電商企業(yè)調(diào)研報告范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電商企業(yè)調(diào)研報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：鶴山制鞋企業(yè)；電子商務(wù)技術(shù)；電商人才需求

中圖分類號：F713.36 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）006-000-01

鶴山市于2009年5月被中國皮革協(xié)會授予“中國男鞋生產(chǎn)基地”榮譽稱號，產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)明顯。成長了必登高、賓利、富華等一批實力強(qiáng)的民資制鞋企業(yè)。并建成了鶴山市文明鞋材市場，形成一條較為完整的配套產(chǎn)業(yè)鏈。然而，近年來鶴山制鞋企業(yè)的業(yè)績大不如前。

在阿里研究院的“2014年中國‘電商百佳縣’榜單”中，鶴山市挺進(jìn)“中國電子商務(wù)百佳縣”。在現(xiàn)今的經(jīng)濟(jì)模式下，電子商務(wù)是當(dāng)代企業(yè)的必經(jīng)之路。筆者對鶴山制鞋企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況進(jìn)行調(diào)查分析，以期探索鶴山制鞋產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級之路。

一、調(diào)查對象、內(nèi)容和方法

1.調(diào)查對象

調(diào)查對象為鶴山市范圍內(nèi)的制鞋企業(yè)的人員，共183人，其中包括企業(yè)老板或負(fù)責(zé)人有38人，管理層員工有58人；普通員工79人，其他人員8人。

2.調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查內(nèi)容圍繞該市制鞋企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的情況，存在的問題及企業(yè)對電子商務(wù)人才觀等設(shè)置調(diào)查項目。

所設(shè)計的調(diào)查問卷――《關(guān)于鶴山制鞋企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況的調(diào)查問卷》由14個選擇題構(gòu)成，分為使用了電子商務(wù)的企業(yè)和還沒使用電子商務(wù)的企業(yè)兩種情況，主要包括：如何獲得市場信息、公司現(xiàn)在所使用的了解市場信息的途徑效果如何、您認(rèn)為電子商務(wù)的前景怎樣；開始實施電子商務(wù)的時間、貴公司在哪些環(huán)節(jié)應(yīng)用了電子商務(wù)、您認(rèn)為制約貴企業(yè)電子商務(wù)需求的主要原因、您認(rèn)為作為電子商務(wù)方面的人才需要具備些什么等。

3.調(diào)查方法

通過走訪鶴山文明鞋材市場、越塘村和中東西村的鞋廠，現(xiàn)場發(fā)放問卷，并當(dāng)場收回。本次調(diào)查共發(fā)出問卷200份，收回183份，回收率達(dá)91%，并且每間制鞋企業(yè)僅調(diào)查一人。

二、問卷調(diào)查結(jié)果分析

1.應(yīng)用電子商務(wù)的制鞋企業(yè)多，普遍看好電子商務(wù)的發(fā)展

在183間被調(diào)查的企業(yè)中，有179間企業(yè)曾經(jīng)或現(xiàn)在在使用著電子商務(wù)，而在這些開展了電子商務(wù)的企業(yè)中，有8%的企業(yè)于一年前開展應(yīng)用電子商務(wù)，而92%的企業(yè)都有開展了電子商務(wù)2年以上的經(jīng)歷。

對于電子商務(wù)的發(fā)展，無論是沒使用過電子商務(wù)的4間企業(yè)，還是已開始使用了電子商務(wù)的179間企業(yè)，都對電子商務(wù)的發(fā)展表示積極的態(tài)度。而在179間開展電子商務(wù)的企業(yè)中，有74%的被調(diào)查的企業(yè)認(rèn)可電子商務(wù)對企業(yè)的重要性。

2.電子商務(wù)的優(yōu)點突出，獲得企業(yè)認(rèn)可使用

在傳統(tǒng)的經(jīng)營方式下，企業(yè)的市場風(fēng)險在很大程度上是由信息傳遞速度緩慢、信息準(zhǔn)確性差等多種因素引起的生產(chǎn)和經(jīng)營的盲目性所造成的。而電子商務(wù)的應(yīng)用，可為鞋企及時獲取各種信息，尋求新的發(fā)展機(jī)會提供有利條件，179間開展了電子商務(wù)的企業(yè)都認(rèn)同電子商務(wù)可利于企業(yè)開展新業(yè)務(wù)和新市場。

89間電子商務(wù)企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)拉近了商家與客戶的距離，減少了交易環(huán)節(jié)，可以降低運作成本。而179間開展了電子商務(wù)的企業(yè)都贊同通過電子商務(wù)能夠充分展示企業(yè)的形象以及產(chǎn)品，從而增強(qiáng)企業(yè)的認(rèn)知度，其中178間已通過應(yīng)用電子商務(wù)來進(jìn)行網(wǎng)上品牌推廣。

3.鶴山鞋企應(yīng)用電子商務(wù)中遭遇了人才缺乏等問題

在沒有開展電子商務(wù)的企業(yè)中有75%的企業(yè)認(rèn)為其沒有開展電子商務(wù)的主要原因是沒有人才及不懂技術(shù)。而在開展了電子商務(wù)的企業(yè)人員中，有96%的人認(rèn)為制約企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展主要原因是人才缺少，也有91%的人認(rèn)為電子商務(wù)的投入大但效果欠佳是主要原因。

對于企業(yè)的電子商務(wù)人才情況的評價，僅有20%的人員對其公司現(xiàn)有電子商務(wù)人才表示滿意，41%的人員則認(rèn)為其企業(yè)的電商人才不符合要求。而對于電子商務(wù)方面的人才的需求，98%的企業(yè)人員希望該類人才需具有專業(yè)知識豐富、有過硬的技術(shù)，并且經(jīng)驗豐富。

在實施電子商務(wù)應(yīng)用中，企業(yè)更加希望獲得的支持包括是電商人才的引入支持、政策上的扶持、企業(yè)間的相互支持等。

三、調(diào)查啟示

1.政府應(yīng)幫扶企業(yè)積極“觸網(wǎng)”

政府可以通過參考順德容桂小家電電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)和揭陽市軍埔村的建設(shè)，依托

“中國男鞋生產(chǎn)基地”的產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢，規(guī)劃建設(shè)電子商務(wù)聚集區(qū)，并加快物流園區(qū)的建設(shè)。通過放寬經(jīng)營范圍核準(zhǔn)政策、出臺寬松的稅收政策、建立電子商務(wù)發(fā)展基金等，創(chuàng)建有利于電子商務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境。而政府相關(guān)部門應(yīng)通過組織各類電子商務(wù)對接會、產(chǎn)業(yè)座談會等辦法營造良好環(huán)境，實實在在地推動與幫助企業(yè)積極“觸網(wǎng)”。

2.實施教育培訓(xùn)打造人才隊伍

電子商務(wù)是一項高科技產(chǎn)業(yè)，沒有合格的人才是難以發(fā)揮電子商務(wù)所能帶來的應(yīng)有的優(yōu)勢。一方面，很多鞋企從業(yè)者學(xué)歷不高，他們專注于制造，對于網(wǎng)絡(luò)運營并不擅長，需要對這些人員開展有針對性的專題培訓(xùn)，增強(qiáng)應(yīng)用意識，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。另一方面，政府應(yīng)通過本地職業(yè)學(xué)校加強(qiáng)對電子商務(wù)應(yīng)用人才的培養(yǎng)，鼓勵電子商務(wù)的產(chǎn)學(xué)研合作。

3.發(fā)揮核心企業(yè)的主導(dǎo)作用搭建電商平臺

相比每個在電子商務(wù)中單打獨斗的制鞋企業(yè)來說，通過開展整體營銷策劃，所引起的影響會更大，在鶴山制鞋企業(yè)搭建電商平臺中，應(yīng)發(fā)揮必登高等幾間大企業(yè)的先導(dǎo)作用，并結(jié)合產(chǎn)業(yè)內(nèi)中小制鞋企業(yè)的需求，實現(xiàn)信息和技術(shù)的共享，這對提高中小制鞋企業(yè)參與產(chǎn)業(yè)分工和合作的熱情是十分有利的，同時降低了中小制鞋企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)的門檻。

參考文獻(xiàn)：

[1]鶴山鞋業(yè)商會.中國出口鞋服包等逆轉(zhuǎn)下降要如何破局[EB/OL].[2015-12-15].

http：///Article/ShowArticle.asp？ArticleID=53.

[2]馬小紅.順德家電電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀分析[J].中國集體經(jīng)濟(jì)，2015（3）.

篇2

筆者作為總策劃開始進(jìn)行A品牌橄欖油的中國市場策劃和營銷運作時，雖然她已是國際市場的著名品牌，但因為其在國內(nèi)市場尚不具備一定的知名度，因此我們?nèi)詫⑵湟曌鲆粋€剛進(jìn)入市場導(dǎo)入期的新產(chǎn)品，并為此安排了為期兩個月的市場調(diào)研活動。一方面，這為我們進(jìn)行全國市場的開拓奠定了基礎(chǔ)，另一方面，又為我們的加盟專賣店及經(jīng)銷商進(jìn)行了示范，使我們能為其提供有針對性的指導(dǎo)。

在這兩個月的調(diào)研活動中，科學(xué)、系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)是我們最為關(guān)注的問題。正是本著這種科學(xué)、系統(tǒng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃悸罚覀兯龅恼{(diào)研工作在后面各項營銷決策中發(fā)揮了舉足輕重的作用，最終實現(xiàn)了“在恰當(dāng)?shù)牡攸c、恰當(dāng)?shù)臅r間、以恰當(dāng)?shù)膬r格、使用恰當(dāng)?shù)拇黉N方式把恰當(dāng)?shù)纳唐焚u給恰當(dāng)?shù)娜恕薄?/p>

那么，企業(yè)在品牌推廣時該如何有效地進(jìn)行市場調(diào)研、如何精細(xì)化市場調(diào)研工作呢？我們從品牌的市場運作中提煉出 “精細(xì)化市場調(diào)研三步曲”來與康樂氏橄欖油品牌加盟商、經(jīng)銷商及廣大的營銷人士共享。

第一步：細(xì)心規(guī)劃，做調(diào)研活動的戰(zhàn)略家

科學(xué)、系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)是企業(yè)進(jìn)行調(diào)研工作的三大關(guān)鍵詞。為了保證整個調(diào)研活動的科學(xué)、系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)，高效達(dá)到調(diào)研目標(biāo)，在活動正式開展前，企業(yè)應(yīng)當(dāng)首先做好調(diào)研活動流程設(shè)計，對整幅調(diào)研畫卷進(jìn)行整體勾勒。

下面是康樂氏對整個調(diào)研活動的流程設(shè)計圖，雖然簡潔，卻使整個調(diào)研工作清晰映人眼簾，使整個項目團(tuán)隊對整體活動有了很好的把握。

同時，我們的調(diào)研項目組在整個流程設(shè)計中制訂了嚴(yán)格的時間表和費用控制表，同時將每個細(xì)化工作環(huán)節(jié)落實到人（這部分比較內(nèi)容較多，未在此摘出，詳見《營銷力--A品牌閃電制勝中國市場全程實錄》），既注重整體又責(zé)任明確，以確保調(diào)研工作的準(zhǔn)時及有效完成。

第二步：注重流程，濃墨重彩繪調(diào)研

我們的調(diào)研工作共分為定性調(diào)研與定量調(diào)研兩大部分，其中定量調(diào)研中的問卷調(diào)研是企業(yè)收集數(shù)據(jù)、幫助決策的最直接方式，限于篇幅，在此我們只展開此項。

問卷設(shè)計

問卷調(diào)查是市場調(diào)研中最有效也是被經(jīng)常使用的一種定量調(diào)查方法，一直被業(yè)內(nèi)人士看作是制勝的法寶。在問卷調(diào)查中，問卷設(shè)計是非常重要的一個環(huán)節(jié)，甚至決定著市調(diào)的成功與否。一份好的問卷需經(jīng)過相當(dāng)審慎而周密的計劃，因為不當(dāng)?shù)膯柧碓O(shè)計足以毀壞整個調(diào)研工作，浪費企業(yè)大量的時間、人力和經(jīng)費。

為此我們先確定了要研究的目標(biāo)和內(nèi)容，然后對問卷問題進(jìn)行了縝密設(shè)計，同時也考慮到后面問卷的錄入、編碼、統(tǒng)計分析的方便性。具體執(zhí)行中，我們將問卷設(shè)計歸納為若干個主要步驟，并制定出下面的流程圖。雖然這項程序?qū)τ谡{(diào)研工作并非唯一和絕對，但依此步驟進(jìn)行，可以在很大程度上提高問卷水平。

預(yù)調(diào)研及反饋

在大量發(fā)放調(diào)查問卷之前，市場預(yù)調(diào)研是一項必不可少的工作。預(yù)調(diào)研往往是在正式調(diào)研之前通過對一些典型的被訪者的訪問來審核一下問卷是否有錯誤。問卷初稿的小范圍發(fā)放過程中，企業(yè)能夠檢查出其中的缺陷，這些問題如不解決，會直接影響到調(diào)研的質(zhì)量。如果通過試訪后進(jìn)行修訂，就能避免大規(guī)模投放缺陷問卷帶來的人員、時間和資金的浪費。

在預(yù)調(diào)研中，參加的對象是否典型是十分重要的。預(yù)測時通常會選擇5~10個被訪者，而調(diào)研人員可以從中發(fā)現(xiàn)一些具有普遍性的問題。例如，如果只有一個被訪者對一個問題提出疑問，調(diào)研者可以不對其進(jìn)行關(guān)注，但如果有三個被訪者對同一問題提出疑問，調(diào)研者就應(yīng)該對此問題重新考慮。在重新考慮時，調(diào)研者應(yīng)站在被訪者的角度上問自己：“這個問題的意思表達(dá)得是否清楚”、“這樣的結(jié)構(gòu)是否可以理解”、“短語表達(dá)是否清晰”、“是否帶有傾向性的引導(dǎo)性的詞語”等。

為了有效完成預(yù)調(diào)研工作，我們選擇在某超市發(fā)放了20份預(yù)調(diào)查問卷。預(yù)調(diào)查的對象選定為進(jìn)入進(jìn)口產(chǎn)品展區(qū)的人群。針對調(diào)研問題A品牌橄欖油的調(diào)研人員參考了被訪者的意見，對問卷進(jìn)行了認(rèn)真修改，比如在確保問卷信息完整性的基礎(chǔ)上使問卷的頁數(shù)盡量減少，盡可能減少開放性問題等，這為后面正式訪問的順利進(jìn)行打下了良好的基礎(chǔ)。由此大家也可發(fā)現(xiàn)試訪問的重要性。

正式調(diào)研及日程安排

在對訪問員進(jìn)行選拔與培訓(xùn)后，我們依據(jù)各調(diào)研場所的不同情況，對問卷的數(shù)量做出具體分配，這有利于保證樣本的完整性和代表性。在訪問期間，我們充分考慮到了訪問員上下班的路程和時間狀況，將訪問人員安排到相應(yīng)的地方開展訪問工作，更好喚起了他們的工作熱情。同時，公司派出專人到各大訪問地點跟蹤檢查調(diào)研員的工作情況，以保證數(shù)據(jù)的真實性和調(diào)研效果。下表是某次調(diào)研的工作安排：

在明確了調(diào)研的目標(biāo)后，我們將調(diào)研細(xì)化為詳盡的工作流程，調(diào)研的正式執(zhí)行階段選擇了科學(xué)的調(diào)研方法，安排了認(rèn)真的預(yù)調(diào)研，對訪問員進(jìn)行了嚴(yán)格的培訓(xùn)及合理的工作安排。這一切為整個調(diào)研活動的成功奠定了堅實的基礎(chǔ)。

第三步：客觀總結(jié)，精描細(xì)勾做報告

市場調(diào)研報告是對階段性調(diào)研工作的完美總結(jié)，這既是專題性營銷調(diào)研的終點，也是營銷規(guī)劃工作開始的起點。市場調(diào)研報告要以規(guī)范的格式對調(diào)研過程中所收集的資料進(jìn)行統(tǒng)計分析并給出結(jié)論和建議，以作為各級管理者進(jìn)行決策時的參考。在撰寫市場調(diào)研報告書的時候，主要是應(yīng)注意報告的簡潔和客觀，避免給閱讀者以任何形式的誤解。

下面摘錄A品牌橄欖油的市場調(diào)研報告大綱來做具體展示：

1.題目

題目部分主要包括調(diào)查主題、報告日期、為誰而準(zhǔn)備、撰寫人或報告者

2.目錄 　目錄主要包含了報告所分章節(jié)及相對應(yīng)的起始頁碼。報告中的表格和統(tǒng)計圖也要相應(yīng)編寫圖表目錄。

3.調(diào)查目的

說明這次調(diào)查活動的動機(jī)、所要檢定的統(tǒng)計假設(shè)以及所要了解的問題。

4.研究方法

對調(diào)研過程中所使用的調(diào)查研究方法、選取的樣板類型與大小、調(diào)研得到的研究結(jié)果等做非技術(shù)性的簡短說明。

5.結(jié)果和局限性

調(diào)查結(jié)果在A品牌調(diào)研報告正文中占較大篇幅。這部份報告是按一定的邏輯順序提出、緊扣調(diào)研目的的一系列項目發(fā)現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)的結(jié)果主要用敘述的形式表達(dá)，使得項目更為可信，同時在討論中配進(jìn)了一些總括性的表格和圖像，有效避免了枯燥無味的大塊文字?jǐn)⑹觥?/p>

完善無缺的調(diào)研是難以做到的，在報告中將成果加以絕對化、不承認(rèn)它的局限性和應(yīng)用前提是不科學(xué)的調(diào)研態(tài)度。所以在調(diào)研報告中，撰寫人員沒有忘記指出報告的局限性，讓經(jīng)理人員在決策時有所考慮。

6.結(jié)論與建議

這是調(diào)研報告中最實質(zhì)性的部分。其中說明了調(diào)研所得的主要結(jié)論，調(diào)研人員針對結(jié)果所提的建議也包含在這部分。

7.附錄

篇3

7月10日，中央電視臺經(jīng)濟(jì)頻道《贏在中國》欄目播出的創(chuàng)業(yè)比賽中沒有一個選手被評委選中直接晉級，唯一晉級的一個選手是現(xiàn)場觀眾評選出來的，他叫李海鏞，他帶來的是高檔鋁合金門窗的制造和銷售項目，此前他的產(chǎn)品已經(jīng)銷往美國。現(xiàn)場的評委認(rèn)為他的項目沒有技術(shù)壁壘，別人很容易克隆而沒有選擇他直接晉級。

在參賽中，他對做企業(yè)有著這樣的看法：不是我們做不好，很多時候是我們不想做，現(xiàn)在我做的就是把一點點的細(xì)節(jié)全部理平，把質(zhì)量做好，我相信如果有人跟我一樣地做，一定也會做得很好。

當(dāng)時我想，或許就是這點以及他的真誠感染了現(xiàn)場的觀眾，使他得到了唯一的晉級機(jī)會。

我們不去評論評委選擇項目的想法，只想說說企業(yè)打造品牌的問題。

或許李海鏞的創(chuàng)業(yè)項目本身真的沒有什么壁壘式的核心競爭力，但是我相信他做事情的態(tài)度以及所奉行的做質(zhì)量好的產(chǎn)品的承諾，一定會是他的企業(yè)的核心競爭力之一，并且就是品牌。

對于品牌我們總有著各種各樣的詮釋和實現(xiàn)品牌的想法。無論怎樣，品牌總是要有核心競爭力的，可能是很多，也可能只有一個。而簡單、實際的核心競爭力，其實就是我們所要塑造的品牌能夠給別人帶來什么，這是做品牌的基礎(chǔ)。當(dāng)然這不是主觀的臆想加上一時的激情就可以做到的，當(dāng)我們知道目標(biāo)客戶的真正需求并能夠為他們解決需求的時候，我們?nèi)绻軌蜷L久地堅持下去，那么，我們就是在為品牌注入活力，這些也是品牌最為寶貴的財富。

對于國外品牌，很多人認(rèn)為是時間的積累而形成的。在我看來他們創(chuàng)牌之初便已是品牌，他們知道自己能夠解決和滿足目標(biāo)客戶的需求。時間只不過是一個驗證，時間歷練只不過是他們?yōu)榭蛻魩碛袃r值的東西的信心、恒心和能力，時間也使我們在某個階段之后忽然發(fā)現(xiàn)它竟然成了引領(lǐng)人們某種生活方式的向?qū)А?/p>

曾經(jīng)有個做服裝品牌的人問我，為什么他的服裝賣不好。我問他是否知道自己以前賣出去的產(chǎn)品被什么地方、什么人買走了。他說只是大致了解哪些區(qū)域、哪些款式賣的好，其余的一無所知。我給他的意見是把先把這些事情弄清楚，知道實際購買者是一群什么樣的人，然后來具體研究一下他們購買服裝的真正原因，包括他們對產(chǎn)品的需求和附加價值的需求等，之后衣服自然就會好賣。同時也告訴他，不要想著把衣服賣給所有人。

相信同這家一樣的企業(yè)在中國的服裝業(yè)一定不會太少。當(dāng)我們感嘆生意不好、品牌難做的同時，是否也和他一樣未曾想過我們服裝為什么能被消費者買走，我們最終的目標(biāo)客戶到底需要什么，而我們又能為他們解決和帶來什么的問題呢？

這些應(yīng)該不是很難做的事情，做品牌其實就是這么簡單。做個至少能夠被別人認(rèn)可的品牌，我們不是不能，而是我們沒有看到真實而又簡單的問題而已！

做oem的企業(yè)是否能為客戶真正的提供貨期準(zhǔn)、質(zhì)量好的產(chǎn)品；做渠道的企業(yè)是否能夠真正的為加盟商帶來真正的財富；做終端的企業(yè)是否能夠只為目標(biāo)消費者帶來他們真正需求的產(chǎn)品和價值體驗。

如果我們能做到，那么堅持著做，我們就會是真正的品牌。

北京服裝市場各種品牌牛仔裝調(diào)研報告4.

服裝市場調(diào)研報告

北京服裝市場各種品牌牛仔裝調(diào)研報告.

篇4

一、塑造良好形象，配合全局性的工作

(一)理順建設(shè)服務(wù)處的關(guān)系，把服務(wù)處從建設(shè)局成建制劃撥于投資管理局拓展服務(wù)內(nèi)容。建筑服務(wù)處本身的原本職能是根據(jù)管委會20xx年的會議紀(jì)要為外商投資企業(yè)做好水電配套，以及綠化開口備案。但根據(jù)形勢的變化，在做好原本職能的基礎(chǔ)上，，理順工作關(guān)系并為下一步能開展新的服務(wù)內(nèi)容打下基礎(chǔ)。

(二)開展“商務(wù)禮儀”的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。參與制定《四會、四能培訓(xùn)實施方案》。

(三)窗口電子評價系統(tǒng)和新行政服務(wù)大廳裝修完善的選型、詢價以及報告的起草。

(四)配合辦公室自動化系統(tǒng)開發(fā)，協(xié)調(diào)分管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)開發(fā)商。制定《計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)管理制度》，《局長電子郵件處理細(xì)則》，讓各項事務(wù)納入更完善的管理。

二、嚴(yán)格配套措施，積極整理臺帳

我處完善臺帳制度，嚴(yán)格配套措施，加強(qiáng)和建設(shè)服務(wù)科、北侖區(qū)政府項目評審中心的聯(lián)絡(luò)。截至5月底順利完成了綠化開口備案家，水電聯(lián)系單出具家，整理上報項目金額組織結(jié)構(gòu)，合理流程，為配套工作的持續(xù)發(fā)展注入了新的活力。

篇5

商務(wù)談判調(diào)研報告篇01第五組

組長：吳曉平

成員：何艷霞

張 莉

董藍(lán)娟

關(guān)春燕

張瑞芳

鄭芳麗

頓 丹

郭 露

談判背景資料：

天津半導(dǎo)體工廠欲改造其生產(chǎn)線，需要采購設(shè)備、備件和技術(shù)。適合該廠的供應(yīng)商在美國，日本各地均可找到兩家以上。正在此時，香港某生產(chǎn)商的推銷人員去天津訪問，找到該廠采購人員表示可以為該廠提供所需的設(shè)備和技術(shù)。由于香港客商講中文，又是華人，很快關(guān)系就熟悉了。工廠表示了采購意向，但由于香港生產(chǎn)商的知名度較低，天津半導(dǎo)體工廠對其產(chǎn)品一直存有疑慮，于是答應(yīng)安排一次談判，對相關(guān)事宜進(jìn)行商談。我們第五組在主談人員吳曉平的帶領(lǐng)下，與第六組即香港供應(yīng)商進(jìn)行談判。下面是我們在與其談判前做的調(diào)查工作： 公司企業(yè)背景資料：

天津中環(huán)半導(dǎo)體股份有限公司是一家集科研、生產(chǎn)、經(jīng)營、創(chuàng)投于一體的國有控股高新技術(shù)企業(yè)，擁有獨特的半導(dǎo)體材料-節(jié)能型半導(dǎo)體器件和新能源材料-新能源器件雙產(chǎn)業(yè)鏈。該公司是在深圳證券交易所上市的公眾公司，股票代碼002129。注冊資本482,829,608元，總資產(chǎn)達(dá)20.51 億。年銷售額超過2億元,產(chǎn)品行銷全國并遠(yuǎn)銷海外18個國家和地區(qū)。高壓硅堆產(chǎn)銷量居世界第1位，國際市場占有率達(dá)到43%，國內(nèi)市場占有率達(dá)到57%。微波爐用高壓硅堆國際市場占有率達(dá)到55%。 在單晶硅材料領(lǐng)域，形成了以直拉硅棒、區(qū)熔硅棒、直拉硅片、區(qū)熔硅片為主的四大產(chǎn)品系列，是中國硅單晶品種最齊全的廠家之一, 區(qū)

熔硅單晶的國內(nèi)市場占有率在65%以上，產(chǎn)量和市場占有率已連續(xù)5年居國內(nèi)同行業(yè)首位，產(chǎn)銷規(guī)模居世界第三位 ， 公司現(xiàn)有專利技術(shù)15項，專有技術(shù)200多項，形成了一系列自主知識產(chǎn)權(quán)。公司致力于半導(dǎo)體節(jié)能和新能源產(chǎn)業(yè)，是一家集半導(dǎo)體材料-新能源材料和節(jié)能型半導(dǎo)體器件-新能源器件科研、生產(chǎn)、經(jīng)營、創(chuàng)投于一體的國有控股企業(yè)，擁有全球獨特的雙產(chǎn)業(yè)鏈，是天津市高新技術(shù)企業(yè)，擁有1個博士后科研工作站、2家省部級研發(fā)中心。 且憑借獨特的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢、持續(xù)不斷的技術(shù)創(chuàng)新能力和友好的商業(yè)界面，進(jìn)一步完善以節(jié)能型產(chǎn)品和新能源產(chǎn)品為導(dǎo)向的產(chǎn)業(yè)格局，為股東、合作伙伴、員工創(chuàng)造最大價值，實現(xiàn)企業(yè)、社會、環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。

、市場環(huán)境調(diào)研：

自20xx年天津濱海新區(qū)納入國家xx規(guī)劃和國家發(fā)展戰(zhàn)略，并批準(zhǔn)濱海新區(qū)為國家綜合配套改革試驗區(qū)，天津的經(jīng)濟(jì)重新展現(xiàn)出活力，并被譽為中國經(jīng)濟(jì)第三增長極20xx年3月22日國務(wù)院常務(wù)會議，將天津完整定位為國際港口城市、北方經(jīng)濟(jì)中心、生態(tài)城市 ，從此京津之間的北方經(jīng)濟(jì)中心之爭，終于落下帷幕。20xx年起，開始落戶天津舉辦，匯聚了數(shù)千全球政界、商界和學(xué)界精英人士參與討論世界經(jīng)濟(jì)議題，而夏季達(dá)沃斯論壇的永久會址位于建設(shè)中的北塘國際會議中心。截至20xx年，世界500強(qiáng)跨國公司已有150家在天津落地生根，投資項目共396個，合同外資額達(dá)81億美元。[10] 中國社會科學(xué)院在

二、市場需求調(diào)研：

由于城鎮(zhèn)居民收入水平大幅提高，居民消費水平也顯著提高。20xx年天津市人均消費支出11,141元，比20xx年增長了57.5%。城鎮(zhèn)居民的消費結(jié)構(gòu)正在向享受型和發(fā)展型轉(zhuǎn)變，故人們的消費觀念也會隨之提高，對高檔品的需求會越來越高，所以該產(chǎn)品市場需求空間很大。

三、市場競爭狀況：

公司單晶硅品種齊全，其中區(qū)熔系列單晶硅產(chǎn)品產(chǎn)銷規(guī)模全球排名第三、國內(nèi)市場份額超過70%，產(chǎn)量和市場占有率已連續(xù)多年居國內(nèi)同行業(yè)首位;直拉單晶及硅片技術(shù)和產(chǎn)銷規(guī)模方面居國內(nèi)前列;拋光片產(chǎn)業(yè)采用國際一流的新技術(shù)、新工藝流程，獨立開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的大直徑硅拋光片生產(chǎn)技術(shù)，研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化水平處于國內(nèi)領(lǐng)先位置;太陽能硅材料產(chǎn)業(yè)經(jīng)過產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)驗證，與國內(nèi)同行業(yè)相比單位兆瓦直拉晶體生長投資下降了33%以上，生產(chǎn)效率提高了60%以上，生產(chǎn)成本降低了25%以上;半導(dǎo)體整流器件產(chǎn)業(yè)經(jīng)過多年技術(shù)創(chuàng)新的積淀，掌握了從芯片到封裝的全套核心技術(shù);節(jié)能型半導(dǎo)體功率器件產(chǎn)業(yè)在凈化間設(shè)計、動力配套、裝備水平、產(chǎn)品品種、產(chǎn)品技術(shù)方面均處于國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平。所以該公司潛力很大，能為它提供設(shè)備和技術(shù)的供應(yīng)商有很多。如：1)羅姆(ROHM)半導(dǎo)體集團(tuán)是全球著名半導(dǎo)體廠商之一，創(chuàng)立于1958年，是總部位于日本京都市的跨國集團(tuán)公司。品質(zhì)第一是羅姆的一貫方針。我們始終將產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位。歷經(jīng)半個多世紀(jì)的發(fā)展，羅姆的生產(chǎn)、銷售、研發(fā)網(wǎng)絡(luò)遍及世界各地。產(chǎn)

品涉及多個領(lǐng)域，其中包括IC、分立半導(dǎo)體、光學(xué)半導(dǎo)體、被動元件以及模塊產(chǎn)品。在世界電子行業(yè)中，羅姆的眾多高品質(zhì)產(chǎn)品得到了市場的許可和贊許，成為系統(tǒng)IC和最新半導(dǎo)體技術(shù)方面首屈一指的主導(dǎo)企業(yè)。羅姆十分重視中國市場，已陸續(xù)在全國設(shè)立多家代表機(jī)構(gòu)，在大連和天津先后開設(shè)工廠，并在上海和深圳設(shè)立技術(shù)中心和品質(zhì)保證中心提供技術(shù)和品質(zhì)支持。在天津進(jìn)行晶體管、二極管、LED、半導(dǎo)體激光、LED顯示器的生產(chǎn)、在大連進(jìn)行電源模塊、熱敏打印頭、多線傳感頭、光電模塊的生產(chǎn)，作為羅姆半導(dǎo)體集團(tuán)的主力生產(chǎn)基地，源源不斷地向中國國內(nèi)外提供高品質(zhì)產(chǎn)品。 2)美國國家半導(dǎo)體公司(National Semiconductor)簡稱國半或者國家半導(dǎo)體，成立于1959年，是著名的模擬和混合信號半導(dǎo)體制造商，也是半導(dǎo)體工業(yè)的先驅(qū)。公司總部設(shè)在美國加州。國半公司致力于利用一流的模擬和數(shù)字技術(shù)為信息時代創(chuàng)造高集成度的解決方案。它的生產(chǎn)網(wǎng)點遍布全球，在美國德克薩斯州、緬因州和蘇格蘭建有晶片制造廠，在馬來西亞和新加坡建有檢驗中心和裝配廠。美國國家半導(dǎo)體是先進(jìn)的模擬技術(shù)供應(yīng)商，一直致力促進(jìn)信息時代的技術(shù)發(fā)展。該公司將現(xiàn)實世界的模擬技術(shù)與先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)結(jié)合一起，并利用這些集成技術(shù)致力開發(fā)各種模擬半導(dǎo)體產(chǎn)品，其中包括電源管理、圖像處理、顯示驅(qū)動器、音頻系統(tǒng)、放大器及數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換等方面的獨立式設(shè)備及子系統(tǒng)。該公司主要以無線產(chǎn)品、顯示器、個人計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)，及各種不同的便攜式產(chǎn)品為市場目標(biāo)。NS(美國國家半導(dǎo)體公司)是推動信息時展的領(lǐng)先模擬技術(shù)公司。國半將真實世界的模擬技術(shù)和完美工藝的數(shù)字技術(shù)相結(jié)合，專注基于模擬技術(shù)的半導(dǎo)體產(chǎn)品，包括電源管理、圖像技術(shù)、顯示驅(qū)動器、音頻、放大器和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換等領(lǐng)域的獨立元件和子系統(tǒng)。國半關(guān)鍵的目標(biāo)市場包括無線應(yīng)用、顯示器、PC、網(wǎng)絡(luò)和各種便攜式應(yīng)用。 3)天津市環(huán)歐半導(dǎo)體材料技術(shù)有限公司是從事半導(dǎo)體材料硅單晶、硅片的生產(chǎn)企業(yè)。擁有40余年的生產(chǎn)歷史和專業(yè)經(jīng)驗，形成了以直拉硅單晶、區(qū)熔硅單晶、直拉硅片、區(qū)熔硅片為主的四大產(chǎn)品系列，是中國硅單晶品種最齊全的廠家之一。

四、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境：

公司試驗室具有SEM顯微鏡分析、X射線、SRP測試等高端分析設(shè)備和HTRB、PCT、熱電阻等可靠性試驗設(shè)備，能夠滿足半導(dǎo)體產(chǎn)品的大部分可靠性測試試驗。公司還擁有版圖設(shè)計、工藝與器件仿真等軟件平臺，可以提高新品開發(fā)的效率。功率器件事業(yè)部與國內(nèi)外多家原材料供應(yīng)商、光刻版制造公司、設(shè)計公司、封裝/測試公司、設(shè)備制造商，等建立了長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系，可以為產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)行新產(chǎn)品的試作、量產(chǎn)等提供豐富的資源和強(qiáng)有力的支持，大大縮短研發(fā)流片周期，提高研發(fā)效率;

公司的高壓硅堆優(yōu)勢明顯：1)CRT電視機(jī)及顯示器市場，公司市場占有率為60%，其余市場主要被日本富士電機(jī)公司、日本三肯公司、日本日立公司和江蘇皋鑫電子有限公司等公司占據(jù)，在該領(lǐng)域公司在技術(shù)和市場方面具有絕對優(yōu)勢;

2)微波爐市場，公司占據(jù)了43%的市場份額;3)在CRT電視機(jī)、顯示器以外的市場，日本公司具有傳統(tǒng)形成的市場優(yōu)勢。國內(nèi)主要同行廠家有：江蘇如皋皋鑫電子有限公司、樂山無線電股份有限公司、重慶平洋電子有限公司、鞍山市電子電力公司。而公司20xx年的年銷量達(dá)到7.3億支，超過以上四個同行廠家年銷量總和的一倍以上，規(guī)模優(yōu)勢明顯。

單晶硅及硅片：公司與同行業(yè)競爭的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1)多

晶硅供應(yīng)有保障、區(qū)熔單晶硅具備全球意義的強(qiáng)大綜合競爭力;2)直拉單晶硅具備國內(nèi)意義的較強(qiáng)競爭力;3)擁有具有重大商業(yè)價值的專利及專有技術(shù);5)產(chǎn)品品種齊全。公司與同行業(yè)競爭的劣勢主要表現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)規(guī)模小和資金投入少。

原料優(yōu)勢：從20xx年公司存貨中的原材料情況看，主要為多晶硅、硅片和單晶硅棒，三項合計3879.49萬元，占原材料總額的77.18%。多晶硅、單晶硅、硅片是公司生產(chǎn)的重要原材料。近年來，硅材料市場價格上漲，供不應(yīng)求，擁硅為王已成業(yè)內(nèi)共識，自20xx年初，公司開始增加硅儲備。這是公司的一大明顯優(yōu)勢，但是也是一個短期優(yōu)勢。

但是面對嚴(yán)峻的市場競爭狀況，該公司仍然面臨巨大的挑戰(zhàn)，需要居安思危，具備憂患意識才能勝出。

五、談判對象：

香港隆通設(shè)備有限公司，該公司剛成立不久，雖然可以提供我方所需的設(shè)備被和技術(shù)，但是知名度較低，公司的信譽和產(chǎn)品的質(zhì)量都有待調(diào)查和研究。香港隆通有限公司的優(yōu)勢是發(fā)展迅速，有很大的發(fā)展前景。

商務(wù)談判調(diào)研報告篇02：談判實習(xí)報告本次的商務(wù)談判實習(xí)，使我受益良多。首先就是讓我明白了一個團(tuán)隊的重要性，個人的發(fā)展離不開團(tuán)隊。其次，通過商務(wù)談判實習(xí)，使我對談判有了更深刻的理解，這也為以后打下了良好的基礎(chǔ)。最后，通過對商務(wù)談判的實習(xí)也更加磨練了自我，增加了個人經(jīng)歷和閱歷，學(xué)會了如何與團(tuán)隊合作與分享。

我在此次談判中所扮演的角色是河南第一建筑集團(tuán)有限責(zé)任工程的技術(shù)總監(jiān)。技術(shù)總監(jiān)一般負(fù)責(zé)一個企業(yè)的技術(shù)管理體系的建設(shè)和維護(hù)，制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)流程，能夠帶領(lǐng)和激勵自己的團(tuán)隊完成公司賦予的任務(wù)，實現(xiàn)公司的技術(shù)管理和支撐目標(biāo)，為公司創(chuàng)造價值!一個好的技術(shù)總監(jiān)不僅要自身具有很強(qiáng)的技術(shù)管理能力，同時，也要有很強(qiáng)的技術(shù)體系建設(shè)和團(tuán)隊管理的能力，要對企業(yè)所在行業(yè)具有深入理解，對行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢和管理現(xiàn)狀具有準(zhǔn)確的判斷。 同時作為一個技術(shù)總監(jiān)，我認(rèn)為不僅要對本公司的產(chǎn)品感興趣，非常了解，還要博覽其他公司的產(chǎn)品，不斷創(chuàng)新，努力奮斗，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

作為一個技術(shù)總監(jiān)，我在這幾天的實習(xí)過程中，通過對各個鋼鐵產(chǎn)品公司的產(chǎn)品與技術(shù)的對比，讓我明白了，作為一個技術(shù)總監(jiān)，對公司的產(chǎn)品富有重要責(zé)任，一個公司的產(chǎn)品質(zhì)量必須合格，技術(shù)人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，技術(shù)的重要性對公司非常重要。同時也讓我明白了，溝通的重要性，一個優(yōu)秀的技術(shù)人員不僅需要過硬的技術(shù)，還必須有良好的溝通能力，協(xié)調(diào)各個部門，才能順利的發(fā)展產(chǎn)品，才能更好的研發(fā)出更好的產(chǎn)品。

本次談判讓我感觸最深的就是一個團(tuán)隊的合作精神。我們這個團(tuán)隊是一群有能力，有信念的人在特定在商務(wù)談判的團(tuán)隊中，為了一個 共同的目標(biāo)相互支持合作奮斗的。我們的團(tuán)隊可以調(diào)動團(tuán)隊成員的所有資源和才智，并且會自動地驅(qū)除所有不和諧現(xiàn)象。我們這個團(tuán)隊大家經(jīng)過努力迸發(fā)出強(qiáng)大的力量。我們談判組的總經(jīng)

理，財務(wù)總監(jiān)，采購部部長，總經(jīng)理助理，法律顧問和技術(shù)總監(jiān)，大家這個團(tuán)隊努力合作，各有分工，且分工明確，通過大家不懈的努力，通過資料不斷的匯總，然后大家在一起不斷的修改，再努力，技術(shù)分析報告，采購策劃書，合同等資料相互總結(jié)，最終形成了一份完美的談判策劃書。

我們這個團(tuán)隊充分發(fā)揚了團(tuán)隊精神，通過實習(xí)讓我明白了團(tuán)隊精神的意義和重要性，在一個組織或部門之中，團(tuán)隊合作精神顯得尤為重要，在一個組織之中，很多時候，合作的成員不是我們能選擇得了的，所以，很可能出現(xiàn)組內(nèi)成員各方面能力參差不齊的情況，如果作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，此時就需要很好的凝聚能力，能夠把大多數(shù)組員各方面的特性凝聚起來，同時也要求領(lǐng)導(dǎo)者要有很好地與不同的人相處與溝通的能力。要加強(qiáng)與他人的合作，首先就必須保證集體成員是忠誠的，有責(zé)任心的，有意志力的，而且，還要有著對于自身團(tuán)隊的榮譽感，使命感。必須信任團(tuán)隊的所有成員，彼此之間要開誠布公，互相交心，做到心心相印，毫無保留;要與團(tuán)隊的每一個成員緊密合作，直到整個團(tuán)體都能緊密合作為止;分析每一個成員完成工作的動機(jī)，分析他們的能力，針對我們每個人的問題，集思廣議，多聽聽大家的建議，同時，我們相互談?wù)摚勁泄ぷ魃瞎ぷ魃蠈Υ蠹矣幸欢ㄒ螅龊脠F(tuán)隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)工作，使整個團(tuán)隊像一臺機(jī)器一樣，有條不紊地和諧運轉(zhuǎn)。

所以，學(xué)會與他人合作，發(fā)揮團(tuán)隊精神在具體生活中的運用，可以使我們團(tuán)隊收到事半功倍的效果，使我們的談判工作更加良好地向前發(fā)展。也為談判做了更好的準(zhǔn)備。

篇6

根據(jù)艾瑞咨詢即將的《2009年中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶行為調(diào)研報告》，艾瑞通過2009年7月對15家主流手機(jī)網(wǎng)站投放問卷的調(diào)研結(jié)果顯示：與去年相比，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶依然以男性為主，主要分布在東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)。以下是詳細(xì)解讀：

性別分布：移動互聯(lián)網(wǎng)以男性為主體，性別比例差距將逐漸縮小

艾瑞調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2009年手機(jī)網(wǎng)民性別比例依然是男性居高。手機(jī)網(wǎng)民男性比例為82.2%，女性占比僅為17.8%，與去年基本持平，女性占比較去年增長了約1%。

根據(jù)CNNIC歷年統(tǒng)計調(diào)查顯示，互聯(lián)網(wǎng)男女用戶性別比例由2000年的1：3發(fā)展到2009年接近1：1，女性用戶比例逐年上升，這是由于互聯(lián)網(wǎng)寬帶化促進(jìn)用戶規(guī)模快速增長，改變了互聯(lián)網(wǎng)用戶男女比例構(gòu)成。遵循傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程，結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)所處階段特征，艾瑞預(yù)計隨著3G商用時代到來，移動互聯(lián)網(wǎng)帶寬增長、手機(jī)功能增強(qiáng)，上網(wǎng)資費下降、用戶認(rèn)知度提高，將促進(jìn)移動互聯(lián)網(wǎng)用戶性別比例逐步均衡發(fā)展。

圖片1

省市分布：廣東用戶比例大幅下降，其他地區(qū)用戶有所增長

艾瑞調(diào)研數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，從省市分布狀況來看，廣東依然是手機(jī)上網(wǎng)第一大省，占比24.8%，但是同比去年下降了11.9%，艾瑞分析這是由于金融危機(jī)對外貿(mào)型經(jīng)濟(jì)的沖擊和影響，外來務(wù)工等流動性人口數(shù)量變化等因素影響，導(dǎo)致廣東手機(jī)網(wǎng)民比例較大幅度降低。艾瑞同時發(fā)現(xiàn)，北京、上海、江蘇等發(fā)達(dá)地區(qū)省市用戶均有不同程度增長，其他省市用戶數(shù)量從去年的12.0%增長到今年的24.9%。

圖片2

地區(qū)分布：以東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)為主，分布正在趨向分散

艾瑞調(diào)研數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，手機(jī)網(wǎng)民集中在中國三大經(jīng)濟(jì)中心：華南、華北和華東，三個地區(qū)手機(jī)網(wǎng)民占比達(dá)到69.3%。從手機(jī)網(wǎng)民的地區(qū)分布情況看，2009年手機(jī)網(wǎng)民集中分布在東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)為主；華南地區(qū)所占比例最高為32.5%，華北、華東地區(qū)所占比例分別為21.7%和15.1%，位居第二和第三；此外，艾瑞同比去年研究發(fā)現(xiàn)，受廣東手機(jī)網(wǎng)民大幅下降影響，華南地區(qū)的手機(jī)網(wǎng)民整體下降13.9%，而華東地區(qū)的分布比例從11.3%增長到15.1%，手機(jī)網(wǎng)民在其他地區(qū)占比均有不同程度增長，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶地域分布趨向分散的態(tài)勢已經(jīng)逐步顯現(xiàn)。

圖片3

運營商加強(qiáng)推廣力度提高用戶認(rèn)知，推動地方移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模增長

艾瑞咨詢認(rèn)為，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模的地域性分布與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和運營商的推廣力度有關(guān)：一方面，廣東、北京、上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)聚集了中國較高學(xué)歷和較高消費能力的用戶群體，此類人群對手機(jī)上網(wǎng)等新業(yè)務(wù)有較強(qiáng)的接受能力；另一方面，全國各地移動運營商下調(diào)手機(jī)上網(wǎng)資費及開展規(guī)模促銷，加大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推廣力度，推動了地方移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模迅速增長。

此外，《2009年中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶行為調(diào)研報告》從移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的特征屬性、上網(wǎng)行為及態(tài)度、3G使用情況等方面，進(jìn)行最新調(diào)研結(jié)果的權(quán)威數(shù)據(jù)，將會為電信運營商、終端廠商、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商等產(chǎn)業(yè)鏈各方，提供參考依據(jù)與戰(zhàn)略支持，敬請關(guān)注。

可參考上期數(shù)據(jù)：艾瑞咨詢：2009年移動互聯(lián)網(wǎng)用戶行為調(diào)研數(shù)據(jù)(一)——《移動互聯(lián)網(wǎng)用戶正在向成熟化、高學(xué)歷、高收入群體過渡》

說明：

1.移動互聯(lián)網(wǎng)定義：從技術(shù)層面定義是，指以寬帶IP為技術(shù)核心，可同時提供語音、數(shù)據(jù)、多媒體等業(yè)務(wù)服務(wù)的開放式基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)。從終端層面定義：在廣義上是指用戶使用手機(jī)、上網(wǎng)本、筆記本等移動終端，通過移動網(wǎng)絡(luò)獲取移動通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)；在狹義上是指用戶使用手機(jī)終端，通過移動網(wǎng)絡(luò)瀏覽互聯(lián)網(wǎng)站和手機(jī)網(wǎng)站，獲取多媒體、定制信息等其他數(shù)據(jù)服務(wù)和信息服務(wù)。

注：本文中出現(xiàn)的手機(jī)網(wǎng)民是指移動互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)用戶。

篇7

蘋果公司又被推上風(fēng)口浪尖。一份于近期的報告指出，蘋果公司美好的外表背后，還有著“污染、侵犯和毒害”的另一面。

有報告指出，分布在蘇州、東莞、深圳等地的多家為蘋果公司提供各種配件的供應(yīng)商，包括聯(lián)建科技、富港電子、東莞萬士達(dá)、生益電子、南玻集團(tuán)等，存在“違背職業(yè)安全承諾、違背環(huán)境污染承諾、違背確保工人受到尊重并享有尊嚴(yán)的承諾”的事件。

“揭示蘋果公司的另一個面孔并非是要打垮這個品牌，相反，我們愿意看到這樣一個在科技和設(shè)計上都充滿獨創(chuàng)精神的品牌，能夠做出改變。”公眾環(huán)境研究中心主任馬軍說。

沉默的蘋果

蘋果公司用沉默來應(yīng)對外界的質(zhì)疑。

面對蘋果公司的不回應(yīng)，調(diào)研報告將蘋果公司這種面對社會質(zhì)疑歸納為“秘密文化”：從獨特而不易兼容的操作系統(tǒng)開始，就形成了一種秘密操作的傳統(tǒng)。這種技術(shù)上的獨特性被移植到供應(yīng)鏈管理中，以致很難了解其供應(yīng)商的構(gòu)成。而蘋果公司是否遵循環(huán)境與社會責(zé)任，只能從這家公司自己的報告才能得知。

蘋果的表態(tài)姍姍來遲。

2月15日，蘋果公司自家公布的一份2010年《供應(yīng)商責(zé)任調(diào)查報告》，首次公開承認(rèn)中毒事件。報告中，蘋果公司強(qiáng)調(diào)他們要求供應(yīng)商必須遵循蘋果供應(yīng)商行為準(zhǔn)則，并在供應(yīng)商中推行最高標(biāo)準(zhǔn)的社會責(zé)任。

“這些內(nèi)容被輿論解讀為蘋果的‘招供’和推卸責(zé)任。”創(chuàng)立北京嚴(yán)訊咨詢顧問管理公司的嚴(yán)訊迪，曾擔(dān)任數(shù)家IT跨國公司的政府及公共關(guān)系顧問，他笑稱，在美國人責(zé)任報告的思路中，他們根本沒有想到會是這樣的結(jié)果。

蘋果稱在2010年共審核了127家供應(yīng)商，發(fā)現(xiàn)其中37家廠商存在嚴(yán)重違規(guī)行為，遠(yuǎn)多于2009年的17家。其中8家工廠過度收取工人的用工費，被認(rèn)定為非法用工；10家工廠使用童工；2家企業(yè)出現(xiàn)危害工人的事件；4家工廠偽造記錄；1家企業(yè)行賄審核員事件；1家企業(yè)教唆工人如何回答審核員問題。

這意味著，作為全球最有影響力且市值最高的科技公司，目前蘋果所做的還不夠。如果真希望從源頭遏制供應(yīng)商出問題，似乎除了這些善后手段外，還需要下更猛的藥劑，防患于未然。

誰為綠色負(fù)責(zé)?

興起于上世紀(jì)九十年代末期美國的“綠色供應(yīng)鏈”概念并不難理解，其目的便是使產(chǎn)品從原料獲取、加工、包裝、倉儲、運輸、使用直至報廢處理時，環(huán)境危害和資源浪費均達(dá)到最低值。

隨著社會環(huán)保意識的提高，“綠色供應(yīng)鏈”概念很快受到企業(yè)的追捧。蘋果公司在其官方網(wǎng)站環(huán)境欄目的“供應(yīng)商責(zé)任”部分的開篇如此寫道：“無論蘋果產(chǎn)品在哪里生產(chǎn)，蘋果承諾確保最高標(biāo)準(zhǔn)的社會責(zé)任”，并承諾“堅持供應(yīng)商提供安全的工作環(huán)境”與“保證使用環(huán)保的生產(chǎn)線”。 蘋果公司為此制定了一套詳盡的《蘋果供應(yīng)商行為準(zhǔn)則》，對有害物質(zhì)、固體廢棄物、廢水和廢氣等均做了詳細(xì)規(guī)定。并每年公布《供應(yīng)商社會責(zé)任年度報告》。

從字面上看，蘋果公司對于供應(yīng)鏈的承諾相當(dāng)“綠色”。但馬軍指出，如果企業(yè)本身不對供應(yīng)鏈條進(jìn)行全面管理，那么，環(huán)境承諾最終只是“一紙空言。”

篇8

火鍋行業(yè)市場調(diào)查報告是運用科學(xué)的方法，有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)火鍋行業(yè)市場信息和資料，分析火鍋行業(yè)市場情況，了解火鍋行業(yè)市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，為火鍋行業(yè)投資決策或營銷決策提供客觀的、正確的資料。

火鍋行業(yè)市場調(diào)查報告包含的內(nèi)容有：火鍋行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查，包括政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會文化環(huán)境的調(diào)查；火鍋行業(yè)市場基本狀況的調(diào)查，主要包括市場規(guī)范，總體需求量，市場的動向，同行業(yè)的市場分布占有率等；有銷售可能性調(diào)查，包括現(xiàn)有和潛在用戶的人數(shù)及需求量，市場需求變化趨勢，本企業(yè)競爭對手的產(chǎn)品在市場上的占有率，擴(kuò)大銷售的可能性和具體途徑等；還包括對火鍋行業(yè)消費者及消費需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)查。

火鍋行業(yè)市場調(diào)查報告采用直接調(diào)查與間接調(diào)查兩種研究方法：

1）直接調(diào)查法。通過對主要區(qū)域的火鍋行業(yè)國內(nèi)外主要廠商、貿(mào)易商、下游需求廠商以及相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行直接的電話交流與深度訪談，獲取火鍋行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品市場中的原始數(shù)據(jù)與資料。

2）間接調(diào)查法。充分利用各種資源以及所掌握歷史數(shù)據(jù)與二手資料，及時獲取關(guān)于中國火鍋行業(yè)的相關(guān)信息與動態(tài)數(shù)據(jù)。

《小火鍋市場現(xiàn)狀調(diào)研及發(fā)展前景分析報告》通過對小火鍋市場的供需情況、進(jìn)出口情況、重點生產(chǎn)企業(yè)等方面的深入調(diào)研，對小火鍋市場的規(guī)模、競爭、區(qū)域、走勢及吸引范圍等調(diào)查資料進(jìn)行了全面深入的剖析，全面深入地梳理了小火鍋市場現(xiàn)狀，審慎嚴(yán)謹(jǐn)?shù)胤治隽诵』疱伿袌霭l(fā)展前景。

本報告將幫助小火鍋企業(yè)、學(xué)術(shù)科研單位、投資企業(yè)準(zhǔn)確了解小火鍋行業(yè)最新發(fā)展動向，及早發(fā)現(xiàn)小火鍋行業(yè)市場的空白點，機(jī)會點，增長點和盈利點，把握小火鍋行業(yè)未被滿足的市場需求和趨勢，有效規(guī)避小火鍋市場投資風(fēng)險，更有效率地鞏固或者拓展相應(yīng)的戰(zhàn)略性目標(biāo)市場，牢牢把握行業(yè)競爭的主動權(quán)。

杭州先略投資咨詢有限公司是國內(nèi)領(lǐng)先的研究與咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)。經(jīng)歷十余年發(fā)展積累，公司目前擁有三百多名專業(yè)的行業(yè)分析師和咨詢顧問，與國家統(tǒng)計局、工信部、發(fā)改委、商務(wù)部、海關(guān)總署、國家信息中心、國家稅務(wù)總局、國家工商總局、國務(wù)院發(fā)展研究中心、國家圖書館、全國200多個行業(yè)協(xié)會、行業(yè)研究所建立了緊密的業(yè)務(wù)聯(lián)系，保證了報告數(shù)據(jù)的權(quán)威性與及時性。

十余年來，公司已經(jīng)為數(shù)萬家包括政府機(jī)構(gòu)、銀行、研究所、行業(yè)協(xié)會、咨詢公司、集團(tuán)公司和各類投資公司在內(nèi)的單位提供了專業(yè)咨詢、市場調(diào)研及研究報告服務(wù)，并得到客戶的廣泛認(rèn)可。

《小火鍋市場現(xiàn)狀調(diào)研及發(fā)展前景分析報告》根據(jù)小火鍋市場發(fā)展軌跡及多年的實踐經(jīng)驗，對行業(yè)發(fā)展存在的問題及未來趨勢做出審慎分析與預(yù)測；揭示了小火鍋市場潛在需求與潛在機(jī)會，探討了國內(nèi)傳統(tǒng)小火鍋企業(yè)在新形勢下面臨的新機(jī)遇與挑戰(zhàn)，帶來新形勢下小火鍋產(chǎn)業(yè)的新思考。

為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時機(jī),為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃提供準(zhǔn)確的市場情報信息及科學(xué)的決策依據(jù)；是小火鍋企業(yè)、學(xué)術(shù)科研單位、投資企業(yè)準(zhǔn)確了解小火鍋行業(yè)當(dāng)前最新發(fā)展動態(tài)，把握市場機(jī)會，做出正確經(jīng)營決策和明確企業(yè)發(fā)展方向的最佳選擇。

小火鍋市場研究要點

1、市場消費規(guī)模

研究報告里的消費規(guī)模，指的是一個行業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的消費量或消費金額；主要有兩個規(guī)模：一是國內(nèi)市場的消費規(guī)模，（包括各個區(qū)域分布規(guī)模）二是國外市場的消費規(guī)模。

2、消費結(jié)構(gòu)

消費結(jié)構(gòu)是指被消費的產(chǎn)品或服務(wù)的構(gòu)成成份，主要從三個角度來研究消費結(jié)構(gòu)，即：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、用戶結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)。

3、市場份額

市場份額又叫市場占有率，指一個企業(yè)的銷售量（或銷售額）在市場同類產(chǎn)品中所占的比重或份額，它在很大程度上反映了企業(yè)的競爭地位和盈利能力，是企業(yè)非常重視的一個指標(biāo)。對重點企業(yè)市場份額的分析，最終展現(xiàn)的是行業(yè)內(nèi)主流企業(yè)的一種競爭格局。

4、市場集中度

市場集中度（Market Concentration Rate）是對整個行業(yè)的市場結(jié)構(gòu)集中程度的測量指標(biāo)。市場集中度是決定市場結(jié)構(gòu)最基本、最重要的因素，集中體現(xiàn)了市場的競爭和壟斷程度。

5、行業(yè)供給

行業(yè)供給研究主要研究中國市場的供給狀況：一是境內(nèi)企業(yè)直接對中國市場的供給，二是進(jìn)口產(chǎn)品的供給。

6、重點企業(yè)案例分析

詳細(xì)分析標(biāo)桿企業(yè)的主要產(chǎn)品/服務(wù)市場表現(xiàn)、企業(yè)主要產(chǎn)品產(chǎn)銷量統(tǒng)計、企業(yè)財務(wù)狀況、企業(yè)競爭優(yōu)劣勢以及企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

篇9

“在臨近年來的一段時間里，很難再看到一輛輛裝滿半導(dǎo)體材料的貨車在天津港卸貨裝船的忙碌情景”，浙江創(chuàng)今盛世發(fā)展有限公司總經(jīng)理陳小洋幾乎可以肯定，2007年年底的利潤不會太好。“受到美國次債危機(jī)的影響，公司第三季度在美國的銷售額比去年同期減少了3名左右，美國由此成為我們?nèi)蜾N售網(wǎng)絡(luò)中唯一出現(xiàn)銷售額下滑的地區(qū)。”陳小洋說。

但更令人擔(dān)憂的是，國際訂單轉(zhuǎn)移的風(fēng)險正在加大。有貿(mào)易商反映，由于中國出口退稅下調(diào)以及加工貿(mào)易政策變化等，“中國制造”的價格優(yōu)勢正在退去。國際采購商不再把雞蛋放在一個籃子里，開始培養(yǎng)印度、越南等其他國家和地區(qū)的供應(yīng)商。

一場源自美國的次債危機(jī)在讓美經(jīng)濟(jì)放緩的同時，也抑制了中國企業(yè)的發(fā)展。出口下滑已然顯現(xiàn)

商務(wù)部政研室11月8日、13日接連報告，提醒美國次級債危機(jī)對全球經(jīng)濟(jì)以及我國經(jīng)濟(jì)的影響，美國消費需求可能進(jìn)一步放慢，影響我國實現(xiàn)出口和增長目標(biāo)。

這份出自商務(wù)部政研室名為《世界經(jīng)濟(jì)下行風(fēng)險》的調(diào)研報告認(rèn)為，以美國為主要出口市場的中國外貿(mào)企業(yè)很可能在未來陷入訂單大幅縮水的困境。

次債危機(jī)可能繼續(xù)導(dǎo)致出口大幅回落。一個明顯的標(biāo)志是，2007年第一季度。我國對美出口同比增幅達(dá)20.4％。第二季度下降到15.6％，特別是7月次債危機(jī)爆發(fā)以來，第三季度我國對美出口同比增幅僅為12.4％。

我國直接出口對美國市場依賴較大。美經(jīng)濟(jì)增長放慢1個百分點，我國出口會下降6個百分點。目前中國對美出口主要以電子產(chǎn)品、家具、玩具、鞋類以及服裝等消費品為主。毫無疑問，國內(nèi)的這些產(chǎn)業(yè)將受到較大影響。

企業(yè)考慮轉(zhuǎn)移市場

篇10

項目名稱：能效管理與可持續(xù)發(fā)展

發(fā)起單位：伊頓公司

項目目標(biāo)：

發(fā)揮企業(yè)專業(yè)優(yōu)勢，聯(lián)合產(chǎn)學(xué)研機(jī)構(gòu)，聚焦能源技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用，在未來十年內(nèi)至少與十個城市進(jìn)行對接，通過項目實踐，探索低碳城市發(fā)展的能源技術(shù)創(chuàng)新之路，為中國實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和可持續(xù)城市化做出貢獻(xiàn)。

實施路徑：

1　舉辦“能源創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展”論壇，分別就“綠色交通”、“節(jié)能建筑”、“綜合能效管理”等相關(guān)議題進(jìn)行研討。

2　城市調(diào)研。選取國內(nèi)部分樹立低碳發(fā)展目標(biāo)的城市開展實地調(diào)研，系統(tǒng)分析與總結(jié)低碳城市的建設(shè)思路、措施、經(jīng)驗與教訓(xùn)，及對包括企業(yè)在內(nèi)的城市利益相關(guān)者的訴求等，專業(yè)調(diào)研報告，為中國城市可持續(xù)發(fā)展提供政策建議。

3　國際經(jīng)驗借鑒。通過對低碳城市建設(shè)相關(guān)資料的搜集與整理，借鑒國際低碳城市建設(shè)過程中在能效管理方面取得的實際經(jīng)驗。

4　建立技術(shù)及產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。增強(qiáng)企業(yè)能源技術(shù)的創(chuàng)新能力，實現(xiàn)跨界合作、優(yōu)勢互補(bǔ)，共同推進(jìn)中國城市可持續(xù)發(fā)展。

周年成果：

1　2011年6月9日，“能源創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展城市論壇”系列的第一站啟動，全國數(shù)百位來自政府、科研機(jī)構(gòu)、工業(yè)企業(yè)、行業(yè)組織的代表人士從技術(shù)創(chuàng)新、城市規(guī)劃、新能源等多方面對城市交通可持續(xù)發(fā)展的前景、路徑進(jìn)行了探討，更廣泛的可持續(xù)發(fā)展共識和理念受到了上百家媒體的分享與傳播，這個溝通、交流、共享與開放的平臺率先開啟了對城市可持續(xù)發(fā)展中的新能源交通解決方案的探索之門。

2　2011年，伊頓中國和北京理工大學(xué)就機(jī)械、電氣，特別是交通搬運工程，與南京航空航天大學(xué)就民用和商用飛機(jī)電源系統(tǒng)的功率變換技術(shù)、仿真技術(shù)、配電技術(shù)等方面，展開合作，簽訂研發(fā)資助協(xié)議；同時，在哈爾濱工業(yè)大學(xué)設(shè)立創(chuàng)新獎學(xué)金，雙方簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，將開展更為全面和深入的合作。