廣告策略

2.3.1網(wǎng)絡(luò)廣告策略。網(wǎng)絡(luò)廣告是在廣告投放平臺(tái)網(wǎng)站上投放廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的一種營(yíng)銷方法。是在互聯(lián)網(wǎng)刊登或廣告，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告運(yùn)作方式。網(wǎng)絡(luò)廣告具有廣泛性、開(kāi)闊性、及時(shí)性、可控性，快速的投遞和效果反饋使其廣受各種規(guī)模企業(yè)的好評(píng)，是如今最主要也最具時(shí)代特點(diǎn)的廣告投放方式。

2.3.2網(wǎng)絡(luò)廣告存在的價(jià)值第一，宣傳品牌。網(wǎng)絡(luò)廣告和傳統(tǒng)廣告相同，一個(gè)重要的作用就是品牌推廣，網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播范圍更廣，顧客接收信息的效率更高，即便顧客并沒(méi)有點(diǎn)擊鏈接產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的行為，但是廣告已經(jīng)在顧客心里留下了印象，塑造了企業(yè)、產(chǎn)品、品牌的形象，對(duì)以后顧客的購(gòu)買(mǎi)行為有引導(dǎo)作用。第二，宣傳網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)廣告可以為網(wǎng)站帶來(lái)點(diǎn)擊。雖然這并不是網(wǎng)絡(luò)廣告的主要目的，但客觀上點(diǎn)擊量已經(jīng)使網(wǎng)站本身產(chǎn)生了一定價(jià)值。關(guān)鍵字搜索，電子郵件等常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)網(wǎng)站都有明顯的推廣作用。第三，擴(kuò)大銷售。消費(fèi)者從網(wǎng)絡(luò)廣告中獲得的信息，已經(jīng)成為影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的重要因素。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告等營(yíng)銷手段同時(shí)進(jìn)行時(shí)會(huì)產(chǎn)生相輔相成的效果。網(wǎng)絡(luò)廣告不一定會(huì)使顧客產(chǎn)生直接購(gòu)買(mǎi)行為，但廣告會(huì)在消費(fèi)者以后購(gòu)買(mǎi)此類產(chǎn)品時(shí)對(duì)其產(chǎn)生強(qiáng)烈的誘導(dǎo)。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)商品的促銷作用不僅體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)銷售，對(duì)產(chǎn)品的實(shí)體銷售也有積極影響。第四，在線調(diào)研。網(wǎng)絡(luò)廣告擁有多種在線調(diào)研作用。網(wǎng)絡(luò)廣告可以研究消費(fèi)者行為，可以推廣調(diào)查問(wèn)卷，可對(duì)網(wǎng)站流量和經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行測(cè)試，可以測(cè)試各種形式和風(fēng)格的網(wǎng)絡(luò)廣告的效果。通過(guò)調(diào)查點(diǎn)擊廣告的顧客，可以迅速的掌握目標(biāo)顧客的反饋信息，使市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程更便捷結(jié)果更準(zhǔn)確。第五，信息。網(wǎng)絡(luò)廣告可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向顧客產(chǎn)品或公司的信息。網(wǎng)絡(luò)廣告不需要把所有篇幅局限于想要進(jìn)行銷售促進(jìn)的產(chǎn)品，也可以作為一個(gè)受眾廣、傳播快的平臺(tái)。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)公司可以有選擇性的信息，得到更多目標(biāo)客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、媒體的注意。

2.4營(yíng)銷中網(wǎng)路廣告的投放方法

2.4.1投放網(wǎng)頁(yè)廣告。網(wǎng)頁(yè)廣告分為橫幅、縱幅、鏈接、彈出廣告。橫幅廣告在網(wǎng)頁(yè)的最上方或中心位置，一般橫幅廣告占網(wǎng)頁(yè)比例很大，同時(shí)還可以使用更多的插件來(lái)獲得更絢麗的效果，能迅速的吸引顧客的注意力。但橫幅廣告妨礙消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)頁(yè)的瀏覽，容易引起消費(fèi)者的反感。縱幅廣告視覺(jué)效果和橫幅廣告相比差距很大，然而由于其不甚影響閱讀觀感，會(huì)在潛移默化地影響消費(fèi)者。鏈接廣告最不影響消費(fèi)者，引起的注意也更少，相反的是但當(dāng)消費(fèi)者點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入宣傳網(wǎng)頁(yè)時(shí)，得到效果完全超過(guò)前兩種廣告方式。彈出廣告由于帶有很大的強(qiáng)迫性，如果廣告沒(méi)有相當(dāng)?shù)奈Σ粫?huì)受到消費(fèi)者的歡迎。

2.4.2投放贊助廣告。贊助廣告分為內(nèi)容贊助、節(jié)日贊助、節(jié)目贊助。公司可以對(duì)某些網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行贊助，從而獲得更好的廣告效果。贊助廣告一般比普通廣告更加醒目，保留時(shí)間也更長(zhǎng)。內(nèi)容贊助就是贊助網(wǎng)站推出某些內(nèi)容；節(jié)日贊助是在節(jié)日或有大型活動(dòng)的時(shí)候贊助網(wǎng)站；節(jié)目贊助是贊助一個(gè)視頻節(jié)目，在節(jié)目播放同時(shí)也達(dá)到了企業(yè)的宣傳目的。

2.4.3投放搜索引擎廣告。搜索引擎隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展逐漸成為大眾訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)的重要接入點(diǎn)。搜索引擎廣告分兩種，一種是利用搜索引擎的關(guān)鍵字搜索，當(dāng)用戶搜索有輸入廣告中的關(guān)鍵字時(shí)，將廣告列入搜索結(jié)果。由于用戶想搜索的內(nèi)容與廣告相關(guān)，這種廣告方式十分容易引起消費(fèi)者注意，效果很好。另一種是利用搜索引擎網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面的排序，當(dāng)用戶產(chǎn)生搜索行為時(shí)網(wǎng)頁(yè)最上方會(huì)受到用戶更多的關(guān)注，用戶的注意力會(huì)根據(jù)鏈接的排序逐漸減弱。因此用戶搜索特定關(guān)鍵詞時(shí)網(wǎng)頁(yè)前幾排鏈接位置具有巨大的廣告價(jià)值。

2.4.4投放游戲廣告。指以游戲?yàn)檩d體，在游戲開(kāi)始、結(jié)束、過(guò)場(chǎng)或地圖畫(huà)面中插入廣告。由于游戲是一個(gè)完全新設(shè)的世界，插入廣告受到的限制更少，手段更豐富，廣告會(huì)擁有更多的形式和表現(xiàn)手法。

2.4.5投放電郵件廣告。指通過(guò)各種途徑獲取大量目標(biāo)顧客的郵箱地址，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向這些郵箱發(fā)送大量的廣告。這種打擾顧客的廣告方式不僅不受顧客喜歡，也不符合道德要求和部分地區(qū)的法律，這種方式并不可取，效果差且影響公司形象。

3.結(jié)論

篇5

1企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展環(huán)境概述

11經(jīng)濟(jì)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)依托互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)2014年第三季度網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到69141億元，比上一年度同期增長(zhǎng)了498%。其中，B2C交易比例達(dá)到442%，比上年度同期提高54%。可見(jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)保持了旺盛的高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，為企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展一系列電子商務(wù)營(yíng)銷提供了良好的發(fā)展環(huán)境。

12法律環(huán)境為支持互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，國(guó)家不斷規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的法律法規(guī)，逐步健全對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的立法。同時(shí)，亦先后出臺(tái)了一系列有利于企業(yè)發(fā)展的政策和措施，為企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新型營(yíng)銷提供了良好的軟環(huán)境，以此來(lái)規(guī)制電商企業(yè)的公平競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)消費(fèi)者的利益。

13網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境我國(guó)居民的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求逐年遞增，并對(duì)傳統(tǒng)的實(shí)體營(yíng)銷帶來(lái)極大的沖擊。可以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)極大地改變了國(guó)民生活，已成為居民日常消費(fèi)的重要組成部分。“淘寶”、“京東”、“蘇寧”等電商平臺(tái)紛紛搶占互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)的助力下促使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式更加多元化和個(gè)性化。

14網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷深入與國(guó)際化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的背景下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷文化百花齊放，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也逐步開(kāi)始與世界接軌，并在發(fā)展理念、營(yíng)銷策略、實(shí)施路徑等方面有所躍進(jìn)與創(chuàng)新。

2企業(yè)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式分析

21電子商務(wù)平臺(tái)電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷是以相應(yīng)的電子商務(wù)網(wǎng)站為平臺(tái)，建立賣方與買(mǎi)方的相互關(guān)系，從而達(dá)到企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷主要包括以下三種模式：一是商家與商家之間的電子商務(wù)活動(dòng)，不同商家間借助電子商務(wù)平臺(tái)建立一定的買(mǎi)賣關(guān)系，簡(jiǎn)稱“B2B模式”，即Business to Business；二是商家與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)，也是最主要的電子商務(wù)形式，企業(yè)以相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)建立電子商鋪，并以此為媒介與消費(fèi)者建立買(mǎi)賣關(guān)系，簡(jiǎn)稱“B2C模式”，即Business to Customer；三是消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)關(guān)系，消費(fèi)者之間通過(guò)相應(yīng)的在線交易平臺(tái)，可以進(jìn)行商品的競(jìng)價(jià)、拍賣等交易行為，簡(jiǎn)稱：“C2C模式”，即Consumer to Consumer。雖當(dāng)下電子商務(wù)平臺(tái)已取得飛速發(fā)展，但其仍然具有短期難以攻克的缺陷，例如交易安全保障、建立信用體系、設(shè)置電子商務(wù)立法、配套物流供應(yīng)等問(wèn)題，亟待解決。

22網(wǎng)絡(luò)搜索引擎當(dāng)前搜索引擎營(yíng)銷模式主要由以下幾種：一是出售搜索技術(shù)，主要是向門(mén)戶網(wǎng)站收取少量的搜索要求費(fèi)用；二是搜索引擎優(yōu)化，通過(guò)對(duì)特定用戶搜索習(xí)慣的分析，來(lái)得出有針對(duì)性的搜索結(jié)果，從而達(dá)到相應(yīng)的營(yíng)銷目的；三是關(guān)鍵詞廣告，即在搜索結(jié)果頁(yè)面顯示廣告內(nèi)容，具有極高的定位性，主要有固定排名及競(jìng)價(jià)排名等兩種銷售形式。搜索引擎營(yíng)銷將目標(biāo)客戶從普通消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)客戶等付費(fèi)用戶。與傳統(tǒng)營(yíng)銷策略相比，搜索引擎營(yíng)銷的成本低廉且宣傳廣泛，易于管理，便于企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研，有利于企業(yè)產(chǎn)品的廣泛推廣，也是近年來(lái)發(fā)展較為迅速的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。但其仍然存在搜索引擎平臺(tái)高度壟斷、搜索引擎營(yíng)銷服務(wù)的效果難以評(píng)定等問(wèn)題，需要相關(guān)管理人員及技術(shù)人員不斷優(yōu)化搜索引擎服務(wù)平臺(tái)，大力監(jiān)管搜索引擎營(yíng)銷服務(wù)，建立一個(gè)完善的營(yíng)銷服務(wù)體系。

23網(wǎng)絡(luò)直推廣告網(wǎng)絡(luò)廣告是將傳統(tǒng)的廣告活動(dòng)與網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的傳播能力來(lái)達(dá)到廣告宣傳的目的。最早出現(xiàn)于20世紀(jì)90年代初的美國(guó)，當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)處于高速發(fā)展的階段，網(wǎng)民數(shù)量呈指數(shù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，廣告公司看到互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的潛力，便開(kāi)始逐步在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中投放廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告也憑借自身準(zhǔn)確性、多媒體性和交互性的優(yōu)勢(shì)得到了飛速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)廣告的形式也是多種多樣，當(dāng)前常見(jiàn)的形式包括旗幟廣告、多媒體廣告橫幅、插頁(yè)式廣告、付費(fèi)搜索廣告，多種形式的廣告形式也推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展。但是，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告仍以“強(qiáng)迫性廣告”居多，缺乏專業(yè)的效果評(píng)估及相關(guān)法律規(guī)制。

24社交軟件營(yíng)銷社交軟件營(yíng)銷模式是新近出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，主要借助“微博”、“微信”這類用戶量龐大的社交平臺(tái)作為信息平臺(tái)來(lái)傳播產(chǎn)品信息從而達(dá)到相應(yīng)的營(yíng)銷目的。這類營(yíng)銷具有自主性、實(shí)時(shí)性、知識(shí)性等特征，其營(yíng)銷策略的確立需要基于自身的知識(shí)資源水平，且操作方式簡(jiǎn)單，信息傳播具有較大的自主性，且營(yíng)銷成本低廉，風(fēng)險(xiǎn)較小，易于營(yíng)銷信息的廣泛傳播。也正是憑借這一優(yōu)勢(shì)，也使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式向簡(jiǎn)單化、自主化、低成本化發(fā)展，并通過(guò)豐富的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)增加了商家與消費(fèi)者直接溝通的可能性，也進(jìn)一步提高了營(yíng)銷效果。

25電子郵件營(yíng)銷這是以電子郵件為傳播載體，將相關(guān)圖文、聲像、網(wǎng)址以及其他多媒體形式的信息傳播給受眾的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。通過(guò)電子郵件的自動(dòng)發(fā)送及回復(fù)功能，可以將信息快速地發(fā)送給現(xiàn)有客戶及潛在客戶，節(jié)約了大量的時(shí)間，且具有低投入高回報(bào)的特點(diǎn)，不需要投入較大成本，只需要在客戶來(lái)源信息方面投入一定的資金，此外，還能夠嵌入相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)鏈接，并通過(guò)此類網(wǎng)絡(luò)鏈接，進(jìn)一步提高營(yíng)銷效果。電子郵件營(yíng)銷模式的營(yíng)銷成本極低，操作方便，易于信息的快速推廣。

3我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式發(fā)展趨勢(shì)

31無(wú)線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式隨著智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)終端的普及，4G技術(shù)為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷提供了更廣闊的空間。譬如，小區(qū)短信息廣播模式。即通過(guò)廣播方式在小區(qū)內(nèi)傳播商家的促銷、打折信息，借助移動(dòng)通信商的媒介，來(lái)拉近實(shí)體商家與消費(fèi)者之間的距離。通過(guò)這一種模式，消費(fèi)者能夠及時(shí)獲得商家的打折信息，并有針對(duì)性的購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)商品；而商家也能夠通過(guò)小區(qū)廣播將營(yíng)銷信息到對(duì)應(yīng)的目標(biāo)人群，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的；而作為中間商的移動(dòng)通信商，同樣亦能夠通過(guò)提供服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)獲利，成就“三贏”局面。或如，終端植入模式。“4G”技術(shù)解決了手機(jī)植入廣告的技術(shù)瓶頸，也使智能手機(jī)中視頻廣告的播放更加流暢，將企業(yè)營(yíng)銷信息以短信、圖片、游戲等形式進(jìn)行終端植入，便可高效完成商家投放計(jì)劃。需要注意的是，終端植入營(yíng)銷策略必須強(qiáng)調(diào)廣告的創(chuàng)新性和感染力，以求在最短時(shí)間內(nèi)迅速抓緊客戶的注意力。

32“O2O”營(yíng)銷模式即指從線上到線下，通過(guò)“O2O”即Online To Offline的離線商務(wù)模式將線下的實(shí)體商家與線上的互聯(lián)網(wǎng)用戶緊密結(jié)合，通過(guò)打折、提供信息、服務(wù)預(yù)訂等方式將線下商戶的信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送給線上消費(fèi)者，充分發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的溝通、互聯(lián)、交易作用。當(dāng)前，類如“掃一掃二維碼”方式已成為“O2O”離線營(yíng)銷模式提供了新的發(fā)展思路，也是移動(dòng)支付技術(shù)關(guān)鍵市場(chǎng)價(jià)值的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。消費(fèi)者通過(guò)掃“二維碼”能夠快速將購(gòu)物決策從電腦移植到手機(jī)，使消費(fèi)者能夠輕松實(shí)現(xiàn)“一站式”購(gòu)物消費(fèi)服務(wù)。自“O2O”模式產(chǎn)生以來(lái)便得到了迅猛發(fā)展，以“58同城”、“拉手網(wǎng)”等網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)為代表，隨后涌現(xiàn)出更大批的主推“O2O”的專業(yè)網(wǎng)站。然而在這一前景大好的發(fā)展態(tài)勢(shì)之下，筆者認(rèn)為作為“線上聯(lián)系、線下服務(wù)”的營(yíng)銷模式，“O2O”必須以強(qiáng)化服務(wù)作為營(yíng)銷重點(diǎn)，也就是說(shuō)更加適合一些必須到店消費(fèi)的商品或服務(wù)，具有穩(wěn)定的商品來(lái)源、可實(shí)時(shí)跟蹤業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)的線下實(shí)體服務(wù)。

4對(duì)我國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式的若干建議

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)對(duì)企業(yè)生存環(huán)境帶來(lái)了深刻的影響，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)營(yíng)銷突破了傳統(tǒng)的時(shí)空界限，企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)可以不再局限于某一地點(diǎn)，新的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念變革和營(yíng)銷環(huán)境變化為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了新的發(fā)展契機(jī)，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。由此，必須盡快建立和完善我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融的法律法規(guī)及監(jiān)管措施，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)投資與融資行為。開(kāi)拓思路，轉(zhuǎn)變理念，逐步縮小在法規(guī)、政策和管理上與發(fā)達(dá)國(guó)家的距離，進(jìn)一步使其與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)金融迅速發(fā)展的新形勢(shì)相適應(yīng)；與此同時(shí)，還應(yīng)借助互聯(lián)網(wǎng)建立和推廣個(gè)人和企業(yè)的信用體系，不斷完善信用制度，成立相應(yīng)專業(yè)評(píng)介機(jī)構(gòu)來(lái)降低互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)在提供資金服務(wù)時(shí)必須面對(duì)的信息不對(duì)稱和道德風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題的發(fā)生概率。

篇6

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 SWOT分析 營(yíng)銷模式

20世紀(jì)90年代初，隨著Internet的飛速發(fā)展，在全球范圍內(nèi)掀起了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用熱潮，世界各大公司紛紛利用互聯(lián)網(wǎng)提供信息服務(wù)，努力拓展公司的業(yè)務(wù)范圍，并且按照互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)積極改組企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，探索新的營(yíng)銷管理方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隨之誕生。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查公司估計(jì)，2005年，中國(guó)在線購(gòu)物市場(chǎng)總值已達(dá)90億元人民幣，而且這個(gè)數(shù)字還在不斷激增。無(wú)疑，網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟(jì)的緊密結(jié)合推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷走入了一個(gè)嶄新發(fā)展階段。

1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)理論

1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而發(fā)展的，目前互聯(lián)網(wǎng)形成為輻射面更廣、交互性更強(qiáng)的新型媒體，它不再局限于傳統(tǒng)的廣播電視等媒體的單向性傳播，而是可以與媒體接受者進(jìn)行實(shí)時(shí)交互式溝通的新媒體。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，利用互聯(lián)網(wǎng)（包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)）技術(shù)和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)，增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。其實(shí)質(zhì)是利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，它自始至終貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，包括市場(chǎng)調(diào)查、客戶分析、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷售策略、反饋信息等方面。從“營(yíng)銷”的角度，我們給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下的定義是：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)來(lái)更有效地滿足顧客的需求和欲望。

1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的幾種模式

C2C、B2C、C2B與B2B是常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的幾種方式。

第一，B2B對(duì)各個(gè)商家來(lái)說(shuō)，可以減少大量的通訊信息方面的開(kāi)支。對(duì)一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)而言，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)，可以省去一些不必要的中間環(huán)節(jié)，減少20%至45%的成本支出，同時(shí)可以增加20%的收入。

第二，C2B是一種網(wǎng)上集體砍價(jià)的模式。這實(shí)際上也就意味著從根本上取消了批發(fā)商存在的基礎(chǔ)，網(wǎng)站作為眾多消費(fèi)者的代言人與商家討價(jià)還價(jià)，就是把消費(fèi)者聯(lián)合起來(lái)，原來(lái)批發(fā)商拿走的部分利潤(rùn)現(xiàn)在直接到了消費(fèi)者手中。每增加一個(gè)購(gòu)買(mǎi)者，價(jià)格就會(huì)下降一個(gè)檔次，如果加入到網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)隊(duì)伍，對(duì)一切商品來(lái)說(shuō)，就將會(huì)是這樣。

第三，B2C這里的商家和顧客是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)貨物的買(mǎi)賣，與傳統(tǒng)營(yíng)銷不同的是，它是指商家（Business）賣東西給顧客（Custom），大多數(shù)做B2C的網(wǎng)站都采取銷售比市場(chǎng)價(jià)格低的產(chǎn)品，為的是能夠吸引更多的消費(fèi)者，招攬更多的顧客。

第四，C2C主要是指普通用戶在網(wǎng)上粘貼自己的轉(zhuǎn)讓或求購(gòu)信息，也就是我們常說(shuō)的網(wǎng)上二手交易，指用戶（Custom）之間的商品交易，等待感興趣的網(wǎng)友聯(lián)系，最后雙方商議成交。

2 我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷SWOT分析

我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，依據(jù)SWOT分析法進(jìn)行分析，根據(jù)我國(guó)中小企業(yè)的自身特點(diǎn)，這需要結(jié)合我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的大環(huán)境，結(jié)合我國(guó)中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀，有何優(yōu)勢(shì)又面臨怎樣的機(jī)會(huì)和威脅？

2.1 優(yōu)勢(shì)分析

中小企業(yè)在內(nèi)部溝通和運(yùn)作上都比較透明，主要是為使其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略得到更為有利的執(zhí)行，使企業(yè)能夠更為快速地完成組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)處理的調(diào)整，決策機(jī)制靈活，決策權(quán)集中。

我國(guó)中小企業(yè)對(duì)客戶的關(guān)注力要比大企業(yè)強(qiáng)，由于起點(diǎn)低、資金少等因素，對(duì)客戶的凝聚力高，以客戶為中心的思想比較突出，中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的思維跨度較小，可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在很大程度是非常符合中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的，這非常符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主體思想。

客戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)能夠快捷、方便地獲取產(chǎn)品信息，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代由客戶主動(dòng)啟動(dòng)并控制交易過(guò)程。客戶的個(gè)性化需求得到了放大，由于選購(gòu)過(guò)程的困難度得到降低，此時(shí)顧客才會(huì)選擇進(jìn)行比較，決定購(gòu)買(mǎi)。

2.2 劣勢(shì)分析

第一，資金少，人員不足是我國(guó)中小企業(yè)面臨的普遍問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的系統(tǒng)實(shí)施需要企業(yè)在資金、人員層面進(jìn)行不斷地投入，這使得我國(guó)中小企業(yè)缺乏全面實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必備資源。

第二，我國(guó)中小企業(yè)嚴(yán)重缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效率和效果均得不到良好體現(xiàn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)法做到系統(tǒng)的規(guī)劃和實(shí)施，從而進(jìn)一步影響了我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的積極性。

第三，我國(guó)中小企業(yè)缺乏現(xiàn)代化管理觀念，加上我國(guó)大部分中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)不足，管理制度、管理思想和組織結(jié)構(gòu)與信息化的要求不相適應(yīng)，甚至沒(méi)有意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，而且企業(yè)體制僵化，管理方法陳舊，管理思想落后。對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的投入嚴(yán)重不足，應(yīng)用簡(jiǎn)單，都導(dǎo)致其處于劣勢(shì)地位。

2.3 機(jī)會(huì)分析

在營(yíng)銷手段上，中小企業(yè)可以與大企業(yè)進(jìn)行平等同步競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)作為全球性的網(wǎng)絡(luò)，其重要特點(diǎn)之一就是成本低廉。網(wǎng)絡(luò)資源的平等性、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的無(wú)差別性，比起印刷和電視這樣的媒介，它的效率更高，使得剛起步的公司看上去也能像是一個(gè)巨大的跨國(guó)公司。使中小企業(yè)能夠很快地建立一個(gè)網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，信息技術(shù)的發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)讓世界各個(gè)角落的買(mǎi)家了解其產(chǎn)品，因而在營(yíng)銷手段上，中小企業(yè)可以與大企業(yè)進(jìn)行平等的競(jìng)爭(zhēng)，只要產(chǎn)品具有競(jìng)爭(zhēng)力，就可以在全球范圍內(nèi)找到買(mǎi)主。

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)放式的大市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式消除了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)形壁壘。從此，市場(chǎng)進(jìn)入條件上的大家機(jī)會(huì)均等，中小企業(yè)無(wú)須龐大的商業(yè)體系，無(wú)須巨大的廣告費(fèi)用，就可以營(yíng)銷自己的產(chǎn)品。主要體現(xiàn)在降低中小企業(yè)和新興企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的初始成本上，可以加入到全球國(guó)際大市場(chǎng)中參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)須眾多的銷售人員，網(wǎng)上的客戶關(guān)心的不是企業(yè)的大小，而是該企業(yè)給他們提供的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值。這樣使得中小企業(yè)可以從以前被大企業(yè)壟斷的市場(chǎng)份額中分取一杯羹。如果該企業(yè)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，無(wú)論企業(yè)大小，客戶都會(huì)選擇其產(chǎn)品或服務(wù)。

2.4 威脅分析

雖然網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)者的比例在提高，目前還遠(yuǎn)未形成一個(gè)比較穩(wěn)定、成熟的網(wǎng)上消費(fèi)群體，這直接影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)方面還有較大缺陷，特別在互聯(lián)互通問(wèn)題層面，電信網(wǎng)通用戶相互訪問(wèn)速度慢、不穩(wěn)定，國(guó)外用戶訪問(wèn)國(guó)內(nèi)網(wǎng)站速度慢等等，這些問(wèn)題不僅嚴(yán)重影響了企業(yè)網(wǎng)路營(yíng)銷的效果，而且增加企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本。最后，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展呈現(xiàn)明顯的不均衡性，總體來(lái)說(shuō)是南強(qiáng)北弱，東快西慢，城市完善農(nóng)村滯后。這使得我國(guó)中小企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中受到較大的區(qū)域限制。加上相關(guān)政策和支持方面還有明顯的欠缺和不足，比如網(wǎng)絡(luò)支付、電子信用、物流配送等等，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的活動(dòng)受到更大的局限。

3 我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的建議

3.1 選擇正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段

一般包括顧客服務(wù)定位、網(wǎng)站類型定位、服務(wù)半徑定位等，為確定企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中所處位置的過(guò)程，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位是指根據(jù)顧客對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的不同需要，顧客上網(wǎng)一般基于各種不同的需要，按照提供項(xiàng)目的多少，可分為宣傳型網(wǎng)站和交易型網(wǎng)站，中小企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)在滿足顧客需要方面確定自己的位置。網(wǎng)站也可分為國(guó)際型、全面型、地區(qū)型網(wǎng)站等，雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)時(shí)空限制，但是受到銷售和服務(wù)半徑不同，卻能呈現(xiàn)出不同的形態(tài)。

一般包括顧客服務(wù)定位、網(wǎng)站類型定位、服務(wù)半徑定位等，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位是確定企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中所處位置的過(guò)程，它需要根據(jù)顧客對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的不同需要，中小企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)在滿足顧客的需要方面明確確定自己位置，網(wǎng)站可分為宣傳型網(wǎng)站和交易型網(wǎng)站，顧客上網(wǎng)一般基于各種不同的需要，按照提供的服務(wù)項(xiàng)目的多少，從角度進(jìn)行區(qū)分。

3.2 建立自己的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)

中小企業(yè)為降低成本，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，應(yīng)以繞緊中間商環(huán)節(jié)，變間接為直接貿(mào)易，將開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的主動(dòng)權(quán)掌握在自己的手中，努力建立自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。利用電子商務(wù)可以使中小企業(yè)節(jié)省大量成本，可以對(duì)產(chǎn)品種類或技術(shù)含量進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，可以快捷地掌握各地生產(chǎn)，銷售，原材料供應(yīng)等情況，提高經(jīng)濟(jì)效益，按照客戶的要求進(jìn)行加工生產(chǎn)，可以通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)把商品以全新信息，瞬間傳遞到生產(chǎn)第一線，為消費(fèi)者提供網(wǎng)絡(luò)化和個(gè)性化的服務(wù)。

3.3 主動(dòng)營(yíng)銷與互動(dòng)營(yíng)銷結(jié)合的模式

所謂的主動(dòng)營(yíng)銷，就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)把握對(duì)自己產(chǎn)品感興趣的客戶的營(yíng)銷方式，在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，采用更為主動(dòng)的方式，互動(dòng)營(yíng)銷是強(qiáng)調(diào)企業(yè)和消費(fèi)者之間交互式交流雙向推動(dòng)，將消費(fèi)者放在首位才是最重要也是最根本的，它改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷中企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的單向推動(dòng)。無(wú)論主動(dòng)營(yíng)銷還是互動(dòng)營(yíng)銷都應(yīng)該是如此。

3.4 積極創(chuàng)新，拓寬盈利模式

隨著應(yīng)用不斷豐富，領(lǐng)域不斷拓寬，市場(chǎng)規(guī)模迅速膨脹、對(duì)網(wǎng)絡(luò)支撐的需求加大，對(duì)信息產(chǎn)生了挑戰(zhàn)，相應(yīng)出現(xiàn)的支付安全，誠(chéng)信體系等問(wèn)題。電信企業(yè)應(yīng)針對(duì)不同規(guī)模、不同類型的企業(yè)定制不同的服務(wù)方案，利用自己網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)資源優(yōu)勢(shì)，細(xì)分市場(chǎng)，積極參與到電子商務(wù)發(fā)展當(dāng)中，各種模式如產(chǎn)品銷售、衍生產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品租賃、拍賣等，在推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的過(guò)程中尋求自己的盈利空間。

3.5 有效地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)

中小企業(yè)對(duì)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)還缺乏深刻的認(rèn)識(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)在我國(guó)還處于起步階段，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)概念發(fā)生了很大變化，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行得如何，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成效如何，如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，將是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中面對(duì)的重要問(wèn)題。有哪些方面需要改進(jìn)，這些都依賴于對(duì)營(yíng)銷的評(píng)價(jià)。在建立評(píng)價(jià)體系時(shí)注意目的性原則、科學(xué)性原則、全面性原則，企業(yè)要根據(jù)自身的情況建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)價(jià)體系，以幫助企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效做出定性和定量的分析，要突出重點(diǎn)，可操作性要強(qiáng)，改善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的未來(lái)發(fā)展前景將主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：網(wǎng)絡(luò)媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將在產(chǎn)品銷售方面發(fā)揮更大的作用；有聲技術(shù)在廣告和顧客服務(wù)方面將得到更大的利用；營(yíng)銷決策更趨理性化；E-mail、電話、網(wǎng)頁(yè)和傳真的結(jié)合在個(gè)人通知單中的應(yīng)用；網(wǎng)絡(luò)廣告將大有可為；顧客化網(wǎng)址的重要性將日益顯著；小企業(yè)聯(lián)盟的必要性日益突出；信息中心與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合；會(huì)員制營(yíng)銷日漸風(fēng)行；導(dǎo)入客戶關(guān)系管理。

總之，作為一種全新的營(yíng)銷和溝通方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還有待于完善和發(fā)展。相信在不久的將來(lái)，經(jīng)過(guò)不懈的努力，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一定會(huì)大放異彩，強(qiáng)有力地推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，從而增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

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篇7

北京市福建產(chǎn)品市場(chǎng)有限公司(項(xiàng)目名稱：林達(dá)海漁廣場(chǎng))、北京首馳昱達(dá)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司(項(xiàng)目名稱：禧福匯國(guó)際社區(qū))和北京金泰房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司(項(xiàng)目名稱：金泰城?麗灣)位居前三名的位置。

房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告投放主要是依據(jù)其項(xiàng)目周期制定，因此，相對(duì)而言就有更高的振蕩性。2009年第2季度，北京市福建產(chǎn)品市場(chǎng)有限公司(項(xiàng)目名稱：林達(dá)海漁廣場(chǎng))、威海金鳳凰置業(yè)發(fā)展有限公司(項(xiàng)目名稱：鳳凰湖)、上海中房置業(yè)股份有限公司(項(xiàng)目名稱：金誼廣場(chǎng)、金誼河畔)、北京青遠(yuǎn)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司(項(xiàng)目名稱：熙湖香溪度)在上一季度均為進(jìn)行任何網(wǎng)絡(luò)廣告的投放，但是，隨著其開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的銷售節(jié)奏而在第2季度進(jìn)行了大量的網(wǎng)絡(luò)廣告投放。

不同的開(kāi)發(fā)商在營(yíng)銷節(jié)奏的控制上也有所不同，與上述首次進(jìn)入TOP20的開(kāi)發(fā)商不同，華潤(rùn)置地、保利北京等開(kāi)發(fā)商基本上比較穩(wěn)定，在振幅上遠(yuǎn)低于平均水平。

同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)媒體的選擇上，也各有側(cè)重。在第2季度投放總量位居首位的北京市福建產(chǎn)品市場(chǎng)有限公司(項(xiàng)目名稱：林達(dá)海漁廣場(chǎng))，主要基于搜狐矩陣進(jìn)行廣告投放。

華潤(rùn)置地北京股份有限公司(項(xiàng)目名稱：西堤紅山、橡樹(shù)灣等)則將其營(yíng)銷預(yù)算比較均衡地分配到新浪、搜房以及搜狐矩陣平臺(tái)，以及其他各種類型的網(wǎng)絡(luò)媒體上。

廣告主也在其他類型的網(wǎng)絡(luò)媒體，比如金融行業(yè)垂直網(wǎng)站、搜索引擎網(wǎng)站，甚至電子商務(wù)網(wǎng)站等。

篇8

我國(guó)2013年1月起對(duì)小微企業(yè)實(shí)施了《中華人民共和國(guó)中小企業(yè)促進(jìn)法》，因此，小微企業(yè)的發(fā)展受到了政府和社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。符合我國(guó)小微企業(yè)規(guī)模的企業(yè)已經(jīng)超過(guò)了5000萬(wàn)，一定程度上解決了人口就業(yè)難的問(wèn)題，成為了國(guó)家經(jīng)濟(jì)的主要支撐。然而，目前小微企業(yè)的管理不夠規(guī)范、融資相對(duì)較難、企業(yè)效率低下、競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)等的問(wèn)題，使得小微企業(yè)的發(fā)展受到了嚴(yán)重的阻礙。根據(jù)《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》能夠得知企業(yè)劃分的相關(guān)規(guī)定，目前企業(yè)劃分為微型企業(yè)、小型企業(yè)、中型企業(yè)，企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)企業(yè)的分類、員工總數(shù)、銷售額、資產(chǎn)總額進(jìn)行制定的，我國(guó)小微企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)。

二、小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中遇到的問(wèn)題

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)不夠強(qiáng)

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用，越來(lái)越多的小微企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)推廣等，并開(kāi)創(chuàng)了一條小微企業(yè)的規(guī)模相對(duì)較小，投資資金有限，在這樣的情況下，小微企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式還存在一定的膽怯心理，不敢貿(mào)然進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的推廣意識(shí)也相對(duì)薄弱。小微企業(yè)想要在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中取得不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)效益就不能只注重實(shí)體市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)，還應(yīng)該從發(fā)展的角度了解虛擬市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)策略。例如，部分企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)成一種趕時(shí)髦，為了追潮流才開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，卻沒(méi)有實(shí)施具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。建立營(yíng)銷網(wǎng)站后，只是將公司的地址、電話、產(chǎn)品信息等信息放上網(wǎng)絡(luò)，卻沒(méi)有利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行推廣和交易，嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式相對(duì)單一

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展,小微企業(yè)開(kāi)始注意到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所隱藏的無(wú)限商機(jī)，然而傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念的根深蒂固，以及小微企業(yè)所掌握的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)有限，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)不足，使得小微企業(yè)沒(méi)能正確地認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體營(yíng)銷模式，僅僅將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)成是網(wǎng)絡(luò)的自動(dòng)搜索。網(wǎng)絡(luò)中的內(nèi)容其實(shí)是豐富多彩的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段同樣也是多種多樣的。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，小微企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推廣，通過(guò)聊天工具、電子商務(wù)平臺(tái)、優(yōu)化搜索引擎的方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推廣，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)廣告、微博、博客等營(yíng)銷手段的選擇相對(duì)較少，沒(méi)有充分的利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式相對(duì)單一,一定程度上阻礙了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。

（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略不當(dāng)

小微企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品的營(yíng)銷其實(shí)和在生活中開(kāi)商鋪是一樣的,需要結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)建立一個(gè)具有企業(yè)文化、企業(yè)特色的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案,達(dá)到提高網(wǎng)絡(luò)銷量的目的。由于部分小微企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)不夠全面，雖然建立了網(wǎng)站，實(shí)施了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，卻沒(méi)有形成系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。部分小微企業(yè)僅僅通過(guò)網(wǎng)站產(chǎn)品的信息，對(duì)于相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)推廣涉及的很少，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品信息的更新達(dá)不到要求，經(jīng)常出現(xiàn)信息與實(shí)際不符的情況，對(duì)于客戶的留言提問(wèn)，也沒(méi)能及時(shí)的回復(fù)，打消了客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望，嚴(yán)重阻礙了小微企業(yè)的發(fā)展，使得企業(yè)的信譽(yù)也受到了影響。部分企業(yè)為了節(jié)省人力，通常采用定期發(fā)送郵件、彈出廣告的方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,不僅會(huì)導(dǎo)致客戶反感,流失大量的客戶群體，還會(huì)影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。

（四）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才缺乏

小微企業(yè)的發(fā)展需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)的人才進(jìn)行維護(hù)、推廣和銷售等，想要取得可觀的經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)該培養(yǎng)一支專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隊(duì)伍。

（五）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏真實(shí)的評(píng)價(jià)

部分小微企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)價(jià)指標(biāo)的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，僅僅將銷售量作為產(chǎn)品評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，忽略了其他指標(biāo)。小微企業(yè)缺乏完善的評(píng)價(jià)體系，對(duì)于評(píng)價(jià)的作用知之甚少，使得評(píng)價(jià)缺乏真實(shí)性、有效性，嚴(yán)重影響客戶對(duì)企業(yè)的印象。企業(yè)網(wǎng)站擁有良好的信譽(yù)，才能提高客戶的認(rèn)可度。例如,眾所周知的“聚美優(yōu)品”是一家專業(yè)的化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,創(chuàng)辦初期的日營(yíng)業(yè)額不足100元到銷售過(guò)億,僅用了一年的時(shí)間,堪稱團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的一個(gè)傳奇。其實(shí)聚美優(yōu)品能夠取得成功在于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新,擁有完善的物流體系、售后服務(wù)體系和評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)了化妝品界的傳奇。

三、我國(guó)小微企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略

（一）強(qiáng)化小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)

如今是網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，小微企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)化小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)，增強(qiáng)小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段,成為了發(fā)展小微企業(yè)的重要舉措。小微企業(yè)的管理者和工作人員都應(yīng)該改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略，樹(shù)立符合網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的營(yíng)銷理念,認(rèn)識(shí)到虛擬市場(chǎng)對(duì)于小微企業(yè)發(fā)展的重要性。小微企業(yè)應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅僅是建立網(wǎng)站，而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和銷售。完成網(wǎng)站建立后需要聘請(qǐng)專業(yè)的系統(tǒng)維護(hù)人員進(jìn)行定期的系統(tǒng)檢查更新和維護(hù)，優(yōu)化產(chǎn)品信息，做好宣傳和推廣，這種宣傳手段其實(shí)比廣告的宣傳效果好，而且性價(jià)比高，大部分客戶群體都能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索到相關(guān)的產(chǎn)品信息。進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳和推廣之前，應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)結(jié)合企業(yè)的特色，確定好營(yíng)銷的項(xiàng)目，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，只有通過(guò)準(zhǔn)確的企業(yè)定位,才能發(fā)揮出突企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，并且增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分為網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)宣傳、企業(yè)間貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源整合等,不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要采用不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。小微企業(yè)不能只通過(guò)即時(shí)聊天、搜索引擎、電子商務(wù)推廣平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，還應(yīng)該采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，例如廣告、博客、論壇、電子郵件、微博等營(yíng)銷方式。由于計(jì)算機(jī)擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理功能和數(shù)據(jù)分析功能,因此小微企業(yè)能夠準(zhǔn)確進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的選擇，確保網(wǎng)絡(luò)宣傳和推廣能夠發(fā)揮出最好的效果。目前，小微企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)掌握的不夠全面和系統(tǒng)，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。部分小微企業(yè)采用對(duì)于產(chǎn)品進(jìn)行了點(diǎn)擊單價(jià)營(yíng)銷方式,積累了高點(diǎn)擊量和人氣,然而產(chǎn)品的實(shí)際交易量卻沒(méi)有明顯的所增加，產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率相對(duì)較低。因此，小微企業(yè)放棄這種營(yíng)銷方式，采用精細(xì)投放營(yíng)銷方式,使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推廣得到精細(xì)化處理,企業(yè)將市場(chǎng)定位精準(zhǔn)度提高,才能制定出合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。

（三）采取合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

其實(shí)一個(gè)企業(yè)能夠得到發(fā)展，至關(guān)重要的是企業(yè)的定位，了解企業(yè)的實(shí)際情況，結(jié)合企業(yè)的自身特點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，產(chǎn)品的銷售量能夠體現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷策略的效果。企業(yè)網(wǎng)站作為一個(gè)商鋪，其根本的目的是為了推廣產(chǎn)品，使產(chǎn)品能夠快速的銷售出去。企業(yè)完成網(wǎng)站的建立后，需要通過(guò)圖片、文字等信息對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述、展示和銷售優(yōu)惠的介紹等，為了提高客戶對(duì)企業(yè)的信任度，網(wǎng)站還應(yīng)該對(duì)企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)制度等方面進(jìn)行詳細(xì)的介紹。對(duì)于網(wǎng)站的美工需要結(jié)合企業(yè)的特色進(jìn)行設(shè)計(jì)，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的排版需要做到清晰、簡(jiǎn)單、明確。完善系統(tǒng)的相關(guān)模塊，定期對(duì)系統(tǒng)的前臺(tái)和后臺(tái)進(jìn)行維護(hù)，將網(wǎng)站的宣傳工作落實(shí)到實(shí)處。與此同時(shí)，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)感興趣的顧客，企業(yè)應(yīng)該及時(shí)給予回復(fù)，有優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)和客戶保持良好的互動(dòng)，建立溝通平臺(tái)的同時(shí)，還應(yīng)該建立反饋平臺(tái)，及時(shí)處理用戶遇到的問(wèn)題，使客戶能夠更加的信任企業(yè)。對(duì)于電子郵件網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的實(shí)施，應(yīng)該在客戶同意的基礎(chǔ)上進(jìn)行發(fā)送，使企業(yè)的宣傳效果得到有效的發(fā)揮，提高用戶的閱讀率，避免出現(xiàn)垃圾郵件，使顧客產(chǎn)生反感。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳時(shí)，應(yīng)該制定好企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)宣傳語(yǔ)，不但能夠體現(xiàn)企業(yè)的文化，還能傳達(dá)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，宣傳語(yǔ)的寓意應(yīng)該能夠使客戶清楚的了解企業(yè)的宣傳宗旨，并且印象深刻。最重要的一點(diǎn)就是將虛擬營(yíng)銷和傳統(tǒng)的營(yíng)銷有機(jī)的進(jìn)行融合，發(fā)揮出最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。

（四）培養(yǎng)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才隊(duì)伍，加大資金的力度

部分小微企業(yè)的管理者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念一竅不通，需要引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才進(jìn)行產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)絡(luò)銷售。為了更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果，小微企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才隊(duì)伍對(duì)于先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、營(yíng)銷手段的培訓(xùn)。專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才需要具備專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)，通過(guò)先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷加以實(shí)施，使企業(yè)的網(wǎng)站發(fā)揮出最大的經(jīng)濟(jì)效益。小微企業(yè)想要培養(yǎng)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，還需要加大資金的投入，由于小微企業(yè)的資金投入有限，因此需要依靠政府的支持,建立稅收、金融等方面的優(yōu)惠政策，不斷完善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立完善的網(wǎng)絡(luò)支付條款，創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，促進(jìn)小微企業(yè)的發(fā)展。

（五）重視與客戶之間的互動(dòng),提高產(chǎn)品的評(píng)價(jià)

小微企業(yè)應(yīng)該重視與客戶之間的互動(dòng)，挖掘客戶更深層次的潛在價(jià)值，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,人們對(duì)于物質(zhì)的需求不斷增多,用戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)更加注重產(chǎn)品的性價(jià)比，小微企業(yè)需要結(jié)合客戶的需求實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。小微企業(yè)通過(guò)刷好評(píng)的方式,證明自己產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的質(zhì)量，使客戶信任企業(yè)的產(chǎn)品,這是一種非常常見(jiàn)的營(yíng)銷手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)為企業(yè)和客戶之間建立了良好的溝通渠道，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的互動(dòng)性幫助企業(yè)拉近了客戶之間的距離，方便了客戶對(duì)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)進(jìn)行全面的了解，溝通的過(guò)程中還能建立企業(yè)與客戶之間的信任，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果得到了全面的發(fā)揮。企業(yè)的服務(wù)性體現(xiàn)在與客戶的溝通交流中,良好的服務(wù)體系，能夠有效地提高客戶的滿意度。小微企業(yè)的還應(yīng)該重視產(chǎn)品的售后服務(wù),及時(shí)解決客戶遇到的問(wèn)題和麻煩，提高客戶對(duì)企業(yè)的好感,從而發(fā)展更多的潛在客戶。

四、結(jié)束語(yǔ)

篇9

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,陶瓷,中小企業(yè)

1前言

一個(gè)企業(yè)的生存發(fā)展,主要依賴于對(duì)市場(chǎng)的擁有程度。作為企業(yè),在競(jìng)爭(zhēng)中取勝和極力占領(lǐng)市場(chǎng)的份額是它的最終目的,也是最大限度地獲取利潤(rùn)的良方。而在電子商務(wù)時(shí)代Internet的發(fā)展使計(jì)算機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷成為可能,而市場(chǎng)營(yíng)銷的計(jì)算機(jī)化———網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)致企業(yè)的營(yíng)銷和管理模式發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變,這種營(yíng)銷和管理模式的轉(zhuǎn)變?yōu)橹行√沾善髽I(yè)提供了有利的手段,使它們能夠有機(jī)會(huì)智勝那些過(guò)去不可一世的大企業(yè)。

中小陶瓷企業(yè)因?yàn)槠湟?guī)模小實(shí)力相對(duì)較弱,雖然有很好的技術(shù)、產(chǎn)品,但由于信息不通暢,無(wú)法使消費(fèi)者知道并訂購(gòu)自己的產(chǎn)品,使得中小陶瓷企業(yè)在其營(yíng)銷過(guò)程中存在著其它企業(yè)所不存在的諸多難題。而電子商務(wù)則為中小陶瓷企業(yè)帶來(lái)先進(jìn)的信息手段,從而為他們創(chuàng)造了與大企業(yè)相對(duì)平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)和舞臺(tái),并帶來(lái)了良好的發(fā)展條件與機(jī)遇。一家小陶瓷企業(yè)在網(wǎng)上做的廣告可以把企業(yè)的促銷信息傳遞給世界各地的潛在消費(fèi)者。因此,我國(guó)中小陶瓷企業(yè)要想獲得長(zhǎng)足發(fā)展,要想在激烈的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,必須樹(shù)立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,努力學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的營(yíng)銷方式,運(yùn)用科學(xué)的營(yíng)銷手段、先進(jìn)的物流配送方式,探索適用自身的營(yíng)銷策略,實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,并利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)來(lái)提高其競(jìng)爭(zhēng)力。

2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷———促進(jìn)中小陶瓷企業(yè)營(yíng)銷國(guó)際化

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(Cybermarketing,onlinemarketing)是指借助國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),實(shí)施企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略,以求實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。借助于Internet,企業(yè)可以以較低費(fèi)用完成以下工作:建立與個(gè)人計(jì)算機(jī)使用者相連的新的銷售渠道;接觸新的潛在顧客;為深層次廣告提供新的渠道,將大量可變信息轉(zhuǎn)化為符合需要的適用信息,收集大量消費(fèi)者信息,從而使面向消費(fèi)者的營(yíng)銷活動(dòng)更明確、更有針對(duì)性;建立更為有效的渠道,以自動(dòng)解決問(wèn)題、回答消費(fèi)者問(wèn)題;敏感地收集消費(fèi)者反饋,并利用反饋改善產(chǎn)品、服務(wù)和銷售。

中小陶瓷企業(yè)由于各方面的實(shí)力無(wú)法與大企業(yè)相比,所以很難實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷國(guó)際化。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn),改變了這一切,中小陶瓷企業(yè)完全可以利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷國(guó)際化。以瑞士一家生產(chǎn)火車模型的小企業(yè)為例,該企業(yè)只有15名員工,其中有6人就專門(mén)負(fù)責(zé)外出參展等事宜,并且重點(diǎn)利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展?fàn)I銷,使這家企業(yè)的模型火車占據(jù)了世界市場(chǎng)份額的40%。瑞士中小企業(yè)努力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的增值化,通過(guò)消費(fèi)者反饋的信息,加快產(chǎn)品測(cè)試過(guò)程,積極提供定制服務(wù)、個(gè)性化服務(wù);在網(wǎng)上提供各種免費(fèi)咨詢,滿足消費(fèi)者的求知欲,促進(jìn)了產(chǎn)品的國(guó)際化。

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是促進(jìn)中小陶瓷企業(yè)市場(chǎng)全球化的一種最佳方式。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),中小陶瓷企業(yè)可以快捷企業(yè)最新信息,可以在網(wǎng)頁(yè)上制作廣告宣傳企業(yè)形象,借助網(wǎng)絡(luò)收集客戶意見(jiàn),及時(shí)把握市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品及服務(wù)的需求,作為制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)。企業(yè)可以通過(guò)向客戶提供某些優(yōu)惠活動(dòng),收集客戶的相關(guān)資料,建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù),并在此基礎(chǔ)上提供各種延伸服務(wù),以增加銷售機(jī)會(huì)。因此,中小陶瓷企業(yè)應(yīng)積極利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售,積極搶占市場(chǎng)。

3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要特點(diǎn)

3.1跨時(shí)空營(yíng)銷

營(yíng)銷的最終目的是占有市場(chǎng)份額。由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換的特點(diǎn),因此使得脫離時(shí)空限制達(dá)成交易成為可能。中小陶瓷企業(yè)就可能有更多時(shí)間和更大空間進(jìn)行營(yíng)銷,可24小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷服務(wù)。同時(shí),消費(fèi)者只需根據(jù)自已的喜歡或需要去選擇相應(yīng)的信息加以比較,做出購(gòu)買(mǎi)的決策,這種輕松自在的選擇,不必受時(shí)間、地點(diǎn)的限制。

3.2互動(dòng)式營(yíng)銷

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)提供了中小陶瓷企業(yè)與消費(fèi)者雙向交流的通道,中小陶瓷企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)向消費(fèi)者展示產(chǎn)品目錄,聯(lián)結(jié)資料庫(kù)提供有關(guān)產(chǎn)品信息的查詢,制作調(diào)查表來(lái)搜集消費(fèi)者的意見(jiàn),還可以讓消費(fèi)者參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā),真正作到以消費(fèi)者為中心,設(shè)計(jì)出更符合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)這種雙向互動(dòng)的溝通方式,提高了消費(fèi)者的參與性和積極性,反過(guò)來(lái),也提高了企業(yè)營(yíng)銷策略的針對(duì)性,有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全程營(yíng)銷目標(biāo)。

3.3定制化營(yíng)銷

所謂定制化是指中小陶瓷企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),一對(duì)一向消費(fèi)者提供獨(dú)特化、個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)重要思想就是要盡最大努力滿足單個(gè)消費(fèi)者的特定消費(fèi)要求,立足于處理好與每一個(gè)消費(fèi)者的關(guān)系,注重發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),不斷培養(yǎng)、提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度,確保銷售持續(xù)增長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可跟蹤每個(gè)客戶的消費(fèi)習(xí)慣和偏好,及時(shí)推薦相關(guān)產(chǎn)品。

3.4低成本營(yíng)銷

首先,中小陶瓷企業(yè)采購(gòu)原材料往往是一項(xiàng)程序煩瑣的過(guò)程。通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動(dòng),企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作關(guān)系,將原材料的采購(gòu)與產(chǎn)品的制造過(guò)程有機(jī)地配合起來(lái),形成一體化的信息傳遞和信息處理體系,從而降低了陶瓷企業(yè)的采購(gòu)成本。陶瓷企業(yè)對(duì)原材料需求量大,品種繁多,利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行原材料采購(gòu)及市場(chǎng)營(yíng)銷,足不出戶便可得到來(lái)源廣泛的信息資源,且節(jié)省中介費(fèi),從而節(jié)省大筆資金,降低成本。同時(shí)可以毫不費(fèi)力地貨比三家,得到最便宜的原材料,這比傳統(tǒng)的采購(gòu)方式方便得多!因此實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可使運(yùn)營(yíng)成本大幅度降低。

其次,中小陶瓷企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段,可以降低促銷成本(如廣告、調(diào)研等費(fèi)用)。在網(wǎng)上促銷的成本只相當(dāng)于直接郵寄廣告費(fèi)的1/10,利用因特網(wǎng)廣告的平均費(fèi)用僅為傳統(tǒng)媒體的3%。

總之,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的,而且是一種低成本與人性化的營(yíng)銷。

4中小陶瓷企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要策略

4.1產(chǎn)品策略

作為一種新型媒體,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用對(duì)傳統(tǒng)的產(chǎn)品策略必然會(huì)帶來(lái)沖擊,因?yàn)榫拖癫煌漠a(chǎn)品適合采用不同的銷售渠道一樣,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也有其適用的產(chǎn)品范圍和策略。

由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有很好的互動(dòng)性和引導(dǎo)性,消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在中小陶瓷企業(yè)的引導(dǎo)下對(duì)陶瓷產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行選擇或提出具體要求。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的良好服務(wù)功能,才能贏得消費(fèi)者的滿意,進(jìn)而建立消費(fèi)者的忠誠(chéng),將陶瓷企業(yè)的知名度轉(zhuǎn)化為滿意度。

具體策略主要如下:

利用電子布告欄(BBS)或電子郵件(Email)提供線上售后服務(wù)或與消費(fèi)者作雙向溝通。

讓消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上充分展示自己的需求并可親自設(shè)計(jì),企業(yè)據(jù)此為消費(fèi)者提品與服務(wù),比如對(duì)陶瓷工藝品的外觀、色彩等均可運(yùn)用該種方式。

在網(wǎng)絡(luò)上提供與產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)知識(shí),達(dá)到增加產(chǎn)品價(jià)值的同時(shí)也提高企業(yè)形象,如對(duì)陶瓷機(jī)械維護(hù)與保養(yǎng),陶瓷家電用品的性能、使用和注意事項(xiàng)。

提供網(wǎng)上自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng),依據(jù)客戶需求,自動(dòng)適時(shí)地利用網(wǎng)絡(luò)提供有關(guān)產(chǎn)品的服務(wù)信息。例如,陶瓷機(jī)械產(chǎn)品的供應(yīng)商可在網(wǎng)絡(luò)上提醒客戶有關(guān)定期保養(yǎng)的通知等。

4.2價(jià)格策略

價(jià)格對(duì)陶瓷企業(yè)、消費(fèi)者乃至中間商來(lái)說(shuō)都是最為敏感的問(wèn)題,而網(wǎng)絡(luò)上信息自由的特點(diǎn)使這三方面對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格信息都有比較充分的了解。網(wǎng)絡(luò)上的價(jià)格有兩個(gè)特點(diǎn):

(1)價(jià)格彈性化。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的互動(dòng)性,消費(fèi)者可以和陶瓷企業(yè)就產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行協(xié)商。另外,陶瓷企業(yè)也可以根據(jù)每個(gè)消費(fèi)者對(duì)陶瓷產(chǎn)品和服務(wù)提供的不同要求,來(lái)制定相應(yīng)的價(jià)格。

(2)價(jià)格趨低化。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使陶瓷企業(yè)和消費(fèi)者直接打交道,而不需要傳統(tǒng)的中間人,使企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和促銷成本降低,企業(yè)可以降低產(chǎn)品的價(jià)格促銷,又由于互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性和互動(dòng)性,陶瓷市場(chǎng)是透明的,消費(fèi)者可以就產(chǎn)品及價(jià)格進(jìn)行充分的比較和選擇。

因此,要求中小陶瓷企業(yè)以盡可能低的價(jià)格向消費(fèi)者提品和服務(wù),在以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷中,中小陶瓷企業(yè)必須以消費(fèi)者能接受的成本定價(jià)。

網(wǎng)上價(jià)格策略主要表現(xiàn)在:網(wǎng)上查詢功能可以充分揭示市場(chǎng)相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格,消費(fèi)者能理性判斷欲購(gòu)產(chǎn)品價(jià)格的合理性。舉辦網(wǎng)上會(huì)員制,鼓勵(lì)消費(fèi)者上網(wǎng)消費(fèi),以節(jié)省銷售渠道的運(yùn)行成本。開(kāi)發(fā)智能型網(wǎng)上議價(jià)系統(tǒng),與消費(fèi)者直接在網(wǎng)絡(luò)上協(xié)商價(jià)格。開(kāi)發(fā)自動(dòng)調(diào)價(jià)系統(tǒng),可以依時(shí)間、季節(jié)變動(dòng),工廠庫(kù)存情況,市場(chǎng)供需情形,促銷活動(dòng)等自動(dòng)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格。

4.3促銷策略

傳統(tǒng)的促銷是以陶瓷企業(yè)為主體,通過(guò)一定的媒體或工具對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行聯(lián)系,而網(wǎng)絡(luò)促銷的出發(fā)點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò)的特征實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的溝通,使消費(fèi)者可以參與陶瓷企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)中來(lái)。這種溝通方式不是傳統(tǒng)促銷中“推”的形式而是“拉”的形式,不是傳統(tǒng)的“強(qiáng)勢(shì)”營(yíng)銷而是“軟”營(yíng)銷,它的主動(dòng)方是消費(fèi)者,消費(fèi)者的需求趨于個(gè)性化,他們會(huì)在個(gè)性化需求的驅(qū)動(dòng)之下自己到網(wǎng)絡(luò)上尋找相關(guān)的消費(fèi)者信息。中小陶瓷企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)受訪情況的分析,更能了解消費(fèi)者的需求,實(shí)行有針對(duì)性的主動(dòng)營(yíng)銷,這樣更易引起消費(fèi)者的認(rèn)同。

網(wǎng)上促銷的核心問(wèn)題是如何吸引消費(fèi)者,為其提供具有價(jià)值誘因的商品信息。但網(wǎng)絡(luò)手段的運(yùn)用,使傳統(tǒng)的促銷活動(dòng)具有了新的含義和形式。常見(jiàn)的網(wǎng)上促銷有如下一些方面:

(1)建立虛擬公共關(guān)系室。在網(wǎng)絡(luò)上參與公益部門(mén)所舉辦的各項(xiàng)公益活動(dòng)及贊助,如希望工程,扶貧救助等;也可結(jié)合本陶瓷企業(yè)的優(yōu)勢(shì),利用網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)公共服務(wù)。

(2)利用網(wǎng)上對(duì)話的功能,舉行網(wǎng)上消費(fèi)者聯(lián)誼活動(dòng)或網(wǎng)上記者招待會(huì)。這樣做,一方面可以跨時(shí)空地進(jìn)行溝通,同時(shí)也是一種低成本的促銷。

(3)利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行促銷活動(dòng),包括新陶瓷產(chǎn)品信息提供,促銷方式說(shuō)明,提供折扣券或贈(zèng)品等,提高消費(fèi)者上網(wǎng)搜尋及購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的意愿。

(4)網(wǎng)上廣告,與此同時(shí),建立英文版的首頁(yè)也是中小陶瓷企業(yè)國(guó)際化不可缺少的推廣活動(dòng)。

(5)積極參加網(wǎng)絡(luò)資源索引,盡可能使客戶容易查詢到公司的推廣資料,使其能快速獲得所需的商品信息。與非競(jìng)爭(zhēng)性廠商進(jìn)行網(wǎng)上促銷的策略聯(lián)盟,利用相互的網(wǎng)上資料庫(kù),增加與潛在消費(fèi)者接觸的機(jī)會(huì)。

4.4渠道策略

營(yíng)銷渠道,也叫銷售渠道或分銷渠道,是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者或使用者所經(jīng)過(guò)的途徑。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一對(duì)一的分銷渠道,是跨時(shí)空進(jìn)行銷售的,消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品。因此中小陶瓷企業(yè)的陶瓷產(chǎn)品的分銷應(yīng)以方便消費(fèi)者為主。下面列舉網(wǎng)絡(luò)條件下?tīng)I(yíng)銷渠道可能展現(xiàn)的形態(tài)。

在首頁(yè)設(shè)計(jì)上采取虛擬實(shí)境的手法,設(shè)立虛擬商店櫥窗,使消費(fèi)者如同進(jìn)入實(shí)際的商店一般,同時(shí)商店的櫥窗可順應(yīng)時(shí)間、季節(jié)、促銷活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)策略等需要,輕易快速地改變?cè)O(shè)計(jì)。

結(jié)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)的公司,共同在網(wǎng)絡(luò)上組織網(wǎng)絡(luò)商展。消費(fèi)者一經(jīng)上網(wǎng),即可飽覽各類相關(guān)商品,從而增加上網(wǎng)意愿與消費(fèi)動(dòng)機(jī)。如生產(chǎn)建筑陶瓷、衛(wèi)生陶瓷的中小陶瓷企業(yè)就可與房地廠商聯(lián)手舉辦網(wǎng)絡(luò)商展活動(dòng)。

消費(fèi)者在決定采購(gòu)后,可采用電子郵件方式進(jìn)行網(wǎng)上訂購(gòu)。

可在網(wǎng)絡(luò)上以首頁(yè)方式設(shè)立虛擬經(jīng)銷商或虛擬公司,提供各類的商品目錄及必要的售后服務(wù)。

此外,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中一個(gè)最重要的渠道就是會(huì)員網(wǎng)絡(luò),會(huì)員網(wǎng)絡(luò)是在中小陶瓷企業(yè)建立虛擬組織的基礎(chǔ)上形成的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體,通過(guò)會(huì)員制,促進(jìn)消費(fèi)者相互間的聯(lián)系和交流,以及消費(fèi)者與陶瓷企業(yè)的聯(lián)系和交流,培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)陶瓷企業(yè)的忠誠(chéng),并把消費(fèi)者融入陶瓷企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中,使會(huì)員網(wǎng)絡(luò)的每一個(gè)成員都能互惠互利,共同發(fā)展。

4.5營(yíng)銷集成策略

因特網(wǎng)是一種新的市場(chǎng)環(huán)境,這一環(huán)境不只是對(duì)中小陶瓷企業(yè)的某一環(huán)節(jié)和過(guò)程,還將對(duì)企業(yè)組織、運(yùn)作及管理觀念上產(chǎn)生重大影響。一些企業(yè)已經(jīng)迅速融入這一環(huán)節(jié),依靠網(wǎng)絡(luò)與原料商、制造商、消費(fèi)者等建立了密切的聯(lián)系,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集傳遞信息,從而根據(jù)消費(fèi)需求,充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的生產(chǎn)能力來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造及銷售服務(wù)的全過(guò)程。這種模式就是網(wǎng)上營(yíng)銷集成,應(yīng)用這一模式的典型代表有電腦行業(yè)Cisco、Dell等公司。

網(wǎng)上營(yíng)銷集成是對(duì)因特網(wǎng)的綜合應(yīng)用,是因特網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)關(guān)系的整合,它使中小陶瓷企業(yè)真正確立了市場(chǎng)營(yíng)銷的核心地位。中小陶瓷企業(yè)的使命不僅是制造產(chǎn)品,還應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者的需求,組合現(xiàn)有的外部資源,高效地輸出一種滿足這種需求的品牌產(chǎn)品,并提供服務(wù)保障。

5結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種全新的營(yíng)銷理念,具有很強(qiáng)的實(shí)踐性,它的發(fā)展速度是前所未有的,我國(guó)陶瓷企業(yè)特別是中小陶瓷企業(yè)應(yīng)積極利用Internet開(kāi)展陶瓷產(chǎn)品的營(yíng)銷,拓展海內(nèi)外客源渠道,勇于實(shí)踐,大膽創(chuàng)新,誰(shuí)能搶得先機(jī),誰(shuí)就能在未來(lái)市場(chǎng)中占據(jù)主動(dòng)。

參考文獻(xiàn)：

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3楊絮飛.論旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的組合策略.商業(yè)研究,2001(3)

篇10

關(guān)鍵詞 發(fā)展 商務(wù) 信息

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

在科技迅速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)成為最主要的營(yíng)銷平臺(tái)。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)中的各種營(yíng)銷工具進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷，不光推動(dòng)了傳統(tǒng)營(yíng)銷中對(duì)消費(fèi)者的影響方式，也讓企業(yè)向著電子商務(wù)的方向進(jìn)行發(fā)展。

作為以網(wǎng)絡(luò)時(shí)代為主的二十一世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)媒體與電子商務(wù)的興起對(duì)行業(yè)內(nèi)為數(shù)不少的企業(yè)都產(chǎn)生了極大的影響，市場(chǎng)營(yíng)銷的具體方法也滲透到民眾的日常生活中，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方法已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的需要。

在全球經(jīng)濟(jì)一體化與信息技術(shù)的不斷加強(qiáng)的對(duì)比下，傳統(tǒng)的工業(yè)生產(chǎn)模式已經(jīng)相對(duì)滯后。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)融合了傳統(tǒng)企業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)的雙方面優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始應(yīng)用全新的營(yíng)銷工具與營(yíng)銷方法，并獲得良好的收益水平，全新的營(yíng)銷方法絕大多數(shù)也以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為基本方法。

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，如何實(shí)現(xiàn)以高超的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳播，也成為當(dāng)前發(fā)展環(huán)境下企業(yè)與傳播媒介共同思考的問(wèn)題。對(duì)于現(xiàn)今我國(guó)市場(chǎng)上絕大多數(shù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，選擇正確的營(yíng)銷管理模式，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

一、網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)的傳播媒介相比所體現(xiàn)的特征

1、信息量大。

2、價(jià)格成本低。

3、互動(dòng)性強(qiáng)。

互聯(lián)網(wǎng)傳播中的及時(shí)性與互動(dòng)性有效的彌補(bǔ)了傳統(tǒng)廣告中的單向信息流通，顛覆了信息反饋不足的缺點(diǎn)，為發(fā)送者與接受者之間搭建了一座溝通的橋梁，實(shí)現(xiàn)了讓消費(fèi)者與廠商及時(shí)與有效的溝通，發(fā)送信息的人員通過(guò)接收者反饋調(diào)整營(yíng)銷策略，最終做出更為適宜的讓大眾接收的策略。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的受眾在發(fā)展的過(guò)程中也并非是單一的受眾群體，在消費(fèi)者同樣有權(quán)利信息的情況下，消費(fèi)者通過(guò)主動(dòng)的尋找信息，對(duì)企業(yè)的相關(guān)信息內(nèi)容進(jìn)行回應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下讓傳統(tǒng)廣告中企業(yè)一廂情愿的產(chǎn)品品牌傳播，轉(zhuǎn)變?yōu)橥M(fèi)者的有效互動(dòng)關(guān)系。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷的相關(guān)策略

網(wǎng)絡(luò)背景下的營(yíng)銷傳播逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾膫鞑スδ苤唬W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播在有效利用傳播資源與專業(yè)工具的同時(shí)逐步形成推廣和服務(wù)的平臺(tái)，讓消費(fèi)者可以對(duì)企業(yè)的資源與產(chǎn)品進(jìn)行自主的支配，企業(yè)在充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下獲得利潤(rùn)。

（一）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下?tīng)I(yíng)銷傳播策略的創(chuàng)新與發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，企業(yè)通過(guò)運(yùn)用數(shù)字化的技術(shù)手段，對(duì)營(yíng)銷相關(guān)的數(shù)據(jù)信號(hào)，音頻信號(hào)，視頻信號(hào)進(jìn)行編碼，調(diào)制與傳遞。伴隨著中國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與普及，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)除了應(yīng)用普遍意義的音頻傳輸信號(hào)以外，開(kāi)始具體涵蓋數(shù)據(jù)，文字，圖形，音頻與視屏的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代逐漸步入數(shù)字多媒體時(shí)代。消費(fèi)者在享受網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的一系列優(yōu)勢(shì)與便捷性的同時(shí)應(yīng)用手機(jī)，電腦，便攜式終端接收各式數(shù)字多媒體節(jié)目，讓廣播與電視實(shí)現(xiàn)了最佳的性能匹配。

客戶在接觸網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的過(guò)程中全面的了解企業(yè)信息與相關(guān)的產(chǎn)品，客戶實(shí)現(xiàn)了從過(guò)去的被動(dòng)接收企業(yè)信息轉(zhuǎn)變?yōu)橹饔^的查閱企業(yè)相關(guān)信息，從而改變了客戶以往被企業(yè)信息所淹沒(méi)的現(xiàn)實(shí)。

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，企業(yè)的宣傳策略由于增加了客戶的參與而更加符合客戶的要求，當(dāng)企業(yè)的信息傳播更加具有相關(guān)的策略，從而進(jìn)一步推動(dòng)了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷。

（二）提高企業(yè)傳播效率有助于加強(qiáng)企業(yè)的營(yíng)銷調(diào)研。

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)通過(guò)推行全新的營(yíng)銷模式，逐漸適應(yīng)社會(huì)環(huán)境不同，個(gè)性發(fā)展不同與學(xué)歷水平不同的民眾的相關(guān)挑選。

企業(yè)在當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境下應(yīng)該生產(chǎn)具有針對(duì)性的相關(guān)產(chǎn)品，以適應(yīng)不同的人群的挑選，企業(yè)通過(guò)各式營(yíng)銷模式制定企業(yè)的營(yíng)銷規(guī)劃，積極收集相關(guān)的市場(chǎng)信息，進(jìn)行深入的分析與研討，最終決定企業(yè)的產(chǎn)品定價(jià)與營(yíng)銷的具體方案。

企業(yè)在研發(fā)產(chǎn)品之前應(yīng)該進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研，企業(yè)在相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上建立聊天室，新聞組，網(wǎng)絡(luò)論壇與電子郵箱，在充分利用市場(chǎng)信息的同時(shí)幫助顧客獲得有效的信息。最后，企業(yè)對(duì)客戶訪問(wèn)過(guò)的網(wǎng)頁(yè)的停留時(shí)間，點(diǎn)擊的次數(shù)，瀏覽的時(shí)間的長(zhǎng)短進(jìn)行相關(guān)的歸納與統(tǒng)計(jì)，在進(jìn)行精確地分析之后了解客戶的具體偏好，才能讓獲得的客戶信息具有高度的精確性與有效性，也能根據(jù)客戶所反饋的信息內(nèi)容進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整企業(yè)的營(yíng)銷策略與營(yíng)銷方案，從而進(jìn)一步提高企業(yè)的宣傳效率。

（三）提升企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)溝通水平有助于保持客戶的忠誠(chéng)度。

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)大背景下，在市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中，客戶不再像在傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略下被動(dòng)的接受強(qiáng)勢(shì)廣告的影響，通過(guò)讓客戶主動(dòng)的接受，主動(dòng)認(rèn)可，最終讓企業(yè)成為信息與產(chǎn)品的傳播者，最終實(shí)現(xiàn)推行企業(yè)的個(gè)性化消費(fèi)模式。

企業(yè)要定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，在搜集客戶反饋信息的同時(shí)實(shí)現(xiàn)合作企業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)交流與數(shù)據(jù)庫(kù)共建共享，及時(shí)接受與整理客戶的意見(jiàn)與建議，建立相關(guān)行業(yè)之間網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)溝通與網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)設(shè)計(jì)。

（四）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下?tīng)I(yíng)銷轉(zhuǎn)播策略的商業(yè)化。

在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式下，營(yíng)銷策略往往具備政治性與產(chǎn)業(yè)性的雙重屬性，隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，政治屬性的產(chǎn)業(yè)也在慢慢消退。

由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最根本目的，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景中的營(yíng)銷傳播策略也在成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，部分企業(yè)終于走上了獨(dú)立的商業(yè)化運(yùn)作模式，而媒介作為專業(yè)的平臺(tái)與機(jī)構(gòu)，也逐漸成為綜合獨(dú)立生產(chǎn)產(chǎn)品的專業(yè)組織機(jī)構(gòu)。

（作者單位： 北京首都機(jī)場(chǎng)廣告有限公司）

參考資文獻(xiàn)：