電商的風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策范文

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篇1

關(guān)鍵詞：B2C；電子商務(wù)；消費(fèi)者；感知；風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)策

一、引言

感知風(fēng)險(xiǎn)是指在B2C電子商務(wù)之中，消費(fèi)者由于消費(fèi)環(huán)境以及消費(fèi)方式等等方面的變化而產(chǎn)生的一種風(fēng)險(xiǎn)感受。學(xué)者們經(jīng)過相關(guān)的研究，將網(wǎng)絡(luò)購物過程中消費(fèi)者對(duì)于購買產(chǎn)品可能產(chǎn)生損失的這種心理稱為風(fēng)險(xiǎn)感知。而目前對(duì)于電子商務(wù)背景下的風(fēng)險(xiǎn)感知?jiǎng)t有著這樣的定義：消費(fèi)者的感知風(fēng)險(xiǎn)是指消費(fèi)者在進(jìn)行在線消費(fèi)行為的過程中所產(chǎn)生的主觀期待而帶來的一些損失。

二、消費(fèi)者在B2C電子商務(wù)中感知風(fēng)險(xiǎn)的形成

對(duì)于B2C電子商務(wù)之中消費(fèi)者之所以會(huì)產(chǎn)生感知風(fēng)險(xiǎn)的原因應(yīng)當(dāng)主要被歸結(jié)為網(wǎng)絡(luò)的虛擬性。電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展都是以網(wǎng)絡(luò)為依托的，因而就無法避免虛假信息的負(fù)面干擾，在網(wǎng)絡(luò)交易的過程中，主要是以虛擬的商家作為消費(fèi)過程的主導(dǎo)，商家往往是出于一種虛擬的狀態(tài)，其信息以及身份都是處在一種變化的狀態(tài)中的，這就使得消費(fèi)者不能夠很好的對(duì)其進(jìn)行身份的辨別，使得消費(fèi)者產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)感知。除此之外，電子商務(wù)的出現(xiàn)已經(jīng)是一種對(duì)于傳統(tǒng)的交易模式的顛覆，它不再能夠做到一手交錢一手交貨這種交易方式，因而電子商務(wù)的購物時(shí)間是一定要比傳統(tǒng)的購物時(shí)間長的，這種狀況就會(huì)給消費(fèi)者帶來浪費(fèi)時(shí)間的問題。電子商務(wù)的這種特殊模式是導(dǎo)致消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)處于相對(duì)劣勢地位的主要原因，電子商務(wù)的種種特點(diǎn)都為消費(fèi)者的消費(fèi)活動(dòng)帶來了很大的不確定因素以及很大的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，這些因素都是影響消費(fèi)者消費(fèi)心態(tài)的一些客觀的重要的原因。在這些風(fēng)險(xiǎn)客觀存在的情況之下，消費(fèi)者就難免會(huì)受到這些條件的影響，從而促進(jìn)消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)，并且最終影響到消費(fèi)者的消費(fèi)過程。

三、B2C電子商務(wù)中影響消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)感知的因素

（1）消費(fèi)者自身的因素。在經(jīng)過眾多的研究以及統(tǒng)計(jì)調(diào)查后我們能夠發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)的過程中其個(gè)人的消費(fèi)意愿以及對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的考慮情況是對(duì)消費(fèi)行為產(chǎn)生影響的一個(gè)重要原因，通過研究我們還能夠發(fā)現(xiàn)，對(duì)于不同的消費(fèi)者來說，他們的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)感知也是不同的，在一般的情況下來說，謹(jǐn)慎的，抱有避免風(fēng)險(xiǎn)意向的消費(fèi)者就會(huì)更多地感知到風(fēng)險(xiǎn)的存在，而對(duì)于一些比較喜歡冒險(xiǎn)，敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的消費(fèi)者來說，他們往往會(huì)對(duì)存在的一些客觀風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行弱化，因而就有著較低的風(fēng)險(xiǎn)感知。除此之外，研究者還發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的感知程度還會(huì)與消費(fèi)者的購買意愿相關(guān)聯(lián)，如果消費(fèi)者有著十分強(qiáng)烈的購買欲望，他們對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的感知就會(huì)處于較低的水平，而如果消費(fèi)者的購買意愿不強(qiáng)，那么他們一般就會(huì)有著較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)感知能力，因此我們能夠看到，消費(fèi)者的購買意愿與風(fēng)險(xiǎn)感知這兩者之間是一種負(fù)相關(guān)的關(guān)系。

（2）銷售商方面的因素。而對(duì)于銷售商來說，在B2C電子商務(wù)進(jìn)行的過程中，還是不能夠避免消費(fèi)者對(duì)零售商的各種行為進(jìn)行心理評(píng)價(jià)，而產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)感知。例如銷售商在進(jìn)行宣傳的過程中，消費(fèi)者就有可能會(huì)對(duì)宣傳的真實(shí)性產(chǎn)生一定的風(fēng)險(xiǎn)感知，除此之外由于銷售商身份識(shí)別的困難，也會(huì)使得消費(fèi)者產(chǎn)生一種實(shí)體身份的風(fēng)險(xiǎn)感知。我們還能夠看到，在電子商務(wù)開展的過程中，不僅在銷售環(huán)節(jié)會(huì)使得消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)，同樣在售后以及產(chǎn)品的配送方面，也會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。因而對(duì)于銷售商來說，應(yīng)當(dāng)注意的是做好銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，并以此來樹立良好的信譽(yù)，我們都知道消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)選擇的過程中一般情況下都會(huì)選擇信譽(yù)度較好的商家，對(duì)于一些品牌產(chǎn)品以及較大規(guī)模公司的產(chǎn)品，消費(fèi)者往往表現(xiàn)出更加信任的心理狀態(tài)，從而也會(huì)減少風(fēng)險(xiǎn)的感知。另外，通過研究我們還能夠發(fā)現(xiàn)，對(duì)于電子商務(wù)活動(dòng)來說，工作人員的服務(wù)態(tài)度也對(duì)消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)感知有著一定程度的影響。

（3）網(wǎng)站的建設(shè)方面的因素。B2C電子商務(wù)與普通的商務(wù)活動(dòng)不同，在進(jìn)行電子商務(wù)的過程中，沒有銷售人員與消費(fèi)者進(jìn)行直接的接觸，消費(fèi)者是與網(wǎng)站進(jìn)行接觸的，因此作為電子銷售商就應(yīng)當(dāng)重視網(wǎng)站的建設(shè)工作，網(wǎng)站建設(shè)質(zhì)量的好壞是與消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)感知直接相關(guān)，網(wǎng)站能否滿足消費(fèi)者的需求，能否與消費(fèi)者的心理需求相適應(yīng)，能否為消費(fèi)者提供便捷的消費(fèi)服務(wù)，對(duì)于消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)感知是有著很大關(guān)系的。網(wǎng)站的排版以及網(wǎng)頁的美觀與否會(huì)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)醫(yī)院產(chǎn)生影響，而如果網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度很慢，造成了消費(fèi)者的使用障礙，就會(huì)使得消費(fèi)者失去購買產(chǎn)品的意愿。而對(duì)于更多的消費(fèi)者來說，他們更加關(guān)心的是在網(wǎng)站上進(jìn)行支付的安全問題，因此電子銷售商在建設(shè)網(wǎng)站的過程中就應(yīng)當(dāng)注重對(duì)于支付安全的保護(hù)，只有這樣才能夠使得消費(fèi)者產(chǎn)生安全感，這樣就能夠使得消費(fèi)者降低對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的感知。網(wǎng)站為消費(fèi)者提供的幫助、方便越多，就能夠提供消費(fèi)者更多的安全感，就能夠有效地降低消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)感知。

四、應(yīng)對(duì)影響消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)感知因素的措施

（1）從消費(fèi)者的角度。作為消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)銷售方能夠?yàn)橄M(fèi)者提供的信息是十分有限的，不能夠僅僅從這些方面來對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，并且這些信息都是由銷售商提供的，因而并不一定具有足夠的客觀性，作為消費(fèi)者就應(yīng)當(dāng)積極搜尋有關(guān)產(chǎn)品的各方面信息，多多了解產(chǎn)品的真實(shí)狀況，以此來減少消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的感知。除此之外，還應(yīng)當(dāng)在選擇商品的時(shí)候挑選信譽(yù)度較高的商家，信譽(yù)度很大程度上是與產(chǎn)品的質(zhì)量掛鉤的，因此這樣做就能夠減少消費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。

（2）從銷售商角度。作為銷售商，應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的需求來為其提供更加全面的產(chǎn)品信息，以此來保證消費(fèi)者能夠全面的了解產(chǎn)品，從而降低消費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)感知，除此之外，銷售商還應(yīng)當(dāng)注重建立公司的信譽(yù)，擴(kuò)充公司的規(guī)模，利用品牌效應(yīng)來幫助消費(fèi)者打消風(fēng)險(xiǎn)感知。

五、結(jié)語

消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展具有一定的影響，因而降低消費(fèi)者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)感知進(jìn)行研究能夠幫助電子商務(wù)更好地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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篇2

關(guān)鍵詞：火電企業(yè)；電力物資采購；風(fēng)險(xiǎn)；管理

隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，對(duì)電力企業(yè)的要求也在逐漸增加，這就要求在火電企業(yè)的建設(shè)上要不斷的改革和創(chuàng)新，投入新的設(shè)備以及技術(shù)，對(duì)電力物資的質(zhì)量要求也在不斷提高。物資采購工作是影響火電企業(yè)的電力生產(chǎn)成本和工程建設(shè)造價(jià)的根本，決定著整個(gè)電力系統(tǒng)的安全與運(yùn)行，而整個(gè)火電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益在很大程度上也被電力物資采購影響著。因此，火電企業(yè)必須加強(qiáng)電力物資采購的管理，把采購中的風(fēng)險(xiǎn)降到最低，以保證整個(gè)電力系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定運(yùn)行。

一、火電企業(yè)電力物資采購的風(fēng)險(xiǎn)

（一）概念。電力物資采購的預(yù)期目標(biāo)與實(shí)際結(jié)果有可能出現(xiàn)的偏差叫做電力物資采購風(fēng)險(xiǎn)。電力物資采購過程的每個(gè)環(huán)節(jié)都可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，電力物資采購風(fēng)險(xiǎn)并不僅僅限于向供應(yīng)商購買物品的過程，而是物資從計(jì)劃采購到使用結(jié)束的整個(gè)過程中都會(huì)面臨各種風(fēng)險(xiǎn)。

（二）分類。電力物資采購風(fēng)險(xiǎn)一般分為兩大類，即內(nèi)因型風(fēng)險(xiǎn)和外因型風(fēng)險(xiǎn)。

1.內(nèi)因風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)因風(fēng)險(xiǎn)主要包括計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)、決策風(fēng)險(xiǎn)、訂貨風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)以及驗(yàn)收和保管風(fēng)險(xiǎn)。計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)：火電企業(yè)為了保證物資的供應(yīng)會(huì)制定物資采購計(jì)劃，因此在采購計(jì)劃和物資需求計(jì)劃的制定上就會(huì)存在一些差異，造成風(fēng)險(xiǎn)。例如，市場需求的走勢、市場預(yù)測以及工程設(shè)計(jì)過程中出現(xiàn)的一些差錯(cuò)等等。因此，采購計(jì)劃必須在技術(shù)上做到科學(xué)管理、工作上做到嚴(yán)格要求，才會(huì)將計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)降到最低。決策風(fēng)險(xiǎn)：由于一些企業(yè)管理人員的技術(shù)問題、業(yè)務(wù)水平以及對(duì)工作的責(zé)任心等，使得一些企業(yè)的某些決策出現(xiàn)了錯(cuò)誤的判斷，就會(huì)引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。訂貨風(fēng)險(xiǎn)：在電力物資采購的過程中，采購工作人員必須要理解管理人員的意思、按照采購的正確程序進(jìn)行操作，供應(yīng)商的選擇以及合同的簽訂一定要按照過關(guān)家有關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行，一旦有所紕漏，就有可能引發(fā)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)。運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)：電力物資采購好以后，在運(yùn)輸上一定要做好管理措施，特別是一些專用設(shè)備的運(yùn)輸，極易受到外界的影響而出現(xiàn)運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)。驗(yàn)收和保管風(fēng)險(xiǎn)：電力物資采購回來以后，對(duì)種類、數(shù)量、價(jià)格以及型號(hào)規(guī)格等方面必須進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和驗(yàn)收，符合相關(guān)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)后方可入庫。檢查驗(yàn)收的過程一旦有所疏忽就會(huì)有相關(guān)的驗(yàn)收風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生。而入庫的物資保管工作也一定要做好，避免物資丟失、變質(zhì)等風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。

2.外因風(fēng)險(xiǎn)。外因風(fēng)險(xiǎn)主要包括社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)和意外風(fēng)險(xiǎn)。社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)：部分物資采購法律法規(guī)、社會(huì)制度以及政策等都會(huì)對(duì)電力物資采購造成一定的影響，引發(fā)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)：在電力物資采購過程中，供應(yīng)商的選擇是至關(guān)重要的，一旦廠家在產(chǎn)品生產(chǎn)的某個(gè)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)紕漏，就會(huì)產(chǎn)生物資質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。另外，由于相關(guān)法律以及管理力度在電力物資采購環(huán)節(jié)上比較薄弱，這就會(huì)使得某些供應(yīng)商趁機(jī)不對(duì)自身的行為進(jìn)行規(guī)范，從而造成電力物資在價(jià)格、質(zhì)量等方面的風(fēng)險(xiǎn)。市場風(fēng)險(xiǎn)：目前全球的經(jīng)濟(jì)形勢也會(huì)對(duì)電力裝備這一行業(yè)在發(fā)展過程造成一定的影響，很多火電企業(yè)的大型設(shè)備原材料、部件等已經(jīng)進(jìn)行全球性的采購，而材料價(jià)格的逐漸增長也導(dǎo)致電力物資的成本不斷上升。由于來自各方面的經(jīng)濟(jì)壓力，一些廠家會(huì)也因此而采用一些措施來降低成本，使得電力物資的質(zhì)量受到影響。意外風(fēng)險(xiǎn)：在采購電力物資的過程中，很多自然或人為的災(zāi)難是無法避免的，這會(huì)給設(shè)備帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)，甚至是損壞，是得物資在訂購、運(yùn)輸以及儲(chǔ)存等方面出現(xiàn)問題。

二、火電企業(yè)電力物資采購風(fēng)險(xiǎn)管理

在電力物資采購管理上，如果只對(duì)某一方面的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析的話，是很難解決根本問題的，因此，火電企業(yè)在物資采購管理上必須建立一個(gè)完整的體系，以便于從各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)采購的物質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督管理，使得電力物資在采購過程中有可能發(fā)生的所有風(fēng)險(xiǎn)盡量得到避免和降低。

（一）供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策。在供應(yīng)商的選擇上要加強(qiáng)考核和選擇的力度，為了約束和規(guī)范供應(yīng)商的行為，有必要制定出一個(gè)全面的可實(shí)施的方案。在供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量體系和能力進(jìn)行方面要做好調(diào)查和審核中國，要去生產(chǎn)現(xiàn)場對(duì)其生產(chǎn)技術(shù)和能力進(jìn)行考察，還要收集行業(yè)中對(duì)該供貨商的評(píng)價(jià)和業(yè)績情況綜合進(jìn)行盼盼；必須從供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、交貨時(shí)間、產(chǎn)品合格率、合同的履行以及售后服務(wù)等方面進(jìn)行綜合考評(píng)，特別是一旦出現(xiàn)嚴(yán)重的物資質(zhì)量問題或供應(yīng)商誠信危機(jī)的情況時(shí)，必須立即采取相應(yīng)措施阻止風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。

（二）計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策。物資管理的核心工作是制定物資需求計(jì)劃管理工作。電力物資采購工作必須采取計(jì)劃管理的方式，整個(gè)采購過程必須要有嚴(yán)密的計(jì)劃，并且要嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。采購計(jì)劃必須要按照需求計(jì)劃的相關(guān)要求制定，結(jié)合工程實(shí)際所需的物資準(zhǔn)確制定出物資需要量與交貨日期。此外，一旦原計(jì)劃發(fā)生改變，要對(duì)原來上報(bào)的采購計(jì)劃及時(shí)進(jìn)行修改。應(yīng)急物資方面則需要根據(jù)需求制定相應(yīng)的計(jì)劃，同時(shí)還要對(duì)應(yīng)急物資的新動(dòng)向隨時(shí)注意。

（三）采購訂貨風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策。在電力物資采購的過程中，必須嚴(yán)格按照公平公正公開的原則進(jìn)行，在物資采購的計(jì)劃落實(shí)上，必須按照制度化和規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)。在物資采購過程中，必須采用最強(qiáng)硬的措施和態(tài)度盡量避免人為因素帶來的風(fēng)險(xiǎn)。簽訂和確定相關(guān)的技術(shù)協(xié)議及合同時(shí)，必須按照審批的計(jì)劃進(jìn)行。在合同談判過程中，若原定計(jì)劃有重大改變發(fā)生，需辦理相關(guān)手續(xù)，得到批準(zhǔn)后才可以簽約。

（四）驗(yàn)收和保管風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策?；痣娖髽I(yè)對(duì)驗(yàn)收工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)必須提高，有必要做到使工作人員對(duì)各類電氣設(shè)備的用途做到充分了解，以便于提高驗(yàn)收工作效率。保管工作人員一定要具有較強(qiáng)的責(zé)任心，要定期巡視和保養(yǎng)設(shè)備，防止設(shè)備丟失、變質(zhì)以及災(zāi)難帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

三、結(jié)語

在火電企業(yè)物資采購的整個(gè)過程中，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會(huì)引發(fā)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。因此，為了更好的保證電網(wǎng)能夠安全地、穩(wěn)定地運(yùn)行，必須加強(qiáng)物資采購風(fēng)險(xiǎn)管理，同時(shí)也能使得火電企業(yè)的工作效率和整體利益得到保證。

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關(guān)鍵詞：信息系統(tǒng)；開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目；風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別；應(yīng)對(duì)措施

中圖分類號(hào)：TP31 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一直以來，電網(wǎng)企業(yè)對(duì)信息化工作投入了大量的人力和財(cái)力，尤其是作為信息化核心內(nèi)容的信息系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)。電企在信息化建設(shè)過程中經(jīng)過相當(dāng)一段時(shí)間的研究與實(shí)踐積累，逐步建立了科學(xué)的信息化系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)模式和方法論，并取得了較顯著的成效。但隨著電企業(yè)務(wù)管理要求的不斷提升，信息系統(tǒng)構(gòu)成日趨復(fù)雜，在開發(fā)建設(shè)中呈現(xiàn)出：關(guān)聯(lián)面廣、工作層次多、開發(fā)建設(shè)隊(duì)伍組成復(fù)雜等問題。在加強(qiáng)信息系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)科學(xué)化、規(guī)范化管理的同時(shí)，更需求加強(qiáng)重視項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制與管理，進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別分析以及找出有效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，是保證項(xiàng)目能夠順利達(dá)到目標(biāo)的關(guān)鍵。

一、通過識(shí)別項(xiàng)目各類風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的目的

一般性的信息系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目都會(huì)遇到許多不確定的因素，諸如資金不到位、人員變動(dòng)、用戶需求反復(fù)變化等風(fēng)險(xiǎn)。電網(wǎng)企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目除此以外，還有著自身獨(dú)特的一些風(fēng)險(xiǎn)。比如在開發(fā)階段，由于業(yè)務(wù)管理復(fù)雜，需求不明確且經(jīng)常發(fā)生變化；在實(shí)施階段，建設(shè)人員水平參差不齊，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)量龐大，關(guān)鍵用戶認(rèn)識(shí)不夠；在軟件運(yùn)維階段，缺乏強(qiáng)有效的推廣使用，缺少針對(duì)性的用戶培訓(xùn)和完善的運(yùn)維管理等。系統(tǒng)建設(shè)中如果對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)不能有效的識(shí)別分析和規(guī)避，將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的失敗。因此，首先需要對(duì)各種類別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行詳細(xì)的識(shí)別與分析。

1開發(fā)商的實(shí)力方面。信息系統(tǒng)合作開發(fā)商的選擇，對(duì)項(xiàng)目的成功關(guān)系密切。如果開發(fā)商企業(yè)規(guī)模不大，經(jīng)濟(jì)、技術(shù)實(shí)力不強(qiáng)，在承擔(dān)大型復(fù)雜的項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)時(shí)就會(huì)力不從心；開發(fā)商對(duì)電網(wǎng)業(yè)務(wù)不熟悉，缺乏相關(guān)領(lǐng)域的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，無法投入足夠的技術(shù)力量，這些情況都會(huì)影響到項(xiàng)目建設(shè)的正常進(jìn)行。

2用戶需求方面。如果項(xiàng)目初期沒有進(jìn)行有效的宣貫和溝通，將會(huì)對(duì)后期的項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)帶來諸多的麻煩和問題，比如工期拖延、反復(fù)修改，甚至導(dǎo)致項(xiàng)目整體失敗；需求調(diào)研不深入透徹，分析研究停留在表面，僅以歷史經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的角度考慮，通常會(huì)在系統(tǒng)建設(shè)過程中逐步暴露各種問題；缺少有效的需求變化管控也會(huì)造成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的增加。

3項(xiàng)目管理和組織方面。電企信息系統(tǒng)建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的過程，相應(yīng)的項(xiàng)目管理往往需要跨職能、跨部門的多人協(xié)作才能完成；項(xiàng)目計(jì)劃不切實(shí)際，階段任務(wù)劃分不合理，沒有具體的時(shí)間進(jìn)度表，項(xiàng)目組只有建設(shè)方人員，缺少即懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)的復(fù)合型人才，用戶參與度底，這些都是項(xiàng)目走向失敗的風(fēng)險(xiǎn)因素。

4人力資源和技術(shù)方面。電企信息系統(tǒng)建設(shè)是一個(gè)智力與勞動(dòng)密集型相結(jié)合的項(xiàng)目，項(xiàng)目所需的人員組成即需要技術(shù)專家也需要業(yè)務(wù)專家，同時(shí)還需要企業(yè)高層的深入?yún)⑴c，即使配備了充足的人員，還要考慮項(xiàng)目成員的流動(dòng)性和工作效率的高低；系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)中往往喜歡盲目追求新技術(shù)，在能更好的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)和用戶需求的同時(shí)也會(huì)帶來許多技術(shù)方面不確定的風(fēng)險(xiǎn)，使得系統(tǒng)可能出現(xiàn)兼容性差和操作困難等問題。

5企業(yè)管理變革方面。在面臨新系統(tǒng)的推廣和應(yīng)用中，由于信息化業(yè)務(wù)流程的改變，勢必會(huì)造成組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人員變動(dòng)，用戶短時(shí)間內(nèi)工作量加大等情況，產(chǎn)生較多的抵觸情緒，對(duì)系統(tǒng)建設(shè)形成較大阻力。

6其它方面。在電企信息系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目中，除以上幾個(gè)方面可能帶來風(fēng)險(xiǎn)外，還有其它的一些客觀存在的風(fēng)險(xiǎn)，如資金風(fēng)險(xiǎn)、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)、信息安全風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)等。

二、通過采取風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，達(dá)到優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理的目的

在電網(wǎng)企業(yè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)管理中，不僅需求對(duì)項(xiàng)目的所有階段進(jìn)行連續(xù)不斷的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，還要制定積極有效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，對(duì)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理排序，重要的風(fēng)險(xiǎn)要首先處理，風(fēng)險(xiǎn)管理措施要覆蓋所有的關(guān)鍵人員、過程、業(yè)務(wù)和技術(shù)領(lǐng)域。下面對(duì)前面列舉的風(fēng)險(xiǎn)情況，通過針對(duì)性的分析，提出有效的應(yīng)對(duì)策略。

1開發(fā)商方面的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。電企信息系統(tǒng)大多規(guī)模較大，定制需求功能點(diǎn)較多，因此選擇實(shí)力較強(qiáng)的開發(fā)商對(duì)項(xiàng)目成功關(guān)系密切。首先，應(yīng)制定項(xiàng)目建設(shè)準(zhǔn)入機(jī)制，劃分開發(fā)商等級(jí)，對(duì)入圍開發(fā)商進(jìn)行深入調(diào)研。其次參考同行業(yè)類似客戶的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，選擇熟悉電網(wǎng)系統(tǒng)業(yè)務(wù)，具有同類項(xiàng)目成功案例較多，經(jīng)驗(yàn)較豐富的開發(fā)商作為建設(shè)方，有效保障項(xiàng)目的成功。

2用戶需求方面的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。首先，在項(xiàng)目建設(shè)過程中及時(shí)掌握用戶的業(yè)務(wù)需求，仔細(xì)分析用戶對(duì)系統(tǒng)的功能描述，明確項(xiàng)目的整體要求；其次，保證需求調(diào)研階段的有效時(shí)間，避免造成分析調(diào)研不細(xì)致，走過場，對(duì)不切實(shí)際的需求要正確評(píng)估，充分溝通，直至雙方同意；制定完善的需求變更管理機(jī)制，有效的避免需求無故的頻繁變化，保證項(xiàng)目進(jìn)度按計(jì)劃推進(jìn)。

3項(xiàng)目管理和組織方面的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。項(xiàng)目開始前就應(yīng)成立專門的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)、明確職責(zé)分工，制定規(guī)范的建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)；健全溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，定期召開項(xiàng)目例會(huì)，對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃、質(zhì)量、問題進(jìn)行協(xié)調(diào)管控；制定科學(xué)合理的項(xiàng)目詳細(xì)任務(wù)計(jì)劃，明確項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵路徑，設(shè)定項(xiàng)目里程碑點(diǎn)，對(duì)于與項(xiàng)目目標(biāo)或進(jìn)度等方面出現(xiàn)的偏差及時(shí)進(jìn)行調(diào)整控制。

4人力資源和技術(shù)方面的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。配備項(xiàng)目所需的充足、穩(wěn)定的熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)的各類技術(shù)人才，科學(xué)合理的進(jìn)行人員分工，發(fā)揮項(xiàng)目成員的專業(yè)特長和協(xié)作能力；建立完整的激勵(lì)機(jī)制，提高工作效率和質(zhì)量，加強(qiáng)外部協(xié)作單位人員的管理。同時(shí)，還要注意軟件技術(shù)的合理采用，避免出現(xiàn)系統(tǒng)性能底、操作界面不友好，甚至系統(tǒng)兼容性差，導(dǎo)致與其它系統(tǒng)難以集成的風(fēng)險(xiǎn)。

5企業(yè)管理變革方面的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。要保證企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，能夠全過程參與項(xiàng)目建設(shè)；明確各相關(guān)業(yè)務(wù)部門的需求和職責(zé)，讓各相關(guān)部門在項(xiàng)目建設(shè)和應(yīng)用中發(fā)揮主體作用，有效的消除存在的變革阻力；合理處理跨職能的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，做好部門間的協(xié)調(diào)配合；在項(xiàng)目的各階段定期舉辦宣貫和培訓(xùn)班，以便配合新的管理理念的推行和普及，排除員工使用的抵觸心理，保證系統(tǒng)發(fā)揮實(shí)際效用。

6其它方面的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目前必須開展可行性研究，明確系統(tǒng)目標(biāo)和規(guī)模，制定詳細(xì)的投資計(jì)劃和成本效益分析，確保資金落實(shí)到位，才能保證項(xiàng)目按計(jì)劃開展；制定全面、詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，保證每一個(gè)關(guān)系人都能熟練的應(yīng)用系統(tǒng)；制定嚴(yán)格的信息安全管理辦法，保證信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行。

結(jié)語

在國內(nèi)，電網(wǎng)企業(yè)在信息化建設(shè)方面不斷加大了開發(fā)建設(shè)力度，這不僅給企業(yè)帶來了明顯的優(yōu)勢效果和可觀的經(jīng)濟(jì)效益，還強(qiáng)化了企業(yè)的管理水平。因此，科學(xué)全面地對(duì)信息系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別與分析評(píng)估，在出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)采取積極的應(yīng)對(duì)策略，將有利了項(xiàng)目的順利開展，對(duì)加快企業(yè)信息化建設(shè)、強(qiáng)化企業(yè)管理水平、促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮重大的作用。

參考文獻(xiàn)

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篇4

>> 商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營策略研究 商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營模式的分析與選擇 商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)建設(shè)及運(yùn)營管理 商業(yè)地產(chǎn)的電商試驗(yàn) 商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)與運(yùn)營 商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策防范 電商能否擊敗商業(yè)地產(chǎn)？ 商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)與運(yùn)營 完善商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)與運(yùn)營模式探析 劉愛明電商對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的沖擊是偽命題 商業(yè)地產(chǎn)或是開發(fā)商轉(zhuǎn)型機(jī)遇 快時(shí)尚：緊跟商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商 商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)管理 商業(yè)地產(chǎn)同質(zhì)化的對(duì)策 商業(yè)地產(chǎn)去庫存的對(duì)策 基于宏觀視角的商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)走出融資困境的對(duì)策 論中國現(xiàn)代商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)營模式 整合運(yùn)營商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營之道？ 商業(yè)地產(chǎn)的收益與運(yùn)營管理模式 淺析重慶商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)營模式選擇 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：l.

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Predicament and Solutions of the Commercial Real Estate Development and Operation in E-Commerce Times

FU Yan-wen

（Xiamen City University，Xiamen，F(xiàn)ujian 361008，China）

篇5

現(xiàn)金流是企業(yè)的生存命脈，甚至可以毫不夸張地說，現(xiàn)金流是企業(yè)生死的決定性因素。對(duì)于類金融企業(yè)而言，現(xiàn)金流的核心作用被進(jìn)一步放大。本文以國美電器為研究對(duì)象，分析類金融企業(yè)的現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)生成與傳導(dǎo)機(jī)制，以期為改善企業(yè)現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)提供些許幫助。

【關(guān)鍵詞】

類金融企業(yè)；現(xiàn)金流；風(fēng)險(xiǎn)生成與傳導(dǎo)機(jī)制

一、問題提出

類金融企業(yè)是指在與供應(yīng)商進(jìn)行交易過程中以低成本甚至是無成本方式占用上游供應(yīng)商貨款并供自己長期使用的一類企業(yè)。類金融企業(yè)使用該種商業(yè)模式可以形成“規(guī)模擴(kuò)張――銷售規(guī)模提升帶來賬面浮存現(xiàn)金――占用供應(yīng)商資金用于規(guī)模擴(kuò)張或轉(zhuǎn)作他用――進(jìn)一步規(guī)模擴(kuò)張?zhí)嵘闶矍纼r(jià)值帶來更多賬面浮存現(xiàn)金”的特殊企業(yè)現(xiàn)金流循環(huán)體系。這種現(xiàn)金流管理模式雖然能為投資者帶來較高的投資回報(bào)率，但是其在本質(zhì)上也掩蓋著較高的風(fēng)險(xiǎn)因素。

企業(yè)在過度使用類金融模式進(jìn)行融資以擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模的同時(shí)自身現(xiàn)金流運(yùn)行狀態(tài)也愈發(fā)脆弱，資金鏈斷裂的可能性也隨之上升；更為嚴(yán)重的是當(dāng)“馬爾可夫支付鏈”上的任何一家企業(yè)發(fā)生破產(chǎn)都有可能導(dǎo)致恐怖的多米諾骨牌效應(yīng)，誘發(fā)諸多經(jīng)濟(jì)和社會(huì)問題。20世紀(jì)90年代我國發(fā)生的大面積“三角債”現(xiàn)象正是上文所述內(nèi)容的典型代表。該時(shí)期的企業(yè)商業(yè)信用極度不健康，導(dǎo)致銀行業(yè)計(jì)提巨額壞賬準(zhǔn)備，金融市場一度處于“崩潰”邊緣。在經(jīng)濟(jì)鼎盛時(shí)期，類金融企業(yè)的現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)因素可能還不會(huì)大量顯現(xiàn)，可是一旦遭遇如同98年亞洲金融危機(jī)或是08年美國次貸危機(jī)一致的大范圍經(jīng)濟(jì)危機(jī)，類金融企業(yè)的現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)則會(huì)因?yàn)殂y根緊縮而勢必緊張。因此，如何有效識(shí)別類金融企業(yè)的現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)生成與傳導(dǎo)機(jī)制是類金融企業(yè)急需解決的重大問題。

本文選擇類金融企業(yè)的典型代表――國美電器（以下簡稱國美）為研究對(duì)象，深入其現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)生成與傳導(dǎo)機(jī)制。

二、國美電器案例分析

憑借其所擁有的全國性銷售渠道網(wǎng)絡(luò)形成的寡頭壟斷地位，國美在與消費(fèi)者之間進(jìn)行現(xiàn)貨交易的同時(shí)，通過延長上游供應(yīng)商付款周期使其賬面上長期存有大量浮游現(xiàn)金。縱觀國美電器的年度財(cái)務(wù)報(bào)表可以發(fā)現(xiàn)，應(yīng)付賬款周期超越6個(gè)月的產(chǎn)品供應(yīng)商比比皆是。但是，國美利用類金融模式的同時(shí)也意味著在自己身上套上了一個(gè)無形“枷鎖”。國美成功實(shí)施類金融模式的關(guān)鍵就是眾多供應(yīng)商需要對(duì)國美的現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)有著充足的信心。但國美卻無法有效保障這一點(diǎn)。截至2008年6月，在不考慮收購大眾電器后產(chǎn)生的虛擬商譽(yù)的基礎(chǔ)上，國美的資產(chǎn)負(fù)債率為69.83%，導(dǎo)致凈營運(yùn)資金需求為負(fù)，出現(xiàn)龐大的現(xiàn)金缺口。此時(shí)，如果大部分供應(yīng)商對(duì)國美未來走向持悲觀態(tài)度，要求現(xiàn)款現(xiàn)貨交易的話，那么國美很可能與供應(yīng)商發(fā)生類似于銀行“擠兌”現(xiàn)象的“戰(zhàn)爭”，其現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)過程將變得岌岌可危，現(xiàn)金流斷流風(fēng)險(xiǎn)也將大幅上升，甚至引發(fā)破產(chǎn)。

從國美存在的現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)隱患來看，現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)的生成和傳導(dǎo)是其采取的類金融模式作用下的結(jié)果。由此可以初窺國美現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)的生成與傳導(dǎo)機(jī)制。

機(jī)制一：首先，當(dāng)國美占用供應(yīng)商資金進(jìn)行擴(kuò)張和房地產(chǎn)投資時(shí)，門店規(guī)模擴(kuò)張過程中出現(xiàn)的單店效應(yīng)會(huì)減少現(xiàn)金流入量；其次國美多元化投資存在的高風(fēng)險(xiǎn)可能導(dǎo)致在投入大量前期資金后無法收回預(yù)期回報(bào)，不僅使現(xiàn)金流入數(shù)量減少，而且還會(huì)影響其現(xiàn)金周轉(zhuǎn)期限；接著，在預(yù)期獲得資金回報(bào)期限內(nèi)可能仍舊需要投入后續(xù)資金，從而進(jìn)一步影響現(xiàn)金流入，引發(fā)現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)；另外，原有的零售業(yè)績也會(huì)因?yàn)槭袌龈偁幊霈F(xiàn)波動(dòng)等多方面原因而產(chǎn)生不確定性，影響現(xiàn)金流入。這些不確定性因素共同作用于國美，影響其向供應(yīng)商按期支付貨款的能力，使得國美自身現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)生成并在產(chǎn)業(yè)鏈中傳導(dǎo)，即國美的現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)向供應(yīng)商傳導(dǎo)。

機(jī)制二：由于供應(yīng)商向國美供貨與國美向供應(yīng)商支付貨款之間存在較長的時(shí)間間隔，故而供應(yīng)商的現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)效率不強(qiáng)，導(dǎo)致其進(jìn)一步生產(chǎn)能力受到直接影響；同時(shí)，供應(yīng)商還需要承擔(dān)運(yùn)輸成本、維護(hù)成本、貨物損壞成本等外加經(jīng)營成本，而這種單方的經(jīng)營成本也增加了供應(yīng)商的現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)壓力；再者，國美因其渠道優(yōu)勢形成了較強(qiáng)的議價(jià)能力和價(jià)格保護(hù)政策，供應(yīng)商需要支付高額的渠道費(fèi)用?；谶@些限制條件，供應(yīng)商如果不能正確處理與國美之間的資金矛盾，那么現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)將在供應(yīng)商內(nèi)部傳導(dǎo)并可能導(dǎo)致現(xiàn)金流斷流，進(jìn)而國美也會(huì)因?yàn)楣?yīng)商不能繼續(xù)向其提供貨物而影響自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的進(jìn)一步開展，即供應(yīng)商的現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)向國美傳導(dǎo)。

機(jī)制三：在機(jī)制一與機(jī)制二的共同作用下，現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)將形成在國美與供應(yīng)商之間的循環(huán)傳導(dǎo)體系，這勢必會(huì)加重雙方的現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)因其程度不同在整個(gè)供應(yīng)鏈上傳導(dǎo)擴(kuò)散，引發(fā)一系列的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)問題。

三、結(jié)論與對(duì)策

本文以國美電器為研究對(duì)象，深入剖析了類金融企業(yè)的現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)生成與傳導(dǎo)機(jī)制。研究方發(fā)現(xiàn)，類金融企業(yè)現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)偏向企業(yè)自身對(duì)資金的利用程度，并通過現(xiàn)金流轉(zhuǎn)使風(fēng)險(xiǎn)在企業(yè)與供應(yīng)商之間甚至整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈傳導(dǎo)。為此，本文提出些許改進(jìn)意見：一方面，類金融企業(yè)需要形成穩(wěn)健的財(cái)務(wù)政策與資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，將占用的供應(yīng)商資金數(shù)量與期限控制在合理范圍內(nèi)；另一方面，類金融企業(yè)需要持續(xù)改進(jìn)運(yùn)營速度以保障自身償債能力，進(jìn)而控制現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]任樂.家電連鎖零售企業(yè)的資金運(yùn)作模式研究一以蘇寧電器為例[D].西南財(cái)經(jīng)大學(xué)，2011

篇6

【關(guān)鍵詞】電力設(shè)備；采購質(zhì)量；控制對(duì)策

電力企業(yè)的物資采購工作是影響電力生產(chǎn)成本和基建工程造價(jià)的根本，決定著電力是否安全與運(yùn)行，同時(shí)也牽涉到整個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與電力系統(tǒng)穩(wěn)定。由此供應(yīng)商提供的設(shè)備質(zhì)量和功能對(duì)電網(wǎng)的穩(wěn)定與運(yùn)行產(chǎn)生了更深一步的影響。所以采購電力設(shè)備的質(zhì)量對(duì)保證電網(wǎng)的穩(wěn)定和運(yùn)行是非常重要的。

一、目前電力設(shè)備采購現(xiàn)狀分析

（一）缺乏科學(xué)有效的供應(yīng)商管理手段

由于電力企業(yè)電力設(shè)備采購業(yè)務(wù)的迅速增長，采購電力設(shè)備所涉及的供應(yīng)商數(shù)量及供應(yīng)地域范圍逐漸擴(kuò)大，造成供應(yīng)商群體零星分散。另外電力企業(yè)的特征造成電力設(shè)備采購業(yè)務(wù)地域范圍的局限性，再加上電力企業(yè)涉及到國計(jì)民生，在市場上處于壟斷地位，造成了對(duì)很多供應(yīng)商單方面的嚴(yán)格要求，而忽略了在市場經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上平等招投標(biāo)關(guān)系的供應(yīng)商的義務(wù)的表現(xiàn)。由于電力企業(yè)電力設(shè)備供應(yīng)鏈條不完整，信息共享機(jī)制缺乏，供應(yīng)雙方信任度較低，難以將供應(yīng)鏈成本堅(jiān)定[1]。

（二）過份追求過低的采購價(jià)格

電力企業(yè)當(dāng)前的招投標(biāo)模式很多都是簡單根據(jù)采購價(jià)格的因素實(shí)行招標(biāo)管理，技術(shù)和質(zhì)量管理部分只是走過場，過份的低價(jià)使得電力設(shè)備的供應(yīng)商疲于應(yīng)付，導(dǎo)致產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)直線下降，在很大程度上降低了電力設(shè)備使用壽命。在當(dāng)前的設(shè)備投標(biāo)過程中，有少部分供應(yīng)商大多數(shù)在電力設(shè)備質(zhì)量、技術(shù)水平等方面具有較大的優(yōu)勢和投入，導(dǎo)致成本的上升，在追求低價(jià)中標(biāo)的過程中往往屢屢不中標(biāo)，導(dǎo)致這些供應(yīng)商漸漸失去了對(duì)電力企業(yè)的信心，從而降低了企業(yè)的社會(huì)影響力和評(píng)價(jià)。一味的低價(jià)招標(biāo)無疑會(huì)給最終用戶造成的損失更為慘重。

（三）供應(yīng)商低價(jià)中標(biāo)

為了迎合采購方的需求，供應(yīng)商紛紛采取低價(jià)中標(biāo)的方式來獲得中標(biāo)機(jī)會(huì)，擠壓其他競爭對(duì)手。然而供應(yīng)商迫于設(shè)備生產(chǎn)成本，為了獲取利潤，只有降低產(chǎn)品等次，減低產(chǎn)品質(zhì)量。這樣采購方與供應(yīng)商低價(jià)模式惡性循環(huán)，使得采購到的電力設(shè)備完全不符合項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，電力設(shè)備難以正常運(yùn)營，增強(qiáng)了維護(hù)成本和二次采購成本，遭受到了更嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。

二、電力設(shè)備采購質(zhì)量控制對(duì)策

（一）完善供應(yīng)商管理

（1）完善供應(yīng)商考察制度。供應(yīng)商在供貨之前，應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)各種資質(zhì)和資格進(jìn)行審查，從而確保供貨公司各方面都符合公司所要求貨物的要求。同時(shí)，還需要具備豐富發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，在行業(yè)內(nèi)具備相應(yīng)的知名度與良好的信譽(yù)；其次是應(yīng)該根據(jù)實(shí)際發(fā)展情況，構(gòu)建公平合理的考核機(jī)制，注重對(duì)各種要求的考核和評(píng)價(jià)。通過各種數(shù)據(jù)的比較來評(píng)價(jià)供應(yīng)商綜合發(fā)展情況的優(yōu)劣，最后選擇發(fā)展較好的供應(yīng)商；再次是應(yīng)該構(gòu)建良好的合作伙伴關(guān)系，對(duì)眾多的供應(yīng)商進(jìn)行有效的管理，從而確保所采購設(shè)備材料的質(zhì)量；最后，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和動(dòng)態(tài)管理，來檢查是否適應(yīng)公司將來設(shè)備采購的需求。按照評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)供應(yīng)商在一個(gè)周期內(nèi)的提品的質(zhì)量、按時(shí)交貨的幾率、履行合約率、產(chǎn)品合格率、價(jià)格以及態(tài)度，還有售后服務(wù)等多方面進(jìn)行綜合考評(píng)，通過評(píng)估提出指標(biāo)量化及備案對(duì)供應(yīng)商是否合格實(shí)施相應(yīng)的動(dòng)態(tài)管理，特別提出的一點(diǎn)就是在日常評(píng)估審查外，若一旦出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問題或者是供應(yīng)商出現(xiàn)誠信危機(jī)等情況必須立刻采用專門的評(píng)估審查并立即采取相應(yīng)措施阻止風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。

在各種設(shè)備材料采購?fù)戤呏?，還應(yīng)該給與各個(gè)供應(yīng)商科學(xué)評(píng)價(jià)，并且應(yīng)該將反饋意見反饋給供應(yīng)商管理人員，然后根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。堅(jiān)持每一年集中評(píng)審一次，從而確保設(shè)備材料的質(zhì)量。

（2）完善對(duì)供應(yīng)商的合同執(zhí)行管理。采購方應(yīng)該嚴(yán)格依托電子商務(wù)平臺(tái)及ERP系統(tǒng)，全過程控制物資合同的簽約、變更、履約和資金結(jié)算業(yè)務(wù)。合同一經(jīng)簽訂，原則上不做任意更改。切實(shí)加強(qiáng)物資到貨管理，確保到貨物資數(shù)量、質(zhì)量及交貨期與合同規(guī)定的一致性。合同簽訂后，質(zhì)量控制部門應(yīng)該根據(jù)合同要求以及供應(yīng)商的生產(chǎn)計(jì)劃，跟蹤設(shè)備材料的生產(chǎn)質(zhì)量狀態(tài)，包括質(zhì)量文件的提交，審核，生產(chǎn)過程的不定期監(jiān)督管理，重點(diǎn)工序現(xiàn)場見證等方法，及時(shí)、準(zhǔn)確了解供應(yīng)商的生產(chǎn)實(shí)際生產(chǎn)狀態(tài)。盡可能的將質(zhì)量管理提高到一定的高度，實(shí)行質(zhì)量放行一票制。將質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)盡可能的降到最低。以確保采購方的利益。

（二）科學(xué)衡量采購價(jià)格

在衡量設(shè)備材料采購價(jià)格的時(shí)候應(yīng)該著重注意財(cái)物風(fēng)險(xiǎn)，其主要是因?yàn)楦鞣N財(cái)物風(fēng)險(xiǎn)都集中體現(xiàn)在價(jià)格上面，從而直接影響到整個(gè)公司財(cái)務(wù)的經(jīng)營情況。同時(shí)，公司在集中進(jìn)行采購業(yè)務(wù)的時(shí)候，應(yīng)該從多方面進(jìn)行綜合考慮，盡可能的了解材料供應(yīng)情況，材料價(jià)格的波動(dòng)和歷史采購價(jià)格等，按照項(xiàng)目建設(shè)的整體預(yù)算和每個(gè)季度工程項(xiàng)目資金的分項(xiàng)預(yù)算科學(xué)預(yù)測電力設(shè)備采購進(jìn)行中的價(jià)格走向。在公開招投標(biāo)供應(yīng)商價(jià)格時(shí)，需要對(duì)電力設(shè)備的原材料價(jià)格及工程項(xiàng)目資金進(jìn)行預(yù)算，對(duì)價(jià)格差異較大的供應(yīng)商進(jìn)行詢問，充分了解投標(biāo)方的價(jià)格構(gòu)成，若該供應(yīng)商的價(jià)差主要是由于技術(shù)含量及企業(yè)資質(zhì)時(shí)，就需要以工程項(xiàng)目長時(shí)間持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行為前提，而不是只是用價(jià)格來衡量供應(yīng)商，同時(shí)，很重要的一點(diǎn)就是，采購方必須考慮供應(yīng)商的合理利潤，以達(dá)到雙贏的目的。

（三）善于利用EPC管理模式

EPC管理模式包括了項(xiàng)目設(shè)計(jì)、采購、建設(shè)各個(gè)層面，大多數(shù)使用“強(qiáng)矩陣”管理方式，合理調(diào)整內(nèi)外部部門關(guān)系，也需要各個(gè)部門無條件的配合才能實(shí)現(xiàn)高效的采購，對(duì)電力設(shè)備采購過程中出現(xiàn)的問題，采用多種解決方案，有助于確保項(xiàng)目順利的建設(shè)[2]。利用EPC管理模式能夠用降低采購風(fēng)險(xiǎn)，大大降低采購人員少、工作量大的矛盾，使得采購程序更加規(guī)范。采購過程公開透明，杜絕了腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn)。此外，利用EPC管理模式較易與供應(yīng)商構(gòu)建戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，更有利于在以后的生產(chǎn)、維修、現(xiàn)場服務(wù)及備件供應(yīng)。能夠?qū)φ麄€(gè)采購過程進(jìn)行全方位監(jiān)控，保證采購的電力設(shè)備能夠按照進(jìn)度要求適時(shí)進(jìn)場，有效控制采購到的電力設(shè)備符合生產(chǎn)需求，滿足質(zhì)量要求。

總之，電力設(shè)備采購過程中存在很多問題，這些問題有些是難以避免的，需要加大對(duì)采購過程進(jìn)行全方位、全過程中控制，有力地降低采購方和業(yè)主的風(fēng)險(xiǎn)，提高電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)

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關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈金融風(fēng)險(xiǎn)管理控制

一、互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈金融及其風(fēng)險(xiǎn)

(一)互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈金融模式概述

根據(jù)主導(dǎo)主體的不同可以將現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈金融分為以電商企業(yè)為主導(dǎo)、以傳統(tǒng)銀行為主導(dǎo)以及銀行與電商企業(yè)合作的三大模式。電商企業(yè)、商業(yè)銀行、物流企業(yè)、中小企業(yè)以及個(gè)人用戶都是互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈金融的參與者。B2B、B2C、C2C是互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈金融模式主要的業(yè)務(wù)類型。其中B2B即企業(yè)對(duì)企業(yè)，指的是以互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)向企業(yè)用戶提供的訂單融資金融業(yè)務(wù)；B2C即企業(yè)對(duì)個(gè)人，是專門針對(duì)個(gè)人用戶提供的應(yīng)收賬款等融資業(yè)務(wù)；C2C即個(gè)人對(duì)個(gè)人，在該業(yè)務(wù)模式中互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)只是作為個(gè)人間投融資的中介平臺(tái)。

(二)互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈金融風(fēng)險(xiǎn)分析

從金融機(jī)構(gòu)的角度對(duì)互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈金融面臨的各類風(fēng)險(xiǎn)的分析如下：首先是信用風(fēng)險(xiǎn)，互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)可以借助電商平臺(tái)對(duì)客戶的交易付款等信息進(jìn)行收集和分析，降低信用風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率，但是僅僅依靠電子訂單以及互聯(lián)網(wǎng)上的身份信息可靠性較低，進(jìn)而產(chǎn)生新的信用風(fēng)險(xiǎn)；此外操作風(fēng)險(xiǎn)也是常見的互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈金融風(fēng)險(xiǎn)類型，互聯(lián)網(wǎng)和金融復(fù)合型人才的缺乏使得金融業(yè)務(wù)操作過程中的風(fēng)險(xiǎn)增加，由于融資請求較之傳統(tǒng)的金融模式難度降低，在一定程度上增加了資金回收的監(jiān)控復(fù)雜性；其次是安全風(fēng)險(xiǎn)，金融平臺(tái)的穩(wěn)定性、金融產(chǎn)品以及申請流程的科學(xué)性以及軟件問題都是安全風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的因素；最后是環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈金融下貸款抵押物的類型更多樣化，投資者與貸款者的數(shù)量以及資金規(guī)模都比較大，當(dāng)?shù)盅何锏氖袌鰞r(jià)值發(fā)生較大的波動(dòng)時(shí)加之相關(guān)法律法規(guī)的不完善，市場風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生幾率就會(huì)增大。

二、互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈金融風(fēng)險(xiǎn)的管理控制

(一)完善互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈金融平臺(tái)

金融平臺(tái)穩(wěn)定性會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的實(shí)施產(chǎn)生直接的影響，為了避免由于硬件或者軟件問題導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)必須要加快互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈金融平臺(tái)的建設(shè)和完善，提高金融平臺(tái)的硬件質(zhì)量和配套軟件適應(yīng)性。為了提高金融平臺(tái)的規(guī)范性，相關(guān)部門要對(duì)云平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈金融數(shù)據(jù)中心的建設(shè)進(jìn)行規(guī)劃，互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈金融的參與主體要遵循相關(guān)法律法規(guī)的要求，在國家規(guī)劃的范圍內(nèi)提高自身信息平臺(tái)建設(shè)質(zhì)量。

(二)加強(qiáng)線上和線下業(yè)務(wù)的對(duì)接

電商企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)是互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈金融的核心，對(duì)貸款者征信評(píng)估的輸主要來自于線上交易平臺(tái)，相較于傳統(tǒng)的征信數(shù)據(jù)電子訂單造假的難度更低，為了確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，要加快線上線下業(yè)務(wù)的對(duì)接，將線下物流與線上信息流進(jìn)行對(duì)比，全部核實(shí)無誤后方可放款，避免虛假訂單信息騙取貸款的情況。電商服務(wù)平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)以及交易監(jiān)控體系的完善是線上線下業(yè)務(wù)對(duì)接的接觸，從業(yè)人員的個(gè)人能力和綜合素質(zhì)在互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)的控制中具有重要的影響，為了推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈金融的健康發(fā)展，要加快培養(yǎng)精通互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)和金融知識(shí)的綜合性人才。

(三)加快建立互聯(lián)網(wǎng)金融激勵(lì)和信任機(jī)制

信息共享的程度對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈金融影響巨大，為了規(guī)避融資過程中的道德風(fēng)險(xiǎn)問題，要加快信用評(píng)估機(jī)制的建立，使金融機(jī)構(gòu)可以獲取的全面準(zhǔn)確的貸款人信息，深化信息共享，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈金融的發(fā)展。在此過程中政府要扮演好自身的角色，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈金融的特點(diǎn)和市場環(huán)境加快相關(guān)法律法規(guī)的完善，并推動(dòng)建立起線上線下金融服務(wù)都適用的征信體系，通過企業(yè)和個(gè)人信用檔案的建立提高金融市場中信息公開和共享的程度，避免互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈金融模式中業(yè)務(wù)雙方信息不對(duì)稱導(dǎo)致的信用風(fēng)險(xiǎn)及道德風(fēng)險(xiǎn)。

三、結(jié)束語

目前我國正處于社會(huì)改革深化和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈金融的出現(xiàn)和發(fā)展有利于中小企業(yè)融資問題的解決，也為傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)提供了新的發(fā)展模式，但是互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈金融正處于起步階段，因而也面臨諸多的風(fēng)險(xiǎn)。在此背景下要通過技術(shù)手段的創(chuàng)新、相關(guān)法規(guī)和征信體系的完善來對(duì)互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈金融風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理和控制，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈金融風(fēng)險(xiǎn)的可持續(xù)發(fā)展。

篇8

關(guān)鍵詞：污水處理市場化 風(fēng)險(xiǎn)

污水處理市場化是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求，各級(jí)政府對(duì)可持續(xù)發(fā)展與環(huán)保事業(yè)日益重視，并紛紛改革過去傳統(tǒng)的投融資和污水處理廠建設(shè)、運(yùn)行方式，推進(jìn)污水處理市場化發(fā)展。福建省在全國率先出臺(tái)了《關(guān)于推進(jìn)污水處理產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的暫行規(guī)定》，廣東等其他省市也制定了相應(yīng)的推進(jìn)辦法，并積累了一定的成功經(jīng)驗(yàn)。城市污水處理廠市場化運(yùn)作有托管運(yùn)營、BOT和TOT等3種基本模式，分別適用于建設(shè)較早、擬建和完工不久或即將完工的污水處理廠。本文分析了污水處理市場化中政府和投資運(yùn)營商的風(fēng)險(xiǎn)，提出了各自風(fēng)險(xiǎn)的防范與應(yīng)對(duì)策略，供有關(guān)方面參考。

一、政府的風(fēng)險(xiǎn)

城市污水處理是公益事業(yè)，原則上是屬于需政府承擔(dān)并組織實(shí)施的項(xiàng)目，污水處理市場化中政府的風(fēng)險(xiǎn)從整體上說是項(xiàng)目能否按計(jì)劃如期、保質(zhì)保量地實(shí)施，起到凈化污水，保護(hù)當(dāng)?shù)丨h(huán)境的作用。圍繞這一大的目標(biāo)，政府的風(fēng)險(xiǎn)主要可分為政策、商業(yè)和自然災(zāi)害等3大類。

1. 政策風(fēng)險(xiǎn)

政策風(fēng)險(xiǎn)主要是國家環(huán)保政策和稅收政策的改變?nèi)绛h(huán)保標(biāo)準(zhǔn)提高、稅收政策、指標(biāo)調(diào)整等，會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目公司的運(yùn)營成本改變，影響投資運(yùn)營商的投資收益，進(jìn)而影響污水處理項(xiàng)目的順利進(jìn)行。按照風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的原則，此類政策風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)由政府來承擔(dān)，政府部門可以通過調(diào)整污水處理服務(wù)費(fèi)價(jià)格，延長特許權(quán)經(jīng)營期限或采取其他相應(yīng)措施予以投資運(yùn)營商補(bǔ)償。

2. 商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

由于污水處理項(xiàng)目牽涉到的因素很多，政府和投資商在談判階段對(duì)項(xiàng)目涉及到的方方面面的影響因素不可能有非常詳細(xì)的了解，同時(shí)投資運(yùn)營期限較長，隨著項(xiàng)目的不斷推進(jìn)，許多難以預(yù)料的環(huán)境因素將對(duì)項(xiàng)目的順利實(shí)施構(gòu)成威脅，項(xiàng)目公司的融資能力、項(xiàng)目管理能力也受到考驗(yàn)。如果項(xiàng)目公司的資金到位困難，無法按時(shí)開工建設(shè)，無法在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完工，交付使用，致使項(xiàng)目延期或終止，預(yù)期的社會(huì)公共效益難以實(shí)現(xiàn)。由于項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間較長，經(jīng)濟(jì)形勢的變化等不確定因素較多，投資運(yùn)營商的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)難以保證，尤其是在中標(biāo)者出現(xiàn)經(jīng)營不好，涉及重大訴訟或破產(chǎn)時(shí)，最終有可能出現(xiàn)中標(biāo)主體不存在的局面。如果項(xiàng)目建設(shè)條件如工程地質(zhì)、水文等發(fā)生重大變化，導(dǎo)致工程費(fèi)用大幅增加，項(xiàng)目公司無法承擔(dān)，導(dǎo)致項(xiàng)目流產(chǎn)。因?yàn)锽OT項(xiàng)目有很長的經(jīng)營期限，如果項(xiàng)目公司在建設(shè)期較多地注重近期的利益，則可能難以保證經(jīng)營期滿后，項(xiàng)目移交時(shí)資產(chǎn)的質(zhì)量。

3. 臺(tái)風(fēng)、地震、洪水等自然災(zāi)害引起的風(fēng)險(xiǎn)

二、政府風(fēng)險(xiǎn)的防范與應(yīng)對(duì)策略

1. 公開招標(biāo)，選擇有實(shí)力、有經(jīng)驗(yàn)、符合資質(zhì)條件的投資商

采取公開招標(biāo)的方式，確定投資商的準(zhǔn)入條件把好第一道關(guān)，然后由政府組織的評(píng)審小組對(duì)投標(biāo)文件中對(duì)項(xiàng)目有關(guān)費(fèi)用取值及回報(bào)率，污水的噸水處理收費(fèi)，結(jié)合居民、財(cái)政的承受能力，進(jìn)行獨(dú)立、認(rèn)真的經(jīng)濟(jì)評(píng)審。投標(biāo)的處理工藝是否科學(xué)，是否適合當(dāng)?shù)氐木唧w情況，運(yùn)行方案是否可行，投資回報(bào)是否合理，計(jì)算方法是否準(zhǔn)確，計(jì)算科目是否漏項(xiàng)，操作思路是否正確等進(jìn)行評(píng)審，各種指標(biāo)綜合考慮。在這一過程中首先要重視專家的作用，聘請專業(yè)的BOT項(xiàng)目技術(shù)、財(cái)務(wù)、法律等多方面專家作為政府的顧問，從事招標(biāo)文件的制作、投標(biāo)文件的評(píng)審、特許經(jīng)營權(quán)協(xié)議條款的制定、合同談判等工作。聘請專家可使政府在項(xiàng)目的每一個(gè)階段中能夠處在比較主動(dòng)的地位，也可從專業(yè)的角度尋找出較為妥善的解決辦法。政府在聘請專家顧問的同時(shí)，也必須派遣訓(xùn)練有素、經(jīng)驗(yàn)豐富的人員參與整個(gè)工作，并把握各種條件制定與項(xiàng)目的進(jìn)程。政府的人員必須具有較高的級(jí)別和足夠的權(quán)利，并能夠及時(shí)促使政府部們決定交易條件。否則，可能導(dǎo)致項(xiàng)目的拖延而造成損失。同時(shí)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的必要性進(jìn)行廣泛的社會(huì)市場調(diào)查和宣傳，爭取社會(huì)各界的支持與理解。

2. 投標(biāo)期由投資商提供投標(biāo)保函

各投標(biāo)商必須提供足額的投標(biāo)保證金，一方面顯示投標(biāo)商的實(shí)力，另一方面可以敦促投標(biāo)商盡職地履行自己的責(zé)任，而且在其出現(xiàn)違約情況時(shí)政府可以得到一定的補(bǔ)償。

3. 在項(xiàng)目的建設(shè)階段，由政府有關(guān)部門組織相關(guān)項(xiàng)目管理監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)項(xiàng)目的全過程進(jìn)行有效監(jiān)督，從項(xiàng)目各項(xiàng)審批手續(xù)，建設(shè)方案到初步設(shè)計(jì)，資金到位計(jì)劃等按照政府的要求實(shí)行全方位、全過程的監(jiān)督，同時(shí)將《建筑法》，《招投標(biāo)法》，工程監(jiān)理制等落實(shí)進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)工程管理體制中，從而保證項(xiàng)目的質(zhì)量、工期、造價(jià)要求并符合項(xiàng)目完工標(biāo)準(zhǔn)。也可以在建設(shè)期內(nèi)要求投資商或工程承包商提供完工擔(dān)保，包括延期擔(dān)保、超預(yù)算擔(dān)保等，或購買完工保險(xiǎn)以確保項(xiàng)目的按期完工。

4. 在運(yùn)營期間由投資商提供運(yùn)營保證金

在項(xiàng)目的運(yùn)營階段，運(yùn)用政府的行政權(quán)力，在雙方實(shí)現(xiàn)了法律保障的糾紛解決機(jī)制的前提下，建立起雙方的協(xié)調(diào)溝通機(jī)制，發(fā)展雙方相互協(xié)作的利益伙伴關(guān)系，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目公司的經(jīng)營情況定期進(jìn)行檢查。為了保證污水處理廠運(yùn)轉(zhuǎn)良好，運(yùn)營期內(nèi)，政府可要求投資商提供履約保證金，履約保證金一般可以為三個(gè)月的污水處理費(fèi)用。

5. 特許經(jīng)營權(quán)的處置

當(dāng)項(xiàng)目公司在出現(xiàn)重大經(jīng)營失誤或繼續(xù)由原項(xiàng)目公司經(jīng)營會(huì)導(dǎo)致極大經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的情況下，政府應(yīng)當(dāng)同項(xiàng)目融資貸款銀行協(xié)商一致后，收回特許經(jīng)營權(quán)或?qū)⑻卦S經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)由他人行使。這些約定必須事先在特許權(quán)協(xié)議中加以明確。

6. 特許經(jīng)營權(quán)協(xié)議的約定

政府應(yīng)當(dāng)在特許經(jīng)營權(quán)協(xié)議中制定詳盡的風(fēng)險(xiǎn)防范措施條款，明確各方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任。

三、投資運(yùn)營商的風(fēng)險(xiǎn)

投資運(yùn)營商的風(fēng)險(xiǎn)從整體上說是投資能否按計(jì)劃如期收回，具體可分為政策法律、商業(yè)和技術(shù)等3大類風(fēng)險(xiǎn)。

1. 政策法律風(fēng)險(xiǎn)

在發(fā)達(dá)國家，城市污水處理市場化一直以其投資回報(bào)穩(wěn)定，風(fēng)險(xiǎn)小而備受資金雄厚的投資者青睞。但是，我國從20世紀(jì)80年代后期才開始大規(guī)模建設(shè)城市污水處理廠，城市污水處理市場化則是最近兩年才開始探索的新商業(yè)模式，缺乏相關(guān)法律法規(guī)體系進(jìn)行規(guī)范，投資商其經(jīng)營過程中存在著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，包括業(yè)主變化、收費(fèi)體系不健全以及各種政策的重大變化等。由于缺乏強(qiáng)有力的法律法規(guī)約束，使投資者感到風(fēng)險(xiǎn)難測，投資者權(quán)益得不到充分保障，是導(dǎo)致目前許多投資者裹足不前的重要原因。其次是國家環(huán)保政策和稅收政策的改變?nèi)绛h(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的提高會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目公司的運(yùn)營成本改變，影響投資運(yùn)營商的投資收益。

2. 商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

由于BOT項(xiàng)目融資的參與方和其中的審批環(huán)節(jié)較多，投融資結(jié)構(gòu)復(fù)雜，因此綜合融資過程較漫長、復(fù)雜，融資的成本較高，如果項(xiàng)目公司的資金到位困難，無法按時(shí)開工建設(shè)或如期完工，則不能如期收取污水處理服務(wù)費(fèi)，投資難以如期收回。其次是項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間長，經(jīng)濟(jì)形勢的變化、通貨膨脹和投資商的經(jīng)營狀況等不確定因素較多。

3. 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

如果項(xiàng)目建設(shè)條件如工程地質(zhì)、水文等發(fā)生重大變化，可能導(dǎo)致工程建設(shè)費(fèi)用大幅增加，項(xiàng)目公司難以承擔(dān)。如果投資運(yùn)營商為降低建設(shè)和運(yùn)行成本而選用不成熟的污水處理工藝而導(dǎo)致污水處理效果不理想，難以達(dá)到設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和國家排放標(biāo)準(zhǔn)，從而難以如期收取污水處理服務(wù)費(fèi)或運(yùn)營成本增加，投資收益難以保證。

四、投資運(yùn)營商的風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì)策略

1. 呼吁政府頒布相關(guān)的法律和地方法規(guī)，要求政府明確主管部門，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、服務(wù)

各級(jí)政府相關(guān)部門應(yīng)大力呼吁人大盡快立起草討論有關(guān)法律文件，同時(shí)地方政府可以制定地方性法規(guī)，確定各方的權(quán)利義務(wù)，做到有法可依。另外，政府應(yīng)當(dāng)制定相關(guān)的政策以保障法規(guī)的充分實(shí)施和保障產(chǎn)業(yè)化的政策切實(shí)可行，避免同現(xiàn)實(shí)脫節(jié)等問題。政府的主管部門在污水處理市場化進(jìn)程中將擔(dān)任非常重要的角色，各方的組織和協(xié)調(diào)、特許經(jīng)營權(quán)的簽署等基本工作都要由其來負(fù)責(zé)，所以投資商可要求政府明確主管部門，以防止政府部門之間互相推諉，延誤時(shí)間，造成風(fēng)險(xiǎn)。投資商還可聘請相應(yīng)的法律顧問和投資銀行家參加與同政府的談判。

2. 要求政府在預(yù)算中明確污水處理費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)與收集方法，并設(shè)立專用資金帳戶

投資運(yùn)營商的唯一收入來源就是政府向項(xiàng)目公司支付的污水處理服務(wù)費(fèi)，該費(fèi)用來源于政府向企業(yè)和居民收取的污水處理費(fèi)，要切實(shí)保障項(xiàng)目公司能夠按時(shí)得到穩(wěn)定的現(xiàn)金收入，就必須先保障政府的污水處理費(fèi)能按時(shí)和足額收取。投資商可要求政府在當(dāng)年的預(yù)算中明確污水處理費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)和收集方法，并經(jīng)地方人大批準(zhǔn)。由于政府在決定污水處理費(fèi)的收取水平時(shí)需充分考慮居民的承受能力，收費(fèi)價(jià)格往往不可能一步到位，也就是說，污水處理費(fèi)很可能不足以支付污水處理服務(wù)費(fèi)。在這種情況下，投資商可要求政府在預(yù)算中規(guī)定由財(cái)政另行設(shè)法補(bǔ)足其中的差額。為了確保污水處理服務(wù)費(fèi)的按時(shí)支付，投資商可要求政府制定一個(gè)統(tǒng)一的污水處理費(fèi)收費(fèi)帳號(hào)，在必要時(shí)將該收費(fèi)帳戶質(zhì)押給項(xiàng)目融資的貸款銀行。

3. 要求政府盡可能完善配套設(shè)施

投資商可要求政府負(fù)責(zé)投資、建設(shè)和管理污水處理廠廠外的污水收集系統(tǒng)，包括集污干渠和泵房，干渠鋪設(shè)到污水處理廠的集污池，并保證適量的污水供應(yīng)。可要求政府負(fù)責(zé)建設(shè)污水處理廠與周邊路網(wǎng)的聯(lián)通道路。要求政府做好項(xiàng)目公司所需的配套設(shè)施的維護(hù)，并協(xié)助項(xiàng)目公司做好與當(dāng)?shù)卣块T的協(xié)調(diào)工作，以保證項(xiàng)目的建設(shè)和運(yùn)營?？梢箜?xiàng)目用地采取行政劃撥的方式，由項(xiàng)目公司無償使用。

4. 爭取項(xiàng)目用電采用工業(yè)用電谷期電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

污水處理廠是一個(gè)用電大戶，電費(fèi)是污水廠運(yùn)行費(fèi)用的主要組成部分，直接影響污水處理廠的運(yùn)營成本。污水廠需要24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，享受不了只在夜間用電，白天少用電的優(yōu)惠政策，由于污水處理廠還具有社會(huì)效益的功能，污水處理廠的成本加大，投資商會(huì)在投標(biāo)時(shí)相應(yīng)提高污水處理費(fèi)，這樣會(huì)增大政府的支付壓力，同時(shí)也會(huì)給企業(yè)和居民或政府造成負(fù)擔(dān)，因此投資商可爭取政府給予污水處理廠較合理的低價(jià)格的用電政策。

5. 爭取稅收優(yōu)惠

污水處理廠目前可能發(fā)生的由地方征收的稅項(xiàng)是營業(yè)稅和企業(yè)所得稅?？紤]到污水處理關(guān)系到環(huán)境的持續(xù)發(fā)展，為了不加重污水處理廠的負(fù)擔(dān)，減少污水處理費(fèi)的征收，減輕居民的負(fù)擔(dān)，投資商可建議政府免征地方稅種。

6. 確定合適的投資收益率

投資收益率太高，則污水處理服務(wù)費(fèi)較高，政府難以接收。投資收益率太低，則投資商風(fēng)險(xiǎn)較大。綜合考慮我國目前的經(jīng)濟(jì)形勢、銀行貸款利率、長期國債利率及走勢，較合適的投資收益率為8-10%。

7. 同商業(yè)銀行建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

目前，我國銀行存款余額不斷增加，同時(shí)商業(yè)銀行惜貸情況很普遍。污水處理市場具有較穩(wěn)定的投資收益，商業(yè)銀行也愿意在條件合適時(shí)介入。投資商應(yīng)從投標(biāo)階段就同商業(yè)銀行建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，以利于快速和低成本的融資。

8. 選擇合適成熟的污水處理工藝，優(yōu)化設(shè)計(jì)

投資商應(yīng)根據(jù)國家的環(huán)保法規(guī)和當(dāng)?shù)厮|(zhì)要求，聘請技術(shù)專家會(huì)同設(shè)計(jì)部門選擇最合適的污水處理工藝，并優(yōu)化設(shè)計(jì)，降低投資。

9. 同政府簽署詳細(xì)的法律文件，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)與法律責(zé)任

在一系列法律文件中，特許經(jīng)營權(quán)協(xié)議是核心，是制定其他法律文件的基本依據(jù)。除特許經(jīng)營權(quán)協(xié)議之外，主要的法律文件包括：土地使用權(quán)合同、用電合同、用水合同、供污水合同、服務(wù)費(fèi)支付合同等，這些合同可以單獨(dú)分別簽署，也可以作為特許經(jīng)營權(quán)協(xié)議的附件。由于項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間長，合同應(yīng)特別注明，如果由于國家政策、法律法規(guī)的變化和通貨膨脹等原因而導(dǎo)致項(xiàng)目公司的經(jīng)營成本受到實(shí)質(zhì)性的影響，政府部門應(yīng)通過調(diào)整服務(wù)費(fèi)價(jià)格、延長特許權(quán)經(jīng)營期限或采取其他相應(yīng)措施予以投資商補(bǔ)償，并在合同中明確調(diào)價(jià)的具體條件和調(diào)價(jià)公式；其他方面的不可抗力，可通過協(xié)商解決。

篇9

互聯(lián)網(wǎng)金融是一種新型金融業(yè)態(tài)。從互聯(lián)網(wǎng)金融的風(fēng)險(xiǎn)角度出發(fā)，運(yùn)用模糊層次分析法對(duì)我國互聯(lián)網(wǎng)金融的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)?；苏J(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融的風(fēng)險(xiǎn)主要為操作風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全風(fēng)險(xiǎn)和法律及聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，并且各種風(fēng)險(xiǎn)之間具有相對(duì)明顯的疊加性。其中，運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)中的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、法律及聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)中的網(wǎng)絡(luò)洗錢風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)中的支付方式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)和供應(yīng)商操作風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全風(fēng)險(xiǎn)中的病毒感染風(fēng)險(xiǎn)為我國互聯(lián)網(wǎng)金融總體風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。

關(guān)鍵詞：

互聯(lián)網(wǎng)金融；模糊層次分析法；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)；風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

一、引言

互聯(lián)網(wǎng)金融正在以其獨(dú)特的商業(yè)模式和價(jià)值創(chuàng)造方式影響著傳統(tǒng)金融業(yè)，并逐步成為不能忽略的新型金融業(yè)態(tài)，其與傳統(tǒng)金融相互競爭、滲透，推動(dòng)著金融結(jié)構(gòu)的變革，也促進(jìn)普惠型金融的實(shí)現(xiàn)。我國是全球互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展最快的國家之一，2013年，我國大批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)借助電子商務(wù)和信息數(shù)據(jù)優(yōu)勢大舉進(jìn)軍金融領(lǐng)域，如阿里的余額寶、騰訊的基金戰(zhàn)略、京東的供應(yīng)鏈金融等。與此同時(shí)，傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)也積極采取行動(dòng)，如建行的“善融商務(wù)”、工行的“大電商平臺(tái)”、農(nóng)業(yè)銀行的“互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)驗(yàn)室”、平安銀行的線上供應(yīng)鏈金融服務(wù)、招商銀行的小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融資服務(wù)等。但是，喜憂參半，由于運(yùn)行平臺(tái)和運(yùn)行結(jié)構(gòu)的根本性變化所帶來的金融風(fēng)險(xiǎn)更難把控，如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不成熟、相關(guān)法律法規(guī)不充分、相關(guān)監(jiān)管力度不到位等，均成為阻礙我國互聯(lián)網(wǎng)金融穩(wěn)健發(fā)展的關(guān)鍵性因素。如何防控互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)，已成為眾多學(xué)者關(guān)注的熱點(diǎn)。

Klafft(2008)指出由于信息不對(duì)稱及貸款人在互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境下對(duì)匿名網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的貸款經(jīng)驗(yàn)不足等，致使互聯(lián)網(wǎng)金融在資金交易過程中面臨的風(fēng)險(xiǎn)要比傳統(tǒng)金融業(yè)高[1]。Lin(2009)將電子銀行客戶的感知利益和電子銀行客戶在執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)、時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和安全/隱私風(fēng)險(xiǎn)五個(gè)方面的感知風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了整合，并利用技術(shù)接受模型TAM和TPB模型構(gòu)建了解釋消費(fèi)者使用電子銀行目的和意愿的理論模型，認(rèn)為電子銀行客戶感知到的安全/隱私風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)越高，他們使用電子銀行辦理業(yè)務(wù)的意愿就越薄弱；電子銀行客戶的感知利益越高，他們使用電子銀行辦理業(yè)務(wù)的意愿就越強(qiáng)烈[2]。朱鳳萍（2010）從業(yè)務(wù)層面和技術(shù)層面對(duì)電子銀行的風(fēng)險(xiǎn)特征進(jìn)行了探討，指出電子銀行須在技術(shù)層面上建立完善的技術(shù)防范措施，包括編寫防病毒爆發(fā)代碼、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的備份存儲(chǔ)等，同時(shí)還須在業(yè)務(wù)層面上不斷梳理和監(jiān)測其所面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)[3]。楊彪等（2012）探索了第三方支付的風(fēng)險(xiǎn)機(jī)理，提出將第三方支付納入宏觀監(jiān)管體系[4]。彭傳金(2012)指出P2P網(wǎng)絡(luò)信貸存在非法集資風(fēng)險(xiǎn)、信息科技風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)以及法律風(fēng)險(xiǎn)[5]。王漢君（2013）探討了由高技術(shù)性和高聯(lián)動(dòng)性帶給互聯(lián)網(wǎng)金融的操作風(fēng)險(xiǎn)和傳染風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)為金融創(chuàng)新必須要與監(jiān)管創(chuàng)新同步進(jìn)行[6]。苗文龍（2015）認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)支付的風(fēng)險(xiǎn)主要有操作風(fēng)險(xiǎn)、洗錢風(fēng)險(xiǎn)、金融風(fēng)險(xiǎn)等[7]。本文從操作風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全風(fēng)險(xiǎn)和法律及聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)5個(gè)方面出發(fā)，運(yùn)用模糊層次分析法對(duì)我國互聯(lián)網(wǎng)金融的風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并提出優(yōu)化我國互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策建議。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)涉及主體包括金融服務(wù)供應(yīng)商、消費(fèi)者和商業(yè)銀行等，各參與主體發(fā)展現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程以及未來發(fā)展方向的不同都將會(huì)影響到互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果。因此，在構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系之前，應(yīng)先明確各個(gè)主體之間的相互關(guān)系并總結(jié)歸納出各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)。本文根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)金融自身業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，采用風(fēng)險(xiǎn)類別列舉法對(duì)存在于我國互聯(lián)網(wǎng)金融中的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別與總結(jié)，進(jìn)而歸納出。

（一）操作風(fēng)險(xiǎn)操作風(fēng)險(xiǎn)，主要包括支付方式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)、消費(fèi)者操作風(fēng)險(xiǎn)和供應(yīng)商操作風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)前，我國互聯(lián)網(wǎng)金融尚未形成統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的操作流程，使得互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)供應(yīng)商所經(jīng)營業(yè)務(wù)的操作流程存在較大差異，而且許多用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí)不足，這將必然導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)供應(yīng)商和消費(fèi)者均可能存在操作風(fēng)險(xiǎn)。此外，互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)供應(yīng)商為了方便用戶使用，在支付方式上不斷創(chuàng)新，如以紅外和藍(lán)牙為代表的近場支付，以網(wǎng)銀、電話銀行和手機(jī)支付為代表的遠(yuǎn)程支付，無論是近場支付還是遠(yuǎn)程支付，均存在著技術(shù)和業(yè)務(wù)上的操作風(fēng)險(xiǎn)。

（二）信用風(fēng)險(xiǎn)信用風(fēng)險(xiǎn)，包括征信風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)部欺詐風(fēng)險(xiǎn)、外部欺詐風(fēng)險(xiǎn)、信用信息濫用風(fēng)險(xiǎn)。不同于傳統(tǒng)金融行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)尚未建立公開的信息數(shù)據(jù)庫，各互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)未實(shí)現(xiàn)與央行征信系統(tǒng)的對(duì)接，而且也沒有第三方征信機(jī)構(gòu)為社會(huì)公眾提供其相關(guān)信息，征信風(fēng)險(xiǎn)不容小覷。加之我國互聯(lián)網(wǎng)金融剛剛起步，多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的管理制度、操作流程、風(fēng)險(xiǎn)防控體系并不完善，消費(fèi)者保護(hù)機(jī)制并不健全，使得當(dāng)前我國互聯(lián)網(wǎng)金融的信用風(fēng)險(xiǎn)相當(dāng)突出，如來自企業(yè)內(nèi)部員工之間的欺詐、外部市場的欺詐以及用戶信用信息濫用等。

（三）運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，包括關(guān)聯(lián)性風(fēng)險(xiǎn)、市場選擇風(fēng)險(xiǎn)和流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)是一種虛擬的金融服務(wù)，其所涉及的金融業(yè)務(wù)依賴于電子信息所構(gòu)成的虛擬世界，與其經(jīng)營業(yè)務(wù)相關(guān)的各個(gè)用戶的各項(xiàng)信息具有非對(duì)稱性，如合作機(jī)構(gòu)或企業(yè)和消費(fèi)者的交易身份、資金去向、信用評(píng)級(jí)等，而這種信息非對(duì)稱性將會(huì)導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)面臨關(guān)聯(lián)性風(fēng)險(xiǎn)和市場選擇風(fēng)險(xiǎn)。另外，保持適度的流動(dòng)性是保障金融行業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的首要條件，但互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)沒有相應(yīng)的存款準(zhǔn)備金制度、存款保險(xiǎn)制度等，缺乏對(duì)短期負(fù)債和資金預(yù)期外外流的有效應(yīng)對(duì)對(duì)策，流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)極易形成。

（四）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全風(fēng)險(xiǎn)，包括技術(shù)泄密風(fēng)險(xiǎn)、病毒感染風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)中斷風(fēng)險(xiǎn)和數(shù)據(jù)傳輸安全風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融而言，網(wǎng)絡(luò)是其運(yùn)行的平臺(tái)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全風(fēng)險(xiǎn)與日俱增，成為互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全的重大威脅。網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)自身缺陷或技術(shù)不成熟造成的停機(jī)、堵塞、出錯(cuò)及故障等以及通過病毒、黑客等人為破壞手段構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)軟硬件癱瘓、信息被截獲或篡改等都有可能導(dǎo)致用戶的資金被盜，據(jù)《2015中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全報(bào)告》和《中國網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)調(diào)查報(bào)告》顯示，2015年我國網(wǎng)民人均有8條個(gè)人隱私被盜，我國網(wǎng)民因個(gè)人信息泄露、垃圾信息、詐騙信息等現(xiàn)象導(dǎo)致的資金損失總額達(dá)805億元。

（五）法律及聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)法律及聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，包括法律法規(guī)缺位風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)管缺位風(fēng)險(xiǎn)、主體資格風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)洗錢風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)前，我國還未頒布與互聯(lián)網(wǎng)金融有關(guān)的法律法規(guī)，現(xiàn)行的法律法規(guī)及監(jiān)管體制并不能有效適應(yīng)這一新生金融業(yè)態(tài)的需求。盡管互聯(lián)網(wǎng)金融運(yùn)行平臺(tái)已經(jīng)對(duì)用戶采取了實(shí)名認(rèn)證的管理體系，但這并不能有效杜絕網(wǎng)絡(luò)洗錢等違法行為的出現(xiàn)。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)并未得到證監(jiān)會(huì)的正式認(rèn)同和批準(zhǔn)，其經(jīng)營主體資格在法律上是否合法仍存在很大的爭議。除此之外，由于互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)依賴于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，一旦出現(xiàn)信用或技術(shù)等風(fēng)險(xiǎn)問題，將會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)迅速蔓延與傳播開來，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)使聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)以更快、更大范圍的傳播，從而對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)造成根本性的傷害乃至破產(chǎn)。

三、基于模糊層次分析法的互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)

篇10

【關(guān)鍵字】通信工程 項(xiàng)目 風(fēng)險(xiǎn) 管理

在越來越激烈的市場競爭中要想讓項(xiàng)目的抗風(fēng)險(xiǎn)能力得到有效提高，就需要不斷加強(qiáng)項(xiàng)目管理水平，而在衡量企業(yè)項(xiàng)目管理水平時(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理就是主要的指標(biāo)。所以在電信企業(yè)的發(fā)展中，風(fēng)險(xiǎn)管理水平的高低才是企業(yè)核心競爭力的表現(xiàn)。在社會(huì)科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的過程中，我國的通信項(xiàng)目也開始變得更加復(fù)雜化和尖端化，科技含量也越來越高，這樣也使得通信工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)越來越大，通信工程項(xiàng)目在實(shí)際的管理中面臨的不確定因素也更多，因?yàn)轫?xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)造成比較嚴(yán)重的損失，所以對(duì)通信工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理開始變得越來越重要。

一、通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)涵解析

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理就是從認(rèn)識(shí)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)開始到分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，一直到最后采取應(yīng)對(duì)措施來避免風(fēng)險(xiǎn)的過程。它主要包括將消極因素產(chǎn)生的影響最小化和將積極因素產(chǎn)生的影響最大化這樣兩個(gè)方面。在每一種項(xiàng)目管理中風(fēng)險(xiǎn)管理都具有非常重要的作用，而在通信工程項(xiàng)目中，如果能夠及時(shí)和有效的進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理就可以提前對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，從而根據(jù)實(shí)際情況制定出風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的時(shí)候就能及時(shí)采取相應(yīng)的措施來應(yīng)對(duì)，這樣通信工程項(xiàng)目的成功幾率就會(huì)提高，避免出現(xiàn)不必要的損失，讓通信工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)降低。

二、通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的特點(diǎn)介紹

（一）工程的資金投入大

通信工程項(xiàng)目在資金的投入方面比較大，每一個(gè)通信工程項(xiàng)目都會(huì)涉及到很多方面，小點(diǎn)的通信工程項(xiàng)目資金投入需要上百萬或者上千萬，而大點(diǎn)的通信工程項(xiàng)目資金投入則需要上億，尤其是那些涉及到政府性質(zhì)和國家性質(zhì)的通信工程項(xiàng)目資金的投入更多。所以通信工程項(xiàng)目在實(shí)際的工作中就需要涉及到政府部門、通信企業(yè)、設(shè)備供應(yīng)商、承建商以及客戶等多個(gè)部門和單位的相互協(xié)調(diào)，但是在這個(gè)部門和單位之間有缺少必要的橫向管理，這樣就可能會(huì)出現(xiàn)資金浪費(fèi)以及工作效率地下的情況，所以就需要對(duì)通信工程項(xiàng)目進(jìn)行有效的管理。

（二）通信工程的技術(shù)含量偏高

通信工程項(xiàng)目是一項(xiàng)高科技、技術(shù)比較密集的項(xiàng)目，各個(gè)學(xué)科之間的合作很多，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)也比較大，不確定因素也非常多。最近幾年我國的通信行業(yè)發(fā)展非常快，市場競爭開始變得更加激烈，各個(gè)企業(yè)都開始不斷的推出新技術(shù)和新科技的項(xiàng)目，這樣就存在很多的不確定因素，讓通信工程項(xiàng)目的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)增加。而且通信工程項(xiàng)目本身就具有很高的技術(shù)含量，從事通信工程項(xiàng)目的工作人員應(yīng)該要具有一定的高科技知識(shí)，同時(shí)也需要很強(qiáng)的腦力勞動(dòng)，所以在對(duì)通信工程項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)應(yīng)該要讓工作人員的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)得到重的挖掘，讓他們具備良好的工作責(zé)任心和心理素質(zhì)。

（三）不受控制的外界影響因素多

在建設(shè)通信工程項(xiàng)目時(shí)會(huì)受到很多外界的不確定因素影響，對(duì)通信工程項(xiàng)目項(xiàng)目發(fā)展起到限制作用的外界因素主要有建設(shè)、傳輸、資金的流動(dòng)、設(shè)備、交換、基站、人員、計(jì)費(fèi)、技術(shù)網(wǎng)管以及客戶管理等。這些都有可能會(huì)對(duì)通信工程項(xiàng)目的建設(shè)產(chǎn)生影響，另外還有一些不可控的因素也會(huì)對(duì)其產(chǎn)生影響，比如說政府部門突然封閉網(wǎng)絡(luò)的一些端口，有些網(wǎng)絡(luò)不能正常工作等。

三、通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理存在的主要問題

（一）通信工程項(xiàng)目缺少風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)

在我國的通信企業(yè)中基本上都存在管理方式不先進(jìn)、風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)缺失的情況，建立專門項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理部門對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理監(jiān)督的企業(yè)非常少，很多企業(yè)都是其他一些部門在對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行兼任，所以在通信工程項(xiàng)目建設(shè)中將會(huì)發(fā)生或者已經(jīng)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)就不能進(jìn)行及時(shí)的估量或者補(bǔ)救，這樣企業(yè)就會(huì)造成比較嚴(yán)重的損失。

（二）沒有完善的通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理制度

我國很多企業(yè)在對(duì)通信工程項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的時(shí)還沒有完善的管理制度，風(fēng)險(xiǎn)管理存在不到位的現(xiàn)象。大部分的通信工程項(xiàng)目從開始計(jì)劃實(shí)施一直到最后的建成運(yùn)行都沒有能夠形成一套比較有效和完整的風(fēng)險(xiǎn)管理制度，在對(duì)通信工程項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)主要是依靠個(gè)人豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來完成的，以致于在實(shí)際管理過程中還存在一些形式主義和照搬書本的情況。產(chǎn)生這些現(xiàn)象的主要原因是很多企業(yè)并沒有重視通信工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理。沒有完善的風(fēng)險(xiǎn)管理制度就不能對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)因素采取有效和及時(shí)的應(yīng)對(duì)策略，這樣通信工程項(xiàng)目的進(jìn)展就會(huì)變慢，項(xiàng)目的績效也不高。

（三）通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)缺失

目前，并沒有專門針對(duì)通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的服務(wù)機(jī)構(gòu)，在通信企業(yè)的內(nèi)部也沒有設(shè)置專門針對(duì)通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的專業(yè)部門。在大部分的通信工程項(xiàng)目管理中，基本上都是忠實(shí)行政管理以及業(yè)務(wù)管理等，在定位項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的時(shí)候還不清楚，也沒有正確區(qū)分職能作用，在對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行組織管理的時(shí)候并沒有根據(jù)相關(guān)流程來進(jìn)行，當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)各種風(fēng)險(xiǎn)時(shí)不能采取相應(yīng)的調(diào)配辦法和控制辦法，這樣通信工程項(xiàng)目的安全風(fēng)險(xiǎn)就不能得到有效的監(jiān)控保障。

四、通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的完善措施

（一）對(duì)通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效識(shí)別

對(duì)通信工程項(xiàng)目進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別主要目的就是可以確定出是哪一種具體的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)對(duì)通信工程項(xiàng)目的運(yùn)行產(chǎn)生影響，同時(shí)將這些風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測和過程形成書面報(bào)告，對(duì)其進(jìn)行認(rèn)真的記錄。在對(duì)通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別的時(shí)候參與人員就是參與項(xiàng)目的全體人員，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別其實(shí)是一個(gè)逐漸推進(jìn)的過程，在項(xiàng)目運(yùn)行的過程中會(huì)逐漸的顯現(xiàn)，進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能夠讓項(xiàng)目在運(yùn)行過程中出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)能夠及時(shí)的識(shí)別出來，然后采取有效和快速的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方法，阻止項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生或者是降低風(fēng)險(xiǎn)，讓項(xiàng)目的運(yùn)行得到有效的保證。在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的過程中不僅要認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)工程項(xiàng)目帶來的威脅，同時(shí)也應(yīng)該要認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)帶來各種發(fā)展機(jī)遇，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)所帶來的威脅和機(jī)遇進(jìn)行有效和正確的認(rèn)識(shí)、分析，制定出合理的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)解決措施，將項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)帶來的威脅降到最低，然后將項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)帶來的機(jī)遇轉(zhuǎn)換成實(shí)際的受益。

（二）對(duì)通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行全面分析

在常規(guī)的通信工程項(xiàng)目中，風(fēng)險(xiǎn)因素主要包括了政治風(fēng)險(xiǎn)、金融風(fēng)險(xiǎn)、合同模糊風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)以及項(xiàng)目策略風(fēng)險(xiǎn)等。政治風(fēng)險(xiǎn)是由于政府部門某種政策的改變而引起的項(xiàng)目不確定風(fēng)險(xiǎn)；金融風(fēng)險(xiǎn)是指項(xiàng)目在運(yùn)行過程中所涉及到的各個(gè)買賣付款風(fēng)險(xiǎn)，金融風(fēng)險(xiǎn)主要是由付款方式、時(shí)間以及比例等因素引起的風(fēng)險(xiǎn)；合同模糊風(fēng)險(xiǎn)是項(xiàng)目雙方在簽訂正式合同時(shí)存在定義不清或者有歧義的地方，這樣就可能會(huì)對(duì)合同雙方造成責(zé)任不明確的風(fēng)險(xiǎn)；技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是指在建設(shè)項(xiàng)目體系時(shí)的主要架構(gòu)和采用的技術(shù)手段以及主要產(chǎn)品的技術(shù)應(yīng)用等，這些技術(shù)的應(yīng)用對(duì)項(xiàng)目發(fā)展前景產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)；經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)主要是由于外匯管制以及匯率風(fēng)險(xiǎn)而引起的風(fēng)險(xiǎn)；項(xiàng)目策略風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從企業(yè)的發(fā)展角度去選擇項(xiàng)目發(fā)展策略所存在的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)通信工程項(xiàng)目中存在的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行正確的分析和認(rèn)識(shí)，能夠制定出有效的風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)對(duì)辦法。

（三）制定出完善的通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

在對(duì)通信工程項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的管理中，制定出完善的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，在對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和分析之后，就可以根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)際情況制定出有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)策略，應(yīng)對(duì)策略制定的好壞將對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的成敗產(chǎn)生直接影響。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的制定是對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制方案的制定，在制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的時(shí)候應(yīng)該要對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)造成的損失進(jìn)行重點(diǎn)考慮，同時(shí)還需要在項(xiàng)目運(yùn)行的實(shí)際過程中對(duì)新出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效識(shí)別，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略進(jìn)行不斷的更新和調(diào)整，這樣項(xiàng)目的正常運(yùn)行才能得到有效保證。

五、結(jié)束語

在建設(shè)和管理通信工程項(xiàng)目時(shí)，存在很多不能避免的風(fēng)險(xiǎn)因素，通信企業(yè)在發(fā)展過程中應(yīng)該要重視通信工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理，正確去認(rèn)識(shí)項(xiàng)目運(yùn)行中可能會(huì)出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)，制定出完善的風(fēng)險(xiǎn)管理制度和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略，這樣才能夠?qū)νㄐ殴こ添?xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效管理，從而讓風(fēng)險(xiǎn)的威脅降到最小，避免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失和資源的浪費(fèi)，最終才能夠讓通信工程項(xiàng)目可以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量和高效率的完成。

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